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Certificate of Advanced Studies

CAS IT Management

Inhalt

1 Willkommen 2 In Kürze 4 Inhalte 6 Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern 7 Weiterbildungskonzept 8 Administratives

1Willkommen

Das effiziente und effektive Management der Informationstechnologie (IT) auf der Grundlage eines gelebten Business Alignment kann zu einem Wet t bewerbsvorteil und zur Steigerung des Unternehmenswertes führen. Deshalb überrascht es nicht, dass die IT eine immer wichtigere Rolle in Wirtschaft und Verwaltung einnimmt. Das Management der IT ist in seiner Komplexität eine äusserst an-spruchsvolle Aufgabe für CIOs und IT-Führungskräfte. Zudem durch-dringt die IT immer mehr die Geschäftsabläufe und stellt eine Her-ausforderung für Business Manager und für Fachkräfte an der Schnitt-stelle zwischen Geschäft und IT dar. Das Institut für Wirtschaftsinformatik bietet mit dem CAS IT Manage-ment eine qualitativ hochstehende Weiterbildung an, die auf einer soliden wissenschaftlichen Grundlage basiert. Gleichzeitig ist das CAS dank der langjährigen Praxiserfahrung seiner Dozierenden ausgeprägt anwendungsorientiert. Es vertieft aus Managementsicht aktuelle Trends aus dem IT-Management sowie alle wichtigen IT-Konzepte. In unserem CAS können Sie zusammen mit motivierten und engagier-ten Teilnehmern und Teilnehmerinnen Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen im IT-Management optimal ausbauen. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heissen!

Dr. Georges GrivasStudienleiter

Fernanda SchmidLeiterin Administration

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ZielsetzungDie IT nimmt eine immer wichtigere Rolle in Wirtschaft und Verwaltung ein. Das effiziente und effektive Management der IT im Einklang mit der Business-Strategie führt zu einem greifbaren Business Alignment und zu einer Steigerung des Unternehmenswertes. Das Management der IT ist in seiner Komplexität eine äusserst anspruchsvolle Aufgabe für CIOs und IT-Führungskräfte. Im CAS IT Mana- gement werden alle wichtigen Konzepte praxisbezogen und aus Managementsicht vertieft.

KonzeptDer Aufbau des CAS IT Management bietet einen stufenweisen Übergang von den über - greifenden in die spezifischen Themenge-biete: IT-Strategie, IT-Governance, IT-Steue-rung und Organisation, IT-Architekturmana-gement, IT-Services.

In den Gruppenarbeiten und der abschlies-senden Projektarbeit im Umfeld der eigenenOrganisation haben die Studierenden die Gelegenheit, das vermittelte Wissen in die Praxis umzusetzen.

In Kürze

ZielgruppeMittlere und höhere IT-Führungskräfte, Projektleiter/innen, Berater/innen sowie Führungs- und Fachverantwortliche auf der Business-Seite, die ihre Kompetenzen im IT-Management optimal ausbauen wollen.

ZulassungDie Kursteilnahme setzt den Abschluss einer universitären Hochschule, einer Fachhoch-schule oder einer höheren Fachschule voraus. Beim Nachweis einer gleichwertigen Qualifi-kation ist auch die Zulassung ohne formalen Abschluss auf tertiärer Stufe möglich. Kontaktieren Sie dazu iwi@hslu.ch.

AbschlussErfolgreiche Absolventen/-innen erhalten ein Zertifikat der Hochschule Luzern mit der Bezeichnung «Certificate of Advanced Studies CAS Hochschule Luzern/FHZ in IT Manage-ment».

LeistungsumfangDas CAS IT Management ist mit 15 ECTS-Credits dotiert.

«Professionelles IT-Management hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. Das CAS IT Management gibt die Gelegenheit, sich fundiert und praxisnah auf den neuesten Stand zu bringen.» Dr. Stephan Murer, Managing Director, Credit Suisse (Dozent CAS IT Management)

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4Inhalte

Modul 1

IT-Strategie und IT-GovernanceErfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch eine konsequent geschäftsorientierte IT-Strategie aus. Die Studierenden lernen methodisch und mit vielen Praxisbeispielen, den geschäftlichen Nutzen einer IT-Strategie zu reflektieren und die Schritte für eine erfolgreiche Strategieentwicklung anzuwen-den. Dabei wird die Bedeutung einer effekti-ven IT-Governance hervorgehoben. Gängige strategische Ansätze werden vermittelt und die Bedingungen für ihren Einsatz hinterfragt. Für die Wirksamkeit einer IT-Strategie ist ein konsequentes Business Alignment unabding-bar: Die Herausforderungen, die sich dabei ergeben, werden detailliert aufgezeigt und in Gruppenarbeiten vertieft. Wie durch Stand-ardisierung und geeignetes IT-Sourcing dem Kostendruck rasch und flexibel begegnet werden kann und welche Chancen und Risiken sich dabei ergeben, wird anhand der Praxis veranschaulicht.

Modul 2

IT-SteuerungEine der grösseren Herausforderung für IT-Führungskräfte auf allen Ebenen ist die Steuerung der IT. Konsequentes Kostenma-nagement, die Performance von IT-Services und der Firmen- und Branchenvergleich stehen im Fokus von IT-Controlling und IT-Benchmarking. Ein weiterer Schwerpunkt der IT-Steuerung ist das Projektport folio-management (PPM). Mittels einer praxis-erprobten Methodik werden PPM-Prozesse aufgezeigt und analysiert. Ziel ist die Ausrich-tung des Projektportfolios auf die Geschäfts- und IT-Strategie. Dabei werden das Stage-

Gate-Modell zur Projektpriorisierung und -rea-lisierung und das IT-Projektcontrolling thematisiert. Zudem werden IT-Risiko- Management und die rechtlichen Aspekte von IT-Verträgen anhand praktischer Bei- spiele vertieft dargestellt.

Modul 3

Organisation und Führung der ITDie IT-Organisation sollte mit der Unterneh-mensorganisation und -kultur abgestimmt sein. Die zunehmende Globalisierung führt vermehrt zu neuen IT-Organisationsmodel-len. Gängige Ansätze (zentrale, dezentrale und föderative IT) werden erläutert und auf ihre Vor- und Nachteile geprüft. In Gruppen-arbeiten wird die IT-Organisation einer echten Unternehmung entwickelt. Die Führung einer IT-Organisation beinhaltet auf allen Ebenen anspruchsvolle soziale und technische Aspekte, wobei das kontinuier-liche Business Alignment eine besondere Herausforderung darstellt. Dazu werden verschiedene Führungsstile und die Besonder-heiten bei der Führung virtueller Teams besprochen. Auf die sich verändernde Rolle des CIO wird vertieft eingegangen. Wie der Spagat zwischen Kostendruck, Innovation und strategischer Tätigkeit bewältigt wird, wird mittels praktischen Beispielen aufge-zeigt.

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Modul 4

IT-ArchitekturmanagementEine IT-Strategie mündet in eine IT-Architek-tur. Ihre Herleitung sowie die unterschiedli-chen IT-Architekturkonzepte werden diskutiert. Wesentliche Architekturthemen wie Enter-prise Architecture Management (EAM), Enterprise Application Integration (EAI) und Service-Oriented Architecture (SOA) werden praxisnah vermittelt. Gängige Process Per- formance Indicators (Prozesskennzahlen) werden vorgestellt und ihre Anwendungsmög-lichkeiten aufgezeigt. Die Integration von IT-Systemen ist ein Schlüsselthema dieses Moduls. Dabei wird unter anderem auf seman- tische Integrationsprobleme am Beispiel der Datenintegration eingegangen. Die Proble-matik der Legacy-Systeme wird erörtert und Lösungen zur Homogenisierung, Stan-dardisierung und Integration werden aufgezeigt.

Modul 5

IT-ServicesDas Spannungsfeld zwischen Kundenanforde-rungen und effizientem IT-Service-Manage-ment ist der Schwerpunkt dieses Moduls. Service-Strategie, Service-Katalog, Service Level Agreements (SLAs) sowie die Grundla-gen der IT Infrastructure Library (ITIL) werden anhand von Praxisbeispielen vorge-stellt. Die Führung und Messbarkeit des Service Delivery wird diskutiert. In einem weiteren Schritt werden Cloud Computing und das IT-Lieferantenmanagement beleuchtet.

Modul 6

AbschlussEine Projektarbeit bildet den Abschluss des Kurses CAS IT Management. Das Thema der Projektarbeit wird aus dem realen Geschäfts-umfeld der Studierenden ausgewählt, die Resultate werden im Plenum präsentiert und verteidigt.

«Als IT-Leiter bin ich täglich mit den vielseitigen Herausforderungen des IT-Managements konfrontiert. Diese professionelle und praxisbezogene Weiterbil-dung hat meine Kompetenzen im IT-Management be- reichert. Die Erkenntnisse begleiten mich täglich. Ich kann diese Weiterbildung jeder Führungskraft in der IT und an der Schnittstelle zwischen Business und IT vorbehaltlos empfehlen.» Patrick Andri, CIO Falcon Private Bank Ltd.

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IT aus Geschäfts- und Kundensicht Das Institut für Wirtschaftsinformatik IWI betreibt Lehre und Forschung für den kunden-orientierten, geschäftlichen Informatikein-satz.

Wir vermitteln fachliches und methodisches Wissen in Wirtschaftsinformatik, technischer Informatik und Betriebswirtschaft. Unsere Lehrmethoden fördern Urteilsvermögen, Resultatorientierung, praktisches Denken und Sozialkompetenz.

ForschungsfelderIn der Aus- und Weiterbildung decken wir alle Themen der Wirtschaftsinformatik ab. In der Forschung fokussieren wir uns aufStrategisches IT-ManagementIT-gestützte GeschäftsinnovationIT-UnternehmertumBusiness App DesignBusiness IntelligenceAnonymisierung von BewegungsdatenInformationssicherheit

DienstleistungenMit attraktiven Kooperationen und Dienstleis-tungen unterstützen wir Unternehmen und Behörden in allen Fragen der Wirtschafts-informatik und tragen damit zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Schweiz bei.

Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern

«IT ist der Motor für geschäftliche Innovation – das ist unser Leitgedanke.» Prof. Dr. Marco Menna, Institutsleiter

Informationstechnik

Geschäftsnutzen

Kundenerlebnis

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7Weiterbildungskonzept

Certificate of Advanced Studies CAS- und Master of Advanced Studies MAS-Angebote der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Luzern – WirtschaftIm Anschluss an das CAS IT Management haben Sie die Möglichkeit, Ihr Studium weiterzuführen und einen Master of Advanced Studies zu erlangen.

Das vollständige Angebot finden Sie unter www.hslu.ch/iwiwb.

Besondere Anforderungen oder Bedürfnisse können mit dem entsprechenden Studienleiter besprochen werden.

Für das Wahlmodul stehen auch Angebote anderer Institute zur Verfügung.

MAS Business Process Management

MAS Information Security

MAS Strategic IT Management

MAS Business Intelligence

Zusätzliches Wahlmodul CAS Business App Design

CAS IT Management CAS Business Intelligence & Analytics

CAS Business Process Engineering

CAS Information Security – Technology

CAS IT-Driven Business Innovation

CAS Big Data Analytics CAS Requirements Engineering

CAS Information Security – Management

CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot CAS aus dem Angebot

Master-Modul Strategic IT Management– Master-Arbeit– Individuelle Studien– Prüfung

Master-Modul Business Intelligence– Master-Arbeit– Individuelle Studien– Prüfung

Master-Modul Business Process Management– Master-Arbeit– Individuelle Studien– Prüfung

Master-Modul Information Security– Master-Arbeit– Individuelle Studien– Prüfung

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OrtDer Unterricht findet in den Räumlichkeiten der Hochschule Luzern – Wirtschaft statt. Der Studienort ist durch die Lage direkt am Bahnhof ideal mit öffentlichen Verkehrs - mit teln zu erreichen, bietet diverse Park-möglichkeiten und verfügt über modernste Infrastruktur.

Dauer und KostenDauer: 3 MonateKosten: CHF 7’900.–(Änderungen vorbehalten)

Durchführung und UnterrichtstageStart: Siehe AnmeldeformularUnterrichtstage: in der Regel Freitag und Samstag, Blockunterricht möglich

AnmeldungBitte senden Sie Ihre Anmeldung für das CAS IT Management schriftlich mit beiliegendem Anmeldeformular anHochschule Luzern – Wirtschaft,Institut für Wirtschaftsinformatik IWIZentralstrasse 9, Postfach 2940,CH-6002 Luzern

AnsprechpartnerDr. Georges Grivas, KursleiterT+41 41 228 42 17georges.grivas@hslu.ch

Administratives

KontaktHochschule Luzern – WirtschaftInstitut für Wirtschaftsinformatik IWIZentralstrasse 9Postfach 2940CH-6002 Luzern

T +41 41 228 41 70F +41 41 228 41 71

iwi@hslu.chwww.hslu.ch/iwi

QualitätsmanagementDie Hochschule Luzern will die Qualität ihrer Leistungen sichern und ständig weiterent-wickeln. Deshalb lässt sie diese von externen Organisationen über prüfen. Sie kann folgende Labels ausweisen:European Foundation for Quality Manage-ment EFQM: Im Mai 2010 wurde die Hoch-schule Luzern als erste Schule unter den Fachhochschulen und Universitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit dem Europäischen Qualitätslabel «Recog-nised for Excellence 3 star» ausgezeichnet. www.efqm.orgeduQua: Seit 2009 sind alle Weiterbildungs-angebote der Hochschule Luzern – Wirt-schaft eduQua-zertifiziert. www.eduqua.ch

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10Institut für Wirtschaftsinformatik IWI

Als Institut der Hochschule Luzern – Wirtschaft sind wir das zentral-schweizerische Bildungs- und Forschungszentrum für den kundenorien-tierten, geschäftlichen Informatikeinsatz.

In der Aus- und Weiterbildung decken wir alle Themen der Wirtschafts-informatik ab. Wir vermitteln fachliches und methodisches Wissen in Wirtschaftsinformatik, technischer Informatik und Betriebswirtschaft. Unsere Lehrmethoden fördern Urteilsvermögen, Resultatorientierung, praktisches Denken und Sozialkompetenz.

Wir betreiben angewandte Forschung und Entwicklung in ausgewählten Forschungsfeldern: Strategisches IT-ManagementIT-gestützte GeschäftsinnovationIT-UnternehmertumBusiness App DesignBusiness IntelligenceAnonymisierung von BewegungsdatenInformationssicherheit

Mit attraktiven Kooperationen und Dienstleistungen unterstützen wir Unternehmen und Behörden in allen Fragen der Wirtschaftsinformatik und tragen damit zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Schweiz bei.

Hochschule Luzern – WirtschaftInstitut für Wirtschaftsinformatik IWI

Zentralstrasse 9Postfach 2940

CH-6002 Luzern

T +41 41 228 41 70F +41 41 228 41 71iwi@hslu.ch

www.hslu.ch/iwi 06-2

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