Journal of BPMTI2016年5期 39

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立足工作落实 塑造良好形象张 平[1]

[ 摘 要 ] 塑造良好形象不是一句口号，而是要坚持问题导向和务实导向，把握好“重塑形象”

的各个环节，认真学习讨论，深入查找问题，有针对性地制定措施，并用实际工作来承载，用真抓

实干来铸造，用过硬的业绩来保障，切实推动集团公司稳健和谐发展。

[ 关键词 ] 工作落实；重塑形象；良好形象；塑造

在集团公司 2015 年领导干部会议上，王宜林

董事长全面阐述了“忠诚担当、风清气正、守法合

规、稳健和谐”的“十六字”目标要求，明确提出

了“五个突出”的重点举措，号召全体干部员工振

奋精神，重塑形象，推进稳健发展。笔者联系岗位

工作，结合在“三严三实”专题教育中的学习体会，

认为塑造良好形象不是一句口号，而是要坚持问题

导向和务实导向，把握好“重塑形象”各个环节，

认真学习讨论，深入查找问题，有针对性地制定措

施，并用实际工作来承载，用真抓实干来铸造，用

过硬的业绩来保障，切实推动稳健和谐发展。

一、认真学习研讨，深刻理解“重塑良

好形象”的重要意义

王宜林董事长在讲话中指出，“重塑形象”是

贯彻落实中央精神的实际行动，是赢得社会公众理

解认同的重要举措，是百万石油员工的共同愿望，

是推进集团公司稳健发展的内在要求。西部管道公

司及时传达了会议精神，立即进行了动员部署。分

公司按照“领导带头、层层深入、全面覆盖”的思

路将活动迅速铺开，重点在学习讨论上下功夫，使

广大干部员工理解“重塑形象”的重大意义，认识

到自身担负的责任和使命。一是领导带头。分公司

领导班子成员制定了个人学习计划，内容涵盖习近

平总书记系列讲话精神等大政方针和大庆精神铁人

精神等石油工业优良传统作风，通过党委中心组学

习、座谈会、专题研讨等形式认真学习领会，真正

做到学而思、思而信、信而行。班子成员深入“四

联点”开展了专题座谈，统一全员思想，发挥示范

作用。二是层层深入。分公司科级干部对照岗位职

责和工作、生活经历，撰写了《争做输正气的能量

传播者》等深度解析文章，进一步明确了工作的方

向，引起了广大员工的思想共鸣。三是全面覆盖。

分公司举办了“重塑形象”专题研讨班，开展了

“我为重塑形象献一计”合理化建议征集和“我为

重塑石油形象添光彩”签名承诺活动，旨在唤醒员

工的“主人翁”意识，为“重塑形象”贡献力量。

通过学习讨论，分公司从上至下接受了一次教育，

我本人对“重塑形象”的重要意义也有了更加深刻

的理解。企业形象关乎队伍凝聚力战斗力、关乎事

业成败，是当前和今后一个时期重要而紧迫的一项

重大任务，需要时时铭记、事事坚持、处处上心。

二、在“重塑良好形象”方面存在的问

题及原因分析

（一）工作质量不高

工作质量不高表现为：大庆精神铁人精神在逐

渐弱化，干部员工对企业文化的认同感不够强烈，

有的用“打工心态”对待岗位工作，有的存在用高

风险工作换取高物质回报的“补偿心理”，有的业

[1] 张平，西部管道分公司总经理助理兼甘肃输气分公司经理。

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务技能水平不高却满足于“不求过得硬、但求过得

去”；协作精神不强，没有有效形成推动工作开展的

合力；基础管理水平不高，工作质量参差不齐。主

要原因在于员工素质和团队建设未达到“放心”水

平。其中，有企业文化没有落地生根的因素，使得

员工对自身岗位在“重塑中国石油形象”、保障国家

能源战略通道畅通事业中的重要性认识不到位，造

成自我加压不足、认知偏差、加快成长的主动性不

强；有团队建设不完善的因素，造成了各级团队在

具体工作中的组织、凝聚和保障作用发挥不突出；

有缺乏基础管理具体抓手和统一标准的因素，工作

千头万绪，发力点不明确，管理提升难度大、见效

慢。

（二）效益意识不强

效益意识不强表现为：以效益为中心的经营理

念还没有牢固树立，过于追求企业发展的规模和速

度；部分干部员工思想中还存在“国有企业不差钱”

的错误思想，开源节流降本增效工作不深入；制度、

体制、机制等顶层设计不合理，造成管理效率不高。

主要原因在于创新理念没有深入人心，大胆探索、

勇于创新、锐意进取的精神不强。我们的企业长期

处在规模速度型的“被发展”状态中，部分干部员

工对经济规律认识不够，片面认为管道运行管理经

过多年发展已经渐趋成熟，习惯于守摊子、吃老本，

在技术、管理、体制机制等方面创新意识和能力不足。

（三）可持续发展基础需要持续夯实

可持续发展基础需要持续夯实表现为：安全生

产事故事件没有杜绝，员工风险识别、风险削减和

应急处置能力还不能完全满足要求；外部安全环保

监管环境日趋严格，天然气等绿色能源供应压力增

大；管道保护与城市建设的矛盾日益突出，员工诉

求随着社会经济发展不断增多，和谐企业建设亟待

加强。主要原因在于对可持续发展理念理解不到位，

管控能力不强。对于管道运行企业，我们所追求的

可持续发展，就是规模速度适宜适当，体制机制顺

畅高效，风险防控有效到位，发展基础更加坚实，

发展后劲更加充足，企业与员工共同成长，平安、

绿色、和谐管道建设全面推进。实现这一目标，需

要高水平的管理工作做支撑、高质量的人文关怀做

保障。

（四）领导干部的示范带头作用还要进一步强化

领导干部示范带头作用方面存在的问题：宗旨

意识不强，没有完全掌握员工队伍的思想状况，对

涉及群众利益、员工疾苦的事项关注不多、解决力

度不大；对理论指导实践的重要性认识不足，学用

脱节，工作中追求轰动、摆花架子；基层调研蜻蜓点

水，与员工交流不多、交心不够，没有用心倾听员

工心声；对于企业发展过程中的困难和挑战，存在

畏难情绪，表率作用不突出，自我要求放松，得过

且过、应付了事。主要原因在于对党的理论学习停

留在表面，大庆精神铁人精神有所淡化，攻坚克难

的意志减弱，实质上是个人修养不到位，思想松懈，

没有做到正己化人，对以德治企基本方略及实事求

是、群众路线等理论理解不深刻，有感领导理念践

行不到位，推动企业发展的关键作用发挥不突出。

三、关于“重塑良好形象”的思考和措施

（一）坚持文化引领，建设放心团队，提高工作

质量，打牢稳健和谐发展的基础

推动稳健和谐发展，需要高质量的工作来保

障。其中，文化引领解决的是思想引导问题，团队

建设解决的是主体落实问题。坚持文化引领，建设

放心团队，是我们进一步提升发展质量的重要方面。

1. 坚持文化引领，提高员工三大素质。文化是

灵魂。在大庆精神铁人精神的旗帜下，西部管道公

司建立了以“国门文化、红柳品格、高原精神”为

内核的西部国脉文化体系，其重要内涵就是“责任、

坚守、奉献”。分公司因地制宜提出了共同成长的文

化理念，突出企业发展、员工进步、企业和员工共

同成长，全面提升员工政治思想素质、业务技能素

质和身心健康素质。三大素质基本涵盖了员工综合

能力。政治思想素质的提升，重点是帮助员工树立

正确的人生观、价值观；业务技能素质是每名员工

的立身之本；身心健康素质是帮助员工塑造健康的

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身体和积极向上的心理，实现更高品质的工作和生

活。三大素质的提升，既是企业对员工个人成长负

责的具体表现，也是员工自身长远健康向上发展的

力量源泉。推动和谐稳健发展，要始终坚持先进文

化引领，将大庆精神铁人精神、西部国脉文化、共

同成长文化作为员工培训、入职教育的必修课，着

力增强文化感召力影响力，持续提升员工政治思想、

业务技能和身心健康三大素质，塑造员工“既输油

气、又输正气”的崇高追求，增强全员忠诚度、责

任心和执行力，肩负起保障能源战略通道平安畅通

的重任。

2. 建设放心团队，提高工作质量。各项工作都

要通过科室、作业区（队）、班、组、站、点等团队

来组织完成。团队的工作质量直接决定着公司整体

工作效果。要以团队建设为发力点，以公司基础管

理体系为开展各项工作的唯一根据，以绩效管理为

促进员工成长的驱动器，着力提高团队负责人的领

导能力和员工的履职能力，加强精细化、规范化和

员工自主化管理，建设积极进取、敢于担当的放心

团队，不断提高工作质量。注重将文化元素植入团

队建设，坚持开展大庆精神铁人精神再学习再教育，

引导员工在灵魂上“补钙”、在本事上“升级”、在

血性上“淬火”、在品德上“提纯”，继承“铁人基

因”，帮助员工理解和把握实现个人价值与促进企业

发展之间的契合点，履行岗位职责，促进岗位建设，

切实肩负起保障国家能源动脉畅通的重任。

3. 开展标准化站队建设，打牢发展基础。标准

化建设是西部管道公司加强基层建设、夯实管理基

础的重要抓手，主要是以基层管理、岗位作业、目

视形象、员工之家“四个标准化”建设为内容，不

断夯实基层安全生产基石。对于分公司而言，就是

坚定不移推动标准化建设提档升级，把握岗位作业

这个核心，严格执行、持续完善，培育全员标准化

的理念、意识和自觉，做到把复杂的事情简单化，

把简单的事情标准化，用标准化强基础、保安全、

促管理。过去一段时期，分公司结合公司工作部署，

分别定位了基础管理年、责任落实年和工作质量提

升年，核心也是分环节、分侧重点的解决基础薄弱

问题，实现稳步发展。

（二）锐意进取，勇于创新，提高效益，突出稳

健和谐发展的核心

稳健和谐发展，需要强化创新驱动，激发企业

发展活力，提高利润效益。我们追求的发展，始终

是质量效益优先、突出和谐的发展。结合管道运行

企业特点，重点在以下三方面着手。

1. 在技术上攻克“科研关”。围绕优化运行、

安全生产、提质增效方面，研究西气东输一二三线

联合运行、原油储罐冬季常温冷储及解决超高压电

网对管道保护影响等技术手段，加强成果的深化与

应用，进一步保证安全、降低能耗、创造效益。优

化成品油管道油品切割方案，建立问题预警机制，

减少混油数量，保证油品质量。

2. 在管理上用好“基本法”。西部管道公司针

对多体系并存、流程交叉、效率不高的问题，在顶

层设计、优化简化上积极探索，有效融合内控、能

源、测量等多种体系，建立了以 HSE 为核心的基

础管理体系，顺利完成了集团公司试点任务。推动

稳健和谐发展，就是持续推进基础管理体系落地，

建立统一审核标准，促进体系持续改进、优化提升，

使员工养成按照体系管权管事管人的意识和能力，

自觉维护公司“基本法”的权威。通过基础管理体

系的有效执行，清晰职责界面，减少工作扯皮，提

高工作效率。

3. 在体制机制上实行“区域化”。西部管道公

司合并 102 个站库为 24 个作业区，推行作业区集

中巡检、集中监视、集中维修，站场调度运行人员

大幅减少。推动稳健和谐发展，就是要坚定不移深

化区域化运维模式变革，按照“分公司加强应急值

班、作业区集中监控监视、无人站强化应急处置”

的原则，持续加强站场区域化建设，把无人站管理

和员工素质提升作为重中之重，用好技能竞赛、实

训基地、远程培训等手段，着力解决员工巡检维一

体化能力不足的短板，完善配套激励政策，控制人

工成本，实现用人精干、管理高效。

（三）建设平安管道、绿色管道、和谐管道，持

续推进稳健和谐发展

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全面实现平安管道、绿色管道、和谐管道是西

部管道公司的根本任务，是重塑良好形象的重要基

础，也是推进可持续发展的必由之路。

1. 建设平安管道，塑造安全发展形象。平安管

道是生存发展的基本要求，是建设绿色管道、和谐

管道的基本条件。建设平安管道，就是牢固树立安

全发展的理念，坚持一切工作围绕安全生产来开展，

一切资源都要向安全生产来汇聚。以巩固资产完整

性管理八级水平为核心，确保管道本质安全。以

HSE 管理为核心，控制人的不确定行为。持续提升

员工风险识别、风险削减和应急处置“三种能力”，

保证安全生产。持续开展新“两法”等国家法律规

范、制度规范的对标工作，实现合规运作。

2. 建设绿色管道，塑造环境友好形象。绿色管

道是在平安基础上对美好生活环境的更高追求，是

落实生态文明建设的重要体现。建设绿色管道，就

是坚持把节约资源、保护环境作为实现千秋万代可

持续发展的根本途径，坚定 DNV 评级八级的奋斗

目标，保持三废排放全面达标的同时，加快余热发

电、蒸汽供暖、油气排污控制等节能减排项目，通

过管道内外检测等方式管控住黄河穿越段等特殊地

段和高后果区的管道内油品泄露风险，杜绝任何影

响环境的恶性事件发生，全力保障天然气等绿色能

源稳定供应，为子孙后代留下更加广阔和美好的生

存和发展空间。

3. 建设和谐管道，塑造社会认同形象。和谐管

道是对民主法治、公平正义、诚信友爱、安定有序、

人与自然和谐相处的终极向往，是发展的最高追求。

建设和谐管道，就是全面履行国有企业“三大”责

任，以前瞻性、主动性和利他性为原则，主动与地

方政府沟通，构建更加和谐的企地关系；通过税收

协调和占压隐患治理让利等方式，支持沿线经济发

展；在管道和后勤业务外包的模式下，通过雇佣当

地劳动力解决就业问题，为西部艰苦地区的群众脱

贫做出贡献。本着互利原则，密切与上下游企业、

兄弟单位友好合作。妥善处理员工工作和生活中的

困难，加快民生工程建设，尽最大努力解决员工住

房、办公、子女就学等切身利益的保障问题。在一

定条件下，向国际大型企业取经，开展和谐企业国

际标准建设，努力提高员工工作和生活的幸福指数。

（四）深化“三严三实”专题教育成果，加强作

风建设，发挥干部在稳健和谐发展中的关键作用

推动稳健和谐发展，领导干部是关键。只有

领导干部成为企业的表率、社会的模范，员工群众

才会心甘情愿“跟着干”。通过“三严三实”专题

教育，笔者感到自己的精神世界受到了洗礼，注入

了新的活力。“严”是对领导干部政治素质的要求，

“实”是对领导干部对企业抓发展、做贡献的要求。

1. 坚持一心为民，弘扬焦裕禄精神。牢记全心

全意为人民服务的宗旨，端正政绩观，坚持权为民

所赋、亦为民所用。统筹兼顾重点工作和群众诉求，

各项工作开展以群众满意作为试金石。在各类检查

调研中，既传递政策理念，也吸收群众心声，把自

己关心的和群众关心的结合起来，及时答复和解决

群众提出的热点难点问题。传承焦裕禄精神，不计

较个人得失，有功成不必在我的胸襟，有利益当下、

服务后人的决心，真抓实干，敢于担责，杜绝急功

近利、好大喜功，多做打基础、利长远、满足员工

群众期盼的业绩。

2. 坚持实事求是，一切从实际出发。毛泽东指

出：“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就

是客观事物的内部联系，“求”就是我们去研究。这

一论断，深刻揭示了实事求是的科学内涵和基本要

求。引申来说，我们搞管道运行工作，一个参数、

一个零件、一个简单的工艺流程操作，来不得半点

虚假、敷衍了事，各项决策的制定更是需要从现场

实际情况出发。坚持实事求是，就是坚持问题、基

层和基础导向，深入基层摸清现场情况，在与员工

同吃同住同劳动的过程中了解问题症结所在，为科

学决策提供有力根据，真正确保安全生产，提高管

理水平。

3. 坚持群众路线，凝聚发展正能量。一名干

部就是一面旗帜。领导干部要具有强烈的责任担

当，把破解难题、化解矛盾作为履职尽责的第一要

务，敢于碰硬、步步紧逼，努力成为“问题的解决

者”“问题解决的推动者”“引领发（下转第 52 页）

Journal of BPMTI2016年5期52

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评为群众性技术创新优秀项目三等奖。

2. 红岗采油厂研发了“深井泵连接器”、“深井

泵衬套回位器”等 30 余项技术成果应用于生产实

际，累计创效 1000 多万元。

3. 长春采油厂研制的“离心泵机械密封电流保

护报警装置”、“远程遥控停机装置”等多项成果应

用于生产实际，2015 年“油井电加热智能控制仪”

获得国家专利，在 52 区块已得到推广，平均单井

年节约 3 万元，今年 1 月，“综合节能自动控制器”

在全厂推广应用后，平均单井年节约 1750 元。

（三）搭建技术交流平台提升公司整体创效能力

在抓好集体创效和员工革新创效的同时，吉林

油田公司还十分注重突出抓项目推广、抓协作交流、

抓技师“传帮带”，适时组织各单位创新工作站相互

进行技术交流与经验分享，促进了创新创效成果的

推广和应用。如新木采油厂与扶余采油厂创新小组

共同研发的油井二代智能型间抽仪，测试结果表现

稳定，具备很大推广潜力；组织公用事业管理公司

创新骨干两次到新木创新工作站进行现场观摩学习，

培养矿区系统基层技术人员创新能力，提高了相应

技术水平；乾安采油厂油井变速箱治漏技术继续得

到积极推广，长春采油厂、新木采油厂、新立采油

厂已经部分应用了该技术，经济效益明显。

在促进内部交流的同时，公司还坚持推进“协

作共建、岗位练兵”活动，与长城钻探公司、大庆

油田、辽河油田等单位联合开展“共克时艰、携手

共创”群众创新协作共建活动，从最初 3 家油田发

展到目前 6 家油田参与，丰富共建内容，完善共建

体系，为促进群众创新、协作共建工作上水平奠定

深厚基础。

此外，公司还采取多种方式表彰奖励创新创效

活动中踊现的先进集体和个人，激发他们创新创效

的积极性和主动性，2016 年 5 月，公司还专门召开

了创新创效表彰大会，表彰了优秀创新团队 4 个、

创新创效模范 2 名、创新创效标兵 6 名、创新创效

能手 30 名，在公司范围内营造了全员创效的良好

氛围。

创新管理是一个动态发展的过程，面对不断出

现的新问题，应根据实际情况，基于合理的原则，

采用新方法管理企业生产和运营。创新的发展关系

着整个企业发展，通过思想观念的创新，技术的创

新来增强企业的竞争力和可持续发展的基本战斗力。

当前，对于石油企业来说，吉林油田要想进行全面

创新，需要从多个方面特别是技术创新入手改革和

发展，这样才能保障石油企业的不断进步和长久的

稳定效益。

[ 收稿日期 ]2016-06-30

[ 责任编辑 ] 李晓霞

（上接第 42 页）展的排头兵”，以自身的进取心带动

提升员工的责任心和工作热情，凝聚发展力量。企

业改革创新的动力和智慧都来自于员工。要尊重员

工主体地位和创新精神，充分发挥员工的集体智慧，

畅通员工参与企业管理、服务企业发展的渠道。全

心全意依靠员工素质的提升，建设国际先进水平管

道公司。

重塑稳健和谐的形象是百万石油人共同的责

任，岗位是我们落实重塑形象要求的重要载体。“等

闲识得东风面，万紫千红总是春。”笔者作为一名基

层管理者，在今后的工作中，将立足工作落实，牢

记光荣传统，突出质量效益，坚持稳中求进，夯实

安全基础，践行“三严三实”，推进“三个管道”，

为中国石油重塑良好形象，迎接新的辉煌，做出自

己应有的贡献！

[ 收稿日期 ]2016-06-15

[ 责任编辑 ] 王淑卿