ci 3 a3 resolución de problemas - basics
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LEAN: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Continuous Improvement @
¿Os acordáis de cómo empezó este programa?
Remember when: Lean 1
Remember when: Lean 1
¿Dónde está funcionando? ¿Dónde no?
A PESAR DE TODO LO APRENDIDO…
…hay cosas que fallan y no tenemos claro cómo encontrar la solución
Los problemas suceden, nos guste o no
¿Estamos haciendo algo para solventarlo?
(Albert Einstein)
“No podemos resolver problemas usando
el mismo tipo de pensamiento
que usamos cuando los creamos”
¿Nos acordamos del orden para hacer (y mejorar) las cosas?
Plan
DoCheck
Act
Pero, ¿repartimos el tiempo igual para todas las fases?
Plan
Do
Check
Act
A veces sólo hay una oportunidad…
¡QUE NO OS PILLEN LOS CABALLOS!
¿Os podéis imaginar en medio de esta escena?
-Levantad la mano cuando creáis que llega el punto decisivo
-¡Prohibido hacerlo demasiado tarde!
¿Por qué A3?
Colaborativo
Atacamos la causa raíz, no el síntoma
Aumentamos la probabilidad de éxito
Método científico
Estructurado
Las fases de un A3
UN PROCESO CONSISTE EN
UNA SERIE DE ACTIVIDADES…
…que empiezan con una necesidad de cliente
…que finalizan cuando se ha satisfecho dicha necesidad