CINQUE CONSIGLI PER CINQUE CONSIGLI PER BATTERE LE CRISIBATTERE LE CRISI

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Diapositive dell’intervento: www.paoloruggeri.it

GASOLIO GEN 2011 1,33

GASOLIO GEN 2012 1,71

+28,5% = 195 eur

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85% dei consumatori facenti parte di ogni classe sociale

ha cambiato i propri comportamenti d’acquisto

COS’E’ LA CRISI?

“Oggi siamo di fronte ad un cambiamento

talmente rapido mentre tu sei lì fermo

e non fai niente” – Natale Consonni

• RISULTATI

• AZIONI

• IDEE

• (PARADIGMI CHE NON FUNZIONANO PIU’)

Cambio di paradigma

VISION =

COME FACCIAMO A

DARE VALORE AL CLIENTE?

(qual è l’affare per lui)

U.V.P

BATTERE LA CRISIBATTERE LA CRISI

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0) GUARDA IN FACCIA LA BRUTA

REALTA’

MA NEL CONTEMPO NON PERDERE

FEDE!

1) OCCUPATI DELLE CAUSE

INTERNE

VALENTE PALI

• Luglio 2008: + 250%• Agosto 2008: +75%• Settembre 2008: + 200%• Marketing, rete vendita,

innovazione, vendere soluzioni e non prodotti, avere un obiettivo chiaro.

• “Non giustificare”

2) IL LAVORO DURO E’

CAMBIATO

COMFORT ZONE

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GIANLUCA GESSI: SCOMODITA’

Accettare una sfida che ti fa paura…

Fare una scelta coraggiosa

3) ABBRACCIAIL MARKETING

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A) SU PER LA SCALA DEL VALORE AGGIUNTO!

• Materiali Grezzi

• Prodotti

• Servizi

• ??????

• Soluzioni che cambiano le regole del gioco nel settore del cliente

• Successo e soluzioni per il sell out

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• Il venditore nei prossimi anni, al fine di rimanere sul mercato dovrà evolversi e passare sempre di più dalla “soddisfazione del cliente” al “successo del cliente”.

• Una recente indagine di mercato effettuata a livello mondiale sugli imprenditori, evidenzia che il venditore indispensabile per loro ha le seguenti caratteristiche: “Grazie a lui, la mia azienda diventa più forte dei concorrenti”.

• IBM già oggi non vende più computer, ma consulenza aziendale.

B) “QUANTE, TRA LE AZIENDE/PRIVATI CHE OGGI HANNO UN BISOGNO CHE LA

MIA IMPRESA POTREBBE RISOLVERE, SANNO CHE

DOVREBBERO CONTATTARE ANCHE LA MIA DI AZIENDA?”

SE CAMBIA?

• 500 clienti e nessuna comunicazione

• Messaggio “Texsaca Training”-

• 500 comunicazioni -100 iscritti!

• Vendite 2011 +20%

280.000 euro di nuovo business

generato solo inviando

dei pezzi di carta…

C) IL CLIENTE NON CI ASCOLTA PIU’.

IL CLIENTE CI “SENTE”

Max Massardi: Marketing delle emozioni

• Ogni cliente ha qualche esigenza.

• E’ il vero interesse per la persona che hai di fronte che stimola le emozioni e attiva le esigenze.

• “Emozione: movimento straordinario che agita il corpo e lo spirito e ne turba il temperamento e l’equilibrio”

VERO INTERESSE PER IL CLIENTE

ACCENDE LE EMOZIONI

Vero interesse per il consulente sala mostra

4) INSEGUI UNA VISION:

FAI QUALCOSA DI STRAORDINARIO

FINANZE PERSONALI:

80% CARATTERE 20% CONOSCENZA

CARATTERE?• Coraggio

• Personalità (che tipo di persona sei)

• Mete

• Desiderio

• Decisione

• Valori

Segreto per gli utili

= ACCETTARE UNA SFIDA

“Sii il primo ad affrontare una

grande sfida nel tuo mercato” – Mario

Tasso

“Se non hai tutti contro,

non è la cosa giusta…” – Emanuele

Cenzato

Come prendi decisioni…

“Io certe scelte che ho fatto negli anni

’90 oggi non le rifarei più…”-Mario

Tasso

LA CONOSCENZA NON SONO DATI

MA E’ CORAGGIO E DETERMINAZIONE

Erasmo da Rotterdam

“Le cose che ci circondano

sono fatte di sogni”

Ad un certo punto smettiamo di mettere in circolo la

materia dei sogni…

5) STUDIA(MIGLIORA

TE STESSO)

L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO DELL’IMPRENDITORE

• 1) Per crescere come azienda devi avere un programma per migliorare te stesso

• Se vuoi che le cose cambino, come prima cosa devi cambiare tu

Thomas Stanley: “I milionari nella società hanno un sistema ed il

know how per riguadagnare il proprio entusiasmo e la propria

carica positiva quando la perdono”.

LA COMMODITY PIU’ IMPORTANTE:

NON TI VIENE GRATIS