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Club de Emprendedores Trama Metodología Canvas para innovación de
modelos de negocios
Hablemos de líneas aéreas…
Cuál es la que
transportó más
pasajeros
internacionales en 2011?
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American Airlines
Delta Airlines
KLM
Air Berlin
British Airways
Air France
Emirates
EasyJet
Lufthansa
Ryanair
Pasajeros transportados internacionalmente
en 2011 (MM)
Fuente: IATA
Cómo es viajar en
Ryanair?
Compra online 1 clase
Asientos no
asignados
Servicio a
bordo gratis
Reintegro Extras
Productos
complementarios
Bolsitas a pedido
Sábanas y almohadas
Y un intento por ser cada
día un poco más low cost …
Un baño por avión Pay per pee & pooh Cambiar nombre
Equipaje al avión
Más kg, más caro
USD56 la impresión
Viajar parado El próximo intento…
Comisión por TC/TD
?
En qué se
diferencian?
En el modelo de negocio
…bla, bla, bla, modelo
de negocio, bla, bla…
Qué es un modelo
de negocio?
“Un modelo de negocio describe la lógica con
la cual una organización crea, entrega y
captura valor”
— Alexander Osterwalder
Por qué hablar de
modelos de negocios?
“Buena parte de los más espectaculares
desarrollos empresariales de los últimos años
se basan más que en el desarrollo tecnológico,
en la creación o innovación de los modelos de
negocios”
— M. Johnson, C. Christensen y H. Kagermann
Hubo innovación
en producto?
Qué ofrecía cada
MP3?
De batallar por producto
a modelo de negocio
Mismo producto. Distintos modelos de negocio.
Metodología del Canvas
Un lenguaje común para
describir, visualizar, testear
y cambiar modelos de
negocios
Bloques de construcción
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Segmento de clientes
Jobs to be done / Gains / Pains
Propuesta de valor
Products and services / Gains creators / Pain killers
Canvas de propuesta de valor
Canales de distribución
Presenciales / No presenciales (Web – Mobile – TV)
Relación con el cliente
Personalizada – Autoservicio – Comunidades / Adquirir – Mantener – Crecer
Flujo de ingresos
Venta Activo / Fee por uso / Suscripción / Alquiler / Comisión / Publicidad / Licencias
Recursos clave
Financieros / Físicos / Intelectuales / Humanos
Actividades clave
Producción / Branding / Logística / Atención al cliente
Red de partners
Alianzas estratégicas / Joint venture / Socios tráfico / Coopetencia / Proveedores clave
Estructura de costos
Costos más importantes / Relación de costos fijos y variables
Segmentos de
clientes
Flujos de
ingreso
Relación con
el cliente
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura de
costos
Propuesta de
valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
Segmentos
de clientes Uno o varios
segmentos de clientes
Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado
de propuestas de valor
ofrecidas con éxito a los
clientes.
Relación con el cliente se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Canales de distribución y
comunicaciones Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a través de
la comunicación, la distribución y
los canales de venta
Estructura de costos Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valor Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr
Actividades clave mediante la realización de
una serie de actividades
fundamentales
Recursos clave son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
Red de partners Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
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Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
A diferencia de un
plan de negocios, un
modelo de negocios
es un prototipo
dinámico, un mapa
funcional que puede
rediseñarse, o
adaptarse en base a
cambios rápidos o
continuos
Cuál es el modelo
de negocio del
Ipod?
Business Model Canvas - Ipod
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com
El caso
Nespresso
Business Model Canvas - Nespresso
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
Patrones Modelos de negocios con
características, comportamientos y
diseños similares.
Fuentes de inspiración.
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Plataformas múltiples
Estos modelos de negocios basados en
plataformas múltiples, tienen como fin
reunir a dos o más grupos
interdependientes y distintos de clientes.
Estas plataformas son de valor para un
grupo determinado de personas sólo si
los otros grupos de clientes también
están presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la
interacción entre los diferentes grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen
cuando se extiende atrayendo más
usuarios, (efecto Red)
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Business Model Generation Book.
Diferencia entre
clientes y
usuarios
Business Model Canvas - Google
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com
Gratis Un segmento importante de
clientes pueden beneficiarse del
producto o servicio de manera
gratuita continuamente.
Diferentes modelos hacen posible
la oferta gratuita, y los clientes que
no pagan son financiados por un
menor segmento de clientes.
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Business Model Generation Book.
Gratis / 3 tipos 2 MODELO DE NEGOCIO
“Toda industria que se
hace digital, en algún
momento será gratuita”
— Chris Anderson
Gratis / freemium 2 MODELO DE NEGOCIO
Business Model Generation Book.
Gratis / cebo y anzuelo 2 MODELO DE NEGOCIO
Modelo del cebo y el anzuelo
(también llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy
bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar
precios excesivos por los recambios .
Ejemplos : Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)
Business Model Generation Book.
Long Tail Vender menos de más.
Se centra en ofrecer una gran
cantidad de productos nichos, los
cuales se venden en menores
volúmenes.
Democratización de medios de
producción / De medios de
distribución / Conexión de Oferta y
Demanda
Requieren de bajo costo de
inventario y de robustas plataformas
productos de nicho disponible a los
compradores interesados
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Business Model Generation Book.
Long Tail 3 MODELO DE NEGOCIO
Consumo
Colaborativo Es la tendencia por la cual el acceso vence la
posesión. El acceso es mejor que la
propiedad.
Sistemas basados en producto: pagar
por el beneficio de usar un producto sin
necesidad de adquirirlo. Ej: Zipcar
Mercados de distribución: redistribuir
los bienes usados o adquiridos de donde ya
no se necesitan hacia algún lugar o alguien
que sí los necesita. Ej: FreeCycle
Estilos de vida colaborativos: se
comparten e intercambian bienes menos
tangibles como tiempo, espacio, habilidades y
dinero. Ej: Airbnb, Kickstarter.
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Consumo Colaborativo / Estilos de vida colaborativos 4 MODELO DE NEGOCIO
Business Model Canvas - Airbnb
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
http://www.businessmodelgeneration.com
Una industria ejemplo
Propiedad del auto Compartirlo Compartir viaje Alquiler P2P
Evolución de la industria del automóvil
Cómo empezar?
Innovación y gestión de salud
Puntos de partida para la innovación en
modelos de negocios…
Innovación y gestión de salud Qué es un océano rojo? Epicentros
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A partir de los
recursos
A partir de
la oferta
A partir de las
necesidades del
cliente
A partir de
las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
Las ideas para crear un modelo de negocio
innovador pueden partir desde cualquiera de los 9
bloques de construcción.
Innovación y gestión de salud
“Qué pasa si…?”
Proceso de ideación
Reglas:
• No juzgar tempranamente,
• Una conversación a la vez,
• Expresarse visualmente
• Fomentar ideas locas
Innovación y gestión de salud Proceso creativo para
generar muchas ideas…
Innovación y gestión de salud …para luego analizarlas y
seleccionar la más
adecuada…
Generación Síntesis
Innovación y gestión de salud
“Peeero…”
Business Model Canvas
Key Partners
Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
Customer Segments
Key Resources
Channels
Cost Structure
Revenue Streams
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Innovación y gestión de salud Ahora es momento de
salir del edificio y testear las hipótesis
Resumiendo… De batallar por producto a modelo de negocio Usar el Canvas para diseñar modelos de negocios Patrones para inspirarse Procesos de ideación Divergente / Convergente
Testear las hipótesis
