community manager challengy - andre dan 2011
DESCRIPTION
Community management Management Gestion de Communauté Networking Réseautage Social network Réseau social Réseaux sociauxTRANSCRIPT
Social Media & Networking Strategy
Social Networking Project
Personal Networking internal/external
Social Media Marketing
Community Management
contact @challengy.com
André Dan : Conférencier & Coach [email protected]
www.challengy.com +blog : http://networking.blog.capital.fr/
@
Executive summary
Community Manager
Responsabilités / Compétences
Responsabilités :
« Interface »
Entreprise / Communauté
BONUS : « Avocat » de chaque partie pour
l’autre…
Compétences :
Communication écrite
Empathie en ligne
BONUS : Accepter de ne pas tout maîtriser…
Le réseau (je suis connecté à…)
La communauté ?
Multi-dimensions
Multi-environnements
Multi-canaux
Multi-outils
La communauté (j’appartiens à…)
Témoignage Directeur e-Marketing de Dassault Systems, mai 2011
Pour le Community Management,
dans mon contexte B2B
et dont la priorité est la « lead generation »
Dans mon équipe,
j’ai 4 personnes à 50% de leur temps,
et 10 personnes entre 5 et 30% de leur temps
Témoignage Community Manager d’une filiale du GAN, avril 2011
« Job description » : Community Manager
Depuis début 2011,
Je forme surtout les commerciaux à Viadeo pour prospecter,
et j’influence la stratégie globale en ligne
Le community manager est un
communiquant
animateur
facilitateur
coordinateur…
