CÓMOIMPLEMENTARSWARM ENTUESTRATEGIADEMARKETINGDIGITALCatalina Villegas Amariles@varienka

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¿QUÉ ES GAMIFICACIÓN?

“EL USO DE ELEMENTOS DE JUEGO Y TÉCNICAS DE JUEGO EN CONTEXTOS DIFERENTES AL JUEGO, PARA GENERAR ATRACCIÓN

O ENGAMEMENT.” NICK PELLING

(2002)

Marczewski, Andrzej (Abril 2012). Gamification: A Simple Introduction (1st ed.). p. 3.

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1DEFINICIÓN

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¿QUÉ ES SWARM Y

QUÉ TIENE QUE VER CON GAMIFICACIÓN?

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Swarm es una aplicación móvil desarrollada por Foursquare lanzada en mayo de 2014.

Se basa en la geolocalización y permite compartir tu ubicación con tu red de amigos.

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¿QUÉ ES FOURSQUARE?

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3EL JUEGO

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Una aplicación móvil creada en 2009

También basada en geolocalización esta app es como una de guía geolocalizada de entretenimiento.

Los usuarios crean mapas digitales de centros, locales o negocios de interés a través del gps, nos avisa cuando hay alguno cerca y nos invita a compartirlo, uniendo Google Maps, Twitter y Facebook

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¿FUNCIONALIDADES FOURSQUARE?

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Útil para locales comerciales. Es una herramienta para obtener promoción gratuita, darse a conocer con viralidad, fidelizar clientes y atraer otros nuevos.

Permite interactuar:

Como usuario (“check-ins”, desde el móvil.

Como propietario de un local, puedes inscribir el negocio desde la web y crear anuncios o promociones para obtener participación.

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¿FUNCIONALIDADES FOURSQUARE?

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Permite crear, resaltar o recomendar locales específicos.

Interactuar con otros usuarios conectados enviando mensajes, haciendo comentarios o solicitando sugerencias

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¿FUNCIONALIDADES SWARM?

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Atrae a los usuarios que no estaban interesados en utilizar esta aplicación.

Ideal para los usuarios que les gusta compartir su ubicación.

Entre más visitas o registros tenga el negocio más popular será.

Gamificación y red social. La aplicación es como un juego en el que los que más check-ins hacen van ganando ‘badges‘ (medallas) y descuentos el sitio. Elementos de progreso para convirtiéndose en rey del local, con acceso a beneficios

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LA APP

Dentro de las acciones que puedes hacer para premiar a los clientes están

Premiar por hacer Check In por primera vez en tu restaurante.

Obsequiar descuentos en ciertas horas de menor ventas.

Premiar a la persona que haga más Check-In en el local

Incentivar el uso de otras redes.

CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO

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Voluntario, nadie está obligado a jugar

Límites espacio-temporales

Tiene un carácter incierto que motiva

Motivaciones intrínsecas, sólo se espera disfrutar y ganar

Tiene normas, metas y objetivos que los jugadores aceptan

Tiene un simbolismo fácil de comprender

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3EL JUEGO

EL CHECK IN COMO ESTRATEGIA DE MARKETING

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3EL JUEGO

Puedes utilizar a tu favor la herramienta de Check In para premiar o fidelizar a tus clientes (presupuesto destinado para premiar a tus seguidores)

Incrementar el engagement con mi marca

Crear programas de lealtad y de recompensas

Aumentar registros, fans, likes, BD, viralizar, interacción)

Gamificar una investigación de marketing

Entre otros

¿QUÉ APORTA A TU ESTRATEGIA DE MARKETING?

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Integración con plataformas de CRM Integración con Redes Sociales

AnalíDcas CompaDbilidad con móviles

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GRACIAS.Catalina Villegas Amariles@varienka