condusef
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María Inés Moreno Camacho
Ivonne Maldonado Hernández
Luis Frías Amador
Luis Gabriel Palacios León
13/01/2014Ingeniería Financiera 1
Nace en un momento histórico marcado por la crisis
económica que vivió nuestro país en los 90’s:
*Diferentes empresas financieras cerraron.
*Comienzan las intervenciones gerenciales.
*Se agrava la crisis para aquellas pequeñas entidades que
no pudieron consolidar alguna alianza.
*Penetran los capitales extranjeros.
*Inician los procesos de consolidación de grandes grupos.
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El 18 de enero de 1999, se publica la Ley de
Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros y con ella, la obligación de crear a la
CONDUSEF. Como un organismo público
descentralizado con personalidad jurídica y
patrimonio propio.
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*Es una institución pública dependiente de
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
*Objetivo: “Procurar la equidad entre los usuarios y
las instituciones financieras”(Art.4° LPDUSF)
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Con diferentes asociaciones gremiales, con el principal objeto de
aliviar las relaciones, fomentar la cultura financiera y promover
una buena atención a los usuarios
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*Se dedica a dos tipos de acciones:
*Preventivas (orientar, informar, promover la Educación Financiera), y
*Correctivas(atender y resolver lasquejas y reclamaciones de los usuariosde servicios y productos financieros).
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