cookie/cookiless/multi channels : parle-t-on aux mêmes utilisateurs ?
DESCRIPTION
Chaque consommateur utilise maintenant quotidiennement de nombreux terminaux pour se connecter : les smartphones et tablettes sont en train de supplanter à vitesse accéléré les ordinateurs fixes et portables dans les usages. Ce nouvel état de fait présente de nombreux problèmes pour le marketing digital en matière de suivi de la performance et de ciblage des audiences. L’absence ou l’inefficacité des cookies sur les terminaux mobiles complique considérablement la tâche des marques pour suivre leurs prospects dans leur navigation internet multi-terminaux. Quelles solutions existent aujourd’hui pour reconnaître l’utilisateur final quel que soit le terminal avec lequel il se connecte? Quelle efficacité en attendre? Dans cette session, vous pourrez découvrir les solutions par Tapvalue et MediaMath par le biais de cas pratiques qui décrypteront les différentes facettes du tracking mobile et cross-device (identification probabiliste et déterministe, fingerprinting, etc.).TRANSCRIPT
1 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Cookie/Cookiless/multi channels : Parle-t-on aux mêmes utilisateurs ?
2 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Alain Fortune, Directeur des Opérations, Tapvalue
Romain Gauthier, Directeur commercial France, MediaMath
Modérateur : André Taliercio, VP Monétisation et Partenariats stratégiques, Triton Digital
3 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Révolution des usages
Vos utilisateurs ont déjà adopté des usages cross-device
©2014 MEDIAMATH INC. 3
Site
Un utilisateur interagit avec une marque sur
un PC
Un utilisateur interagit avec une marque sur
un smartphone
L’utilisateur convertitsur PC
L’utilisateur convertitsur Smartphone
Impression Facebook sur un Android
Impression Ad-Exchange
impression sur un PCImpression PMP sur une tablette
?
Conversion
Media
4 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Problème
Problème 1.Les cookies ne suffisent plus
Problème 2.Nous surfons internet différemment
?
Suivi de chaque device Suivi du même visiteur sur ses multiples devices
5 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Enjeux
©2014 MEDIAMATH INC. 5
Vie privée Performance Bataille
industrielle
6 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Vie privée : régulation et acceptabilité
©2014 MEDIAMATH INC. 6
Respect de la régulation
Acceptabilité des technologies
Respect des normes en vigueur dans
l’industrie
Question de l’utilisation des
informations personnelles
7 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Performance
Le cross-device change fondamentalement la notion de performance
©2014 MEDIAMATH INC. 7
Ciblage
Cibler de façon cohérente un utilisateur sur tous ses
terminaux
AttributionAttribuer correctement les conversions aux différents
terminaux et mesurer finement son ROI
Optimisation
Optimiser l’allocation des budgets medias dans
un plan coherent cross-device
Analytics
Apprendre des comportements cross-device pour améliorer
ses performances
Gérer la surexposition et la fatigue publicitaire de façon cohérente sur tous les terminaux
Frequency Management
8 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Une bataille industrielle
9 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Les différentes approches
10 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Les différentes approches cookieless
IDs déterministes: IDs probabilistes:
Device ID
LYN4
B3EH
6MDK
R1QM
GAID
IDFA
Cookies
11 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Les différentes approches cross-device 1/2
Méthode déterministe:
LYN4
RMK6
UI3O
MD5[[email protected]]
GAID
IDFA
Cookie
Cross-DeviceIDLogin
Login
Login
MD5[[email protected]]
MD5[[email protected]]
MRU8
MRU8
MRU8
Cross-DeviceID
Cross-DeviceID
12 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Les différentes approches cross-device 2/2
Méthode probabiliste:
LYN4
RMK6
UI3O
GAID
IDFA
Cookie
MRU8
MRU8
MRU8
13 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
TerminalOne
Tout l’écosystème dans un seul outil intelligent, transparent et extensible
14 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Le tracking des devices mobiles… une complexité surmultipliée
Des supports d’interaction fragmentés
Rendant complexe la vision uniqued’un utilisateur sur un même terminal
Un exemple :
15 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Des problématiques distinctes… avec des approches différentes
VerticalBridging
VerticalBridging
Horizontal Bridging
16 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Un DataCloud, socle de différents briques
TPV PrintPlatform Fingerprint
PlaceGraphTM
[regular, singular, moves]
ProfileMatch[Navigation, interest,…]
UserManagerMD5 [mail, CRMid,…]
IDManager[IDFA, DID, IMEI,…]
ScreenGraphTM
[Probabilistic Bridging]
17 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Un profondeur de données… via de multiples sources
Trafic on-site
RTB
App Data(via SDK)
In-store Data(Tapbox, beacon)
CRMPartners(Ids, geo)
18 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
L’omnicanal est désormais une réalité
Campagnes cross-device Parcours d’achat tous canaux
Mesure d’attributions Segmentations omni-canal
And more…
19 DATA PERFORMANCE SUMMIT – 15 OCTOBRE 2014
Déjeuner