Репутация Украины:от измерения к управлениюот измерения к управлению

Алексей Чуев,

Reputation Capital

Reputation Institute Associate

Содержание

1. О Reputation Institute и Reputation Capital.

2. Репутация стран.

3. Возможности для Украины.

О Reputation О Reputation

Institute

Конференции

Публикации

Сеть

КонсалтингЗнания

Понимание

Стратегия

Соответствие

Reputation Institute – мировой лидер в репутационном консалтинге.

Соответствие

Более 9 лет партнерство с

Ежегодная конференция

Успех 15 лет!Успех 15 лет!

Пекин, Амстердам,Рио де Жанейро,

Новый Орлеан, Милан

Киев?

Представитель Представитель Reputation Institute

в Украине c 2007 года,в России с 2010 года.

НАШИ ЕЖЕГОДНЫЕ ПРОЕКТЫ:

• Самые уважаемые компании Украины - ежегодное независимое исследованиерепутации крупнейших компаний Украины с применением методикиRI RepTrak Pulse – The Ukraine’s Most Reputable Companies.

• Изучение международной репутации Украины в странах G8 по методике RI Country Rep, в рамках международного исследовательского проекта The World’s Most Reputable Countries.

• Участие делегации из Украины в ежегодной конференции Reputation Institute. • Участие делегации из Украины в ежегодной конференции Reputation Institute. Организация участия, выступления с докладами и инициация специальных сессий, посвященных репутации стран.

• Корпоративное членство в международной сети Reputation Institute. Организация корпоративного членства для компаний из Украины. С 2008 года корпоративнымичленами из Украины выступают компании Киевстар и Kraft Foods.

• Дни Репутации в Украине - международное событие высокого уровня, с 2008 года собирающее на одной площадке представителей самых уважаемых компаний из Украины, России, Европы и США.

Репутация странРепутация стран

CountryRep™ 2010

Что такое репутация стран?

Что движет репутацией стран?

В какую страну Вы захотите завтра инвестировать, посетить?

Copyright © 2010 Reputation Institute. All rights reserved.

The World’s Most Reputable Countries - мировой взгляд на репутацию 39 стран

Сильная репутация создает политическую дипломатию...

Страны с хорошей репутацией привлекают туристов

Почему репутация страны важна?

Страны с хорошей репутацией более привлекательны для прямых иностранных инвестиций (FDI)

Позитивная репутация страны поддерживает

национальных

производителей

Что создает репутацию страны?

ВосприятиеВосприятие

� Места

� Люди

� Продукты

� Символы

РеальностьРеальность

� Инфраструктура

� Законы/Налоги� Человеческий фактор� История/культура

ВлияниеВлияние

� Туристы

� Инвестиции

� Рост & Развитие

CountryRep™ - описание модели

Ядро модели - симпатия, доверие, уважение и восхищение.

Основные компоненты репутации страны сгруппированы

по трем основным направлениям:

Привлекательная окружающая среда:- красивая страна, уникальная природа,

- пребывание в стране приносит радость,

- привлекательный образ жизни.- привлекательный образ жизни.

Привлекательная экономика:- вносит существенный вклад в мировую культуру,

- производит качественные товары и услуги,

- технологически развита.

Эффективное управление:- ответственный участник мирового сообщества,

- благоприятные условия для ведения бизнеса,

- внедряет эффективную социальную политику.

12Copyright 2009. Reputation Institute. All Rights Reserved.

Репутация страны тесно связана с

поддерживающим поведением

Сильная репутация страны приводит к готовности ее поддерживать: посещать, жить, работать и инвестировать.

“Я буду рекомендовать другим … страну X”

13Copyright 2009. Reputation Institute. All Rights Reserved.

Факты по результатам исследования

репутации стран в 2010 году

• Самая уважаемая страна в мире в 2010 году – Швеция.

• Страна с самым низким уровнем репутации – Иран.

• Привлекательный образ жизни - самый важный драйвер репутации.• Привлекательный образ жизни - самый важный драйвер репутации.

• Ответственный член мирового сообщества и страна с красивой

природой – два других очень важных драйвера репутации стран.

• Страна с самым высоким уровнем самоуважения – Австралия и с

самым низким – Венгрия.

• Увеличение CountryRep Index на 10% => поддерживающее

поведение на 9% => доходы от туристического потока на 3 % .

Репутация Украины в странах G8 в 2010 году

• Country Rep Index – репутационный индекс Украины вырос на 6,7%.

• Более 42% вклада в международную репутацию Украины составляют:

культурное наследие, природная красота и образ жизни украинцев.

• Наибольший прирост доверия к Украине за 2010 год продемонстрировали

жители: России – 19%, Италии – 17% и Франции – 9%.

• Поддерживающее поведение общественности стран большой восьмерки в

2010 году - «готовность посетить» возросло на – 4,7%.

• Самыми уважаемыми странами из G8 среди украинцев в 2010 году стали:

Германия – 82,2; Япония – 78,6 и Франция – 76,3.

• В тоже время индекс репутации Украины среди самих украинцев по

сравнению с 2009 годом стабилизировался, но по прежнему остается одним из

самых низких в мире – 58,4. Для сравнения: Австралия - 88,73; Россия – 72,71.

• Наши исследования демонстрируют прямую взаимосвязь между

внутренней и внешней репутацией Украины;

• Одним из важных элементов повышения международной

репутации Украины в 2011-2012 года станет повышение доверия к

Повышение репутации Украины 2011-2012

репутации Украины в 2011-2012 года станет повышение доверия к

Украине самих украинцев;

• Особую роль в процессе повышения репутации Украины будут

играть национальные туристические операторы и

коммуникационные кампании внутри Украины – общественная

дипломатия и внутренний маркетинг.

Возможности Возможности

• Проведение аудита репутации Украины в 54 странах;

• Разработка репутационной стратегии Украины до 2015 года;

• Построение системы управления и защиты репутации Украины;

• Повышение репутации Украины в международном бизнес-сообществе по • Повышение репутации Украины в международном бизнес-сообществе по

программе Forbes Reputation Tracker;

• Репутационный Клуб Украины (часть Reputation Institute Clubs) для –

повышения инвестиционной привлекательности Украины.

Дни Репутации в Украине 2011

• Международное событие, посвященное вопросам создания,

повышения и защиты репутационного капитала Украины и

национального бизнеса;

• Круглый стол «Международная репутация и инвестиционная

привлекательность Украины в странах G8 – 2010-2011»;привлекательность Украины в странах G8 – 2010-2011»;

• Reputation Awards in Ukraine 2011 – церемония награждения самых

уважаемых компаний .

• Репутационный Клуб Украины. Международный опыт.

Reputation Institute – мировой лидер в репутационном консалтинге.

RI помогает компаниям и странам раскрыть потенциах их

репутационного капитала. www.reputationinstitute.com

Reputation Capital – эксклюзивный представитель RI в Украине c

2007 года и в России с 2010 года. www.reputationcapital.org

Copyright 2010. The Reputation Institute. All Rights Reserved.

Во вопросам сотрудничества, обращайтесь к Алексею Чуеву,

тел. +38 (067) 700-96-99

Australia • Bolivia • Brazil • Canada • Chile • China • Colombia • Denmark • France • GermanyGreece • India • Ireland • Italy • Japan • Netherlands • Norway • Portugal • Russia • South Africa

Spain • Sweden • Switzerland • Turkey • Ukraine • United Arab Emirates • United Kingdom • United States