cursos markentista 2015
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Cursos
Nísia Teles
Graduada em MarketingExperiência de 15 anos na área odontológica
Especialista em Empreendedorismo e Novos negócios - FGV/SP
Sócia fundadora da Markentista Marketing e Design
Idealizadora do Clube Markentista - Cursos para equipe auxiliar
Professora de Marketing na Faculdade São Leopoldo Mandic
Ministra cursos e palestras sobre marketing na saúde
MUNDO NOVO
NOVA POSTURA
NOVO OLHAR
1. Já palestramos e ministramos cursos para mais de 5.000 pessoas;
2. Todo o programa é pensado e planejado para trazer um conteúdo prático, dinâmico e
efetivo para os profissionais.
3.Estimulamos a prática diária do que foi aprendido pelos alunos nas aulas;
4. Acreditamos numa odontologia com pessoas inovadoras e capacitadas. Não é
possível oferecer um serviço de excelência com pessoas despreparadas;
5. Durantes as aulas um aprende com o outro. Alunos trocam experiências entre si,
professores aprendem com os alunos e os alunos aprendem com os professores. Todos
nós temos algo a ensinar. Portanto ficamos atentos a todas as pessoas que passam
pelos cursos. É possível entregar ou receber algum tipo de conhecimento;
6. Possuímos um grupo fechado no Facebook para troca diária de conhecimento.
Indicamos artigos, livros e revistas. Enviamos material de suporte, trocamos figurinhas
sobre a profissão e fortalecemos a classe;
7. Transformamos a visão da equipe em relação a sua posição profissional, fazemos
esses profissionais entenderem sua real importância dentro do contexto do negócio;
8. Fazemos nosso trabalho com muita dedicação, união e amor. Buscamos passar
nossa essência para todos os alunos que nos acompanham;
9. Valorizamos o fator humano acima de tudo. Acreditamos que este é o principal ativo
de uma clínica ou consultório;
10. Não apenas sonhamos com uma odontologia melhor, trabalhamos muito para que
isso aconteça!
É preciso enxergar, ouvir e comunicar uma nova odontologia.
PESSOAS QUEREM (E PRECISAM) EVOLUIR
Comece a colocar a mão na massa.
Se prepare para as oportunidades.
Construa uma odontologia melhor.Melhore de vida e melhore a sua empresa.
Como consequência: ganhe dinheiro!
Por que fazer nossos cursos?
MERGULHE NA ESSÊNCIA DA CLÍNICA
OU CONSULTÓRIO... autoconhecimento
Aprender a se POSICIONAR
uma empresa precisa ter clarezaa respeito da própria essência.
EncorajamentoEmpoderamentoValorizar o entusiasmo da sua equipeIsso muda a odontologia. Isso faz a diferença.
Desenvolver o INTRAEMPREENDEDORISMO
O intraempreendedor tem um objetivo em comum com o dono da empresa em que trabalha: os dois se empenham ao máximo para alcançar o sucesso
e a sustentabilidade nos negócios.
DESCOBRIR
NOVAS FORMAS
DE ATUAR
Atendimento receptivo
Atendimento clínico
Administrativo
Marketing
CONSTRUIR UMA EQUIPE INOVADORA
JUNTOS
SOMOS
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FORTES
ASSUMIR SUA LIDERANÇA
1. Alinhamento semanal.
2. Reuniões com a equipe.
3. Planejamento mensal.
4. Condições de trabalho.
5. Relação com parceiros.
6. Cultura baseada em valores.
comunicarquem você é de verdade
Entender seu negócio...
Encarar o medoFazer coisas surpreendentes e seguir em frente.
EDUCARseu cliente
FALAR DA ODONTOLOGIA COM ENTUSIASMO E AMOR
SORRIRSEM TIRAR A
SERIEDADEDO SEU NEGÓCIO
Levar o sorriso
para o dia a dia
CONSTRUIR UMA
ODONTOLOGIA
POSITIVA
Contar sua história na
internet
mídias
sociais
NETWORKINGCONHECER MAIS AS PESSOAS
TEMASAutoconhecimento, Empreendedorismo, Intraempreendedorismo, Inovação, Marketing, Atendimento, Venda, Criatividade e Comunicação.
PÚBLICODentistas, Administradores, Gerentes, Equipe Auxiliar e Estudantes.
OBJETIVOAuxiliar o profissional a fazer a diferença num mercado altamente competitivo. Tornar o profissionalinovador e dinâmico, tornando a clínica um empreendimento de sucesso. Elevar o nível do atendimento eformar profissionais proativos. Conscientizar a equipe sobre a importância de um atendimento centradono ser humano. Exercitar o comportamento positivo como ferramenta de atendimento, comunicação erelacionamento com os clientes. Desenvolver habilidades para lidar com os mais diferentes tipos declientes. Sensibilizar o grupo para a importância da energia e do sorriso na odontologia. Transformar ofator humano no grande diferencial das clínicas e consultórios. Expor ferramentas modernas decomunicação e fortalecimento de marca e imagem no mercado.
CONTEÚDO Empreendedorismo na Odontologia; Marketing 3.0 na Odontologia; O cenário atual da odontologia e do mundo; O novo papel da equipe num mercado em constante mudança; Ética, propósito, causa, valores, cultura e essência; Como impactar pessoas no segmento odontológico; Fazendo a diferença através e um trabalho planejado e integrado; Relações sustentáveis (clínica + equipe + fornecedores + clientes + comunidade); Assumindo o papel de gerente dos detalhes; Comunicação no atendimento (linguagem verbal e não verbal); Inteligência emocional (controle das emoções no atendimento); Comunicando seu negócio (storytelling, captação e fidelização de clientes); Vendendo benefícios e promovendo a saúde; A busca por um negócio sustentável e lucrativo.
METODOLOGIAExposições dialogadas e exemplificadas, debate sobre os temas, exposição de vídeos e materiais físicos.
REALIZAÇÃOA combinar
INVESTIMENTOA combinar
VÍDEO DO CLUBE MARKENTISTAhttp://vimeo.com/112704394
VÍDEO DA CASA MARKENTISTAhttp://vimeo.com/105756859
FOTOS DO CLUBE MARKENTISTAhttp://www.markentista.com.br/clube-markentista/
FOTOS DA CASA MARKENTISTAhttp://www.markentista.com.br/categoria/casa-markentista/
EVENTOS DIVERSOShttp://www.markentista.com.br/categoria/por-ai/
ESCOLA DE SECRETÁRIAShttp://www.markentista.com.br/escola-de-secretarias-um-projeto-para-a-capacitacao-da-equipe-auxiliar/
A ALMA
é o segredo do negócio
