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Customer Journey

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Customer journey

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Page 1: Customer journey

Customer Journey

Page 2: Customer journey

# Entrar al local

# Esperar en la fila

# Ordenar y seleccionar ingredientes

# Pagar

# Buscar mesas disponibles

# Consumir

# Botar los restos

Page 3: Customer journey

# Entrar al local

No invita a un ambiente cálidoNo llama mucho la atenciónLocales muy chicos

5/10

Page 4: Customer journey

# Esperar en la fila

El comer sano justifica la espera

Fila avanza muy rápido

Tiempo de espera normal (con respecto a otros fast food)

6/10

Page 5: Customer journey

# Ordenar y seleccionar ingredientes

Selección Personalizada

Todo a su medida

Falta de ingredientes

Poca claridad a la hora de ordenar un sandwich

9/10

Page 6: Customer journey

# Pagar

Rapido y simple

Falta informacion durante el pago

2/10

Page 7: Customer journey

# Buscar mesas disponibles

Se come rápido por lo que no hay que esperar mucho

Lugar chico (pocas mesas)

3/10

Page 8: Customer journey

# Comer

Grato comer

Buena calidad de los alimentos

8/10

Page 9: Customer journey

# Botar los restos

Simple y cercano 8/10