CyberConsolas: Manual delUsuario

1. Manual de CyberConsolas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1 Descripción de Componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.2 Compatibilidad con Consolas de VideoJuegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71.3 Diagrama de Conexión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.4 Instalación Paso a paso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111.5 Cómo Configurar CyberPlanet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151.6 Consejos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181.7 Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201.8 Condiciones de Garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221.9 Solución de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

CyberConsolas: Manual Del usuario

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Manual de CyberConsolasBienvenido al manual de CyberConsolas

 

Introducción:

El sistema en un novedoso concepto para cybercafe del siglo XXI, ahora puede vender a susCyberConsolasclientes tiempo de videojuegos en Consolas de una manera eficiente y segura.  Teniendo el control de losequipos puede enfocarse en crear promociones para incentivar su uso, organizar competiciones en su negociotomando en cuenta los juegos más populares, etc. De este modo, podrá adaptar su negocio a las nuevasnecesidad de sus clientes y así también continuar incrementando sus ingresos. 

En este manual encontrará toda la información que necesita para configurar y entender el funcionamiento de C Le recomendamos tomarse el tiempo para leerlo con detenimiento.yberConsolas.

 

Instalación paso a paso

Configurar CyberConsolas en CyberPlanet.Instalación del hardware.Diagrama de conexión.

¿Cómo encontrar lo que busca?

Puede utilizar la  , que secaja de búsquedaencuentra arriba a la derecha, para ingresarsus términos de búsqueda.Navegar por el árbol de contenido, de la barralateral izquierda. 

Aspectos importantes

 Descripción de Componentes.Compatibilidad con Consolas.Condiciones de Garantía.

Consultas

Consejos.Preguntas frecuentes.Si tiene alguna duda, puede comunicarse connosotros vía   o   (Email Soporte OnLine Abono CyberPack activo)

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Descripción de Componentes

CyberConsolas es un dispositivo diseñado y distribuido por que permite el control del uso de lasTenaxSoft,consolas de videojuegos. Los elementos de hardware de son administrados desde el softwareCyberConsolasde gestión .CyberPlanet

CyberConsolas USB esta compuesto de un que se conecta a la PC donde se encuentra Concentrador Cybermediante el puerto USB. Al concentrador se conectan los Bloqueadores de señal por cable Rj45. CadaPlanet 

Bloqueador va conectado a su vez con una consola y un TV/monitor para poder bloquear o permitir el paso dela señal de video.

A pesar de usar cables y fichas de tipo estandar RJ45, la señal transmitida es codificada de manera propia, porlo tanto . Se usan estosel Concentrador no puede reemplazarse por un concentrador Ethernet estandardcables y fichas solo para facilitar la interconexión al cliente.

La energía requerida por el concentrador y todos los bloqueadores es suministrada por el puerto USB de la PC.A diferencia de otros sistemas de la competencia, no necesita transformadores eléctricos aunque use 32

. consolas situadas a cientos de metros del concentrador

Elementos incluidos en el envío de CyberConsolas

a) Concentrador

Puede controlar hasta 32 consolas de videojuegos. No hay límites establecidos en el largo de los cables deconexión entre Bloqueadores y Concentrador, funcionó correctamente en una prueba con cables de 500metros. No puede reemplazarse por un concentrador Ethernet standard.

b) Bloqueadores HDMI o RCA.

HDMI: RCA:

ContenidoElementos incluidos en el envío de CyberConsolas

a) Concentradorb) Bloqueadores HDMI o RCA.c) Cable USB (Cable Principal)

Elementos no Incluidos en el envíod) Cables de red (rj45)

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Ofrece una calidad óptima de audio y video. Loscables HDMI forman parte del bloqueador. El largototal de punta a punta es de 2 metros. El Led rojo seenciende en modo de bloqueo de consola.

Con cada Bloqueador se incluyen un cable RCA de1,8m. El Led rojo se enciende en modo de bloqueo deconsola.

c) Cable USB (Cable Principal)

Entrega la energía eléctrica necesaria a todo el sistema y también transporta los comandos que envíaCyberPlanet a los Bloqueadores.

El conector Tipo A se conecta en la PC servidor (donde está instalado CyberPlanet), y el Tipo B se conecta alConcentrador.

 

Elementos no Incluidos en el envío

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d) Cables de red (rj45)

No incluidos. El número de cables de red se corresponde con la cantidad de bloqueadores que deseeconectar. Por ejemplo, si posee 4 bloqueadores HDMI, deberá contar con 4 cables de red (rj45). 

 

Advertencia

Es muy importante que nunca utilice un cable cruzado (Generalmente se utilizan para

conectar dos PCs en forma directa). El cable de red que utiliza para conectar el

Concentrador y los Bloqueadores debe ser idéntico en ambos extremos, es decir que

el orden de los cables internos debe corresponder a la misma norma, ya sea 568A o

568B.

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Compatibilidad con Consolas de VideoJuegos

CyberConsolas puede controlar todas las Consolas existentes en el mercado, ya sea por puerto RCA o HDMI: 

Tipo consola RCA HDMI

Playstation 2 Si No

Playstation 3 Si Si

Playstation 4 No Si

XBOX Si No

XBOX 360 No Si

XBOX ONE No Si

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XBOX ONE S No Si

Wii Si No

Casco de Realidad Virtual No Si

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Diagrama de Conexión

Información General

El se conecta por cable USB ( ) a la PC de control. tiene 8 puertos RJ45.Concentrador Cable PrincipalDe cada puerto del se conectan hasta 4  en cadena. Por lo tanto esRJ45 Concentrador Bloqueadoresposible controlar hasta 32 consolas (4 bloqueadores x 8 puertos RJ45)Cada se conecta a una Consola y a un monitor/TV por cable HDMI o RCA.Bloqueador

Diagrama de conexión

ContenidoInformación GeneralDiagrama de conexión

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Instalación Paso a paso

1) Configurar CyberPlanet

Para comenzar, configure CyberPlanet para que funcione con CyberConsolas. Más información: CómoConfigurar CyberPlanet

2) Conecte el Concentrador a la PC servidor. 

Tome el (USB), conecte el extremo con ficha en la PC donde ha instalado CyberPlanetCable Principal Tipo Ay el extremo en el Concentrador. Si la conexión es correcta debe encender el Led Rojo en elTipo BConcentrador.

Contenido1) Configurar CyberPlanet2) Conecte el Concentrador a la PCservidor. 3) Conecte el bloqueador 1 alConcentrador4) Conecte el Bloqueador a la TV y laConsola 

Bloqueador HDMI Bloqueador RCA 

5) Conectar Bloqueadores adicionales6) Testeo

Use siempre los de su PC de escritorio.conectores USB traseros

AdvertenciaNo conecte el concentrador a otro dispositivo como: Router, swich, hub, etc.

Eso podria causar que se componentes internos.dañen

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Cable Principal

3) Conecte el bloqueador 1 al Concentrador

Tome el (RJ45), que ha preparado o comprado con anterioridad, desde uno de sus extremos ycable de redconéctelo al . Conecte el otro extremo del cable al 1.Concentrador bloqueador

Advertencia 

No conecte los bloqueadores a otros dispositivos como: Router, swich, hub, etc. Eso podria causar quese componentes internos.dañen

 

El que utiliza para conectar el y los debe ser idéntico encable de red Concentrador Bloqueadores

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4) Conecte el Bloqueador a la TV y la Consola 

Bloqueador HDMI 

Tome uno de los cables HDMI que forman parte del , conéctelo a la TV. Conecte el otro cable HDMIBloqueadora la consola de videojuegos.

Bloqueador RCA 

Tome uno de los 2 cables RCA incluídos, conecte el Bloqueador a la TV. Con el cable restante, conecte elBloqueador a la Consola de videojuegos.

5) Conectar Bloqueadores adicionales

ambos extremos, es decir que el orden de los cables internos debe corresponder a la misma norma, yasea 568A o 568B.

Asegúrese de que la consola no esté conectada al TV por ningún cable directo.

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Si dispone de otro bloqueador deberá conectarlo en cadena con el 1.De cada puerto del bloqueador concentrad se conectan hasta 4 bloqueadores en cadena. Le recomendamos revisar el  .or Diagrama de Conexión

6) Testeo

a- Encienda o asegúrese que se encuentren encendidos los siguientes componentes: PC donde funcionaCyberPlanet, la TV 1 y la Consola 1 

b- Verifique que el led rojo del concentrador se encuentra encendido.

c- Habilite desde CyberPlanet la Consola 1.

d- Revise si el led del Bloqueador 1 se encuentra encendido.

e- Verifique si visualizar correctamente la señal de video en la TV 1.

f- Repita los pasos desde "c" hasta "e", con el resto de los bloqueadores (Si es que posee).

ImportanteSi tiene dudas acerca de cual es la TV 1 y la Consola 1, consulte: .Diagrama de Conexión

Ante cualquier inquietud que tenga, no deje de comunicarse con nuestro   o bien puedeSoporte OnLineescribirnos un  .Correo

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Cómo Configurar CyberPlanet

Configuración paso a paso

1) Ingrese a la configuración, desde el menú Opciones  Configuración  Renta de equipos  Consolas –. Equipos Virtuales

2) Descargue e instale el driver/controlador del , haciendo clic sobre el vínculo que aparece dentroConcentradordel recuadro control por hardware. 

3) Dentro del recuadro de configuración, seleccione el rango de terminales clientes que quiere utilizar paracontrolar las consolas

4) Haga clic en la opción Habilitar control por hardware.

AdvertenciaAntes de seguir los pasos que detallamos a continuación, es importante que el No conecte Concentra

a la donde tiene instalado . dor PC CyberPlanet

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5) Conecte el   a la PC donde funciona CyberPlanet, aguarde unos segundos para que WindowsConcetradordetecte el nuevo dispositivo y presione el botón  .Buscar Puertos

 

 

   

 

 

6) Una vez detectado el puerto, haga clic sobre el botón  para guardar la configuración. Aceptar 

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En la pantalla principal de CyberPlanet, podrá visualizar de este modo el rango de consolas elegido:

NOTA:De acuerdo al ejemplo de la imagen:PC 22 se corresponde con Bloqueador 1PC 23 con Bloqueador 2Siempre en forma consecutiva

 

 

ConsejoPara mayor información sobre la configuración de CyberConsolas en CyberPlanet revise el manual enlínea: Consolas – Equipos virtuales

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Consejos

 

1) Medir distancias para armar los cables de red

Antes de comenzar con el proceso de conexión de CyberConsolas, le recomendamos medir las siguientesdistancias:

a) Desde el mostrador o puesto de caja (donde va colocar el ), hasta donde esta ubicada la consolaConcentradorde vídeo juego mas cercana.

b) Desde el primer hasta el segundo.Bloqueador

Esto le va permitir poder comprar o armar correctamente los (rj45), con el largo de cable necesario.cables de red

2) Tarifa exclusiva para rentar consolas

Es muy útil crear una Nueva Tarifa exclusiva para Consolas, con un costo diferente al que cobra por el uso dePCs. También puede crear varias tarifas si posee diferentes tipos de consolas y cobra diferentes precios por suuso.

3) Identificar diferentes tipos de consolas

 

Puede utilizar la opción Alias para identificar mejor los equipos virtuales en el panel de  . BotónCyberPlanetderecho sobre la PC virtual,  . Esta opción es de gran utilidad, en caso de poseer diferentes tipos deVisuales  Aliasconsolas, usted podrá diferenciarlas fácilmente. .Mas información

Contenido1) Medir distancias para armar los cables de red2) Tarifa exclusiva para rentar consolas3) Identificar diferentes tipos de consolas

ImportanteComo recaudo puede agregar 2 ó 3 metros de cable, desde el Concentrador hacia la primera consola.Esta medida le será de utilidad en caso de querer correr de lugar alguna consola, sin necesidad decomprar un nuevo cable debido a que no alcanza el largo.

ImportantePara segmentar en las tarifas para Consolas y PCs, CyberPlanet Ver: Discriminación de Tarifas

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Preguntas frecuentes

 

¿Qué necesito para controlar mis consolas de videojuego? 

RespuestaNecesita licencia de  y el hardware (CyberConsolas) para controlar sus equipos.CyberPlanet Premium

Tenga en cuenta que adquiriendo CyberConsolas obtiene un descuento en el costo de la licencia CyberPlanetPremium .Si desea obtener mayor información puede comunicarse con nuestro Soporte OnLine o bien escribirnos un Correo.

Que garantía tengo ante problemas en el producto?

RespuestaCuenta con 6 meses de garantía por defectos de fabricación en los componentes de . CyberConsolas Damosasistencia técnica gratuita por mail sin límite de tiempo para solucionar el problema. En caso de determinarseque el problema está en uno de los componentes (bloqueador o concentrador) y si está en el período de

 garantía, puede enviarnos el elemento defectuoso y será reemplazado de acuerdo a nuestra .política de RMA

No hay señal de vídeo en ninguna de mis consolas ¿Por qué se da este problema?

RespuestaCausas mas probables:

Concentrador mal conectadoPuerto USB de la PC dañado.No instaló el driver controlador de CyberConsolas.

Desconecte todos los componentes y comience nuevamente la .Instalación paso a paso

¿Qué versión de CyberPlanet debo tener para controlar CyberConsolas?

RespuestaDeberá poseer la versión 6.2 o superior de CyberPlanet.

Si posee una versión más antigua, puede solicitar actualización gratuita a al concretar laCyberPlanet 6.2compra de .CyberConsolasPara mayor información comuníquese con nuestro .Soporte OnLine de Ventas

¿Si necesito más bloqueadores luego de hacer la compra inicial, qué debo hacer?

RespuestaPuede adquirir más bloqueadores desde el . En la pantalla donde seAsistente de Compra de CyberConsolasmuestra el presupuesto modifique la cantidad de Concentradores, colocando un cero (0).

Por otra parte es posible que necesite ampliar su licencia de para poder controlar las nuevasCyberPlanet

Contenido¿Qué necesito para controlar mis consolas de videojuego? Que garantía tengo ante problemas en el producto?No hay señal de vídeo en ninguna de mis consolas ¿Por qué se da este problema?¿Qué versión de CyberPlanet debo tener para controlar CyberConsolas?¿Si necesito más bloqueadores luego de hacer la compra inicial, qué debo hacer?

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consolas. En ese caso ver: Cómo adquirir una ampliación de licencia

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1. 2.

Condiciones de Garantía

Período de validezPolítica de reemplazo de productos (RMA)

Evaluación del producto devuelto por RMAProceso de envío para devolución

Período de validez

El período es de 6 meses corridos desde el día en que se envía el producto.

Política de reemplazo de productos (RMA)

Se aplica solo a productos con defectos de fabricación. Serán recibidos productos por RMA (Return MerchandiseAuthorization), es decir para solicitud de reemplazo, si se cumplen las siguientes condiciones:

El producto está en período de garantía.El producto no presenta daños físicos, como ser roturas, abolladuras, rayaduras, estiramiento forzado decables, y cualquier otro defecto no adjudicable al normal funcionamiento del mismo.

En todos los casos el cliente se hace cargo del envío del producto a nuestras oficinas.

Evaluación del producto devuelto por RMA

Si funciona correctamente: Será devuelto al cliente, que deberá cubrir el costo de envío.Si tiene una falla de fabricación: Será reemplazado con un producto similar. el costo de envío al clienteestará a cargo de .TenaxSoft

Proceso de envío para devolución

El envío debe realizarse a nombre de TenaxSoft S.R.L (solicitar dirección por mail a ventas@tenaxsoft.com)Una vez realizado el envío, se debe comunicar por mail el medio seleccionado y el seguimiento del paquete(solicitarlo en la oficina de correo, al hacer el envío)

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Solución de Problemas

Problema: No se muestra video al habilitar consolas desde CyberPlanet.