KESENJANGAN KEPUASAN PADA BLOG

(Studi Uses Gratification pada Komunitas Bikers Kawasaki Ninja SN250RC

terhadap BlogIwanbanaran.com di Kota Solo Jawa Tengah)

Cesar Uji Tawakal

Widyantoro

Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

AbstractIwanbanaran.com is one of the many blog sites that contain content about

automotive. Blog writers load the news that the author of the blog successfully collected from various sources. Content that is loaded is diverse, ranging from motor reviews, motor gossip, racing, modification and gallery. This research uses Uses and Gratifications approach. This research was conducted to find the gratification discrepancy. Gratification Discrepancy (GD) is the difference between the searched satisfaction (GS) and the received satisfaction (GO) of the respondents on the iwanbanaran.com blog and will be analyzed as using the discrepancy analysis test.

This research was conducted among the riders of SN250RC club members. The population of this study were as many as 26 respondents. This research uses survey method. The entire population is included as a sample because the population is 82 person. This study uses questionnaires as an instrument to retrieve data. Data analysis using Palmgreen gap formula.

The result of research is the use of iwanbanaran blog media included in low category, as many as 13 (50%) of respondents. Gratification Sought when accessing iwanbanaran.com is included in the high category. In this category, there are majority of respondents as many as 16 respondents (61.54%). This is in accordance with the research hypothesis. Gratification Obtained when accessing iwanbanaran.com included in the high category as many as 17 respondents (65.38%). The average gap of satisfaction on the blog iwanbanaran.com is as much as 22.1% which entered in the low category.

Keywords: automotive, iwanbanaran, blog, uses and gratification, gratification sought, gratification obtained, gratification discrepancy

1

2

Pendahuluan

Komunikasi merupakan salah satu aspek terpenting namun juga

kompleks dalam kehidupan manusia. Manusia sangat dipengaruhi oleh

komunikasi yang dilakukannya dengan manusia lain, baik yang sudah dikenal

maupun yan tidak dikenal sama sekali.1

Menurut Everett M. Rogers, komunikasi adalah proses di mana suatu ide

dialihkan dari sumber kepada satu penerima atau lebih, dengan maksud untuk

mengubah tingkah laku mereka.2

Dengan berkomunikasi mansusia juga memperoleh informasi.

Berkembangnya dunia digital tentu saja menimbulkan dampak pada manusia,

khususnya dalam memperoleh informasi. Adanya internet menambah variasi

sumber informasi yang digunakan manusia.Wujud dari media informasi

tersebut bermacam-macam, mulai dari media konvensional seperti majalah dan

koran, sampai ke media online seperti situs berita dan blog.

IWB adalah salah satu blog yang menyediakan informasi terupdate

mengenai otomotif. Dalam menyajikan berita otomotif, IWB muncul informasi

baru setiap hari, tiga kali sehari. Oleh karena itu bagi kalangan penggemar

otomotif terutama dimkalangan biker, perlahan blog ini dijadikan sebagai

rujukan sumber informasi mengenai otomotif.

IWB menyajikan beberapa ragam konten berita terkait otomotif,

misalnya review sepeda motor terbaru, gosip motor, berita di ajang balap

sepeda motor, dan sebagainya. Sehingga fenomena ini akan menarik untuk

diteliti. Penelitian ini akan mencoba menjawab bagaimana aktivitas

penggunaan blog iwanbanaran.com dan sejauh mana kesenjangan kepuasan

membaca informasi otomotif di kalangan komunitas bikers Kawasaki Ninja

SN250RC.

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah duraikan maka dapat

dirumuskan:

1 Morisan. 2013. Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Jakarta: Predanamedia hlm. 12 Hafied Cangara. 2012. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajagrafindo Hlm. 22

3

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah duraikan maka dapat

dirumuskan:

1. Bagaimana aktivitas penggunaan media oleh komunitas bikers Kawasaki

Ninja SN250RC terhadap blog iwanbanaran.com di Kota Solo, Jawa

Tengah?

2. Berapakah kepuasan yang dicari (gratification sought) komunitas bikers

Kawasaki Ninja SN250RC dalam mengkonsumsi blog iwanbanaran.com di

Kota Solo, Jawa Tengah?

3. Berapakah kepuasan yang diperoleh (gratification obtained) komunitas

bikers Kawasaki Ninja SN250RC dalam mengkonsumsi blog

iwanbanaran.com di Kota Solo, Jawa Tengah?

4. Berapakah kesenjangan kepuasan (gratification discrepancy) komunitas

bikers Kawasaki Ninja SN250RC dalam mengkonsumsi blog

iwanbanaran.com di Kota Solo, Jawa Tengah?

Landasan Teori

1. Komunikasi

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari seseorang kepada

orang lain dengan tujuan untuk memengaruhi pengetahuan atau perilaku

seseorang. Dari pengertian sederhana komunikasi yang sederhana ini, maka

kita bisa mengatakan bahwa suatu proses komunikasi tidak akan bisa

berlangsung tanpa unsur-unsur; pengirim (source), pesan (message),

saluran/media (channel), penerima (receiver), dan akibat/pengaruh (effect).3

2. Komunikasi Massa

Komunikasi massa dapat didefinisikian sebagai proses komunikasi yang

berlansung di mana pesannya dikirim dari sumber yang melembaga kepada

khalayak yang sifatnya massal melalui alat-alat yang bersifat mekanis seperti

radio, televisi, surat kabar dan film.4

Proses komunikasi berbeda dengan dengan komunikasi tatap muka.

Karena sifat komunikasi massa yang melibatkan banyak orang,maka proses

3 Cangara Loc. Cit. Hal. 254 Cangara. Op. Cit hal. 41

4

komunikasinyasangat kompleks dan rumit. Proseskomunikasi massa terlihat

berproses dalam bentuk:

a. Melakukan distribusi dan penerimaan informasi dalam skala besar.Jadi

proses komunikasi massa melakukan distribusi informasikemasyarakatan

dalam jumlah yang besar. Contohnya, pada saatsiaran Seputar Indonesia di

RCTI, secara serentak dapat diterima oleh khalayak (pemirsa) dalam jumlah

yang besar pula.

b. Proses komunikasi massa juga dilakukan melalui satu arah, yaitudari

komunikator ke komunikan. Sangat terbatas adanya peluanguntuk terjadi

dialog dua arah di antara pemberi pesan dan penerimapesan.

c. Proses komunikasi massa berlangsung secara asimetris di

antarakomunikator dan komunikan, menyebabkan komunikasi di

antaramereka berlangsung datar dan bersifat sementara.

d. Proses komunikasi massa juga berlangsung impersonal (non personal)dan

tanpa nama. Contohnya, tidak mudah mengetahui dengan cepatsiapa dalang

dari demonstrasi yang dilakukan oleh sekelompokmassa tertentu.

e. Proses komunikasi massa juga berlangsung berdasarkan padahubungan-

hubungan kebutuhan (market) di masyarakat. Karenatuntutan pasar,

pemberitaan-pemberitaan massa lebih cenderungdisesuaikan dengan

permintaan pasar (khalayak). Misalnya, kalautayangan Bukan Empat Mata

tidak lagi disukai pemirsa, makadengan segera pemilik siaran akan

menghentikan acara tersebutkarena tentu berpengaruh pada permintaan

iklan/sponsor (Bungin,2006 : 74-75). 5

3. Media Exposure

Menurut Rosengren (1974), terpaan media dapat dioperasionalisasikan

menjadi jumlah waktu yang digunakan dalam berbagai jenis media, isi

media yang dikonsumsi dan berbagai hubungan antara individu konsumen

media dengan isi media yang dikonsumsi atau dengan media keseluruhan

(Rakhmat: 2001, 66). Sedangkat menurut Sari, dapat dioperasionalisasikan

5 Persuasi Dalam Media Komunikasi Massa Fatma Laili Khoirun Nida Komunikasi Stain Kudus 2014

5

menjadi jenis media yang digunakan, frekuensi penggunaan, maupun durasi

penggunaan. (Sari: 1993, 29).6

4. New Media

New media atau media baru merupakan istilah yang digunakan untuk

semua media komunikasi yang berlatar belakang teknologi komunikasi dan

informasi. Istilah media baru telah digunakan sejak tahun 1960-an dan telah

mencangkup seperangkat teknologi komunikasi terpaan yang semakin

berkembang dan beragam (McQuail, 2011). Media baru dapat berarti

“sebuah rangkaian perubahan yang luas pada produksi media, distribusi

media, dan penggunaan media” (Lister, M., Dovey, J., Giddings, dan Kelly,

K., 2003).

Dalam media baru dapat memudahkan kita untuk mengetahui segala

informasi yang jauh, sehinga kita dapat bertemu secara tatap muka dalam

sebuah teknologi. Melalui media baru juga kita mendapatkan berbagai

informasi dari seluruh dunia. Beberapa karateristik menurut Martin Lister,

Jon Dovey, Seth Giddings, Iain Grant, dan Kieran Kelly (2003)meliputi:

digitalisasi, interaktif, hyperteks, dispersal (pemecahan), virtuality (nyata),

networked dan cyberspace.7

Internet dianggap sebagai awal dimulainya era new media

diungkapkan oleh Owen (2008:1),” The new media environment and the rise

of the Internet have had important implications for presidential

communication. As the first chief executives of the new media era, President

Bill Clinton and George Bush have established an online presence through

the White house Website, www.whitehouse.gov.”New media yang dimaksud

adalah situs resmi Gedung Putih yang dapat terwujud karena hadirnya

Internet.8

5. Blog

6 Rachmat Kriyantono, Jakarta Teknik Praktis Riset Komunikasi 2006 Prenada Media hal 2097 Dea Anggraeni Utomo 2013 Jurnal E-Komunikasi Vol I. No.3 Tahun Hal 150 Motif Pengguna Jejaring Sosial Google+ Di Indonesia, Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra Surabaya8 James R. Situmorang 2012 Pemanfaatan Internet Sebagai New Media Dalam Bidang Politik, Bisnis, Pendidikan Dan Sosial Budaya Jurnal Administrasi Bisnis

6

Pada awalnya, kata blog dipakai sebagai kependekan weblog, yaitu

istilah yang pertama kali digunakan oleh Jorn Barger pada bulan Desember

1997. Jorn Barger menggunakan istilah weblog untuk menyebut kelompok

website pribadi yang selalu diupdate secara kontinyu dan berisi link ke website

lain yang mereka anggap menarik disertai dengan komentar-komentar mereka

sendiri. Pemilik blog disebut “blogger”. Blog biasanya diupdate setiap hari

dengan menggunakan software yang memungkinkan mereka memiliki latar

belakang teknis sedikit atau bahkan tidak ada sama sekali.9

Hampir sama dengan situs jejaring sosial, blog yang banyak dikunjungi

adalah blog-blog yang isinya tentang sesuatu yang tengah menjadi sorotan

khalayak ramai. Isi dari blog juga sangat beragam mulai dari yang rada ngawur

sampai yang serius, mulai dari guyonan, cerita sampai ilmu pengetahuan.10

6. Teori Uses and gratification

Teori penggunaan dan kepuasan memfokuskan perhatian pada audiensi

sebagai konsumen media massa, buka pada pesan yan disampaikan. Audiensi

dinilai mengetahui apa yang mereka inginkan.

Uses and gratification menyatakan bahwa perbedaan individu

menyebabkan audiensi mencari, menggunakan dan memberikan tanggapan

terhadap isi media secara berbeda-beda yang disebabkan berbagai faktor

psikologis yang berbeda diantara individu audiensi11

Menurut Katz, Blumler dan Gurevitch (1974) yang mengembangkan

teori ini, mereka menyatakan lima asumsi dasar teori kepuasan dan

penggunaan yaitu:12

a. Audiensi aktif dan berorientasi pada tujuan ketika menggunakan media.

b. Inisiatif untuk mendapatkan kepuasan media ditentukan audiensi.

c. Media bersaing dengan sumber kepuasan lain.

d. Audiensi sadar sepenuhnya terhadap ketertarikan, motif dan penggunaan

media.9Santoso, Dwi Budi. "Pemanfaatan Teknologi Search Engine Optimazion sebagai Media untuk Meningkatkan Popularitas Blog Wordpress." Dinamik-Jurnal Teknologi Informasi 14.2 (2009).10 Situmorang, op. cit11 Morisan Loc.Cit. hlm.50912Ibid

7

e. Penilaian isi media ditentukan oleh audiensi.

McQuail (1991: 72)  membagi motif penggunaan  media oleh individu

ke dalam empat kelompok. Adapun pembagian tersebut adalah:

a. Motif Informasi

1) Mencari berita tentang peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan

lingkungan terdekat, masyarakat, dan dunia.

2) Mencari bimbingan berbagai masalah praktis, pendapat, dan hal-hal

yang berkaitan dengan penentuan pilihan.

3) Memuaskan rasa ingin tahu dan minat umum.

4) Belajar, pendidikan diri sendiri.

5) Memperoleh rasa damai melalui penambahan pengetahuan.

b. Motif Identitas Pribadi

1)Menemukan penunjang nilai-nilai pribadi.

2)Menemukan model perilaku.

3) Mengidentifikasikan diri dengan nilai-nilai lain dalam media.

4) Meningkatkan pemahaman tentang diri sendiri.

c. Motif Integrasi dan Interaksi Sosial

1) Memperoleh pengetahuan tentang keadaan orang lain..

2) Mengidentifikasikan diri dengan orang lain dan meningkatkan rasa

memiliki.

3) Menemukan bahan percakapan dan interaksi sosial.

4) Memperoleh teman selain dari manusia.

5) Membantu menjalankan peran sosial.

6) Memungkinkan diri untuk dapat menghubungi sanak keluarga, teman,

dan masyarakat.

d. Motif Hiburan

1) Melepaskan diri dari permasalahan.

2) Bersantai.

3) Memperoleh kenikmatan jiwa dan estetis.

4) Mengisi waktu.

8

5) Penyaluran emosi.

6) Membangkitkan gairah seks. 13

Palmgreen (1985) merumuskan Gratification Sought (GS) sebagai motif

yang mendorong seseorang mengonsumsi media. Sedangkan Grafication

Obtained (GO) adalah kepuasan yang nyata yang diperoleh seseorang setelah

mengonsumsi suatu jenis media tertentu. Dari hasil GS dan GO dapat diketahui

kepuasan khalayak berdasarkan kesenjangannya. Dengan kata lain kesenjangan

kepuasan (Gratification Discrepancy) adalah perbedaan perolehan kepuasan

yang terjadi antara skor GS dan GO dalam mengkonsumsi media tertentu.14

Bagan 1.1

Model Nilai Harapan Palmgreen

Indikator terjadinya kesenjangan kepuasan atau tidak dapat dilihat dari

rumusan – rumusan yang diantaranya adalah media dikatakan tidak

memuaskan khalayaknya jika mean skor (rata-rata skor) GS lebih besar dari

mean skor GO (mean GS > mean skor GO), maka terjadi kesenjangan

kepuasan karena kebutuhan yang diperoleh lebih sedikit dibandingkan dengan

kebutuhan yang diinginkan.

13Christina, E. L. (2013). Kepuasan Pendengar terhadap Program Sonora News di Radio Sonora Surabaya. Jurnal e-Komunikasi, 1(1).

14 Eric Yuwono 2013 Kepuasan Masyarakat Surabaya Dalam Menonton Program Variety Show “DAHSYAT” DI RCTI, Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra

9

Sedangkan jika mean skor GS sama dengan mean skor GS (GS = GO),

maka tidak terjadi kesenjangan kepuasan karena jumlah kebutuhan yang

diinginkan semuanya terpenuhi. Dan yang terakhir, media dikatakan

memuaskan khalayaknya jika mean skor GS lebih kecil dari mean GO (GS <

GO), maka terjadi kesenjangan kepuasan karena kebutuhan yang diperoleh

lebih banyak dibandingkan dengan kebutuhan yang diinginkannya.15

Metodologi

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif

merupakan metode untuk menguji teori-teori tertentu dengan cara meneliti

hubungan antar variabel. Variabel variabel yang diukur (dengan instrumen

penelitian) sehingga data yang terdiri dari angka-angka dapat dianalisis

berdasar prosedur statistik.16

Metode penelitian yang diterapkan dalam penelitian ini dapat

dikategorikan sebagai penelitian survei (survey studies), karena menggunakan

kuesioner dan wawancara sebagai instrumen penelitian17. Penelitian Survei

bertujuan untuk mengumpulkan informasi tentang variabel dari sekelompok

objek. 18 Kuesioner dan wawancara dalam mengukur kepuasan akan dibagikan

pada responden untuk mendapat data. Lokasi penelitian ini adalah lokasi

kopdar dari komunitas biker SN250RC yang berada pada alamat Jl Perintis

Kemerdekaan No: 22, Purwosari Solo

Menurut Sugiyono (2008: 55) menyatakan bahwa populasi adalah

wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kuantitas

dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik kesimpulannya19.

15Ibid16 Juliansyah Noor. (2011) Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi. Prenada media, Jakarta. Hal. 38.17Sarwonno, M. J., Arikunto, M., & Arikunto, M. S. (2006). Metode Penelitian. 18 Juliansyah, Op. Cit. 19Sugiyono, D. (2000). Metode Penelitian. Bandung: CV Alvabeta

10

Populasi dari penelitian ini adalah anggota dari komunitas Kawasaki

Ninja 250 R Solo atau SN250RC yang memiliki hobi otomotif serta pernah

membaca blog iwanbanaran.com.

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi (Sugiono, 1999:57).20Jika populasinya kurang dari 100 orang maka

diambil secara keseluruhan.21. Oleh sebab itu maka peneliti mengambil jumlah

sampel 100%. Hal itu disebabkan karena jumlah populasi sebanyak 26 orang.

Kesenjangan kepuasan (GD) diketahui dari kesenjangan antara

gratification sought dan gratification obtained. Untuk mengukur kesenjangan

kepuasan digunakan rumus discrepancy Palmgreen sebagai berikut:

Rumus discrepancy yang digunakan tersebut dioperasionalkan dengan

perhitungan cross tabulation atau tabulasi silang, dimana item-item dalam

gratification sought (GS) disilangkan dengan item-item dalam gratification

obtained (GO). Dari tabulasi silang tersebut akan diketahui persentase tingkat

kesenjangan kepuasan yang terjadi dengan menghitung jumlah responden yang

mengalami ketidaksesuaian antara GS dan GO-nya 22

Sajian dan Analisis Data

Tabel 1

Total Nilai Variabel Penggunaan Media Blog Iwanbanaran.com

Kategori Total Nilai Jumlah  

Sangat Tinggi 21 sampai 25 0 0,00

Tinggi 17 sampai 20 2 7,69

Biasa Saja 13 sampai 16 7 26,92

20 DR. Mahi M. Hikmat. Metode penelitian dalam perspektif ilmu komunikasi dan sastra. Yogyakarta: Graha Ilmu hal. 6121 Suharismi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik (Jakarta: Rineka Cipta, 2006), hal. 91.22 Sigit Nugroho Fitriyanto 2014 KESENJANGAN KEPUASAN DALAM MENONTON PROGRAM ACARA TELEVISI TALKSHOW

11

Rendah 9 sampai 12 13 50,00

Sangat Rendah 5 sampai 8 4 15,38

 Jumlah 26 100%

Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa penggunaan media blog

iwanbanaran.com termasuk dalam kategori rendah di mana sebanyak 13

responden atau sebanyak 50%. Kategori ini adalah kategori di mana

penggunaan media oleh responden mendapat skor 9-12.

Tabel 2

Total Nilai Variabel Gratification Sought Pada Iwanbanaran.com

Kategori Jumlah Nilai Jumlah Persen

Sangat Tinggi 37 sampai 45 8 30,77

Tinggi 30 sampai 36 16 61,54

Biasa Saja 23 sampai 29 2 7,69

Rendah 16 sampai 22 0 0,00

Sangat

Rendah

9 sampai 15 0 0,00

Jumlah 26 100%

Dari tabel diatas, kepuasan yang dicari (GS) ketika mengakses

iwanbanaran.com termasuk dalam kategori tinggi. Di kategori ini, terdapat

mayoritas responden sebanyak 16 responden (61,54%)

Tabel 3

Tabel Total Nilai Variabel Gratification Obtained

Kategori Total Nilai Jumlah  

Sangat Tinggi 37 sampai 45 7 26,92

Tinggi 30 sampai 36 17 65,38

Biasa Saja 23 sampai 29 2 7,69

Rendah 16 sampai 22 0 0,00

Sangat 9 sampai 15 0 0,00

12

Rendah

Jumlah 26 100%

Dari tabel diatas, kepuasan yang diperoleh (GO) ketika mengakses

iwanbanaran.com termasuk dalam kategori tinggi.Di kategori ini, terdapat

mayoritas responden sebanyak 17 responden (65,38%)

Tabel 4

Rata-Rata Kesenjangan Kepuasan pada Iwanbanaran.com

No. IndikatorTingkat

kesenjangan

Tingkat

Pemenuhan

Kepuasan

Kategori

Pemenuhan

Kepuasan

1.

Mencari berita tentang

peristiwa dan kondisi yang

berkaitan dengan otomotif.

30,7% 69,1% Tinggi

2.Memuaskan rasa ingin tahu

terkait dengan otomotif.19,2% 80,8% Tinggi

3.Memuaskan rasa ingin tahu

terkait dengan otomotif.15,4% 84,6% Tinggi

4.

Memperoleh rasa damai

melalui penambahan

pengetahuan terkait dengan

otomotif.

34,6% 65,4% Menengah

5.

Menemukan nilai-nilai

penunjang sebagai seorang

penghobi otomotif.

7,7% 92,3% Tinggi

6.Menemukan bahan obrolan

terkait hal seputar otomotif.23,1% 76,9% Tinggi

7.Mengekspresikan pendapat

terkait hal seputar otomotif.19,2% 80,8% Tinggi

8. Mengisi waktu luang. 23,1% 76,9% Tinggi

9. Menghilangkan rasa jenuh. 26,9% 73,1% Tinggi

13

Jumlah 199,9 699,9

Rata-rata 22,211 77,8 Tinggi

Dari data di atas, kesenjangan kepuasan tertinggi atau pemenuhan

kepuasan terendah terjadi pada motif “Memperoleh rasa damai melalui

penambahan pengetahuan terkait dengan otomotif” dengan tingkat kesenjangan

sebesar 34,6%. Lalu untuk motif dengan kesenjangan kepuasan terendah atau

pemenuhan kepuasan tertinggi terdapat pada motif “menemukan nilai-nilai

penunjang sebagai seorang penghobi otomotif” yakni sebanyak 7,7%.

Sedangkan rata-rata pemenuhan kepuasan pada blog iwanbanaran.com adalah

sebanyak 22,2% yang masuk pada kategori tinggi.

Kesimpulan

Skripsi penelitian yang berjudul KESENJANGAN KEPUASAN PADA

BLOG (Studi Uses Gratification pada Komunitas Bikers Kawasaki Ninja

SN250RC terhadap BlogIwanbanaran.com di Kota Solo Jawa Tengah) ini

menelitit penggnaan dan kepuasan penghobi otomotif pada klub Kawsaki Ninja

SN250RC dalam menggunakan situs Iwanbanaran.com. Penelitian ini

menggunakan pendekatan Uses and Gratification yang beranggapan bahwa yang

melihat apa yang khalayak cari dalam menggunakan sebuah media tertentu.

Berdasarkan analisa data yang telah dilakukan pada bab sebelumnya maka

dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Penggunaan media blog iwanbanaran termasuk dalam kategori rendah,

sebanyak (50%) responden.

2. Kepuasan yang dicari (GS) ketika mengakses iwanbanaran.com termasuk

dalam kategori tinggi. Di kategori ini, terdapat mayoritas responden sebanyak

16 responden (61,54%).

3. Kepuasan yang diperoleh (GO) ketika mengakses iwanbanaran.com termasuk

dalam kategori tinggi. Di kategori ini, terdapat mayoritas responden sebanyak

17 responden (65,38%).

4. Rata-rata kesenjangan kepuasan pada blog iwanbanaran.com adalah sebanyak

22,1% yang masuk pada kategori rendah..

14

B. SARAN

Beberapa saran dan harapan penulis untuk peneliti selanjutnya:

1. Untuk Iwanbanaran.com

Dari hasil penelitian ternyata ditemukan bahwa penggunaan media blog

iwanbanaran.com termasuk dalam kategori rendah. Lalu kesenjangan kepuasannya juga

dalam kategori menengah. Sehingga penulis yang juga merupakan pembaca

iwanbanaran.com berharap bahwa iwanbaran.com kelak menyajikan konten yang lebih

menarik sehingga penggunaan media ini menjadi tinggi dan kepuasan terhadap konten

iwanbanaran tinggi.

2. Untuk Peneliti Selanjutnya

Bagi peneliti selanjutnya penulis berharap bahwa kelak lebih banyak lagi penelitian

mengenai media baru (dalam kasus ini, media blog) untuk memperkaya kajian ilmu

komunikasi.

15

Daftar PustakaAditya, Ig. Dodiet.  Handout : “Metodologi Research” Untuk Prodi D III Kebidanan

Poltekkes Surakarta. Semester V Tahun Akademik 2008 / 2009.Brown, D., Lauricella, S., Douai, A., & Zaidi, A. (2012). Consuming television crime drama:

A uses and gratifications approach. American Communication Journal, 14(1), 47-61.Bungin, Burhan. (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi Ekonomi dan

kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Prenadamedia.Cangara, Hafied. (2012). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo.Christina, E. L. (2013). “Kepuasan Pendengar terhadap Program Sonora News di Radio

Sonora Surabaya”. Jurnal e-Komunikasi, 1.Fitriyanto, Sigit Nugroho. (2014). “Kesenjangan Kepuasan Dalam Menonton Program

Acara Televisi Talkshow”.Hikmat, Mahi M. (2014). Metode Penelitian dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra.

Yogyakarta: Graha Ilmu.Kriyantono, Rachmat. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada Media.Li, D. (2005). Why do you blog: A uses-and-gratifications inquiry into bloggers' motivations

(Vol. 17). Marquette University.Morissan. (2012). Metode Penelitian Survei. Jakarta: Prenada Media.Morissan. (2013). Teori Komunikasi: Individu Hingga Massa. Jakarta: Prenadamedia.Nardi, B. A., Schiano, D. J., Gumbrecht, M., & Swartz, L. (2004). Why we blog.

Communications of the ACM, 47(12), 41-46.Ni Wayan Ratrina S. (2012). Progam Berita “TA Jateng DIY” dan Kepuasan Menonton

(Studi Uses And Gratification Terhadap Khalayak Penonton Progam Berita TA Jateng DIY yang ditayangkan TATV). Surakarta: Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS.

Nida, Fatma Laili Khoirun. (2014). “Persuasi Dalam Media Komunikasi Massa” Kudus: Komunikasi STAIN.

Noor, Juliansyah. (2011). “Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi”. Jakarta: Prenada Media.

Rakhmat, Jalaludin. (2001). Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.Santoso, Dwi Budi. (2009). "Pemanfaatan Teknologi Search Engine Optimazion sebagai

Media untuk Meningkatkan Popularitas Blog Wordpress." Dinamik-Jurnal Teknologi Informasi 14.2.

Sinambela, Lijan Poltak. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif; Untuk Bidang Ilmu Administrasi, Kebijakan Publik, Ekonoomi, Sosiologi, Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya, Yogyakarta: Graha Ilmu.

Situmorang, James R.. (2012). “Pemanfaatan Internet Sebagai New Media Dalam Bidang Politik, Bisnis, Pendidikan Dan Sosial Budaya Jurnal Administrasi Bisnis”. Vol.8. No.1.

Sugiyono, D. (2012). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif Kualitatif, dan R & D. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono, D. (2000). Metode Penelitian. Bandung: CV Alvabeta.Suyanto, Bagong & Sutinah. (2005). Metode Penelitian Sosial Berbagai Alternatif

Pendekatan. Jakarta: Prenadamedia.Utomo, Dea A. (2013). “Motif Pengguna Jejaring Sosial Google+ Di Indonesia”. Prodi Ilmu

Komunikasi, Universitas Kristen Petra, Surabaya. Jurnal e-komunikasi vol. I. No.3. tahun 2013. Hal 150.

Yuwono, Eric. (2013). “Kepuasan Masyarakat Surabaya Dalam Menonton Program Variety Show ‘Dahsyat’ di Rcti”. Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

16

17