Dall’Office al Portale: Un solo filo conduttore

Gianluca ZanelottoProduct & Solutions Marketing Manager

eBusiness & Portals

Microsoft Italy

gianluz@microsoft.com

Company ACompany A

Consumers, PartnersConsumers, Partners

MobileMobileEmployeesEmployees

Company BCompany B

Customers Customers Partners Partners SuppliersSuppliers

Consumers, PartnersConsumers, Partners

MobileMobileEmployeesEmployees

L’impresa sempre più virtuale

Mobility

Reliability

Security Ease ofUse CollaboraCollabora

MeetingsMeetings DocumentiDocumenti InformazioniInformazioni

ImparaImpara LeggeLegge AnalizzaAnalizza Ascolta/guardaAscolta/guarda

AccedeAccede InformazioniInformazioni DatiDati PersonePersone

ComunicaComunica EmailEmail MessaggiMessaggi PresentazioniPresentazioni

VerificaVerifica AnnotaAnnota PubblicaPubblica

PubblicaPubblica CreaCrea UtilizzaUtilizza AggiornaAggiorna

GestisceGestisce DecideDecide PianificaPianifica Esegue attivitàEsegue attività DelegaDelega

L’utente al centro del processo

Utilizzare dispositivi digitali per raccogliere, analizzare o comunicare informazioni aggiungendo valore ad un processo decisionale

Cosa chiedono gli utenti

Ma quali sono i principali ostacoli?

5. Troppi strumenti e interfacce diverse

Microsoft 2002 CEO Summit survey

1. Dati distribuiti in ‘isole’ non connesse

2. Persone/Ruoli non connessi ai processi aziendali

4. Collaborazione in remoto ancora inefficiente

3. Gestione di troppe informazioni (per es. posta elettronica molto invasiva)

Quale potrebbe essere la prima interfaccia dell’utente verso

l’azienda?

Dall’individuo all’azienda

Microsoft Office System

Smart Client Architecture: Smart Documents

Tecnologia• Supporto per gli Smart

documents nativo XML in Word ed Excel con Office Professional

Information Rights Management

Technology• IRM e’ una nuova tecnologia di sicurezza

che aiuta a proteggere documenti ed email da accessi non autorizzati.

• Disponibile in Word, Excel, PowerPoint, Outlookl

– Il proprietario del documento puo’ decidere chi e’ autorizzato ad aprire il documento e quali operazioni possono essere compiute sul documento stesso.

– IRM può impedire al stampa, il Copy-and-Paste, l’inoltro ed altro ancora.

Approccio “Produttività continua”

MS Office

CollaborativePlatforms

CRM, ERP

MS OutlookCalendars/Tasks

Low

Str

uct

ure

Hig

h

Complex Data Mgmt

tools

Low Complexity of Interactions High

Team Collaborative Applications

L’IW spende l’80% del

tempo utilizzando

tools di produttività individuale

(e.mail, office, bowser)InternetBrowser

Molte applicazioni di business hanno il

loro aspetto e la loro usabilità che non è sempre apprezzata

dagli I.W. che le utilizzano solo se

costretti

I tool di produttività di gruppo sono ampiamente utilizzati se

intuitivi e simili a quelli di

produttività individuale

Search, Locate and Aggregate

Portal Views Across

EmailEmail PhonePhone

E quale l’interfaccia dell’azienda verso l’utente?

Microsoft Integrated Portal Technologies

.

To

ols

SQLServer

3rd party Apps

SharePoint Portal

Server

CMSServer

Commerce Server

BizTalkServer

Exchange Server

IntelligentFile

Storage And PrintServices

RightsMgmt

SharePointServices

RTCServices

MediaServices

TerminalServices

Ser

vice

s

Funzionalità offerte Personalizzazione e Profilazione

- Possibilità di scelta dei servizi in base al ruolo

- Personalizzazione delle fonti informative e strumenti di ricerca contestuale - Personalizzazione dell’ “usabilità” e del “look and feel”

Integrazione

- Con gli strumenti di produttività individuale e collaborazione

- Con le applicazioni gestionali e tecnico specifiche

Accessibilità e accesso- Singolo punto di ingresso a tutte le risorse indispensabili

(Canali, tools gestionali, info…)

- Accesso self service ai servizi generali e di supporto (Acquisti, IT, HR, Finance, Learning…)

- Accesso anytime, anywhere, anydevice…

Un portale in grado di adattarsi all’audience

IndividuIndividualal

TeamsTeams

EnterpriseEnterprise

OutsidOutsidee

DivisioDivisionn

Utenti sistemi gestionali

Utenti sistemiTecnico /specifici

Informationworkers

Un portale con architettura scalabile

Il Caso

• ITI Maiorana

DescrizioneUna piattaforma di collaborazione aperta, versatile e facile da gestire, uno spazio condiviso per docenti e studenti, una modalità di comunicazione interattiva con altre scuole: il portale Web animato dall’Istituto Tecnico Industriale Ettore Majorana sull’infrastruttura di SharePoint fa scuola.

Il casoSituazione Nell’ambito scolastico le potenzialità del Web non

venivano sfruttate mentre i siti erano spesso troppo statici. Difficoltà degli strumenti di authoring ipertestuale, che non consentono il lavoro di gruppo. Infine gli aggiornamenti sono ostacolati dalle diverse procedure di pubblicazione esistenti.

Soluzione Si voleva sfruttare il Web come “Contenitore Multimediale” per accedere ai dati simultaneamente, da punti diversi della rete e anche da casa (intranet/Internet), salvare i lavori degli studenti direttamente sul Web ed eseguire le operazioni utilizzando esclusivamente strumenti familiari,

Vantaggi Collaborazione in tempo reale tra gruppi di insegnanti e studenti di classi e scuole diverse. Gestione di annunci, eventi, attività, contatti, sondaggi, bacheche, forum, calendari. Disponibilità per l’amministrazione scolastica di una veloce forma di comunicazione con gli interlocutori

Conclusioni• I portali sono un componente dell'architettura

IT di importanza crescente e fondamentale

• Microsoft Office System insieme alle Microsoft Integrated Portal Technologies è in grado di offrire un insieme integrato di tecnologie che permettono una interazione utente-azienda ai massimi livelli, consentendo alle organizzazioni di distribuire soluzioni di portale più efficaci in meno tempo e a costi inferiori oltre a permettere un più veloce ed efficiente interscambio di idee, informazioni e dati fra utenti.

© 2003 Microsoft Corporation. All rights reserved.© 2003 Microsoft Corporation. All rights reserved.

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