Vue d'ensemble de Office Communications Server 2007 R2

Damien CaroArchitecte InfrastructureMicrosoft Francehttp://blogs.technet.com/dcaro

Quoi de neuf pour l’administrateur ?Quoi de neuf pour l’utilisateur ?Quoi de neuf pour le développeur ?

Quoi de neuf pour l'administrateur ?

Système d'exploitation 64 bits seulement :

Windows 2003 x64 + SP2Windows 2008 x64

Support de SQL 2008Exchange 2007 SP1 minimum (pour les messages vocaux)

Approche consolidée recommandée

Architecture OCS 2007 R2

Base de données

Serveurs Frontaux

Pool OCS 2007 R2 Serveur

Group Chat

Serveur de supervision (QoE MS)

Serveur d'archivage

Messagerie Unifiée

Serveur de Mediation

PBX

Edge Server

IM publics

Partenaires fédérés

Utilisateurs distants

Exchange 2007 SP1

Différents rôles de serveurNouveaux rôles Scénarii UsageGroup Chat Discussions

de groupeServeur de discussions de groupe permanentes, archivage et recherche.

Serveur de partage d'application

Conférences Partage d'applications pour Communicator et les clients riche (CWA exclus).

Unified Communications Applications Server (UCAS)

Voix et conférences

Hébergement d'applications personnalisées (évolution de Speech Server).

Composants Web Web Access Echange des données de conférence, téléchargement de l'annuaire, mise à jour des périphériques.

Rôles ayant évolués Scénarii Usage

Communicator Web Access Accès kiosque

Ajout du partage d'applications

Serveur de supervision Surveillance et analyse

Supervision de la qualité d'expérience sur l'audio et la vidéo

Planning tool pour OCS 2007 R2

Aide la définition des architectures

Et l'utilisateur dans tout ca ?

Echanges contextuelsOptimisation des échanges

L'utilisateur au centre des communications

Identifiant unique pour les utilisateurs

Identité et Disponibilité

Pont de Conférence

Hébergé sur Office Communications Server 2007 R2

Gestion de la conférence depuis le client Communicator.Association de langues aux numéros d’appelPossibilité de forcer l’authentification (par PIN) des participants

Communication multi-canal :VoixMessagerie InstantanéePartage d’applications

Appels d'équipe et délégation

Constitution d'un groupement d'appel par les utilisateursTransmission d'appel avec ou sans délai

Indication dans le transfert

Jusqu'à 25 utilisateurs

Groupes de réponse

Routage interactif d'appelsGestion par l'administrateur

Groupes de réponse

Repose sur le workflow foundationQuatre options :

Huntgroup classiqueArbre de décision (2 niveaux maximum)

Synthèse VocaleReconnaissance Vocale (12 cultures)Anglais (US & UK), Français (FR & CA), Allemand, Mexicain, Espagnol, Portugais, Chinois (Traditionel & Simplifié), Japonais, Koréen

Administration "délégable"

Gestion déléguée des appels

Filtrage patron / secrétaireDélégation sur plusieurs assistants"Console opératrice"

Console Opératrice

Groupes permanent de discussion

"Persistent Group Chat"

Groupes permanents de discussionsArchivage des échangesRecherche dans les échanges passés

Mécanisme de suivi et d'alerte

Group Chat

Mobilité et Interopérabilité

Accès Web :IE ou FireFox (Windows et Linux)Fonctionalités proches du client windowsAccès invité

Partage du bureau par RDP (Remote Desktop Protocol)Accès par Communicator Mobile (COMO)Audio via le pont de conférence OCS 2007 R2

Partage d'application

Quoi de neuf pour le développeur ?

CollaborationContextuelle

Communications

intégrées au processus métier

Access universel à l’information

Quoi de neuf pour le développeur ?

CollaborationContextuelle

Communications

intégrées au processus métier

Access universel à l’information

Quoi de neuf pour le développeur ?

UC Managed API

UC Workflow activities

Activités OCS pour le workflow

Nouvelles activités voix et messagerie instantanées disponibles

Sécurité :Application “validée” par l’administrateur OCSCertificat nécessaire sur le serveur applicatif

Intégration avec CRM

Ce qu'il faut retenir

Axes d’évolution de OCS 2007 R2 :Voix et TéléphonieInteropérabilité

Modification d’infrastructure :Système 64 bitsOutil d’aide à la planification

DéveloppementAPI unfiéesIntégration aux processus métier de l’entreprise

Save the date for tech·days next year!

14 – 15 avril 2010, CICG

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