DE LA COMPREHENSION A LA MESURE (1) : L’APPROCHE QUANTITATIVE ET LES TECHNIQUES D’ENQUETE

1. L’échantillonnage (principes et méthode)1. L’échantillonnage (principes et méthode) Détermination de la population à interroger : population totale ou échantillon ? utilisateurs, non-utilisateurs, acheteurs, prescripteurs ?

Choix d'une méthode d'échantillonnage Les méthodes probabilistes :

le sondage aléatoire simple le sondage aléatoire stratifié le sondage en grappes le sondage aléatoire à plusieurs degrés

Les méthodes non-probabilistes (échantillons reconstitués) la méthode des quotas les échantillons de convenance

1. L’échantillonnage (taille de l’échantillon)1. L’échantillonnage (taille de l’échantillon)

1. L’échantillonnage (taille de l’échantillon)1. L’échantillonnage (taille de l’échantillon)

2. Modes de collecte2. Modes de collecte

3. L’élaboration du questionnaire3. L’élaboration du questionnaire Fixer les objectifs de l’enquête Etablir la liste des thèmes à aborder (approche descriptive) et formuler les hypothèses sous-jacentes (approche explicative) les comportements : quoi ? quand ? où ? combien ? les motifs : pourquoi ? les opinions et les valeurs : qui ? (variables psychologiques) l’identification du sondé : qui ? (variables socio-démographiques) Vérifier la cohérence coût / échantillon / mode de collecte Choisir le type de question adapté

3. L’élaboration du questionnaire3. L’élaboration du questionnaire

3. L’élaboration du questionnaire3. L’élaboration du questionnaire

3. L’élaboration du questionnaire3. L’élaboration du questionnaireA) Echelles de Likert

3. L’élaboration du questionnaire3. L’élaboration du questionnaireB) Echelles sémantiques