decision making in real life

3
REFERENCES Chapman, G.B., & Elstein, A.S. 2000). Cognitive processes and biases in medical decision making. In G.B. Chapman, & F. Sonnenberg Eds.). Decision making in health care: theory, psychology, and applications pp. 183±210) New York: Cambridge University Press. Elstein, A.S., & Schwartz, A. 2000). Clinical reasoning in medicine. In J. Higgs & M. Jones Eds.). Clinical reasoning in the health professions pp. 96±106) 2nd edn). Oxford: Butterworth-Heinemann. Elstein, A.S., Shulman, L.S., & Sprafka, S.A. 1978). Medical problem solving: An analysis of clinical reasoning. Cambridge, MA: Harvard University Press. Hunink, M., Glasziou, P., Siegel, J., Weeks, J., Pliskin, J., Elstein, AS., Weinstein, MC. in press). Decision making in health and medicine: Integrating evidence and values. New York: Cambridge Univ. Press. Leape, L. 1994). Error in medicine. Journal of the American Medical Association, 272, 1851±1857. Rouse, D.J., & Owen, J. 1998). Decision analysis. Clinical Obstetrics and Gynecology , 41, 282±295. Sackett, D.L., Richardson, W.S., Rosenberg, W., & Haynes, R.B. 1997). Evidence-based medicine: How to practice and teach EBM. New York: Churchill Livingstone. Author's biography: Arthur Elstein has been teaching and doing research in medical judgment and decision making for over 30 years. His current research interests include evaluating the effects of instruction in evidence-based medicine, measuring patients' utilities, relations between quality-of-life scales and utility scales, and the effects of decision analysis recommendations on treatment choices for prostate cancer patients. Author's address: Arthur S. Elstein, PhD, Department of Medical Education m/c 591), University of Illinois at Chicago, 808 S. Wood Street, Chicago, IL 60612-7309, USA. E-mail: [email protected] DOI: 10.1002/bdm.387 Decision Making in Real Life RICHARD GONZALEZ* University of Michigan, USA The paper by Lipshitz, Klein, Orasanu, and Salas this issue; hereafter referred to as LKOS) reviews an impressive and in¯uential line of research on naturalistic decision making NDM). The features that de®ne the NDM approach include the study of expert decision makers, a focus on the process that experts use to make decisions, a focus on if±then rules that experts use to connect a particular situation to a course of action, an emphasis on models that are domain- and con- text-speci®c, and prescription that is informed by the abilities of the decision maker. An example of a decision model that emerges from the NDM perspective is the recognition-primed decision model RPD), which was initially developed from interviews of expert ®re®ghters but has since been applied to the study of experts in other domains such as design engineers and commercial aviation pilots. From interviews of experts in these domains, it appears that pro®cient decision makers generate an initial feasible course of action, mentally simulate the process and consequences of that action, and if the simulation suggests that the course of action will work as desired without `unintended consequences'), they act. As LKOS point out, what is interesting about these observations is that pro®cient decision makers generate, evaluate, and act. Interestingly, there does not appear to be a process of comparing different courses of action, as would be expected from the traditional decision making view. LKOS attempted to explain the NDM perspective by contrasting it with other perspectives in the ®eld of decision making. I understand that this is a strategy of rhetoric Ð to latch onto features that distinguish one's own approach in order to highlight differences with other work. It may be that the difference between the NDM approach and other approaches is not as great as the paper by LKOS suggests. As I read the LKOS paper, I found many of the classic themes of decision making embedded in the very ideas LKOS argued were distinct from the classic approaches. For example, the *Correspondence to: Richard Gonzalez, Department of Psychology, University of Michigan, Ann Arbor, MI 48109, USA. E-mail: [email protected] Commentaries 365 Copyright # 2001 John Wiley & Sons, Ltd. Journal of Behavioral Decision Making, Vol. 14, 353±384 2001)

Upload: richard-gonzalez

Post on 06-Jun-2016

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Decision making in real life

(=H=(=64=.

4������� J & � B ="������ < . �� 4�������� ��������� ��� %����� �� ������" �������� ������ >� J & 4������� BH .�����%��� �=�� � �� � �� ��� �� � ����� ���4 ����.) $�.������.) ��� �$$� ��� ��� ��� ������ 6�� I����4��%����� E��������* ;����

="������ < . � B .������,� < �� 4"�����" ��������� �� �������� >� A D���� B 3 A���� �=�� � �� � ��� ����� �� ��� ����� $����� ��� ��� 0F��F� ��� ���� -)����� &$���������7D��������

="������ < . � .�$"���� 8 . � B .������� . < ��01�� �� ��� $��-�� ���� ��4 #� ����.� � �� �� � ��� ����� ���4��%������ 3<� D������ E��������* ;����

D$����� 3 � J"��,��$� ; � .����"� A � !����� A � ;"������ A � ="������ <. � !��������� 34 ��� ������ �� � �� ��� �� ������ ��� �� � �4 *������ �� � ��� ��� ����� 6�� I���� 4��%����� E��� ;����

8����� 8 ��00�� =���� �� �������� ������� �� �� #�� ��� �� ��� #���� �� ��� �(�� ��������1 (�$��� ' A � B -���� A ��00�� '������� ���"*��� �� � ��� �-���� �� ��� /.������.� ��� ��0� .������� ' 8 � (���������� ! . � (����%���� ! � B D�*���� ( & ��001� �� ���3-��� �� � �4 "�! �� $���� � ������� �� 6�� I���� 4�$����"" 8����������

#�����/� - ����$�.�)��* � +�&� #� ��� %��� �������� ��� ����� �������� �� ������" #$������ ��� �������� ������ ��� ���� � *���� D���$����� �������� ��������� ���"$�� ���"$����� ��� ������� �� �����$����� �� ��������7%���� ��������� ����$���� ��������/$��"������ ��"������ %������ 2$�"��*7��7"��� ���"�� ��� $��"��* ���"��� ��� ��� ������� �� �������� ���"*��� ����������������� ��������� ������� ��� �������� ������ ��������

#�����/� �������)��* � , +�&� #�� ;�'� '��������� �� 3�����" =�$������ ��N� �0��� E��������* �� >""����� �� 4������� �� . !���.������ 4������� >8 FF�71�0� E.< =7���"� ��"�����G$�� ��$

���� � �N%�� ��1

����� ����� � ���� '��

����� ��������

��������"� �'�� ���

�� ����� %* 8������,� 5"���� -�����$� ��� .�"�� ����� ���$�M ��������� �������� �� �� 85-.� ������� �� ���������� �����@$�����" "��� �� �������� �� ���$��"����� �������� ������ �6'3� �� ����$��� ���� ��+�� ��� 6'3 �������� ���"$����� ��$�* �� �)���� �������� ������� � ���$� �� ��� ������� ���� �)����� $�� �� ���� ���������� � ���$� �� ������� �$"������ �)����� $�� �� ������� � ������$"�� ���$����� �� � ��$��� �� ������� �� �������� �� ����"� ���� ��� ������7 ��� ���7��)�7�����+�� ��� ������������ ���� �� �������� %* ��� �%�"����� �� ��� �������� �����

<� �)���"� �� � �������� ����" ���� ������� ���� ��� 6'3 ����������� �� ��� �����������7������ �������� ����"�(;'�� ����� ��� ������""* ����"���� ���� ���������� �� �)���� +��+������ %$� ��� ����� %��� ���"��� �� ��� ��$�* ���)����� �� ����� ������� �$�� �� ������ ��������� ��� ���������" �������� ��"��� H��� ���������� �� �)����� �� ������������� �� ������� ���� ���+����� �������� ������ �������� �� ������" �����%"� ��$��� �� ������� �����""* ���$"��� ���������� ��� �����2$����� �� ���� ������� ��� �� ��� ���$"����� �$������ ���� ��� ��$��� �� ������ ��"" ���� �� �������������$� 9$��������� �����2$�����/�� ���* ��� <� 85-. ����� �$�� ���� �� ����������� �%�$� ����� �%���������� �� �������+����� �������� ������ ��������� ���"$���� ��� ��� >����������"*� ����� ���� ��� ������ �� %� � ������� �� ������������������ ��$���� �� ������� �� ��$"� %� �)������ ���� ��� ����������" �������� ������ ����

85-. ��������� �� �)�"��� ��� 6'3 ����������� %* ����������� �� ���� ����� ������������ �� ��� +�"� �� �������������� > $��������� ���� ���� �� � �������* �� �������� ? �� "���� ���� ����$��� ���� �������$��� ���/� ��� �������� ������� �� ����"���� ����������� ���� ����� ���� >� ��* %� ���� ��� ���������� %������ ��� 6'3 �������� ��� ��������������� �� ��� �� ����� �� ��� ����� %* 85-. �$������ <� > ���� ��� 85-. ������ > ��$�� ���* �� ��� �"����� �������� �������� ������ ��%����� �� ��� ���* ����� 85-. ���$�� ���� �������� ���� ��� �"����� ���������� H�� �)���"�� ���

C4������������� ��� (������ J��,�"�,� '��������� �� ;�*���"��*� E��������* �� 3�������� <�� <�%��� 3> ���0� E.< =7���"����,�G$���� ��$

�������� � �F�

4��*����� � � A��� !�"�* B .���� 8�� ������� �� ��� ���� �� � �� ��� ��� L�" ��� ������� ���

Page 2: Decision making in real life

���� �� ���"$����� � ��$��� �� ������ �� �����%"� ������$� ������ �� ������"��*� ������ �� .����/� ��0�1� ������ �� �����+7����� ��� �����+���� ��� � ��* ������� ���� ��� ���� ��� ����"������ �� ��� ��$������� ��� %����� �������� �� ������ ���������� �� � ���$�����7������ �������� �������� �$"� �� ���"���$� �� ��� ����"����* ��������� �� ��� 9��������������������$������/ �� 5������� ��� �����* H$������ �� ��� %���� ������ ���� ��� ��� (;' ����" ����"� ������%� � �*�� ����$������ $��� %* �)������

> �� ���$%"�� %* ��� �$�" ����� �� 6'3 �� ��� ����� ��� ������� �� ������"��* ��� �� ������� �� %� ������������ ��� ���� �� "��� ��*��� �� ��"� $� ��� ���� ����"���� 4�� ��������� %� �������� �� ����� �� ��� � ����� �� ������"������������ 85-./� ������ �� ������������ �� ��������""* %���� �� ��� ����� ���� ������������� ��� ������� ���� �����)����� �� ��� ���� ���� ���* ��� ����%"� �� ����� >� ��* %� �����%"� �� ������� ��� ����������� �� �)����� %�*�������� �$����� "���" >� ����� "������� �� ��� ���/� �������� ������� �)������ ����������� ������ ���� ������� �� +�� ������������ ���� ��� �����%"� ����� ��� ����������� �� %��� ��� ������ ��� ��� "���������� �� ��� �$��� �)���� 3�*%� ��������������� ��$"� %� �� ��"� �)����� �������� �$"���"� ��$���� �� ������ ����� ����������� �� ��$���� > ����� ���� � ����������" ���� �� ������"��* ��* %� ������ .����/� ����� �""$��� �� �%���� �� ��� �)���"�� %$� ������� ��� �� ��� ���������� ��� ��)���,����� �$������ �� ��"�����"* @�� ���� ��� �����$� �� ���� ��������� 9��$���� �� ������/ ��* %� 2$��� �"����� ��� �����$�� ��� ��� ���"" ���������" %���+� �������� %* ��� �����$� ��* ��� #$����* ��� "���� ���������" ����������� �� ������ ������ �� ������"��* ��$"� �"�� ���"$�� ��� ���� ���� �� ���� ���������� ���%"��� �� �� ���� �������" ��$�� ��� ����� �$�� ������������ ���� �� $�� ��� ������" ��� �� ������� �� ���%��� ����� �$�� �� � '����� �010�

85-. ���"* ���� �����" ����"� ������ ������� ����������� �%�$� ������� > �������� >������ ����� ��� %��� �$�������� �������� �� ��+���� � �����" �)������� ����" �� ����7%���� �������� ������ �� � J�"%�� ��� .������"��� �00�� < �����" �������� ��� ������� �%����������" �������� ��� ��� ������� � ���� $������������ �� ��� ������� ����"� ���������� ���� �$�� �%��������� < ���� �����" ����" �� �������� ������ ���$"� �""$������ ��� ������ �� ��"" �� ���������� $��� %* ��� �������� �����

-�� ����$� �� �������� ���� ����� ��������� �� �� ��$�* ��� �)����� %����� �)����� !��� �� ��� ���� ��$������ ���� ���� ��� "������� �$��� "��� "���� !��� ����������� �� �)����� $��� >� �� �����%"� �� ������� �$���� ��� ����������� �� � �$���� ��������� ����� �������$�"� ��� ���� "���"* �� %����� ��� �)����� ���� �$������ ��� ������� !��"���� ������� �� ����� ����� �� 2$������� ��� ����������� �� ����� ���� > ����� ���� ����� ������� ��* %� �%"� �������� ��� ������� ����"� $��� �� 6'3 ��� ��$"� �"��� ��� ��� ���� ��������� ����������� �� �����* ������$�������� ������� ? ��� 6'3 ������� ����"� ��$"� ��� ��"* ���� �� ����$�� ��� ��� �)����� ���� ��������� %$� �"�� ����$����� ��� ��� �������$�" %������ �� �)����

> �� �*��������� �� ��� $����"*��� ���$�� �� ��� 6'3 �������� > %�"���� ������"* ���� �������� ����������� ���� �� ��*���� ��������� �� ������7 ��� �����)�7%�$�� ���������� ���* ���� �� ��* ��������� �� �)����� ��� ��� �)������� �� ��2$�������� ���* ���� �� ��* ��������� �� ���� �����$�� �������� ����"�� ��� �%���������� ��� ������� $� �� ��� ������ 2$��������%�$� �������� ������ ��� ����� 2$������� ���� ������� ���� %�*��� ���� ���� �� ��� �������� ��������� �� %��������"�������� ��� �%"� �� ������ �� � � �� �� ��� �"��� ���� ��� �������� ���%"� ��"" ������$� %���� � $���$" �������� �� ��$�* ��� ������� �� ��*���"�����" 2$������� �� ��� �$�����"* ������ �%�$� �������� ������ $���� ����� �� ���� ��� 9�"����� 2$������/ ��""������$� %���� �� ����������� �������� �� ����� �� ��$�* ��� 2$������� ����������� ��� ������ �%�$� ��� ������� ��� ���"7���"� ������ �� �������+������ D������� > �� ��� ����* �� �%����� ����"���"* ��� "�% ��$�* �� ������� �����������%������� �����)�7���� ����� �����$� ���� �����$�� > %�"���� ����� ��$���� �� ������%$�� �� �$� $������������

> ��� ��� 6'3 �������� ��� �� � ���"������� �� ���� �� �$�����"* %���� ���� %$� � ��� ���" ���� �������� �������������� ���� ���$"�� ��� �� ����� ������" �� ����� ��� ������2$�� ���� ���� %��� ����"���� ������ ��� 6'3 ���������������� � ��* �� ������ ��� ���� ��� �������� 2$������� ������ �����%"�� �$�� �� �����)� ��� ���� �����$�� �� ���� ��������"* �)����� %�$����* ���������� ? ���* ������� ��� ��*� �� ���� �����*� ���* ���� � ��� ��$��� ���� ����� ����������� ��� %� �������� ��� ���* ����� ����������� �� �������� ��� ����������� ��� ���" ���"� ������� >� �$�� ��� ������* ���� �� ��*���� ����� �� ���� �� ��� ��%"� ��� �������� ���� �%������� � ���������� ���� � ���$$� ��� �"�� ���� ����������� ���� ��������� ���� �����)�7%�$�� �����%"�� �$�� �� �������� ��� ��� ����������� ����� ���$"� %� ���� �� ��� ��%"���� �$"���"� ���� ����"�������*� �������"����� ��� ��������� �� �������� ������ �������� >� �� �� ���� ����� ���� >����� 85-. ���� ��� ��� �� ���������� �� �������$��� ����� �������� ���� ���� ����������" ���������� � ��� ��� ��*���$� �� ������� ��� 6'3 ��������� ������%$��� ��� ���"� ���� �������� ����������� ��� $�� �� ������ ����� ��������2$������� -� ����� > ���� �� ����� ���� 85-. ���� 6'3 ��� ���� � ������%$���� �� ��� ��$�* �� �������� ������

(=H=(=64=.

'����� ( 3 ��010� �� ��%$�� %��$�* �� �������� "����� ����"� �� �������� ������ #�� ��� ��.������ ��� ����1����

J�"%��� > � B .������"��� ' ��00�� 4���7%���� �������� �����* 5������. ������� �� ������ ��� ��-� F��F�0 .����� D < ��0�1� ����� �� ��� 6�� I���� !�"�*

�FF ������� �� ��� ���� �� � �� ��� �� &��� '() *��� +�� ,

4��*����� � � A��� !�"�* B .���� 8�� ������� �� ��� ���� �� � �� ��� ��� L�" ��� ������� ���

Page 3: Decision making in real life

#������� - ����$�.��#.*��� /����� � �������� ��� ;�' ���� .������� E��������* ��� �� �$�����"* �� ��� E��������* �� 3������� ;�*���"��*'��������� D�� �������� ��������� ���"$�� �������� ������� �����" ��*���"��*� ��� �����������" ����""���

#������� ��������#.*��� /����� �� '��������� �� ;�*���"��*� E��������* �� 3�������� <�� <�%��� 3> ���0� E.< =7���"����,�G $���� ��$

���� � �N%�� ���

(�� ���� �� ����� ����� )������ *+�� '�, �� ����

����� �������

(� � �������������� ���)��

�� ���$��"����� ��������7������ �6'3� �������� ��� %��$��� ����������� ������� �� ��� ��������� �� ������������������� ��� �� ���$�� ��� ������$��� ����������" ����� �� �������� �������� ���� ����� ����� �������� $�$�""* �� ���"�������� >� ��� ����$����� ����������� ��� �������������� ��� ��$"� ��� $�$�""* ����� �� ��������� >� ��� ����"���� ��������������� �� ��� ��������7������ ������� ��� ��� ������� ��� ��$�*��� ���� ������� <�� �� ��� ����$"���� "���"*����$������ �%�$� ���� ��������� ����. ��� ��� ��� ���* ��� ����. ���� ���� ��� ��������� ������%$����� �� ��� +�"� D������� ����� ��� ������ ����� �������� ����� ������%$����� �������"* ��""� > ���"" ����$�� ��� ������ �� 6'3 ������������ > �������""* +�� ���� ���""������ ��� ���� > +�� ���� ����������� �� ���""���� �*��"� ���� ���

� �� ����� ��� ���$������ ���� 6'3 ����������� ������������ �� ����������" ��������� �� ������$"�� �������7�������� ��������� �� ������� ��� ���� ������� �� 6'3 ��$����� �� ������$"�� ��� $�� �� ���%�" ���� ���� �� ������������ ���"�������� ��� ������������

<.5. <6' .> E< >-6.

�� ���� ��������� ������%$���� �� 6'3 ����������� ��� �� �* ����� ���� ���* ���� 9����������/ �������� ���������$������� ��� ������������ �� ����� %��������" �������� �������� ����� ���� ��������� ���� ���$������ ��� ���������7�,�� %* ����$��� �$�� �� ���� �����$��� ����"�)��*� �*������� ��� �� ����� ��� ���������� �� ���$��� ����� ���"��� ���� ������� ? ��� �)���"� � ��"��� ���� ���������� +��+������ ����������"������ �$������ ��� ? ��� ����"�� �)������� ������������ ����� � � �� ������ ����� ��������� 3����� � �������� ����� ��"������ ��� ���2$���� ������������ �� ������������ ��� ��� ��������� ������� ��� ��"������ ��� %��� ��� ��* ��2$��� ��������� ��������� ���� ��� �� "���� ������""*��������� ���� ��� �*�� �� �������� ������ ����� �� ������������ �� %��������" �������� ��������

6'3 ����������� ���� ���$�� ����������"* ���� ����� ��������� ��� ������� �� �� � ��* ���� �� ��������� ���� ��� ���������������� %* �������� �������� ���� ��� ���� ������� � �* ����"����� ������� 6'3 ��� &' ����������� ���� ��������� �� ���"* &' ����"� �� 6'3 �����M ��� ���$������ ���� ����� ����� ���� ��� �������� �� %���� ���� �� ���$��������� �� ��������

<� ����������� �� ����� �������� ������ ���$������� ��� ������������ ���� ���* ��� ��������"��� �� ���� �������������� �� ���9���" ���"�/ �� ���"�����""* ��"�� �� 9���$��"�����/ ���� ��� ��������� ��$���� %* 9����������"/ %��������" �������� �������������$�� �� �$������ ���������� ���������" ���������� ���������� ���������� ������ ���������� ������" ���������� ��� � > ����� ���� ��� ���������" ���� ��� ����� ������������ �� 6'3 �������� ��� ���� ��� ���� ���* ��� ���* �$�� ��� ����M ����� ����$��� ����������������� �� ��"* � ���* ���"" ��� �� ��������� ���� ��������� ��* %� ��������� ����� %$� ���* ��� ���* �����+� ��� ������ ��� ���* �������������� �� �$��� �������� ������ =��� ��� ��"��� ��� �$������ ���� �)���"�� �� ����� $��� %* 6'3������������� ����"�) ��������� $���� ���� �����$�� ��� ���""* ���* �$�� ��� �)������� �� ��� �$"� <� "��� �� ��� ������"7�,�%�"��* �� ��������� �������� ��� +������ �� 6'3 �������� �� ����� ������� ��� ��� %��� ������������� ���* ��"" %� ���7+��� �� ���� ���"" ������ �� �"��� �� �$%����$�� ��� &' ���������� �� �� ������� ��� #$���+��

C4������������� ��� D�"�$� A$��������� >�����$� ��$� ;�*���"����� ��������� E������������ &��"��� H����"��������� �71 �H.7��� ���1&��"��� J�����* =7���"� ��#$G�� �$7%��"�� ��

�������� � �F1

4��*����� � � A��� !�"�* B .���� 8�� ������� �� ��� ���� �� � �� ��� ��� L�" ��� ������� ���