STERA GROUP www.stera.ro

INDUSTRIE: TEHNICA FLUIDELOR ŞI

TEHNICA RIDICĂRII

50 DE UTILIZATORI500 DE TRANZACŢII INTERCOMPANY / ZI

25000 DE PRODUSE ÎN BAZA DE DATE

8500 DE PRODUSE CU SERIAL NUMBER

7000 DE CLIENŢI ŞI PARTENERI ÎN BAZA DE DATE

DESPRE STERA GROUP

Stera Group a fost înfiinţată în 2002 şi este lider în România pe segmentul de tehnică a fluidelor şi servicii specializate. În portofoliul variat de produse promovate, compania are și şapte brand-uri proprii pe care le comercializează pe plan local.

Sub umbrela unui singur grup, Stera este printre puţinele companii din ţară care integrează o multitudine de procese: producţie, distribuţie, logistică şi servicii.

Prin cele 12 divizii din grup, Stera a ajuns la o cifră de afaceri în 2011 de 6.5 mil. EUR. Grupul acoperă întreg teritoriul României prin cele 10 locaţii ale sale în care îşi desfăşoară activitatea aproximativ 70 de angajaţi.

“Stera a avut în ultimii ani o creştere constantă de 30-40 % a cifrei de afaceri. Pe măsură ce afacerea s-a dezvoltat, am deschis noi centre în oraşe importante ale ţării, numărul personalului angajat a cres-cut, iar procesele de afaceri au crescut în complexitate.

În 2009 am ajuns la punctul în care standardizarea workflow-urilor, centraliza-rea informaţiilor şi trasabilitatea reprezen-tau pentru noi o necesitate. Prin urmare, am căutat un furnizor de software care să ne ajute să răspundem acestor provocări.” Stelian BurianGeneral Manager al grupului Stera.

DIVIZII DIN GRUPUL STERA:

PROVOCĂRI

O perioadă lungă de timp compania Stera s-a bazat pe o soluţie informatică dezvoltată intern, adaptată exact specificului activităţii sale. Deşi soluţia s-a dovedit eficientă o perioadă, direcția și viteza de dezvoltare a companiei au făcut necesare implementarea unui sistem mai per-formant din punct de vedere tehnic și pregătit să se adapteze ușor schimbărilor.

SOLUȚIΙLE: ENTERSOFT BUSINESS SUITE ȘI ENTERSOFT CRM

”După aproape un an de zile de analiză de piaţă şi testări în ceea ce priveşte alegerea şi imple-mentarea unui sistem de tipul ERP în cadrul grupului de firme Stera Group, am ales colabo-rarea cu Entersoft Romania şi implementarea sistemului de tip ERP- Entersoft Business Suite şi a sistemului Entersoft CRM. Alegerea noastră a fost influenţată de flexibilitatea sistemului, care acoperă cerinţele noastre specifice, dar şi de experienţa Entersoft pe diferite tipuri de «best practices». Un alt argument în favoarea Entersoft a fost durata redusă de implementare a soluțiilor pentru toate companiile din grup “, a explicat Stelian Burian- General Manager.

Soluţiile performante propuse de Entersoft Romania au convins, de curând, managemen-tul Stera să dezvolte serviciile de retail online dedicate B2B prin implementarea sistemul Entersoft E-Commerce.

”Plănuim ca pană în 2015 să avem în total 25 de companii în grup. Odată setat sistemul la nivel de grup, un nou business unit se poate alinia la procedurile interne în maxim 2 săptămâni. Datorită Entersoft, ne putem con-centra asupra îndeplinirii obiectivelor, soluţia software fiind cu adevărat un instrument de dezvoltare”, a continuat managerul Stera.

Stera Group a ales să implementeze Entersoft Business Suite în toate com-paniile sale şi în toate centrele din ţară. Pe lângă asta, compania a decis să eficientizeze partea de relaţii cu clienţii si a ales soluţia Entersoft CRM.

Implementarea a durat şase luni pentru Entersoft Business Suite în toate compani-ile grupului şi doua luni pentru Entersoft CRM.

OBIECTIVELE IMPLEMENTĂRII

Automatizarea proceselor inter şi intra company Automatizarea fluxului de documente între companiile din grup Optimizarea activităţilor operaţionale Unificarea informaţiilor într-o singură bază de date Eficientizarea workflow-ului şi o mai bună trasabilitate Flexibilitatea la nivel de companie (ex: setare diferită a articolelor) cu posibilitatea de centralizare şi analiză la nivel de grup Obţinerea de rapoarte în timp real asupra rezultatelor companiilor Eliminarea erorii umane

BENEFICII

Creșterea vânzărilor la nivel de grup

Printre principalele beneficii obţinute în urma implementării sistemelor Entersoft Business Suite și Entersoft CRM au fost managementul vânzărilor per client și creșterea vitezei de răspuns la solicitări cu 20%. ”Atunci când un client solicită o comandă se emit automat o serie de documente în cadrul depar-tamentului de vânzări. Aceste documente traversează apoi departamentele de producţie, distribuţie, servicii – în funcţie de specificul fiecărei comenzi. Datorită implementării siste-melor Entersoft am reușit să automatizăm acest flux, să diminuăm numărul mediu de erori de înregistrare și să răspundem prompt solicitărilor”, declară Stelian Burian.

Creșterea productivității echipei

S-a redus timpul de operare a documentelor datorită automatizării fluxurilor şi standardizării procedurilor.

Rapoarte şi analize in timp real. Mai mult timp pentru analiză şi control prin eliminarea timpilor alocaţi adunării şi consolidării datelor

În funcţie de informaţia de care sunt interesaţi, operatorii finali pot construi rapoarte fără să fie nevoie de intervenţia unui consultant / specialist IT. Datorită noii versiuni a modulului de Business Intelligence, aceştia pot obţine imediat analiza timpului de achiziţionare sau analiza KPI pe divizii.

Creșterea competitivităţii

”Am implementat soluţiile Entersoft ERP și CRM pentru că aveam nevoie de o imagine consolidată și în timp real asupra afacerii. Acum putem vedea oricând situaţia oricărei companii din grup și putem lua decizii rapide de dezvoltare și creștere a profitabilităţii. Suntem convinşi că integrarea ERP-ului cu soluţia E-commerce este o condiţie obligatorie pentru a ne păstra com-petitivitatea pe piaţă”, declară Stelian Burian. Rapoartare și analiză

Datoriă implementării Entersoft Business Suite, workflow-urile în companie au fost eficientizate

2

3

4

Securitatea datelor

Fiind foarte multe divizii în grup, exista un risc privind siguranţa informaţiei. Entersoft a raspuns acestei provocări cu o soluţie de schimb de date securizat: informaţia este criptată şi compactată. Astfel, s-a obţinut siguranţa şi, datorită compactării, o mai buna viteză de trans-fer a datelor între companii.

Datorită tehnologiei avansate, platforma poate susține și prelucra un volum mare de date

Sistemul iniţial era greu accesibil, iar informaţia era dispersată în mai multe baze de date. De aceea informații esențiale nu puteau fi prelu-crate decât după o perioadă lungă de timp. Situația s-a schimbat radical de la implementa-rea platformei Entersoft: utilizatorii au acces în timp real la datele introduse.

Datorită implementării noului sistem Entersoft Business Suite, Stera Group a înregistrat o creștere a vitezei de rotație a stocurilor.

Platforma integrată a făcut posibilă o mai bună interacţiune între departamentele și companiile din grup.

Datorită conceptului de Live-Update departamentul de IT a fost dregrevat de managementul update-urilor de sistem

5

7

8

6

Automatizarea anumitor fluxuri de documente intercompany, fără a mai fi nevoie de intervenția unui operator

Entersoft Romania

www.entersoft.ro

info@entersoft.ro