deusto innovación social - garbine henry - innovación es más

DEUSTO INNOVACIÓN SOCIAL

“nuevos valores y actitudes para un mundo en transformación”

Adapting to a world in transformation Quito, 30 julio 2014

IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE INNOVACIÓN SOCIAL

Garbiñe Henry

Fuente: Ayuntamiento de Bilbao

Pero Bilbao, no siempre fue así…

La Transformación Fascinante de Bilbao

https://www.youtube.com/watch?v=q5a-glYvYPA




La Universidad de Deusto se transforma con la ciudad de Bilbao…

DEUSTO EN CIFRAS

Número de estudiantes: 10.537

Profesorado: 2.345

19 grados adaptados al EEES y 3 títulos propios

3 dobles grados adaptados al EEES

40 másteres universitarios, 19 títulos propios, más de 10 programas executive

7 Programas de Doctorado

6 Másteres Erasmus Mundus

15% de Estudiantes Internacionales

13 Regiones del mundo integrantes de las Ventanas de Cooperación Exterior Erasmus Mundus:

Bielorrusia, Moldavia y Ucrania; Argentina, Bolivia y Perú; Rusia, Irán, Iraq y Yemen, Kazajstán, Brasil,

Chile, México, India y países de África, Caribe y Pacífico.

320 Acuerdos de colaboración académica

4 redes y numerosos proyectos internacionales (31 de los cuales están coordinados por la Universidad

de Deusto).

Una biblioteca de vanguardia- Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de la

Universidad de Deusto con 1.000.000 de volumenes.

Una dinámica editorial universitaria con más de 800 títulos propios.

14 revistas científicas y 5 colecciones de publicaciones correspondientes a las diferentes áreas de

investigación.

CÁTEDRA UNESCO DE RECURSOS HUMANOS PARA AMÉRICA LATINA Creada en marzo de 1994 con el objetivo de promover un sistema integrado de investigación, formación, información y documentación, con vistas a desarrollar un esfuerzo sistemático entre una red de universidades latinoamericanas y europeas para profundizar las interrelaciones entre el sistema educativo, la capacitación, la investigación y el desarrollo tecnológico. Objetivo específico: Formación de Profesores de América Latina en Programas de Doctorado

PROYECTO TUNING AMÉRICA LATINA El proyecto Alfa Tuning América Latina busca "afinar" las estructuras educativas de América Latina iniciando un debate cuya meta es identificar e intercambiar información y mejorar la colaboración entre las instituciones de educación superior para el desarrollo de la calidad, efectividad y transparencia. Es un proyecto independiente, impulsado y coordinado por Universidades de distintos países, tanto latinoamericanos como europeos.

AUSJAL Asociación de las Universidades confiadas a la Compañía de Jesús en América Latina

34 julio 2014 DEUSTO INNOVACCIÓN SOCIAL – Garbiñe Henry

“La INNOVACIÓN SOCIAL consiste en encontrar

nuevas formas de satisfacer las necesidades

sociales, que no están adecuadamente cubiertas

por el mercado o el sector público… o en producir

los cambios de comportamiento necesarios para

resolver los grandes retos de la sociedad…

capacitando a la ciudadanía y generando nuevas

relaciones sociales y nuevos modelos de

colaboración”.

INNOVATION UNION (European Commission 2010/10/6)

Los procesos involucrados en la innovación social dan como resultado

APRENDIZAJES, COMPROMISOS Y TRANSFORMACIONES desde el

ámbito personal, organizacional y social que impactan fuertemente a nivel

local y deben construirse sobre la participación de los agentes locales, el

empoderamiento y el compromiso ciudadano.

DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN SOCIAL

RESULTADOS DE LA INNOVACIÓN SOCIAL

Innovación Social Contexto


La Universidad de Deusto ofrece a la sociedad:

• Un análisis científico de las transformaciones de nuestra época, desde diferentes perspectivas.

• Un proyecto para formar integralmente -en sus dimensiones ciudadana, profesional, espiritual, científica e intelectual- personas capaces de trabajar en este mundo en transformación y comprometidos con su desarrollo más justo y equilibrado.

• Aportaciones científicas para la mejora y transformación de esa sociedad.

Deusto: Universidad con un claro compromiso social Compromiso Social de Deusto

Compromiso Social APORTACIONES Y RESPUESTAS

A LA SOCIEDAD

PARA SU MEJORA Y TRANSFORMACIÓN

SOCIEDAD

TECNOLOGÍA

ECONOMÍA Y

COMPETITIVIDAD

LEGISLACIÓN Y

NORMATIVA


La innovación social es el eje central en un modelo que pretende armonizar la sostenibilidad social y la competitividad empresarial.

INNOVACIÓN SOCIAL

EMPODERAMIENTO DE LAS PERSONAS

Nuevos valores y actitudes ante las

transformaciones sociales, económicas y

tecnológicas actuales

Innovación Social para la Universidad de Deusto Contexto

TERRITORIO

COMPETITIVO TERRITORIO

COHESIONADO


MISIÓN

VISIÓN

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y

PROYECTOS

VALORES

L1. INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA

P1. INVESTIGACIONES SOCIALES

P2. TRANSFERENCIA PARA LA TRANSFORMACIÓN SOCIAL

L3. PERSONAS Y GESTIÓNL2. REDES Y PROYECCIÓN SOCIAL

L4. PRINCIPIOS Y VALORES

P10. COMPROMISO CON LOS VALORES

P3. REDES E INTERNACIONALIZACIÓN

P4. SENSIBILIZACIÓN Y COMUNICACIÓN

P5. EMPODERAMIENTO DE LAS PERSONAS

P6. TALENTO PARA LA EXCELENCIA

P7. EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO SOCIAL

P8. SOSTENIBILIDAD Y CONCIENCIA SOCIAL

P9. GESTIÓN DE CALIDAD

Ética y justicia social

Liderazgo comprometido

Innovación y creatividad

Trabajo en red

Las tres “Ces”: Confianza,

Compromiso y Calidad

Colaborar a la transformación estructural y cultural que demanda la sociedad del conocimiento, desde la

preocupación ética y humanística de la UD

Impulsar la coordinación entre todas las partes de la

cadena de valor de la Innovación Social en Deusto

Captar y gestionar proyectos e impulsar las actividades de

transferencia de conocimiento de todas las

facultades y centros de la UD

Conseguir convenios de colaboración y recursos

financieros notables

Fomentar la colaboración entre facultades, centros y equipos de investigación de

Deusto.

Atraer y retener el talentoColaborar estrechamente con

el mundo empresarial, institucional y social

Buscar presencia internacional

Buscar colaboración con otros centros de la

agregación ACM

Apoyar en la promoción y difusión de los resultados de las investigaciones sociales

Deusto Innovación Social 2010-14


“Mirada humana de la

realidad”

Todo está hecho

“POR” personas,

“PARA” personas y

“CON” personas.

INNOVACIÓN SOCIAL

“nuevos valores y

actitudes para un mundo

en transformación”

Decálogo


1. Proyecto ilusionante: vivir la ‘emoción’

2. Alineado con la estrategia de Deusto

3. Empoderamiento de las personas:

centro de la actividad y la gestión

4. Sostenible

5. Valores y corresponsabilidad

6. Colaborativo

7. Interdisciplinar

8. Transversal -Tendiendo Puentes

9. Internacional

10. Plurilingüe

Valores y actitudes de Deusto Innovación Social Empoderamiento de las personas y “engagement”


- La Innovación Social en los planes de desarrollo. - Análisis de otros centros. Benchmarking.

Esquema del documento

1

2

- Mapa de Conocimiento de la Facultad CCSSHH.

Análisis Externo

DIA

GN

ÓS

TIC

O

Análisis Interno

3

4

5

Compromiso Social

Definición Innovación Social

6

PLAN ESTRATÉGICO


2011-2014

PRESENTE FUTURO


1 Es

trat

egia

Fac

ult

ad C

ien

cias

So

cial

es

y H

um

anas

Deusto: Universidad con un claro compromiso social Puntos fuertes de partida

Marca Deusto Liderazgo y

compromiso en torno a unos valores

Deusto Advanced Research Center

Innogune

Redes nacionales e internacionales

Sinergias y cooperación entre

Facultades e Institutos

Lo social es la clave para un desarrollo

sostenible

Estructura consolidada de

personas

Facultades y equipos multidisciplinares

Tendencias y necesidades sociales,

económicas y medioambientales

emergentes


En el Sistema Vasco de Innovación las personas son quienes innovan, por lo que son el centro y motor del modelo.

La meta es:

•Desarrollar una cultura de la innovación: fomentar el cambio hacia una cultura de la innovación que potencie VALORES como la creatividad, la asunción de riesgos, la curiosidad, el espíritu emprendedor, la aceptación del fracaso, etc. y generar un COMPROMISO del conjunto de la ciencia y la innovación.

•Capacitar a las personas en nuevos conocimientos y habilidades

Además, es necesario transformar el conocimiento en resultados…

Fuente: Euskadi+innova

Análisis externo. La innovación social en los planes de desarrollo Sistema Vasco de Innovación: son las personas quienes innovan

Fuente: Plan de Competitividad e Innovación Social 2006-2009


Ejes de Actuación Innovación Tecnológica Innovación Social Transformación Empresarial Enpresa Digitala

Miembros del Consejo Vasco de Ciencia, Tecnología e Innovación (CVCTI) Diputación Foral de Álava Diputación Foral de Bizkaia Diputación Foral de Gipuzkoa Departamento de Sanidad de Gobierno Vasco Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo de Gobierno Vasco Departamento de Hacienda y Administración Pública de Gobierno Vasco Departamento de Educación, Universidades e Investigación de Gobierno Vasco Universidad del País Vasco (UPV-EHU) Universidad de Deusto Universidad de Mondragón Ikerbasque Innobasque

Análisis externo. La innovación social en los planes de desarrollo Sistema Vasco de Innovación: CVCTI, Política y Estrategia y Ejes Actuación

Política y Estrategia Plan de Competitividad Empresarial 2010-2013 PCTI 2010 PESI 2010 Gipuzkoa Berritzen Estrategia BioBasque 2010

Porque apostar por la innovación es el único medio para diferenciarse en un

mundo cambiante y complejo, donde ya no es suficiente con competir por coste o por

eficiencia productiva.

No es suficiente con hacerlo bien... ...hay que hacerlo mejor

PCE 2010-2013

PCTi 2015


En el País Vasco se analizan los trabajos en Innovación Social de las tres universidades:

• EHU-UPV

• MU

• Deusto

Se ha tomado como referencia el estudio realizado por Deloitte para Innobasque: “Estrategia de Investigación en Innovación Social del País Vasco” (2010)

Análisis externo. Benchmarking otros centros de Innovación Social Centros analizados

Se han analizado las siguientes experiencias de centros ligados a la Universidad:

• Instituto de Innovación Social, ESADE, España

• Center for Social Innovation, Universidad de Stanford , USA

• Social Innovation Center, INSEAD, Francia

• Social Innovation Centre, CRISES , Canadá

• Centre for Social Innovation Research, Univ. New Brunswick , Canadá

Se ha analizado el referente mundial en Innovación Social:

• The Young Foundation


• Descripción del centro • Misión Visión • Plantilla • Financiación • Órganos de gobierno • Principales actividades • Agentes colaboradores • Presencia internacional • Estructura organizativa

• Definición • Modelo de investigación • Líneas de investigación • Resultados de la Investigación

Centro de Innovación

Social

A. Entendimiento

de la Innovación Social

B. Modelo de Centro

C. Estrategia de Investigación

Análisis externo. Benchmarking otros centros de Innovación Social Aspectos analizados

El análisis de cada uno de los centros se estructura en torno a TRES ASPECTOS:

•Entendimiento de la Innovación social: análisis del grado de profundización de cada centro en torno al concepto de innovación

social. Para ello, se identifica la forma en que define cada centro el concepto de innovación social y se analizan las implicaciones que conlleva la propia definición.

•Modelo de centro: análisis de las diferentes variables que definen la tipología de centro: titularidad y ámbito de actuación,

descripción de la misión y visión, detalle de las principales actividades, plantilla y financiación. Asimismo, se analiza la estructuración organizativa y el establecimiento de las formas de relación con diferentes agentes colaboradores y posibles alianzas internacionales.

•Estrategia de investigación: análisis del enfoque o misión investigadora del centro. Se identifican las líneas de investigación

prioritarias, el peso que tiene la investigación en la actividad o modelo de negocio del centro, la estrategia y métodos de investigación, y los resultados, impacto y evaluación de dicha investigación.


Derechos Humanos y diversidad cultural:

migraciones, minorías y acción humanitaria

El proceso de construcción europea:

diversidad cultural, gobernanza política y

poder normativo

Transformaciones culturales en el contexto vasco

Nuevos espacios para la acción social:

Valores, Políticas, Intervención y Comunicación

Nuevos espacios/escenarios

para el desarrollo personal y colectivo:

Ocio, Cultura y Turismo

Ética Aplicada

Deusto Innovación Social

Instituto Pedro Arrupe de Derechos Humanos

Instituto de Estudios de Ocio

Centro de Ética Aplicada Instituto de Estudios

Europeos Instituto de Estudios

Vascos

Líneas:

•Acción humanitaria

•Acción humanitaria

•Derechos Humanos

•Migraciones internacionales

• Transformaciones culturales, fronteras e identidades

•Paz y conflicto

Retos Sociales y Culturales en un

mundo en transformación

Integración Europea

LinguaMedia

Análisis de los Valores Sociales

El Ocio como factor de desarrollo humano

Ética aplicada a la realidad social

Líneas:

• Encuesta Europea de Valores

•Política, Sociedad y Religión

•Urbanismo

• Intervención Social

•Comunicación

Líneas:

• La experiencia del ocio

•Ocio y Turismo

•Ocio y Cultura

•Ocio y Deporte

•Ocio Digital

•Ocio y ciudadanía

• Educación del ocio

Líneas:

• Ética social y política

• Ética en las organizaciones

•Cooperativismo y economía social y solidaria

Líneas:

• Transformación europea

• Transformaciones culturales en el contexto europeo

Líneas:

• Transformaciones culturales en el contexto europeo y vasco

• Estudio de la lengua en sus manifestaciones oral y escrita , así como en el medio digital

•Historia y cultura vascas

ÁREAS ESTRATÉGICAS

INSTITUTOS

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

OTROS EQUIPOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

Seminario Alfonso Irigoien (S.A.I.)

Fonetiker Sociedad y Cultura Vasca

Contemporánea TesiTek (Testu idatziaren

Teknologiak) Comunicación

La Internacionalización de Procesos Históricos

Discurso Artístico e Interculturalidad

Análisis interno. Mapa de conocimiento de la FCSH Investigación, innovación y transferencia


INDICADORES DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN SOCIAL FCSH + DIS

• 13 Grupos de Investigación

• 6 Equipos reconocidos por el GV-EJ

• 194 Investigadores/as (148 doctores/as)

• 122 Investigadores/as en equipos reconocidos (90 doctores/as)

• 176 Proyectos de investigación en 2010

• 1,5 M € ingresos por investigación

Análisis interno. Mapa de conocimiento de la FCSH Indicadores de Innovación e Investigación 2009-2010


Diagnóstico Investigación e Innovación Social DAFO

DEBILIDADES • Falta de conocimiento y cooperación entre los equipos de investigación de

diferentes facultades y centros de la UD con la misma temática.

• Falta de personal y escaso reconocimiento de las labores de investigación.

• Desconocimiento de los investigadores del proceso total de la investigación.

• Históricamente no ha habido una “cultura hacia la transferencia del conocimiento”. Las facultades han estado más centradas en la docencia.

• Necesidad de apoyo en la captación de proyectos con empresas e instituciones.

• Desconocimiento de las convocatorias y programas sobre temas sociales en el ámbito local, nacional e internacional.

• Escaso apoyo en la parte administrativa de preparación de ofertas.

• Complejidad para la preparación, gestión y ejecución de investigaciones internacionales.

• Pérdida de conocimiento curricular por falta de reemplazo generacional.

• Escasa difusión y transferencia del conocimiento generado en las investigaciones sociales.

FORTALEZAS • Marca UD y redes. Deusto forma parte de la Asociación Mundial de

Universidades Jesuitas (más de 200 universidades en los cinco continentes).

• Cubrir todos los ámbitos de la cadena de valor de la Innovación Social: formación, investigación, transferencia, comunicación/sensibilización y emprendimiento.

• Existencia de seis equipos reconocidos con amplia diversidad temática en el ámbito de lo social. Con trayectoria y currículum de excelencia.

• Tener sinergias entre facultades y centros de la UD en los ámbitos social, tecnológico y empresarial en ciertos temas (RSE, turismo y ocio, ética y valores).

• Disponer de una Unidad de Desarrollo Universitario para impulsar la investigación y la innovación social, que puede contar con la colaboración de todos los equipos de investigación de la UD.

• Existencia en la UD de una unidad para la Innovación y el Emprendimiento, en el caso que ocupa, Social.

• Pérdida de talento por un mayor reconocimiento externo.

• Replica a corto plazo de nuestro modelo de Innovación Social en universidades del entorno.

• Escaso conocimiento social de las investigaciones sociales realizadas en la UD y su potencial para aportar soluciones a problemas y retos sociales.

• Saturación y amplia competencia de los servicios de Innovación Social en el mercado.

• Lo social es la clave para un desarrollo justo y equilibrado de nuestra sociedad.

• Impulso de la Innovación Social desde planes y programas de desarrollo, locales, nacionales e internacionales.

• Nuevos retos y necesidades sociales que necesitan de respuestas científicas: RSE, empleo, envejecimiento, migraciones, impacto de las TIC en los hábitos de vida, conciencia social hacia el medio ambiente, colectivos en riesgo de exclusión…

• La agregación ACM, comprometida con la fe y la justicia social, crea una importante masa crítica para hacer una oferta de servicios de investigación e innovación social conjunta, integral y multidisciplinar en el ámbito nacional e internacional.

• Aumento de la demanda de las instituciones, empresas y otros organismos de la investigación social y el conocimiento científico para la toma de decisiones.

DAFO Investigación e Innovación Social

OPORTUNIDADES AMENAZAS


Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Interiorización y alineamiento con Deusto 2014 y Aristós Campus Mundus

…UN PLAN ALINEADO CON DEUSTO 2014 CON:

10 OBJETIVOS

4 LÍNEAS ESTRATÉGICAS

10 PROGRAMAS DE ACTUACIÓN

40 ACCIONES

En el período 2011-2014:

3,5 M€ ingresos adicionales por actividades de transferencia

150 personas involucradas en proyectos de innovación


1. Colaborar a la transformación estructural y cultural que demanda la sociedad del conocimiento, desde la preocupación ética y humanística que aparecen en el Proyecto Universitario Deusto, poniendo también al servicio de la sociedad el Patrimonio científico de la Universidad de Deusto, los resultados de investigación y docencia y cualquier otra actividad de la misma.

2. Impulsar la coordinación entre todas las partes de la cadena de valor de la Innovación Social en Deusto: la actividad investigadora, divulgativa y de transferencia y de apoyo al emprendimiento social, retroalimentando a la actividad docente de las facultades.

3. Captar y gestionar proyectos e impulsar las actividades de transferencia de conocimiento de todas las facultades y centros de la UD en los diferentes ámbitos de lo social y con la máxima calidad.

4. Conseguir convenios de colaboración y recursos financieros notables.

5. Fomentar la colaboración entre facultades, centros y equipos de investigación de Deusto en el ámbito de lo social.

6. Atraer y retener el talento.

7. Colaborar estrechamente con el mundo empresarial, institucional y social.

8. Buscar presencia internacional.

9. Buscar colaboración con otros centros de la agregación (ACM) como el de ESADE.

10. Apoyar en la promoción y difusión de los resultados de las investigaciones sociales realizadas en Deusto.

Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Objetivos Estratégicos


Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Interiorización y alineamiento con Deusto 2014

P1.RESEARCH

P2.TRANSFER

P3.TALENTIA P8. DIRS

P4. MFUD

P6. DITA

P7. INTERNATIONAL DEGREES

P14. I+M

P11.VALORES

P12.EMPODERAMIENTO

P13. CAMPUS

INTERCULTURAL E

INTERRELIGIOSO

P20. PAS

P21. PDI+ DEPARTAMENTOS P23. TRANSFORMA

P24.CALIDAD

P25.HÁBITAT

INVESTIGACIÓN

TRANSFERENCIA ENSEÑANZA

APRENDIZAJE

ORGANIZACIÓN

PERSONAS

IDENTIDAD Y

MISIÓN

L1

L2 PROYECCION Y

COMPROMISO SOCIAL

P17. NETWORKING

P18. ALUMNI

L3

P15.RSU

P16. EMPLEO

P22. ESTUDIANTES

P19. ACM

P5. ORIENTACION

P9. PLURILINGUA

P10. E-CAMPUS


Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Líneas Estratégicas

P1.RESEARCH

P2.TRANSFER


P4. MFUD

P6. DITA


P14. I+M

P11.VALORES

P12.EMPODERAMIENTO

P13. CAMPUS

INTERCULTURAL E

INTERRELIGIOSO

P20. PAS


P24.CALIDAD

P25.HÁBITAT

INVESTIGACIÓN


APRENDIZAJE

ORGANIZACIÓN

PERSONAS

IDENTIDAD Y

MISIÓN

L1

L2 PROYECCION Y

COMPROMISO SOCIAL

P17. NETWORKING

P18. ALUMNI

L3

P15.RSU

P16. EMPLEO

P22. ESTUDIANTES

P19. ACM

P5. ORIENTACION

P9. PLURILINGUA

P10. E-CAMPUS

L3. PERSONAS Y GESTIÓN

L2. REDES Y PROYECCIÓN SOCIAL




Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Líneas Estratégicas


La educación universitaria está cada vez más explícitamente comprometida con la formación en valores, más aún en el caso de

la UD, al tratarse de una universidad jesuita.

El compromiso con los valores subyace a la identidad de Deusto Innovación Social y en los servicios que ofrece a la

comunidad universitaria, en particular, y a la sociedad, en general.


Deusto Innovación Social pretende apoyar y poner en valor la investigación en temas sociales y la transferencia del

conocimiento generado a la sociedad, en el ámbito local, nacional e internacional.

Desde Deusto Innovación Social se impulsa el perfil de la UD como centro comprometido con la transformación de la

sociedad, a través de su actividad investigadora, de difusión y acción, mediante su participación en redes sociales,

ciudadanas, institucionales y empresariales en el ámbito más cercano e internacional.


Deusto Innovación Social es un centro de captación y fomento de la investigación social de calidad, motivado, participativo y

eficiente, al servicio de las personas y que persigue la mejora continua de todas sus acciones y servicios “desde”, “para” y

“con” las personas.

L3. GESTIÓN Y PERSONAS


Plan Estratégico Deusto Innovación Social 2014 Líneas Estratégicas y Proyectos Deusto Innovación Social 2014

P1.RESEARCH

P2.TRANSFER


P4. MFUD

P6. DITA


P14. I+M

P11.VALORES

P12.EMPODERAMIENTO

P13. CAMPUS

INTERCULTURAL E

INTERRELIGIOSO

P20. PAS


P24.CALIDAD

P25.HÁBITAT

INVESTIGACIÓN


APRENDIZAJE

ORGANIZACIÓN

PERSONAS

IDENTIDAD Y

MISIÓN

L1

PROYECCION Y

COMPROMISO SOCIAL

P17. NETWORKING

P18. ALUMNI

L3

P15.RSU

P16. EMPLEO

P22. ESTUDIANTES

P19. ACM

P5. ORIENTACION

P9. PLURILINGUA

P10. E-CAMPUS














L2 L3. GESTIÓN Y PERSONAS


MISIÓN

VISIÓN

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y

PROYECTOS

VALORES




L3. PERSONAS Y GESTIÓNL2. REDES Y PROYECCIÓN SOCIAL










Ética y justicia social

Liderazgo comprometido

Innovación y creatividad

Trabajo en red

Las tres “Ces”: Confianza,

Compromiso y Calidad

Colaborar a la transformación estructural y cultural que demanda la sociedad del conocimiento, desde la

preocupación ética y humanística de la UD

Impulsar la coordinación entre todas las partes de la

cadena de valor de la Innovación Social en Deusto

Captar y gestionar proyectos e impulsar las actividades de

transferencia de conocimiento de todas las

facultades y centros de la UD

Conseguir convenios de colaboración y recursos

financieros notables

Fomentar la colaboración entre facultades, centros y equipos de investigación de

Deusto.

Atraer y retener el talentoColaborar estrechamente con

el mundo empresarial, institucional y social

Buscar presencia internacional

Buscar colaboración con otros centros de la

agregación ACM

Apoyar en la promoción y difusión de los resultados de las investigaciones sociales

Deusto Innovación Social 2014


Innovación Social para Deusto Deusto: cadena de valor de la Innovación Social

Investigación social aplicada

Mirada humana de la realidad

Formación a lo largo de la vida

Competencias sociales y de desarrollo personal

Transferencia a la sociedad

Comunicación Sensibilización

Empleabilidad

Intraemprendimiento

Emprendimiento social Innovación social

“nuevos valores y actitudes para un mundo en transformación”

Adapting to a world in transformation


Investigación Social Aplicada

Formación continua / no

reglada

Transferencia a la sociedad

Comunicación y Sensibilización

Emprendimiento Social

Plan de Actuación Líneas de investigación y ámbitos de la cadena de valor

Sostenibilidad Urbana y Territorial

Políticas Públicas y Gobernanza

Valores, Bienestar Social y Condiciones de Vida

Turismo, Ocio, Cultura y Deporte

SOCIEDAD

TECNOLOGÍA

ECONOMÍA Y

COMPETITIVIDAD

LEGISLACIÓN Y

NORMATIVA

“POR”, “PARA” y “CON” PERSONAS


Propuestas investigación-acción Tipos de proyecto en las diferentes fases de análisis de la realidad social

Planificación y definición

Análisis y Diagnóstico

Posicionamiento y Estrategia

Despliegue e Implantación

Evaluación y seguimiento

• Cuadros de mando (indicadores) para la gestión, seguimiento y evaluación de proyectos y políticas públicas

• Medición de impactos socioeconómicos y medioambientales de proyectos y políticas

• Evaluación de proyectos y políticas públicas • Valoración de servicios sociales • Valoración de programas de intervención

social • Estudios de evaluación: estudios de calidad

de servicio, estudios de satisfacción del cliente, estudios de clima laboral

“Mirada humana” Innovación

Sostenibilidad

Creatividad

Conocimiento

Participación

Transformación

Colaboración

Internacionalización

Plurilingüismo

• Observatorios y laboratorios de la realidad social: territoriales, sectoriales, fenómenos sociales….

• Diagnósticos e informes de progreso • Mapas de conocimiento sobre diferentes

temáticas de investigación social • Análisis de benchmarking, buenas prácticas • Estudios de colectividades sociales:

envejecimiento, discapacidad, género, inmigración.

• Estudios de mercado y de opinión: estudios de calidad de servicio, estudios sobre el comportamiento del consumidor/a, hábitos de compra y consumo, estudios de necesidades.

• Estrategias y planes de acción sectoriales (cultura, turismo, energía, servicios sociales, género, medio ambiente…)

• Planes de Gobernanza • Asesoramiento para la elaboración de

políticas públicas

• Oficinas de proyecto • Asesorías en la puesta en marcha de un

proyecto • Elaboración y puesta en marcha de planes

de participación social • Asesoramiento en planes de comunicación

• Informes de viabilidad • Métodos de escenarios, prospectiva • Estudios de impacto socioeconómico y medioambiental • Diseño de planes y programas


Deusto Innovación Social En colaboración con agentes del entorno

Presencia y participación de organismos y empresas en los diferentes órganos de gobernanza: asesoramiento, estrategia…

http://obrasocial.lacaixa.es/home/obrasocial2_es.html


Deusto Innovación Social Acciones y proyectos a corto plazo para la transferencia y posicionamiento

Fichas proyectos del equipo de Deusto Innovación Social

convenio colaboración entre Diputación Foral de Bizkaia y Deusto

BizkaiLab

El Proyecto BizkaiLab es un

polo de conocimiento,

desarrollo e innovación

social en áreas prioritarias

de interés, apoyado por la

Diputación Foral de Bizkaia

La iniciativa nace con la vocación de convertirse

en una innovadora experiencia de trabajo

colaborativo entre una institución, la

Diputación Foral de Bizkaia, y una universidad,

la Universidad de Deusto

Esta colaboración pretende generar un valor añadido en

cuanto al análisis, redacción y valoración de

estrategias a desarrollar en Bizkaia

www.bizkailab.deusto.es

http://www.bizkailab.deusto.es/

convenio colaboración entre Diputación Foral de Bizkaia y Deusto

BizkaiLab: 11 áreas prioritarias

10. BIZKAIA ZABALKUNDEA: PROYECCIÓN E

INTERNACIONALIZACIÓN

3. BIZKAIA SORTZAILEA: INDUSTRIAS CREATIVAS

4. BIZKAIA EUSKALDUNA: EUSKERA Y BILINGÜÍSMO

9. BIZKAIA AKTIBA: COYUNTURA Y

COMPETITIVIDAD

5. BIZKAIA IZAN: MEMORIA E HISTORIA

8. BIZKAIA GOBERNATZE ONERAKO: GOBERNANZA,

PARTICIPACIÓN, DERECHOS Y DEBERES

6. BIZKAIA SOLIDARIOA: ACCIÓN SOCIAL Y

CIUDADANA

7. BIZKAIA IRAUNKORRA: DESARROLLO SOSTENIBLE

2. BIZKAIA EKINTZAILEA: EMPRENDIMIENTO E

INNOVACIÓN

BIZKAILAB

Iniciativas

Proyectos

Acciones

11. BIZKAILAB AZPIEGITURAK:

INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS

1. BIZKAIA TALENTUA: EMPLEABILIDAD Y

FORMACIÓN

participación y comunicación

BizkaiWeek Innovación Social y BizkaiDay Empleo

Objetivos La Universidad de Deusto, celebró a lo largo de los días 9, 10, 11 y 12 de julio de 2012 la BizkaiWeek 2012 – Innovación Social: Responsabilidad para la Sociedad y la Empresa, cuya coordinación corrió a cargo de Deusto Innovación Social.

El objetivo principal de las jornadas consistió en abrir un espacio de reflexión y co-creación en el que se abordaran los aspectos fundamentales de la Innovación Social, en los siguientes cuatro ámbitos: • los retos de futuro para la universidad • la innovación social empresarial • la economía social • la gobernanza pública Para ello, se contó con la participación de cerca de 100 personas y entidades para poner de manifiesto sus inquietudes y respuestas en cada uno de los ámbitos tratados. Las jornadas tuvieron un marcado carácter internacional, con la presentación de casos prácticos de otras realidades, participando en ellas varios equipos de la Universidad para la dinamización de talleres y mesas redondas. BizkaiWeek supuso un acercamiento de la universidad a las instituciones y los agentes sociales, del liderazgo institucional al saber universitario y de la capacidad de reflexión y la generación del conocimiento al servicio de la toma de decisiones.

Objetivos La Universidad de Deusto y la Diputación Foral de Bizkaia celebraron la jornada BizkaiDay Empleo 2012, enmarcada en el proyecto "BizkaiLab: Juventud y Empleo“.

El objetivo fue servir de punto de encuentro entre ofertantes y demandantes de empleo, organizaciones de intermediación de empleo y centros formativos, de cara a explorar las oportunidades reales de empleo -actual y futuro- en Bizkaia. A través de una dinámica participativa se pretendió ofrecer un espacio donde debatir sobre: • los perfiles profesionales más demandados en la actualidad • las tendencias del empleo • las competencias transversales requeridas en la juventud • los yacimientos de empleo detectados en el Territorio de Bizkaia Una vez aportados los avances de los resultados del proyecto “BizkaiLab: Juventud y Empleo”, se dio paso a la presentación de la metodología de trabajo. Tras responder las preguntas de cada mesa, donde participaron alrededor de unas 60 entidades del sector, se volvió a reunir a todos los asistentes a la Jornada, para poner en común las respuestas a modo de resumen.

ciudad y territorio

Análisis de la Vivienda en Trapagaran: estudio sociológico de necesidades y demanda

Objetivos

El estudio “Análisis de la Vivienda en Trapagaran: estudio sociológico de necesidades y demanda de vivienda en el municipio” analiza la situación actual entorno a la vivienda en el municipio de Trapagaran-Valle de Trápaga, con el objetivo de hacer una estimación de la necesidad de vivienda real (si la hubiere) y del perfil de la personas demandantes en la actualidad.

El estudio, igualmente, ha ido encaminado a conocer la situación de los hogares de Trapagaran respecto a: • Necesidades familiares de nueva vivienda • Necesidad de cambio de vivienda • Necesidades de rehabilitación • No existencia de necesidad El estudio se ha realizado a través del análisis cuantitativo (encuestación) y cualitativo (entrevistas personales a agentes). Asimismo, se ha llevado a cabo un detallado análisis sociodemográfico de la demanda de vivienda. La información recabada ha permitido llevar a cabo las oportunas recomendaciones a los responsables de política de vivienda para determinar las actuaciones más pertinentes en esta materia, en base a las preferencias, la situación laboral y la capacidad de endeudamiento, entre otros, de las personas del municipio.

ciudad y territorio

Observatorio Urbano de Barrios de Bilbao (en 2014 - 5ª edición)

Objetivos

El Observatorio Urbano de Barrios es una nueva herramienta para el análisis y diagnóstico de la situación urbanística y social de los diferentes barrios de la Villa, que favorece la transparencia y la mejora continua en la gestión municipal.

El Observatorio Urbano de Barrios está disponible en la dirección www.bilbao.net/observatoriobarrios e incluye distintos apartados sobre Información Censal, Percepción de los Barrios y Perfil de los Barrios, que permiten acceder a distintos niveles de información organizada temática y geográficamente. Una de las características del Observatorio Urbano de Barrios es la agilidad en el manejo de la información contenida en el mismo, que permite, entre otras opciones, tener una visión comparativa de la posición de los barrios en el conjunto de la ciudad y analizar su evolución en un periodo determinado de tiempo. Se trata de un instrumento capaz de detectar con anticipación las necesidades y demandas emergentes en los barrios, lo que redunda en una mayor agilidad en la toma de decisiones y en una mayor eficacia, cercanía y transparencia en la gestión municipal.

Estudio sociológico: Además, dentro del apartado Percepción de los Barrios, el Observatorio Urbano de Barrios ofrece la posibilidad de acceder a los resultados de los estudios sociológicos periódicos realizados por la Universidad de Deusto, a raíz del convenio de colaboración suscrito en febrero de 2008 entre el Ayuntamiento de Bilbao y la Fundación Deusto para la puesta en marcha del Observatorio Urbano de los Barrios de Bilbao.

http://www.bilbao.net/observatoriobarrios

Agenda Local 21 de Bilbao

Objetivo

La Agenda Local 21 persigue la transición hacia la Sostenibilidad Local.

Se trata de iniciar a los municipios en procesos de reflexión estratégica y de mejora continua, buscando sinergias y complicidades con todos los agentes implicados y con la ciudadanía asociada y no asociada.

Para ello se realiza un Plan de participación estructurado en diversos órganos de participación que además de reforzar los trabajos realizados durante la elaboración de la Agenda 21 tienen como objetivo dar continuidad al proceso de implantación del Plan de Acción.

Descripción de los trabajos realizados y principales resultados

• Elaboración del Diagnóstico de Sostenibilidad.

• Plan de Acción Local 2005-2008:

• Bilbao, racionalizando y reduciendo el consumo de agua y energía

• Bilbao, avanzando hacia la movilidad y el transporte sostenible

• Bilbao, reduciendo la contaminación y mejorando la calidad ambiental

• Bilbao, introduciendo criterios de sostenibilidad en la planificación y la gestión territorial

• Bilbao, impulsando una economía equilibrada y sostenible y un tejido social

emprendedor en el marco de la sociedad del conocimiento

• Bilbao, potenciando una ciudad cultural, turística y de negocios

• Bilbao, apoyando a todas las personas del municipio

• Bilbao, fomentando una cultura de participación y mejorando la gestión municipal

• Definición del Sistema de Indicadores de Sostenibilidad.

• Plan de Comunicación y Participación Ciudadana.

ciudad y territorio

Agenda Local 21 de León

Objetivo

Poner en marcha un proceso de participación que desarrolle las primeras fases de implantación de la Agenda Local 21 en el municipio de León (Sensibilización dentro del Ayuntamiento hacia la sociedad, elaboración del Diagnóstico de Sostenibilidad y definición de los objetivos de la futura Estrategia municipal hacia el Desarrollo Sostenible).


Elaboración del Diagnóstico municipal en relación a la sostenibilidad.

Definición de los objetivos de la futura Estrategia municipal hacia el Desarrollo Sostenible.

Diseño y elaboración de contenidos de la Página Web de la Agenda 21 Local.

Organización y dinamización de actividades de formación dirigidas a diferentes colectivos.

Diseño e implantación del Plan de Participación:

Entrevistas en profundidad a las Concejalías.

Comité Técnico de la Agenda 21 Local de León.

Comisión 21.

Mesas de trabajo sectoriales abiertas a toda la ciudadanía.

Encuesta ciudadana.

Foro 21 Ciudadano.

ciudad y territorio

Reflexión Estratégica y Estrategia Bilbao 2010

Descripción de los trabajos realizados

Gestión del proceso de reflexión estratégica:

Han participado 134 socios de Bilbao Metropoli-30, instituciones y empresas.

Colaboración de más de 300 expertos en su mayoría representantes de instituciones y empresas asociadas a Bilbao Metropoli-30 que abarcan todos los ámbitos de la vida ciudadana del Bilbao Metropolitano.

18 expertos internacionales.

Encuestas de percepción.

Elaboración de la Estrategia Bilbao 2010:

Definición de la Visión Bilbao 2010: Bilbao, la ciudad donde los sueños se hacen realidad

Definición de Claves y Valores Estratégicos.

Identificación de los Proyectos Motores y Estratégicos de primer rango para el Área Metropolitana de Bilbao.

Identificación de proyectos complementarios.

Objetivos

A partir del I Plan Estratégico para la Revitalización del Bilbao Metropolitano se lanzó el proceso de reflexión estratégica para la elaboración de la Estrategia Bilbao 2010.

La Estrategia 2010 se fundamenta en tres elementos básicos: las personas, las actividades y el atractivo de la metrópoli. Y en el núcleo de ellos, como soporte y referencia estratégica, se encuentran la innovación y el conocimiento.

Conciencia ciudadana

Respeto a la diferencia

Programa

avanzado

de gestión

Paisaje urbano

Casco

Viejo

Ría

Inglés

Imagen

corporativa

Seguridad

ciudadana

Sist. Coord.

Planificación Compr. Calidad

serv. públicos

Actitud acogedora

Proyectos de primer rango

Proyectos complementarios

Parque

alrededores

Promoción de valores

La actividad

en la ciudad

La actividad

en la ciudad

La ciudad

entorno

atractivo

La ciudad

entorno

atractivo

ConocimientoConocimiento

PersonasPersonas

INNOVAREA

Ciudad

innovación

Lifelong

learning

Lugar

encuentro

Hacer bien las cosas

Exposición

universal

PROYECTOS MOTORES

Punto de Inflexión

1990I PLAN ESTRATÉGICO para la revitalización del Bilbao Metropolitano

Beneficios y Fases del Plan

1999

REFLEXIÓN ESTRATÉGICA

1990-1999

IMPLANTACIÓN DEL PLAN

PROYECTOS“De las maquetas a las realidades”

2001

BILBAO 2010. LA ESTRATEGIA

2001-2010

Desarrollo de la ESTRATEGIABILBAO 2010

ciudad y territorio

Plan Estratégico Plan Estratégico de Vitoria-Gasteiz


Elaboración del Diagnóstico interno y externo de la ciudad:

Los/as vitorianos/as, principal activo de la ciudad

El enclave privilegiado

Vitoria-Gasteiz, una ciudad industrial

Movilidad y comunicación

Compromiso con la sostenibilidad

Plan de Acción Estratégico horizonte 2010:

Eje Estratégico 1: Convivencia y Servicios a las personas

Eje Estratégico 2: Tejido productivo diversificado y moderno

Eje Estratégico 3: Sostenibilidad como elemento de desarrollo

Eje Estratégico 4: Capital Atractiva

Plan Participación Social.

Objetivos

Vitoria-Gasteiz, partiendo de la historia y de la evolución reciente de la ciudad y las relaciones de ésta con el resto de ciudades españolas y del mundo, define el modelo de ciudad que los vitorianos y vitorianas quieren, en el que se sientan cómodos y en el que depositen su confianza.

En este sentido, y tras un proceso de trabajo y de reflexión estratégica, se elabora el documento, La Estrategia para el Futuro de la Ciudad, que recoge las líneas estratégicas y los proyectos motores que lograrán que Vitoria-Gasteiz sea una ciudad referente por su tolerancia, su alta competitividad y su desarrollo sostenible.

VISIÓN ESTRATÉGICA Para el 2010, lograr que Vitoria-Gasteiz sea una ciudad del

conocimiento y la sostenibilidad que, impulsando lo diferente y apoyándose en sus potencialidades, cree ámbitos de identidad,

atracción y referencia

Conocimiento y CreatividadConocimiento y Creatividad

Convivencia y

servicios a las

personas

Convivencia y

servicios a las

personas

Capital atractivaCapital atractiva

Sostenibilidad

como elemento de

desarrollo

Sostenibilidad

como elemento de

desarrollo

Tejido productivo

diversificado y

moderno

Tejido productivo

diversificado y

moderno

EJES

ESTRATÉGICOS

Observatorio

Social y Escuela

de Valores

Observatorio

Social y Escuela

de ValoresCiudad DigitalCiudad Digital

E.Intermodaly Centro Negocios E.Intermodaly

Centro Negocios

Centro

InvestigaciónSostenibilidad

Centro

InvestigaciónSostenibilidad

Revitalización Integral del

Centro Histórico

Revitalización Integral del

Centro Históricode la ciudad y

Ejes de articulación

panorama ferroviario

Ejes de articulación

panorama ferroviario

VG en el mapa:

imagen y marca

de ciudad

VG en el mapa:

imagen y marca

de ciudad

PROYECTOS MOTORES

LÍNEAS PRIORITARIAS

LÍNEAS PRIORITARIAS

ciudad y territorio

Estrategia de Desarrollo Sostenible de la Reserva de la Biosfera de Urdaibai 2008-2015

Descripción de los trabajos realizados

Alcance:

Elaboración de un Diagnóstico estratégico de la situación actual.

Bechmarking de experiencias similares.

Evaluación del grado de implantación de la planificación anterior (PADAS-Programa de Armonización y Desarrollo de las Actividades Socioeconómicas de la Reserva de la Biosfera de Urdaibai).

Elaboración del a Estrategia de Desarrollo Sostenible de la Reserva de la Biosfera de Urdaibai 2008-2015.

Plan de Participación .

Plan de participación:

Niveles:

Instituciones supramunicipales.

Municipios.

Sector empresarial y social.

Ciudadanía.

Órganos:

Mesa Interinstitucional.

Foro Urdaibai Sostenible.

Grupos de trabajo con Municipios/ Alcaldías.

Grupos de trabajo con Agentes socioeconómicos.

Objetivos

Elaborar una Estrategia de Desarrollo Sostenible que represente el compromiso compartido de las instituciones, agentes y ciudadanía.

ciudad y territorio

Plan de Gobernanza de Cantabria 2008-2011

Objetivo

El Plan de Gobernanza 2008-2011 l pretende lograr que en 2011 la autonomía de Cantabria se situé y equipare a los niveles de calidad de vida de las mejores regiones de la Unión Europea.

Recoge el testigo del Plan de Gobernanza 2004- 2007 y se ha elaborado a través de un largo proceso de debate con cada Consejería y departamento del Gobierno cántabro. Se establecerá como marco la «búsqueda de los mejores ratios de calidad de vida, utilizando como medición los baremos de la ONU, definidos en base a diversos parámetros y variables como la salud, la educación, el desarrollo, la innovación, la atención a diversos colectivos.


• Diseño y dinamización del proceso de participación y debate para la elaboración

del Plan de Gobernanza 2008-2011 organizado en once ejes estructurales:

• Estrategia de I+D+i y de mejora de la competitividad.

• Sistema sanitario accesible y de calidad.

• Inversión en capital humano, educación de calidad y Proyecto Comillas.

• Refuerzo de la cohesión social: Políticas sociales, dependencia e igualdad.

• Mercado de trabajo. Empleo de calidad.

• Acceso a la vivienda.

• Mejora de la vertebración territorial.

• Sostenibilidad, gestión de los recursos naturales y el territorio y preservación de la

biodiversidad.

• Cultura, turismo sostenible y deporte.

• Lucha contra el cambio climático y energías renovables.

• Mejora de la calidad y la eficiencia en la prestación de los servicios públicos.

• Actualización y rediseño de la herramienta de evaluación y seguimiento del Plan.

ciudad y territorio

Estudio de aprovechamiento económico e industrial de la implantación de nuevas infraestructuras de movilidad en Castilla y León

Objetivo

Identificar, cuantificar y analizar los previsibles efectos socioeconómicos que se derivarán de la llegada de los servicios ferroviarios de alta velocidad a Castilla y León. Analizar los posibles escenarios de impacto económico y social, e identificar los beneficios y costes derivados de la puesta en funcionamiento del Tren de Alta Velocidad para el Gobierno Regional como consecuencia de la adecuación de los servicios públicos existentes a las nuevas demandas.


Servir de apoyo técnico y operativo a la Junta de Castilla y León en el

proceso de análisis y debate sobre la entrada en funcionamiento del

TAV en la región, el proyecto ha dado lugar a los siguientes proyectos:

Establecimiento de la visión sobre la situación actual y futura de la

realidad socioeconómica de Castilla y León.

Estudio comparativo de estrategias, regiones y ciudades con impacto de

implantación de TAV.

Elaboración de un modelo del impacto del TAV definido y consensuado

para Castilla y León.

Realización del Mapas de Impactos y elaboración de escenarios.

Planes Estratégicos de Actuación territoriales y sectoriales.

Las claves metodológicas han sido:

Benchmarking para la identificación de las mejores prácticas de Alta Velocidad a nivel nacional e internacional.

Modelo econométrico para cuantificar el impacto de la implantación del TAV en el territorio por el que transcurre.

La coordinación de la estrategia política asociada para el aprovechamiento de las oportunidades que ofrece la

implantación del TAV en Castilla y León.

ciudad y territorio

Mapa de Conocimiento de Cambio Climático en la CAPV

Objetivo

Un Mapa de Conocimiento es una descripción o un sistema de representación que se utiliza para poner de manifiesto cuáles son los conocimientos que se utilizan en una organización, dónde y cómo se aplica cada uno de ellos, así como quién los aplica. EMACC – Mapa de Conocimiento de Cambio Climático de la CAPV, es un proyecto para recoger la información relevante sobre la situación actual de la investigación en Cambio Climático dentro de la CAPV.


Identificación y entrevista de una serie de grupos de investigación consolidados dentro de las Universidades y Centros Tecnológicos de la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación.

Se ha recabado información referente a los siguientes aspectos: identificación del investigador líder y de los miembros del grupo, actividad investigadora y desempeño/ resultados del grupo.

Definición de una taxonomía del Cambio Climático contrastada con los Grupos de Investigación a lo largo del proyecto. Fruto de este proceso, se han agrupado las áreas de investigación en veinte grupos de conocimiento.

Creación de una herramienta informática donde se carga toda la información recopilada y de la cual se obtienen cuatro tipos de informe:

Grupos de investigación.

Competitividad/productividad.

Colaboraciones.

Grupos por áreas.

Realización de una reflexión estratégica:

Análisis del engarce del proyecto con las estrategias desarrolladas hasta el momento en la CAPV.

Identificación de experiencias en el desarrollo de mapas de conocimiento.

Inclusión del conocimiento existente en el ámbito de la biodiversidad.

Plan de Acción:

Barreras y oportunidades detectadas.

Líneas y actuaciones a futuro.

EMACC

ciudad y territorio

74 Julio 2014 DEUSTO INNOVACCIÓN SOCIAL – Garbiñe Henry

Transferencia Proyección Social

Conexión

Empoderamiento

Valores y Actitudes

Mejora y Transformación Social

PERSONAS

Internacionalización

75 Julio 2014 DEUSTO INNOVACCIÓN SOCIAL – Garbiñe Henry

Garbiñe Henry Moreno

Directora Deusto Innovación Social

e-mail: [email protected]

Tfno: + 34 944 139 096 ext. 2082

Móvil: + 34 676.299.223

www.innovacionsocial.deusto.es

http://blogs.deusto.es/innovacionsocial/


MUCHAS GRACIAS

deusto innovación social - garbine henry - innovación es más

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