digitale trends 2018 - eduard blacquière
TRANSCRIPT
Eduard Blacquière
SAMEN GRENSVERLEGGEND
IN DIGITALE MARKETING
Digitale Trends in 2018
2
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
3
1998.DIGITALE TRENDS 2018
300 miljoen mensen online
op Desktop..
4
1998.DIGITALE TRENDS 2018
De mobiele telefoon was voor bellen
5
1998.DIGITALE TRENDS 2018
De mobiele telefoon was voor bellen
6
2017.DIGITALE TRENDS 2018
3 miljard mensen online
op elk mogelijk device
7
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
8
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
9
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
10
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
11
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
12
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
13
Voorbeeld: een auto kopenBody tekst
DIGITALE TRENDS 2018
14
WELKOM IN
2017WAAR DE CUSTOMER JOURNEY COMPLEX IS
15
Dit is de werkelijkheid.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
17
De Customer journey.TRENDS
Touch Tell Sell Care
18
Gemiddelde inzet = tientallen Touch PointsTRENDS
50 20 30 20 30
Touch Tell Sell Care
19
Uitdaging = “gaten” in de customer journeyTRENDS
50 20 30 20 30
20
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
21
Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018
22
1) Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018
23
2) Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018
24
1) Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018
25
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
26
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
27
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
28
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
29
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
30
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
31
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
32
Steeds meer Social MediaDIGITALE TRENDS 2018
https://www.newcom.nl/socialmedia2017
33
Zeker jongeren.DIGITALE TRENDS 2018
https://www.newcom.nl/socialmedia2017
34
TitelHOOFDSTUK
https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek
35
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
36
We vinden video en plaatjes fijner.
Bron: https://blog.bufferapp.com/social-media-2016
DIGITALE TRENDS 2018
37
38
39
20% van searches in Google App zijn Voice (2017)
Bron: http://marketingland.com/google-marketing-next-215589
40
50% in 2020, ComScore
41
42
Voice: machines beter dan mensenBron: http://www.kpcb.com/internet-trends
43
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
44
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
45
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
46
Traditionele media onder drukDIGITALE TRENDS 2018
47
Paid advertising onder druk (en verschuift)DIGITALE TRENDS 2018
Online
TV & Radio
Bron: http://www.adformatie.nl/blog/help-de-advertentiemarkt-holt-achter-uit
48
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
49
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
50
TitelHOOFDSTUK
https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek
51
TitelBody tekst
HOOFDSTUK
52
20 jaar (!!!)DIGITALE TRENDS 2018
53
TitelBody tekst
HOOFDSTUK
54
TitelHOOFDSTUK
https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek
55
TitelHOOFDSTUK
https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek
56
Horror Chemische reactie
57
Echt waar.DIGITALE TRENDS 2018
Bron: google.nl/trends Bron: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/mobility-report/emr-feb-2016-the-stress-of-steaming-delays.pdf
58
Horror Chemische reactie
59
Relevantie belangrijker.DIGITALE TRENDS 2018
60
We verwachten een persoonlijke ervaring.DIGITALE TRENDS 2018
Bron: google.nl/trends
61
Mensen accepteren irritante advertenties niet meerDIGITALE TRENDS 2018
Bron: http://www.kpcb.com/internet-trends
62
Ook offline adblocker - in Amsterdam vanaf 2018DIGITALE TRENDS 2018
Bron: https://www.nu.nl/amsterdam/5018141/gemeente-amsterdam-mag-jaja-sticker-reclamefolders-invoeren.html
63
TitelHOOFDSTUK
https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek
64
Privacy wetgeving AVG (GDPR - 25 mei 2018)
Bron: google.nl/trends Bron: https://tweakers.net/nieuws/125437/google-chrome-blokkeert-vanaf-begin-2018-bepaalde-advertenties.html
DIGITALE TRENDS 2018
66
Dus. Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018
Vaker online; onmisbaar in ons leven
Meer touchpoints om tot beslissing te komen
Hogere verwachtingen; minder geduld
Meer praten tegen apparaten
67
Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018
68
1) Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018
69
Devices. AUDIENCES
70
Schermen (weer ) steeds groter.DIGITALE TRENDS 2018
71
Impact op usability.DIGITALE TRENDS 2018
72
Impact op design.DIGITALE TRENDS 2018
Bron: http://scotthurff.com/posts/how-to-design-for-thumbs-in-the-era-of-huge-screens
73
Maar we hebben een (meet)probleem.DIGITALE TRENDS 2018
User 1 User 1 User 2 User 2User 3
74
Maar ook steeds meer oplossingen.DIGITALE TRENDS 2018
75
Steeds meer data.DIGITALE TRENDS 2018
76
Cruciaal. Breng data samen.DIGITALE TRENDS 2018
Aankoopfrequentie
Gemiddelde orderwaarde
Favoriete producten
Etc.
Advertentie gezien
Social media interactie
Nieuwsbrief gelezen
Etc.
Ω
77
Begrijp “de Waarom”
Waarom doen mensen wat
ze doen?
DIGITALE TRENDS 2018
78
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
79
Massacommunicatie.DIGITALE TRENDS 2018
80
Massacommunicatie. Ook online.DIGITALE TRENDS 2018
81
Maar ook online werkt dat steeds minder goed.DIGITALE TRENDS 2018
Bron: https://www.wsj.com/articles/p-g-cuts-more-than-100-million-in-largely-ineffective-digital-ads-1501191104
82
Targeting van audiences.DIGITALE TRENDS 2018
83
Wat kenmerkt Audiences?
Leeftijd?
Geslacht?
Woonplaats?
Opleidingsniveau?
Etniciteit?
DIGITALE TRENDS 2018
84
Guilty pleasure
85
Bitterballen.DIGITALE TRENDS 2018
86
Zo vader zo zoon.DIGITALE TRENDS 2018
87
Het gaat om gedrag.
Leeftijd?
Geslacht?
Woonplaats?
Opleidingsniveau?
Etniciteit?
Interesse (affiniteit)
In-market (koopintentie)
Koopgedrag
Guilty pleasure
GEDRAG!!
DIGITALE TRENDS 2018
88
Centraal. Targeting van audiences.DIGITALE TRENDS 2018
Remarketing Lists for Search Ads
Google Analytics with RLSA
Customer Match
2013 2014 2015 2016 2017
Analytics 360 Suite
RLSA in Shopping
RLSA in Doubleclick
Demographic targeting
89
Default Doelgroep ‘met kinderen’
90
Adverteren. Geautomatiseerd.DIGITALE TRENDS 2018
91
Programmatic. Machines die advertenties inkopen + verkopen.DIGITALE TRENDS 2018
Bron: https://iab.nl/kennisbank/online-ad-spend-study-h1-2017/
92
Alles om ons heen wordt slim.DIGITALE TRENDS 2018
93
Artificial Intelligence.DIGITALE TRENDS 2018
94
Het tijdperk van AI.DIGITALE TRENDS 2018
95
Machine learning vs. Artificial Intelligence.DIGITALE TRENDS 2018
96
Machine learning is kinderspel.DIGITALE TRENDS 2018
97
“Welke dag is het vandaag?”DIGITALE TRENDS 2018
98
Training. Elke zondag warme broodjes.DIGITALE TRENDS 2018
99
Zondag!DIGITALE TRENDS 2018
100
Machines die advertentieteksten schrijvenDIGITALE TRENDS 2018
Bron: google.nl/trends Bron: http://www.thesempost.com/adwords-beta-feature-suggests-new-ads-auto-enables/
101
Machines die video banners makenDIGITALE TRENDS 2018
102
Toepassing: producten labelen.DIGITALE TRENDS 2018
https://cloud.google.com/vision/
103
Toepassing: voorspelling irritatie banners.DIGITALE TRENDS 2018
104
Machines hebben de toekomst.DIGITALE TRENDS 2018
105
Binnen 3 jaar..DIGITALE TRENDS 2018
Bron: http://numrush.nl/2017/03/23/gartner-don-scheibenreif-nrc-live-moonshot/
106
Hand in hand.DIGITALE TRENDS 2018
107
Dus. Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018
Meer data (maar nog niet allemaal samengebracht)
Gerichter audiences targeten; op gedrag
Meer automatisering
Meer zelflerende en -sturende systemen (AI)
Meer ruimte voor … mensen!
108
Own. Every. Touch point.Body tekst
DIGITALE TRENDS 2018
109
Q&ADIGITALE TRENDS 2018
DANKJEWEL!
Eduard Blacquière
De Corridor 27 3621 ZA Breukelen Tel: 030 - 8 200 200 [email protected]