doelgroepen in sea search 14 conference day - arjan ter huurne
TRANSCRIPT
Doelgroepen in SEA: nice-to-have of onderdeel van een winnende strategie?
Arjan ter HuurneSearch Congres Conference Day
ARJAN TER HUURNEINDUSTRY MANAGER RETAIL & TRAVEL
INTRODUCTIE
AGENDA
1. Search – de basis
2. Audience targeting
3. Audiences in searcha) Contextb) Demographicsc) Remarketing
Zoekopdracht
Propositie
Landingspagina
Ultieme relevantie =
Perfecte connectie
Zoekopdracht Propositie LandingspaginaZoekopdracht
Audience
Ultieme relevantie =
Perfecte connectie
Zoekopdracht
Audience
Propositie Landingspagina
Audience
Display loopt voorop met Audience signalen
Audience
Audience
Real-Time Bidding baseert biedingen voorál op Audience factoren:
Audiences in Display
Context1.
2.
4.
Demographics (Age, Gender, Parental Status– Google
Remarketing (GA) – 1st party
3. Interests – Similar Users – In-Market Audiences – Google
5. Externe cookie pools – 3rd party
AGENDA
Audiences in search
Audiences in search
Context1.
2.
3.
Demographics – Google
Remarketing (RLSA) – 1st party
Audience:
1. Context
Audience:
2. Demographics
• Demographic data – Google• Geslacht• Leeftijdscategorie
• Inschatting obv je cookies:google.com/ads/preferences• Beperkte dataset:
NL: 19% FR: 43%
Audience:
2. Demographics
Generieke ads van Zalando
Audience
Ads gebaseerd op Demografie (geslacht & leeftijd)
CTR stijging: +50% tot +100% !
Audience
En zo ziet de data er uit…
Biedingen AdvertentiesZoekwoorden Landingspagina’s
Wat kunnen we aanpassen?
Aanpassen:Biedingen
Aanpassen:Biedingen
Hot prospect, bestaande klant of low potential?
Engagement Score!
(Ci + Ri + Di + Li + Bi + Fi + Ii) / 7
Index van:
Click Depth / Recency / Duration / Loyalty / Brand / Feedback / Interaction
Verhoog je CPCs voor highly engaged klanten + always on budget
Verlaag je positie voor klanten in awareness fase
Remarketing – RLSA:• First-party-data1. Bezochte pagina’s2. Custom Parameters
extra segmentatie
Audience:
3. Remarketing
Audience:
3. Remarketing; Bezochte pagina’s
Audience:
3. Remarketing; Custom Parameters
Eerder gezien? Recentelijkheid?
Welke pagina’s / producten bekeken?
Audience: kenmerken van de customer
journey
Vertrekdatum / hoog- of laagseizoen
Bestemmingsland
Groepsgrootte
Merkvoorkeur
Product-categorie
Audience: betrouwbare 1st party
data
Geslacht
Kent mijn product?
Kennis?
Audience: Persoonskenmerken
Voorkeuren
Interesses
Kinderen of met een groep?
Huisdier?
Gehandicapt?
Leeftijd
Socio-economische status
GEZINNEN
Case: Gezin met kinderen
CTR +43%, Conversie Ratio +7% !
GEZINNEN
Case: Gezin met kinderen
Nieuw verkeer met een goede CPA
Dordogne
Case: Interesse regio Dordogne
Biedingen AdvertentiesZoekwoorden Landingspagina’s
Wat kunnen we aanpassen?
- Engagement Score- Bestaande klanten uitsluiten
- Generieke zoekwoorden
- Gerelateerde thema’s
- In het verleden onrendabel
- Generieke zoekopdracht, Specifieke tekst
#Relevance = #winning
• Bestaande leden zoeken openingstijden & lesroosters
Case: Fitness
RemarketingNon-rem.
RemarketingNon-rem.
• We hebben nog geen 100% ‘identifiers’ voor bestaande leden dus we blijven adverteren op Remarketing gebruikers
• Budgetteren als Loyalty – Service kosten
• Mannen & vrouwen andere behoeftes
• Concurrentie met buitensporten
Case: Fitness
AdWords ScriptsIcm weer-API
Contextual targetingMobiel + specifieke lokatie
Audience
Samenvattend, Audience toepassingen:Context1. Tijd van de dag2. Dag van de week3. Mobiel / Apparaat4. Waar bevindt hij zich (hyperlokaal)5. Externe databronnen (schijnt de zon daar)
Persoonsgebonden1. Demografische data2. Remarketing (RLSA)3. Toekomst: Externe data-profielen
Ultieme relevantie =
Perfecte connectie
Zoekopdracht
Audience
Propositie Landingspagina
NIET VERGETEN
Zoekopdracht is hét meest krachtige online signaal
Key Take-Aways
1. Search advertising is enorm in ontwikkeling2. Bouw je eigen 1st party data-set op met
Audiences3. Ga brainstormen en flowcharts tekenen4. Benader je doelgroepen gesegmenteerd!
De behoefte / zoekopdracht
Indeling ‘Archetypes’
Archetype Zijn ‘trigger’
