etravel 2011 - philip spaas & arjan hettinga - oogst online
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Philip Spaas &
Arjen Hettinga >eTravel 9 juni 2011
Online Resultaat 2011: 10 trends & kansen in eTravelVerbeteringsmodel online marketing
Kort over Oogst
- Helpt organisaties met zoekmachinemarketing en conversieverbetering (2004)
- Onder de naam
- 17 specialisten, (3 vacatures)
- Doelgroep: partijen met online focus & ambitie
- Tevreden klanten:
1Online Advertising overstijgt markt voor televisie reclame
Online advertising 962 mio TV 863 mio
Source: Trends tijdbesteding 2010 SPOT, Zenith optimedia, PwC, IAB, Deloitte analysis
Time spend vs Share of Advertising (%)
Google Places impact op Travel listings
2
ITA vluchtgegevens integratie in Google resultaten
3
4Integratie Social in zoekresultaten: Google +1
+1 Google geeft SERP sociale context
5Integratie Bing in Facebook
6Zoekgedrag professionaliseert
Speel in op langer wordende zoekopdrachten:
Keyword onderzoek essentieel voor SEA en SEO
7Belangrijke update Google algoritme: Panda
Te verwachten impact Panda in NL:
• ‘Pandalized’ websites verliezen tot 99% SEO visibility
• Vermijd duplicate content!
• Deze links worden niet meegewogen in Google link profiel
• Content is king: oa accommodatie omschrijvingen en reviews
8AdExchanges icm targeting bieden grote kansen
Impact AdExchanges
• Targeting mogelijk adhv remarketing cookies of profilering (oa iGoogle)
• AdExchanges lijken op AdWords veiling model: real time bidding
• Search Engine Marketing wordt Display Engine Marketing (SEM=DEM)
9Conversie attributie is cruciaal
Laatste click kan niet meer, meet alles
10Ren niet achter trends aan!
Vertaal trends naar business
• Zorg voor voldoende basis kennis in huis om specialisten aan te sturen
• Verzamel externe partners met de juiste expertise
• Laat partners ook onderling sparren en hypothesen toetsen
• Vertaal trends steeds naar test trajecten binnen de online strategie
• Volg een helder model om maximaal ROI en volume te bereiken
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Basis online marketing strategie
Mogelijk via?
• Meer bereik via huidige kanalen
• Hogere posities op renderende campagnes
• Veiling: SEA/display/vergelijkers)
• Inactieve campagnes activeren
• Ruimte om nieuwe campagne insteken te testen
• Budget beschikbaar voor inzet nieuwe kanalen
• Facebook advertising
• Display advertising
• Vergelijkers
Nodig: meer slagkracht!
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Uitbreiden bereik meer mediabudget
Wenselijke situatie?
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Effectiviteit als hefboom voor volume
Wenselijke situatie
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
2. Opschalen kanalen
2. Opschalen kanalen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Modulair model
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Effectiviteit verbeteren1. Effectiviteit verbeteren
3. Inzetten nieuwe kanalen
3. Inzetten nieuwe kanalen
2. Opschalen kanalen
2. Opschalen kanalen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Effectiviteit verbeteren is key
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Effectiviteit verbeteren1. Effectiviteit verbeteren
3. Inzetten nieuwe kanalen
3. Inzetten nieuwe kanalen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Optimalisatie 2.0
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0
Pas je campagnes aan op aangepast zoekgedrag
Wees relevant, ook in de Longtail!
Richt je op specifieke zoekwoorden
ZoekwoordAdvertentietekstLandingspagina
Ook met SEO
Richt je op kansrijke termen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Geavanceerde tracking
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0
2. Geavanceerde tracking2. Geavanceerde tracking
Snap de (online) marketingmix
OriëntatieVergelijking aanbieders
Zoekmachines Affiliates
BeoordelingssitesVergelijkingssites
Vertaal naar rol aankoopproces
OriëntatieVergelijking aanbieders
Oriëntatie bestemming
1 2 3 4
Oriëntatie land
5
Vakantiereviews
Oriëntatie prijs
Brandname Verkoop
20-5-2011
30-4-2011
6-5-2011
13-5-2011
23-4-2011
# Touch points
Laatste click kan niet meer, meet alles
Ook offline (ROPOL)
En zoom in!
20-5-2011
30-4-2011
6-5-2011
13-5-2011
23-4-2011
# Touch points
Touchpoint 100 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher X
Touchpoint 200 Dagen 0:01:15RV / Reviewsite X
Touchpoint 300 Dagen 0:10:11AdWords / Merknaam
Touchpoint 401 Dag 4:35:11AdWords / Landencampagne
Kanaal / website
Touchpoint 502 Dagen 13:45:11Affiliate / Datafeedpublisher X
Tijd op site Bounced Pagina's bezocht
4:30 n 15
7:30 n 12
11:01 n 5
0:00 y 1
0:00 y 1
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Retargeting 2.0
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0
2. Geavanceerde tracking2. Geavanceerde tracking
3. Retargeting 2.0 3. Retargeting 2.0
Visitor Retargeting kan echt niet meer!
(30 dagen)
Tijd voor engagement retargeting
OriëntatieVergelijking aanbieders
20-5-2011
30-4-2011
6-5-2011
13-5-2011
23-4-2011
# Touch points
• Ìdentificeer de fase van aankoopproces middeld bezoekersgedrag
• Hoe eerder in het aankoopproces hoe subtieler (zachte boodschap,
lage frequentie)
• Frequentie pas opvoeren in de laatste fase
5. Opschalen kanalen
5. Opschalen kanalen
Bereik (Volume)
Effec
tivite
it (R
OI)
Met verhoogde effectiviteit bereik vergroten
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
0. Anno 2011Goede website
• SEA• SEO• Conversie gemiddeld
6. Inzetten nieuwe kanalen
6. Inzetten nieuwe kanalen1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0
2. Geavanceerde tracking2. Geavanceerde tracking
3. Retargeting 2.0 3. Retargeting 2.0