ATELIER DE FORMATION
DES JEUNES FEMMES LEADERS AUX MEDIAS SOCIAUX
Projet
« Femmes investissant dans un environnement plus sécurisé WISE II! »
27 – 29 Août 2018
Bamako, Mali
RAPPORT DE LA FORMATION
A. Rapport Après-Action
1. Contexte
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet, « Femmes Investissant dans un
Environnement plus Sécurisé WISE II ! », il était prévu un renforcement de
capacité de Jeunes femmes leaders sur les mécanismes de collaboration avec
les médias et l'utilisation efficace des médias sociaux. Une activité pour
permettre aux femmes de faire un plaidoyer plus efficace et interagir avec les
médias. Cette formation devrait permettre d’améliorer non seulement la
compréhension qu’elles ont du fonctionnement des médias, de mettre en
œuvre leur stratégie mais aussi d’initier des contacts privilégiés qui
permettent d’agrandir leurs carnet d’adresses en matière de ressources
humaines féminines.
Aussi, la Coordination des Associations et ONG Féminines (CAFO), en
collaboration avec ses partenaires que sont Mercy Corps et l'Ambassade du
CANADA au Mali, a sollicité M. Bakary KOUYATÉ (Formateur agrée TIC et
Président d'ISOC Mali) pour l'organisation pratique de cette formation.
2. Objectifs
2.1. Objectif général
Appropriation des médias sociaux par les participantes (jeunes femmes
leaders)
2.2. Objectifs spécifiques
Cette formation visait deux objectifs spécifiques :
▪ Renforcer les capacités des jeunes femmes leaders à produire des
supports et outils de communication pouvant les aider dans le
cadre d’une campagne de plaidoyer impliquant ou pas les médias
- L’élaboration d’un plan de communication ;
- L’élaboration de supports de communication destinés aux
médias ; communiqué de presse et la communication
évènementielle ;
- Les campagnes de plaidoyer.
▪ Créer les conditions d’une meilleure visibilité des organisations
de femmes et de leurs actions afin de mieux lutter contre
l'absence des femmes et des jeunes femmes dans les espaces de
prise de décision :
- Renforcer les capacités des Organisations de la Société Civile
(OSC) à interagir avec les médias ;
- Constituer un carnet de contacts et savoir s’en servir ;
- Comment se faire reconnaitre comme institution/personne
ressource et intervenir dans un débat ou une émission ;
- Renforcer les capacités des OSC à utiliser de façon plus efficace
les médias sociaux
3. Résultats attendus
Au terme de cet atelier de formation, il est attendu des Jeunes femmes
ciblées les résultats suivants :
- Les jeunes femmes sont outillées à rédiger un bon texte pour un
partage ;
- Leurs capacités sont renforcées à intégrer les médias sociaux dans
leur stratégie de communication et leur plan de plaidoyer ;
- Elles savent élaborer elles-mêmes des outils de communication
destinés à un public cible ;
- La formation contribue à améliorer la stratégie de communication
de la CAFO et ces partenaires membres ;
- Les jeunes femmes leaders sont outillées pour un usage plus
professionnel des médias sociaux
- Des séances de restitutions sont organisées par les jeunes femmes
représentantes de leurs localités;
- Un réseau de jeune femme leaders est crée à travers Facebook et
WhatsApp.
4. Méthodologie
La méthodologie était axée sur 5 points:
▪ Exposés suivis de Foire Aux Questions (FAQ)
Ces projections permettent à l'assistance de mieux mémoriser les
textes, de voir des images du matériel tout en favorisant la prise de
notes. Cela a aussi l'avantage de préciser l'orthographe d'un mot.
Ces présentations n'excédaient pas les 15 mn réglementaires (entendre
et voir favorisent 60 % de rétention).
Elles sont suivies de questions posées par les participantes. Ces
moments d'échanges permettent aux participants de mieux rapporter
un problème, savoir argumenter en matière de TICs et leaders d'une
part, et de femmes et développement d'autre part.
▪ Démonstrations
Après l'exposé, pour une meilleure compréhension du thème, une
démonstration est faite en deux temps : démo par le formateur et ses
assistantes et démo par une volontaire.
▪ Exercices individuels et collectifs
L'exercice individuel précède celui du groupe pour une cohésion au
sein du groupe. L'idée prônée est la participation de chaque membre
du groupe avec la compétence. En effet, le but d'un exercice est de
mettre l'individu face à ses responsabilités, le permettre de s'auto -
évaluer dans le but de corriger les insuffisances. Cela permet aussi aux
facilitateurs de redresser le tir et s'attarder sur des points essentiels
non compris. Les participants, par le travail collectif, discutent,
s'entraident des méthodes/techniques pour la résolution des
problèmes.
Chaque matin, un feedback permet de jauger du niveau de
compréhension. Ces exercices, anonymes, font appel tant à la
connaissance antérieure que celle acquise au cours de la formation.
▪ Expérimentation
La parole est donnée aux participantes pour qu'elles partagent leur
expérience avec leurs camarades. Il s'agissait de témoignages, de savoir
faire, de techniques d'animation dans un groupe et d'utilisation des
réseaux sociaux. Cela permet aux participantes de faire plus amples
connaissances.
▪ Évaluation des connaissances via un questionnaire.
Les participantes à la formation sont évaluées sur leurs connaissances
en rapport avec les thèmes de l'atelier. Cette méthodologie permet
d'avoir un aperçu général du niveau des participants.
5. Logistiques et modules utilisés
5.1. Logistiques
▪ Ordinateurs (PC et portables) et connectés au réseau Internet ;
▪ Vidéoprojecteur ;
▪ Flybox
▪ Kit pour prise de notes
▪ Appareil photo numérique
▪ Téléphones androïdes connectés par Wifi
▪ Clés USB
5.2. Modules
Cf. Agenda en annexe
6. Participants
6.1. Les apprenantes
Les apprenantes, au nombre de 30, étaient de jeunes femmes
leaders en provenance d'horizons diverses :
▪ Ansongo (05) ;
▪ Gao (05) ;
▪ Ménaka (05) ;
▪ Tombouctou (05) ;
▪ Bamako (10).
Leur point commun est la lutte pour la paix et plus de justice dans un
Mali en proie à l'insécurité.
6.2. Les facilitateurs
▪ M. TRAORE Seydou Tidiane : Spécialiste en Informatique
Médicale, Formateur TIC agrée IICD/RAFT/Remede.org ;
▪ M. KOUYATÉ Bakary, Formateur agrée TIC, Certifié NGL
▪ Mme TANGARA Fatoumata : Informaticienne, Formatrice
Women TechMakers
▪ Mme TRAORE Khadidia : informaticienne, Formatrice
CACTIC (Coordination des Associations et Clubs pour la
promotion des TIC)
La langue utilisée pour les supports de formation, les rapports et les
formations reste le français.
Toutes les participantes ont répondu présentes car avaient reçu des
invitations au moins une semaine avant le début de l’atelier.
L'atelier de formation a duré 3 jours (du 27 au 29 Août 2018).
B. Évaluation de la formation
1. Préparation sur le site
▪ Salle de formation
La salle spécialisée de l'Agence des Technologies de l'Information et de
la Communication (AGETIC), sise dans l'enceinte de la Bibliothèque
Nationale dans le quartier huppé d'Hamdallaye ACI, a servi de lieu
pour l'atelier. C'est un endroit enclavé par rapport aux endroits publics
(marché, centre ville, …); cela a un avantage majeur : les participantes
étaient obligées de se concentrer sur leur travail, limitant les sorties.
Les salles étaient bien éclairées, climatisées, propres et sans bruit
provenant de l’extérieur. L’accès était facile. Les toilettes étaient bien
entretenues.
Les prises électriques et les ordinateurs étaient fonctionnels (vérifiés le
jeudi 24 Août). Facebook a été installé sur tous les ordinateurs pour
gagner du temps.
▪ Sélection et invitation des participantes
Les participantes avaient été sélectionnées et invités par la CAFO.
Elles avaient des informations essentielles sur l’atelier.
2. Déroulement de la formation
2.1. Aperçu général
Un présidium a été constitué pour l'ouverture de l'atelier. Monsieur
Yacouba MAÏGA (secrétaire permanent de la CAFO) a planté le décor
en souhaitant la bienvenue aux participantes et expliqué le
contexte. Il fut suivi, respectivement, par M. DJITTEYE (le
coordinateur du projet), Mme Lindora DIAWARA (Coordinatrice
WISE II Mercy Corps) et M. Paul (Directeur Adjoint de Mercy Corps).
Puis ce fut le tour des facilitateurs d’expliquer la méthodologie, les
modules à étudier et la finalité attendue. Un règlement intérieur fut
élaboré de commun accord permettant d’instaurer une discipline de
travail.
Les facilitateurs ont distribué un questionnaire pré test aux
participantes.
La plupart des participantes avaient appris sur le tas l'utilisation
des réseaux sociaux (surtout Facebook et WhatsApp). Certaines
avaient une «hibernation» de plus de 6 mois à causes des images
obscènes. Excepté 2 à 3 personnes, toutes avaient un niveau
satisfaisant de compréhension ; cela a facilité la tâche concernant
les échanges au sein des groupes, le respect de la discipline.
De petits bidons d'eau minérale étaient à disposition dans la
salle, en libre service. Deux pauses (café et déjeuner) étaient
observées. La nourriture était satisfaisante.
Le problème d’électricité ne s'est pas posé. La connexion Internet
n'avait pas un débit satisfaisant le premier jour. Cette insuffisance
fut mise à profit pour ouvrir un débat sur l’expérience des uns et
des autres en matière de TICs.
Les jeunes femmes leaders coopéraient et avaient une soif
d’apprendre, de comprendre et de savoir ; en attestent les
questions et la disponibilité. Le timing était de 8 heures par jour
(09h00 – 17h00) avec une pause d’une (1) heure.
Tous les participants ont eu la documentation électronique par
rapport aux modules enseignés.
2.2. Les modules enseignés
▪ La sécurité informatique
La présentation était axée sur 5 points :
- Choix du mot de passe : le cours a porté sur comment avoir un
mot de mot "costaud" par la combinaison de chiffres et de lettres
(la majuscule et la minuscule alternées) ;
- Protection de l'accès à l'ordinateur : les participantes ont appris à
créer des comptes personnalisés pour d'autres utilisateurs et à
activer le compte invité ;
- Protection des dossiers et fichiers (textes, audio, vidéo, image):
AxCript a été utilisé pour la sécurité des dossiers et fichiers. Il a
l'avantage d'être libre et téléchargeable avec un faible débit
- Protection des comptes (mail, réseaux sociaux): les jeunes
femmes leaders ont compris l'importance de ne créer que deux
mots de passe et de les modifier si suspicion ;
- Protection du réseau Internet (LAN/Wifi) : il est utile de modifier
le mot de passe par défaut et de mettre à jour l'antivirus (Norton,
Panda, Kaspersky)
▪ Les médias sociaux et les réseaux sociaux
De part la définition et des exemples, les participantes ont compris
la différence entre un média et un réseau. Leur choix s'est surtout
porté sur le second terme.
▪ Étude d’un réseau social : Facebook
La séance à permis de créer, paramétrer et animer un compte
Facebook.
Les participantes furent reparties en 5 groupes en fonction de leur
provenance : Ansongo, Bamako, Gao, Ménaka et Tombouctou.
Les participants devaient transformer le groupe en équipe, créer un
compte. Ce fut un moment agréable de travail d'équipe.
▪ Écrire pour le Web et défendre son projet collaboratif
Une fois le compte créé, les équipes devaient le paramétrer et
l'animer par des thèmes dont nous pouvons retenir :
- Les violences conjugales
- Le viol conjugal
- Le mariage précoce
- Le mariage forcé
- Les conflits communautaires
Chaque équipe a présenté (3 mn) et défendu son thème (2 mn)
▪ Comment mener une campagne active sur les réseaux sociaux ?
Les participantes ont adopté, sans exception, Facebook comme l'outil
de diffusion de leur message. A chaque post, elles ont compris
l'importance du hashtag (#) et comment l'utiliser. Ainsi furent crées des
hashtag :
- #JeuneFemme Leader Cafo Wiseii ;
- #JeuneFemmeLeaderBko ;
- #JeuneFemmeLeaderAnsongo ;
- #JeuneFemmeLeaderGao ;
- #JeuneFemmeLeaderBouctou)
Les jeunes femmes leaders ont compris le pourquoi de la création de
contenu et comment en tirer profit.
▪ Comment mobiliser les influenceurs
Avec la définition et les échanges, des journalistes, autorités
administratives, politiques et religieuses seront mis à contribution
pour porter haut le flambeau de la lutte pour la paix au mali
▪ Comment organiser un meet-up ?
Un meet-up fut organisé par l'équipe de Tombouctou et diffusion par
l'équipe de Ménaka (cf. compte Facebook du compte mère
JeuneFemmeLeader WISE II).
Pour bien mener à terme cette tâche, la Flybox fut mise à contribution.
Elle a permit d'avoir un direct impeccable.
▪ Étude d’un outil de gestion de groupe : WhatsApp
Pour la création et le paramétrage du compte WhatsApp, nous
avons fait intervenir encore la Flybox pour bénéficier d'un débit
suffisant. Contrairement à Facebook, il fallait télécharger et installer
l'application sur les téléphones compatibles. Mais avant cela, des
comptes mail furent créés pour pouvoir passer par le "Play Store".
Comme dans le cas d'utilisation de Facebook, des participantes
étaient à leur première utilisation de WhatsApp.
Un groupe fut créé pour garder le contact.
Cinq (5) points focaux ont été désignés dans chaque équipe pour
ajouter les membres. Ce groupe reste le seul (pas de groupe par
équipe). C'est le bon moyen pour rassembler et constituer une force.
▪ Partage d'expériences
- Korotoumou BERTHE, formatrice de Women TechMakers
(WTM) et créatrice de #femmes_battantes_nous_sommes
L'entrepreneure de 25 ans a partagé avec l'assistance son
histoire personnelle de jeune femme dans un environnement
d'hommes. Elle conseille à ses sœurs de ne pas baisser les
bras et de relever le défi lancé : prouver aux hommes, que la
femme est une partenaire engagée dans la recherche du
bonheur ;
- Mme KEITA Fatoumata SISSOKO, présidente par intérim
de la CAFO et syndicaliste
La TaafeFanga (femme leader) a prodigué des conseils à "ses
copines" sur le sens du combat de la femme. Elle demeure un
symbole vivant pour les jeunes femmes leaders.
▪ Slogan ou cri de guerre adopté
Un slogan fut adopté de commun accord. Il permettra de
galvaniser les troupes.
Facilitateur : Jeunes Femmes Leaders …
Jeunes Femmes Leaders : Yes, yes, yes
Facilitateur : Jeunes Femmes Leaders … Jeunes Femmes Leaders : aujourd'hui et toujours.
▪ Échange et partage d'expérience avec le réseau des blogueurs
Pour introduire nous disons que le monde a connu cinq (5) grandes
évolutions telles que la révolution du feu, de la parole, de la route, de
l’écriture et l’imprimerie et la révolution numérique.
On appelle réseau social, une communauté d’individus reliés entre eux
selon les cas, par des origines, des centres d’intérêts des besoins, des
points de vue … proches ou similaires.
L’informatique a connu des progrès à travers la rapidité et la capacité
de la connexion. Le temps consacré à l’utilisation des réseaux sociaux
ne doit en aucun cas nuire au temps de travail.
- La place des réseaux sociaux au quotidien Il est devenu un moyen de communication incontournable pour la
société permettant de favoriser la liberté d’expression où toutes les
thématiques sont abordées. Pour profiter des réseaux sociaux sans
aucune conséquence pouvant nuire à ton avenir, carrière ou
réputation, il faut :
- Etre conscient des avantages et inconvénients de chaque réseau
social (différents selon les cas)
- Choisir le réseau social le plus adaptés à ses besoins ;
- Adapter des règles de bon usage des réseaux sociaux
Les avantages des Réseaux Sociaux : Comme avantages des réseaux sociaux, elles permettent de :
Garder et prendre contact avec des connaissances ;
Interagir et partager facilement du contenuavec eux ;
S’informer de ses centres d’intérêts (personnels et professionnels)
de manière personnalisée ;
Bénéficier des suggestions (achats, activités) adaptés ;
Se bâtir une image, une réputation ;
Les dangers des réseaux sociaux: Perdre son droit de propriété sur les contenus mis en ligne ;
Etre surcharger d’informations unitiles, rater celles importantes
(censurées ou perdues dans le flux)
Risque d’addiction et ou désocialisation ;
Donner trop d’information personnelles, volontairement ou non :
l’ « identité numérique »
Les risques liés à l’identité numérique : Les risques liés à l’identité numérique sont entre autres :
Endommager sa réputation ;
Cyber-harcèlement ;
Etre la cible publicitaire.
Les bonnes pratiques à privilégier sur les Réseaux Sociaux :
A titre conseil, les bonnes pratiques sollicitées sur les réseaux sociaux sont les suivantes :
Limiter les données personnelles communiquées au service
Contrôler ses paramètres de confidentialité ;
Bien choisir ses amis ;
Ne pas oublier que le droit s’applique à internet
NB : Une fois une information sur internet, il peut être compliqué de l’effacer. Donc pour éviter sinon réduire des regrets après publication sur les réseaux
sociaux, il est conseillé de bien réfléchir avant de publier. Le Branding sur les Réseaux Sociaux : L’internet a fait émerger la nécessité d’être visible. Par rapport à la visibilité,
il faut songer nécessairement à soigner sa réputation. A cet effet, toutes personnes sur les réseaux sociaux doivent obligatoirement soigner son image, sa réputation quel qu’en soit son statut.
Pour se bâtir une réputation, quatre (04) étapes s’imposent. Il s’agit de : Faire le point sur sa réputation ;
Etre claire, cohérent et constant dans sa communication(c’est ce
qu’on appelle les trois (3) C de la réputation) ;
Quelques astuces telles que garder le même nom sur tous vos
profils et bien choisir la photo de profil et de couverture ;
Réussir une campagne digitale telles que l’identification de son
public cible, la définition des objectifs de sa campagne
digitale (faire savoir, faire aimer et faire agir), la définition du
message à communiquer, de mesurer les résultats et enfin des
idées.
Le leadership : Parlant de leadership, il est important de rappeler que toute personne a la
possibilité de se vendre et de faire preuve de bonne impression, se montrer valeureux et important dès la première présentation à une tiers personne
quel que soit son statut. Ce qui poussera ce dernier à s’intéresser plus à ton parcours et à ton expérience afin d’avoir un partenariat. Le leadership est fondé sur certaines généralités notamment l’influence,
l’inspiration, la capacité de diriger etla capacité de transformer ou de changer.
Un leader doit incarner comme valeurs l’intégrité, le respect, le service et l’excellence. Il doit également avoir les principes de la discipline, de l’identité, de la vision et de l’engagement.
C. Évaluation de la ‘Révision Après-Action’
▪ Le programme a été quasiment respecté et les attentes comblées.
Un aperçu a été fait sur Twitter. Ce réseau social a été délaissé car
peu utilisé au Mali. Les participantes ont eu néanmoins droit à des
informations sur LENALI, le réseau social malien.
▪ La méthodologie a permis une implication conséquente des
participants, associée au tact des facilitateurs. «Il faut reconnaitre
que le dynamisme du groupe est surtout dû au savoir-faire des
facilitateurs» selon le coordinateur du projet au Nord, appuyé par le
secrétaire exécutif de la CAFO et la cheffe de village.
Les exercices individuels et de groupe ont été surtout les points
forts car mettant les participants face à leurs responsabilités.
▪ Questionnaire
Un questionnaire fut distribué au début et à la fin de l’atelier pour se
faire une idée du niveau des participants et préciser les indicateurs. Si
pour le premier test (au début de l'atelier) les notes oscillaient entre 00
et moins de 10, pour le second test (au troisième jour), les notes
oscillaient entre 04,5 et ….. 16,5/20.
Toutes les participantes furent évaluées (Cf. tableaux ci-dessous) :
- Pre test
Note 00 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5,5 9 Total
Nbre de pers. 1 2 2 1 4 4 2 4 4 1 1 1 27
- Post test
Note 4 4,5 5 6 6,5 7 8 8,5 9 9,5 10 11 12 12,5 13,5 14 14,5 15 16 16,5 Total
Nbre
de
pers.
1 1 2 1 3 2 1 1 1 2 1 1 6 1 2 1 1 1 1 1 31
▪ Accompagnement/suivi
Pour éviter les perdus de vue et optimiser les acquis, un exercice mensuel
sera soumis aux participantes. Ces exercices reprendront les concepts
enseignés, donc déjà vus (recyclage). Cet exercice périodique permettra de
maintenir le lien entre les différents acteurs et les facilitateurs. Les
exercices seront envoyés répondus via WhatsApp. Les acteurs pourront
toujours appelés par téléphone. Le contact sera donc maintenu.
▪ Une attestation fut délivrée à chaque participante
D. Infirmerie
Deux participantes (en provenance de Ménaka et Ansongo) sont
tombées malades à J2 et J3 de l'atelier. Elles ont été conduites à
l'infirmerie de l'AGETIC. Le formateur, médecin de son état, a posé le
diagnostic et coordonné la prise en charge avec l'infirmier de
permanence. Les deux ont pu continuer à suivre la formation environ
04h de temps après leur prise en charge par la CAFO.
E. Recommandations
▪ Mettre le point sur le suivi/évaluation et prévoir une formation, type
recyclage, dans un délai maximum de 06 mois ;
▪ Sélectionner les jeunes femmes leaders qui ont un microordinateur
pour les formations nécessitant une continuité avec un tel outil ; Pas
de grand progrès si des personnes sont formées et n'ont pas un accès
au micro-ordinateur pour se valoriser ;
▪ Favoriser les conditions d'accès à Internet (clé de connexion) ;
▪ Prévoir une motivation (espèce ou nature) pour maintenir le niveau
d'enthousiasme des participantes pendant au moins 6 mois ;
F. Remerciements Nos sincères remerciements à ces personnes pour la réussite de
l'atelier : ▪ M. Malick SOUMARÉ (agent de l'AGETIC) pour son appui technique ▪ Mlle Korotoumou BERTHE (WTM) pour son témoignage
▪ M. Youssouf COULIBALY (CAFO) pour l'appui organisationnel ▪ M. Mahalmoudou Koussé DJITTEYE et Yacouba MAIGA pour la bonne
coordination
G. Photothèque
Présidium pour l'ouverture de l'atelier
Jeunes Femmes Leaders de Ménaka
Jeunes Femmes Leaders de Bamako
Photo de famille après l'ouverture Jeunes Femmes Leaders de Gao
Jeunes Femmes Leaders d'Ansongo Jeunes Femmes Leaders de Tombouctou
Capture d'écran des comptes Facebook
Écriture pour le web : discussion pour le choix des
mots clés Écriture pour le web : recherche d'images
Photo de famille à la fin de la formation