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VI Jornadas Provinciales
de Jvenes Profesionales
en Ciencias Econmicas
Tema: Branding profesional
@ivonbacaicoa
El perfil profesional y su exposicindigital.
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Branding profesional
La problemtica del profesional.
La evolucin de los medios. Un nuevo escenario.
El Marketin de servicios rofesionales.
El perfil profesional y su exposicin digital.
Marco regulatorio de la publicidad profesional.
La construccin de nuestra imagen digital.
Reputacin digital. Monitoreo y Control.
La red de contactos y el paradigma colaborativo.
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Qu es lo primero que hacemos?
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Diagnstico: Algunos ejemplos
Diagnstico: Algunos ejemplos
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Diagnstico: ms ejemplos
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Escasa o nula formacin comercial o de marketing en la
Universidad.
Desconocimiento generalizado de las disposiciones de los Cdigosde tica en materia de publicidad.
Presuncin de ue no uede realizarse ublicidad de servicios
Qu est pasando?Qu est pasando?
Descreimiento respecto del castigo o de las consecuencias de no respetar las disposiciones.
Puntos de vista diferentes ante el nuevo escenario, y hasta opuestos en relacin a las restricciones.
Desconocimiento y prejuicios respecto de las herramientas en internet. Temor a lo desconocido.
Escasa reaccin por parte de instituciones educativas y los organismos de control.
profesionales. Prejuicio acerca de la accin de marketing vistacomo poco tica o contraria a su prctica profesional.
Percepcin de alcance limitado en cuanto a las posibilidadesexistentes.
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La evolucin de los medios. Un nuevo escenario.
Dnde est la audiencia?
Cmo y por qu fueron evolucionando los medios?
Cmo puedo participar de este nuevo escenario?
Qu est sucediendo en materia de comunicacin?
Qu significa Social media y en qu se diferencia con
la publicidad?
Nuevas herramientas, nuevos conceptos
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Dnde est la audiencia?
Grfico: Thomas Baekdal
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Cmo y por qu fueron evolucionando los medios?
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Redes profesionales: LinkedIn.
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Redes sociales: Facebook.
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Redes Sociales: Google Plus (Google+).
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Microblogging: Twitter.
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Nuevas herramientas, nuevos conceptos.
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Exceso de informacin/Diversidad de medios
Contenido de calidad /generacin de comunidades
Cambio de paradigma en la comunicacin.
depersona
s
Cr
ecimientoe
Contenidosdesactualizados
/Contradicciones
Necesidad deidentificarreferentes
Oportunidad paraconstruir nuestra imagencon contenido propio ocompartido
Crecimien
toexponencial
conectada
s
ponencialde
aplicaciones
c
onectadas
La gente utiliza las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) paraobtener lo que necesita pero no de las empresas sino de otras personas.
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Todos nos comunicamos y nos relacionamos de igual manera?
Baby Boomers Generacin X Generacin YGeneracin
Google
Las generaciones y la sociedad de la informacin
48 a 66 aos
1946 a 1964
Hijos de la SegundaGuerra Mundial
Primera transmisin de
TV en Argentina en1951
32 a 47 aos
1965 a 1980
Cultura de masas
Primera transmisin deTV color en 1978
Video Clips
Computadora de 64K
19 a 31 aos
1981 a 1993
Adolescentes del nuevomilenio / Millennials
Comienzos de Internet
Globalizacin
Telfonos Celulares
Redes sociales
Hasta 18 aos
1994 a 2012
Nativos digitales
Hiperconectados
Multimediales
Internet + que TV
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Video de Marshall Mcluhan.
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El Marketing de servicios profesionales.
http://goo.gl/VqwrN
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Envo de Mail
Publicidad radial,televisiva
Formas tradicionales de hacer publicidad.
Publicidad grfica merchandising/tarjetas personales
Anuncios en Revistasespecializadas -
Sponsor
Pgina web
Volantes/Clasificados
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Es lo mismo publicidad digital que social media?
MediosSe debe acudir a un portal, un blog o una
pgina web. Se negocia alcance e
influencia. La administra una Agencia.
Se recurre a portales de redes sociales yse crea una comunicacin con quienes
manifiestan inters. Hay un community
Manager
Publicidad digital Social Media
Objetivo
Es la difusin de un mensaje.
Mayor alcance.
No hay riesgo.
Es crear una comunidad. Mayor
vinculacin en el tiempo.
Riesgo por exposicin.
Tiempo y
Alcance
El resultado se mide en forma inmediata
durante el tiempo de la marca. El
alcance es medible en forma exacta.
Requiere permanencia, construccin,
interaccin con usuarios. El alcance es
estimado. Depende del
comportamiento de los usuarios.
RPM, CPM, CTRNro. De seguidores, de fans, RT, likes,
vistos.Mtricas
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Marco regulatorio: Cdigos de tica.
Argentina
Unificado de laFACPCE
InternacionalIFAC
Adoptado sinmodificaciones
Adoptado conmodificaciones
Conservan suspropios cdigos
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Diferencias de enfoque.
Unificado de la FACPCE IFAC
Presenta Principios Generales de los que
se pueden derivar consecuencias y
casustica prctica.
Relata gran cantidad de situaciones fcticas
prcticas y del que puede inferirse un principio
general.
metodologa inversa, deductiva, en dondese privilegia el establecimiento de
principio rectores de los cules por
interpretacin se desprendera la
aplicacin a situaciones concretas.
Contempla el concepto de
profesionalidad
Art. 17: Intervencin de gestores
Art. 18: Captacin de clientes de colegas
Art. 27: Publicidad
,
en la enumeracin casustica particular y las salvaguardas
correspondientes. Del anlisis de las disposiciones
prcticas, se inducen principios generales.
Limita en muchos aspectos la aplicabilidad a la
consideracin de un limitado nmero de situaciones
particulares.
IFAC orienta al cumplimiento de leyes y
regulaciones y en publicidad
Art. 250.1: Comercializacin de los Servicios
Profesionales
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El ofrecimiento de servicios profesionales, su comercializacin y la prcticaprofesional
Art. 27 del Cdigo de la FACPCE El ofrecimiento de servicios profesionalesdebe hacerse con objetividad, mesura y respeto por el pblico, por los colegas y
por la profesin.
incluir entre su Art.250.2
Artculo 250.2. Un contador profesional en la prctica pblicano debe desacreditar a la profesin cuando comercializa sus servicios
profesionales. El contador profesional en la prctica pblica debe ser honesto ysincero
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Cdigo de tica para profesionales en Ciencias Econmicas de San Luis.
ASOCIACION ENTRE PROFESIONALES
Art.18:Las asociaciones entre profesionales de Ciencias Econmicas constituidas
exclusivamente a la presentacin de servicios profesionales.
PUBLICIDAD
Art.19:Toda publicidad en la que se ofrezcan servicios profesionales debe hacerseen forma mesurada, limitndose a anunciar el nombre y apellido, titulo,especialidades, domicilio y telfono. Los integrantes de asociacin deprofesionales pueden agregar la denominacin de las mismas
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Estructura y forma jurdica de los Estudios Profesionales.
Sociedades Civiles de ProfesionalesUniversitarios
Sociedades Comerciales de
Forma Jurdica Registro Pblico de
Comercio
Ley 20.488: Arts.5 y 6
Cdigos de tica y Reglamentacin de cada
Consejo Profesional
Graduados en Ciencias Econmicas y
Sociedades ComercialesInterdisciplinarias
Cooperativa de Graduados enCiencias Econmicas y CooperativasInterdisciplinarias.
Tipo de Asoc.
oc e a es v es cons u as conarreglo a las normas del Cdigo Civil.
Sociedades colectivas, deresponsabilidad limitada o sociedadesannimas, de acuerdo a la Ley. Soc.Comerciales N 19550)
Entidades cooperativas, constituidasde acuerdo con la Ley 20.337
Instituto Nacional de
Asociativismo yEconoma Social (INAES)
RegistroComposicin:
- Todos profesionales de las Cs. Econmicas
- Con profesionales de las Cs. Econmicas y universitarios de
otras disciplinas.
Objeto Social nico: proveer el apoyo administrativo y
organizativo necesario para las concrecin de las tareas
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Acciones especficas que no hay que hacer.
Publicar honorarios sin
Consultas in cargo. Inspeccionessin cargo adicional. Honorarios
acorde a sus necesidades.
Autoelogio. Agregar especialidadinexistente. Compararse con
otros profesionales. Promesas/Rdos.
Publicitarse como integrante deuna Asoc Profesional sin serlo o
sin estar registrada. Ofrecerservicios con un no profesional
importancia del trabajo, tiempo,responsabilidad, disposiciones,etc.
travs de terceros, por ejemplo:Una fundacin o un gestor.
Nombre de fantasa +Contadores Pblicos
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Descripcin: (118) Corresponde sobreseer al profesional al que se le imputa participacin en un
ofrecimiento de servicios profesionales efectuado a travs de Internet por no
profesionales, cuando no existen pruebas concretas que involucren al matriculado enla administracin o preparacin del sitio de Internet objetado o de que est asociado
con los no profesionales.
Expediente: 19.829 Fallo Sala 1 (21/08/2002) CPCECABA Sancin: Sobreseimiento
Fallos sobre publicidad mediante pginas web.
Descripcin: (2639) La publicacin, en una revista vecinal y en una pgina web, del ofrecimiento
de servicios profesionales por parte de un contador pblico, conjuntamente con una
abogada y una supuesta contadora pblica que no se encuentra matriculada en el
Consejo, viola el Cdigo de tica por cuanto no se ajusta a las pautas establecidas por
el Consejo Profesional al conducir a error a cualquier persona razonable sobre laexistencia de una sociedad de profesionales cuya constitucin se niega en las
actuaciones y que no se encuentra inscripta en el Consejo.
Expediente: 25.256 Fallo Sala 2 (18/09/2007) CPCECABA Sancin: Advertencia
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Falta de mesura,
decoro.
Avisos clasificados
ofreciendo servicios enforma annima.
Acciones especficas que no hay que hacer.
Ape ar a mie o.Amenazas.
Ofrecerse comoperito.
Uso de ogos en o eter a
y tarjetas de Soc.Profesional inexistente.
Cartelera en la calle.Avisos en revistasbarriales.
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Necesidades de desarrollo profesional
Slo un ambiente distendido?
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Otras alternativas
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La construccin de nuestra imagen digital. La propuesta.
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Publicacin de documentos en ppt, pdf, Word, Excel
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Licencias de uso y distribucin.
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Multimedia: video.
Podemos insertar los videos en nuestro blog
Y hasta transmitir en vivo
una actividad en nuestro
blog
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Multimedia: audio.
Podemos insertar los reproductores en nuestro blog
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Por qu un blog y no una web?
Son la columna vertebral de nuestra presencia digital.
Facilitan la Autogestin de contenidos.
Blogger oWordpress?
Posicionamiento orgnico y visibilidad
, , , , , .
Promueven la integracin con otros medios y herramientasde comunicacin.
Permite la participacin mediante Comentarios.
Podemos incorporar RSS: Suscripcin a novedades sinnecesidad de registrarse.
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Eligiendo la plataforma de contenidos
Luego del furor de las
redes sociales, los
blogs vuelven a vivir su
poca dorada..
Blogger:
Ms intuitivo,
Ms sencillo
Wordpress:Ms elegante,
Ms profesional..
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Un buen nombre, es lo mejor que uno puede tener.
Gratuitos o PagosNacionales o Internacionales
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Personalizacin de herramientas.
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Campaas de E-Mail Marketing
Personalizacin de Plantillas
Administracin de la base de
datos Creacin y seguimiento de
campaas
Tener en cuenta: SPAM
Tasa de apertura Frecuencia de envo Remitente La actualizacin de datos Ley de Proteccin de datos
personales N 25.326
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Cuando lo que importa es el contenido, no el medio.
Descripcin: (1809) No infringe normas ticas una publicidad efectuada a travs de cartaspersonalizadas (mailing), que no contiene expresiones de agravio o menoscabohacia otro profesional y fue realizada observando los principios establecidos enel art. 18 del Cdigo de Etica (texto segn Res.C.201/95).
Antecedentes respecto del medio y de la forma
Expediente: 15.585 Fallo Sala 2 (12/11/1996) CPCECABA - Sobreseimiento
Descripcin: (2704) Corresponde el archivo de las actuaciones iniciadaspor la denuncia de un profesional, uno de cuyos clientesrecibe una publicidad de servicios profesionales que leremite un colega, cuando se verifica que la publicidad
mencionada no contiene expresiones de agravio omenoscabo hacia el profesional denunciante y es realizadaobservando los principios establecidos en el art. 18 delCdigo de tica.
Expediente: 23.124 Fallo Sala 4 (26/04/2005) CPCECAB Archivo sinsumario
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Medicin de la Reputacin. Recomendaciones
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Medicin de la ReputacinReputacin Digital. Monitoreo y Control
Robo de imgenesPlagio en textos o documentos
Generar alertas diarias por menciones
Seguimiento de comentarios mediante RSS y Reader
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Eliminacin de contenidos y Denuncia por datos sensibles
1) Intentar eliminar contenido problemtico en el sitio queaparezca.
2) Utilizar la herramienta de eliminacin de URL de GoogleWebmaster.
3 Contrarrestar informacin ne ativa, con til ositiva.
4) Informar a Google sobre publicacin deinformacin confidencial a travs de formulariosonline (10/2012).
whois www.example.com
5) Denunciar en la Direccin Nacional de
Proteccin de Datos personales.
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La red de contactos y el paradigma colaborativo.
Universidadese
Instituciones Colegas
Docentesy otros
referentes
Organizaciones no
gubernamenta-les
Organismos
pblicos
Empresas
vinculadas
e uca vas
Profesionales de otrasdisciplinas
Empresariosy Cmaras
empresariales
Estudiantesy
autodidactas
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La accin sin comunicacin
@ivonbacaicoa
es como guiar los ojos en la oscuridad
Muchas gracias!