a useful guide to the
brand utility ingmar de lange / mountview @idelange
marketing die draait om nut
dit is een brand-utility.
! +
eneco valt op met nut.
amazon valt op met nut.
digitale marketing gaat om functionaliteit.
zeggen doen
de meeste fysieke producten zijn functioneel hetzelfde.
marketing creëert onderscheid door emotie toe te voegen.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
in de emotionele ervaring lijkt de meeste waarde te zitten.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
digitale merken creëren waarde met een functioneel onderscheid.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
marktplaats was functioneel veel beter dan krantenadvertenties.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
airbnb verandert de hotelindustrie met een digitale service.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
netflix verbetert televisie op een functionele wijze.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
google creëert continu functionele verbeteringen.
gevolg
MEERWAARDE
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
bij digitale merken is de emotionele ervaring een gevolg.
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
“we are a social utility.”
SERVICE
GRONDSTOF
PRODUCT
ERVARING
“ultimately, we are just an app.”
digitaal keert deze keten om.
DIGITAAL ALS ERVARING
DIGITAAL ALS SERVICE
DIGITAAL ALS PRODUCT
DIGITAAL ALS GRONDSTOF
digitaal zijn de basale pijlers de beste manier om waarde te creëren.
DIGITAAL ALS ERVARING
DIGITAAL ALS SERVICE
DIGITAAL ALS PRODUCT
DIGITAAL ALS GRONDSTOF
want het is niet zo moeilijk om digitaal een ervaring te verbeteren.
het is vrij makkelijk om een automerk een digitale ervaring te geven.
DIGITAAL ALS SERVICE
het is lastiger om digitaal dienstverlening te verbeteren.
ah verandert met digitale diensten hoe we boodschappen doen.
de consequenties zijn nog groter als digitaal het product verandert.
DIGITAAL ALS ERVARING
DIGITAAL ALS SERVICE
DIGITAAL ALS PRODUCT
DIGITAAL ALS GRONDSTOF
tesla vindt opnieuw de auto uit en heeft amper marketing nodig.
DIGITAAL ALS GRONDSTOF
de grootste uitdaging is een nieuwe, digitale grondstof te creëren.
je kunt niet meer reizen zonder een digitaal reserveringssysteem.
media infrastructuur
het gaat niet om digitale media!
-+!
de waardeketen van de brand-utility gaat om functionaliteit.
-+!
de brand-utility maakt functionaliteit spectaculair.
tesla komt met spectaculaire brand-utilities.
-+!
de verrassing van vandaag is de norm van morgen.
dit is nu opvallend, maar straks een hygienefactor.
-+!
hygienefactoren kunnen ook opvallend worden.
een bank die echt betrouwbaar is, wordt opvallend.
de uitdaging is brand-utilities vloeiend in elkaar over te laten gaan.
denk als een startup, val op met nut!
opmerken
evalueren
kopengebruiken
verbinden
delenoverw
egen
opmerken
evalueren
kopengebruiken
verbinden
delenoverw
egengu
erril
la
tool
s
kana
al
assis
tent
ie
subs
crip
tie
ecos
yste
em
cont
ent
dit zijn veelgebruikte principes.
opmerking - guerrilla
overwegen - content
evalueren - tools
kopen - kanaal
gebruiken - assistentie
verbinden - subscriptie
delen - ecosysteem
1 2
wat zijn de twee punten waarmee jouw marketing waarde creëert?
zet je marktop z’n kop! ingmar de lange / mountview @idelange
