Download - Practical sustainability
พนเอก มารวย สงทานนทร
21 เมษายน 2557
Extreme weather and rising demand
for resources call for a fundamentally
new strategy.
Harvard Business Review, April 2014
Andrew Winston is an environmental
strategy adviser and the author of
The Big Pivot: Radically Practical
Strategies for a Hotter, Scarcer, and
More Open World
ภาวะโลกรอน สงผลท าใหเกดพายและน าทวม ทมความรนแรงมาก
ขน แตละครงท าใหผคนลมตายเปนจ านวนมาก หวงโซอปทานสะดด
ไฟฟาไมมใช ท าความเสยหายตอเศรษฐกจอยางมหาศาล ใน
ขณะเดยวกน ทรพยากรธรรมชาตทมในโลกนกเรมรอยหรอ สวนทาง
กบความตองการทเพมขน
ความทาทายทงสองอยางน สงผลกระทบตอผลก าไรของบรษทและ
ความมงคงของเศรษฐกจโลกโดยรวม
การจดการในเรองน ตองอาศยแนวคดทเรยกวาสาระส าคญใหญ (Big
Pivot) เพอใหบรษทมความยดหยน มผลงานทด และเปนพลเมองทด
ดวย (pivot ในทนนาจะหมายถงสาระส าคญ คอ core ไมใชแกนหมน)
Synonyms ของ pivot คอ bottom line, bull's-eye, centerpiece, core,
essence, gist, heart, kernel, keynote etc. (จาก
http://www.merriam-webster.com/dictionary)
แนวคดเรองสาระส าคญใหญ (Big Pivot) เปนการปรบเปลยน
ใหม ทงทางกลยทธ การปฏบตการ และแนวคด
แนวทางใหมคอ การมวสยทศน การใหคณคา และ ความรวมมอ
(vision, valuation, and collaboration)
บรษทตองมการตงเปาหมายระยะยาว มพนฐานทางวทยาศาสตร
รองรบ มนวตกรรมทมาจากความทาทาย มการวดรายไดใหมท
ไมเปนเมดเงนดวย และตองอาศยความรวมมอกบองคกรอน
รวมถงคแขง เพอลดการใชทรพยากรธรรมชาต
ปลายป ค.ศ. 2011 ประเทศไทยประสบปญหาภยน าทวมครงใหญ ม
ผลกบหวงโซอปทาน เมอผสงมอบชนสวนอะไหลรถยนตเกดความ
เสยหาย สงผลกระทบตอการผลตรถยนตหลายยหอ เปนจ านวนนบ
หมน ๆ คน (บรษทโตโยตา ยอดรายไดหายไปกวา 1.5 พนลาน
เหรยญอเมรกา)
ในเดอนตลาคม ค.ศ. 2012 พายเฮอรรเคน Sandy ถลมเมอง
นวยอรค ท าใหไฟฟาดบเปนเวลา 4 วน สงผลเสยหายรวมมากกวา 6
พนลานเหรยญอเมรกา
และในป ค.ศ. 2013 พายไตฝ น Haiyan พดถลมฟลปปนส คราชวต
ผคนกวา 6,000 คน สงผลเสยหายโดยรวมมากกวา 14 พนลาน
เหรยญอเมรกา
อกทงทรพยากรธรรมชาตทนบวนจะหมดไปหรอหาไดยากขน
เชน น ามน และโลหะบางชนด ในขณะทประชากรของโลกม
จ านวนเพมขน และประเทศเศรษฐใหม เชน จน มความตองการ
สนคาทกชนดเพมขน
บรษทในปจจบน จงตองประสบความทาทายในระดบโลกมากขน
ไมวาจะเปนการเปลยนแปลงประชากร การลมสลายของระบบ
การเงน สภาพภมอากาศทเลวราย ทรพยากรธรรมชาตรอยหรอ
ท าใหมผลตอผลก าไรขององคกร และผลในระดบโลกโดยรวม
ความทาทายระดบโลกเหลาน ท าใหบรษทตองมกรอบแนวคด
ใหม เพอสรางกลยทธและยทธวธใหม ทเรยกวา สาระส าคญ
ใหญ (Big Pivot)
เพอปรบเปลยนกลยทธ การปฏบตการ และปรชญาทางธรกจ ท
ท าใหบรษทเกดความยดหยนและสรางคณคาใหม ในโลกทรอน
ขน และทรพยากรธรรมชาตทหายากขน
บรษททมกลยทธแบบสาระส าคญ (Pivot Strategies) จะม
ความสามารถในการเผชญกบเหตรายไดดกวา โดยการปรบปรง
ประสทธภาพของการปฏบตการ ลดการใชพลงงาน ลดของเสย
และลดการปลอยคารบอน ท าใหบรษทมความยดหยน และไม
แตกหกโดยงาย
หลกการน เปนการเพมความยดหยนดานคาใชจายและความ
เสยง (cost and risk resilience) ของบรษท ท าใหเกดความ
ไดเปรยบในการแขงขน
องคกรทประหยดพลงงาน และสามารถสรางพลงงานไดเอง จาก
ทรพยากรหมนเวยน ท าใหสามารถท างานไดตอเนอง แมระบบจาย
ไฟฟาจากสวนกลางจะลมเหลว
แนวคดเรองสาระส าคญ (Pivot) ถอวาเปนการเพมรายไดแบบ
ยดหยน (revenue resilience) เพราะสามารถตอบสนองความตองการ
ของลกคาทเปลยนไป คอความตองการดานผลตภณฑหรอบรการ ท
ส านกในสงแวดลอม และอนรกษทรพยากรธรรมชาต
เพราะการปรบตวหรอมนวตกรรม ทตอบสนองความตองการใหม
ของลกคา ท าใหบรษทมรายไดเพมขน
ธรกจทมผลตภณฑหรอบรการทเปนการรกษสงแวดลอม แบบ
เศรษฐกจหมนเวยน (circular economy) จงเปนการจบตลาดทก าลง
เจรญเตบโตมากขน
บรษททมความเขาใจเรองการเปลยนแปลงสงแวดลอมของโลก
ทรพยากรทหาไดยาก และหวงโซอปทานตงแตวตถดบจนถงการ
น าผลตภณฑมาใชซ า จะมการเตบโตในตลาดไดด เพราะไดชวย
แกปญหาความทาทายทส าคญทสดของสงคม
แนวคดสาระส าคญใหญ (Big Pivot) ไมเปนเพยงเปนพลเมองทด
ของสงคมเทานน แตยงเปนจตส านกดวยวา ธรกจจะไปดได
สงคมโลกตองไปไดดดวย
จงถอวาเปนการตอบสนองความตองการของตลาด ทมการระบ
ความเสยงทมนษยชาตตองเผชญ
VISION
FIGHT SHORT-TERMISM
SET SCIENCE-BASED GOALS
PURSUE HERETICAL INNOVATION
VALUATION
CHANGE INCENTIVES
REDEFINE ROI
VALUE NATURAL CAPITAL
PARTNERS
INSPIRE CUSTOMERS TO USE LESS
COLLABORATE RADICALLY
BECOME A LOBBYIST
การมวสยทศนทชชดเจนวา สงแวดลอมทแปรเปลยนและทรพยากร
ทหายาก สงผลตอเปาประสงคระยะยาวขององคกรอยางไร
การสรางกลยทธระยะยาว ตองตงค าถามนอกกรอบ (heretical
questions) เปนการทาทายการปฏบตงานตามปกตของทกสวนงาน
เพอลดการใชทรพยากรทส าคญ เชนถามวา จะยอมสผาโดยไมตอง
ใชน าไดอยางไร กระดาษทชชแบบมวนไมตองมกระดาษแขงเปน
แกนไดหรอไม ผลตภณฑนจะท าใหประหยดพลงงานหรอประหยด
วสดไดอยางไร เปนตน
นวตกรรมทเกดจากการตอบค าถามเหลาน จะเปนการสรางองคกรท
มความยดหยน
การใหคณคากบสงแวดลอมภายนอกองคกร ตคาเปนตวเลขไมไดวา
เปนบวกหรอลบเทาใด เชน การสรางมลภาวะ ความเสยหายของ
ทรพยากรธรรมชาต การสรางงาน การเพมคณคาทางเศรษฐกจ
ใหกบสงคมและชมชน
สงแวดลอมภายนอก รวมถงอากาศและน าทสะอาด พชพนธและสตว
ทใชเปนอาหารหรอยารกษาโรค เปนตน เรยกวา ทนธรรมชาต
(natural capital) ททางธรกจไมไดใหความส าคญ บรษทควรให
ความส าคญ โดยตงคาวดผลของคณคาทเกดขนในระยะยาวดวย
จาก New York Times ม 29 บรษทชนน า รายงานเรองการปลดปลอย
คารบอน (Carbon Disclosure Project) โดยการตคาไวในแผนการเงน
ระยะยาวของบรษท
ปญหาเรองบรรยากาศโลกเปลยนแปลงหรอการขาดแคลนน า ไมใช
สงทบรษทใดแกไดโดยล าพง ตองอาศยการมสวนรวมของผมสวนได
สวนเสยส าคญ 3 สวนคอ รฐบาล เพอนและคแขง และลกคา
(governments, peers and competitors, and customers)
เนองจากหนวยงานรฐท างานคอนขางชา บรษทจงตองเปนผน าการ
เปลยนแปลง นนคอก าหนดมาตรฐานใหผสงมอบปฏบต เกน
มาตรฐานททางรฐก าหนด และมการรวมมอกบคแขงโดยถอวาเปน
ขอตกลงรวมกน (precompetitive cooperation) ในประเดนทม
ความเหนเหมอนกน แลวไปแขงขนกนในประเดนอน
การแกปญหาอยางเปนระบบ บรษทตองแกตงแตตนน าคอผสงมอบ
จนถงปลายน าคอลกคา
การพฒนาองคกรใหมความยดหยน มความสามารถฟนตวไดเรว
และมแนวทางปองกนปญหา ตองการความรวมมอและม
ความเหนพองรวมกนทกภาคสวน
กลยทธการมวสยทศน การใหคณคา และมความรวมมอ (vision,
valuation, and partner strategies ) น าไปสการมภาพลกษณท
ยดหยน (brand resiliency) สรางความจงรกภกดของลกคา ม
สถานะทดในตลาดของคนเกง และเปนการสรางความนาเชอถอ
ใหกบผบรโภค พนธมตร และหนวยงานภาครฐ
ความไววางใจในองคกร จะมไดเมอมการเปดเผย และแสดงถง
ความมงมนในสงทไดกลาวไว
การเปดเผยไมไดเปนสวนเสรมอกตอไป เพราะปจจบนม
เทคโนโลยและการตดตอสอสารททนสมย กจกรรมทปฏบตใน
องคกร จะถกจบตามองเสมอนถกสองดวยแวนขยาย
ลกคามความคาดหวง ในสารสนเทศของสนคาทเขาตองการซอ
วา ผลตเมอใด โดยใคร มอะไรในนนบาง สงผลกระทบตอ
สงแวดลอมและสงคมอยางไรบาง ฯลฯ ซงจะเชอมโยงกบตรา
สนคาและธรกจขององคกร
กลยทธแบบสาระส าคญ (Pivot strategies) ไมเปนเพยงมาตรการ
เชงรบ แตเปนมาตรการเชงรกทชาญฉลาด นอกจากท าใหเกด
ความไดเปรยบเชงกลยทธแลว ยงสงผลตอการเกดสขภาวะทด
อกดวย
ในโลกปจจบนททรพยากรธรรมชาตหาไดยากขน และสภาวะ
บรรยากาศโลกทมความรนแรงมากขน แนวคดสาระส าคญใหญ
(Big Pivot) จงเปนสงจ าเปนตอการลงทนในอนาคตของบรษท
เพอประโยชนของบรษทและของโลกโดยรวม
Thomas Jefferson