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UX design agilepratiche di progettazione agile
Luca MascaroBetter Software 2010
Parliamo di...
Esperienza dʼuso
"User experience"encompasses all aspects of the end-user's interaction with the company, its services, and its products. The first requirement for an exemplary user
experience is to meet the exact needs of the customer,
without fuss or bother. Next comes simplicity and elegance that produce products that are a joy to own, a joy to use. True user experience goes far beyond giving customers what they say they want, or providing checklist features. In order to achieve high-quality user
experience in a company's offerings there must be a seamless merging of the services of multiple disciplines, including engineering, marketing, graphical and industrial design, and interface design.
http://www.nngroup.com/about/userexperience.htmlCopyright © 1998-2007 Nielsen Norman Group. All Rights Reserved
Progettare lʼesperienza dʼuso
comprendere i bisogni e i desideri dellʼutenzadefinire la visione in uso di un prodotto/servizioanticipare il comportamento in uso dellʼutenzafacilitare il processo di creazione del prodotto/serviziosemplificare e ottimizzare lʼinterazione con il prodotto/servizio
Stories
Proverbs
Personas
Scenarios
Content Inventories Analytics
User SurveysConcept MapsSystem MapsProcess Flows
Wireframes
Storyboards
Concept Designs
Prototypes
Narrative Reports
Presentations
PlansStyle Guides Specifications
Design Patterns
User EX perience Treasure Mapby Jeffery Callender and Peter Morville
User Centered Design (& UX design)
“È un processo che usa differenti metodologie volte al comprendere il maggior numero di elementi possibile (contesto, utenza, etc...) per sviluppare ipotesi.Un team multidisciplinare e lʼiteratività sono due fra le più importanti caratteristiche di questo processo.”
User Centered Design
Vantaggi e benefici
- Qualità- Migliora usabilità- Aumenta la qualità del software- Riduce il bisogno di manutenzione-Aumentare lʼusabilità del sistema- Riduce le feature in eccesso- Guida il design e lo sviluppo con delle guideline- Incorpora gli obiettivi di business e marketing con quelli degli utenti- Ridurre i cambiamenti di requisiti- Raccogliere le aspettative degli utenti
User Centered Design
Svantaggi e rischi
- Il ciclo di vita del processo è molto lungo- Il processo è molto costoso- Tenta di gestire grandi complessità- Non può cambiare a metà del processo- Campioni di utenti limitati non verifica il caso reale
esiste...
unʼalternativa percorribile?
Metodologie agili
organizzare il lavoro in piccoli cicli iterativi molto focalizzati dove persone “concentrate” e “competenti” cercano di risolvere problemi nel minor fattore di rischio possibile
Agile per lʼesperienza utente
Vantaggi e benefici
- Ci si allinea mano mano alle reali esigenze dellʼutenza- Si risolvono dei problemi di sviluppo del prodotto e flessibilità- La qualità del prodotto risulta (alla fine) eccellente- Si riesce a creare software funzionante
Agile per lʼesperienza utente
Svantaggi e rischi
- Si rischia di perdere la rotta- La definizione di cosa si vuole realizzare rimane ad oggi una scatola nera- È totalmente customer centered- Non esiste nessuna integrazione con altre discipline necessarie nei progetti di comunicazione
esiste...
unʼalternativa percorribile?
Integrare
Progettazione con gli utenti e metodologie agili
Agile UXD e i suoi principi
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STRATEGIA
CICLI
RICERCA E ANALISI
CONCEPT E DEFINITION
STRATEGIAPIANIFICAZIONESPECIFICHE MODELLAZIONE
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
REFACTORINGCOMUNICAZIONE
SVILUPPO
TEST
TEST
TATTICA
DESIGN
alpha beta 1
CONCEPTIDEA
1 2 3 4 5 6 ...
Comprendere cosa e come per gli utenti
Gestire una progettazione basata su ipotesi
% di evoluzione % di esplorazione
Specificare per comunicare(storie, scenari ed altri strani scritti)
Prioritizzare con tutti gli stakeholders
Strategia e tattica(come, cosa e quando rilasceremo)
Testare(test utenti come unit test)
Agile UXD azioni in pratica
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STRATEGIA
CICLI
RICERCA E ANALISI
CONCEPT E DEFINITION
STRATEGIAPIANIFICAZIONESPECIFICHE MODELLAZIONE
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
COMUNICAZIONE
SVILUPPO
ARCHITETTURA
REFACTORINGCOMUNICAZIONE
SVILUPPO
TEST
TEST
TATTICA
DESIGN
alpha beta 1
CONCEPTIDEA
1 2 3 4 5 6 ...
1. sviluppare una visione (sketches e concept)
2. comprendere lʼutenza (testing, free listing, card sorting, field study)
3. definire e prioritizzare (scrittura di storie, planning game, scenari e personas)
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9 giugno 2009 - Prossimi assaggiCome molti di voi sapranno, è da Gianpaolo che ho preso spunto per la mia tasting list. Ho sempre trovato lʼiniziativa molto interessante e sono felice di far parte del panel di Poggio Argentiera.
Due settimane fa ho ricevuto i sei vini oggetto dellʼattuale tasting ma non ho ancora avuto occasione di degustarli. Ho pensato di farlo nei prossimi giorni con due approcci diversi:
Morellino di Scansano DOCG Bellamarsilia 2007 e IGT Maremma Toscana Guazza 2008: li aprirò a una cena con degli amici (probabilmente venerdì), in modo da poter dare a Gianpaolo
Post precedenti3 giugno 2009 Dadevoti racconta Cà Bolani28 maggio 2009 La gente incontra il vino. Torna Cantine Aperte.22 maggio 2009 Ode al Prosecco Cà Bolani
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3-15 giugno 2009100 Bianchi uperstarPalazzo vescovile, Monteforte d'Alpone (VR)(Rocca di Montemassi)
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