lunedì 10 marzo 2014
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You & Me Marketing relazionale con i social media
Social media marketing avanzato per il turismo
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Menù del modulo
Il marketing relazionale sui social network
4 fasi per una strategia efficace:
• identificare
• differenziare
• interagire
• personalizzare
brand awarness e Web reputation
programma influencer
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Menù della 1°lezione
1- Il marketing relazionale:
- che cosa è
- perché applicarlo ai social media
- come fare relazione
2- Identificare il vostro target
3- Differenziare i clienti e potenziali in cluster
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È per esempio:• offrire un servizio memorabile (wow experience)• fidelizzare i clienti
Marketing di relazione
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Social network e relazioni
I social network sono nati per:
socializzare, creare relazioni,
interagire, condividere
luogo perfetto per:
• far conoscere il brand
• creare legami
• rafforzare e rendere più
interattivi quelli con chi vi
conosce già
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I cluster Scoprire i loro bisogni e soddisfare i loro desideri
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Menù della 2°lezione
1- Interagire con i fan e con ciascun cliente
2- Personalizzare il vostro comportamento
sulla base delle loro esigenze
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Creare e lanciare un evento
Interagire
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Personalizzare
Usare gli Insight per personalizzare il messaggio
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Menù della 3°lezione
• Brand awarness e Web reputation
• Case study: come rovinare la propria web reputation
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I 6 elementi della strategia
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Chi sono gli Influencer ?
Come si progetta e organizza un programma Influencer?
Menù della 4°lezione
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Partner tecnologico
Pentagramm
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Contatti
Per maggiori [email protected]
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