ecommerce trends 2012
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Shopping Online E-commerce Trends 2012
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012
Novembre 2011
-Disponibilità24/24h, accessibile da qualsiasi luogo anche in movimento
-AssistenzaDa mobile accessibile direttamente via telefono o via email
-CatalogoCatalogo limitato agli highlights
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Mobile 1/2
-ApplicazioniApplicazioni con focus s evento o attività specifica
-Sito ottimizzatoper il mobile con contenuti specifici e limitati agli highlights relativi ai prodotti
-QRUtilizzo di QR finalizzati ad eventi o azioni con all to action che diano valore al QR e all’azione successiva
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Mobile 2/2
Le soluzioni legate al Video hanno lo scopo di creare engagement, aumentare le vendite dell’e-commerce e diminuire i resi.
-camerino virtuale-prodotto 3d-web presentatore-realtà aumentata
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 1/5
-Camerino virtualeVestire una modella e guardarla da diverse angolazioni
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 2/5
http://www.hm.com/it/dressingroom/LADIES
-Prodotto 3DPossibilità di vedere un prodotto in diverse angolazioni per diminuire numero di particolari da fotografare ulterioermente
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 3/5
http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html
-Web presentatoreUn presentatore mostra le varie caratteristiche di un determinato prodotto evidenziando i plus
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 4/5
http://www.webpresentatori.com/
-Realtà aumentataTramite l’utilizzo di una webcam, l’utente può provare il capo “indossandolo” virtualmente, può anche effettuare foto e condividerla
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 5/5
http://zugara.com/augmented-reality/demos/e-commerce
[…]Social commerce[1] is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.[…]
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_commerce
I trends da tenere sotto osservazione per il 2012:-F-commerce-Social commerce e psicologia sociale-Sviluppi Facebook /Ebay-Facebook Login
-f-commercePossibilità di effettuare direttamente da Facebook una transazione o creare engagement nella fan page
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 1/4
http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html
Social commerce e psicologia sociale
Euristiche della psicologia sociale
-Impegno e coerenza-Reciprocità-Riprova sociale-Autorità-Simpatia-Scarsità
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 2/4
Sviluppi Facebook/Ebay
Possibili sviluppi su accordo Facebook / Ebay relativi a sistemi pagamenti, integrazione Facebook su piattaforme di commercio elettronico Magento, e implementazione di nuovi pulsanti oltre al “like”
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 3/4
http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html
Login Facebook
Il 50% degli utenti che accede ad un ecommerce è loggato su Facebook
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 4/4
http://techcrunch.com/2011/11/22/ecommerce-logged-in/
Offerte Couponing sempre più customizzate e mobile con pagamento in loco
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Couponing
Se gli utenti sono multicanali, anche le aziende devono elaborare strategie Multicanali con particolare attenzione ai trend del momento: Social, Local e Mobile
I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:SoLoMo e Multicanalità
Andrea Scroccarowww.scroccaro.com