零售解决方案指南 - intel ·...
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解决方案指南
零售解决方案指南
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数字世界与物理世界融为一体一直以来，零售商面临的主要挑战都是如何提高销量和销售效
率。在富士通* 的一项大规模调查中，63% 的零售商表示提高
每顾客平均销售额是他们的第一要务。
目前，如果希望提供独特的购物体验和留住顾客以提高销量，
零售商就需要为顾客提供最出色的服务，并确保他们在网络购
物和店内购物之间无缝切换。
而且，零售商认识到需要构建和保持日益复杂的整合，以便为
顾客提供多渠道体验。
过去，零售商并未对各种渠道的众多数据源进行有效整合，这
导致同一顾客有多个数据集，同时所有顾客的信息都较为混乱
且不准确。而这些信息在以往并不容易整理且需要耗费较高
成本。
此外，如今许多零售商仍然在渠道孤岛中开展业务，数据和交
易处于分离状态。例如，多渠道运营并不一定意味着所有渠道
的数据都与店内 PoS 终端进行了共享和整合，或对后者保持
透明。
技术正在改变我们的生活，但如果未促进业务发展，技术反倒
是一种障碍。因此，零售商应努力使用技术实现真正的业务效
益。技术的合理利用应起到提高业务效率，推动业务增长，并
帮助深入了解顾客的作用。例如，零售商可使用 IT 解决方案
化解当前面临的挑战和创造新的业务机会。零售领域的所有工
作都应有助于实现上述 3 项目标。
对于零售商而言，深入了解不同渠道的顾客在许多情况下仍然
是一个主要难点。若无法做到这一点，在瞬息万变的零售环境
中提高销量和销售效率就仍将是一项现实挑战：
• 目前，在求新求变顾客的推动下，零售环境正在经历重大
变革，顾客购物体验也在发生前所未有的变化。
• 对于零售业而言，这是一个激动人心的变革时代，但瞬息
万变的市场为零售商争相保持相关性、市场份额和竞争力
带来了重大挑战。
• 技术（特别是互联网）是这个时代推动零售业变革的重要
推动力，它为顾客提供了全新的信息源和产品源，可帮助
新的网络零售商从传统零售商手中抢夺市场份额，例如在
书籍和电子产品零售方面。
• 因此，尽管顾客注重眼前，零售商还是应该着眼长远，适
应顾客需求和快速变化的市场环境
要点综述
要点综述
使用案例
建议的解决方案
软件注意事项
硬件注意事项
用户体验
解决方案部署
业务优势
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• 了解这些挑战有助于零售商把握新兴趋势，抓住未来的发
展机会：
• 众包 — 通过众包，在线社区可商定批量购买的产品
折扣。
• 增强服务 — 通过增强服务及信标技术、地理围栏和
高级预测分析，零售商可增强便捷性、顾客服务、产
品可视性或可用性，直接与购物者沟通交流，扩大顾
客利益。同时为顾客提供更物有所值和个性化的店内
购物体验，并安排购物顾问或助手支持和引导顾客
购物。
• 不仅提供产品更能提供销售新服务的公司：如按需交
付/收取。
• 智能储物柜 — 支持网络零售商以较低的市场投资进入
全国市场（美国 Amazon* Groceries*、英国 Tesco*
和 Waitrose*）。
• 预测零售 — 零售商使用高级分析和业务流程管理工
具提高业绩、管理店内新的订单履行任务、降低成本
和提高顾客满意度。
为帮助零售商应对全渠道挑战，简化零售业务环境，同时增加
业务量，富士通开发了 FUJITSU* Market Place*。这款创新性
零售解决方案能够在多种设备上运行，包括基于英特尔® 技术
的 Windows 平板电脑。
使用移动设备对于增强顾客与店内员工之间的互动至关重要，
而且有助于改善购物体验，提升便捷性、增加产品信息和带来
更个性化的店内体验。
富士通注重谋划未来，能够顺应变革趋势，打造顾客将来需要
的创新性解决方案和服务，帮助他们保持业务并推动业务增
长，确保顾客满意度和忠诚度。
要点综述
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使用案例
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软件注意事项
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用户体验
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业务优势
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零售革命
零售商正在构建和维护日益复杂的实施方案，从而为顾客提供
综合型多渠道体验。过去，零售商并未对各种渠道的众多数据
源进行有效整合。
顾客是企业的最大资产，发掘他们的最大价值至关重要。通过
满足顾客的更多需求，零售商可提高顾客的忠诚度，最终增加
他们的消费金额。推荐补充性产品或鼓励产品升级，需要店内
员工或营销团队手边掌握最相关的信息。
如今的顾客具有充沛知识和丰富选择。最出色的零售创新者能
够适应新的生活方式，俘获顾客的芳心。如果零售商能够实现
品牌一致性，确保所有销售渠道之间的一致性并提供一致的线
上和线下价格，顾客就能够放心购物，更可能成为忠诚的回
头客。
挑战
在零售环境中成功实施和运行 IT 解决方案面临多种挑战，
包括：
• 渠道 “孤岛” ：数据、服务和交易
• 顾客视图并不总是一致
• 渠道之间的整合极其复杂且需要耗费较高成本
• 有限的部署选项
• 高昂的开发和维护成本
• 高昂的渠道扩增成本
图 1：渠道孤岛：数据和交易。
使用案例
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解决方案：
FUJITSU Market Place 旨在打破企业与商店之间的障碍。以
前，零售商将互联网视作另一种销售途径；现在，他们能够将
实体商店打造成又一个提供无缝购物体验的渠道。
FUJITSU Market Place 具有如下特性：
• 单个销售引擎：随时随地提供任何商品
• 提供顾客的单一视图
• 支持跨渠道购物和订单管理
• 支持多个部署选项（借助基于服务导向型应用（SOA）的
架构）
• 降低开发和维护成本/业务风险
• 支持以更低成本更轻松地引入更多渠道
图 2：单个销售引擎。顾客的单一视图。
使用案例
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现在，通过一套集中资源库支持有效的全渠道运营可帮助零售
商将数据实时整合在可供所有渠道访问的单一数据源中。这一
技术可以为每位顾客提供单一的信息记录，而且该记录可进行
准确更新，及时反映顾客在所有渠道中的活动。
FUJITSU Market Place Mobile 应用可将销售和全渠道订单功
能扩展至店内以供销售人员和顾客使用，确保在发生中断情况
时交易可继续进行，即使移动设备在交易过程中无法访问店内
网络也没关系。FUJITSU Market Place Mobile 是一个全面的
PoS 和全渠道销售与订单接触点，通过为顾客提供个性化店内
体验，可避免顾客空手而归，并增强顾客的信任度。
借助该解决方案，移动设备可帮助店内销售人员花费更多时间
与顾客互动，并提供更好的服务质量。
下面以一个典型的场景为例：
顾客进入商店，他们对于想要购买的产品可能非常了解。
具有移动设备的销售人员能够与后端支持系统交互，为潜在顾
客提供全面的产品信息和更出色的购物服务。
除支持访问详细的产品信息外，移动设备还可帮助销售人员确
认可用性并推荐替代性或补充性产品。
如果销售人员可通过忠诚度计划识别顾客，他们还可识别并提
供特定的促销活动。
图 3：多层、全面的服务导向型应用架构。
使用案例
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在识别顾客后，购物历史还可帮助销售人员了解顾客的偏好，
使他们能够向顾客推荐类似或补充性产品。
同时，设备的高分辨率屏幕支持顾客共享产品信息。设备的开
合缩放功能支持详细查看产品图片。
交易
安装在设备上的支付输入设备（PED）可帮助完成交易。
交易功能包括：
• 免排队（Queue busting），面向已选择商品并在传统支
付点排队的顾客。
• 支持顾客通过公司网站预订或选择店内通常未储备的商品
（有时称为 “无限或无尽通道”）。然后，这类商品可运输
至商店或预备地点。
• 退货和调换流程。
此外，销售人员还可使用移动设备提供折扣（使用预定义业务
规则），与竞争对手争夺销售额。
借助摄像头，移动设备还可用于读取打印出来的或手机上的
1D 和 2D 促销优惠券。
店长工作台
Fujitsu* V535R* 平板电脑是理想的商店管理工具，其仪表盘
可显示商店运营情况以及交货、总店促销或员工在岗安排等预
期活动。
商品现有存货和销售的准确可视性有助于严密控制降价活动。
大尺寸的高分辨率屏幕可帮助总店轻松分发产品布局和展示信
息（货架图），节省时间和分发纸质材料的费用。
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成效
功能丰富的服务点销售应用可通过灵活的跨渠道业务模式支持
销售与订单履行，从而增加零售商的收入。
FUJITSU Market Place 是一款面向整个零售流程的单一解决
方案，可满足任何零售商对富士通的期望，提供强大的企业级
技术。
根据 RIS*（Retail Info Systems）News Magazine 的一项调
查，零售商对移动 POS 确定的三大目标是1：
• 改善面对面顾客参与度：50%
• 让顾客更快速完成店内购物：47.4%
• 帮助商店提高工作效率：39.5%
该项调查还表明，绝大多数的零售商认为可在部署两年内实现
投资回报，具体如下：18.4% 的零售商表示可在 12 个月内实
现投资回报，21.1% 表示投资回报期为 18 个月，10.5% 表示
这一期限为 2 年。
对于市场来说，速度至关重要，支持简单并快速集成的
FUJITSU Market Place 恰巧满足了这一点。这主要得益于富士
通与地区、全国性和国际零售商的丰富合作经验：
• 50 多年的零售业从业经验
• 业务遍及 52 个国家和地区
• 全球 500 家零售客户
• 82,000 多家商店每天使用富士通零售解决方案
移动设备
FUJITSU* STYLISTIC* V535R* 平板电脑
随着购物者期望的不断提高，店内员工需要使用适当工具以在
顾客进店后提供卓越服务。如今，顾客往往消息灵通，并日益
期望店内员工熟知产品详情、库存可用性、补充性商品以及与
忠诚度计划会员关联的个性化促销活动。
商店满足这些期望和提供典范型顾客服务的最有效方法是为销
售人员配备移动设备，以便他们访问后端系统，了解产品详
情、本地可用性、替代性产品建议以成功销售产品。坚固耐用
的平板电脑 FUJITSU STYLISTIC V535R 就是这样一款面向
零售店的设备，可提供互联零售。
STYLISTIC V535R 基于英特尔® 凌动™ Z3795 处理器，可提供
卓越的灵活性和价值，将其部署在店内可提升顾客服务和员工
工作效率。它支持多数零售应用，包括现有的 PoS 软件，可帮
助店内销售人员随时为顾客服务。
建议的解决方案
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软件注意事项
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用户体验
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借助独有的 Smart Shell 配件背部，STYLISTIC V535R 的功
能可进一步扩展，添加第三方支付输入设备（PED）支持通过
PIN 身份验证使用信用卡和借记卡，从而将作为信息设备的平
板电脑转变为功能全面的交易终端。Smart Shell 不仅提供了
PED 安装点，而且可提供电源，支持自动充电。为实现最大便
利性，PED 可从平板电脑背部轻松拆卸，并递给顾客轻松输入
PIN。平板电脑可通过加密蓝牙* 链接与该应用继续通信。
借助全转移电池运行时以及可选的增强型抗冲击外壳，
STYLISTIC V535R 零售平板电脑可成为功能最丰富的零售店
专用移动设备之一。
STYLISTIC V535R 可简化零售业务，帮助零售商专注于重要
工作。
借助富士通面向零售环境的各种移动解决方案，零售商可优化
互联顾客体验，帮助员工在移动中提供购物服务。过去，员工
离不开柜台，如今借助 STYLISTIC V535R 则可在店内的各个
位置为顾客提供服务和收款。通过连接信息和通信技术*（ICT）
系统，如创新性全渠道 PoS 应用 FUJITSU Market Place，零
售商还可为销售人员提供所需的实时信息，帮助他们巧妙地为
顾客推介产品，提供端到端购物体验。
借助多种来源的信息，移动解决方案可为销售人员提供全力支
持，并可成为用来完成销售的交易设备或店长的工作台。例
如，富士通零售参与分析解决方案可在移动平板电脑上展示，
为店长和其他重要零售人员提供所需数据，帮助他们在店内了
解顾客行为，并根据可行洞察做出响应。
英特尔® 凌动™ 处理器
借助 4 个处理内核与具有英特尔® 清晰视频™ 技术的英特尔® 高
清显卡，英特尔凌动处理器 Z3700 系列可提供出色的性能。
纤薄节能的系统芯片（SoC）设计可帮助节省电池电力。
基于英特尔凌动处理器 Z3700 系列的设备可满足用户的不同
移动性需求和企业的安全要求。
图 4：FUJITSU Stylistic V535R 的细节。
建议的解决方案
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10 软件注意事项
FUJITSU Market Place Mobile 应用无疑是确保最佳性能和简
化集成的理性解决方案。Xamarin* 工具可提供跨平台功能，
从而为 Windows*（和 iOS*）用户提供经济高效的支持。每
种平台的实施方案都符合相关的设计模式，以确保简单性、
可用性和直观交互性能。由于底层应用代码为跨平台共享，
FUJITSU Market Place 业务规则和功能对于各个平台都保持
不变。
FUJITSU Market Place Mobile 旨在为零售商提供即购即用的
移动 PoS。此外，富士通发现许多零售商希望增强移动应用
以满足各自的业务需求。为此，富士通提供了 Mobile Retail
Framework*，以便为 FUJITSU Market Place Mobile 和移动
零售产品组合中的其他应用提供有力补充。
FUJITSU Market Place Mobile 是一款名副其实的零售解决方
案和功能齐全的跨平台零售 PoS 应用，与店内 PoS 运行相同
的业务逻辑，并可全面支持连续离线销售，从而为顾客提供最
佳服务。
操作系统
凭借出色的稳定性、管理基础设施、安全性和永久应用管理等
优势，Windows 已成为开发全新移动解决方案时使用最为普
遍的操作系统之一。由于 Windows 操作系统的广泛实施，其
运用有助于集成零售商已经部署的系统。
FUJITSU Market Place Mobile 可在搭载 Windows 8.1 操作
系统或后续版本的移动设备（平板电脑）上运行，并采用了软
件制造商迄今发布的所有安全更新。全新的生物识别功能（如
书写、语音、指纹等），以及安全性和用户体验方面的其他改
进，使得 Windows 操作系统成为该解决方案的完美补充。
图 5：STYLISTIC V535R（搭载 Windows*）的细节。
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为提供出色的用户体验，设备上的任何解决方案都必须提升顾
客所需服务的性能、输出、效率和可靠性。部署这类解决方案
时必须考虑 24x7 全天候可用性和维护简单性。
为便于清晰、细致地显示信息，FUJITSU Market Place Mobile
应该运行在具有高分辨率屏幕的平板电脑上，以确保顾客获得
最出色的用户体验。平板电脑的首选屏幕尺寸为 8.1-10 英寸，
纵横比为 4:3，同时，还需支持多点触控技术。
在移动化浪潮盛行的今天，WiFi 连接可靠性尤为重要。此外，
可能的连接故障或带宽限制不可忽视，优化每种服务的通信系
统对于提升 WiFi 连接可靠性必不可少。借助完全离线模式，
FUJITSU Market Place Mobile 解决了这一问题，可在网络中
断时确保系统继续运行，用户可通过平板电脑上的本地数据库
访问完成交易所需的数据。这种方式可确保包括支付（取决于
零售商的支付最低限额规则）在内的整个交易流程顺利完成。
在网络连接恢复后，数据可自动同步。
STYLISTIC V535R：专为复杂环境而生
FUJITSU Market Place Mobile 可在基于 64 位英特尔凌动
Z3795 处理器的 STYLISTIC V535R 上运行。它还支持
Windows 8.1 的互联待机功能，可从睡眠状态即时恢复运行，
并在睡眠时通过网络继续连接和接收信息。
STYLISTIC V535R 采用了耐用型设计，具有 8.3 英寸多点触控
屏幕、1 米跌落规格、高清钢化玻璃显示屏和 IP65 级防护，
提供可选的耐用型保护套，符合 MIL-STD-810G 1.8 米跌落
标准。
图 6：STYLISTIC V535R 耐用型保护套的图片。
硬件注意事项
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出色的性能、耐久的电池续航时间
全天运行：STYLISTIC V535R 零售平板电脑配备了强大的节
能型英特尔凌动 Z3795 Bay Trail-T 四核处理器。22 纳米设
计可轻松应付零售环境中常见的多任务应用，同时提供耐久的
电池续航时间和扩展的可用性。
Z3795 的节能型系统芯片（SoC）设计可帮助节省电池电力，
与 STYLISTIC V535R 轻薄的设计相得益彰。
SmartShell 背部
面向重要外设的多功能连接支持：该产品拥有独创性设计，支
持连接不同的外设并为其供电，如来自 Ingenico* 和 Verifone*
等领先制造商的智能卡读卡器和可拆卸 EFT* 支付输入设备
（PED）。
通用型扩展支架
该组件支持连接标准外设和/或第二块屏幕等外部组件。通用型
零售 I/O 网关配件可提供零售专用连接功能，具有一整套供电
式 USB 和串行端口，可提供全面的桌面 PoS 功能。
简单的可管理性
运行 Microsoft* Windows* 8.1 操作系统或后续版本，全面兼
容现有的店内应用和企业管理工具。
面向零售环境的扩展生命周期
可支持长期部署的产品稳定性：自发布之日起，STYLISTIC
V535R 可保证长达 3 年的可用性，不同于顾客移动设备，后
者的产品平台通常可用周期较短，很快会被淘汰。
英特尔® 架构
FUJITSU Market Place Mobile 进行了专门优化，可在配有英
特尔凌动处理器 Z3700 系列（专为满足工作场所的移动性和
安全性需求而设计）的设备上高效运行。
英特尔凌动 Z37XX 处理器系列产品组合可满足不同用户在性
能、可管理性、安全性和用户体验方面的多样化需求。
图 7：可选支付输入设备的细节。
硬件注意事项
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英特尔凌动 Z37XX 处理器采用了当前商店需要的性能级别和
协作功能，可提供 IT 部门要求的安全性与管理功能。这些处
理器专为轻薄的高性能设备而设计，内置有硬件增强型特性，
可帮助 IT 部门保护企业和降低成本。
而且，庞大的设备制造商和应用开发人员生态系统可提供丰富
的产品和应用供零售商选择，帮助其满足用户和 IT 部门的各种
需求。
64 位支持的英特尔凌动 Z37XX 系列处理器还可帮助零售商将
其现有的软件投资扩展用于全新的企业级平板电脑，在顾客中
树立一致的企业形象。这种兼容性可帮助零售商更轻松使用现
有资源配置全新平板电脑，从而简化支持，简化和加速部署，
为未来要求严苛的 64 位应用和用途做好准备。
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用户体验
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销售人员可在移动中随时查看需要的各种信息。它可帮助销售
人员适时接近逛店的顾客，为顾客提供个性化服务，不会受到
传统支付点的束缚。而且，顾客可就地支付产品款项，完成
交易。
从客户的角度来讲，他们能更好地了解自己的需求。FUJITSU
Market Place 可提供个性化、无缝的跨渠道购物体验。现在，
顾客可通过单个系统在线搜索想要的商品，查看实体店内产品
可用性，在线确认购物详情并在店内取货（点击取货）。
FUJITSU Market Place Mobile 专为移动设备而设计，可有效
应对众所周知的移动性挑战，如无线网络不可靠以及最大限度
降低功耗以延长电池续航时间，从而在店内实现每次充电的最
大效用。
即使在商店网络断开的情况下，该平板电脑也可显示相关信
息。一旦连接重新建立后，所有信息都会自动更新。
图 8：在向顾客推介产品时，销售人员可随时查看各种信息。
用户体验
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屏幕会显示所有的一般信息：
• 产品详情
• 产品价格
• 商品可视性
• 补充性产品和向上销售建议
• 价格方案和可用折扣
• 顾客数据和购买历史（集成的客户关系管理 CRM）
交易和付款
• 避免排队
• 订单预订
• 销售和店内网络订单
• 退货和调换
• 付款
• 促销和优惠
• 安全性
对于零售商首席运营官
借助集成 ERP 或 OMS 系统时具备的实时商品可视性和订单履
行功能，FUJITSU Market Place 通过提升整个流程的便捷性，
从而提高顾客的满意度，“挽回生意”，并增加收入。实体店和
数字渠道融为一体，简化员工的销售工作，为顾客提供更轻松
的购物体验。
对于零售商首席信息官
FUJITSU Market Place 使用标准化的 5 层服务导向型应用架
构，可简化和加速与现有系统的集成。其模块化设计支持轻松
定制和持续升级，帮助零售商适应未来的市场变化。FUJITSU
Market Place 提供多种部署选项，可在数月内发挥显著成效，
帮助降低成本和加速投资回报。
增强的触控优化
FUJITSU Market Place Mobile 还支持多种创新特性，如 “轻扫
删除”，可利用熟悉的触控手势支持从交易中删除某项商品，并
可利用富士通特有的 TouchLoq* 锁定触控屏，在通过 PED 付
款时阻止意外的触控操作。TouchLoq* 可在销售人员开启结算
操作时自动锁定屏幕，并在交易完成时消失，从而全面保护交
易数据免受无意识触控输入的影响。
图 9：所有信息尽在手边。
图 10：PoS 功能的细节。
用户体验
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TouchLoq 锁定触控屏非常灵活：如果需要在完成结算之前编辑
交易，销售人员只需将两个拇指置于屏幕下角，手动打开它。
这意味着该平板电脑可安全递给顾客使用芯片和 PIN 付款，避
免了意外按下按键的风险。
销售点（PoS）
FUJITSU Market Place Mobile 是一款名副其实的零售解决方
案和功能齐全的全渠道跨平台零售 PoS 应用，与店内 PoS 运
行相同的业务逻辑，并可全面支持连续离线销售，从而为顾客
提供最佳服务。
FUJITSU Market Place Mobile 支持标准 PoS 交易特性：如商
品查找，促销，折扣 — 包括砍价（manual discount），挂起
和恢复，收据选项 — 包括电子邮件和通过连接的支付输入设
备（PED）付款，支持 Europay MasterCard Visa*（EMV）
标准。
此外，顾客订单和资料信息可通过 FUJITSU Mobile
Clienteling* 应用（“零售移动解决方案” 产品组合的一部分）
访问。
图 11：增强的触控和轻扫选项。
图 12：TouchLoq* 的细节。
图 13：计算总数。修改商品项目或整个交易的其他按键。
用户体验
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使用案例
建议的解决方案
软件注意事项
硬件注意事项
用户体验
解决方案部署
业务优势
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富士通的 Mobile Managed Service 支持实施移动战略，对敏感
的业务应用实施全面的移动化并支持 BYOD（Bring Your Own
Device）。它还具有高度可扩展性，可满足业务增长带来的更高
IT 需求。此外，它还可为终端用户提供 24x7 的全天候支持。
这款灵活的模块化架构简化了与零售商使用的任何一流零售解
决方案的集成，支持共享和查看任何相关渠道中的数据。
图 14：模块化。灵活。全渠道。
解决方案部署
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硬件注意事项
用户体验
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业务优势
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借助支持各种部署类型（完全弹性、无服务器商店或精简或混
合类型）的革命性 SOA 架构，多种部署选项可帮助零售商淘
汰一些商店的昂贵硬件，以简化运营部署和降低成本，从而降
低总体拥有成本。
部署
FUJITSU Market Place Mobile 是一款名副其实的零售解决方
案和功能齐全的全渠道跨平台零售 PoS 应用，与店内 PoS 运
行相同的业务逻辑，并可全面支持连续离线销售，从而为顾客
提供最佳服务。
FUJITSU Market Place 在设计时充分考虑了商店的特定支持
需求，进行了全新开发，可支持所有零售渠道。
根据这些基本要素，当前和未来成功开展零售业务的主要考虑
事项包括：
• 数据怎样流通
• 捕捉怎样的顾客信息以及在哪里保持数据可视性
• 商店需要如何及在哪里查看库存
• 如何确保顾客通过一个渠道购买另一个渠道上令其感兴趣
的产品
• 在现代零售行业，商店需要如何有效部署
• 设备如何管理数据和离线交易
• 如何快速、轻松地集成其他零售解决方案
图 15：Market Place 功能简介。
解决方案部署
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建议的解决方案
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硬件注意事项
用户体验
解决方案部署
业务优势
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提出的解决方案描述了对于业务流程中所有主要参与方的多种
优势：
对于购物者
• 随时随地销售任何商品。（即交易始于网络、终于店内）
• 帮助顾客更快速、更轻松购买特定品牌/产品
• 购物篮透明度；常见的交易、价格和促销；单个用于订单
履行和购物的应用可带来出色便捷性
对于首席运营官
• 挽回交易：在整个零售运营过程中，该企业级零售解决方
案可提供端到端服务点和实时订单履行方面的优势
• 360° 全方位了解顾客：在所有零售渠道中获取一致的顾客
信息，以提供一致的服务和帮助销售人员与顾客有效沟通
• 更简单的单个界面支持实施各种任务，有助于提升培训效
率以及运营的简单性和速度
对于首席信息官
• 面向未来的零售解决方案；革命性的服务导向型应用架构、
低风险模块化方法和灵活部署助您引领零售 IT 发展
• 全球支持：单个一致的解决方案、全球支持（本地知识）
和零售专业知识
FUJITSU Market Place Mobile
• 支持线下销售，可降低网络依赖性
• 运行在各种硬件选项上，支持您使用的品牌
• 借助广泛的 PoS 功能最大化销售机会
• 节能应用可帮助设备在每次充电后使用最长时间
• 集成可选的蓝牙打印机、扫描仪和收银机，为服务顾客提
供最大自由度
• 直观界面支持通过手势快速进行 “挑选和使用” 学习
移动托管服务
• 帮助实施企业移动性和最佳实践
• 提供设备管理安全性和移动设备配置
• 提供应用管理
• 提供数据管理，支持全面控制和访问移动数据（使用中、
静态和传输中）
• 将用户安全连接至服务，同时不会暴露用户信息
• 提供全面的生命周期管理
业务优势
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软件注意事项
硬件注意事项
用户体验
解决方案部署
业务优势
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STYLISTIC V535 零售平板电脑
• 坚固耐用，轻松应付实际的零售环境，并可提供更多保护
功能
• 防跌落、防尘防水、可消毒、Gorilla* 玻璃、更大的温度
范围
• 使用 Windows 运行与访问点和其他商店功能相同的应用
• 通过触控（包括手套）或手写笔灵活输入
• 基于最新标准的高度连接性
• 高度配件定制性兼容领先厂商的第三方支付输入设备
总结
• FUJITSU Market Place 打破了订单与店内购物之间的障
碍，支持在单笔交易中通过单个应用灵活进行订单履行和
店内购物
• 帮助用户 360° 全方位实时了解所有渠道中的顾客及其价
值，并提供实时库存可视性，从而提升商店的工作效率
• 在线上、移动和店内渠道之间提供一致的价格、促销信息
和顾客关系
• 借助 FUJITSU Market Place，零售商现在可降低总体拥有
成本，其配有服务导向型架构，支持各种部署方式，从复
杂到精简、混合云途径
• 改善全渠道顾客服务和企业效率，从而增加零售商的收入
• 基于创新性模块化和服务导向型应用架构，它可帮助零售
IT 投资满足未来需求，并降低技术部署的复杂性和成本
业务优势
要点综述
使用案例
建议的解决方案
软件注意事项
硬件注意事项
用户体验
解决方案部署
业务优势
21 其他信息
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了解有关英特尔处理器的更多信息：
http://www.intel.cn/content/www/cn/zh/processors/atom/atom-processor.html
http://www.intel.cn/content/www/cn/zh/processors/core/core-m-processors.html
了解有关 FUJITSU Market Place 的更多信息：
http://www.fujitsu.com/global/solutions/industry/retail/market-place/
了解有关 Fujitsu STYLISTIC V535R 的更多信息：
www.fujitsu.com/fts/stylisticV535R
1 资料来源：2015 年 8 月/9 月 RIS NEWS.COM
英特尔技术的特性和优势取决于系统配置，并需要借助硬件、软件或服务来实现。实际性能会因您使用的具体系统配置的不同而有所差异。任何计算机系统都无法提供绝对的安全性。请联系您的系统制造商或零售商，或访问 www.intel.cn 了解更多信息。性能测试中使用的软件和工作负载可能仅在英特尔微处理器上针对性能进行了优化。诸如 SYSmark 和 MobileMark 等测试均系基于特定计算机系统、硬件、软件、操作系统及功能，上述任何要素的变动都有可能导致测试结果的变化。请参考其它信息及性能测试（包括结合其它产品使用时的运行性能）以对目标产品进行全面评估。
任何计算机系统都无法提供绝对的安全性。
描述的成本降低方案旨在作为举例，说明指定的英特尔架构产品在特定环境和配置下，可能如何影响未来的成本和提供成本节省。环境将有所不同。英特尔不保证任何成本或成本降低。
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