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Comment garder votre emploi en priode de crise
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Vous connaissez quelquun quil peut intresser ?
Vous pouvez le diffuser librement condition de ne rien modifier ce document.
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Avant de lire ce texte
Certaines socits acceptent des comportements que dautres nacceptent pas. Pour grer votre carrire en toute scurit, vous devez bien connatre votre socit : lisez tout ce que vous pouvez sur les 7S de McKinsey.
Prenez le temps de rdiger un document sur votre socit avec cette grille danalyse. Vous saurez alors quels sont les outils qui ont le plus de chance damliorer votre vie professionnelle et votre carrire. Informez-vous aussi sur les comportements organisationnels, et apprenez lesquels sont importants dans votre
socit.
RESOURCE DU SITE :
9 comportements organisationnels que vous devez connatre
Dveloppez votre carrire grce aux 7S de Mc Kinsey
Maintenant que vous avez une ide claire de votre environnement professionnel, quels changements voulez-vous apporter ? Quel comportement allez-vous adopter ? Piochez une ou plusieurs des 66 ides suivantes.
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Facilitez-vous la vie
Vous pouvez utiliser ces outils, trs utiles avant de passer aux ides suivantes, dans nimporte quelle circonstance: ils vous aideront mieux comprendre les autres et mieux matriser une situation.
1. Grez vos craintes Il est normal d'avoir des craintes dans cette priode
de crise: perdre son travail n'a rien d'amusant. Mais la peur paralyse et rend le loup plus grand qu'il
n'est .
Travaillez sur diffrents scnarios: que se
passerait-il si.... ? Si vous le pouvez, travaillez plusieurs et
explorez toutes les possibilits : promotions, maintien dans votre poste, mutation dans un
nouveau poste, licenciement
Faites des plans pour le futur: c'est maintenant qu'il faut s'interroger. Commencez agir pour le futur que
vous souhaitez. Quel sera votre prochain job?
2. Postulez chaque jour votre propre poste
Ce que vous avez ralis dans le pass est...pass ! Et n'a plus aucune importance.
Imaginez que vous avez t embauch hier :
vous devez dmontrer vos aptitudes tenir ce poste. Que faites-vous? Comment vous
comportez-vous?
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3. Adoptez un comportement positif
Tout le monde est la machine caf en train de
parler, de s'inquiter, de relayer des informations plus
ou moins fiables ? Adoptez un comportement inverse: montrez-vous
confiant et rassurant. Oui, c'est puisant dafficher une humeur stable. Ces questions vous taraudent : est-ce que je vais garder mon travail? Si je le perds, quelles seront les
consquences sur les finances familiales?
Vos patrons prfreront confier de nouvelles tches et de nouvelles responsabilits des managers calmes et
rassurants. Vos collgues, galement, apprcieront de se tourner
vers vous.
Prenez l'initiative: faites une runion o vous
examinerez avec vos collaborateurs des plans d'action possibles. Mettez-les en uvre pour aider votre entreprise sortir de la crise.
4. Regagnez la confiance de vos collaborateurs
Vous avez d vous sparer de membres de votre
quipe ? Si cest le cas, vos collaborateurs ont vu leur confiance mise mal.
- Engagez-les parler entre eux ; - Invitez-les aussi parler avec vous ;
- Proposez-leur de travailler ensemble sur de nouveaux projets ;
- Encouragez leur crativit ; - Rflchissez ensemble ce qui est essentiel ;
- Examinez avec eux les tches de votre service : reprez celles qui sont devenues sans objet.
RESSOURCES DU SITE :
5 outils PNL pour managers
3 outils pour comprendre le comportement des autres
5. Montrez vos comptences
Quelles sont les expriences passes et les comptences que vous n'utilisez pas dans votre poste
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actuel et qui seraient aujourdhui trs utiles votre boss ?
Si vous ne savez pas rpondre, reprenez votre
historique de carrire : Quelles comptences, quelles expriences peuvent
trouver s'appliquer dans le nouveau contexte? Votre boss sait-il que vous possdez cette exprience,
cette comptence ?
Votre environnement change : saisissez les opportunits de combler des manques laisss par la
rorganisation.
6. Mettez votre fiert dans votre poche
Votre poste a t modifi par la dernire rorganisation et cela ne vous convient pas ?
Dmontrez votre loyaut l'entreprise en travaillant de faon efficace et autonome: une attitude qui
devrait tre remarque et disposer favorablement le management envers vous.
7. Soutenez votre boss
Personne (ou presque) n'aime licencier. Votre boss
pas plus que les autres. Soutenez-le ! Certes ce n'est pas facile de montrer de
l'empathie celui qui est en train de se demander s'il va vous licencier ou non. Mais c'est plus efficace que
de lui faire la tte.
Proposez-lui des solutions efficaces de rorganisation: il vous en saura gr.
8. Activez votre rseau
Si vous croyez que les managers qui russissent sont
les managers efficaces, vous feriez bien de rflchir au constat suivant :
Les managers efficaces passent 11% de leur temps crer et maintenir leur rseau et 19% de leur temps
communiquer des informations ou changer des
documents. Les managers qui russissent passent 48% de leur
temps crer et maintenir leur rseau et 13% communiquer et changer des documents.
Sortez de votre bureau et assistez aux runions,
formelles ou non, aux manifestations organises par la socit. Vous montrerez ainsi votre engagement et
votre enthousiasme l'gard de votre socit.
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9. Consacrez du temps la rflexion
Cette crise passera et il y en aura d'autres.
En revanche, nos ressources en matires premires et en nergie iront diminuant: pensez ce que cela
signifie pour votre entreprise. Nous disposons de moins de capital mais de plus de temps: utilisons
cette nouvelle ressource pour rflchir l'entreprise de demain et ses nouveaux dfis.
10. Sachez ce que vous voulez vraiment
Il se peut qu'en agissant ainsi, vous ayez l'impression
de vous trahir. Alors cherchez un autre emploi. En
priode de restructuration, votre entreprise sera certainement dispose vous couter et ouvrir les
ngociations en vue de votre dpart. Avant d'ouvrir les ngociations, rflchissez bien ce
que vous voulez, pesez soigneusement le pour et le contre.
Je vous ai parl de votre boss: c'est quelqu'un
d'essentiel dans votre carrire mais ce n'est pas toujours facile de s'entendre avec lui, surtout quand il
vient de changer.
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Grez votre boss
Cest lui qui va dcider de vos tches, de votre salaire, de votre volution dans la socit.
A tout seigneur, tout honneur. Vrifiez que vous remplissez correctement les points suivants :
11. Dcouvrez ce quil veut
Si vous venez de changer de boss et quon vous a dit que rien ne changerait, surtout ne le croyez pas !
Votre nouveau boss est une nouvelle personne avec ses valeurs personnelles et sans doute des objectifs
professionnels quon lui a fixs, ainsi que ses propres objectifs. Apprenez les connatre, et pour cela posez des questions.
Si vous travaillez depuis longtemps avec votre
boss et si vous pensez ne pas le comprendre, alors il est temps de vous poser des questions
et surtout de lui poser des questions.
12. Faites-lui savoir ce que vous pouvez faire pour lui
Il nest pas certain quil le sache. Il est mme certain que vous pouvez faire pour lui et ses objectifs plus quil ne pense. Bien sr, vous ne pourrez le faire que si vous savez ce quil veut.
13. Ayez des objectifs partags
Vous faites tout ce que vous pouvez et mme encore plus. Malheureusement votre chef nest
jamais content. Peut-tre est-il incomptent, peut-tre avez-vous des objectifs diffrents. Un exemple
souvent rencontr : des collaborateurs qui ont cur un travail parfait et des clients qui attendent un
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rsultat dans le dlai promis. Cest une source de friction entre un chef et ses collaborateurs.
14. Dcouvrez son moyen de communication prfr
Vous serez plus efficace si vous communiquez avec lui
selon son mode de communication favori.
Si cest quelquun qui aime couter, donnez-lui des explications orales. Si cest quelquun qui aime lire, envoyez-lui des notes crites.
Cela sapplique aussi au mail et au tlphone: quand il a quelque chose vous dire, il utilise le tlphone ou il
vous envoie un e-mail ?
15. Dcouvrez son mode de fonctionnement prfr
Est-il orient rsultat ou procdure ? Sil est orient rsultat, il suffit de lui dire ce que vous voulez obtenir et il sennuiera vite quand vous lui expliquerez comment vous entendez y parvenir. A linverse, il passera beaucoup de temps discuter avec vous des
mthodes et des moyens sil est orient procdure.
Dans ce cas, vous devez vous prparer rpondre
ses questions.
De mme que votre chef a besoin de vous, vous avez
besoin de vos collaborateurs.
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Pensez vos collaborateurs
16. Soyez conscient de votre raction au stress
Nous ragissons au stress par des compor-tements
diffrents.
Ils peuvent tre positifs s'ils nous poussent nous amliorer. Ils peuvent aussi tre
destructeurs s'ils nous poussent nous renfermer sur nous-mmes ou contrler
davantage nos collaborateurs.
Si vous ne savez pas comment vous ragissez au stress, demandez-le votre entourage: il le sait.
Evaluez les consquences de ces ractions: positives
ou destructrices ?
17. Communiquez
Ce n'est pas le moment de vous enfermer dans votre bureau: parlez avec vos collaborateurs, c'est ce qu'ils
attendent.
18. Intressez-vous eux
Vous aimeriez que votre boss s'intresse davantage votre travail ? Vos collaborateurs
aussi !
19.Ne faites que des runions indispensables
Personne n'aime assister des runions interminables
quand des piles de dossiers attendent sur le bureau. S'il le faut, organisez des runions o tout le monde
est debout: peu de chance pour quelles s'ternisent!
Limiter les runions vous laissera plus de temps, mais savez-vous rsister lurgence ?
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Rsistez lurgence
20. Rservez des moments pour prendre de la distance
Vous pourrez dcider et organiser les actions qui doivent retenir votre
attention.
21. Planifiez du temps libre dans votre
agenda
Si votre agenda est dj surcharg, vous ne pourrez
pas faire face l'urgence.
22. Pensez rcuprer
Aprs une situation stressante, prenez le temps de recharger les batteries. Si vous avez dj pass une
heure ou deux sur un travail qui ne prend que cinq minutes, vous voyez ce que je veux dire.
23. Dcidez de ce que vous devez faire
Cest uniquement ce que vous tes le seul savoir faire qui a une relle valeur ajoute pour l'entreprise. Ce que vous faites mieux que les autres peut tre
dlgu.
Si vous ne pouvez pas tout faire, apprenez dire non.
"Une crise
devrait tre une crise. Une urgence devrait
tre une urgence. Elles
devraient rester exceptionnelles
"
David Allen
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Apprenez dire non
A son patron ou un client qui demande plus, il est toujours difficile de dire non. Mais pour un cadre, renoncer
dire non, c'est renoncer son autonomie et donc se mettre en situation de sous-performer.
Alors, comment dire non sans entrer en conflit avec son boss ou sans perdre un client?
24. Entranez-vous dfendre votre expertise sur des dossiers mineurs
Si vous craignez de dire non (et dans certaines
entreprises, cest un risque rel qui peut mener prendre la porte plus vite quon ne le pense), essayez sur un projet trs, trs mineur et voyez ce que a donne.
25. Faites valider votre non: par un expert, par exemple
Pour viter un trop gros risque, vous pouvez faire
appel un expert pour valider votre refus. Cet expert doit tre reconnu par vos interlocuteurs (et non
seulement par vous, il serait de peu daide).
26. Donnez un seul argument
Plusieurs arguments rendent les choses
confuses. Ils donnent limpression que vous ntes pas si sr que a de votre non.
27. Rptez votre non avec fermet
Soyez courtois et ferme: je comprends
mais ce n'est pas possible . Un sourire fera aussi beaucoup.
28. Dites la vrit
Choisir c'est renoncer. Qu'il
est difficile et terrifiant de
renoncer.
Dominique Lvy-Chdeville
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Si vous utilisez des arguments qui vous paraissent
plus acceptables pour votre interlocuteur, ils risquent d'tre faibles et faciles dmonter. Devant les
arguments de votre interlocuteur, vous aurez du mal
maintenir votre refus.
Dire non est parfois difficile, nanmoins vous devez dvelopper votre capacit convaincre.
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Dfendez votre point de vue Il est trs efficace d'couter et de poser des questions pour dfendre son point de vue.
Trois tapes suivre :
29. Ecoutez
Ecoutez attentivement ce que dit votre interlocuteur, ouvrez vos oreilles et ouvrez vos yeux galement: son
langage corporel peut vous en dire beaucoup sur son avis. Veillez ce que votre propre langage corporel
montre que vous lcoutez.
30. Reformulez
Rptez ce que vient de dire votre interlocuteur en employant d'autres termes, en paraphrasant.
31. Questionnez
Que voulez-vous dire par...? Pouvez-vous me donner un exemple? Pourquoi dites-vous a? Qu'est-ce qui vous a amen cette conclusion?
De telles questions permettent dviter une confrontation dsagrable, de comprendre la position
de votre interlocuteur et de lamener ventuellement la reconsidrer.
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Ecrivez pour convaincre Il vous faut savoir convaincre par mail.
32. Utilisez des chiffres
C'est un moyen efficace d'attirer l'attention des lecteurs. Comparez ces deux phrases et voyez laquelle
est la plus efficace: Les crances clients ont diminu.
Les crances clients ont diminu de 15%.
33. Dites ce que vous attendez
Le nombre de mails que vous recevez est
impressionnant ? Cest la mme chose pour votre interlocuteur. Il passera trs peu de temps sur votre
mail. Alors, ne laissez pas votre lecteur deviner ce qu'il doit faire. Vous attendez une rponse ou une
action: dites-le!
34. Utilisez l'actif
Les phrases lactif sont plus dynamiques. Voyez ces deux exemples :
Les repas seront pris en commun avec les
autres participants.
Vous prendrez vos repas en commun avec les
autres participants.
35. Utilisez le mot parce que
Les gens se laissent plus facilement convaincre s'il y a
une raison logique clairement exprime.
Comparez ces deux phrases :
Les crances clients doivent diminuer.
Les crances clients doivent diminuer de 15% parce
que nous devons amliorer notre trsorerie.
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36. Utilisez des phrases courtes
Comparez ces deux phrases :
Parce quil sera plus clair, il est parfois ncessaire de rcrire son texte en le scindant en plusieurs phrases.
Si ncessaire, rcrivez votre texte en le scindant en plusieurs phrases : vous serez plus clair.
Si dans votre entreprise, les prsentations Powerpoint
sont incontournables, sortez du lot et faites des prsentations qui marquent les esprits.
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Construisez des prsentations percutantes
37. Structurez votre prsentation
Quelle logique allez-vous suivre? Par exemple, pour prsenter une srie de points, respectez pour chacun
la mme structure :
noncez le point que vous voulez dvelopper, indiquez le pourquoi ou les raisons de votre point, donnez un exemple ou racontez une histoire, rptez votre point.
38. Affichez des citations dans une diapositive
Utilisez une image aussi grande que la diapositive et insrez la citation dans un endroit visible.
39. Constituez-vous une bibliothque de modles
Ces modles pourront vous servir pour illustrer votre
propos. Utilisez des schmas qui viennent l'appui de votre dmonstration.
40. Intressez vos auditeurs ds la premire diapositive
Au dbut de la prsentation, vous pouvez utiliser :
une affirmation provocante, une question rhtorique, des statistiques remarquables ou choquantes, etc.
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41. Soignez la fin de votre prsentation
A la fin de la prsentation :
faites un rsum, finissez sur une note positive, par exemple : je suis content d'avoir pass ce moment avec vous , remerciez lassistance, invitez vos auditeurs poser des questions.
42. Assurez-vous que votre auditoire vous coute
Vos auditeurs savent lire. Vos diapositives doivent
illustrer vos propos et non reprendre votre discours.
Pour que vos auditeurs coutent votre prsentation et repartent avec un document, prparez 2 documents
distincts :
Un document que vous distribuez, Le support de prsentation sur PowerPoint.
Eventuellement ayez quelques pages de notes pour vous.
43. Recherchez des ressources pour votre prsentation
Vous trouverez : Des prsentations sur les sujets qui vous intressent sur slideshare.net Des images de qualit sur Fotolia 1 Des ressources sur Onlydoo Des slides gratuits sur Slideshop
RESSOURCES DU SITE
Les prsentations orales de Steve Jobs : 7 astuces
faciles reproduire
Un exemple de prsentation orale
Vous vous dites que toutes ces actions prennent du
temps, et que le temps, cest justement ce qui vous manque.
1 Lien sponsoris : si vous achetez sur ce site, je touche une
commission. Ceci tant dit, jutilise ce site pour les illustrations de ce site. Les illustrations de cet ebook sont galement issues
de ce site.
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Gagnez du temps
44. Arrtez de vouloir tre parfait : soyez juste excellent!
La loi de Pareto, a vous dit quelque chose? 20% des
causes engendrent 80% des effets. Combien de temps passez-vous fignoler des dtails ?
45. Tenez un journal de votre activit professionnelle
Vous allez vous rendre compte que vous avez pass la
journe courir et que vous ne savez pas vraiment o tout ce temps est pass.
Profitez-en pour enregistrer vos russites avec les dtails: ce sera trs utile pour rdiger votre prochain
CV.
46. Supprimez les voleurs de temps
Le tlphone est un outil extraordinaire
pour gagner du temps mais aussi un formidable voleur de temps si on
accepte des conversations longues. Veillez ce que les conversations
soient courtes.
Et que dire des embouteillages et du temps pass chercher une place de parking?
Dplacez-vous en transport en commun chaque fois
que c'est possible. Vous travaillerez dans le bus et le mtro. Vous finirez votre chemin pied: c'est
excellent pour votre sant!
"Le temps de
la rflexion
est une conomie de
temps"
Publius Syrus
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47. En dbut de semaine, planifiez votre agenda
Dbrouillez-vous, il faut que tout ce que vous avez
faire tienne sur votre agenda. De plus, il vous faut
prvoir des plages vides pour l'imprvu (il y en a toujours) et pour un djeuner rseau.
Test
- Etes-vous constamment proccup par votre travail?
- Est-ce que vos amis se plaignent de ne pas vous voir?
- Emmenez-vous du travail chez vous? - Trouvez-vous difficile de vous dtendre et de vous
amuser? - Avez-vous des difficults manger des heures
raisonnables?
A partir de 3 oui, vous tes workaholic! Vous n'avez
plus qu' crer un rseau de workaholics anonymes ou en trouver un.
- 2 oui ? attention: vous n'tes pas l'abri!
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Prenez votre agenda en main
48. Notez vos RV personnels sur votre agenda
Pensez noter vos RV sportifs, les jours o vous allez
chercher les enfants l'cole, des RV avec vous-
mme pour faire le point, etc.
49. Revoyez vos priorits long terme pour qu'elles vous servent de guide
Cest aussi un excellent moyen de rsister lurgence.
50. Hirarchisez ce que vous allez faire
Si vous avez tendance prsumer que tout doit tre
fait, faites 3 listes:
une liste de ce que vous ferez, une liste de ce que vous ferez peut-tre,
une liste de ce que vous ne ferez pas.
51. Soyez indulgent
Acceptez que les autres fassent les choses d'une
manire peut-tre loigne de vos critres: ne refaites pas leur travail.
52. Faites un emploi du temps hebdomadaire
Placez d'abord les RV (y compris vos RV personnels),
et ensuite les tches que vous devrez accomplir
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pendant la semaine. Cet exercice vous forcera
dgager des priorits.
53. Partagez votre agenda hebdomadaire
Si votre entreprise ne propose pas un agenda partag,
utilisez celui de Google. Soyez clair sur les priodes o vos collaborateurs ne doivent pas vous dranger.
54. Dcomposez vos tches en petites tches en vous posant la question suivante
Pour que cet objectif soit atteint, qu'est ce qui doit tre fait ? Une fois une premire liste tablie, refaites
la mme chose pour chaque point de la liste, et ainsi de suite jusqu' ce que vous ne puissiez plus aller plus
loin.
RESSOURCES DU SITE
Sorganiser pour russir
Maintenant que vous savez comment grer vos
actions, il vous faut continuer apprendre et voluer. Lisez tout ce que vous pouvez sur votre
mtier et sur le mtier de manager.
RESSOURCES DU SITE :
Une mthode pour se former par la lecture : SQ3R
Ecoutez aussi ce que les autres ont vous dire.
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Prtez attention aux feedback Vous tes lobjet dune critique ? Rsistez l'envie de vous justifier immdiatement: vous avez mieux faire! Prenez du temps.
55. Identifiez l'auteur de la critique
De qui s'agit-il? De votre boss? D'un collgue? D'un collaborateur? D'une vague connaissance?
Si c'est quelqu'un d'important pour vous (un
collaborateur est important pour vous), prenez en compte cette critique inattendue.
56. Evaluez l'intention de l'auteur
Peu de gens veulent vous mettre dlibrment dans
l'embarras: l'auteur de la critique veut-il vous aider? Faire avancer un projet? Se mettre en valeur lui-
mme?
Vous avez trop peu de temps pour ragir
correctement? Ca se passe en runion ou pire entre deux portes? Alors, gagnez du temps.
57. Rptez la critique
Cela vous permettra de vrifier que vous avez bien compris. Il se peut aussi que votre
interlocuteur prenne conscience qu'il est all
trop loin. Dans ce cas, il fera marche arrire.
58. Demandez des claircissements
La critique est vague? Demandez un exemple. Quand votre interlocuteur a-t-il constat que ?
59. Rpondez la critique
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- Apportez un clairage nouveau avec de nouvelles informations.
- Reconnaissez le bien-fond de la critique et indiquez
que vous allez en tenir compte. - Exprimez vos sentiments vis vis de cette critique.
- Persistez calmement dans vos affirmations
Faites tout ce que vous pouvez pour dvelopper votre poste au sein de votre entreprise. Ceci tant dit, tt
ou tard, vous aurez besoin de votre rseau. Le rseau se construit quand on est en poste. Il est beaucoup
plus facile dactiver son rseau quand on a entretenu des relations tout au long de sa carrire. Sinon, il
sagira de reprendre contact avec des personnes perdues de vue : pourquoi feraient-elles quelque
chose pour vous ?
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Rseau Est-ce qu'il vous arrive d'tre sollicit dans une dmarche de rseau ? Cela marrive souvent et je donne bien volontiers un peu de mon temps mais malheureusement, le temps est une ressource trs limite.
Alors voici quelques astuces qui vous feront gagner du temps et de l'efficacit, vous et votre interlocuteur.
60. Envoyez des vux de nouvel an personnaliss
Ils dmontrent votre intrt envers chacun de
vos interlocuteurs.
61. Slectionnez les organismes auxquels vous adhrez en fonction du contenu
Que ce soit une association danciens lves ou un club sportif, il faut que vous ayez envie dy aller.
Il est plus facile de se rencontrer et d'changer quand
on a des intrts communs. Sinon, sauf tre un excellent rseauteur, vous allez vous retrouver un
verre la main regarder les gens passer.
62. Gardez le contact avec les personnes de votre entreprise qui sont licencies
Elles vont retrouver un job dans une autre entreprise
et c'est une faon d'avoir une entre dans cette entreprise. C'est le moment de leur apporter du
soutien et de leur demander ce que vous pouvez faire pour elles, discrtement si vous pensez que ce sera
mal peru par votre entreprise.
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63. Remerciez mais pas seulement
Si quelqu'un vous a donn une information qui a de la
valeur pour vous, tenez-le au courant et remerciez. Vous n'tes pas quitte, gardez le contact, appelez de
faon dsintresse une ou deux fois par an.
64. Soyez attentif au comportement de la personne
Le comportement de votre interlocuteur est plus important que sa situation professionnelle. S'il vous
coute, s'intresse vous, il pourra faire le lien avec
quelque chose qui vous intresse rellement. S'il vous ignore quand il n'a pas besoin de vous, il y a peu de
chance qu'il vous apporte jamais quelque chose. Et comme votre temps est limit....
65. Evitez de faire suivre un e-mail sans intrt
Vous connaissez les centres d'intrt de vos
interlocuteurs mais ils risquent d'tre plus experts que
vous dans ces domaines : assurez-vous que l'information que vous leur envoyez a une relle
valeur pour eux.
66. Soyez sincre Srement le plus important. Cela facilitera la
communication avec vos interlocuteurs et cela vous vitera de les agacer, avec pour consquence de
devoir renouveler souvent votre rseau.
Vous voulez aller plus loin dans votre gestion de carrire. Jai crit un cours pour vous, il est gratuit et il vous intressera. Vous le trouverez ici.
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Vous voulez dautres ides pour amliorer votre vie professionnelle ? Jcris rgulirement des articles sur mon blog. Tenez-vous au courant et choisissez la mthode qui vous
convient : e-mail, rseaux sociaux ou flux RSS. Cliquez ici.
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