Empresa Familiar vs Empresa Familiar

Por James B. Wood

Recientemente conocí a una mujer-yo la llamaba Gladys - que es dueño de una empresa importante que emplea a varios miembros de la familia y los gerentes leales. Ella está muy orgullosa de la estatura de su compañía en la comunidad y su capacidad de proporcionar puestos de trabajo y las contribuciones a los esfuerzos filantrópicos. El único problema? El negocio ha sido consistentemente rentable. Ella mantiene a flote mediante la infusión de su propio dinero, por una suma de varios cientos de miles de dólares para cada uno de los últimos cuatro años.

"¿Cuánto tiempo puede seguir así?" Le pregunté mientras nos sentamos en una cafetería de la zona. Ella sacudió la cabeza y se quedó mirando la taza de capuchino vacía. "No hay mucho más tiempo", dijo con un suspiro. "Pero las cosas van a cambiar pronto."

Gladys, resulta, es tan excesivamente identificado con su negocio que no puede soportar la idea de enfrentarse a la dura realidad de su situación. Los mercados han cambiado, la competencia es feroz y los servicios, una vez buscado-después de su compañía se han transformado en una mercancía "¿y qué?". En vez de hacer lo que sea necesario, ella prefería mantener una fachada de viento en popa para su equipo, con un enfoque de "Vamos a tratar más duro el próximo mes". Ella está más preocupado por la seguridad y la protección de su círculo íntimo que con hacer frente a los problemas de negocios dura de frente. Mientras tanto, ella está permitiendo a un modelo de negocio rotos mientras que agotan su cuenta bancaria personal.

Obviamente, su situación es insostenible. Una empresa puede sobrevivir sólo si es rentable y competitivo, que a veces puede requerir decisiones de reducción de costos o personas desagradables. Negocios y ego entrelazado

Podemos cloqueo nuestra lengua en señal de desaprobación sobre la negación de Gladys, pero su situación no es tan diferente de la de otras empresas familiares en las que las relaciones, la tradición o la comodidad se ponen por encima de los mejores intereses de la empresa.

No es de extrañar que los propietarios de negocios a desarrollar una gran cantidad de orgullo en estrecha autoidentifican con sus empresas. Las empresas familiares, después de todo, son la columna vertebral de nuestra economía, la creación de riqueza, el éxito y las historias de las trapo-a-riquezas, que son tan ampliamente admirados. De hecho, la interconexión de los negocios y el ego es precisamente la razón por la que muchas empresas familiares a alcanzar el éxito, creando el impulso para trabajar más, prestar un mejor servicio y ofrecer más flexibilidad y capacidad de respuesta a los clientes que sus hermanos corporativos burocráticos. Una

empresa familiar puede proporcionar un sentido de propósito y significado a la familia.

Sin embargo, como Gladys puede atestiguar fácilmente, es difícil ser objetivo en un entorno de negocio de la familia, especialmente con todos esos tíos y hermanos se mezclaban en una de las decisiones de gestión. La propiedad puede deslizarse fácilmente en conductas que pueden ser consideradas como beneficios superfluos en lugar de las necesidades de negocio. Fondos para sobornos, por ejemplo, en los barcos, vacaciones, coches u otros gastos personales corren a través de los libros de negocios. O la práctica de mantener los salarios saludables para ciertos miembros de la familia, si son o no son eficaces o incluso activo en el negocio. Estos ejemplos son comunes entre las empresas familiares privadas.

Mira. Es su negocio, así que le importa? Usted es el que puso el sudor y las lágrimas en la construcción a lo que es hoy, y es su prerrogativa para hacer con él lo que te parezca. Sin embargo, tenga en cuenta que una decisión de una sola vez que puede haber tenido sentido en una circunstancia particular, se puede mover de una excepción a la tradición y luego el derecho. Muy pronto, aquellos que no son esenciales están tan entrelazados con la parte de la familia de la empresa que es difícil de deshacer.

Hacer la decisión difícil

Phil Clemens, presidente y CEO de la Corporación Clemens Family (donde soy vicepresidente), usó la frase "Family Business" Hace varios años, mientras estábamos llevando a la familia a través de una gran transformación, como alternativa a la "Empresa Familiar . "La compañía, una empresa de procesamiento de carne de cerdo de tercera generación con más de 200 accionistas y decenas de miembros de la familia que trabajan, se enfrenta a un estancamiento rendimiento y la paralización de toma de decisiones de gestión. En última instancia, nos trajo a la familia tres opciones: (1) No hacer nada, y ver el declive continuará mientras que el valor de la empresa se erosiona lentamente, poniendo en riesgo la riqueza duramente ganado de la familia, (2) Vender el negocio, recoger el dinero en efectivo y evitar todo el sucio la gente las decisiones y las penurias de la relación, o (3) Realice los cambios drásticos en la estructura de la empresa con el fin de mejorar el rendimiento, incluso si tales medidas son impopulares entre los miembros de la familia y hacer que algunas desavenencias.

Los accionistas de la familia decidieron por unanimidad elegir la puerta número tres, por lo que la decisión difícil para un cambio dramático. El liderazgo ejecutivo se consolidó. Varios miembros de la familia fueron despedidos o re-posicionan a los roles más adecuados. La junta fue refundida para formar una entidad independiente con más de afuera y, a continuación, da dientes para hacer su trabajo. Se establecieron objetivos de rendimiento, y la gente se hizo rendir cuentas. Fue un

momento muy difícil para la familia, especialmente los afectados personalmente por las decisiones, pero se mantuvo firme y se mantiene unido.

Desde entonces, los fundamentos de rendimiento de negocio han mejorado drásticamente, proyectando una larga sombra sobre los resultados anteriores. El resultado de explotación ha crecido a un ritmo diez veces más rápido que lo hizo en la década anterior, y el valor de la empresa se ha quintuplicado. Los accionistas están muy contentos en estos días, al ver a sus valores de crecimiento constante batir el S & P 500.

El paso de una "empresa familiar" a un "Family Business" puede parecer sutil, sobre el papel, pero las implicaciones de los dos enfoques divergentes son profundas. Aquí está la diferencia: una empresa familiar es impulsada por la lealtad familiar y la armonía como un objetivo primordial, provocando decisiones que a menudo la rentabilidad de triunfo y el rendimiento, incluso en detrimento de la viabilidad de la empresa a largo plazo (hola, Gladys?). Una Empresa Familiar, por su parte, reconoce el desempeño y la rentabilidad competitiva como las principales cosas que proporcionarán la sostenibilidad a largo plazo, prevalezca sobre consideraciones de lealtad a la familia a corto plazo, convirtiéndose así en el principal criterio para la toma de decisiones, incluso si es difícil. Una familia de negocios entiende que la armonía familiar no es un objetivo, sino que es un subproducto. Cuando la atención se centra en el rendimiento, la empresa genera dinero en efectivo, que a su vez conduce a los dividendos, distribuciones y el crecimiento en valor de las acciones, y estos son lo que puso la mesa para los familiares satisfechos.

Cada negocio alcanzará tarde o temprano, un cruce de caminos, cuando lo que se utiliza para el trabajo no funciona tan bien nunca más. Impulsado por los competidores, mercantilización o cambios en el mercado, llegará el momento en que el cinturón debe apretar, y los líderes deben decidir: ¿Vamos a continuar como un negocio familiar, o vamos a ser una Empresa Familiar? Una empresa familiar puede les resulta imposible tomar decisiones difíciles, incluso si están en el mejor interés de la empresa. Ellos tienen el mayor tiempo posible, ya que es demasiado incómodo. Por desgracia, pronto será demasiado tarde.

Una familia de negocios, sin embargo, se mantendrá firme en hacer las decisiones difíciles, entendiendo que lo que es mejor para el negocio es en última instancia lo mejor para la familia.