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FacilityFacilityFacilityFacility Management 2.0Management 2.0Management 2.0Management 2.0(o la re(o la re(o la re(o la re----ingenieringenieringenieringenieríííía del FM)a del FM)a del FM)a del FM)
Joan MirJoan MirJoan MirJoan Miróóóó BedBedBedBedóóóóssss
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El camino hasta el FM 2.0
El El El El FacilityFacilityFacilityFacility Management Management Management Management ““““nacenacenacenace”””” a en la da en la da en la da en la déééécada de los 80 en los EEUU.cada de los 80 en los EEUU.cada de los 80 en los EEUU.cada de los 80 en los EEUU.
La European La European La European La European FacilityFacilityFacilityFacility Management Network (Management Network (Management Network (Management Network (EuroFMEuroFMEuroFMEuroFM) se funda en 1.989.) se funda en 1.989.) se funda en 1.989.) se funda en 1.989.
En EspaEn EspaEn EspaEn Españññña, se funda la Sociedad Espaa, se funda la Sociedad Espaa, se funda la Sociedad Espaa, se funda la Sociedad Españñññola de ola de ola de ola de FacilityFacilityFacilityFacility Management en 1.999 y el Management en 1.999 y el Management en 1.999 y el Management en 1.999 y el capcapcapcapíííítulo espatulo espatulo espatulo españñññol de la IFMA (International ol de la IFMA (International ol de la IFMA (International ol de la IFMA (International FacilityFacilityFacilityFacility Management Management Management Management AssociationAssociationAssociationAssociation) en el ) en el ) en el ) en el 2.0012.0012.0012.001
El El El El FacilityFacilityFacilityFacility Management se consolida (y sigue asentManagement se consolida (y sigue asentManagement se consolida (y sigue asentManagement se consolida (y sigue asentáááándose) en los 90 y primera ndose) en los 90 y primera ndose) en los 90 y primera ndose) en los 90 y primera ddddéééécada del 2000.cada del 2000.cada del 2000.cada del 2000.
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El camino hasta el FM 2.0
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El camino hasta el FM 2.0
Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):
1.Reducción de costes2.Mejora productividad
3.Mejora imagen corporativa
El Facility Management incorpora herramientas informáticas existentes (GMAO) y se desarrollan productos específicos (CAFM) que optimizan su desempeño.
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El “contexto” del camino hasta el FM 2.0
Se van introduciendo mejoras de forma gradual, pero en el campo Se van introduciendo mejoras de forma gradual, pero en el campo Se van introduciendo mejoras de forma gradual, pero en el campo Se van introduciendo mejoras de forma gradual, pero en el campo
del Managementdel Managementdel Managementdel Management”””” hay un hay un hay un hay un ““““salto cualitativosalto cualitativosalto cualitativosalto cualitativo”””” en 1.993 con en 1.993 con en 1.993 con en 1.993 con
la aparicila aparicila aparicila aparicióóóón del concepto de:n del concepto de:n del concepto de:n del concepto de:
““““ReingenierReingenierReingenierReingenierííííaaaa”””” (Hammer & (Hammer & (Hammer & (Hammer & ChampyChampyChampyChampy))))
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La Reingeniería
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La Reingeniería
“la reconcepción fundamental y el rediserediserediserediseñññño radicalo radicalo radicalo radical de los procesos de
negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño
tales como en costos, calidad, servicio y rapidez”
La reingeniería de procesos es radicalradicalradicalradical; no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el
fin de crear ventajas competitivas, basbasbasbasáááándose en los avances ndose en los avances ndose en los avances ndose en los avances tecnoltecnoltecnoltecnolóóóógicos (uso generalizado de gicos (uso generalizado de gicos (uso generalizado de gicos (uso generalizado de PCPCPCPC´́́́ssss + tel+ tel+ tel+ telééééfonos mfonos mfonos mfonos móóóóviles viles viles viles + software).+ software).+ software).+ software).
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Sin avance tecnolSin avance tecnolSin avance tecnolSin avance tecnolóóóógicogicogicogico
no hay reingenierno hay reingenierno hay reingenierno hay reingenieríííía.a.a.a.
Una nueva tecnologUna nueva tecnologUna nueva tecnologUna nueva tecnologíííía puede a puede a puede a puede provocar un nuevo provocar un nuevo provocar un nuevo provocar un nuevo ““““saltosaltosaltosalto”””” ???? SSSSÍÍÍÍ
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Las mejoras tecnológicas
80´s : Fax
IBM PC
Impresoras laser
90´s: CompuServe
Windows 3.0
Outlook
PC portátil
Telefonía móvil
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Facility Management 2.0
2.011 2.011 2.011 2.011 ---- …………....
Hay Hay Hay Hay ““““nuevasnuevasnuevasnuevas”””” tecnologtecnologtecnologtecnologíííías disponibles as disponibles as disponibles as disponibles …………
Hay Hay Hay Hay ““““nuevosnuevosnuevosnuevos”””” requerimientos requerimientos requerimientos requerimientos ““““socialessocialessocialessociales”…”…”…”…....
que nos posibilitan el que nos posibilitan el que nos posibilitan el que nos posibilitan el FacilityFacilityFacilityFacility Management 2.0Management 2.0Management 2.0Management 2.0
La La La La ““““nubenubenubenube”””” + las tabletas (+ las tabletas (+ las tabletas (+ las tabletas (iPadiPadiPadiPad) + NFC) + NFC) + NFC) + NFC
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La “nube”
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Las tabletas
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Las tabletas
Innova B2b + IDASA Sistemas + Tbk están desarrollando una aplicación sobre iPad2 para Facilities Managers
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Extintor de mano
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NFC
NFC significa NearNearNearNear FieldFieldFieldField CommunicationCommunicationCommunicationCommunication.
Se trata de una tecnología inalámbrica que funciona en la banda de los 13.56 MHz, desarrollada por NOKIA y en el año 2003 fue aprobada como estándar ISO/IEC
NFCNFCNFCNFC es una plataforma abierta pensada desde el inicio para teléfonos y dispositivos móviles.
Su tasa de transferencia puede alcanzar los 424 424 424 424 kbitkbitkbitkbit/s/s/s/s por lo que su enfoque más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es para comunicacicomunicacicomunicacicomunicacióóóón n n n instantinstantinstantinstantááááneaneaneanea, es decir, identificación y validación de equipos/personas.
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NFC
Lo usos que más futuro tienen son la identificación, la recogida e intercambio de información y sobre todo, el el el el pago.pago.pago.pago.
Precisamente en España ha finalizado una de las mayores pruebas con esta tecnología como mmmméééétodo de pagotodo de pagotodo de pagotodo de pago. Ha sido en Sitges, con la colaboración de Visa, La Caixa y Telefónica.
Sobre la implantación de la tecnología en dispositivos móviles, Nokia tiene previsto integrarla en todos sus teléfonos nuevos de este año 2011, Apple ha anunciado que el iphone5 la incorporará, y Blackberry también.
Por último, Google, ya lo ha colocado en el Nexus S y ha dado soporte para el mismo en Android 2.3.
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NFC
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NFC
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NFC
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NFC
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FM 2.0 (la “otra” razón)
Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):Objetivos (iniciales):
1.1.1.1.ReducciReducciReducciReduccióóóón de costesn de costesn de costesn de costes2. Mejorar productividad
3. Mejora imagen corporativa
La reducciLa reducciLa reducciLa reduccióóóón de costes se agotan de costes se agotan de costes se agotan de costes se agota(Michael Porter, 2.003)(Michael Porter, 2.003)(Michael Porter, 2.003)(Michael Porter, 2.003)
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FM 2.0
Objetivos FM 2.0:Objetivos FM 2.0:Objetivos FM 2.0:Objetivos FM 2.0:
1. Mantener control de costes /proteger valor inmuebles
2.2.2.2. Eficiencia energEficiencia energEficiencia energEficiencia energéééética y reduccitica y reduccitica y reduccitica y reduccióóóón del impacto medioambientaln del impacto medioambientaln del impacto medioambientaln del impacto medioambiental
3.3.3.3. Seguir mejorando la productividadSeguir mejorando la productividadSeguir mejorando la productividadSeguir mejorando la productividad
4.4.4.4. Seguir mejorando el entorno de trabajo y la imagen corporativaSeguir mejorando el entorno de trabajo y la imagen corporativaSeguir mejorando el entorno de trabajo y la imagen corporativaSeguir mejorando el entorno de trabajo y la imagen corporativa
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Como no sabComo no sabComo no sabComo no sabíííían que era imposible, lo hicieron.an que era imposible, lo hicieron.an que era imposible, lo hicieron.an que era imposible, lo hicieron.
Mark Twain
No sabNo sabNo sabNo sabíííían si era posible, pero lo intentaron.an si era posible, pero lo intentaron.an si era posible, pero lo intentaron.an si era posible, pero lo intentaron.
Joan Miró Bedós
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MuchasMuchasMuchasMuchas graciasgraciasgraciasgracias por por por por susususu atenciatenciatenciatencióóóónnnn !!!!
Joan Miró BedósTm. 687 473 010