geointelligence e geoanalytics -...

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GeoIntelligence e GeoAnalytics ovvero come le Aziende utilizzano le informazioni geografiche per Marketing, Sales e Retailing Marco Santambrogio VALUE LAB - Founder and Managing Director Milano, 14 Febbraio 2013

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GeoIntelligence e GeoAnalytics ovvero

come le Aziende utilizzano le informazioni geografiche per Marketing, Sales e Retailing

Marco Santambrogio

VALUE LAB - Founder and Managing Director

Milano, 14 Febbraio 2013

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• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence

• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence

• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende

Indice

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VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solution specializzata in Marketing e CRM, Vendite e Retailing. Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performance commerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando:

• servizi professionali • dati • information technology • outsourcing

a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di:

• mercati • consumatori • punti di vendita • forza vendita

La società è attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma e opera sia in Italia sia all’estero. Pioniere nel campo del Geomarketing e dell’integrazione GIS – Business intelligence, VALUE LAB è la società leader in Italia e tra le prime in Europa.

Profilo di VALUE LAB

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Leadership, Specializzazione, Esperienza, Dati, Rigore metodologico, Innovazione Abbiamo calcolato più di 330,000 bacini di mercato utilizzando una varietà di tecniche geo-statistiche Abbiamo razionalizzato la conformazione e l’attività di decine di Reti di vendita in molti Settori

Gestiamo l’archivio più esteso e aggiornato di dati statistici micro – territoriali, liste anagrafiche (Persone, Aziende e Punti vendita) e mappe per effettuare analisi e attività operative

Siamo i Business Partners di riferimento in Italia e tra I principali in Europa per le aziende leader mondiali di software in ambito GIS (ESRI) e Business Intelligence (SAS, QLIKVIEW, MICROSOFT) e di cartografie (NOKIA-NAVTEQ) Stiamo sviluppando attività di Location Based Services e di Location Based Mobile Marketing con accordi con ERICSSON e NAVTEQ-NOKIA Abbiamo accordi per la gestione in outsourcing delle attività di Geomarketing per diverse altre società di servizi (Consulenza, Ricerche di mercato, Direct marketing, ecc.)

Perchè VALUE LAB è leader nella GeoIntelligence e GeoAnalytics

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FAST MOVING CONSUMER GOODS < CONSUMER DURABLES

Clienti VALUE LAB

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di numerosi comuni italiani

PHARMA & HEALTHCARE FASHION & LUXURY

Clienti VALUE LAB

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PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES AUTOMOTIVE

Clienti VALUE LAB

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TRAVEL & LEISURE RESTAURANT MEDIA & PUBLISHING FINANCE

Clienti VALUE LAB

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SERVICES NON PROFIT PUBLIC

Clienti VALUE LAB

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• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence

• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence

• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende

Indice

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• Ogni Organizzazione gestisce entità geograficamente distribuite e differenziate

• Circa il 70% dei dati gestiti dai sistemi informativi è geo-riferibile (Fonte: Gartner, IDC, Meta Group)

• Sviluppo e diffusione di informazioni georiferite (Es.: Google, Bing) e di funzionalità “location aware” degli smartphone

Tutte le Organizzazioni devono gestire la componente geografica delle proprie attività

Direttamente

• Clienti

• Punti vendita

• Forza vendita

• Dipendenti e collaboratori

• Fornitori

• Stabilimenti e magazzini

• Mezzi di comunicazione

• …

Indirettamente

• Usanze

• Normativa

• Lingua

• Valuta

• Orari

• Rischi (materiali e finanziari)

• …

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Le aziende leader migliorano la loro competitività integrando dati di fonte interna ed esterna e prendono decisioni adottando approcci integrati che fanno leva su dati analitici e funzionalità di software geografici e statistici.

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Integrazione di Metodologie, Dati e Software

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Dati di fonte aziendale

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Zone Geografiche

Business Information

Data Base

Mappe Dati

statistici Liste Ricerche

Data Mining

GIS

Modelli

Query & Reporting

Mercato Azienda

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Cosa è accaduto e dove?

Quanto, quanto spesso, dove ?

Qual’è e dov’è esattamente il problema ?

Quali azioni sono necessarie (e dove) ?

La sofisticazione delle analisi dipende dalle specifiche necessità ... C

om

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Degree of intelligence

Perchè e dove sta accadendo?

Cosa succede se il trend continua ?

Cosa può succedere se modifico un fattore (e dove) ?

Optimization

Cosa accadrà dopo ?

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FUTURO

PRESENTE E PASSATO

Predictive Modelling

Forecasting

Statistical Analysis

Alerts

Query Drilldown

Ad hoc Reports

Std. Reports

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... e il massimo valore aggiunto si ottiene integrando funzionalità tipiche dei Geographic Information System e dei software statistici (GeoAnalytics)

14

• Regressione spaziale

• Correlazione spaziale

• Auto correlazione

• Analisi di prossimità

• Analisi di Buffer

• Analisi di sovrapposizione

• Interpolazione

• Analisi Hotspot

• Analisi del Network

• Modelli gravitazionali

• …

Software Statistici

• Regressione

• Correlazione

• Analisi multivariate

• Analisi fattoriale

• Cluster analysis

• Basket analysis

• Modelli predittivi

• Econometrici

• Ricerca operativa

• …

Geographic Information System

GeoAnalytics

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I dati

Per OGGETTO

Trattamento Indirizzi e Anagrafiche

Data Entry

Normalizzazione

Deduplica

Geocodifica e Georeferenziazione

Arricchimento

Privati

Liste di Privati

Segmentazione Sociodemografica POLIS

Movers

Popolazione Residente e Lavorativa

Demografia Popolazione

Reddito e Consumi

Risparmi e Investimenti

Comportamenti Finanziari

Professionisti

Edifici - Veicoli

Aziende

Liste

Demografia Imprese

Punti di Vendita

Liste

Bacini di Mercato

Punti di Interesse – Potenziale

Intensità Competitiva

Classificazione dei Comuni - Cartografia

http://www.valuelab.it/offerta/liste-dati

Per DETTAGLIO

Via e Numero Civico

Liste di Privati

Liste di Professionisti

Liste di Aziende

Liste di Punti di Vendita

Punti di Interesse

Raster

Strada

Grafo Stradale NAVTEQ

Grafo Stradale Tele Atlas

Vie e Zone Commerciali

Sezione di Censimento

Segmentazione Sociodemografica POLIS

Movers

Popolazione Residente e Lavorativa

Demografia Popolazione

Reddito e Consumi

Risparmi e Investimenti

Comportamenti Finanziari

Demografia Imprese

Intensità Competitiva

Potenziale

Confini

Comune / CAP

Edifici

Veicoli

Classificazione dei Comuni

Altre Suddivisioni Geografiche

Bacini di Mercato

Per TIPOLOGIA

Liste Anagrafiche

Liste di Privati

Liste di Professionisti

Liste di Aziende

Liste di Punti di Vendita

Liste di Punti di Interesse

Dati Statistici

Movers

Popolazione Residente e Lavorativa

Demografia Popolazione

Reddito e Consumi

Risparmi e Investimenti

Comportamenti Finanziari

Edifici

Veicoli

Demografia Imprese

Intensità Competitiva

Bacini di Mercato

Potenziale

Classificazioni / Cluster

Segmentazione Sociodemografica POLIS

Classificazione dei Comuni

Vie e Zone Commerciali

Cartografia

Grafo Stradale NAVTEQ

Grafo Stradale Tele Atlas

Confini

Raster

I dati di fonte esterna sono fondamentali

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• VALUE LAB: punto di riferimento nella GeoIntelligence

• GeoIntelligence: integrare la dimensione geografica nella Business Intelligence

• Aree e ambiti di applicazione delle informazioni geografiche da parte delle Aziende

Indice

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GeoIntelligence e GeoAnalytics migliorano la gestione di molte problematiche legate a Marketing, Sales e Retailing

MERCATO

• Stima del potenziale di mercato

• Competitive intelligence

• Previsione delle vendite e budget

• Business plan / Marketing plan

• …

CONSUMATORE

• Profilazione e segmentazione del consumatore

• CRM & Communities • Loyalty programs e

Promotions • Direct marketing • Volantinaggio • Local marketing • Location based mobile

marketing • …

PUNTI DI VENDITA

• Generazione di traffico nel punto vendita

• Sviluppo / razionalizzazione della Catena di pdv

• Apertura nuovi punti vendita

• Politiche e piani di Trade marketing

• Sviluppo / razionalizzazione del Trade / canali

• …

FORZA VENDITA

• Efficienza ed efficacia della forza vendita

• Gestione visite e raccolta ordini

• Conformazione e gestione della Rete di Vendita

• …

17

GeoIntelligence e GeoAnalytics

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VIA VITTORIO ALFIERI

VIA TITO S

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VIA DI PORTA TENAGLIA

VIA ENRICO TAZZOLI

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Sezioni2001 - Popolazione< 3050 - 100100 - 150150 - 200> 200

Sezioni2001 - Mix Titolo di StudioLaurea o Dipl. univ o TerziarioDiploma S.M. SuperioreDiploma S.M. InferioreLicenza Elementare

Titolo di studio

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Sezioni2001 - Mix ProfessioneImprend. - Liberi Profess.Lavoratori AutonomiLavoratori DipendentiCasalingheStudentiPensionati

Professione

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STATUTO

VIA MAURIZIO QUADRIO

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VIA VITTORIO ALFIERI

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Sezioni2001 - N° Stranieri0 - 1010 - 2525 - 5050 - 100oltre 100

Sezioni2001 - Mix StranieriS_EuropaS_AfricaS_AmericaS_AsiaS_Oceania

Popolazione straniera

Sezioni01 - Famiglie

< 30

30 - 80

80 - 130

130 - 200

> 200

Popolazione e famiglie

Sezioni01 - Famiglie

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Sezioni01 - addetti

< 30

30 - 80

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> 200

Lavoratori Sezioni01 - addetti

< 30

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80 - 130

130 - 200

> 200

Sezioni - Cluster Ricchezza

BASSO

MEDIO - BASSO

MEDIO

MEDIO - ALTO

ALTO

Reddito e ricchezza

Sezioni - Cluster Ricchezza

BASSO

MEDIO - BASSO

MEDIO

MEDIO - ALTO

ALTO

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Informazioni socio-demografiche e socio-economiche

Argomento MERCATO

Applicazione REPORTING

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Distribuzione del reddito per sezione di censimento

19

Argomento MERCATO

Applicazione REPORTING

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Utenze Business1 - 24

24 - 53

53 - 106106 - 219

219 - 459Nessuna utenza

30 minuti in macchina

20 minuti in macchina

10 minuti in macchina

Ipotesi di Piazzale Accursio

8000 0 8000 Meters

Popolazione gravitante per motivi di lavoro nel bacino di mercato

Argomento MERCATO

Applicazione REPORTING

20

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Flussi (persone di passaggio) Argomento MERCATO

Applicazione REPORTING

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Vie e zone commerciali

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Vie Commerciali

Tiepide

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Caldissime

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Autostrade - Tangenzial i

Arterie Principali

Strade Importanti

Strade principali

Strade secondarie

xz Clienti

0 2 Kilometers

Argomento MERCATO

Applicazione REPORTING

PARIGI

MILANO

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Vie e numeri civici e loro contributo al fatturato

%[

Ferrovie

Streets_ italia.shp

Autostrade - Tangenziali

Arterie Principali

Strade Importanti

Strade principali

Strade secondarie

N° Clienti - Marche

1

2

3 - 5

5 - 10

10 - 20

%[ Punto vendita Test

Argomenti PUNTI DI VENDITA

Applicazioni REPORTING

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Tableau de Board e Sistema di Benchmarking

I Cruscotti monitorano • mercato (domanda e

concorrenza) • obiettivi • leve di marketing /

commerciali • performance ottenute

Key Performance Indicators

consentono di confrontare e interpretare le determinanti di mercato e/o aziendali delle performance di un Punto vendita o di un Venditore

Argomento PUNTI DI VENDITA / FORZA VENDITA

Applicazioni REPORTING

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Possibilità, per la singola variabile o per il mercato potenziale, di vedere i dati a vari livelli di dettaglio, dalla micro-zona al totale Italia. Clusterizzazione delle micro-zone tipicamente in termini di propensione all’utilizzo di strumenti finanziari e affidabilità

Affidabilità finanziaria e utilizzo di prodotti finanziari

26

Esempio: Mappatura per micro-zona della propensione all’utilizzo di prodotti finanziari

Esempio: Mappatura per micro-zona dell’affidabilità finanziaria

Argomento MERCATO

Applicazioni ANALISI STATISTICHE

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153

87

79

118

362

135

45

58

282

54

81

238

144

340

73

92

30 80 130 180 230 280

Densità popolazione

% Popolazione residente - eta' < 5 anni

% Popolazione residente - eta' 5 - 14 anni

% Popolazione residente - eta' >65 anni

% Laurea o diploma universitario

% Diploma di scuola secondaria superiore

% Licenza elementare

% Disoccupati

% Imprenditori e liberi professionisti

perc_occ_CED

% Occupati per sez G,H - Altre attività (Commercio/riparazioni,

Alberghi/ristoranti)

perc_occ_JK

perc_occ_LMN

% Abitazioni occupate solo da persone non residenti

% Abitazioni vuote

% Abitazioni occupate da persone residenti in proprietà

TORINO

POLIS by VALUE LAB

Segmentazione geo-demografica della popolazione

27

Argomento MERCATO

Applicazione ANALISI STATISTICA

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Definizione del Target secondo criteri socio-economici-demografici …

28

Argomento CONSUMATORE

Applicazione ANALISI STATISTICA

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Privati e Small business

… e selezione di prospect in base al profilo e alla localizzazione

29

Argomento CONSUMATORE

Applicazione ANALISI STATISTICA

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Intensità competitiva in base ai piani di apertura di nuovi punti vendita

30

Argomenti MERCATO

Applicazioni MODELLI PREDITTIVI

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Probabilità di attrarre clienti da parte di un nuovo punto vendita

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Attraction Probability

Argomento PUNTO VENDITA

Applicazione MODELLI PREDITTIVI

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• Approccio Empirico – Comparazione con punti vendita simili

• Approccio Empirico– Modello deterministico

• Modelli statistici- Regressione

• Modelli geo-statistici- Gravitationale

Stima del fatturato di un nuovo Punto vendita

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Argomento PUNTI DI VENDITA

Applicazioni MODELLI PREDITTIVI

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Location Based Mobile Advertising

Ti meriti una pausa

Il pubblicitario imposta una campagna adv in modo tale che il massaggio venga trasmesso nei pressi dei negozi che soddisfano determinati criteri geografici

1 3

4

Il server ottimizza il messaggio pubblicitario in base alla localizzazione e altri criteri e trasmette il messaggio ad altri mezzi

Il device riporta l’interazione dell’utente tramite il server ad Api per tracciare e fare reporting

Gli utenti a cui piace il messaggio, interagiscono con esso per ottenere indicazioni, mappe, coupon …

5

2

Il dispositivo /applicazione richiama il server ad API in determinati punti per verificare la disponibilità pubblicitaria in base alla posizione e i dati dell’ utente.

6

Ad

Stats &

Reporting

Il device riporta le interazioni per mezzo del server ad Api per monitorare la campagna e misurarne i risultati

33

Argomento CONSUMATORE

Applicazione OTTIMIZZAZIONE

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PD

VE

VI

TV

VR

Autostrada Brescia-Padova

Autostrada Padova-Venezia

Auto

stra

da B

olo

gna-P

adova

Autostrada Brescia-Padova

SP

47

Via

Ro

me

a

Via

Vals

ugana

Sta

tale

Ro

me

a

Corso Boston

ZONA 7

ZONA 6

ZONA 8

ZONA 2

ZONA 9

ZONA 5

ZONA 1

ZONA 3

ZONA 4ZONA 4

Venezia

Mira

Chioggia

Padova

Vicenza

Codevigo

Este

Mirano

Teolo

Dolo

Campagna Lupia

Monselice

Scorzè

Noale

Vigonza

Correzzola

Arcugnano

Montagnana

Brendola

Longare

Pianiga

Marcon

Conselve

Brugine

Piove di Sacco

Mestrino

Torreglia

Due Carrare

Stra

Spinea

Salzano

Limena

Sarego

Borgoricco

Rubano

Albignasego

Campodarsego

Fossò

Abano Terme

Trebaseleghe

Curtarolo

Loreggia

Creazzo

Lonigo

Mogliano Veneto

Piazzola sul BrentaMartellago

Sovizzo

Legnaro

Vigodarzere

Saonara

Camisano Vicentino

Camponogara

Santa Maria di Sala

Vigonovo

Camposampiero

San Giorgio in Bosco

Noventa Vicentina

Casalserugo

Cologna Veneta

Cadoneghe

Villafranca Padovana

Caldogno

Campolongo Maggiore

Selvazzano Dentro

Torri di Quartesolo

Costabissara

Ospedaletto Euganeo

Maserà di Padova

Villa del Conte

Altavilla Vicentina

Bolzano Vicentino

Montegrotto Terme

Ponte San Nicolò

Santa Giustina in Colle

Isola Vicentina

San Giorgio delle Pertiche

Campo San Martino

PreganziolZero Branco

Sant'Angelo di Piove di Sacco

Dueville

Fiesso d'Artico

Monticello Conte OttoPiombino Dese Casale sul Sile

Noventa Padovana

Fontaniva

Quarto d'Altino

Castelgomberto

Montebello Vicentino

Carmignano di Brenta San Martino di Lupari

Solesino

Autostrada Brescia-Padova

Autostrada Padova-Venezia

Strada Statale Romea

Montecchio Maggiore

Cittadella Roncade

BACINO GRAVITAZIONALE TOTALE

Probabilità di attrazione

Fino a 2%

2,1% - 5%

5,1% - 8,5%

8,6% - 12,5%

12,6% - 19%

19,1% - 28,5%

28,6% - 41%

41,1% - 56,5%

56,6% - 75%

Oltre 75%

Probabilità di attrazione Individuazione dei bacini di mercato primari e secondari in base alla loro capacità di attrazione

PUNTI VENDITA INTERSPAR

BACINO ISOCRONO TOTALE

Bacino di mercato primario

Area limite Bacino di mercato secondario

Aree di distribuzione door to door di cataloghi e volantini

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Argomento CONSUMATORE

Applicazione OTTIMIZZAZIONE

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Scelta delle migliori localizzazioni per apertura di nuovi punti vendita

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

Selezione di tutte le possibili location presenti

sul territorio

Scrematura massiva in base ai vincoli

minimi/massimi di potenziale, pressione

competitiva, performance attuale, etc.

Scrematura massiva in base a criteri di

ottimizzazione locale

Scrematura massiva in base a criteri di

massimizzazione del risultato

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Argomenti PUNTI DI VENDITA

Applicazione OTTIMIZZAZIONE

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Area pre-esistente Area ottimizzata

Riconfigurazione di aree e mandati di vendita

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Argomento FORZA VENDITA

Applicazione OTTIMIZZAZIONE

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Argomento FORZA VENDITA

Applicazione OTTIMIZZAZIONE

INPUT OUTPUT

Ottimizzazione dei percorsi / giri visita

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Analisi Itinerari

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GRAZIE !

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