gerenciamento de projetos prof. roberto petry, pmp adaptação de palestra do pmi

Gerenciamento de Projetos

Prof. Roberto Petry, PMP

Adaptação de Palestra do PMI

“In the organization of the future most of what gets done will be done in projects”. Liberation Management, 1992 - Tom Peters

“In today’s organization, 70% of people’s time should be dedicated to work in projects”. Fast Company, 1998 - Tom Peters

“Project Management is the career path of choice”. Fortune Magazine, 1999

“Project management seems to be one of the fastest growing professions” (Fortune, 2001 cover story)

“More and more of the work in America is project oriented with a beginning, a middle, and an end”. The Wall Street Journal, 1999


PMIProject Management Institute

O que é o PMI O PMI - Project Management Institute,

sediado na Pensilvânia, Estados Unidos, é uma associação sem fins lucrativos de profissionais da área de gerenciamento de projetos.

O PMI visa promover e ampliar o conhecimento existente sobre gerenciamento de projetos, assim como melhorar o desempenho dos profissionais e organizações nesta área.


O que é o PMI Desde sua fundação em 1969, o PMI cresceu

para ser a organização dos “profissionais de gerência de projetos”.

O PMI é hoje a organização mais importante da área de gerenciamento de projetos.

O PMI estabelece padrões, provê seminários, programas educacionais e certificação profissional que cada vez mais as organizações exigem dos seus lideres de projetos.

Certificação PMP®

Programa de certificação rigoroso

Avançar a profissão do Gerente de Projeto e reconhecer os profissionais qualificados na área de gerenciamento de projetos.

É a credencial profissional com maior reconhecimento para profissionais associados com Gerência de projetos

PMP - Benefícios

• Ampliação da empregabilidade

• Reconhecimento do grau de qualificação atestado internacionalmente

• Qualidade e efetividade do gerenciamento dos projetos


http://www.pmirs.org/ http://www.pmi.org/

Metodologias e Práticas deMetodologias e Práticas de

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos

Visão Histórica

Gerenciamento de Projetos não é uma disciplina nova. As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente

necessitaram das habilidades de planejamento e coordenação de um gerente de projetos.

Enquanto supervisionava a construção da Basílica de São Pedro em Roma, Michelângelo experimentou todos os tormentos de um gerente de projetos: Especificações incompletas Mão-de-obra insuficiente Orçamento inadequado Cliente poderoso.

Gestão de Projetos no Mundo Contemporâneo

Muito das modernas técnicas de gestão de projetos:

Foram definidas na décadas de 40 e 50

Muitas delas aprendidas do governo americano em seus programas de defesa durante a guerra fria.

Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmente não seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais de gestão.

Projetos

ProjetosProjetos

O que é um Projeto

Um projeto é um empreendimento com características próprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas, para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade

Objetivos de um Projeto

Performance(qualidade)

Custo

Tempo(cronograma)

data desejada

orçamento

performance desejada

Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante

das especificações do projeto.

Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante

das especificações do projeto.

Escopo

Satisfação do cliente

Projetos e Operações (tarefas rotineiras/comuns)

Características comuns Realizados por pessoas Limitados pelos recursos Planejados, executados e controlados

Diferenças básicas Operações são permanentes e repetitivas Projetos são temporários e únicos

O que é um Projeto segundo o PMI

Um projeto é um empreendimento temporário cujo objetivo é criar um produto ou serviço distinto e único

Temporário – um projeto tem um ponto definido de início e de fim

Único – no sentido de que o produto do projeto pode ser diferenciado de outros

O que é Gerenciamento de Projetos

É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em projetos com o objetivo de atingir ou até mesmo exceder às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas do projeto. [PMBOK]

Projetos envolvem decisões ... Escopo, Tempo, Custo e Qualidade Diferentes necessidades e expectativas dos clientes

e partes interessadas Requisitos identificados (necessidades) e não

identificados (expectativas)

Quando é importante gerenciar projetos

Quando temos que desenvolver um produto complexo

Quando é necessário controlar prazos e custos

Quando é necessário compartilhar recursos especiais

Problemas típicos de projetos

Atrasos no cronograma Custos acima do previsto Falta de recursos de pessoal Mudanças de requisitos e especificações Qualidade abaixo da esperada Complexidade acima da capacidade Produtos mal projetados Produtos que não funcionam Projetos que são cancelados

Problemas típicos de projetos

Gerenciamento de ProjetoGerenciamento de Projeto

Falhas e Erros em ProjetosFalhas e Erros em Projetos

PMBOK versão em Português

www.pmibookstore.com

http://www.pmibookstore.com/

http://www.pmibookstore.org/productdetail.asp?SessionID=E611A8A1A3DD65B79D&productid=4484

PMBOK Project Management Body of Knowledge

O que é o PMBOK Guide

O “Corpo de Conhecimento em Gerência de Projetos” é um guia de conhecimento e de melhores práticas para a profissão de gerência de projetos.

Bíblia da metodologia PMI de gerenciamento de projetos

Guia básico para a certificação PMP Aprovado pela ANSI –

American National Standard


Conhecimento comprovado internacionalmente, indo deste as práticas tradicionais até as mais inovadoras e avançadas.

Genérico, serve para todas as áreas de projetos, seja uma obra da construção civil, um processo de fabricação industrial ou a produção de software.

Visa a padronização de termos utilizados na gerência de projetos.

Gerenciamento da IntegraçãoGerenciamento do EscopoGerenciamento do Tempo Gerenciamento do CustoGerenciamento da QualidadeGerenciamento dos Recursos HumanosGerenciamento das ComunicaçõesGerenciamento do RiscoGerenciamento das AquisiçõesÉtica e Responsabilidade Profissional*


Processos da Gerência de Projetos

Processos de

INICIALIZAÇÃOReconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometercom a sua execução.

Processos de

PLANEJAMENTOPlanejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aquelesobjetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.

Processos de

EXECUÇÃOCoordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi planejado.

Processos de

CONTROLE

Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações corretivas quando necessárias.

Processos de

FINALIZAÇÃOFormalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada.

Relacionamentos entre Grupos de Processos

Processos deInicializaçãoProcessos deInicialização

Processos deControle

Processos deControle

Processos deExecução

Processos deExecução

Processos deFinalização


Processos dePlanejamentoProcessos dePlanejamento

As flechas representamos fluxos de entradas e saídas entre os gruposde processos.

Relacionamento entre Grupos de Processos

Sobreposição dos Grupos de Processos

Nível de Atividad

e

Processo dePlanejamento

Processo deExecução

Fase Inicial Tempo

FaseFinal

Processos de Controle


Processos deInicialização

Sobreposição dos Grupos de Processos

Processos de Gerenciamento de Projetos

Processos deProcessos de


Processos de Gerenciamento de Projetos

O PMBOK é organizado em 9 áreas de conhecimento, onde cada uma destas áreas é descrita através de processos

Cada área de conhecimento se refere a um aspecto a ser considerado dentro da gerência de projetos.

A não execução de processos de uma área afeta negativamente o projeto, pois o projeto é um esforço integrado.

O modelo do PMBOK

QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO

CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO

Áreas essenciais do gerenciamento

Áreas de Conhecimento do PMBOK

Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o

projeto com sucesso.

GERÊNCIA DO ESCOPO DO PROJETO

EESCOPOSCOPO

GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO EESCOPO DO SCOPO DO PPROJETOROJETO

Coletar RequisitosColetar Requisitos

Criar EAPCriar EAP

Verificar EscopoVerificar Escopo

Controlar EscopoControlar Escopo

Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o

trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o

projeto com sucesso.

Desenvolver plano de gerenciamento do escopo.

Subdividir os principais subprodutos do projeto em

componentes menores e mais manejáveis.

Formalização e aprovação do escopo do projeto.

Controlar as mudanças de escopo, envolvendo escopo

do produto e escopo do projeto.

Definir EscopoDefinir EscopoDesenvolver uma declaração escrita do escopo como base

para decisões futuras do projeto.

Mais que um elemento do plano do projeto, é a estrutura na qual o projeto é construído

É resultado de uma técnica para decompor um projeto em seus elementos componentes

Técnica da decomposição: Subdivide o projeto em partes menores, mais gerenciáveis

Estrutura Analítica Projeto Estrutura Analítica Projeto (EAP)(EAP)

Work Breakdown Structure


Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.

GERÊNCIA DO TEMPO DO PROJETO

EESCOPOSCOPO

TTEMPOEMPO

Por que os Projetos Atrasam?

1. Planejamento Insuficiente2. Plano não realista3. Escopo do projeto subestimado4. Alterações dos requisitos pelos clientes5. Incapacidade de acompanhar o progresso

(revisões, etc)6. Incapacidade de detectar problemas c/

antecedência7. Número insuficiente de verificações

Thambain e Wilemon – “Criteria for controling projects according to plan”

Definir AtividadesDefinir Atividades

GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO TTEMPO DO EMPO DO PPROJETOROJETO

Seqüenciar AtividadesSeqüenciar Atividades

Estimar de Duração das AtividadesEstimar de Duração das Atividades

Desenvolver CronogramaDesenvolver Cronograma

Controlar CronogramaControlar Cronograma

Processos necessários para assegurar que o projeto termine

dentro do prazo previsto.

Identificar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os

diversos subprodutos do projeto.

Identificar e documentar as relações de dependência entre

as atividades.

Estimar recursos e quantidade de períodos de trabalho que serão necessários para a implementação

De cada atividade.

Analisar a seqüência e as durações das atividades, e os

requisitos de recursos para criar o cronograma do projeto.

Controlar as mudanças no cronograma do projeto.

Estimar Recursos da AtividadeEstimar Recursos da Atividade


Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.

GERÊNCIA DO CUSTO DO PROJETO

EESCOPOSCOPO


GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO CCUSTO DO USTO DO PPROJETOROJETO

Estimar CustosEstimar Custos

Determinar OrçamentoDeterminar Orçamento

Controlar CustosControlar Custos

Processos necessários para assegurar que o projeto termine

dentro do orçamento aprovado.

Desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos

necessários à implementação das atividades do projeto.

Alocar as estimativas dos custosdo projeto aos itens individuais

de trabalho.

Controlar as mudanças no orçamento do projeto.

Faça Rápido, Faça Bem, Faça Barato

Escolha Dois

Faça Barato e ...

Mais importante que reduzir o custo é aumentar o valor de um projeto

Earned Value

Envolve o cálculo de 3 valores-chave para cada atividade

Planned Value (PV) = Custo PlanejadoCusto Orçado para o Cronograma de Trabalho = Orçamento

Actual Cost (AC)Custo Atual do Trabalho Realizado = Custo atual (real)

Earned Value (EV) – Quanto vale o trabalho feito?Custo Orçado para o Trabalho Realizado = Earned Value


Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.

GERÊNCIA DA QUALIDADE DO PROJETO



Planejar QualidadePlanejar Qualidade

GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA QQUALIDADE DO UALIDADE DO PPROJETOROJETO

Realizar Garantia da QualidadeRealizar Garantia da Qualidade

Controlar QualidadeControlar Qualidade

Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram

o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.

Identificar quais padrões de qualidade são relevantes

para o projeto e determinar a forma como satisfazê-los.

Avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto

buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de

qualidade.

Monitorar os resultados doprojeto para determinar se estão

de acordo com os padrões de qualidade e eliminar causas de desempenhos insatisfatórios.


RRECURSOS ECURSOS

HHUMANOSUMANOS

AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES


CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS


RRECURSOS ECURSOS

HHUMANOSUMANOSQQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO


Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoasenvolvidas no projeto.

GERÊNCIA DOS RECUSOS HUMANOS DO PROJETO

Desenvolver Plano de Recursos HumanosDesenvolver Plano de Recursos Humanos

GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRECURSOS ECURSOS HHUMANOS DO UMANOS DO PPROJETOROJETO

Contratar ou Mobilizar Equipe do ProjetoContratar ou Mobilizar Equipe do Projeto

Desenvolver Equipe do ProjetoDesenvolver Equipe do Projeto

Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas

envolvidas no projeto.

Identificar, documentar e designaras funções, responsabilidades e

relacionamentos do projeto.

Conseguir que os recursos humanos necessários sejam

designados e alocados ao projeto.

Desenvolver habilidadesindividuais e do grupo

para aumentar o desempenho do projeto.

Gerenciar Equipe do ProjetoGerenciar Equipe do Projeto


QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS

HHUMANOSUMANOS

CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES


Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações

do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.

GERÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO

Planejar ComunicaçõesPlanejar Comunicações

GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS CCOMUNICAÇÕES DO OMUNICAÇÕES DO PPROJETOROJETO

Distribuir InformaçõesDistribuir Informações

Relatar DesempenhoRelatar Desempenho

Gerenciar as Expectativas das Partes Gerenciar as Expectativas das Partes InteressadasInteressadas

Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento

e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.

Determinar as informações e comunicações necessárias para as partes interessadas: quem,

qual, quando e como ela será fornecida.

Disponibilizar as informaçõesnecessárias para as partes

interessadas de uma maneira conveniente.

Coletar e disseminar as informações de desempenho,

incluindo relatórios de situação,medição de progresso e previsões.

Identificar as Partes InteressadasIdentificar as Partes Interessadas

De acordo com o PMI, De acordo com o PMI, gerentes de projeto gerentes de projeto

consomem 90% de seu consomem 90% de seu tempo adquirindo e tempo adquirindo e

comunicando informaçãocomunicando informação



HHUMANOSUMANOS

CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES


Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos do projeto.

GERÊNCIA DOS RISCOS DO PROJETO

Planejar o Gerênciamento de RiscosPlanejar o Gerênciamento de Riscos

GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRISCOS DO ISCOS DO PPROJETOROJETO

Realizar a Análise Quantitativa de RiscosRealizar a Análise Quantitativa de Riscos

Planejar Respostas a RiscosPlanejar Respostas a Riscos

Monitorar e Controlar os RiscosMonitorar e Controlar os Riscos

Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos

do projeto.

Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar

suas características.

Analisar qualitativamente os riscose as condições para priorizar seusefeitos nos objetivos do projeto.

Monitorar riscos residuais, identificar novos, reduzir e avaliara efetividade por todo o projeto.

Decidir como abordar e planejaras atividades de gerência dos

riscos do projeto.

Identificar os RiscosIdentificar os Riscos

Realizar a Análise Qualitativa de RiscosRealizar a Análise Qualitativa de Riscos

Medir a probabilidade e asconseqüências dos riscos e estimar as implicações nos

objetivos do projeto.

Desenvolver processos e técnicaspara aumentar as oportunidadese reduzir as ameaças dos riscos.Diz respeito às ameaças, Diz respeito às ameaças,

mas também às mas também às oportunidades.oportunidades.



HHUMANOSUMANOS



Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.

GERÊNCIA DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO

Planejar as AquisiçõesPlanejar as Aquisições

GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS AAQUISIÇÕES DO QUISIÇÕES DO PPROJETOROJETO

Realizar AquisiçõesRealizar Aquisições

Encerrar as AquisiçõesEncerrar as Aquisições

Processos necessários para aaquisição de bens e serviços

fora da organização que desenvolve o projeto.

Determinar o que contratar e quando.

Documentar as necessidades de produtos ou serviços e

identificar possíveis fornecedores.

Obter propostas de fornecimento conforme apropriado a cada caso

(cotações de preço, cartas-convite, licitação).

Escolher entre os possíveisfornecedores.

Gerenciar os relacionamentos com fornecedores.

Completar e liquidar o contrato, incluindo a resolução de qualquer item pendente.

Administrar as AquisiçõesAdministrar as Aquisições


INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO



RRECURSOS ECURSOS

HHUMANOSUMANOS


RRISCOSISCOS



HHUMANOSUMANOS

INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃOAAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES


Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.

GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO

Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Desenvolver o Plano de Gerenciamento do ProjetoProjeto

GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA IINTEGRAÇÃO DO NTEGRAÇÃO DO PPROJETOROJETO

Orientar e Gerenciar a Execução do ProjetoOrientar e Gerenciar a Execução do Projeto

Realizar o Controle Integrado de MudançasRealizar o Controle Integrado de Mudanças

Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.

Construir um documentocoerente e consistente.

Levar a cabo o projeto atravésdas atividades nele incluídas.

Coordenar as mudançasatravés de todo o projeto.

Desenvolver Termo de Abertura do ProjetoDesenvolver Termo de Abertura do Projeto

Autorizar o início do projeto ou de uma nova fase.

Documenta as caracteristicas e limites do projeto.

Monitorar e Controlar o Trabalho do ProjetoMonitorar e Controlar o Trabalho do ProjetoMonitoração dos processos de

controle do projeto.

Encerrar o Projeto ou a FaseEncerrar o Projeto ou a FaseProcesso que finalizar a etapa

ou projeto.

Gerente de Projeto

Responsabilidades doResponsabilidades doGerente de ProjetoGerente de Projeto

Gerente de Projeto

Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto.

Coordenar pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos.

Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do acompanhamento e medição do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias.

Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos.

Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado.

Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.

Gerente de Projeto

Coordenar o trabalho das equipes do projeto e avaliar as tarefas e atividades realizadas.

Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do projeto.

Realizar a prospecção de tecnologias e avaliar a viabilidade de sua implementação.

Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto.

Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto.

Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto.

Gerenciar Projetos é ...

Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa ser completado com sucesso.

Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro dos prazos estabelecidos.

Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro do orçamento aprovado.

Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto atenderá às necessidades para as quais foi empreendido.


Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.

Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e disseminação apropriada de todas as informações do projeto.

Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as conseqüências de eventos adversos.

Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização necessários ao andamento do projeto.


Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada, realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.

Concluindo ...

Não existe uma forma genérica de aplicar todos os conhecimentos e práticas de gerenciamento de maneira uniforme em todos os projetos de uma empresa ou departamento.

A equipe de gerenciamento do projeto é responsável pela determinação do que é aplicável a cada projeto em questão.

O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente.

gerenciamento de projetos prof. roberto petry, pmp adaptação de palestra do pmi

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