r gerenciamento de projetos no ambiente de ti · 21/02/2011 · gerenciamento de projetos ... o que...
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Information Systems SIG
©© Mauro Sotille, 2006Mauro Sotille, 2006
Gerenciamento de Projetos no Ambiente de TI
Mauro SotillePMI-ISSIG Associate Director,
Regional AmbassadorLatin America
R
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O que é um projeto de TI?• Desenvolvimento de sistemas• Seleção de pacotes• Seleção de hardware• Seleção de produtos de rede e telecomunicações• Integração de sistemas• Qualquer projeto iniciado e patrocinado pelo
Departamento de TI • Componentes de projetos maiores, iniciados e
patrocinados por outras áreas da organização
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ParadoxoO valor de TI tem sido cada vez mais questionado…
… ainda assim as organizaçõescontinuam a gastar mais e mais em
projetos de TI.
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A influência do Negócio na área de TI - Evolução
Automação do Trabalho TINeg.
Gerenciamento da Informação TI Neg.
Transformação do NegócioTI
Negócios
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Em 2004 o PMI desenvolveu uma pesquisa mundial com altos executivos:
• 73% dos executivos atualmente empregam gerentes de projetos profissionais
• 92% dizem que “utilizar gerentes de projetos profissionais é um modo efetivo de garantir o sucesso dos projetos”
Demanda por GPs Profissionais
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Information SystemsSpecific Interest Group
2004PMI SIG
of the Year
2006PMI SIG
of the Year
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O que é o ISSIG?O Information Systems Specific InterestGroup é um Grupo de Interesse Específico do PMI, fundado em 1990, focado no desenvolvimento profissional dos Gerentes de Projeto da área de Sistemas de informação, TI e Informática em geral.
2006PMI SIG
of the Year
O PMI-ISSIG é o maior SIG no PMI, com cerca de 15 mil membros
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Visão ISSIG
PMI-ISSIG como a organização de gerenciamento de projetos preferida, global, colaborativa, em todos os aspectos do gerenciamento de projetos que são requeridos para sistemas de informação, independentemente da indústria.
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• Oportunidade de trocar informações com os outros 20.000 filiados ao PMI-ISSIG
• ISSIG Bits E-newsletter – Newsletter Mensal• Professional Development Seminars – Seminários anuais –
Breve no Brasil!!• LIG – Local Interest Groups• Oportunidade de se envolver como voluntário
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ISSIG Website - http://www.pmi-issig.org/Notícias e EventosÁrea para membrosWebinarsInformações dos Local Interest GroupRecursosFórum de DiscussãoResultados de PesquisasRepositório de DocumentosPM Guru
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• Acesso ao Programa de Mentoring• Acesso ao Guia “In Our Experience” com 95 páginas de
informação sobre Gerenciamento de Projetos de TI• WEBinars – Seminários gratuitos com líderes da indústria
mundial de TI e acesso aos WEBinars em arquivo• PMPs recebem um PDU por cada seminário assistido
39 PDUs já a disposição
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WebinarsBenefícios dos Webinars
Tópicos novos e relevantes da áreade TIPalestras de profissionaisestabelecidosAcesso ilimitado aos arquivos de WebinarsModo fácil e flexível de aprender e crescer na profissãoPossibilidade de baixar as apresentaçõesFórum de discussão colaborativo
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• Mastering IT RequirementsDon J. Wessels, PMP
• High Performance Teams-Building the Problem Solving MachineMelinda Carlisle
• A GOOD Project or a GREAT Project? Theresa M. Szczurek
• SOX Fundamentals David Kohrell
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Podcasts• Information Systems SIG Podcasts são um método
de publicar arquivos na internet, possibilitando aos membros baixar apresentações de áudio profissional do site do PMI-ISSIG.
• Basta se inscrever e o iTunes se encarrega do resto. iTunes baixa automaticamente os novos arquivos.
• Você pode ouvir os podcasts utilizando seu computador, iPod ou outros equipamentos que executem arquivos MP3 e ganhar PDUS
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For more details, visit www.pmi-issig.org/pdsFor more details, visit www.pmi-issig.org/pds
June 3-6, 2006June 3-6, 2006
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ISSIG Document Library –arquivo de newsletters e outras informações.
Artigos
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Oportunidade de trocarinformações entre os membrosArtigos de interesse para todosos membrosOportunidades de anunciarNotícias de eventosTrimestral
ISSIG Review
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Academia
Apoio a projetos de doutoradoem sistemas de informaçãoBolsas para estudantes de gerenciamento de projetosEstudo e suporte às maisrecentes técnicas de gerencimento de projetosuniversitários de sistemas de informação
Apoio a projetos de doutoradoem sistemas de informaçãoBolsas para estudantes de gerenciamento de projetosEstudo e suporte às maisrecentes técnicas de gerencimento de projetosuniversitários de sistemas de informação
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PMI-ISSIG Wilson-Zells Scholarship 2005
• Thais de Costa Lago Alves• Bolsa para Doutorado em Engenharia e
Gerenciamento de Projetos na Universidade daCalifornia, Berkley. US$2,500
• Thais tem utilizado modelos de simulação parareproduzir o comportamento de sistemas, como a interação entre os stakeholders e o fluxo de informação e materiais em uma cadeia de suprimentos
• Esses modelos melhoram o entendimento dos stakeholders em relação a seus impactos na cadeia de suprimentos
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Programa de VoluntariadoISSIG & Benefícios para os voluntários:
Oportunidade de experienciar liderançaGanhar PDUsDesenvolver novas habilidades em gerenciamentoOportunidades de trocar experiênciasGanhar satisfação pessoalDivertir-se e aprender
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Mentoring
Envolvimento diretono programa cai emtrês categorias
MentoresAdministradoresMentees
Envolvimento diretono programa cai emtrês categorias
MentoresAdministradoresMentees
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Local Interest Groups (LIGs)Os objetivos dos grupos de interesselocais são:
Auxiliar os chapters a servir seusmembros que estão interessados emprojetos de sistemas de informação
Auxiliar a promover o relacionamento e a troca de conhecimento entre os membros locaisdo PMI-ISSIG
Cerca de 30 LIGs estabelecidos
Suporte do ISSIG:Espaço no siteIdéias de eventosPromoção de eventosVoluntários/palestrantesBrindesFundosPDUs
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• Gerentes de projetos experientes na área de Sistemas de Informação atuais e futuros
• Indivíduos desejando ganhar maior exposição no setor de Sistemas de Informação na comunidade de GP
• Estudantes desejando envolver-se de modo profissional no mundo de sistemas de informação
• Desenvolvedores e administradores de redes que desejam ser mais eficientes em seu trabalho e melhorar comunicações com a gerencia
• Empregados e empregadores buscando informação nas mais recentes tendências e notícias da área de sistemas de informação
Quem deve se filiar?
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• Anuidade: US$20• Para quem é filiado ao PMI, adicione a filiação ao
ISSIG à sua filiação do PMI.• Acesso via página do PMI www.pmi.org
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Perguntas• Estamos fazendo as coisas
certas?• Estamos fazendo as coisas do
modo certo?• Estamos obtendo os resultados
corretos?• Estamos obtendo os benefícios
esperados?
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Projetos de Software
• Em 62% das empresas Norte-Americanas os projetos de software ultrapassam o cronograma original em mais de 50%
• 64% dos projetos estouram o custo em mais de 50%• 70% dos projetos têm defeitos de qualidade do produto
críticos, descobertos após a liberação do software para o mercado
Bennatan, E.M. "Software Project Failures: Part I – Should We Quit Now or Later?" Cutter Consortium Agile Project Management Executive Update, Vol. 6, No. 13, 2005.
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“As promessas falhas da Era da Tecnologia são o maior desapontamento na história dos negócios. Por outro lado, TI tem produzido uma transição enorme, algo que as companhias devem estar a par e estudar todo dia”Jack WelchFórum Econômico de Davos
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Projetos de TI tem um focoaltamente tecnológico!!
TECNOLOGIA ORGANIZAÇÃO
RECURSOSPESSOAS
GERENCIAMENTODE PROJETOS DE TI
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A Rápida Evolução Tecnológica• Problemas técnicos evoluem mais rápido que as
soluções de TI• Soluções de TI evoluem mais rápido que as
ferramentas de desenvolvimento de sistemas• As ferramentas de desenvolvimento de sistemas
evoluem mais rápido que as técnicas de desenvolvimento de sistemas
• As técnicas de desenvolvimento de sistemas evoluemmais rápido que as técnicas de gerenciamento de projetos de TI
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Os 10 maiores Erros dos Gerentes de Projeto de TI
1. Não definir claramente o escopo no início do projeto e não controlar suas mudanças e conseqüentes impactos
2. Não “congelar” as especificações3. Aceitar prazos não realistas ou
comprometer-se com datas arbitrárias sem base real
Joan Knutson – ISSIG Review
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Os 10 maiores Erros dos Gerentes de Projeto de TI
4. Demora na escalação dos problemas5. Montar ou desmontar a equipe muito
rapidamente6. Não definir claramente papéis, autoridade
e responsabilidades7. Não estabelecer canais claros de
comunicaçãoJoan Knutson – ISSIG Review
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Os 10 maiores Erros dos Gerentes de Projeto de TI
8. Não estabelecer mecanismos de controle ou deixar de utilizá-los em situações de crise
9. Promover reorganizações constantes da estrutura do projeto
10. Falta de habilidade ou coragem para dizer “não!”
Joan Knutson – ISSIG Review
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Tendências• Programas e Portfolio• Governança de TI• Sarbanes-Oxley• ITIL• CobiT• CMMI• MPS.BR• OPM3
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Crescimento histórico do GP
Visãocorporativa
do GP
Visão operacionalprojeto por
projeto1970 20001980 1990
Indústria aeroespaciale da construção
A maioria das organizações
Outras áreas de TINecessidadede consistência/padrões
PMM
Vários negócios
Área de TI de empresas financeiras
Visão executiva de projetos
Várias industriasInsústria financeira
PMI Fundado
PMBOK Lançado
PMP
Surgem os PMOs
OPM3
Gerenciamento de portfólio
Outros modelos de maturidade
Padrões paraProgramas ePortfólio
2005
PgMP
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Gerenciamentode Portfólio
Gerenciamentode Programas
Projeto – um conjunto de atividades, baseado em um cronograma e orçamento, visando entregar uma capacidade definida
Gerenciamentode projetos
Programa – um grupo de projetos estruturados de modo a produzir valor nosnegócios
Portfólio – um conjunto de programas de negócio paraotimizar o valor empresarial
©The Thorp Network Inc., 2005
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• Processo de identificação e seleção
Idéias de projetos
Critério de Seleção
Seleção Estudo de viabilidade/ Caso de
negócio
Planejamento e execução dos projetos
aprovados
Seleção
Gerenciamento de Portfólio
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Programas Organizações
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• Está havendo uma mudança de posição dos gerentes de projeto e programas, posicionando-se mais próximo dos negócios na criação e reconhecimento de lucros.
• Para melhorar o processo de análise de riscos e tomada de decisão, garantir o retorno de investimentos e adição de melhorias nos processos empresariais, é necessário um processo estruturado para gerenciar e controlar as iniciativas de TI nas empresas.
Esse novo movimento é conhecido como Governança de TI.
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Governança de TI• É definido como uma estrutura de relações
e processos que dirige e controla uma organização a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através do gerenciamento balanceado do risco com o retorno do investimento de TI.
• E o gerenciamento de projetos neste ambiente?
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Medida Responsabilidade
Governança
©The Thorp Network Inc., 2005
Gerenciamentode Portfólio
Melhoresescolhas –Gerenciamentode Portfólio
Gerenciamentode Programas Além dos
projetosisolados –Programas Integrados
Gerenciamentode projetos
Gerenciam
entode M
udanças
De reativo aProativo –Gerenciamentode Mudanças
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Lei Sarbanes Oxley (SOX)• Em 2002 os Sen. Paul Sarbanes and Michael
Oxley tiveram sua proposta de lei (PublicCompany Accounting Reform and InvestorProtection Act) aprovada pelo Congresso dos EUA.
• Embora o foco da SOX seja atender e reportar governança corporativa no nível de Diretoria (e pareça mais relacionada a contadores e auditores), impacta o gerenciamento de projetos.
• Aderência a SOX é incrementada pela execução consistente das práticas de Escritório de Projetos e Programas (PMO).
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IT Infrastructure Library (ITIL)• O ITIL é um conjunto de melhores práticas para a gestão
integrada de TI, organizadas na forma de uma biblioteca com 7 livros, com foco em processos.
• O principal objetivo do ITIL é estabelecer uma ponte entre o Negócio e a Tecnologia pela melhoria contínua dos processosorientada por valores como "foco no cliente" e investimentoseficientes.
• Visão Tradicional:Suporte
Entrega
Gerenciamento de Serviço
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Planejamento para Implementar Gerenciamento de Serviços
Gerenciamento de Aplicações
Suporte
Entrega
A
TecnologIa
Gerenciamento
da
Infraestrutura
ONegócio
A
Perspectiva
de Negócio
Gerenciamento de Serviço
IT Infrastructure Library (ITIL)
Gerenciamento
Da Segurança
Gerenciamento
de Projetos
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CobiTControl Objectives for Information and related Technology
• Para serem bem sucedidas, as organizações devem compreender e controlar os riscos associados no uso das novas tecnologias.
• O CobiT é um guia para a gestão e controle de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation, www.isaca.org).
• Era um padrão utilizado principalmente pela comunidade de segurança.
• A partir de 1988, vem sendo utilizado com uma estrutura para governança fornecendo ferramentas para complementar a estrutura de controle.
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CobiT• O CobiT é orientado ao negócio e independe das plataformas
de TI • Inclui
– sumário executivo– Framework– controle de objetivos– mapas de auditoria– um conjunto de ferramentas de implementação– guia com técnicas de gerenciamento
• As práticas de gestão do CobiT ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados.
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CMMI
Define 5 níveis de maturidade:1. Inicial: processos caóticos.2. Repetível: processo disciplinado / gerência de
projeto.3. Definido: processo padrão para a empresa.4. Gerenciado: controle quantitativo do processo
(métricas).5. Otimizado: melhoria contínua do processo.
SEI (Software Engineering Institute) da Universidade de Carnegie Mellon e Departamento de Defesa dos EUA.
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MPS.BR: Objetivo e MetasObjetivo: MPS.BR visa a melhoria de processo do software Brasileiro, em todo o país, a custos viáveisMeta 1: Desenvolvimento e Aprimoramento do Modelo MPS.BR
2005-2006: 3 Guias + Cursos, Provas e Workshops anuais+ 20 Instituições Implementadoras do Modelo MPS.BR (II-MPS.BR) + 15 Instituições Avaliadoras do Modelo MPS.BR (IA-MPS.BR)
Meta 2: Implementação e Avaliação do MPS.BR em Empresas, com Foco em Grupos de Empresas
2005-2006: 120 empresas com Modelo MPS.BR implementado + 60 empresas avaliadas2007-2008: + 160 empresas com Modelo MPS.BR implementado + 80 empresas avaliadas
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MPS.BR: Desenvolvimento e Aprimoramento do Modelo
MPS.BR
Realidade das
Empresas Brasileiras
ISO /IEC 12207
ISO /IEC 15504
CMMI
SOFTEX
Governo
Universidades
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Em OtimizaEm Otimizaççãoão
Gerenciado QuantitativamenteGerenciado Quantitativamente
DefinidoDefinido
Largamente DefinidoLargamente Definido
Parcialmente DefinidoParcialmente Definido
GerenciadoGerenciado
Parcialmente GerenciadoParcialmente Gerenciado
AA
BB
CC
DD
EE
FF
G
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OPM3®:
• Um guia para a maturidade organizacional em GP•Um processo repetível, o OPM3® mede como as organizações usam conhecimento, capacidades e processos de modo a garantir que os projetos suportam as metas estratégias a nível organizacional• Mede a habilidade das organizações para completar projetos com sucesso• Identifica e recomenda melhores práticas, contextualizando - as•Faz a ligação entre a estratégia corporativa e a execução dos projetos
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Estudo de Benchmarking
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10. Você decide reorganizar sua família no “modelo de equipe”9. Você palestra para os filhos do vizinho sobre “melhoria nos processos de
venda de limonada”8. Você se refere aos tomates na horta como “entregas”7. Seu namoro é rotulado como “prova de conceito”6. Você escreve relatórios de andamento em suas cartas de amor5. Seus cartões do dia dos namorados contém itens e subitens4. Você celebra seu aniversário de casamento conduzindo uma revisão
de desempenho3. Você acredita nunca ter tido problemas em sua vida, somente
“pendências” e “oportunidades de melhoria”2. Você sempre utiliza uma apresentação powerpoint para explicar
o que você faz na vida
E, o sinal número um de que você está nessa a muito tempo…
1. Você vê gerenciamento de projetos como uma religião … e está pronto a demonstrar o valor do escritório de projetos em qualquer situação.
10 Sinais de que você está lidando com GPhá muito tempo
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Mauro SotilleAssociate Director for Latin America(51) 3330 8495 / 8137 [email protected]://www.pmi-issig.org/
Contato