go social

33
Go Social! Destinasjoner og marketing i online communities Flickr photo by ”Clöe N” Eirik Mykland, Stockholm, 22 april

Upload: eirik-mykland

Post on 06-Dec-2014

849 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Reiselivsorganisasjoner må delta i diskusjonen om egne reiselivsprodukter. Det er ikke tilstrekkelig kun å vedlikeholde en egen webportal

TRANSCRIPT

Page 1: Go social

Go Social!

Destinasjoner og marketing i online communities

Flickr photo by ”Clöe N”Eirik Mykland, Stockholm, 22 april

Page 2: Go social

Internett – mange målgrupper

Egen site

Bransje kontakt

Travel planner

Communities

Media

Marketing kampanjer

Flickr photo by ”Clöe N”

Page 3: Go social

Potensielle feriegjester

Direkte handel

Kampanjer

Indirektehandel

Behov for en helhetlig strategi

Page 4: Go social

Den store samtalen:

Mennesker snakker om deg og ditt produkt, i et tidligere ukjent omfang. Du /din bedrift kan være med, eller ikke. Samtalen foregår likevel.

Page 5: Go social

Svensk oversettelse av Cluetrain Manifestowww.axbom.se

Page 6: Go social

Sosiale nettsamfunn

Page 7: Go social

Multimedia deling

Page 8: Go social

Blogg 1; Mosaikk

Fag, egen huskeliste 1 -3 innlegg i uka Personlig, kun

indirekte koblinger til jobb…

…men likevel 100% knyttet til arbeid

Jobb og fritid flyter sammen

Page 9: Go social

Blogg 2: visitsorlandet

Page 10: Go social

Idèen bak:Ett daglig innlegg

Føringer for tekstene: Det skal være

…sant, …stimulerende, …subjektivt, …selvopplevd

Page 11: Go social

Hvorfor?

Skape interesse for produkter,

presentere nyheter,

bygge dialog utenfor moderweb, skape trafikk til moderweb, bygge merkelojalitet, øve på nett-skriving, invitere til kundeevaluering, tenke dialog, skape uformelle nettverk, eksperimentere, ha det moro….

Page 12: Go social

3 erfaringer om blogging:

En synlig, subjektiv avsender

Flickr photo by ”Bethany L.King”

Page 13: Go social

3 erfaringer om blogging:

En synlig, subjektiv avsender

Fokus endres fra teknologi til innhold

Flickr photo by ”Bethany L.King”

Page 14: Go social

En synlig, subjektiv avsender

3 erfaringer om blogging:

Fokus endres fra teknologi til innhold

Vi blir små aktører i delings-kulturen på nettet

Flickr photo by ”Bethany L.King”

Page 15: Go social
Page 16: Go social
Page 17: Go social

og derfor må være med å dele!

Creative Commons

Bilde: Steren.GianniniKarakterer fra Big Buck BunnyCreative Common Attribution 3.0

Page 18: Go social

”CC = en verdensomspennede organisasjon - legger til rette for at det skal finnes ferdige avtaler om bruk av åndsverk. Creative Commons kaller disse avtalene for «lisenser». Du kan bruke disse lisensene for å gi andre tillatelse til å bruke det som du har skapt.

Og dersom du mottar et åndsverk som andre har skapt med en slik lisens, så vet du at du har lov til å bruke det”

Creativecommons.no

Page 19: Go social

Enkle symboler i Creative Commons

Page 20: Go social

Kilde: Creative Commons NorgeCreativecommons.no

Page 21: Go social
Page 22: Go social

Hvorfor er dette viktig for oss?

Mer og mer av informasjonen som produseres knyttet til reiseliv og turisme er fri, kan deles og distribueres fritt.

”Copyright Control” erstattes av fri deling. Søkemotorer kan spesialisere seg i forhold til

”lisensfritt” materiell. Offisielle portaler er fulle av kopibeskyttet

materiell

Page 23: Go social
Page 24: Go social

Wikipedia, google, googlemaps, trip advisor, twitter, google pictures,

blinks, facebook (grupper), youtube, audible,

yahooanswers, amazon, ebay, snappyfingers,

hostelworld, travelblogs (travelbuddy), eventful…….

Page 25: Go social
Page 26: Go social
Page 27: Go social

Flickr. Wikipedia. Wikitravel. ”The World factbook”. Yahoo Finance. Google maps. Accuweather. Eventful. Nöjesguiden.

Page 28: Go social
Page 29: Go social

På tide å flytte ut?

Flickr photo by ”The pack”

Page 30: Go social

Fra egen trygge hjemmeside, og

ut i en spennende sosial nettverden,

hvor logoer og offisielle stempler ikke

hjelper. Det er vår egen kunnskap og formidlingsevne som teller. Kun det

På tide å flytte ut?

Flickr photo by ”The pack”

Page 31: Go social

Go social:

Flickr photo: Robert\says\hi

Page 32: Go social

Go social:

Flickr photo: Robert\says\hi

Kommentèr. Delta i diskusjoner. Sett opp instrumenter for dialog; blogg, facebook, flickr, googlemaps, tripadvisor, twitter.

Engasjèr: produkttester, rating, kritikk. Få ut innhold som fenger. Vær ærlig. Vær deg selv.

Respondèr: Gi raske tilbakemeldinger

Evaluèr: Hvilke temaer fenger? Hva slags kanaler skaper respons?

Page 33: Go social

Se all marketing i sammenheng.