google para empresas
DESCRIPTION
Palestra de Eduardo BortoluzziTRANSCRIPT
Google Enterprise
Google Enterprise
Google Enterprise
O que faz a Google?
Fontes: ComScore qSearch, Agosto de 2009
GlobalInterface em 117
idiomas
Google Confidential and Proprietary
Buscas67.5% de
marketshare
Faturamento$21B em 2008
Lucro$5B em 2008
PremiaçõesMelhor empresa para trabalhar 2007-2009
InovaçãoÉ parte denosso DNA
Empregados21.000 sendo 50%
em engenharia
Anúncios70% da
publicidade online
Apps100s de milhões
de usuários
PlataformasChrome, Android,
App Engine
Google Enterprise
Desenvolve tecnologias corporaticas inovadoras e focadas nos usuáriosSuportado pelo time central de pesquisa e desenvolvimento da Google1000+ pessoas dedicadas ao Enterprise25,000+ clientes ativos de Search2M de organizações já usam o Google Apps14M de caixas de e-mail corporativas usam os serviços Postini (AV/AS)
Novos desafios nos negócios
Sobrecarga de informações• Volume de informações aumentando radicalmente• Organizar, arquivar e encontrar é um paradígma quebrado
Colaboração é fundamental• Trabalho com times globais, distribuídos• Conectar-se com parceiros externos
Acesso em qualquer lugar• Proliferação dos Smartphones• Dificuldades com VPNs
Desafios em mensageria
Desafios em colaboração
Desafios tecnológicos
Segurança
60%Dos dados
corporativos residem em PCs e Laptops
sem proteção
1 em 10Laptops novos são roubados em um
período de no máximo 12 meses
66%de USB Pen Drives se perdem anualmente -destes 60% possuem
info corporativas
Nuvem da Google
Construído sobre o modelo de computação
nas nuvens
Visão da Google Enterprise
Benefícios da Nuvem
Em 2012, 20% das contas de e-mail corporativas usarão software as a service (SaaS) ou um modelo "Cloud" para email (Gartner, Maio 2009)
1. Custos 1/3 menores2. Não é necessário tomar conta
de Hardware e Software3. Mais seguro e confiável4. Melhor experiência de usuário
Source: “Email in the Cloud: Pros and Cons,” Matt Cain, Gartner, May 2009
Google Apps é mais seguro
• Fatoso 4ª maior fabricante de servidor no mundoo Bilhões de $ trafegam pelos sistemaso Milhões de cartões de crédito
• 100s de milhares de servidores iguaiso Linux customizado e seguroo Não há portas ou serviços sem uso
disponíveiso Sem problemas de segurança de terceiroso Atualização rápida de todo sistema
• Distribuição de dados & modelo multi-tenant
o Datos distribuídos entre servidores(GFS)o Obfuscação de dados no discoo Replicação de dadoso Melhores especialistas do mercadoo Revisão de segurança em todo código
• Certificação SAS 70 Tipo II• Certificação FISMA (em progresso)
Google Apps
O Google Apps
SegurançaMensageria Compliance
Entrega aos empregados poderosas ferramentas de mensagem e colaboração sem usuais problemas e custos de TI
Plataforma do Google Apps
Colaboração
Google Apps: ferramentas para os usuários
atuais
GMail Caixa portal enorme com busca: mantém e pesquisa tudo.
Talk Mensagens instantâneas corporativas e tão fácil quanto email.
Groups Permite aos usuários criar facilmente e trabalhar em equipe.
Calendar Faz do compartilhamento e agendamento uma tarefa simples.
Docs Faz a colaboração ser tão simples quanto a criação.
Sites Permite que os usuários gerenciem seus próprios sites.
Video Desperta o poder do vídeo dentro da sua organização.
Postini Solução de segurança e conformidade.
Isto só tem melhorado
Atualizações frequentes• Ciclo de 2 semanas de novidades• Fácil para os usuários de ajustarem
Aprendendo com usuários• Pesquisa• Análise de uso
Fácil de gerenciar• Sem upgrades de servidores e clientes• Sem migração de dados• Todo mundo está na última versão
Maior Confiabilidade, menor administração
Paradas de serviço por mês (minutos)
1 “Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 – Total Cost of Ownership Analysis.”The Radicati Group, November 20082””Corporate IT Survey – Messaging & Collaboration, 2008-2009,” The Radicati Group, 2008.
Horas administrativas por semana
Google Apps Premier Edition
• Suporte e confiabilidade garantidos
o Suporte por telefone 24x7
o SLA de 99.9% uptime
• Funcionalidades para corporação
o 25 GB de espaço por caixa de email de usuários
o Google Video para Empresas
o Postini Message Security
o Conector para Blackberry Enterprise Server (BES)
o Sincronização com Microsoft Outlook
• Plataforma
o APIs de integração: autenticação, diretório de usuários, gateway de email, migração, relatório
• $ 80,00/usuário/ano (Brasil)
Segurança de Email
Desafio das empresas
– Ameaças baseadas em mensagens só aumentam
Ameaças externas (spam, virus, malware)
Ameaças internas (risco de vazamento de dados)
– Requisitos de conformidade estão crescendo
Arquivamento tem custo
Solicitações de procura de mensagens frequentes diminuem
a produtividade da TI
– Arquitetura de mensageria complexa
Atualizações frequentes para os produtos pontuais
Custo escala conforme se aumenta o volume e de
mensagens e ameaças
Uma melhora abordagem é necessária para enfrentar as crescentes
ameaças, necessidades de conformidade e arquitetura de mensagens
As ameaças externas crescentes diminuem a
produtividade
– O volume de spam é
extremamente alto e
crescendo
95% do tráfego de email é
spam nos data centers da
Postini
Nós bloqueamos 1 bilhão
de mensagens e 2 TiB de
spam todos os dias!
– Spammers usam técnicas
sofisticadas
Spam Volume Sep 2006 – Mar 2008
40
60
80
100
120
140
160
180
Sep-06 Dec-06 Mar-07 Jun-07 Sep-07 Dec-07 Mar-08
Legacy solutions fail to scale, disrupt mail server
performance and sap employee productivity
Vulnerabilidade das empresas está
crescendo
• 68% das empresas têm 6 casos de vazamento de informações todos osanos1
• Maior ameaça de 2008 para as empresas: divulgação de informaçõesconfidenciais pelo email do empregado2
• 44% das organizações tiveramincidentes de vazamento de informações por email3
Publicly Reported Data Breaches
0
50
100
150
200
250
300
350
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Data leak incidents and requirements are on the rise
Source: datacompliance.org
1. IT Policy Compliance Group, 2. Aberdeen Group, 3. IDC
Arquitetura de mensagens utilizando
produtos pontuais é caro e complexo
User
Directory
Service
SysAdmin
Console
DR / Continuity Facility
Gateway
ServerContent
Filtering & Mgt
Email AV,
Anti-Spam
Message Index
Server
Message Archive
Server
Long Term
Storage
Message
Encryption
Reporting
Auditing
IM Management
Server
Cada recurso de TI e gerência para as aplicações pontuais
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
SysAdmin
Console
• Vários sistemas para criar usuários
• Vários sistemas para gerenciar políticas
• Vários sistemas para gerenciar relatórios
• Custos de escalabilidade e confiabilidade
crescem junto com os negócios
Complexidade e Altos Custos
UsuáriosEmail server
Todo o tráfego passa através do seu firewall para ser
processado90% spam
10% email legítimo
Seu firewall
Equipe de IT
Software e aplicações paraAnti-Spam, Anti-Virus,
Controle de Conteúdo, Criptografia
Solução de Failover
Data Center #3
Data Center #2
Simplifique...
UsuáriosEmail server
Seu firewall Equipe de TI
Mensagens são processadas em tempo real na núvem
Pode-se dedicar mais tempo em projetos mais importantes, segurança e processamento de ciclos
Oferta de Segurança de Mensagens
• Google Message Security
– Filtro de spam altamente eficiente
– Diversas camadas de proteção de vírus
– Gerencia de política de conteúdo flexível
– Conexão segura ao servidor de emal
– SAS 70 Nível II, WebTrust
Security
“Na nuvem” os serviços de segurança de mensagens oferecem
menos complexidade e custos menores ao cliente
Oferta de compliance
Google Message Discovery
Arquivamento por 1 ano ou 2 anos
Descoberta e pesquisa poderosa
Inclui o Message Security
Compliance
“Na nuvem” os serviços de conformidade de mensagens oferecem
menos complexidade e custos menores ao cliente
Como a segurança de mensagens funciona
– Somente mude o endereço de MX para ativar, não requer
hardware/software
– As mensagens são analisadas em tempo real, vírus e spam são
removidos
– Políticas de segurança e conformidade são automaticamente
aplicadas
– Email não é armazenado, e a garantia de entrega garante que
as mensagens válidas nuncas são perdidas
Fluxo de mensagensMensagens válidas
Quem já usa Google?
Google Apps Postini
Mais de 2.000.000 empresas3000 novas inscrições todos os dias
Alcance global: 27 idiomas
Mais de 40.000 empresas14 milhões de usuários
Suporta todos os servidores de email
Plataforma de Aplicações
Google Apps + as suas aplicações
Suas aplicações customizadasAplicações da Google
Arquitetura escalável e distribuída de servidores da Google
Construir aplicações WEB é complexo
Google App Engine
• Escala• Performance• Padrões• Custo justo• Integração• Serviços• Distribuição
Garantia de portabilidade
Integração com Google Apps
http://appid.appspot.com/
http://yourapp.yourdomain.com/
Escalonamento dinâmico e automático
App’sRuntime
App’sRuntime
User
App EngineFrontend
App’sRuntime
User
User
User
User
Múltiplas versões
UserApp Engine
Frontend
Version 1.1
Version 2.1
Datastore
http://2.1.fredsa.appspot.com/
http://fredsa.appspot.com/
Case: whitehouse.gov/openforquestions
Case: whitehouse.gov/openforquestions
Google Secure Data Connector
O Google Secure Data Connector permite a comunicação entre aplicações/dados na Cloud e aplicações/dados atrás do firewall
Google Secure Data Connector
and 50+ more...
Utilizando o SDC
Instalação• Determine as regras de acesso• Configure e instale o SDC
Se preparando para servir• SDC abre um túnel SSL
Servindo• Pedido do usuário enviado ao
App Engine• Usuário é autenticado• App conecta pelo túnel• SDC verifica o acesso• Resultados retornados
App Engine: livre para começar
• Banda para ~ 5 milhões pageviews / mês
• Limites diários:
– 1 GiB de banda
– 6,5 horas de CPU
– 1 GiB de dados armazenados
– 2.000 emails
– 100.000 tarefas agendadas
App Engine para empresas
• Gerenciamento em um único local de todas
as aplicações de tua empresa
• Gerência de DNS simplificada
• Suporte e 99,9% de SLA
• Preço: $ 8,00 / usuário / aplicação / mês nos
EUA, sem impostos.
– Máximo de $ 1.000,00 / aplicação / mês.
• Mais funcionalidades:
– Banco de dados SQL hosteado
– SSL no teu domínio
Slides de Produtos
GMail
Gerencie melhor a informação• 25GB por usuário – nunca mais perca tempo
gerenciando cotas• Procure o teu email – encontre o que precisa de
maneira rápida e fácil• Use marcadores para filtrar e ordenar as mensagens• Agrupamento de conversas para te ajudar à
organizar a caixa de entrada
Acesso à qualquer hora, de qualquer lugar• Acesso WEB de qualquer conexão• Acesso móvel: Blackberry, iPhone, Android,
Windows Mobile• Conector para Outlook: permite que os
usuários mantenha seus clientes de email
atuais
Talk
Comunicações em tempo real• Mensagens instantâneas por texto• Comunicações simples por voz e vídeo• Mensagens arquivadas e pesquisáveis junto com os
emails• Integrado diretamente com a caixa de entrada
Simples de implantar e gerenciar• Sem aplicações clientes• Diretamente no navegador• Vídeo disponível em qualquer máquina com
webcam
Grupos
Configuração simples pelos usuários• Usuários podem criar e gerenciar os grupos – sem
ajuda da TI• Grandes funcionalidades para customizar os grupos• TI pode controlar o acesso àlgumas funcionalidades
Use grupos em todo lugar• Grupos servem como listas de distribuição• Arquivamento online pesquisável pelos usuários• Também útil para definir controles de acesso em
documentos, sites e vídeos
Agenda
Grandes funcionalidades• Rapidamente adicione reuniões e encontre horários
e recursos disponíveis• Sincronize com Blackberry, iPhone, Android e
Windows Mobile
Compartilhe agendas para colaboração mais fácil• Calendários corporativos• Calendários de equipes• Calendários de eventos• Até calendários externos
Docs
Recursos de edição essenciais• Recursos de processamento de texto, planilha
eletrônica, e apresentação• Funcionalidades únicas como formulários nas
planilhas eletrônicas e visualização remota para as apresentações
Focado na colaboração• Co-autoria em tempo real para todas as aplicações• Controle acesso aos documentos a nível de
usuário, grupo, ou empresa
Sites
Criação simples de grandes sites pelos usuários• Não é necessário conhecimento de HTML• Sem necessidade de ajuda do administrador• Editor WYSIWYG• Use modelos para definir padrões de Site e tipos
de página• Incorpore Docs, Agendas, Mapas e outros gadgets
de conteúdo
Vários casos de uso• Sites pessoais• Sites de equipe de trabalho• Sites de projeto• Sites departamentais• Até sites públicos
Video
Fácil de colocar e compartilhar• Interface parecida com YouTube para colocar
vídeos• Compartilhe com pessoas, grupos, ou toda a
companhia• Usuários podem dar nota e comentar os vídeos• Velocidade variável de play-back para economizar
tempo
Vários casos de uso• Mensagens internas• Comunicações executivas• Treinamento interno• Motivação de equipes
Marketplace
Extenda o Google Apps• Encontre, compre e implemente facilmente
aplicações web que integra com o Google Apps• Mova rapidamente: SSO, fácil navegação a partir
do Google Apps, dados compartilhados entre todas as aplicações
• Acesse todas as tuas aplicações à qualquer hora, de qualquer lugar
Toda a sua empresa na nuvem• Desfaça dos teus servidores e deixe
todas as tuas aplicações funcionandojuntas na nuvem…• Contabilidade / Financeira• CRM• Gerenciamento de Projeto• Web Meetings• Muito mais…
Wave
Único para tarefas colaborativas e com muita discussão• Discussões no contexto do conteúdo• Estrutura lógica da informação• Reprodução para revisão• Extensões
www.dedalusprime.com.br
Obrigado
Teste o Google Apps Premier Edition por 14 dias
google.com/a/cpanel/sample/new
Rode aplicações na plataforma Google
appengine.google.com
Google Apps Standard Edition para até 50 usuários
google.com/a/cpanel/domain/new
Mais informações
google.com/a
Eduardo Bortoluzzi Junior
+55 (11) 3075-0194