guÍa para el diseÑo de un plan tecnolÓgico · ¿cuales factores de competitividad deberían ser...
TRANSCRIPT
GUÍA PARA EL DISEÑO DE UN
PLAN TECNOLÓGICO
Curso: Fundamentos de Gestión Tecnológica
Gladys Rincón B.
FUENTE: Guidelines for technology needs identification in small and medium sized tech enterprises in developing countries. ONUDI, 1997. http://institute.unido.org/documents/M8_LearningResources/ICS/250.%20Guidelines%20on%20Technology%20Needs%20Identification%20in%20Small%20and%20Medium%20Sized%20Enterprises.pdf
PLANEACIÓN DEL DESARROLLO
TECNOLÓGICO EMPRESARIAL
Identificar
necesidades
tecnológicas
P.estratégico
de la
empresa
Información
de los
compradores
Información
de
proveedores
Análisis capacidad
tecnológica
actual
Evaluación/diagnóstico tecnológico
situación actual
Análisis
Tecnológico de
la competencia
Previsión
tecnológica
Plan maestro
de la
empresa
Plan de desarrollo
tecnológico
Normas:Metrología
y control de calidad
Estrategia de desarrollo
tecnológico
CONTENIDO DEL PLAN TECNOLÓGICO
Objetivos y estrategias globales
Presupuesto a invertir en tecnología por línea de productos o de negocios.
Forma de acceder a la tecnología (I + D interna, compra de tecnología externa..), con su correspondiente presupuesto.
La estrategia tecnológica (posición competitiva) en las distintas tecnologías (líder, seguidor..).
Grado de intensidad en el esfuerzo tecnológico, investigación exploratoria hasta la aplicación industrial.
Dificultad y riesgo, tecnologías conocidas y probadas hasta completamente nuevas.
FORMULACION ESTRATEGIA
PLAN TECNOLOGICO
Información sobre
Productos/servicios
Análisis
Producto - Mercado
Tendencias
Oportunidades y
Amenazas
Prioridades y
acciones
Estratégicas
Análisis
de la
capacidad tecnológica
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA
ESTRATEGIA TECNOLÓGICA
CONSIDERACIONES TECNOLÓGICAS
CONSIDERACIONES COMERCIALES
ESTRATEGIA DE
EMPRESA ESTRATEGIA TECNOLÓGICA
FUENTE: Matthews
GUÍA PARA LA PREPARACIÓN DE LA ESTRATEGIA
TECNOLÓGICA
Plan Estratégico: Misión, Visión, Matriz DOFA
Estrategias Globales
Descripción de las líneas de productos/servicios de la
empresa.
Análisis productos/servicios - mercado: Determinar
los productos de mayor proyección.
Análisis del portafolio (Matriz BCG)
Tendencias estratégicas: oportunidades y amenazas
Identificación de problemas internos que afecten el
desempeño de la empresa para sostener o conquistar
nuevos mercados.
Estrategia y acciones.
INFORMACION SOBRE LAS LINEAS DE PRODUCTOS
Descripción Productos Categoría Fecha (año)
Introducción
Ventas
($/año)
IndustrialConsumidor
final
Producto 2
(%) ventas
últimos 3 años
Producto 1
Producto 3
ANALISIS PRODUCTO - MERCADO
TOTAL
A B
C D
A B
C D
A B
C D
Mercado C
A B
C D
A B
C D
A B
C D
Mercado B
A B
C D
A B
C D
A B
C D
Mercado A
Producto 3Producto 2Producto 1
A : Participación (Ventas totales $ del producto en ese segmento de
mercado)
B: Crecimiento Anual (Incremento promedio de los 2 últimos años).
C: Margen de Contribución del producto (Porcentaje).
D: Participación de Mercado (de ese producto en ese segmento de
mercado)
MATRIZ ANÁLISIS PORTAFOLIO (BCG)
Estrellas
Vacas de efectivo Perros
Dilema
Alta Baja
Alt
o c
recim
ien
toB
ajo
cre
cim
ien
toPARTICIPACION PRODUCTOS - MERCADO
DE
MA
ND
A
DE
L M
ER
CA
DO
TENDENCIAS ESTRATEGICAS: OPORTUNIDADES
Y AMENAZAS
MERCADO
COMPETIDORES
DISTRIBUCION
PROVEEDORES
TECNOLOGIA
REGULACIONES
TENDENCIAS: AMENAZAS
Y OPORTUNIDADES
ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Durabilidad del producto6
Información del
desempeño del producto7
Desempeño del producto5
Uso del producto4
Variedad de tamaño y volumen
del producto (satisfacción de
tendencia del mercado)
3
Rediseño de producto por:
Fácil desensamble
Re-utilización
Disposición segura
2
Calidad del producto
(por encima del estándar)1
PrioridadFactores competitivos
PRIORIDAD DE ACUERDO AL CLIENTE: Grado 1 (baja importancia), Grado 4 (extrema importancia)
POSICIÓN RELATIVA A LA COMPETENCIA: + (Mejor), = (Igual), - (menor)
Posición con respecto
a la competencia
ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Mantenimiento del producto13
Distribución de productos14
Componentes del producto
intercambiables (partes
comunes)
12
Presentación del
producto/empaque11
Compatibilidad
intergeneracional de producto10
Mejor indicador del mercado,
incluyendo necesidades9
Garantía del producto8
Posición/
competencia
PrioridadFactores Competitivos
ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Lograr procesos de
producción de manufactura
estándar.
20
Costos bajos (energía, m.p,etc.)21
Rapidez de reparar o servicio
del producto (post-venta)19
Servicios18
Educación/entrenamiento del
producto17
Logística externa16
Distribución (puntualidad,
flexibilidad, oportuno)15
Posición/
competenciaPrioridadFactores Competitivos
ANÁLISIS DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
Desarrollo de proveedores25
Funcionalidad del producto29
Desarrollo de clientes26
Nuevas funciones del
producto28
Otros (especificar)30
Rápida introducción de nuevos
productos27
Integración vertical: hacia
delante o hacia atrás24
Cambio de proveedores23
Materias primas alternativas22
Posición relativa a
competidoresPrioridadFactores Competitivos
SERVICIOS (ENFOCADA EN LA DESCRIPCIÓN DE MEJORAS
EN LAS NECESIDADES Y TECNOLOGÍA, SI SE CONOCEN)
Flexibilidad de la distribución
Confiabilidad de la
distribución
Sincronización de la
distribución
Detección de cambios en las
necesidades de los clientes
Tecnologías
(si se conocen)
Grado 1-4Dimensión del Servicio
Grado 1: baja importancia , Grado 4: extrema importancia
PROCESOS DE MANUFACTURA
Materiales reciclables, componentes
Uso de materiales renovados
Reducción/Eliminación de materiales
tóxicos.
Reducción de gasto de energía
Reducción de materiales,
componentes (peso, vol, etc.)
Reproceso de productos
Rechazo de subproductos
Retiro de subproductos
Necesidades
tecnológicas (si
se conocen)
Enfoque de
mejoramiento
de necesidades
%
Parámetros (corriente %)
ESTRUCTURA DE COSTOS ( COSTOS PARA SER DISMINUIDOS)
Reproceso de subproductos específicos, componentes
Gastos de materiales
Excesivo consumo de energía
Excesivos Inventarios
Stock-out de producto
Tiempos perdidos
Mantenimiento de equipos
Cuello de botella de los procesos
Entrenamiento, capacitación de funcionarios
Manejo de inventarios
Manejo en planta de materiales, componentes, producto en proceso
Potencial de transacción y negociación, chequeo e inspección
Prueba y selección de materia prima, y otros componentes
Importancia RelativaEnfoque
PREGUNTAS CRÍTICAS RELACIONADAS CON LOS
FACTORES COMPETITIVOS DE LA EMPRESA
¿Cuál de los factores de nuestra industria se da por sentado
debería ser eliminado?
¿Cuales factores de competitividad deberían ser reducidos por
debajo del estándar de la industria?.
¿Cuales factores de competitividad deberían ser alcanzados
por encima del estándar de la industria?
¿Cuales factores de competitividad deberían ser creados por
la industria que nunca se hayan considerado?
¿Cómo hacer que la gente sea consciente de la necesidad de
sus productos o servicios?
¿Cómo hacer que el consumidor encuentre su oferta?
¿Cómo hacer que el consumidor ordene y compre su producto
o servicio?
PREGUNTAS CRÍTICAS RELACIONADAS CON LOS
FACTORES COMPETITIVOS DE LA EMPRESA
¿Cómo es distribuido su producto o servicio?
¿Cómo es instalado su producto?
¿Cómo es pedido su producto o servicio?
¿Cómo es almacenado su producto?
¿Para que esta el cliente realmente utilizando su producto?
¿Que ayuda necesita el cliente cuando ellos usan su
producto?
¿Que pasa con los retornos o cambios?
¿Cómo es reparado su producto o servicio?
¿Que pasa cuando su producto es deshecho o no tiene
largo uso?
ESTRATEGIAS Y ACCIONES PRIORITARIAS
Líneas de productos
y mercados actuales
Líneas de productos
y mercados nuevos
ESTRATEGIAS Y ACCIONES
PRIORITARIAS
MATRIZ ATRACTIVO TECNOLÓGICO - POSICIÓN
TECNOLÓGICA.
Invertir para mantener el liderazgo
Encontrar nuevas aplicaciones
Mejorar
Conceder licencias
Invertir para fortalecer
la posición
Alianzas
Vender
Abandonar
Mantener sin inversión
Sustituir
Atractivo tecnológico (para la empresa)
Posi
ción t
ecnoló
gic
a d
e la
em
pre
sa
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES TECNOLÓGICAS
INVENTARIO Y DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS
– Identificación de las tecnologías involucradas
– Identificación de las tecnologías críticas
– Evaluación de la capacidad tecnológica
DEFINICIÓN DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS
– Lista de proyectos potenciales
– Selección
– Decisión entre hacer un desarrollo interno o externo
IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
INVOLUCRADAS
– Tecnologías de productos: significa identificar las tecnologías incorporadas en los productos, incluyendo las herramientas utilizadas para desarrollar el nuevo producto. (ejemplo: tecnología usada en la fase de diseño)
– Tecnologías de proceso: analizar los procesos de producción e identificar las tecnologías utilizadas.
– Tecnologías de soporte, aquellas que se usan para desempeñar una actividad específica de la firma. (software, redes, herramientas, etc.). Para identificarlas es útil trazar un mapa de las tecnologías utilizadas para las actividades de la cadena de valor de la firma.
– Ser amplios involucrando aquellas tecnologías que pueden llegar a tener un impacto potencial en el futuro, como es el caso de las tecnologías emergentes
TECNOLOGÍAS INVOLUCRADAS
Otras actividades
Servicios
Procesos
Producto
Tecnologías involucradas
IDENTIFICACIÓN DE TECNOLOGÍAS CRÍTICAS
Evaluar la importancia competitiva de cada
tecnología:
El grado con el cual las tecnologías son relevantes
para sostener los factores de competitividad de las
firma.
La importancia para la competencia futura.
Se utiliza la matriz que muestra los factores de
competitividad del mercado asociados a las líneas
de producto, y las tecnologías involucradas.
Las tecnologías con mayor impacto (grado 3 y 4)
son identificadas como las tecnologías críticas
IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍA INVOLUCRADAS EN
LOS FACTORES CRÍTICOS DE COMPETITIVIDAD
TI-5TI-4Factores
Competitivos
Alto impacto: 4
Bajo impacto. 1
TI-3TI-2TI-1
EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD TECNOLÓGICA
Ayuda a definir la posición (fuerza) de la firma con respecto a
los competidores en cada Tecnología Crítica (benchmarking).
La evaluación de capacidad podría proveer una evaluación
total de las fuerzas de la firma en cada tecnología crítica.
Se pueden obtener las bases para formular la estrategia de
desarrollo de la capacidad tecnológica de la compañía,
identificando la intensidad del esfuerzo necesario para
alcanzar la posición deseada. También permite identificar las
áreas en las cuales se necesita mejorar las capacidades
(equipos, recursos humanos, nivel de gastos).
EVALUACIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LAS FIRMAS
RESPECTO A LAS TECNOLOGÍAS CRÍTICAS
Nivel de fondos de I + D
-En términos absolutos
-Como porcentaje de ventas
-Comparado con los principales
competidores
-Comparado con el competidor líder
-Para mejorar los productos existentes
-Para el desarrollo de nuevos productos.
Recursos Humanos
-Amplitud
-Profundidad
Equipos y laboratorios
Patentes
Alianzas tecnológicas
Otros factores
ComentariosT5T4T3T2TIMedida de fortaleza
Tecnologías Críticas
1 – bajo (relacionado con los competidores) y 4 – alto (relacionado con los competidores)
TECNOLOGÍAS CRÍTICAS: SITUACIÓN PRESENTE Y
DESEADA.
La matriz de importancia-fuerza también permite
emprender un liderazgo tecnológico (estando primero
en el mercado, desarrollando nuevas tecnologías,
manteniendo una posición principal) o estrategia de
seguidor (imitar los lideres). Si la tecnologías más
importantes de la firma parecen ser más débil que los
competidores, no es factible una estrategia de
liderazgo y la de seguidor es la única posible.
Estas matrices sirven para definir los proyectos
específicos requeridos para mejorar la capacidad
tecnológica de la Compañía.
TECNOLOGÍAS CRÍTICAS: SITUACIÓN PRESENTE Y
DESEADA
CT-4
CT-3
CT-2
CT-1
4321Tecnologías Críticas
(listado de acuerdo a las
prioridades)
Fortaleza
P: Situación presente D: Situación deseada
Nivel de fortaleza: 1 = baja 4 = alto
PORTAFOLIO DE PROYECTOS TECNOLÓGICO
Los proyectos tecnológicos se pueden clasificar en dos tipos:
Proyectos de investigación, de desarrollo e Ingeniería
relacionados con los productos y procesos ( en un sentido
amplio envolviendo la cadena de producción como un todo
y no solamente manufactura). Desarrollo de materias
primas y componentes, desarrollo de proveedores y
servicios.
Proyectos de Inversión de capital : compra de equipo de
manufactura y laboratorio.
LISTA DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
La generación de proyectos es el resultado de dos
procesos, por un lado, los proyectos que se
generan a partir del análisis estratégico, y soportan
las estrategias corporativas.Y, por otro lado, los
proyectos tecnológicos generados por el personal
técnico.
Esta fase comienza con la revisión de los
resultados de las matrices de evaluación con el
propósito de hacer la lista de los requerimientos
tecnológicos que apoyen los objetivos de la
organización.
CONVENIENCIA ESTRATEGICA DE
LOS PROYECTOS
GESTIÓN DE
LA CARTERA
DE PROYECTOS
TECNOLÓGICOS
ALCANCE DEL
PROYECTO
I. Solución de problemas
Adquisición adaptación
II. Mejoramiento de
tecnologías blandas
y duras
III. Desarrollo de nuevas
tecnologías
PLAN DE NEGOCIO
NECESIDADES/
OPORTUNIDADES
Productos/servicios
Clientes
DECISIONES ESTRATEGICAS
I. Líder
II. Seguidor
III. Comprador
MATRICES DE EVALUACIÓN. CARTERA DE PROYECTOS
Las principales matrices de evaluación a ser consideradas para este propósito son:
– Análisis Producto – Mercado
– Tendencias estratégicas, amenazas y oportunidades
– Factores de competitividad para construir la diferenciación
– Prioridades estratégicas y acciones
– Impacto de las tecnologías involucradas en los factores competitivos
– Evaluación de las capacidades de la firma respecto a las tecnologías críticas.
– Tecnologías críticas: situación presente y deseada.
¿CÓMO LA TECNOLOGÍA PUEDE AYUDAR A ALCANZAR
LAS METAS DE LA EMPRESA?
Por ejemplo, si la principal estrategia para un producto es competir con un bajo precio, los proyectos tecnológicos posibles deberían ser listados para obtener reducción en costos. Esto puede incluir mejoramiento de procesos, sustitución de materia prima, compra de equipo, etc.
Para cada proyecto tecnológico ( Inversión o I+D), se debe llenar la información correspondiente a:
– Objetivos del proyecto
– Relevancia
– Impacto si es exitoso (cuantificar si es posible)
– Costos (estimación del recursos humano y otros costos)
– Cronograma
NECESIDADES TECNOLÓGICAS, TECNOLOGÍAS
CRÍTICAS, PROYECTOS DE I+D, COSTOS Y BENEFICIOS
Beneficios
(*2)
Costos
(*1)
Proyecto
De I+D
Tecnologías
Críticas
Tecnología
Necesidades
*1 – Costo total del proyecto, incluyendo materiales, infraestructura, personal, y
contratos de I+D.
*2 – Beneficios esperados para los próximos 5 años, considerando crecimiento de
ventas (diferencia de ventas actuales menos ventas futuras).
MATRIZ DE SELECCIÓN DE PROYECTOS DE I+D
8.Consistencia con la oportunidades y
amenazas tecnológicas
7.Alcance para que la tecnología
pueda ser patentada
6.Consistencia con las tecnologías
claves.
5.Consistencia con Estrategia de
mercado
4. Consistencia con los pares
prioritarios producto-mercado
3. Retorno de la firma, considerando
los costos del proyecto
2.Probabilidad de éxito comercial
1.Probabilidad de éxito técnico
JIHGFEDCBAPesoCriterio para Selección
4 – alto 1 – bajo con excepción del criterio 3. Los pesos reflejan la relevancia de los criterios de 1 – bajo a 3 – alto.
PROYECTOS DE I+D Y FUENTES
Proyecto 4
Proyecto 3
Proyecto 2
Proyecto 1
Contratar
personal
especializado
LicenciasContratos
de I+D
Externo
Desarrollo
Interno
Proyecto
PLAN TECNOLÓGICO EN UNA EMPRESA INDUSTRIAL
Directrices
tecnológicas
Políticas
recursos
humanos
Políticas
propiedad
industrial
Nuevas posibilidades vía I&D
y/o adquisición de tecnología
Directrices
estratégicas
Proyectos
innovadoresAcciones emprendedoras
Metas de calidad
y productividad
Políticas de
financiación
Política de
mercadeo
Política de
producción
Procedimientos de evaluación
RECOMENDACIONES FINALESPara que el proceso de Planeación tecnológica tenga éxito, se requiere que la empresa cumpla con los siguientes requisitos:
– Participación y soporte de la alta administración.
– Fuerza de trabajo formado por gente de las diferentes áreas de la compañía para coordinar los procesos.
– Nombrar un coordinador, para aplicar la metodología, de la empresa o un consultor externo.
– Garantizar la implementación de las recomendaciones de la auditoria tecnológica que contribuye al éxito de la firma.
– Repetir los procesos periódicamente.
– Evitar el uso de muchas herramientas complejas que pueden obstruir el proceso. Es mejor un resultado con imperfecciones que un proceso interminable que no llega a ninguna conclusión.
– Adaptar la metodología a las especificaciones de cada empresa.
"En cada individuo hay una proporción diferente entre el
número de cosas que hace porque las ha visto hacer o las ha
oído decir y las que provienen de su propia iniciativa. El que
no inventa apenas nada, sino que se adapta a las pautas
dominantes en la sociedad o grupo social donde vive es una
marioneta movida por los hilos mecánicos de la sociedad"
José Ortega y Gasset (filósofo español, 1883-1955)