\ Guido Araújo (IC-UNICAMP)

Rodolfo Baccarelli (Baita) Renato Toi (Baita)

Janeiro/2016

!  Apresentaçãoderesultados!  CustomerValida/on!  ValueProposi/on!  Prá2ca4–ValueProposi/on!  A2vidadedeCampo4–CustomerValida/on!  DúvidasePróximospassos

WorkshopsobreCustomerDiscovery 2

WorkshopBusinessModel 3

! Váriaspesquisasdecamporealizadas! Resultadoscompiladoseanalisados! Jobs-to-be-done,doreseganhosiden2ficados! Proposiçãodevaloriden2ficada! Segmentosdeclientesdefinidos! Tamanhodaoportunidadees2madoMVP/protó2poconstruídoerevisadoEncaixeproblema-soluçãovalidado

WorkshopLeanStartup 4

http://www.slideshare.net/sblank/customer-development-at-startup2startup/6-Customer_Development_andProduct_DevelopmentConceptBus_PlanProductDevAlphaBetaTestLaunch1stShipProduct

! Descobrirocliente!  Conheceroseuambiente!  Iden2ficaroproblemaaserresolvido!  Iden2ficarovalorgeradoparaocliente(ProposiçãodeValorouValueProposi/on)

!  Confirmaroencaixe“Problema-Solução”(Problem-Solu/onFit)

WorkshopsobreCustomerDiscovery 5

!  ValidarosbeneZciospercebidospeloclienteaousarasolução(proposiçãodevalor).

!  Validaraformadeentregadasolução.!  Confirmaroencaixe“Produto-Mercado”.(Product-MarketFit)

! Definirasegmentaçãodemercado.!  Reveres2ma2vadotamanhodaoportunidade.

WorkshopCustomerDiscovery 7

!  ÉoconjuntodebeneZciospercebidospeloclienteaofazerusodasolução.

! Nãoéoconjuntodefeatures!! Nemsempreéaquiloqueoempreendedorimaginaouacha!

WorkshopsobreCustomerDiscovery 9

*Value Proposition

1.  Selecioneastarefas,doreseganhosmaisrelevantesparaosclientes.

2.  Focalizetarefasnãosa2sfeitas,doresnãosolucionadaseganhosnãorealizados.

3.  Procureresolverpoucosjobs,doreseganhos,masresolverbem!

WorkshopsobreCustomerDiscovery 10

http://blog.strategyzer.com/posts/2014/10/13/10-characteristics-of-great-value-propositions

4.  Leveemcontatarefasemocionaisesociais,enãosófuncionais.

5.  AlinheaVPcomasmétricasdesucessodocliente.

6.  Focalizetarefas,doreseganhosquemuitostêmouquealgunspoucosirãoremunerarmuitobem.

WorkshopsobreCustomerDiscovery 11

http://blog.strategyzer.com/posts/2014/10/13/10-characteristics-of-great-value-propositions

7.  Sediferenciedoscompe2doresemtarefas,doreseganhosimportantesparaosclientes.

8.  Superesubstancialmenteoscompe2doresempelomenosumadimensão.

9.  SejadiZcildecopiar.

10.  Sejapartedeumexcelentemodelodenegócios.

WorkshopsobreCustomerDiscovery 12

http://blog.strategyzer.com/posts/2014/10/13/10-characteristics-of-great-value-propositions

! Oqueé?" Representaçãodoproduto(protó/po,PPT,filme,...)

!  Paraqueserve?" Interagircomoclienteeobterfeedbacksobreaproposiçãodevalor.

! Obje2vo:" Validaraproposiçãodevalor(comocliente!)

WorkshopsobreCustomerDiscovery 13

DefinaoMVPqueseráusadonasentrevistasdeCustomerValida/on

WorkshopsobreCustomerDiscovery 14

!  TrabalharCustomerValida/on" Construirevalidaraproposiçãodevalor" DefinireconstruiroMVP" Revisaroroteiroeexecutarentrevistas(usandooMVP)

" Organizarrespostaseanalisarresultados! Validarproposiçãodevalor!  Iden2ficarinnovatorseearlyadopters! Validarencaixeproduto-mercado

WorkshopCustomerDiscovery 15

!  RevisarevalidaroBusinessModelCanvas" ReviseoBMCcominformaçõesdasentrevistas" Escolha,noladodireitodoBMC,umahipótesecrí/capara

oseunegócio(ex:preço,formadepagamento,geraçãodeleads).

" Planejeumexperimentoprá/coparavalidaressahipótese,usandoseuMVP.

" Executeoexperimentoeavalieoresultado."  IncorporeahipótesevalidadacomoatributodoseuMVPe

repitaoprocessodevalidaçãoparaapróximahipótesecrí/ca.

WorkshopCustomerDiscovery 16

WorkshopCustomerDevelopment 17

" SobreProposiçãodeValor! hnps://www.udacity.com/course/viewer#!/c-ep245/l-48745133/m-48299905.Lesson2.

! hnp://blog.strategyzer.com/posts/2014/10/13/10-characteris2cs-of-great-value-proposi2ons

" Sobrepesquisadeclientes! hnp://customerdevlabs.com/! hnp://pt.slideshare.net/LeanStartupMachine