high performance analytics im marketing

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Copyright © 2012, SAS Institute Inc. All rights reserved. Lassen Sie sich nicht von Ihren Kunden abhängen! High-Performance Analytics im Marketing Dr. Andreas Becks Business Expert Customer Intelligence

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Neue Herausforderungen im Marketing - und was sie für Ihr datenbasiertes Marketing bedeuten. Den Einkaufsprozess der Kunden wirklich verstehen, Begeisterung wecken durch wertvolle Ansprache, den Kunden ganzheitlich verstehen ... das sind nur einige Möglichkeiten von SAS High Perfomance Analytics im Marketing.

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Page 1: High Performance Analytics im marketing

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Lassen Sie sich nicht von Ihren Kunden abhängen!High-Performance Analytics im Marketing

Dr. Andreas Becks

Business Expert Customer Intelligence

Page 2: High Performance Analytics im marketing

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Neue Herausforderungen im Marketing…

High-Performance Analytics im MarketingAgenda

Neue Technologien, mit denen Sie Schritt halten

High-Performance Analytics für Ihre Anforderungen

…und was sie für Ihr datenbasiertes Marketing bedeuten

Page 3: High Performance Analytics im marketing

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Ihr Kunde ist ständig auf der Reise…Sind Sie dabei?

07:35 18:10

19:00

22:5009:20

Page 4: High Performance Analytics im marketing

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Die Macht verschiebt sich vom Anbieter zum Kunden

Kunden-macht

Transparenz

online + offline

Datenspuren

Kunden-erwartung

Wissen über

Kunden hand-haben

Page 5: High Performance Analytics im marketing

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Die Welt des Marketing ändert sich dramatisch

Kunden-macht

Transparenz

online + offline

Datenspuren

Kunden-erwartung

Everywhere Commerce

Passgenaue Produkte und Ansprachen

Design to Value

Zero Moment of Truth

360°Kundensicht

Stimmungen verstehen

Intelligentes Pricing

Neue Geschäftsmodelle

Schnelle Anpassung der

Prozesse

Page 6: High Performance Analytics im marketing

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Analytik auf vielfältigen Daten

Industrialisierung der Analytik

Reaktionin Echtzeit Adaptive

Analytik

Datenexplosion beherrschen

Feingranulare Modelle

Wissen über

Kunden hand-haben

Analytische Kompetenz muss Schritt halten

Kunden-macht

Transparenz

online + offline

Datenspuren

Kunden-erwartung

Everywhere Commerce

Passgenaue Produkte und Ansprachen

Design to Value

Zero Moment of Truth

360°Kundensicht

Stimmungen verstehen

Intelligentes Pricing

Neue Geschäftsmodelle

Schnelle Anpassung der

Prozesse

Page 7: High Performance Analytics im marketing

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DatenvolumenDatenvielfalt

Geschwindigkeit

High-Performance Analytics im MarketingIn vielen und vielfältigen Daten in Echtzeit zielgenaue Ergebnisse gewinnen

Masse

ganzheitlich verstehen

in der Situationverstehen

Segmente

Einzelner Kunde

Next Best Activity

Kunden-stimmung

In-Market Timing

Industrialisierungder Analytik

FeingranulareModelle

Page 8: High Performance Analytics im marketing

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Neue Möglichkeiten durch neue TechnologieMit High-Performance Customer Analytics weiter denken!

270 Millionen Preis-Optimierungen

in 2 statt in 30 Stunden rechnen

Scoring-Modell in 1 statt

in 270 Minuten

Produktentwicklung

Profit maximieren

Lagerbestand optimieren

Steigerung der Antwortrate:

Faktor 2,5

Vertrieb & Marketing

Page 9: High Performance Analytics im marketing

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Analytischer Self-Service für das Marketing

SAS Visual Analytics mit

In-Memory-Technologie

High-Performance Analytics im MarketingMit diesen Lösungen halten Sie Schritt!

SAS High-Performance Marketing Optimization

Bestmögliche Kampagnenprogramme ermitteln

CHANGE YOUR GAME!

SAS High-Performance Analytics mit In-Database Processing

Produktaffinitäten in Echtzeit am Point-of-Sale bewerten.

Gespräche im Web verstehen, mitreden.

SAS Social Media Analytics

Einkaufserlebnisse neu definieren.

SAS Adaptive Customer Experience

Page 10: High Performance Analytics im marketing

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Marketing-Strategie

EDW

ADW

Next Best Activity

Marketing-Optimierung

Produkt-planung

Preis-optimierung

Social Analytics

SAS High-Performance Analytics Flexible Optionen, um mit Big Data umzugehen

Page 11: High Performance Analytics im marketing

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High-Performance Customer AnalyticsZusammenfassung

Verstehen Sie den Einkaufsprozess Ihrer Kunden – über Kanäle hinweg

Begeistern Sei Ihre Kunden durch relevante und wertvolle Ansprache und Leistungen

Kunden ganzheitlich und in der Situation verstehen erfordert hoch-volumige Datenanalytik

und Reaktionen in Echtzeit

"Big Data Customer Analytics" funktioniert nur mit Prozessexzellenz

SAS hat bietet flexible und industrialisierte Möglichkeiten für High-Performance Customer

Analytics

Page 12: High Performance Analytics im marketing

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Was wäre, wenn…Ihre Chancen durch neue Möglichkeiten

Kunden umfassend verstehen

Bestmögliche Angebote schnell ermitteln

Agil fundiert entscheiden

Optimales Kampagnenportfolio

Tante Emma skalieren

Page 13: High Performance Analytics im marketing

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„Die Ära der Intuition ist vorüber. In den kommenden 24 Monaten wird sich das Marketing stärker

verändern als in den 24 Jahren zuvor.“

Prof. Dr. Björn BlochingPartner und Leiter Marketing & Sales bei Roland Berger

Sprechen Sie mit uns!SAS unterstützt Sie bei Ihrer High-Performance-Strategie

Big Data-Workshop: Chancen für Ihre Marketingorganisation erkennen

Visual Analytics-Quickcheck: Hands-On Erfahrung mit der Software

Visual Analytics-Testwoche: Was steckt in Ihren Kundendaten?

Drei Angebote zum Start

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Mehr Informationen: www.sas.de/marketingmanagement

Dr. Andreas Becks

Business Expert Customer Intelligence

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