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HONORABLE AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE TEZIUTLÁN,
PUEBLA.
ADMINISTRACIÓN 2014-2018
Manual de Organización Dirección de Ingresos.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
de la Administración Pública Municipal
Número de registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011.
A U T O R I Z A C I O N E S
C. Edgar Antonio Vázquez Hernández Presidente Municipal
C. Cecilia Flores Mota Síndico Municipal
C. Leticia Viveros Hernández Contralor Municipal
C. José Sánchez Núñez Secretario General del H. Ayuntamiento
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
Índice
Índice Dirección de Ingresos Municipal Página
I Introducción 6
II Marco Jurídico 7-8
Federal
Estatal
Municipal
III Misión, Visión y Políticas de Calidad 9
IV Estructura Orgánica 10
V Organigrama General 10
Objetivo General 11
VI Descripción a la Dirección de Ingresos 12-13
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
VII Descripción de la Cajera 14
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
VIII Descripción Coordinación de Mercados y Sanitarios 15-16
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
IX Descripción de Auxiliar de Mercados y Sanitarios 17
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
X Descripción de Cobradores de Mercado y Sanitarios 18
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
XI Descripción del Encargado de Giros Mercantiles 19-20
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
Descripción del Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Específica de Funciones
XII Descripción de Notificadores 21
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XIII Descripción de la Coordinación de Vía Publica 22-23
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XIV Descripción de Cobradores de Vía Publica 24
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XV Descripción de la Cobradores de Parquímetros 25-26
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XVI Descripción de Secretaria de Parquímetros 27
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
xvii Descripción de Supervisores de Parquímetros 28
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
xviii Descripción del Encargado de Ejecución Fiscal 29-30
Descripción de Puesto
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XIX Descripción del Coordinador de Panteones 31-34
Descripción de Puesto
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
Especificaciones del Puesto
Descripción Especifica de Funciones
XX DIRECTORIO 34
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
I. Introducción
Resulta del programa de fortalecimiento institucional y con la finalidad de avanzar en el ordenamiento de las estructuras organizacionales que conforman las unidades administrativas del gobierno municipal , se presenta el manual de organización de la Dirección de Ingresos; el cual fue diseñado y sustentado en una realidad de la nueva estructura funcional vigente, que permitirá facilitar y conocer las funciones de responsabilidad y los niveles jerárquicos y relaciones de mando, para que finalmente se pretende que este documento se convierta en una herramienta de apoyo administrativo a fin de facilitar a los funcionarios conociendo las atribuciones y funciones de cada área. De igual forma contribuye como insumo para uniformar y homologar criterios para la estandarización de la estructura y organización. Así mismo asegurar el cumplimiento de la normatividad sobre el marco legal y operacional para que el contribuyente cumpla con sus contribuciones tributarias. Con la intención de fomentar un entorno de respeto e igualdad entre el personal de la Dirección de Ingresos y Unidades Administrativas, considerando los principios básicos de igualdad y equidad, que deben existir entre hombres y mujeres para su óptimo desarrollo personal y profesional, toda referencia, incluyendo los cargos y puestos en este manual, al género masculino lo es también para el género femenino, cuando de su texto y contexto no se establezca que es para uno y otro género. Es importante señalar que el contenido de este manual quedara sujeto a modificaciones toda vez que la estructura presente cambios, esto con la finalidad de que se siga siendo un instrumento actualizado y eficiente.
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
II. Marco Jurídico Administrativo
Federal
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
• Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas
• Ley Ingresos de la federación
• Ley de coordinación fiscal
• Convenio de coordinación fiscal
• Ley Orgánica de la Administración pública federal
• Reglamento de la ley de la administración pública federal
• Código fiscal de la federación
• Ley de hacienda
• Ley General de Contabilidad Gubernamental
Ley de fiscalización y rendición de cuentas de la federación
Ley de impuesto sobre la renta
Ley general de títulos y operaciones de crédito
Ley federal de competencia económica
Ley federal para el fomento de la microindustria y la actividad artesanal
Ley general de sociedades mercantiles
Ley para el desarrollo de competitividad de la micro, pequeña y mediana empresa
Ley federal de los derechos del contribuyente
Estatal
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano del Estado de Puebla
• Ley de Deuda Pública del Estado Libre y Soberano de Puebla
Ley de Fiscalización Superior y Rendición de Cuentas para el Estado de Puebla
Ley de Coordinación Hacendaria del Estado de Puebla y sus Municipios
Ley para el Federalismo Hacendario del Estado de Puebla
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Puebla
Ley de Transparencia y Acceso a la Información
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Puebla
Ley de ingresos para el estado de puebla
Código fiscal del estado de puebla
Ley de hacienda del estado libre y soberano de puebla
Municipal
• Ley Orgánica Municipal
• Ley de Ingresos del Municipio de Teziutlán, Puebla Para el ejercicio fiscal aplicable.
• Código fiscal municipal para el estado de puebla.
Ley de hacienda municipal del estado de puebla
• Reglamento Interior de la administración pública municipal de Teziutlán Puebla.
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
• Manual de Contabilidad Armonizado del Municipio de Teziutlán Puebla.
• Plan Municipal de Desarrollo 2014 –2018
• Bando de policita y buen gobierno
• Reglamento de transito
• Reglamento de giros mercantiles
• Reglamento de mercados
• Reglamento de vía publica
• Reglamento de Parquímetros del Municipio de Teziutlán, Puebla.
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
III. Misión, Visión y Políticas de Calidad de la Dirección de Ingresos.
a) Misión:
Recaudar, custodiar y registrar los ingresos propios y de otra fuente de financiamiento con estricto a pego a la normatividad aplicable, de manera eficiente y transparente; creando una cultura de conciencia de contribución y de confianza entre la institución y la ciudadanía.
b) Visión:
Llevar a cabo el fortalecimiento de la hacienda pública municipal, a través de la recaudación responsable, equitativa y justa, para tener el reconocimiento de los contribuyentes y de las autoridades municipales.
a) Valores
Respeto: Como servidores públicos, reconocemos el valor propio, los derechos y las obligaciones de los
demás sin distinción de edad, sexo ó religión; lo cual exige el cumplimiento de las leyes y normas, un trato digno y justo que nos permita vivir en un ambiente de paz y armonía.
Integridad. Al realizar las funciones se deberá mostrar siempre con una conducta recta y transparente, con independencia de cualquier persona o personas que pueda alterar el correcto desempeño, o bien evitando obtener algún provecho o ventaja personal como servidor o compañero de trabajo.
Responsabilidad. Cumpliremos con nuestras responsabilidades, actuando en todo momento con
profesionalismo y dedicación en la búsqueda del servicio con calidad en los ciudadanos.
Eficiencia: Seremos capaces de atender de forma oportuna e inmediata a la ciudadanía que solicita
nuestros servicios, alcanzamos los objetivos plateados, ejecutamos nuestras funciones en el menor tiempo posible y reducimos costos; con base en los procedimientos establecidos. Honestidad: Es trabajar de manera íntegra, profesional y rectitud en la realización y ejecución de las
actividades eliminando cualquier acto que denigre o cree una mala imagen hacia la institución. Legalidad: Es un principio fundamental para realizar cualquier ejercicio de una actividad o función pública con forme a la ley vigente y sus jurisdicción. Trabajo en equipo: Ambiente de armonía y respeto que genera entusiasmo y produce satisfacción y
resultados beneficiosos en las tareas encomendadas. Calidad: Es una herramienta básica inherente al desarrollo de las funciones de un funcionario o prestado de servicio públicos cuyo resultado sea la satisfacción de sus necesidades o la de recibir una atención o servicio. Transparencia: Conjunto de normas, procedimientos y conductas que definen la practica detallada de las decisiones y resoluciones tomadas por la administración pública municipal para crear un ambiente de certidumbre y credibilidad en la ciudadanía. Equidad: Se refiere al uso de la imparcialidad para reconocer el derecho de cada ciudadano, utilizando la equivalencia para ser iguales y hacerlo más justo.
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
IV. Estructura Orgánica
Dirección de Ingresos Municipal No. de
Plazas
Director/a de Ingresos 1
Cajeras 1
Auxiliar 1
Encargado/a de Giros Comerciales 1
Encargad/a de Ejecución Fiscal 1
Coordinador/a de Vía Publica 1
cobradores 3
Coordinador/a de Mercados y Sanitarios 1
Auxiliar 4
Cobradores 2
V. Organigrama.
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Manual de Organización Dirección de Ingresos
Municipal
Registro: MTZP1418/MO/TM16/TMS011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de Actualización:
Núm. de revisión:
Objetivo General
Aplicar el marco legal y operacional para que el contribuyente cumpla con sus obligaciones tributarias y fiscales y de ser procedente establecer el régimen sancionatorio por incumplimiento; llevando acabo el fortalecimiento institucional y una cultura de legalidad hacia la ciudadanía.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
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VI. Descripción de la Dirección de Ingresos.
NOMBRE DEL PUESTO DIRECTOR(A) DE INGRESOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERÍA MUNICIPAL
Área de adscripción TESORERÍA MUNICIPAL
A quien reporta PRESIDENTE/TESORERA(O) MUNICIPAL
A quien supervisa
Coordinador de Vía Pública
Coordinador de Mercados y Sanitarios
Coordinador de Parquímetros
Coordinador de Giros mercantiles y ejecución fiscal Coordinador de Rastro Coordinador de Predial y Catastro Coordinador de Panteones
Cajeras
Cobradores
Supervisores
Auxiliares
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Secretaria General, Director de Gobierno
Internas: Tesorería Municipal, Contabilidad
General y todas las áreas que realicen las funciones de recaudación.
Internar: Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla
Externas: Auditor Externo
Externas: Cámaras de comercio, Asociaciones, comerciantes fijos, semifijos y ambulantes, líderes de agrupaciones de comerciantes, ambulantes y tianguistas, concesionarios de mercados, automovilistas, despachos de contadores, abogados y en general profesionistas.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura en cualquiera de las áreas económicas administrativas, contables y derecho.
Conocimientos Contabilidad Gubernamental y Contabilidad General, Finanzas Publicas, Contabilidad Financiera.
Habilidades Manejo del Sistema Contable Gubernamental, manejo del Microsoft Office, trabajo en equipo.
Descripción Genérica
Llevar a cabo la coordinación y el desarrollo de la recaudación de ingresos por pagos de impuestos, derechos, productos y aprovechamientos; velando por que se liquiden correctamente y que su cobro se realice de forma periódica en base a las normas y legislación aplicable, crean una cultura de contribución y confianza hacia la ciudadanía.
Coadyuvar con la tesorera, la coordinación de la elaboración del ante proyecto de ley de ingresos y ley de ingresos para el ejercicio fiscal siguiente y someterlo a consideración de la Comisión de Patrimonio y Hacienda Pública Municipal para su aprobación y autorización de cabildo.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
13
Descripción Específica de Funciones
Elaborar y proponer al Tesorero Municipal el presupuesto estimado de ingresos para el ejercicio fiscal siguiente y someterlo a consideración de la Comisión de Patrimonio y Hacienda Pública Municipal para su aprobación.
Definir y proponer al Tesorero/a Municipal los criterios generales de la política de ingresos tributarios de cada ejercicio fiscal.
Proponer al Tesorero Municipal los lineamientos, programas, normas, políticas y procedimientos relacionados a las materias de recaudación y administración de ingresos tributarios.
Proponer al Tesorero Municipal los acuerdos de condonación o exención fiscal total o parcial de contribuciones y sus accesorios en los términos la normatividad aplicable, pago a plazos, prescripción de créditos, devolución de pagos realizados indebidamente al fisco, otorgamiento de estímulos o subsidios y los demás que sean de su competencia, así como las resoluciones a las consultas que presenten los interesados.
Dar seguimiento al cumplimiento de las metas del Presupuesto de Ingresos por parte de las distintas áreas y/o dependencias generadoras de ingresos propios.
Vigilar el procedimiento de recaudación, concentración de fondos y manejo de valores
Autorizar mediante su firma el trámite y despacho de los asuntos de su competencia.
Coordinar los servicios de orientación y asistencia técnica que se proporcione a los contribuyentes para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
Emitir y distribuir las formas valoradas de mercados, vía pública, tianguis, baños públicos, permisos de construcción, infracciones de tránsito, dictámenes de protección civil, tarjetas de parquímetros, infracciones de parquímetros y en general toda boleta oficial de recaudación.
Determinar la estructura de la información y los contenidos de presentaciones o reportes de ingresos diarios, de recaudación y sobre el comportamiento de la recaudación municipal.
Solventar oportunamente en los asuntos de su competencia, los pliegos que formule la Auditoria Superior del Estado de Puebla, el despacho externo de auditoria y la contraloría municipal; conforme a los plazos que para tal efecto determine la referida Autoridad.
Denunciar por escrito o mediante comparecencia directa ante la Contraloría Municipal, los hechos o abstenciones que sean causa de Responsabilidad Administrativa imputables a servidores públicos, que advierta en el ejercicio de sus funciones o que le sean informadas por las Unidades Administrativas que conforman la Dirección de Ingresos.
Participar en juntas de trabajo con los Directores, coordinadores, responsables y/o encargados de la estructura del gobierno municipal, para establecer directrices de acción y metas globales a corto y mediano plazo en materia de ingresos y recaudación.
Realizar periódicamente arqueos de cajas como medida preventiva y de transparencia en el manejo del flujo del efectivo y con ello evitar malos manejos y si en su caso procediera; solicitar la investigación para la determinación de responsabilidades.
Las demás que le señalen las leyes, reglamentos y otras disposiciones jurídicas, así como las que le encomiende su Jefe inmediato superior con relación a su competencia.
Cumplir y hacer cumplir las leyes y disposiciones normativas que establecen o regulan el cobro de los ingresos a favor del municipio y que estén bajo encomienda, a fin de que estos sean percibidos a su debido tiempo, precisa y legalmente.
Hacer los depósitos correspondientes del efectivo recaudado por concepto de ingresos propios que se reciben a través de las cajas de cobro que existen en la propia tesorería y áreas externa, adoptando las debidas medidas de seguridad cuando de forma directa o por el servicio de traslado de valores.
Entregar las Licencias de Funcionamiento al contribuyente contra entrega del recibo de pago.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
14
VII. Descripción de la Cajera
NOMBRE DEL PUESTO CAJERA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERÍA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR DE INGRESOS
A quien supervisa NO APLICA
Relaciones con otras áreas
Internas: Tesorería Municipal, Contabilidad
General; Director de Ingresos y todas las áreas que realicen las funciones de recaudación.
Internar: Contraloría Municipal.
Externas: Contribuyentes
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, Carrera Técnica Administrativa-Contable.
Conocimientos Contabilidad, arqueo de caja, balance general,
Habilidades
Trabajar bajo presión, agilidad para conteo y manejo de efectivo, manejo de pc y programas, redacción de oficios, tarjetas informativas y organización de archivos
Descripción Genérica
Realizar el cobro de contribuciones derivadas por concepto de la prestación de servicios que ofrece el municipio.
Recibir el efectivo de los contribuyente generando el recibo oficial correspondiente al cobro del servicio
Verificar el folio que genera cada área para la operación relacionada con el cobro y el servicio que se presta.
Elaborar el corte de caja diario de todas las operaciones afectadas.
Checar que los datos del contribuyentes sean los correctos que debe de llevar el recibo oficial de tesorería.
Archivar los recibos oficiales con folio consecutivo y cronológico.
Detectar billetes falsos y reportarlos a su jefe inmediato.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
15
VIII. Descripción Coordinador/a de Mercados y Sanitarios.
NOMBRE DEL PUESTO COORDINADOR/A DE MERCADOS Y SANITARIOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCIÓN DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR/A DE INGRESOS
A quien supervisa AUXILIAR DE MERCADOS Y SANITARIOS COBRADORES.
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidente, Tesorera, Directora de
Ingresos y Contraloría Municipal.
Externas: Despacho Externo de Auditoria,
locatarios, Mesa Directiva de Mercados, Organizaciones y usuarios.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura en Derecho, Trunca o afín, en áreas económico-administrativas.
Conocimientos Administración Pública, Marco Jurídico Normativo Vigente, seguimiento y evaluación de programas y planeación.
Habilidades Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, Relaciones Públicas, tolerancia para atender al público y manejo de personal.
Descripción Específica de Funciones
Programar las actividades relacionadas con los servicios de limpia, protección civil, seguridad pública, transito, fumigación e inspección sanitaria, para brindar un servicio optimo bajo el ordenamiento legal aplicable, reafirmando el compromiso social entre la gobierno y ciudadanía.
Verificar que los padrones de concesionarios o locatarios de los mercados estén permanentemente regularizados y actualizados con el pago de derechos, régimen de propiedad y cedula de empadronamiento.
Analizar y/o actualizar el marco normativo o reglamento para tener las facultades y atribuciones en materia de administración, organización y control del servicio de mercados municipales.
Impulsar y fomentar que se desarrolle el comercio de productos agropecuarios que se producen en el municipio y la región, para tener precios accesibles y apoyar a la economía local y familiar
Coadyuvar con las mesas directivas de los mercados a fin de tener instalaciones óptimas y realizar el comercio de manera legal y organizada en beneficio de la población.
Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias y en general para tener un inmueble donde se brinde un servicio y atención de calidad.
Elaborar y presentar a la dirección de ingresos, informe diario y mensual de la recaudación por concepto de derechos y productos que establece la ley de ingresos.
Establecer acuerdos con los concesionarios y/o locatarios, mesas directivas y en general con los comerciantes establecidos en los mercados, a fin de implementar estrategias tendientes a solucionar la problemática que se presente.
Resguardar las formas valoradas y/o recibos oficiales que se emplean para ejercer las funciones de recaudación
Recaudar los ingresos generados por la ocupación de espacios en los mercados municipales. Elaborar el requerimiento en tiempo y forma de los materiales, suministros, artículos de limpieza e
insumos que se utilizan para el funcionamiento de los sanitarios públicos
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
16
Descripción Específica de Funciones
Recaudar el Cobro por el servicio de sanitarios públicos.
Entregar corte diario que incluye informe de consumo de boletaje y recolección de efectivo derivado de los servicios que prestan los sanitarios públicos.
Coordinarse con las mesas directivas de los mercados para establecer acuerdos en relación al buen funcionamiento de los sanitarios públicos.
Realizar la supervisión periódica a las instalaciones de los mercados municipales y sanitarios públicos Atender las quejas e inconformidades entre locatarios, comerciantes y usuarios en general cualquier problemática que afecte la organización y buen funcionamiento de los mercados municipales
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
17
IX. Descripción de Auxiliar De Mercados y Sanitarios
NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar de Mercados Y Sanitarios
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECTOR DE INGRESOS
A quien reporta COORDINADOR DE MERCADOS Y SANITARIOS
A quien supervisa COBRADORES DE SANITARIOS
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Directora de Ingresos,
Coordinador de Mercados y sanitarios y Contraloría Municipal.
Externas: Mesa Directiva de Mercados,
Organizaciones y usuarios.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, carrera técnica o equivalente.
Conocimientos
Computación, redacción de documentos, balance general, manejo de archivo, principios de organización.
Habilidades Trabajo bajo presión, análisis de datos, facilidad de palabra, moderación, respeto en el trato.
Descripción Específica de Funciones
Cumplir con las actividades de supervisión a los cobradores y a los encargado de limpieza de las instalaciones de los sanitarios públicos
Realizar la recolección diaria del efectivo y efectuar su depósito a través de las cajas de cobro que se ubican en la dirección de ingresos.
Elaborar el corte diario de los ingresos y generar el reporte de consumo de boletaje de cada uno de los sanitarios públicos.
Elaborar los oficios y todo tipo de documentación para solventar y solicitar los requerimiento de información y documentación las áreas internas del ayuntamiento, dependencias externa y en general de la ciudadanía
Realizar todo tipo de notificaciones relacionada con los concesionarios, locatarios, propietarios y comerciantes establecidos en los mercados municipales
Organizar la documentación para generar un archivo donde se incluyan expedientes y todo tipo de información que genera el área.
Suministra en tiempo y forma de los materiales, suministros, artículos de limpieza e insumos que se utilizan para el funcionamiento de los sanitarios públicos
Elaborar y recoger las requisiciones de papelería, consumibles y limpieza del Departamento.
Atender y otorgar un servicio de calidad a los concesionarios, locatarios, propietarios y comerciantes establecidos en los mercados municipales.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
18
X. Descripción de Cobradores De Mercados y Sanitarios
NOMBRE DEL PUESTO COBRADORES DE SANITARIOS PUBLICOS)
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECTOR DE INGRESOS
A quien reporta AUXILIAR DE MERCADOS Y SANITARIOS
A quien supervisa PERSONAL DE LIMPIEZA
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Coordinador de mercados,
auxiliar de mercados
Externas: Mesa Directiva de Mercados,
Organizaciones y usuarios.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Primaria Concluida
Conocimientos Operaciones aritméticas básicas (sumar, restar, multiplicar y dividir).
Habilidades Trabajo bajo presión, tolerancia para atender al público y agilidad para conteo y manejo de efectivo.
Descripción Específica de Funciones
Resguardar y tener un buen control sobre el boletaje entregado por el auxiliar de mercados y sanitarios.
Cobrar el servicio de sanitarios públicos y entregar el comprobante (boleto), otorgando un servicio de calidad
Realizar el manejo del efectivo de tal forma que se tenga la separación de las diferentes denominaciones monetarias
Apoyar en arqueos de caja que realicen de forma continua y permanente el auxiliar de mercados y sanitarios, así como el personal de contraloría y el despacho externo de auditoria.
Firmar de visto bueno el recibo de recolección de efectivo y el recibo de entrega de formas valoradas (boletaje).
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
19
XI. Descripción del Encargado de Giros Mercantiles.
NOMBRE DEL PUESTO COORDINADOR DE GIROS MERCANTILES Y EJECUCIÓN FISCAL
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR DE INGRSOS
A quien supervisa NOTIFICADORES
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Director de Ingresos y Contraloría Municipal.
Externas: Auditor Externo,
Externas: Cámaras de comercio, Asociaciones,
comerciantes fijos, despachos de contadores, abogados, y en general propietarios de establecimiento.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura en Económica, Administración, Derecho, Contaduría Pública, Mercadotecnia y áreas a fines.
Conocimientos De la legislación municipal vigente, y el sistema
Habilidades Trabajo en equipo, apego a normas, habilidad numérica, tolerancia para atender al público y manejo de personal.
Descripción Específica de Funciones
Elaborar y actualizar el Padrón de Contribuyentes de los establecimientos comerciales, industriales y de presentación de servicios dentro del Municipio de Teziutlán.
Registrar y actualizar la inscripción o empadronamiento, refrendos, modificación y bajas de las licencias de funcionamiento, permisos de funcionamiento y demás disposiciones
Expedir engomados para cualquier tipo de máquina movible, máquinas de video juegos con palanca, videojuegos con simulador, máquinas expendedoras de refrescos y para stand.
Elaborar mensualmente reportes de ingresos recaudados, otorgamiento de licencias, cedulas de empadronamiento y permisos de funcionamiento.
Atender y dar orientación a los contribuyentes para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, así como proponer o resolver las solicitudes y consultas que formulen los interesados individualmente por escrito sobre situaciones reales y concretas, en relación a la aplicación de las disposiciones fiscales.
Atender las solicitudes por parte de los contribuyentes sobre trámites de apertura, baja, refrendo o modificación de Licencias de Funcionamiento, permisos y cedula de empadronamiento.
Verificar mediante el sistema de ingresos municipal el estado actual que guardan las Licencias de Funcionamiento vigentes y en trámite.
Identificar los adeudos de las Licencias de Funcionamiento, refrendos, permisos de funcionamiento y demás documentos fiscales, para notificar a los propietarios o encargados de los establecimientos mercantiles
Capturar en el sistema experta los trámites de apertura, baja, refrendo o modificación de Licencias de Funcionamiento.
Autorizar la impresión de las Licencias de Funcionamiento y todo documento que tenga que ver con los giros mercantiles.
Recabar firma de licencias de funcionamiento del Director/a de Ingresos y del Tesorero/a Municipal.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
20
Descripción Específica de Funciones
Elaborar el requerimiento de pago de las obligaciones fiscales que los propietarios o encargados de los establecimientos hayan incumplido.
Coordinar el modulo del sistema de apertura rápida de empresas (SARE) facilitando los trámites para la ciudadanía
Entregar el expediente completo al analista de (archivo) para su resguardo.
Llevar control de los expedientes que le sean solicitados por el personal del Departamento Licencias y Padrón de Contribuyentes.
Atender a los contribuyentes en aclaraciones de trámites en relación a los giros mercantiles
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
21
XII. Descripción de Notificadores
NOMBRE DEL PUESTO NOTIFICADORES ( 4 )
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECTOR DE INGRESOS
A quien reporta ENCARGADO DE GIROS COMERCIALES
A quien supervisa N/A
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería Municipal
y Director de Ingresos, Protección Civil, Dirección de Salud, Dirección de Seguridad Publica y Contraloría Municipal.
Externas: Auditor Externo y Contribuyentes.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Carrera trunca en las áreas administrativas, Bachillerato o Carrera Técnica
Conocimientos
Procedimiento administrativo de Notificación, Redacción de Documento, manejo de pc y programas.
Habilidades Trabajo bajo Presión, tolerancia para atender al público, facilidad de palabra y manejo de situaciones de conflicto.
Descripción Específica de Funciones
Trazar previamente la ruta y notificar las resoluciones emitidas por las autoridades fiscales respectivas, según lo establecido por la ley.
Recibir, clasificar y revisar la lista de entrega y expedientes para corroborar número notificación, expediente, foliatura, condición y partes involucradas entre otros datos similares.
Devolver expedientes a quien corresponda si la foliatura es errónea y los casos notificados al responsable según sea el rubro.
Notificar por edicto o por instructivo cuando así se ordena.
Confeccionar el "rotulado" de las cédulas y las actas de notificación para consignar: partes y direcciones a notificar, así como las constancias cuando no se haya podido efectuar la tarea.
Tramitar las comisiones a notificar en las materias a cargo del despacho.
Clasificar y agregar folios junto con las actas de notificación a sus respectivos expedientes.
Colaborar recibiendo escritos y buscando expedientes archivados y en otras labores de oficina.
Rendir informes sobre la labor efectuada cuando sea necesario.
Colaborar con la atención al público y resolver consultas relacionadas con los asuntos propios de su puesto o cargo, según lo permita la ley.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
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22
XIII. Descripción de la Coordinación de Vía Pública
NOMBRE DEL PUESTO COORDINADOR DE VÍA PÚBLICA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR DE INGRESOS
A quien supervisa COBRADORES
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Dirección de Ingresos, Secretaria de Seguridad Publica, Secretaria General y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla, Auditor Externo, ambulantes, comerciante semifijos, líderes de agrupaciones de ambulantes y tianguis.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura o carrera trunca en área Económico Administrativa.
Conocimientos
Sobre los centros población urbanos y semiurbanos, saber realizar mediciones y deslindes, interpretar planos y croquis y conocimientos básicos de la legislación municipal vigente
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al público, manejo de personal, saber negociar y mediar
conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones
Descripción Específica de Funciones
Elaborar y ejecutar programas y proyectos donde se implemente las estrategias para desarrollar de manera ordenada el comercio en la vía publica ya sea en la calle o en tianguis.
Organizar y controlar todas las actividades que se desarrollen en el tianguis del día viernes y el comercio en vía pública.
Entregar corte diario de los ingresos integrando boletaje y efectivo, que será depositado en la Caja General.
Coordinar con el apoyo de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, el Retiro de ambulantes que no realicen sus pagos o no cuenten con el permiso correspondiente para realizar el comercio en la vía pública y tianguis.
Elaborar y entregar tarjetones para los comerciantes temporales que se establecen en la vía pública.
Elaborar, registrar y actualizar el padrón de comerciantes en la vía pública, ambulantes y tianguis por ubicación, tipo de giro, ocupación de superficie.
Establecer el dialogo para negociar o mediar cualquier tipo conflicto que se presente entre los propios comerciantes, también entre ciudadanía y comerciante, comerciantes establecidos y comerciantes informales y en general todo conflicto que se suscite en el entorno del comercio en la vía pública y tianguis
Actualizar planos o croquis donde se identifique la existencia de comercio informa en la vía pública y tianguis.
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Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
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23
Descripción Específica de Funciones
Las demás que le confieren otras disposiciones legales, el Presidente, el Cabildo y las que reciba por delegación o sean coordinadas en términos de los convenios que suscriban con entidades púbicas.
Elaborar informe mensual con estadísticas y graficas de los ingresos recaudados por concepto uso de suelo en la vía pública.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Fecha de elaboración: 30/06/2016
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XIV. Descripción de Cobradores de Vía Pública
NOMBRE DEL PUESTO COBRADORES VIA PUBLICA
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta COORDINADOR DE VIA PUBLICA
A quien supervisa COBRADORES
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Dirección de Ingresos, Secretaria de Seguridad Publica, Secretaria General y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla, Auditor Externo, ambulantes, comerciante semifijos, líderes de agrupaciones de ambulantes y tianguis.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, carrera técnica o su equivalente
Conocimientos Saber realizar mediciones y deslindes, interpretar planos y croquis y
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al
público, saber negociar y mediar conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones, agilidad para conteo y manejo
de efectivo y redacción de oficios.
Descripción Específica de Funciones
Realizar el Cobro diario por el uso de suelo en la vía pública y tianguis; seguido de la entrega del comprobante o boleto de pago.
Elaborar corte diario de los ingresos integrando boletaje y efectivo, por cobrador y boletaje utilizado por denominación cobrada.
Elaborar y entregar un reporte diario de los ingresos y consumo de formas valoradas por denominaciones.
Intervenir como mediador y negociador, tomando en cuenta la gravedad y las facultades que se tiene cuando se suscite un problema que afecte a los comerciantes informales, ambulantes y tianguistas.
Conocer y atender las quejas ciudadanas cuando la gravedad de la denuncia sea menor y que se pueda arreglar en el momento.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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XV. Descripción de la Coordinación de Parquímetros
NOMBRE DEL PUESTO COORDINACIÓN DE PARQUIMETROS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR DE INGRESOS
A quien supervisa ASISTENTE SUPERVISORES DE PARQUIMETROS
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Dirección de Ingresos, Secretaria de Seguridad Pública, Secretaria General y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla,
Auditor Externo, Automovilistas, Abogados, despachos y ciudadanía.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura o carrera trunca en área Económico Administrativa.
Conocimientos
Calles de Primer cuadro de la ciudad, interpretar planos y croquis y conocimientos básicos de la legislación municipal vigente.
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al público, manejo de personal, saber negociar y mediar
conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones. Descripción Específica de Funciones
Tener el inventario de parquímetros identificando las condiciones mecánicas y técnicas, para tener el diagnostico real de la infraestructura de dispositivos en buen, regular o mal estado
Identificar nuevas zonas de oportunidad para la instalación y/o colocación de dispositivos que se ubican en la vía pública para ofrecer el servicio de estacionamiento.
Elaborar y Actualizar el marco normativo que otorgan las facultades para desarrollar las funciones y actividades inherentes al área de coordinación de parquímetros
Firmar convenios con las empresas y/o particulares para contratar el servicio de estacionamiento en la vía pública de manera mensual, por flotilla o por un tiempo determinado
Autorizar la elaboración y entrega de tarjetones de estacionamiento para los vehículos cuyos propietarios ya sean personas físicas o morales pagaron por anticipado los derechos.
Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los parquímetros para otorgar un eficiente servicio a la ciudadanía.
Intervenir en la controversia que se presente entre automovilista y supervisores y que la gravedad sea mínima
Atender las quejas de primera mano y cuando la gravedad del servidor público no incurra en actos de corrupción, prepotencia y violación a los derechos humanos y de presentarse esta situación canalizar a la contraloría municipal.
Realizar con el apoyo de los supervisores la recolección del efectivo de forma periódica, en cada uno de los parquímetros.
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Descripción Específica de Funciones
Supervisar diariamente la separación de las monedas fraccionarias por tipo de denominación para hacer el reporte de la recaudación por concepto de estacionamientos en la vía pública
Coordinarse con la dirección de seguridad pública para solicitar su apoyo cuando algún automovilista responda de forma violenta y/o atente con la integridad de los funcionarios públicos
Brindar información a la ciudadanía referente a las calles y zonas de estacionamiento
Solicitar los materiales y equipo necesario para el desempeño adecuado de sus actividades en beneficio del área y de la ciudadanía.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
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XVI. Descripción de Secretaria De Parquímetros
NOMBRE DEL PUESTO Asistente de la Coordinación de Parquímetros
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECTOR DE INGRESOS
A quien reporta COORDINADOR DE PARQUIMETROS
A quien supervisa N/A
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Dirección de Ingresos, Secretaria de Seguridad Publica, Secretaria General y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla, Auditor Externo, Automovilistas, Abogados, despachos y ciudadanía
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, carrera técnica o su equivalente.
Conocimientos Manejo de pc y programas de Computación, redacción de Oficios y manejo de expediente e integración de archivo
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al público, manejo de personal, saber negociar y mediar conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones.
Descripción Específica de Funciones
Atender a la ciudadanía por alguna inconformidad o queja y turnarla al coordinador de parquímetros para su atención
Realizar el cobro de infracciones cuando la caja general no se encuentre en servicio y se tenga que realizar esta acción para agilizar el trámite en beneficio de los automovilistas infractores.
Resguardar y organizar las garantías e infracciones para facilitar el trabajo y ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía.
Elaborar oficios y todo tipo de documentos para solventar la información requerida por las áreas internas del gobierno municipal y las áreas externas como dependencias, instituciones y la ciudadanía en general.
Realizar el requerimiento de papelería, consumibles, material y equipo de oficina para el desempeño de las actividades inherentes a esta unidad administrativa
Archivar todo tipo de documentación a través de expedientes, legajos, carpetas, folders y toda herramienta para el manejo de documentos.
Otorgar la orientación e información vía telefónica en relación a los asuntos que tengan relación con las actividades del área de coordinación de parquímetros
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
28
XVII. Descripción de Supervisores de Parquímetros
NOMBRE DEL PUESTO SUPERVISORES DE PARQUIMETROS ( 3 )
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta COORDINADOR DE PARQUIMETROS
A quien supervisa N/A
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería
Municipal, Dirección de Ingresos, Secretaria de Seguridad Publica, Secretaria General y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado de Puebla, Auditor Externo, Automovilistas, Abogados, despachos y ciudadanía
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Bachillerato, carrera técnica o su equivalente.
Conocimientos Manejo de pc y programas de Computación, redacción de Oficios
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al público, manejo de personal, saber negociar y mediar
conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones. Descripción Específica de Funciones
Realizar la Supervisión y/o inspección a toda la infraestructura de parquímetros para detectar los vehículos que estén estacionados en la vía pública y no tenga el pago de tiempo correspondiente
Levantar la infracción al automovilista o propietario del vehículo que no tenga el pago o compra de tiempo en el respectivo parquímetro.
Realizar la recolección diaria del efectivo en cada uno de los parquímetros y entregarla al coordinador de parquímetros.
Realizar la separación y conteo del efectivo en sus diferentes denominaciones para depositarlo en el banco durante el mismo día o al día siguiente.
Explicar a la población el uso adecuado de los parquímetro y el mecanismo de funcionamiento de los mismos
Reportar el mal estado y funcionamiento de los parquímetros para evitar inconformidades de la ciudadana y cobros indebidos.
Realizar la atención de inconformidades que al momento pudieran tener una solución benéfica para los automovilistas y la coordinación d parquímetros.
Elaborar la bitácora de mantenimiento de los parquímetros e incidencias de los parquímetros que representen un problema constante para la ciudadanía y del área.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
29
XVIII. Descripción del Encargado de Ejecución Fiscal.
NOMBRE DEL PUESTO ENCARGADO DE EJECUCIÓN FISCAL
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia TESORERIA MUNICIPAL
Área de adscripción DIRECCION DE INGRESOS
A quien reporta DIRECTOR DE INGRESOS
A quien supervisa N/A
Personal a cargo N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: Presidencia, Tesorería Municipal, Director
de Ingresos y Contraloría Municipal.
Externas: Auditoria Superior del Estado
de Puebla, Despacho Externo de Auditoria, Cámaras de comercio, Asociaciones, comerciantes fijos, despachos de contadores, abogados, y en general propietarios de establecimiento..
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura en área Económico Administrativa y Derecho.
Conocimientos Procedimiento Administrativo de Ejecución, notificaciones, mediación, manejo de pc y programas de Computación.
Habilidades
Trabajo bajo presión y en equipo, tolerancia para atender al público, manejo de personal, saber negociar y mediar
conflictos, servicio de calidad y toma de decisiones. Descripción Específica de Funciones
Conocer y resolver los recursos administrativos que promuevan los particulares en contra de la s resoluciones administrativas o fiscales dictadas
Declarar la prescripción de créditos fiscales, así como la caducidad de las facultades de la autoridad fiscal para comprobar el cumplimiento de las disposiciones tributarias, para determinar e imponer créditos
Iniciar el procedimiento administrativo de ejecución derivado de las omisión e incumplimiento obligaciones fiscales y tributarias
Recibir de los contribuyentes, y en su caso requerimientos, los avisos, manifestaciones declaraciones y demás documentos que conforme a las disposiciones fiscales deban presentarse ante la misma y aplica cuando proceda las medidas de apremio necesarias
Implantar las medidas de control y de inspección a los contribuyentes; incorporar a los padrones a aquellos que no se encuentren en los mismos y requerir la regularización de su situación fiscal.
Resolver respecto de las solicitudes de devolución, bonificación o compensaciones de cantidades pagadas indebidamente al municipio
Aplicar los acuerdos autorizados por el Tesorero Municipal para la condonación parcial o total del pago de multas y recargos diversos
Coadyuvar con el personal en la captura y calificación del monto a pagar de las Actas de Infracción conforme a la normatividad aplicable.
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Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
30
Descripción Específica de Funciones
Informar al contribuyente los trámites a seguir, el monto a pagar, y los requisitos para la recuperación de su garantía por infracción o multa de tránsito.
Calificar el monto a pagar de acuerdo a los artículos impuestos en el Acta de Infracción, de conformidad al tabulador de infracciones y sanciones establecidas en el reglamento aplicable a cada uno de los casos en particular.
Mantener el orden en las instalaciones del Departamento y solicitar el apoyo de la Dirección de Seguridad Pública en su caso.
Atender a los infractores inconformes y darles solución a sus demandas en la medida de lo posible.
Elaborar el informe de conciliación diaria de garantías recibidas, para su entrega al Director de Ingresos.
Revisar la captura y calificación del monto a pagar de las Actas de Infracción conforme a la normatividad aplicable.
Elaborar y entregar semanalmente al Jefe de Departamento los reportes y estadísticas por el ingreso de las garantías y cobro de infracciones viales.
Anexar las Actas de Infracción a la garantía para su clasificación en orden alfabético según corresponda (placas, licencias, tarjetas de circulación o vehículos) y fácil localización Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia y las que le asigne el Director de Ingresos.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
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Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
31
XIX. Descripción del Coordinador de panteones
Descripción Específica de Funciones
Supervisar que las instalaciones estén en condiciones óptimas.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
NOMBRE DEL PUESTO COORDINADOR MUNICIPAL DE PANTEONES
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PANTEONES
Área de adscripción TESORERIA MUNICIPAL
A quien reporta TESORERO/A MUNIICPAL
A quien supervisa
A OPERATIVOS DEL AREA AL VELADOR A LOS ENCARGADOS DE LOS DIFERENTES PANTEONES
Relaciones con otras áreas
Internas: H. Cabildo Municipal:, Presidencia Municipal, Dependencias
del H. Ayuntamiento, Organismos Descentralizados
Externas: Funerarias
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Preparatoria
Conocimientos Base al reglamento en un 100%
Habilidades Liderazgo, manejo de personal, toma de decisiones y facilidad de palabra
Descripción Específica de Funciones
Vigilar y hacer cumplir la Normatividad de la Dirección.
Supervisar y verificar un estricto control de los servicios que presta el Panteón Municipal y los diferentes panteones inscritos al municipio.
Vigilar la labor del área operativa.
Realizar trámites para Inhumación, remoción de restos, depósitos de ceniza, Inhumación de Miembros, permiso por construcción dentro de los panteones y basado en la ley de ingresos.
Atender de manera pronta y expedita las necesidades que los panteones presenten, comunicándolo a sus superiores para el conocimiento de estos.
Informar de sus actividades a su superior Jerárquico.
Ejecutar las órdenes de su superior jerárquico.
Verificación de documentación, registro, padrón.
Recibir y entregar cuerpos del anfiteatro, con el proceso del MP y con Orden de salida de Registro Civil.
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
32
NOMBRE DEL PUESTO OPERATIVO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PANTEONES
Área de adscripción TESORERIA MUNICIPAL
A quien reporta COORDINADOR/A MUNICIPAL DE PANTEONES
A quien supervisa NO APLICA
Relaciones con otras áreas
Internas: H. Cabildo Municipal:, Presidencia Municipal, Dependencias del H. Ayuntamiento, Organismos Descentralizados
Externas: NO APLICA
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Preparatoria Trunca
Conocimientos Disponibilidad a las tareas encomendadas
Habilidades Base a las necesidades
Descripción Específica de Funciones
Hacer limpieza y dar mantenimiento a las áreas de 1ra, 2da, 3ra y 4ta clase del Panteón Municipal
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
NOMBRE DEL PUESTO OPERATIVO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PANTEONES
Área de adscripción TESORERIA MUNICIPAL
A quien reporta COORDINADOR/A MUNICIPAL DE PANTEONES
A quien supervisa NO APLICA
Relaciones con otras áreas
Internas: H. Cabildo Municipal:, Presidencia Municipal, Dependencias del H. Ayuntamiento,
Organismos Descentralizados
Externas: NO APLICA
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Secundaria
Conocimientos Disponibilidad a las tareas encomendadas
Habilidades Base a las necesidades
Descripción Específica de Funciones
Hacer limpieza y dar mantenimiento a las áreas de 1ra, 2da, 3ra y 4ta clase del Panteón Municipal
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
33
asigne su jefe inmediato.
NOMBRE DEL PUESTO OPERATIVO
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PANTEONES
Área de adscripción TESORERIA MUNICIPAL
A quien reporta COORDINADOR/A MUNICIPAL DE PANTEONES
A quien supervisa N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: H. Cabildo Municipal:, Presidencia Municipal, Dependencias del H. Ayuntamiento,
Organismos Descentralizados
Externas: N/A
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad Primaria
Conocimientos Disponibilidad a las tareas encomendadas
Habilidades Base a las necesidades
Descripción Específica de Funciones
Hacer limpieza y dar mantenimiento a las áreas de 1ra, 2da, 3ra y 4ta clase del Panteón Municipal
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
NOMBRE DEL PUESTO VELADOR
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Nombre de la dependencia COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PANTEONES
Área de adscripción TESORERIA MUNICIPAL
A quien reporta COORDINADOR/A MUNICIPAL DE PANTEONES
A quien supervisa N/A
Relaciones con otras áreas
Internas: H. Cabildo Municipal:, Presidencia Municipal, Dependencias del H. Ayuntamiento, Organismos Descentralizados
Externas: N/A
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Escolaridad N/A
Conocimientos Disponibilidad a las tareas encomendadas
Manual de Organización
Dirección de Ingresos Municipal
Clave: MTZP1418/MO/TM16/DI011
Fecha de elaboración: 30/06/2016
Fecha de actualización:
Núm. De Revisión:
34
Habilidades Base a las necesidades
Descripción Específica de Funciones
Vigilar las áreas del panteón municipal en un horario nocturno
Recibir y entregar cuerpos del anfiteatro con el debido proceso de entrada y salida.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia o las que en su caso le asigne su jefe inmediato.
XX. Directorio
UNIDAD ADMINISTRATIVA CORREO ELECTRONICO TELÉFONO
Director/a Ingresos [email protected] 231-31-200-40
Coordinador/a de Vía Publica [email protected] 231-31-200-40
Coordinador/a de Mercados y Sanitarios [email protected] 231-31-200-40
Coordinador/a de Parquímetros [email protected] 231-31-200-40
Coordinador/a de Giros Comerciales y Ejecución
[email protected] 231-31-200-40
[email protected] 231-31-200-40