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FOR CISCO UC

INCLUSO IN

Imagicle ApplicationSuite

ImagicleHotel Pack

Tutti i servizi di cui hai bisogno per il tuo hotel.

Imagicle Hotel Pack per Cisco UC aggiunge tutte le funzionalità di Hospitality mancanti alla piattaforma Cisco. Sulla base di una grande esperienza nel mercato Hospitality, e sull’affidabilità dei servizi della Imagicle ApplicationSuite (di cui include 4 applicazioni), Imagicle Hotel Pack permette una completa integrazione con centinaia di PMS (Oracle Hospitality OPERA Property Management, Oracle Hospitality Cruise SPM, Infor, Protel, Galaxy, ...) per la gestione della clientela, della fatturazione, check-in / check-out, servizio sveglia e molto altro. Inoltre, con un semplice click, sono disponibili servizi a valore aggiunto per il tuo staff, come un eccellente servizio di accoglienza clienti e un fax virtuale, inclusi nella stessa suite.

Disegnata per il tuo CiscoCommunications Manager, BE6K-7K, HCS.

FOR CISCO UC

Approfittare dei vantaggi di Cisco UC per il tuo hotel non è mai stato così facile e conveniente.

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Di più per il tuo personale.Hotel Pack include il conteggio delle spese telefoniche e la voicemail per il tuo staff. Puoi aggiungere anche

soluzioni di Fax Server, ACD/IVR avanzato, posto operatore,

rubriche-caller ID per un customer service sempre al top.

Per hotel e catene.Grazie all’ottimo rapporto costi/

benefici, Hotel Pack è la soluzione ideale per hotel da poche decine a migliaia di camere ma anche per catene di hotel che vogliono

centralizzare l’infrastruttura telefonica e semplificare le operazioni/ridurre i costi.

Scegli i tuoi telefoni.Hotel Pack è in grado di fornire i servizi hotel per piattaforme

CUCM, BE6K-BE7K per un deployment on premise e a HCS per

implementazioni in cloud. Pronto per qualsiasi telefono Cisco IP

ma anche per quelli analogici.

Aggiungi una stella.Imagicle Hotel Pack ti permette

di adottare le ultime piattaforme Cisco UC aggiungendo i servizi di cui

hai bisogno in una sola suite, in un unico server.

Dal check-in al check-out.Tutto incluso: abilita i telefoni IP e

imposta il nome dell’ospite al check-in, esegue le sveglie telefoniche, gestisce le voice mail, fornisce il conteggio delle telefonate,

imposta lo stato della camera e blocca il telefono al check-out.

Integrato con il tuo PMS.Ora puoi integrare il tuo Cisco UC con oltre 100 dei più diffusi PMS,

basati su FIAS (ad esempio Oracle Hospitality OPERA-Suite 8), Mitel

emulation o protocollo UHLL.

Semplice, affidabile e conveniente.

SCOPRI DI PIÙ SU

www.imagicle.com

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Non puoi farne a meno.Scegli Cisco e aggiungi tutte le funzionalità alberghiere

in modo facile e conveniente.

Se desideri avere una piattaforma Cisco UC in albergo per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti, semplificando le operazioni e riducendo i costi,

hai bisogno di Imagicle Hotel Pack.Sia che il tuo Hotel sia composto da poche o migliaia di camere, Imagicle Hotel Pack è in grado di fornire tutti i servizi alberghieri che mancano alla tua piattaforma Cisco

e di integrarsi con il tuo PMS.

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Imagicle Hotel Pack ti permette di scegliere la giusta piattaforma supportata ed integrata con le ultime piattaforme Cisco in implementazioni on-site o cloud. Cisco BE6000 può essere la scelta giusta per singoli Hotel, mentre CUCM or HCS (cloud pubblico o privato) possono essere la scelta giusta se la tua catena di Hotel necessita di una soluzione Multisite Multi-Tenant.

Non è necessario alcun server aggiuntivo. Imagicle ApplicationSuite può essere eseguita in un unica VM in co-residenza sulla piattaforma UCS-BE6K-7K. Ultimo, ma non meno importante, si può scegliere il telefono all’interno del portfolio Cisco, dalla conveniente serie 3900 al top di gamma serie 9900 o serie DX. Ma, se preferisci, puoi mantenere anche i tuoi telefoni analogici.

Scegli la soluzione Cisco, scegli i tuoi telefoni.

Imagicle Hotel Pack rappresenta la soluzione ideale per gli alberghi dove sono necessari i servizi di base:

• Abilita il telefono IP della camera e imposta il nome sul telefono al Check In del cliente

• Esegue chiamate sveglia impostate via PMS facendo squillare il telefono e riproducendo file audio

• Gestisce la voice mail dai telefoni delle camere e cancella i messaggi al Check Out del cliente

• Fornisce il conto telefonico della camera per il periodo di soggiorno, al Check Out del cliente.

• Permette al servizio di pulizie di impostare lo stato della camera direttamente dal telefono della camera

• Blocca il telefono IP della camera per le chiamate uscenti e cancella lo storico delle chiamate/DND al Check Out

I servizi di cui hai bisogno.

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È possibile aggiungere servizi extra sulla stessa Suite, come Imagicle Attendant Console Advanced ACD - IVR per accoglienza e Staff, IP FaxServer per un servizio di fax virtuale, servizi di directory avanzati con ID del chiamante per una gestione personalizzata delle chiamate.Sullo stesso server, con un click.

Ancora di più!

Più facile ed efficiente per il tuo Staff. Con tutti i servizi integrati con il PMS, tutto sarà più facile.Ancora meglio grazie alle applicazioni Imagicle incluse nell’Hotel Pack come Accounting&Billing e VoiceMail, disponibili per il tuo Staff. Ti aiuteranno a migliorare la produttività della tua squadra, a tagliare i costi monitorando l’utilizzo dei telefoni e a prevenire le frodi.

Più facile ed efficienteper il tuo Staff.

Si tratta di offrire ai tuoi ospiti i migliori servizi. Ecco perché abbiamo inserito anche il nostro ultimo Hotel Link che garantisce ai servizi Hotel una completa integra-zione con più di 100 PMS: Micros Fidelio/Opera, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brillante, SilverByte, Roomaster, Agilysys, locandiere, Booking Center, Hyatt Vacation Ownership. Inoltre, la possibilità di emulare il PMS, rende l’implementazione dell’Hotel Pack un gioco da ragazzi.

Integrazione con il PMS per un servizio perfetto.

COMPLETA INTEGRAZIONE DI CISCO CON IL TUO PMS.

L’INTERFACCIA DI INTEGRAZIONE PMS DEVE ESSERE ABILITATA DAL PMS PER CONSENTIRE IL COLLEGAMENTO CON IMAGICLE HOTEL LINK E OTTENERE I SERVIZI HOTEL TRAMITE I TELEFONI CISCO. A SECONDA DEI PMS, L’INTERFACCIA DI INTEGRAZIONE DEVE ESSERE FORNITA DAL PROTOCOLLO DI EMULAZIONE FIAS 2.20, UHLL OR MITEL DEL PMS DEL TUO PARTNER.

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CARATTERISTICHE PRINCIPALI IMAGICLE HOTEL PACK SUITE

(inclusa)

Applicazioni incluseHotel Pack include 4 apps Imagicle: Hotel Link fornisce servizi Hotel e integrazione PMS, Billy Blue’s 4 per fatturazione chiamate e report, Stonelock per gestione blocco/sblocco telefoni camere, SSAM Enterprise per servizi di Voicemail.

Servizi Hotel

1. Check-in/check-out, blocco/sblocco telefoni camere2. Servizio Sveglia3. Impostazione nome dell’ospite sul telefono IP4. Impostazione stato della camera dal telefono IP5. Fatturazione del costo delle chiamate per gli ospiti e report per le chiamate dello staff.6. Voice Mail per ospiti e staff7. Stato Non Disturbare8. Disabilita le chiamate esterne dalla camera.9. Notifica MWI

PMS Integration

Più di 100 Property Management System sono correntemente supportati:1. Micros Fidelio 8 o superiore, Opera 5 o superiore (Certificazione Ufficiale)2. Protocollo FIAS 2.2.0 compatibile es: Infor3. PMS compatibile UHLL. es: Galaxy Lightspeed4. Emulazione Protocollo MITEL es: Protel5. Micros Fidelio Cruise SPMS

PMS EmulationGeniale funzionalità per emulare le operazioni fatte dal PMS di Check In/Out, Sveglie, Vista chiamate della stanza e voicemail, per semplificare sensibilmente il delivery di Hotel Pack potendo validare i servizi telefonici in camera anche prima che venga stabilita la connessione con il PMS dell’albergo. Molto utile anche per dimostrazioni quando non è disponibile un PMS.

Alta Affidabilità Active-Hot StandBy, entrambi nello stesso DC o DC differente (Disaster Recovery) - è richiesta la licenza di ridondanza.

Scalabilità Fino a 25.000 interni per istanza (fisica o virtuale). Tagli disponibili per progetti speciali.

Servizi Opzionali Inclusi nella stessa suite, sullo stesso server: Attendant Console, Advanced Queueing - Auto Attendant, FaxServer, Servizio Rubriche.

Supporto multi-tenantE’ possibile definire più proprietà per connettersi al rispettivo PMS dalla stessa istanza Imagicle Hotel Pack (server/vm), supportando la separazione dell’accesso ai dati e specifici servizi basati sull’interfaccia PMS selezionata.

Lingue supportate

ImagicleHotel Pack

sales@imagicle.com T +39.0584.943232 T +971.436.05197 T +1.305.5013030 www.imagicle.com