0

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

SUMMARIZED ARTICLES IN ARABIC

WRITTEN BY;

THE HUMAN RESOURCES CONSULTANT

NASSER TAHA

JUNE-JULY 2015

RAMADAN 1436

SOURCES

HTTP://WWW.FACEBOOK.COM/NASSERTAHAEG?FREF=TS&__NODL

1

‏فح‏نز؟..‏ا‏بتك‏نز‏عاعات اؼ‏

‏امع ‏ر.. ‏اص ‏ا٫تؿ ‏سزت١ ‏اقيو ‏تعا ‏صم ‏نز ‏بػ ‏ا .. بغ‏ از٣ ‏ع٫اتقعبؿ ‏٢ص

‏اخز‏ ‏عاا ‏نز ‏بػ ‏تعا ‏قتا.. ‏ ‏اتذ٢ ‏ساد١ ‏ن ‏ر ‏ع ‏اقيو ‏اي٢ ‏بػ ‏اع ؿغو..

‏بعض طرل دي١ ‏ع ‏ؽ١ ‏نا..ؾم اطع‏ .ؾم ‏ؾم ‏نا... ‏... ‏ع٢ ‏نز ‏بك ااصر‏‏إراص٠.

؟إؽاـ‏‏....‏ا..ايبؾض١

١‏ع‏ؾا‏اؼ‏‏أعباص٠‏ع‏ا‏‏إراص٠ااصر‏ايبؾض١‏طا‏ط٣‏ا٣‏‏إراص٠ؽؾت‏بك٢‏بعو‏ا‏ا‏

‏باؽض‏‏أبتؾتػ‏ي‏قا٥ز‏ ‏أت‏تعضف‏ا‏اياؼ‏ر٣‏فع١‏ص٩عا٤ ‏طب ‏فح؟.. زض‏نبرل..

‏ ‏تعضؾا؟‏طبكاؽػاي١ ‏كات.. ‏ي ‏تا٢ ‏ا ‏ا٣ ‏ط٣ ‏ازلع‏ ... ٭‏ ..يا ‏تعا ‏اتظقؿ طب

‏:‏ايعا‏إطاص.‏..ااصر‏ايبؾض١‏‏ا‏ط٣‏ن‏اي ا...٢

‏؟٬فأتع‏إي‏ع٢‏يا‏ر‏‏أؿ‏ .1

‏ ك‏بتغ‏سق‏ايؾضن١‏ع٢‏ايعاي١‏اطب١‏‏عم‏‏عاؼ‏عؾا٭اتع‏‏ا‏إراص‏ا

‏ا٪ ‏ايهؿا٤ات ‏اـدلات ‏عزا ‏اي٢ ‏اي٬ايع ‏٬ت ‏يتشكل ‏ايؾضنات‏‏أزافط١ ‏ط٣ ايؾضن١

‏ ‏اخل‏)ايؾضنات‏اي٢‏اتعت‏عؾا‏تهغب‏ؾؼ‏ع٢(.. ايؾضنات‏‏أايقاع١‏ايتذاص١‏ايظصاع١...

‏ا ‏اؾعات ‏ط٣ ‏١٭اـز١ ‏ر ‏بتاعا ‏اؾضب ‏ايقارل.. ‏ .. ٬ج.. ‏ايت٢ ‏يضبح‏٫اشل٦ات ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏تزف

‏ايزي١‏ ي١(..‏ه‏ه‏عا‏غرل‏طب‏ا‏ؼكل‏اصباح‏ا٫بعض‏صدا‏ا‏أ)ا٣‏ساد١‏بتعا

‏.٢..‏ؿ‏ؾهتا٬عإاشلزف‏عاع..‏

‏ات‏عاعات‏قا‏ايع‏احملاؾ‏ع‏عتطبات‏تف‏طبكا(‏اؿ‏ع٢تو‏ااصر‏)‏إراص٠ -

‏ايبز ‏ايضاتب ‏مع ‏تؿن‏٫طضل ‏ر٣ ‏ااصر ‏ؽ٢ ‏اي٢ ‏اعب١ ‏ايطب١ ‏اظات ‏اؿاؾظ ت

‏.غتض٠‏‏ايؾضن١‏اتغباـ‏تضح‏ؽضن١‏تا١

‏اعارل‏ز٠‏بطضم‏اختاص‏تع‏ع١‏باعط١‏مع‏عارل‏تكب‏اختاص‏ياختاص‏ايعاي١‏اؾز -

‏.ر٣‏مت‏ؼززا‏ع‏طضل‏ا‏اـدل٠‏‏اجملا

ت‏بها‏طض‏٫‏اإق١‏ب‏عح‏ا‏ا‏٬عغاعز٠‏ن‏‏ايعا‏ايؾضن١‏‏تك‏اي -

اي٢‏بذلاقب‏تطبل‏ايبر‏اي٢‏صرت‏‏ايعكز‏ر..‏‏راص٠ٱااصر‏ايبؾض١‏ر٣‏٢‏ا‏إراص٠عكز‏ايتع‏ؾاسا‏

رت‏ا‏در‏شا‏ايا‏أؾاز‏نترل‏......‏ات‏ػض‏تضح‏تؾتها‏٫..‏‏يؾضن١‏توا‏٫عؾا‏

.ر٣‏راص٠ٱا‏أ‏

2

:ا.ط‏بك٢‏در٫عباب‏مضص١‏خت‏ايا‏ر‏أ .2

‏.نؿا٤‏‏قب‏زضا‏ؽ٦‏ايعا٫عز‏ايزق١‏‏اختاص‏ايعا‏ا -

‏تذ - ‏ايعا ‏ع ‏قا١ ‏ؾان ‏ ‏ايؾضن١ ‏ع٢‏رخ ‏ايعا ‏ؽ٦ ‏زضا ‏قزص٠ ‏عز ١

‏.ستادات‏اؿكك١‏يعا‏بايؾضن٫١تؾدك‏ؼزز‏ا

‏ع‏اؾن‏اصعات‏‏أزاف‏ايغابل‏ع‏‏راص٠ٱف‏زف‏ا٬تاخ - ايؾضن١‏نه‏تذ١‏عز‏ؾا

.ااصر‏ايبؾض١‏إراص٠

‏ع‏ايؾضن١‏ايبز‏نا .3 ‏ايا‏ر‏عاى‏عاا ب٢‏ب‏ايؾضن١‏ايزي١‏ق‏ايمع‏‏؟ع‏ا

.ساؾ‏ع‏ارا٢‏سك‏ات‏بتزصبيب‏تت٢‏تطض

:ته‏ايا‏ر‏‏اؾطت‏٢‏...‏؟اؾط١‏ا‏ااصر‏ايبؾض١‏ر‏ا‏اي٢‏ابدضدؿ‏عا .4

.ايتـ -

.ايتزصب‏تطض‏ايعا -

.ايعا‏بؾؿاؾ١‏سار١‏أرا٤تكب‏ -

.تطبات‏قا‏ايع‏طبكا‏ؽ٦‏ايعا‏إراص٠ -

‏تزصب‏ا‏ماؾ١اٱااصر‏ايبؾض١‏نه‏بايتطض‏ايت٢‏ر‏رص‏اندل‏‏ؼ‏تق‏ا‏ -

.اي‏تو‏تطبل‏ع٢‏ايعاي١

‏:هات‏ايا .5

.ايعا‏ؽ٦‏٥ش٫١‏أ‏١راصٱا‏٥ش٬١يا -

.اغتدز١‏اياسز‏ع(‏مؾ‏اي٢‏٥ش٬١يري‏ادضا٤ات‏يؾضح‏ايغاعات‏)بر‏ا -

.راص٠ٲياشله‏ايت٢‏ -

.راص٠اٱ‏ايتفـ‏ايؿ‏يه‏ـ‏راخ -

.خط١‏ايتزصب‏ايتد -

.خط١‏ايك٣‏ايعا١‏خط١‏ايتـ -

.را٤ا٭‏إراص٠ا‏ -

‏ؽؾت‏بك٢‏امع‏بغب‏اطا٣؟

‏‏ؿ١‏اصر‏بؾض١‏ات‏بػ‏اغو‏ؿ١‏ؿ١‏اؽتػ‏عا..‏فزق٢..‏ي‏ؾنت‏عضى‏ن

...‏تداؾؿ..‏اتبك٢‏عت‏اي٢‏عوج٬‏را٤ا٭تكب‏‏أايتزصب‏‏أاسز٠‏ط٣‏ايتـ‏

‏.‏ؿغو..‏اع‏خط١‏يؿغو..‏اسز٠‏اسز٠‏اتتقضبعؿ

.ط‏ساد١..‏اؾضب‏ا‏عايك١..‏ن‏بشبا‏غاعز٠‏ايؾبابأي‏ع

3

CBI‏ا‏تطبل‏ؾا٥ز٠

‏ببغاط١‏٭‏بايؾضن١‏ا٥ـ‏ع٢‏كزا‏دا‏اي٢‏ؾضار٫ا‏بع‏احملغبات‏اياعط١‏‏تع‏ا

ذ١‏ؼت٣‏ع٢‏‏طبكا‏ايعا‏اختاص‏‏ايؾؿاؾ١‏بزأ‏بتطبل‏تظاواي‏ز٣‏ع٢‏صقاب١‏ارا٠‏

‏ا ‏ايقؼ ‏اعارل ‏ص١٩‏عتشكل‏ايت٢‏ايعاي١‏ع٢‏ؿقا‏تطبكا‏مت‏ي‏ايت٢‏ختباصات٫بعض

.ايؾضن١‏اعذلاتذ١

‏ ..نـ‏‏امع‏٬

‏‏أ‏ؿ‏يؿ١‏٬ات‏بتع‏اع ‏ ‏٣.أا٥ـ‏ع١.. غو‏بك٢‏ي٢‏دا٣‏ر‏ؿ فظ‏ ات.

طب‏اافض؟ اطا٣‏ دظ‏ؿغ٢أ..‏اتك‏؟Interview تع

‏أ‏ااصات‏٢‏ا‏عاصف‏ته‏طالع‏ضؽح‏يؿ١‏ Interview يع‏ؿغو‏ػظ‏عؾا‏ات‏ا٭

‏ايؿ١‏اطب١..‏فح؟بتاع١‏سا ..Job Description ا‏‏اطب١‏ايهؿا٤ات

‏ايهؿا٠٤ ‏تعضف ‏تكزص ‏عاصؾا Competency طب ‏طبعا ‏ق ‏امع؟.. ‏ ‏ازخ ..قب

!ظز؟..‏طب‏ق‏نز‏زلع٢

‏اـتو‏ااصات‏اعاصف‏ايغنات‏ايت‏٢"‏اافض :ايهؿا٠٤ اط‏لٱ‏قضؾات‏ايت٢‏ك‏بتؿشا

."أعاي

‏ايغضع ... ؽطص ‏ع٢ ‏نز ‏ايهؿا٠٤ ‏عضؾت٢ ‏او ‏ا ‏‏...طب ‏تك ‏بك٢ ‏ايهؿا٠٤‏إتكزص ‏عارل ‏٢

‏ا؟أاع‏أتقؿا‏

..اأق‏أ..‏سامض..‏ات‏ق‏بك٢٭‏

4

‏ايتعضف‏خ٬ايعا‏‏‏أرا٤كاؼ‏٢‏تو‏اعارل‏اي٢‏مت‏معا‏‏قب‏تدقق‏ي ايهؿا٠٤‏عارل‏

‏ايتزصب‏خ٬‏‏تتا‏عاؾتا‏اينعـ‏اطل..‏اس١‏‏با‏ستؿاالا‏ب‏ايك٠‏كا‏ع٢

‏.ايعا‏نؿا٠٤‏‏قق٢الا‏اؿز‏ا‏يف‏سيو..‏اخض٣‏اس١‏

‏ :ايهؿا٤ات‏أاع

‏) ‏ ‏ايهؿا٤ات ‏تقؿا3قغت ‏( ‏ااصات ‏ؼت ‏سطا ‏تقـ ‏ن ‏اـا‏أت ‏اي٢‏ايهؿا٤ات ‏ب.. ف١

:٢‏نايتا Candidates يا٥ـ‏اضؽش‏ختاصٱ‏تشتادا‏نعارل

‏: عاع١٭ا‏ ااصات‏أايهؿا٤ات‏ .1

.اط‏ايتا٥ر‏اطب١‏‏ايقت‏احملزرؼكل‏ال -

.ايتؿهرل‏ايتش -

.قات‏ايزاخ١‏اـاصد٬١با٤‏ايع -

.تقاٱاصات‏ايتاف‏ا -

.تبا‏ا‏ايتؿافٱا -

.ايكزص٠‏ع٢‏ايتع‏ايؿ -

.ايتعا‏ع‏مػ‏ايع‏ادتؿ١ -

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏.٬٤ايذلنظ‏ع٢‏دب‏ايع -

.ايكزص٠‏ع٢‏اؽاس‏ايكضاص -

.ايع٢‏ايتب.ضأايتؿ -

.قاع‏ايتأثرلٱا -

.ايتدط‏ايت -

.ت٬س‏اؾه -

.اعتدزا‏تهيدا‏اعات -

5

ايذلنظ‏ع٢‏ايع٤٬ .1‏تكز‏ا٭عا‏اتظ٠‏يع٤٬‏ايزاخ‏/‏اـاصد:‏ايتعضـ

ا٪ؽضات‏ايغن١:

‏اغت٣‏اـاػ ‏اغت٣‏ايضابع ‏اغت٣‏ايجايح ‏اغت٣‏ايجا ‏اغت٣‏ا٭ ‏

‏اـز١‏ ‏تكز ما

اتاط٠‏اؾص٠‏ تكز

ااعب١

تكز‏ق١‏إماؾ١

‏إتقا٫ت‏ إقا١

بايع٤٬

‏ايؿص١‏اٱ عتذاب١

ستادات‏ايع٫٤٬

ـ‏ف

٣تغ

ا

‏

‏ايؿضل‏ تك

ايتززات‏

‏ذ‏اإعذلاتذ ‏ا

‏ايط‏ ‏از٣ ع٢

‏إستادات‏ يتكاب

ايع

‏اغتؾاص‏ ‏بزص ايكا

‏تكز‏ اتضؼ

‏ؾان‏ ‏ؾ٢ اٯصا٤

‏اعكز٠‏ ايع٤٬

‏ابارصات‏ نشيو

‏اغاعز٠‏ اؾزز٠

‏ؽاس‏ايكضاصإؾ٢‏

‏طضم‏ ‏ع ايبشح

‏بعز‏ ‏ق١ ٱماؾ١

‏ ستادات‏إتب١

ايع‏ايؿص١

‏ايع٤٬‏ ‏ع اتابع١

‏ ‏تكز‏أثا٤ بعز

‏ا‏ ‏ينا اـزات

‏مت‏إ ‏قز ستادات

ايؾا٤‏با

‏٫اٱ ستادات‏عتذاب١

‏ايقت‏ ‏ؾ٢ ايع٤٬

‏ بإسذلاف،‏ااعب،

بػض‏‏,‏بإعتؿار٠

‏قـ‏ ‏ع ايض

‏ايع

ت‏ضا

ؽ٪ا

يا

١ن

غ

‏

‏اٱ ػا‏ؼزز

‏يف‏اٱ عذلاتذ٢

‏طضك ‏١أؾن

‏يتب ستادات‏إ١

‏ايع

‏٭خش‏ ‏ايع٤٬ رؾع

‏ايت٢‏ا ‏ايقعب غا٥

ؽك‏قاؿ‏ؾ٢‏

‏عتباصاٱ

‏ؼزز‏ا عتهؾاف

‏ايع٤٬‏إ ستادات

‏ايػرل‏ ‏ ايها١

‏از٣‏ ‏ع٢ عضؾ١

‏ايط

‏ايع٤٬‏‏١اتابع ع

‏تكز‏ ‏أثا٤ ؾ٢

‏ايت٢‏ اـزات

‏ ‏ايتػرلات‏‏تكا

‏ايت٢‏ت٪ثض‏ع

ايع‏قـ‏تمح

‏ػزز‏ ‏تك صفز

‏عارل‏ سز

١اـز

‏ع‏ ‏اب١ ازاؾع

‏‏ ‏أنجض ايع٤٬

‏ايعا‏ ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اٱراص٠

‏ؼزز‏ايطضم‏اييت‏

‏إستادات‏ تيب

ؾضن١ايع‏اي

‏‏ ؼغ

‏تكز‏ عات

‏يع٤٬‏ اـزات

‏ ستادات‏إتقع

‏ايع٤٬‏ا تاات

ايكار١

‏ ‏اـز١‏أما

‏ايع٤٬‏ ‏إ كز١

‏اتؿل‏ ‏ايقت خ٬

‏مع تطبات‏‏ع

‏سغب‏ ايع٤٬

‏تكز‏ أياتا

‏اؿاسإأنجض‏

‏أ‏ ‏يع ايتمح

‏ق١‏ ‏ض د١

‏باعتضاص‏ ايغع٢

‏يتشكل‏عاص‏اـز١

6

: ايؾدق١‏ ااصات‏أايهؿا٤ات‏ .2

.ابارص٠ -

.ايمح‏اض١ -

.ماع‏ادتؿ١٭ايكزص٠‏ع٢‏ايتهـ‏ع‏ا -

.سغاؼ‏بايػرل‏باغ٦ي١ٱايتعاطـ‏ا -

.قات‏ايؾدق٬١ايع -

.سذلا‏آصا٤‏ايػرلإ -

.يتظاٱمعـ‏ايزاؾع‏ا‏أق٠‏ -

.ا١‏ا١ايظ -

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏.ايجك١‏بايؿػ‏تأنز‏ايشات -

.يضف‏ن‏ساي١‏اطبكايك١‏ايع٢‏ -‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

7

‏

‏ايجك١‏بايؿػ .9

‏.إاص‏ثك١‏اقع١‏‏ايكزصات‏ايشات١:‏ايتعضـ

‏ا٪ؽضات‏ايغن١:

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏اغت٣‏اـاػ ‏اغت٣‏ايضابع ‏اغت٣‏ايجايح ‏اغت٣‏ايجا ‏اغت٣‏ا٭

‏

‏ؾ٢‏ ‏ايجك١ ض

إطاص‏اضاقب١‏ايعا١

عضض‏اـدلات تشزخ‏بجك١

‏عز‏ ‏ايجك١ إاص

اد١‏ايتشزات

‏ؾ٢‏ ‏ايجك١ إاص

ا٭ؾط١‏اي١

ـف

٣‏

تغ

ا

‏

‏ػع‏ ايجك١

‏تأثرل‏ ‏سات ايكضاصات

‏عز ‏ست٢ ا‏عا

‏صر‏ ‏اتقع ‏ ه

‏ضغب‏ ‏غرل ؾع

‏ؾ

‏ع‏اي ‏بقزم تشزخ

‏إ ‏ق٠ ‏عب‏‏"قتاع ع٢

‏ايض٩عا٤،‏ ‏إ اجا:

‏أ‏ ‏اقش١ أفشاب

‏اقع‏ ‏ؾ٢ غرل

"ايغط١‏ايؿس‏

‏ؼزات‏‏ ‏ع ايبشح

غ٦يات‏إماؾ١

‏ايكزصات‏ ‏ؾ٢ ايجك١

‏دات‏‏ايشات١،

‏ايكضاصت‏ ايض

عز‏ايتشز

‏بؾه‏ ايع

غتك‏ر‏ايغع٢‏

‏يٲ ‏ط٦ا ع٢‏"‏

‏أخش‏ ‏اجا: عب

"ايكضاصات‏اغتك١

ت‏ضا

ؽ٪ا

يا

١ن

غ

‏

‏ؼ‏ كب

‏ايكضاصت‏ غ٦ي١

‏ست٢‏ ‏ ‏عا ‏ اشلا١

‏تو‏ ‏نات ي

‏تك٢‏ ‏ي ايكضاصات

‏قب‏ب‏اياؼ

‏ ‏ؿغ‏ ‏باقع١ عضض

ندبرل‏عضض‏اب‏

ؿ‏ا٭ص‏اعكز٠

ايتعبرل‏ع‏دات‏

‏انار٠‏اي ض

بجك١

‏دات‏ ‏ع ايتعبرل

ايض‏به‏ثك١

إاص‏ايجك١‏بايؿػ

‏دات‏ اقؾ١

‏‏١ض‏اتعاي

‏ن‏ ص

‏ؽدك

‏اياقع١‏ ايجك١

اب

8

اٱراص١:‏ااصات‏أايهؿا٤ات‏ .10

.ايقضاعات‏ايتناصبات‏ايت٢‏قز‏تؾأ‏إراص٠ -

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏.خضٯايتطض‏تك١‏ا -

.ااي١‏راص٠ٱا -

.ايكار٠ -

.ايتؾػ‏إراص٠ -

.ايتػرل‏اؾضعات‏إراص٠ -

‏.عذلاتذ٢ٱايتؿهرل‏ا -

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

9

تطض‏اٯخض: .1‏.تعظظ‏تطض‏اؿ‏‏خ٬‏تؾرل‏ب١٦‏تع١ايتعضـ:‏

‏ن١:ا٪ؽضات‏ايغ

‏

‏

‏

‏اغت٣‏اـاػ ‏اغت٣‏ايضابع ‏اغت٣‏ايجايح ‏اغت٣‏ايجا ‏اغت٣‏ا٭‏

‏ايع‏ ‏ثكاؾ١ تب٢

اغتض

‏ايتع‏ تؾذع

بايؾضن١

ما‏ايتع‏اغتض

خضتد‏اٯ

‏ع‏ ‏اعضؾ١ ؾاصى

خضاؿ‏اٯ

ـف

٣‏

تغ

ا

‏

‏تقعات‏ نع

‏س‏ امش١

‏ؾ٢‏اٱ عتجاصات

اؿ‏تطض

‏اطص٠‏ ‏ااصر ‏ا ما

‏ ‏ ‏تاس ايع‏ايقت

‏يؿ‏‏ع٢ تكزا

‏ ‏عار ‏بؾه ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ع٢‏"‏

‏اجا:‏ عب

اا،ا٭رات،ايزصات‏

"ايتزصب١

تكز‏ادط‏ايؿ٢‏

يؿ

‏ع‏ ايع

‏أد‏ ‏ اؿ

‏أزاف‏ مع

تقعات‏يٮرا٤

‏ايقش١‏ ‏ كز

‏ع‏ي خض

‏ايكا‏ نؿ١

بايع

ت‏ضا

ؽ٪ا

يا

١ن

غ

‏

‏ايؾضن١‏ ‏ب

‏اٱ ستادات‏يتعع

ايتع١‏

‏اييت‏ اغتكب١

‏ ‏ع٢‏أه ‏ت٪ثض

‏ ١‏قزص٠

ايع

‏عات‏‏ ‏آيات إؾا٤

‏اعع‏ ‏غت٣ ع٢

يتعظظ‏تاف‏ايتع

ػع‏ؾضم‏‏‏ايع‏ع٢

‏اـدلات‏ي‏ايع ك

خ٬‏تغ‏ايتع‏‏

بعنا‏‏بعن

‏ايؿع‏ ‏صرر تؾرل

ايامش١‏احملزر٠‏

‏ع٢‏ ايقضو١

‏بطضك١‏ ا٭را٤

‏ع٢‏ ؼاؾ

‏اٯإ خض‏سذلا

يشات

‏ ‏ايغاعات‏أن

‏ايعات‏ اي

‏تطبكا‏ ‏ت ايت٢

تزع‏ايتع‏اغتض‏

‏تل ‏اه

‏ ‏يظ‏إتعزا سا

‏يتشكل‏ ا٭ض

قق٢‏سز‏ه‏‏أ

ؼكل‏ايتا٥ر

‏ا٭ؾضار‏إ‏ؼزز هاات

‏ ع‏ي‏ايؿضلتؾرل

‏ت ‏١تابع‏تاع٢

‏يتؾذع‏ اؿ

ع٢‏ايتع

‏اؿ‏ تد

‏اـدلات‏ ك

اعاصف‏

‏شل‏ اذلان١

‏ب ؾضح‏ك

‏اغتؿار٠‏ ايزصؼ

يؿ

10

با٤‏ Interview عاى‏اي٢‏دا‏عا Candidates ر٣‏بك٢‏ايهؿا٤ات‏اي٢‏سنضتو‏اتك‏اضؽش

.عا

‏ات‏ريقت٢‏ ‏نب‏بغت‏عزى‏‏‏أتهتب‏ايهؿا٤ات‏اي٢‏ؾم‏ر٣‏‏أتع‏تثل‏‏ساياطب.. خزا

‏..ـ‏صر‏عؾا‏تعضف‏تغتدزا‏‏تك‏اياؼ‏اي٢‏داايو‏با٤‏عا‏بعز‏نز

‏ ‏ي ‏اتغاشلا ‏اي٢ ‏ر٣ ‏عؾا ‏نز ‏طو ‏س٠ ‏اع١٦ ‏ؽ١ ‏فظ ‏تز‏ته ‏تكزص ‏ادابات

.دابات‏ر٣‏تعا‏رصدات‏سغب‏ن‏ع‏نؿا٠٤‏عؾا‏تف‏ايتكبب‏ايا٫٢٥ا

‏اقي‏سامض‏اعز٣‏ا ايضاس١‏اهلل‏هضو‏ايهتب‏ر‏ؾ٢‏ب٬سز‏بك‏عبو‏‏ن عاع ‏٭!

‏ا ‏ع١ ‏اقيو ‏خ٭بػ ‏ ‏اي٢ ‏يؿ١ ‏يضؽح ‏اتغأشلا ‏اي٢ ‏تك‏٬ع١٦ ‏بتعضف ‏عا ‏صر

.ايهؿا٤ات‏ر٣‏اطا٣‏‏تك‏اتكز‏يؾػ‏ايا٥ـ‏أاعنؿا٤ات‏ادتؿ١‏بعزا‏اقيو‏غتدز‏

:تع‏كاب١‏٣اي٢‏تكزص‏تغأشلا‏ي٢‏دا ع١٦٭ا ع١

‏١‏نشا.....؟..‏ن٢‏ع‏ايقت‏اي٢‏اعتهت‏‏تؿش‏ع1ؼ

‏..‏ار٢‏جا‏قـ‏اهاب‏ات‏قت‏ب‏‏ؽػو‏ايغابل؟2ؼ

‏3ؼ ‏ؾه١ ‏سو ‏عاص ‏اؽضس٢ ‏ايؾضن١‏‏أ.. ‏ع٢ ‏ر٣ ‏اؾه١ ‏اثضت ‏اطا٣ ‏ايغابل؟ ‏عو ‏ اط١

ع٢‏ا٫خض؟‏اتض٣‏نا‏ا‏عببا؟‏ا‏ايعكبات‏اي٢‏قابتو‏‏سا؟‏اتقت‏‏عؾا‏غاعزى‏

‏غرلى‏‏ ‏بؾه‏كتـ‏ع ‏عت ‏اي٢ ‏ا ‏‏اقـ‏ر؟ ‏اتض٣‏ات‏اتعت‏ا ‏س‏يا؟ اظار

عؾا‏ؼ‏اؾه١؟

عبشا‏تعا‏ صبا‏‏ خ٢‏بايو‏ايكضاص‏اي٢‏تاخز‏‏اضؽح‏ر‏اه‏‏دزا..‏ر٣‏اا١‏‏صقابتو

ط‏ته‏رقل‏مع٢‏عار‏‏تك‏اضؽش‏اي٢‏تكاب‏عؾا‏نز‏ات‏٫اغأيو‏عا..‏

.اتغتدز‏عز٠‏٪ؽضات‏فؼ‏بعا١‏ؾا٥ك١

‏ت ‏دزا ‏ ‏ساد١.. ‏ ‏بضم ‏بايو ‏اهاباتخ٢ ‏عنات ‏ضا ‏ر ‏اضؽش ‏ غب

:ط‏تعضف‏او‏اؼ‏تا٥ر‏تك‏دتـ‏ايا٥ـ‏بايطضك١‏ايتاي١‏ر٫٣م‏بض .. اتكاطعؿ‏

(.0‏رصد١‏ؼط‏ر)‏ايػ١‏ؽػ‏تطبات‏كاب‏اضؽح‏‏ناؾ٢‏صر‏دز٫‏ .1

‏معؿ١‏ .2 ‏بغب١ ‏اهاب١ ‏اصات ‏نبرل٠.. ‏بغب١ ‏عب١ ‏اصات ‏نؿا٤ات ‏اضؽح ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اض

(.1)اخز‏رصد١‏

(.2‏رصد١هاب١‏بعض‏ااصات‏ايغب١‏‏ؿػ‏ايقت‏)ٱعض‏ااصات‏ااض‏اضؽح‏ب .3

(.3‏رصد١اض‏اصات‏اهاب١‏نبرل٠‏اصات‏عب١‏ق١‏) .4

(.4‏رصد١عز١‏)‏أاض‏اصات‏اهاب١‏نبرل٠‏اصات‏عب١‏ق١‏دزا‏ .5

.ي٬‏٭خرل٠‏اي٢‏با٤‏ع‏اؽتاص‏اضؽح‏٭‏اي٢‏ؾم‏ر‏اه‏تذ١‏ايتك‏ا٬ايه ‏:بايو‏خ٢

ا‏دز‏ايزصدات‏أاعؾا‏ايهؿا٤ات‏طب‏سز‏ريقت٢‏ك‏ا‏افض‏بعز‏ايزـ‏اي٢‏رؽت‏ؾم‏ر‏عض

!!‏تك‏اضؽح؟ CBI اا‏اطااااا٣‏اعتدز‏ذ١‏اخرل‏ر..‏٫ا

11

‏قيو‏اعز٣..‏بػ‏‏ايبعت‏اؾا٣..‏عؾا‏ته‏قضت‏ر‏نػ..‏عؾا‏ارخو‏ع٢‏ساد١‏ازلاأ

يضؽش‏يع‏‏اي٢‏اتغتدز‏‏ؼ‏ن‏نؿا٠٤‏خدل٠‏ر IPAR .. STAR ٪ؽضات

‏ا‏تغأ‏اضؽح‏ايغ٪ا..‏ؿز‏اتغ‏أاع‏جا‏س٢‏‏ Interview اي٢‏اظيو‏تع‏عا

..ع‏زضى CBI تكضض

‏أ ‏خرل ‏ع٢ ‏بهض٠ ‏اٱآؽؾه ‏ع ‏ؼت‏عـ ‏اا ‏ر ‏ؾم ‏اي٢ ‏ايه٬ ‏ ‏غأي ‏ع٪ا ‏عز ‏اي٢ طاي١..

.أضن

12

Competency Based Interviews ا‏أ CBI ا‏يا‏خرلا٭‏ايتا٢‏ايبعت‏‏ؽ١‏بزصت‏اأ‏عؿ

‏ ..ؽضسيهأ‏با٢‏عزته : ٫أ ٢٭ Recruitment Know-How Systems ا‏أ‏‏٫ :اثا‏ايهؿا٤ات‏اصاتا‏سات‏ايعاي١‏اعتكطاب‏‏ايؾضن١‏اعذلاتذ١‏ص١٩‏ب‏اؼكل‏ازه‏ع٢‏اي٢

‏.اهلل‏باس‏اطب١

‏ر‏ايبعت‏عهأ‏كيتؾ..‏خاف١‏ضفي‏اؾا‏اي‏ايت‏ع٢‏عان در ابك٢‏ؿ‏٢٭

.خرل‏ع٢‏معا‏ه‏عؾا‏ريقت٢

‏نؿا٠٤‏قاؼ‏ CBI ا‏ذب١‏اعتدزا‏ا١‏ايهؿا٠٤‏يتعضـ‏بعض‏ع‏فا‏اباصح‏بعت‏‏ساإ

‏يضؽح‏تغأشلا‏ه‏اي٢‏ا٫ع١٦‏ع١‏سزرا‏أاع‏3‏‏ايهؿا٤ات‏فؿا‏نا‏يع‏اضؽش

‏.)اباصح‏بتاع‏يبعت‏تضدع‏ه)‏‏اضؽح‏تك‏رصدات‏دز

‏ك‏غأي‏غتكب‏يؿ١‏اضؽح‏اه٢‏أ‏‏ع١‏ساي١‏ع‏ابتز٣‏اطا٣‏ا‏عز قؿا

.زضى‏تغ‏قب‏ايهؿا٠٤‏ؼزز‏تكضض‏با‏ع‏عؾا‏ر٣‏ادابات‏ز

‏‏اغتدزا‏عضف‏اغتدزا‏اي٢‏ا٪ؽضات‏بعض‏تعضف‏عاظى‏اا‏ايع١‏اؿاي١‏ابتز٣‏قب

‏ا ‏اطبك‏عا‏ع٢‏تعضف‏ه‏اي٢ .. IPAR ايهؿا٠٤‏٪ؽضات ..STAR ايهؿا٠٤‏٪ؽضات‏ط٣..

:نايتا‏ن١‏ن‏يتش

STAR S = Situation قـ

T = Task ١

A = Action سزخ

R = Result تذ١

IPAR I = Introduction كز١

P = Problem ؾه١

A = Action سزخ

R = Result تذ١

‏اافض؟‏ا‏ب‏اتع‏ر‏طب‏ك‏سز

‏

‏

‏

13

..ا‏اعتدزا‏ذ١‏‏ا٭‏عاصؾا‏تبك٢‏٫ط‏١‏ساد١‏ؾ٢‏عؾا‏افدل‏بػ‏قيوأ

:بايذلتب‏ايتاي١‏اـطات‏تتبع‏٫ط‏بايتغغ‏CBI‏ا‏ع٢‏تؾتػ‏عؾا‏ات ... بايو‏خ٢

‏أ‏ااصات (J.D) ‏تطع‏عؾا‏اتغتكب‏ات‏اي٢‏ايؿ١‏سا‏بتاع Job Description ا‏ؼنض

.‏Interview‏ عاى‏ع‏دا٣‏اي٢‏ايؿ١‏يقاسب‏اطب١‏ايهؿا٤ات

‏ع‏قيا‏اي٢‏تقؿا‏سغب‏ؽققا‏ر٣‏‏اطب١‏ااصات‏أ‏يهؿا٤ات(‏1سز‏)‏ف .1

.ااصات أ ايهؿا٤ات‏تو‏اتب‏اي٢‏ا٫ع١٦‏اػظي‏٭و(‏١إراص..‏ؽدق١..‏اعاع١)‏اباصح

‏بتاع(‏J.Dا‏)‏‏اطب١‏اصات‏أ‏نؿا٤ات‏انز‏Data Entryسز‏‏ع‏كاب١‏اتع‏سنضتو : جا‏

‏J.Dا‏)‏‏ادر٠‏ااصات‏أ‏بايهؿا٤ات‏ؿ‏اه‏يا‏ع٬ق١ .‏طبعا..‏ Analyst‏System‏ا‏بتاع١‏(

‏‏انز.‏بؿت..‏خاف١ Duties and Responsibilities ؿ١‏ؽػ‏ؽض‏اي‏ط٣‏اسز‏ن

‏ر‏طبعا.‏)اخض٣‏ؿ١‏ؽاغ‏‏طب١‏ؿ‏‏طب١‏اته‏بايؿ١‏خاف١‏نؿا٤ات‏تاصا

‏ؽتـ‏٫‏ـ‏أ‏عا‏ن‏‏در٠‏تبك٢‏٫ط‏اي٢‏ايؾدق١‏ااصات‏أ‏ايهؿا٤ات‏باعتجا٤

‏..ايهؿا٤ات‏تقـ‏تعضف‏عؾا‏اباصح‏يبعت‏ايضدع‏هو(..‏بتاع‏ايؿ‏اغ٢‏باخت٬ف

‏‏ايؿا٥ك١‏بايغضع١‏خاف١‏اصات‏أ‏نؿا٤ات‏‏طب‏ج٬‏ر‏داو‏اي٢ Data Entry ا‏ا ا‏

‏ب‏ع٬ق١‏ايـ‏امع!‏ايع٤٬‏ج٬‏ؾان‏ع‏خال‏ع٪ا‏ؼنضي‏اػؿ.‏ايتكاصض..‏نتاب١

!قضب‏‏أ‏بعز‏

‏ايتكاصض‏نتاب١‏مػ‏ؼت‏بايع‏ج٬‏خاف١‏اع١٦‏اػظي ؽاطض ات ‏ي‏تقضف‏اطا٣‏أ..

‏اؾه١‏‏اتقضف‏اطا٣‏ا.‏بايؾضن١‏در IT ا‏قغ‏‏سز‏ؿؿ‏ؾذأ٠‏عط‏بتاع‏ايهبتض

‏.اخل..‏‏اغتع‏ا‏ار‏قت‏‏عاعتا‏ر٣

‏يع‏دا‏اي٢‏احملزر٠‏ايؿ١‏يقاسب‏اتغأشلا‏اي٢‏ا٫ع١٦‏ظتد‏خ٬ل‏ات‏ا .2

‏2سز)‏ايتك‏رصدات‏سز‏دظ‏بك٢‏ابتز٣ ‏...Inrerviewكاب١ ‏اباصح‏عاا‏اي٢(

‏ر‏داو‏اي٢ Candidate ا‏بتاع١ Feedback ا‏اخزتؿ‏يغ١‏٭و‏رصدات‏اؼطؿ

.‏يغ١

‏اي٢))‏ايغابل‏ايع‏‏ػضبت‏‏اتغع‏ؿز‏ؾام٢‏عب‏بضم(‏3سز)‏اع‏ابتز٣ .3

‏اتغأشلي‏ات‏اي٢‏ع٪ايو‏ع١‏ع٢‏با٤‏اوهايو ‏بػ‏اتغأي‏اتؿكا‏ط٣‏اي٢..

‏ع‏ساي‏تكضض‏بعتدل‏ر‏اؾز(‏بتاعت( (J.Dبا)‏اياصر٠‏اصات‏بهؿا٤ات‏اـاف١‏ا٫ع١٦

:نايتا‏فؿ‏عر‏ن‏عر‏‏ر‏اؾز‏بته‏ب١اط‏ايهؿا٠٤‏ع‏‏ر٣‏ػضبت

..ا٫هاب١(‏ايغنات..‏2فـ/ايهؿا٠٤‏ع..‏1‏فـ)‏٭ا‏ايعر -

‏‏ا٫هاب١‏ايغنات‏ايكا‏تؾضح..‏2فـ/اطب١‏ااص٠‏أ‏ايهؿا٠٤‏اع..‏1فـ)‏ايجا‏ايعر -

ايؿ١(.‏سا

‏ؾف Customer Service ع٤٬‏خز١‏يؿ١‏ضؽح‏ؿز Interview ع‏٬‏ا‏ -

.ايؿ١‏ؽاغ‏نؿا٤ات‏اصات‏خال‏ا‏ع٪ا‏الظي

14

‏ك‏ايع٤٬‏عزر‏اىـ‏ع‏با٤‏ااشل‏ع‏ؾه٬ت‏قع‏يتذب‏ايع٤٬‏اصما٤‏=‏٬٤ع‏خز١

‏فح؟..‏ايؾضن١‏اعا‏سذ‏أ‏اار٣‏ايعا٥ز

(‏ع٢‏ايع٤٬‏صما٤إ‏عؾا‏إ‏ع)‏ابارص٠‏اص٠‏أ‏نؿا٠٤‏اجا‏عب‏ع٢‏اخز‏ر٣‏اؿاي١‏‏بك٢

STAR ي٬ IPAR ‏غتدز‏اؾف‏عا‏ادابت‏‏ع٪ا‏ا‏ع

‏فعب‏قـ‏أ‏ؾه١‏ؿ‏ايغابل‏عو‏‏ا‏عت‏ات‏تكيا‏سنضتو‏تكزص‏:كي‏ج٬‏اغاي

‏ ؟ست‏ايع٤٬‏خز١‏غقل‏سق

‏اؽتاص‏سغب STAR أ IPAR دز‏قبا‏فظ‏ه‏‏غع(‏ابارص٠)‏تبك٢‏ه‏ايهؿا٠٤‏ا

‏ع‏قـ‏أ‏ؾه١‏ؿ‏بته‏ابارص٠‏نؿا٠٤‏٫‏اسز‏اها‏ا‏ايطضكت‏٭ ‏ا‏اخز..

‏.ج٬ IPAR ايطضك١

‏:نايتا‏فؿف‏4‏‏عر‏‏ها‏ر‏اؾز‏ا

‏:ا٭‏ايعر -

‏(.R=Result‏ /‏4فـ‏‏A=Action /‏ 3فـ P=Problem /2فـ I=Introduction /1فـ)

ايتا٢:‏ايعر -

‏اا‏8‏بز‏اا‏3‏‏ايع٤٬‏ؾان‏ؿ‏ا‏ع‏ج٬"‏اب‏قا‏اي٢‏يبارص٠‏ؽضح.. 1فـ)‏

‏.("I=Introduction فـ‏كاب‏ايتا٢‏ايعر‏‏به‏ر"ايكز‏‏‏ايا‏ع٢

‏ ‏ايؾضن١‏اظ‏ذضر‏ا‏قا‏ج٬"‏سا‏ايؾضن١‏‏ؽاؾا‏اي٢‏اؾه١‏ؽضح.. 2فـ)

‏يؾضن١‏بتف‏طبع١‏غرل‏ايع٤٬‏‏٣أؽه‏ن١‏‏ا‏دز‏با‏ايع‏يؿضل‏ان

‏طبع١‏غرل‏ايتؿات‏ايؿانغات‏ا٬٫ت‏طضل‏ع ‏اطبل‏اؿا‏ايا‏ا‏دز..

‏ايع٤٬‏ؾه٬ت‏س‏بغضع١‏ؿ٢‏٫‏دزا‏عك‏ا‏‏٣أهايؾ‏تو‏ع‏يتعا‏بايؾضن١

‏بعز‏‏يؾضن١‏اا‏اضنظ‏ك‏ع٤٬‏اىغضـ‏عؾا‏ر٣‏يؾه١‏س‏٬ق‏٫ط‏ا

‏.("P=Problem فـ‏كاب‏ايتا٢‏ايعر‏‏به‏ر"

‏ؿ‏اي٬ط‏ايقت‏تك‏غقل‏ؿ‏ف‏عؾا‏ا‏ع‏ا‏٢‏ذت‏ؽضح .. 3فـ‏)

‏.(...‏‏3‏‏أا‏8‏‏ايع٤٬‏ؾان

‏:قا‏اجا‏عب‏ع٢

‏ع‏طضل‏ع‏٤ايع٬‏ؾان‏ؿ‏اطبل‏اؿا‏ايا‏أ‏يعات‏تثل‏اع‏ابتزت .1

.اؿا‏تطبك‏اعب‏طضك١‏ع‏‏اعات‏ؾع‏راص٠اٱ‏ع‏ؾضل‏كاب١‏ايباات

‏خضط١‏طضل‏ع‏ايع٤٬‏ؾه٬ت‏س‏‏ادتؿ١‏يعات‏اؿا workflow ا‏عت .2

.ؼززا‏ادر٠‏ايؿذات‏أ gaps ا‏ع٢‏يتعضف‏تزؾل

‏ؾ‏نات gap ا‏عضؾ١‏بعز‏تؿش‏اطب‏ايعات‏زؾلت‏أ to be workflow عت .3

.عاؾتا‏ت

‏اؿاي١‏ايكقص‏دأ‏عضؾت‏راص٠اٱ‏فػ‏ص٥ػ‏ع٢‏أ‏زض‏ع٢‏امع‏عضمت .4

.ع٬دا‏نؿ١

15

‏3‏خ٬‏‏اا‏3‏‏اا‏8‏‏ايقت‏يتك‏فأ‏ا٢‏زض‏اا‏ايعا‏راص٠اٱ‏اا‏ايتظت .5

.راص٠اٱ‏ظا١‏سزر‏‏ج٬‏ؽص

‏ادتعت‏بعزا‏اؾزز‏ايا‏تطبل‏تػش‏‏ايبز٤‏ع٢‏راص٠اٱ‏فػ‏‏اؾك١‏اخزت .6

ا.‏اؾزز‏رص‏اسز‏ن‏عضؾت‏بتاع٢‏ايع‏بؿضل

..‏اا‏5ا‏‏اا‏8‏‏ايؿاقز‏يتك‏ايف‏‏ز‏%‏50يتشكل‏‏فت‏نت‏ؽض‏تا٢‏ .7

‏‏ايقت‏تك‏‏ز‏يتشكل‏فت‏بايؿع‏نت‏ايتايت‏ضايؾ‏ ‏‏8 .اا‏3ا

"A=Action فـ‏كاب‏ايتا٢‏ايعر‏‏به‏ر"

.اؾزز‏اـ‏ع‏اي٢‏اؾزز‏ايا‏تؿش‏تذ١‏ؾ‏بتكز‏ر ..‏4فـ)

‏.("R=Result فـ‏كاب‏ايتا٢‏ايعر‏‏به‏ر"

‏

‏‏؟.اافض‏اطا٣‏اعا‏..بك٢‏تك‏اع‏ر٣‏صرر‏اقع‏‏سنضتو‏بك٢‏اصدع

..اقيو

‏:ايتا‏ؾ‏انتب‏ر‏ؾم‏عت‏اي٢(‏2سز‏)‏ات

‏ابارص٠ : ااص٠

‏: هابا٫ايغى

.ايض٩عا٤‏غاعز٠‏بز‏باعتك٬ي١‏ايع -

.‏سيو‏طب‏ر‏اؿاي١‏اي‏تطض‏ع٢‏يكزص٠ا -

.اتاس١‏ااصر‏ع٢‏با٫عتار‏اتأط١‏ااقـ‏عاؾ١‏عضع١ -

‏تقع‏ؿ‏)‏ايتأثرل‏‏يشز‏اي٬ط١‏ا٫دضا٤ات‏اؽاس‏سزثا‏قب‏اؾه١‏تقع‏ع٢‏يكزص٠ا -

(.ؽب١؟‏‏ن٬‏‏يؾضن١‏اا‏اضنظ‏انؿاض

‏٬خ‏‏غتكب٬‏احملت١‏ايؿضل‏‏ه‏قزص‏اقق٢‏ؼكل‏ع٢‏غتض‏بؾه‏ايع -

.ايؾدق١‏خدلت‏ع٢‏اعتار

‏تابعت‏تقض‏نت‏ي‏نا‏ايتذ١‏ق‏4‏‏نا‏اتز‏ؽف‏ايزصدات‏بتاع(‏1)‏سز‏بك٢‏ات

.٤٫‏٫‏ؾع٬‏ايبعت

‏ؿ‏عار‏مع٢‏ظز..‏ر‏ايا‏طبلبت‏ايؾباب‏تفا‏اصت‏ايبؾض١‏ااصر‏زض ... ش١

‏.بػ‏ايهؿا٤ات‏غرل‏بؾػ

‏ ..ق‏بػ‏تعا‏ساد١‏‏عأيو‏ي..‏زضى‏٬‏قز‏2+‏‏1سز‏

‏.ايزعا٤‏أعايه‏خرل‏ع٢‏اؽؾه..‏عبه‏طيت‏أعـ

16

‏طب ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٢‏اي٢ KPI’s ايـ‏أ‏را٤ا٭‏٪ؽضات‏ؿاتح‏ع‏عا١‏ؾهض٠‏ك‏خا..

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اي٢ KSI ا‏ب‏با‏ايؿضم‏ا‏عضف‏ Key Performance Indicators ايـ

‏key Success Indicatorsا‏‏‏٢

‏ايعا‏أرا٤‏قاؼ‏ؾ٢‏اي١ايؿع‏ايؾضن١‏راتأ‏٢ Indicators Performance Key با‏اكقر

‏طبكا‏ايؿ١‏تو‏ؾاع١‏نؿا٠٤‏تهؿ١‏قت‏سح‏‏امع١‏ا٫عذلاتذ١‏ـطتا‏طبكا‏با

؟افضا‏إ‏ع٢...‏‏دأ‏‏اؾات‏ايش٣‏يزف

‏‏عزى‏بؾض١‏اصر‏زض‏اؽتػ‏دت‏صاد‏اا‏ع٢ ‏خ٬شلا‏‏اي٢‏ا٪ؽضات‏بعض‏عت٢‏ات..

‏٭‏٬ي‏٢‏اطب١‏ايهؿا٠٤‏بايتهؿ١‏ايقت‏ؾ٢‏إراص٠‏نزض‏بتاعت٢‏ا٫عا‏بأر٣‏اا‏بتؾف ‏ر..

‏ايقت‏٢‏اقيا‏ط٣‏٪ؽضات‏عز٠‏طضل‏ع‏به ‏ايتهؿ١.. ‏ايهؿا٠٤.. ..‏بأر‏اي٢‏ايع‏ن١..

.اخل..‏بأر‏اي٢‏ايع‏ؾاع١

‏‏اي٢‏ر‏ؾم‏اي٢‏ايتعضـ‏اافض‏عضف‏عاظ‏را٤ا٭‏٪ؽضات‏ؿاتح‏ع٢‏جا‏اتكيا‏قب‏طب

ا؟‏عا key Success Indicators ايـ

‏.. اعز٣‏اقيو

‏‏لاسو‏ز٣‏ع٢‏ايتعضف‏خ٬شلا‏‏بت‏اي٢‏اعارل‏٢ key Success Indicators ايـ

..قت‏‏ىأرا٤‏اعتكضاص

‏ا؟‏ع٢

‏تا٢‏قيوأ ‏بهات‏ع١‏بهؿا٠٤‏ع١‏قاتأ‏ؾ٢‏ع١‏اعا‏ت٪ر٣‏و‏طب‏صاد‏ات‏ع٢..

‏ع١‏بؿاع١‏ع١ ‏يؿ١‏ؽػو‏‏اشلزف‏ر.. ‏ا؟‏ع‏بتكا‏اي٢‏ر.. ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏..‏اااا..

..نز‏فح Indicators Performance Key ...ايــ

‏اي٢ Competencies ا‏ؾم‏بهؿا٠٤‏ايعار٣‏‏اق‏بتهؿ١‏قاع‏قت‏ؾ٢‏اعايو‏ارت‏ات‏ي‏اا

..‏عا‏بتكا‏ر٣ؾا‏اتقع‏‏اندل‏بؿعاي١‏بتاعو Rate ا‏‏ع٢ا٭‏بايهات‏و‏طب١

key Success Indicators.ايــ‏أ‏را٤ا٭‏لاح‏ؿاتح

ايؿضم؟‏عضؾت

‏

17

‏ايضاد‏ؾ٢‏خا..ايعا‏ؽ٦‏أ‏ايتـ‏غ٦‏ج٬‏أرا٤‏٪ؽضات‏ؿاتح‏ع‏بك٢‏با‏٬‏طب

‏:ايعا‏ؽ٦‏بتاع

‏٫‏اجا‏عب‏ع٢‏يته‏،‏اطب١‏اا‏ؾف‏بتاع Job Description ا‏الب‏٭ا

:اؿقض

‏يـ‏دزز‏ـ‏ؾتح‏ؾ٢‏ايبز٤‏ايتـ‏غ٦‏‏اؾزز‏اـ‏تع‏غغات‏اعت٬ .1

.اـ‏اسز‏ضؾكات‏انتا‏‏ايتأنز

‏ايجايج١‏ايغد١‏ػظ‏ؿ‏غد١‏مع‏غد١‏اعطا٥‏اؾزز‏اـ‏ع‏ايعكز‏نتاب١ .2

.ايتأات‏١٦‏ا‏ؿ‏بقص‏٫صؾاقا

‏طبكا‏تغغ٢‏ي‏دزز‏نر‏ع‏ا٫‏اؿاعب‏بضار‏ع٢‏اؾزز‏اـ‏باات‏رخاإ .3

.با‏اع‏ي٬نار

.بايبو‏ايضاتب‏سغابات‏ايطيب‏ايتأ‏خزات‏ؾ٢‏اؾزز‏ااـ‏إرخا .4

‏اخضاز‏ساي١‏ؾ٢‏6ؼ‏اعت٬‏ايتأات‏شل١٦‏تغا‏اؾزر‏ايعا‏ؾع‏1ؼ‏تعب١٦ .5

‏ن‏بزا١‏ؾ٢‏2ؼ‏ػظ‏يؾضن١‏ايؾض٣‏ايضب‏رؾع‏اـز١‏تضنا‏ايش‏أ‏اغتك

.٬ر٣‏عا

‏نتاب١‏تاصخ‏‏‏30‏اققا‏عز‏ؾ٢‏ادتك‏ايع‏هتب‏ا‏ايع‏نعب‏اصعا‏تابع١ .6

.ايؾضن١‏ع٢‏غضا١‏كعت‏٫‏ست٢‏اؾزز‏اـ‏ع‏ايعكز

‏اعتز٠‏بؾأا‏اـاف١‏ا٪ثضات‏افزاص‏اي١‏ا٫قضاف‏اؿنص‏سضن١‏تابع١ .7

.١راصاٱ‏باي٥٬ش١

‏ايغطات‏٫عتارات‏طبكا‏ؽضا‏اضتبات‏ا٫دص‏بضار‏ع٢‏ا٫ماؾ٢‏اؾظا٤ات‏تغذ .8

.بايؾضن١‏ادتق١

‏ا٫داطات‏بدلار‏تضفزا‏اعتشكاقا‏يؾض‏٥ااعتؿا‏‏ايتأنز‏ايعا‏اداطات‏تابع١ .9

.اعتز٠‏ا٫داطات‏ـط١‏طبكا

10. ...................

11. ..........................

‏..٬...‏بتاعت؟؟ ’sKPI ايـ‏ع‏٬

‏7‏ع‏اتظرـ‏3‏ع‏اتكؿ‏ر٣‏را٤ا٭‏٪ؽضات‏ؿاتح‏قيا‏ساإ‏ريقت٢ ‏قؿ‏٬‏طب‏ا؟..

:ايتاي١‏ا٪ؽضات‏انتاص‏اإ‏ج٬‏ك‏٭ا

‏..ايقت .‏أ

‏ت‏٫ط‏ع‏قت‏ي‏ر٣‏ؾم‏اي٢‏اا‏ Task ن‏ادضا٤‏ن‏ع١‏ن

..ؾ‏عاع١‏صبع‏ؾ٢‏اؾزز‏اـ‏ـ‏اؾا٤‏‏طب‏ج٬‏ع٢ ‏عاع١‏ايضبع‏عز٣..

‏ر‏ا٪ؽض‏ؿتاح‏‏اشلزف‏اسككؿ‏ر٣‏بك٢ ‏صبع‏ؾ٢‏ع‏،(0)‏رصد١‏اخز‏بك٢..

.KSI بك٢..‏عاع١؟‏صبع‏‏اق‏ؾ٢‏ع‏ي‏طب(..‏1)‏رصد١‏اخز‏عاع١

18

‏ر؟‏‏طب‏اي٢‏اـ‏٫ؾا٤‏اي٬ط‏ايقت‏‏اعضف‏اا‏اافض‏طب ‏اعا‏اقيو..

..ايقت‏ازو‏اي٢‏..‏زض

‏اي٬ط‏ايقت‏-‏ا٫داطات‏بضار‏ع٢‏ج٬‏ا٫داطات‏٫رخا‏اي٬ط‏ايقت‏ب‏تكػ‏بضم‏ر

..هشا..‏ا٫دتاع٢‏ايتأ‏-‏ايطيب‏ايتأ‏خز١‏ع٢‏دزز‏عا‏٫رخا

..ايتهؿ١ .‏ب

‏زض‏اعا)‏ر٣‏بعا‏اي٢‏اا‏ع٢‏تكغ‏ضتب‏ر‏ايعا‏ؽ٦‏بتاع‏ايضاد

.(يا‏بايغب١‏ر٣‏ايتهؿ١‏غب‏ع٢

‏..نذلأ‏٬ي‏اق‏٫‏اكزص٠‏ايتهؿ١‏ؿػ‏ببتهـ‏ابع Task أ‏١‏ن‏ؽف

.‏‏(0)‏أنذل‏ي٬‏(KSI)‏قأ‏٬ي‏امع١‏يتهؿ١‏طبكا‏ا١‏٣رأ‏‏اتعضف‏ا

..ايهؿا٠٤ .‏ز‏ه‏اي٢‏ااصات‏‏فع١‏بتاعت‏ايؿ‏ايتفـ‏يبطاق١‏طبكا‏‏طب‏

‏.١ايؾدق١راصاٱ‏ايعا١‏ااصات‏٢‏عا‏قيا‏(‏ايCBI٢يـ‏‏اصدع)‏با‏بتتع

‏‏أ(‏اؿ)‏ايؾضن١‏راخ‏ا٫ؾضار‏ع‏ايتاف‏اص٠‏‏طب‏‏ج٬‏ع٢

ايتأات(.‏ايع‏هتب)‏خاصدا‏

(‏اعتكقا٤‏تع‏ه)‏عاا‏بتعا‏اي٢‏اياؼ‏ع٪ا‏طضل‏ع‏ر٣‏اصت‏قػ‏ؽف

.ي‏ان‏ا٫عا‏تؿش‏ؾ٢‏ا‏اصات‏تؾف

(‏1)‏رصد١‏ار‏ؾعاي١‏بطضك١‏ر٣‏اصات‏بك‏ي.

(‏.0)‏رصد١‏ار‏اياؼ‏ع‏ايتاف‏ؾ٢‏‏ؽه٣‏ؾ٢‏ي

..ايه١ .‏ر

..عا‏ـ‏30‏ايؾضن١‏ؾ٢‏اتع‏ر‏ايؾض‏ج٬‏

‏ايؾض‏ا١‏قب‏اتض٣ ‏ادتاع٢‏طب٢‏تأ‏اتع‏عا‏ـ‏30‏ا‏ؿات‏اتع..

٭؟‏ي٬‏نا١‏ؿات‏ايعكر‏فص‏اخزا‏ايبى‏ؾ٢‏سغابات‏شل‏اتؿتح

بك٢..‏‏غت٢‏كق‏نا‏ي(..‏0)‏اق‏ي(..‏1...‏)آ‏ي KSI

‏اتهذلـ..‏‏7‏ع‏تظرـ‏ا‏3‏ع‏اتكؿ‏را٤ا٭‏٪ؽضات‏ؿاتح‏...‏ا‏بايبز٣‏قيا...‏ع‏امع

‏خ٢...‏‏٣أ‏ؾ (.ايه١/‏‏ايتهؿ١/‏‏ايقت)‏٢‏عزى‏ؿاتح‏أ‏ارا

‏اعتكز Demo نـ‏ايعا‏ؽ٦‏غ٦‏أرا٤‏٪ؽضات‏ؿاتح‏ع٢‏عضع١‏دي١‏عا‏اياصر٠‏عؿ

.ؽ١‏ايباب‏ؾتشايه‏نز

‏‏زضى‏ر٣‏تا‏اي٢‏ايزصدات‏٣رإ ‏ا‏ف‏عؾا‏تبتاع‏ا٪ؽضات‏ايغب‏ع‏هعا‏‏عب..

..نذلأ‏٫..‏‏قأ‏٫..‏‏‏باطب‏قا‏ر‏اـ

.اضن‏ؼت‏اا‏ع٪ا‏ؾ٢‏ي

19

.تكع‏او‏‏.‏٫.‏تتعط‏‏ؿ -

.يكزا‏بك..‏‏ؾاصى‏ن..‏اقـ‏ق -

.ر‏دا٣‏اي٢‏بايذلتبب‏٬‏طب..‏ؽؾت؟..‏زؾو‏سزر -

.Financial‏أ‏Human‏نات‏عا٤‏ايعا١‏اصرى‏دظ -

.Dead Line‏‏ط٢‏دز‏ر‏ايهبرل‏شلزؾو‏اع‏٬‏ -

.ؾضع١‏دهاف أل‏زؾو‏قغ -

.ؾ‏ت٢‏طال‏Duration‏ط١‏ؾذل٠‏ؾضع‏زف‏يه‏اع -

.ؾضع‏زف‏ن‏اصر‏ؽقك‏تغ٢‏بضم‏ع٢أ -

.ؾضع٢‏زف‏يه‏Milestone‏تع‏اتغاـ -

.Risk Management‏ا‏عؾا -

.ابزااااا‏تا٢‏تكع‏اؿعؿ‏اف -

.تا٢‏تكع‏اؿعؿ..‏عاع٢؟ -

.اندل..‏الح..‏عؿ..‏صدو‏ع٢‏اقـ -

ايو‏اقضب‏ست٢‏ايع‏اهلل‏سز‏بؿع‏اسزـ -

‏ تا٢‏كعا‏ؿ‏

20

‏تغ‏ااى..‏KPI’s‏3-7‏‏ها‏إ‏عزى‏ن١ايؾض‏‏ؿ١‏٭‏KPI’s‏ا‏بتشزر‏أت‏

‏:‏‏ؾ‏3‏أ

- Cost.

- Time.

- Effeciency .

- Quality.

- Qantity.

‏

21

‏قي‏،٬ن‏ع٢‏تعكب‏يو‏ي‏،(ع‏أ‏خدل٠‏و‏اندل‏سز‏ع‏تكعز‏ا‏خقفا)‏اتته‏انذل‏ازلع .1

.ىك‏ا‏بعز

‏اعارل‏اسزخ‏ع٢‏أطع‏اجملا،‏ؾ٢‏عاع١‏ك‏ي‏‏ن‏تكضأ‏اتغاـ‏بػ‏اتكضأ،‏انذل‏بازى‏اؽتػ .2

.اؿزج١‏٫١ا

.يطـ‏خو‏و،‏سز‏اتظكؿ‏بػ.‏ؽػو‏ؾ٢‏فػرل٠‏نبرل٠‏ن‏ؾ٢‏ؿغو‏اسؾض .3

‏ؿز..‏اػاريؿ..‏بػ‏ع‏سامض‏ق(..‏ايغ‏ؾ٢‏و‏افػض‏ي‏ست٢‏-ا١‏ؾ٢)‏ايهباص‏ع‏أ..‏ؽػو‏ؾ٢ .4

.اصا٥و‏اؾضض‏عاعتا‏اتف،

.بػ‏بضأو‏ايتغو‏جملضر‏تهابض‏تعاز‏عاصف‏ؿ‏ته‏او‏ايعب..‏عاصف‏ؿ‏تبك٢‏او‏عب‏ؿ .5

‏ست٢‏فشتو‏او‏رى٫‏ؾ٢‏ق٬ت‏عؾا..‏غاعزى‏صبا‏عؾا..‏ايقػرل‏ايؾباب‏اياؼ‏عاعز..‏تتع‏ا .6

.فزق٢‏ر‏ن‏ؾ٢‏اباصنو‏صبا..‏ايو

‏ر‏ؾم‏اي٢‏ن‏‏ا .7 ‏صبا‏اتك٢.. ‏)عو‏عؾا.. ‏اهلل‏عه‏اهلل‏أتكا.. ‏اؽذل‏تعا‏عبشا‏اهلل(.

ايغبب١(.‏قا)‏-‏عو‏عؾا(‏‏اـف)‏تكا

22

‏غ٦يات‏ا‏يكت‏او‏جملضر‏

!ؽدقا‏ات‏عو‏ؿ ؿتو‏اع‏ ع٢‏تطبل Website ع٢

‏اتتغأ‏ع٢‏ر‏ناتب‏اي٢‏‏اتتغأ ‏قتو‏تنع Recruiters ا‏ع‏ؿغو‏اؼضدؿ..

..مع٢‏خو..‏قت

فح‏CV‏تهتب‏اتع‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

23

بتاعتو‏ Body Language ٣‏‏اأخ٢‏بايو‏..يض٠‏ايتايت١‏اؾن‏اقشلا‏ط‏اا‏‏ايهاصض

‏بتع ‏ا Recruiter ا‏ققار Interview ات ‏ايؾضنات ‏ ست٢‏‏أ Multinational خاف١

.ايؾضنات‏اتعط١

عكـ‏ايػضؾ١‏‏أو‏تبك‏‏ع‏ات‏بته‏ضنظ‏دزا‏عا‏٫‏بافك‏‏ا٫صض‏٣‏اأبتؿضم‏

.ست٢‏‏ايؾباى‏اي٢‏بط‏دبو‏ع‏ايؾاصع‏أ

:٣‏أصنظ‏

(.صأققو‏)خااااف١‏اياق١‏ا٫ع .1

ي‏٬بغو‏)بزيتو..‏ققو‏بطو(‏اهؿ‏انذل‏‏ي‏ه‏اي‏ايػال‏طاغ٢‏ .2

.تحع٢‏ايؿا

‏ا .3 ‏ايغاعات ‏ب٬ـ ‏غاي١.. ‏ته ‏ ‏ؿ ‏ؽو.. ‏ته ‏عاع١ Sport عاعتو Classic خا ا.

(.ايدلؾ‏اي٢‏بتشط‏)اهؿ‏ؾااااقع .4

‏ع .5 ‏يتا ‏نػ ‏ا ‏ا٭ته ‏ع٢ ‏يضر ‏ؾال ‏ضنظ ‏تبك٢ ‏ؽو‏ؾا ‏نا ‏عؾا ع١٦..

..Recruiter ايعاؾ١‏ققار‏اه‏ؾ‏ؽ١‏ناص‏عو‏ؿ‏ضا‏ر‏قاعز‏تؿتشا‏ب

بتهدل‏ؽهو‏ب٬ـ‏ا‏اي‏ر..‏ؿ‏‏أغال‏‏أي‏ؿ‏بتل‏عو‏ايزق‏بتد‏ؽو‏قاؾ‏ .6

.م١‏٢‏خ٬ل..‏ان‏عؾو‏ا‏بهترل‏فزق٢

‏طصاص‏‏ؾم‏ايكك‏اصب‏نضاؾتتو‏ؿز‏ا٫خض..‏عؿ‏اعتش‏اعز٣‏اـك١‏أاقؿ‏ .7

.٣‏ع‏ام١‏اأقك‏اعع‏ع١‏ؿ‏ؾه١‏بضم‏تبػ‏مل‏ات‏‏أايضبع‏عاع١‏ر٣‏

ا‏ؾف‏عاو‏بػ‏)اي٢‏ Recruiter نؿا١‏ع٢‏ا .. ٣‏ات‏بتبتغأاتؿتشؿ‏بقو‏ .8

(.ضات‏‏اي‏3اا‏قب‏عار‏اكاب١‏بتػغ‏ؾ‏فبح‏ي‏‏3ات‏اف٬‏بكايو‏

.تكؿ‏اؾن‏ع٢‏تغ٢‏تع‏باو‏فات‏ا..‏اصتأ .9

‏ؽػ‏ .10 ‏ب٬ـ ‏ازى ‏ ‏ص٠ ‏اي٢ ‏بػ ‏ايغاع١ ‏خ٢ ‏ايتا١.. ‏ازى ‏ ‏ساد١ ‏تبػ ب٬ـ

اؿاات‏ا١‏ر..‏٫‏‏اؼ‏ببذا‏اينػ‏ا‏بتؾؾا‏بػ

اتغأيت‏ع٪ا‏ؿ‏عاصف‏ادابت..‏خو‏فضح‏ه‏صرى‏امح‏او‏اتعضؾؿ‏ا٫داب١..‏بػ‏ .11

‏بؾان١‏ع٢‏ج٬‏تك ‏اؽتػتؿ‏ع٢‏امع‏ر‏قب‏نز‏بػ‏اتا ي‏)٫‏اهلل‏اؾز‏اا

أعتدلا‏اتطبل‏‏انز‏طاا‏اه‏‏م‏طام‏طبع١‏ؽػ٢‏ؾاا‏ب ا‏‏ا‏‏ؽػ‏ي

‏قي‏عؾا ‏اغأيو‏اطا٣؟.. ‏عؾا‏‏ست٢‏ي‏ؿؿ‏تزصب‏عا(.. ‏اؽتػ‏عا اطع‏‏ا

‏تقضؾو‏سغ-2..‏يباقتو-1):‏اخز‏عو‏نشا‏اطباع‏قذل‏..‏بايؾه‏ر‏‏ا‏نػيأ

‏ق٠-6..‏ايشات‏ؼز٣-5..‏ايتعا‏‏ايؾؿاؾ١-4..‏اؾه٬ت‏س‏ع٢‏ايكزص٠-3..‏ايقعب١‏ااقـ‏

ؽؾت‏بك٢‏فزقو‏صرى‏ايغ‏خ٬‏اراى‏....‏‏(ايكضاصات‏اؽاس‏ع٢‏ايكزص٠-7..‏يع‏ايزاؾع١

‏او‏تعضف‏ Competencies أت‏اصا‏7رصد١‏ا١٥‏‏ ‏عا ‏أاطا٣‏ؿ‏اؿضم‏عاعتا

تعضـ‏بطبع١‏ؽػو‏اي٢‏‏أ ‏Orientation‏اتعضؾؿ..‏٫‏نز‏نز‏بتعو‏ساد١‏ازلا

.اتؾتػ

:ادابتو‏ته‏ع٢‏ار‏ايغ٪ا..‏يغبب .12

.ؾتشو‏امع‏ؾضع١‏بدو‏تتؾتت‏ع‏ا٫داب١‏اطب١ -

.و‏اخز‏عو‏ؾهض٠‏او‏نترل‏ايه٬ Recruiter عؾا‏اتظكؿ‏ا -

24

‏ فزق٢ ‏بؿضقا ‏عزر ‏ن٬و ‏تقضؾو ‏سغ ‏يباقتو ‏ضى ‏سز‏أفزقو ‏ا٣ ‏ع ٣

‏اا‏اهلل‏ع Recruiter ‏ض٠‏ؿ‏ابعضؾو‏٭‏أبؾؾو‏ نػ‏ Image ط‏ه‏عزىأبػ..

.عؾا‏تؾتػ

‏تف١ ايبات طبعا ‏قتاد ‏ؿ ‏آب‏.. ‏او ‏غقل ‏ا ‏اعا ‏عاصؾ ‏ع ‏اهلل ‏اؽا٤ ا

‏ؽ١‏ ‏ا ‏انذل ‏عؿ ‏ان ‏بتع ‏اف٬ ‏ا ‏بقضاس١ ‏ساد١.. ‏ن ‏ايدلؾ ‏ا٫يا ايبػ

.اتفـ‏اعاعا‏ع٢‏ؿغ..‏بػ‏ىا‏باشل‏‏كط١‏ا٫داب١‏ع٢‏ار‏ايغ٪ا‏بغغػ

.ايتؾل‏‏يها..‏اعا‏اهلل‏اخرل

25

‏ HR Assistant Manager داباتو‏بضم‏نز..‏يه‏ات‏تكز‏يؿ١إ..‏خ٢‏‏نا‏ايغ٪ا‏نز ي

:اتغأيت‏ايغ٪ا‏ر‏٬ج

اسه‏ع‏ؾه١‏سقت‏‏ؽػو‏اي٢‏ؾات؟‏-ؼ

‏ ‏ترأ‏-ز ‏تطع ‏ؽضنات ‏اسز٣ ‏٢ ‏ايغابك١ ‏ايؾضن١ ‏ ‏ع٢ ‏اعتت ‏ا (x) ‏بؾتػ‏ نت

.%‏‏ؽض‏ع27ا‏عز‏رصا‏ايعاي١‏عاااا‏دزا‏ف‏‏‏يكتHR Generalist ‏‏‏‏‏ ؾا

‏تؾدقو‏‏-ؼ ‏اثا٤ ‏اتبعتا ‏اي٢ ‏اذ١ ‏ا ‏نات ‏اتض٣ ‏ر٣.. ‏اؾه١ ‏ؼ ‏عؾا ‏ا ‏عت طب

يؾه١‏ر٣‏اي٢‏با٤‏عا‏سزرت‏كا‏اينعـ‏ايتززات‏اي٢‏ارت‏ؿزثا؟

‏با‏-ز ‏ايع ‏ادضا٤ات ‏عاعات ‏ايا٥ح ‏ع٢ ‏اطع ‏ا٢ ‏زض ‏ ‏اؾك١ ‏نا‏‏راص٠ٱاخزت نه

عا‏‏دص‏اضتبات‏ا‏اظاا‏ااؾع‏ايتعنات‏اؿاؾظ‏اهاؾآت..‏اخل،‏صست٫اطعت‏ع٢‏ا‏ا

يتؾدك‏اي‏ر٣‏طعت‏بكا‏معـ‏‏راخ‏ايؾضن١‏تززات‏ SWOT Analysis ؼ

.اصتؿاع‏عز‏رصا‏ايعاي١‏٢‏خاصدا‏انز‏٢‏اي٢‏اثض٠‏ع

‏طعت‏‏-ؼ ‏عا ‏با٤ ‏ر ‏ؼو ‏ ‏انتؾؿتا ‏اي٢ ‏ايتززات ‏اينعـ ‏كا ‏٢ ‏ا ‏نات طبب

ب١‏يتطبل؟بتفاتو‏‏مع‏اؿ‏ايكا

:اق‏ؿنضتو..‏عت‏ا‏‏ايكا‏اؾا١‏ر٣‏-ز

دص‏نا‏٫دص‏اضتبات‏دزت‏‏ؼ‏ايزاخ٢‏"راخ‏ايؾضن١"‏يا‏ر‏ا‏تع‏ا٫بايغب١‏يا‏ا .1

‏ر٣‏كط١‏معـ‏فضو١‏ت٪ر٣‏ا‏اصتؿاع‏عز‏رصا‏ايعاي١‏٫‏تع‏ا‏20%‏اق دص‏عز‏ااؾغ..

.اعز

ؾشب‏ايعاي١‏‏5%‏‏تع‏ااؾغ‏بغب١ع‏ظز‏ا‏اضتبات‏دص٫اع‏اعار٠‏ه١‏:نات‏تفت٢

‏.يزا‏تاؾغ١‏ظ٠‏‏اه‏بهز‏ايغم‏‏نؿا٤الا

ع٢‏ا‏ايتأ‏ايطيب‏اطبل‏سايا‏‏ايؾضن١‏بعز‏كاصت‏ب‏ايتأ‏ايطيب‏اطبك١‏ع‏٬ط٫بزصاع١‏ا .2

ر..‏ع‏ايع‏ا‏ايتأ‏ايطيب‏اطبل‏عزا‏٫أ٣‏ااؾغ‏دزت‏ا‏عا‏تأ‏طيب‏يعا‏طدت‏يز

‏فضح‏ار٣‏ا‏اصتؿاع‏ ‏تزز‏خاصد٢‏‏ااؾغ ‏كط١‏معـ‏راخ١ ‏طبعا ‏ر نا‏ع٢‏ايعا‏ؾك!!

..! عز‏رصا‏ايعاي١‏عزا

.سزاأ‏أا‏٬نسا٠‏‏اماؾ١‏ايز‏ايزت‏‏ساي١‏ر٫أطدت‏‏ع‏تأ‏طيب‏يعا:نات‏تفت٢‏ت‏ىق‏‏10بتهـ‏ايتا‏ر‏‏٬ع‏ا‏تأ‏آخض‏يعا‏يه‏مز‏اؿارخ‏ي‏ج‏أ د‏ؽضا

‏ ‏دزااا ‏بغ ‏)ابك٢ ‏ايعا ‏ ‏٫قؿا ‏غتكب ‏ما ‏ع٢ ‏بتزص ‏نز ‏ايؾضن١ ‏ع‏٫أ ‏ي ر

ايك‏ر‏ايتا‏‏٬فخض‏تتش‏ايؾضن١‏ؿز‏اخض‏ايغ١‏ا‏تدق‏ا١٫‏اعاسا‏اهلل‏اان(‏ايقـ‏اسارث

‏. ايطيب‏يه‏ايعا‏‏عا٥ا‏اينضيب

‏

‏

26

ا‏اطعت‏ع٢‏ا‏اهاؾآت‏بايؾضن١‏دزت‏ا‏ايؾضن١‏ؿ‏بتطع‏اصباح‏ع١‏)اي٢‏ايكا‏اقض‏باسك١‏ .3

‏(.‏فا‏قا١٥‏ايتزؾكات‏ايكز١‏با٣‏ؽضن١‏يزا‏ظا١‏عتز٠‏%10غب١‏‏ايعا‏‏اؿق‏ع٢

‏تفت٢ ‏:نات ‏بايؾضن١ ‏ايعا ‏ع ‏ع٢ ‏ايغب١ ‏تو ‏ا‏‏طبكاتطع ‏ست٢ ‏ايغ١ ‏ارا٥ يتكاصض

.٪ر٣‏ا‏اعتكضاص‏ايعاي١‏اؿز‏‏اصتؿاع‏عز‏رصا‏ايعاي١‏تك

ش١‏ثك١‏قارصى‏اي٢‏اعتعت‏با؟اعتعت‏‏ا‏ف‏-ؼ

ق١‏‏شا‏٫اؾن‏ااصعات‏ا‏أ Global Best Practice ؽتـ‏ع‏ا‏٫اعتعت‏ببعض‏قارص٣‏ايت٢‏‏-ز

.اجملا

‏اغت٣‏ا‏-ؼ ‏اا ‏قت‏بتطبكا ‏٫اراص٣‏٫ا‏ادضدات‏اي٢‏قزتا اا‏زض‏‏أع٢‏و‏باؽض٠

تطبكا‏اثبتت‏دزاا؟اي٢‏با٤‏ع٢‏‏راص٠ٱا

:"اؿقض‏٫"ع٢‏عب‏اجا‏‏-ز

.ضتبات‏تاؾغ‏كاص١‏بااؾغا‏ادص‏ .1

.ا‏تا‏طيب‏تاؾغ .2

.ا‏اقض‏ايكا‏طبكاا‏تطع‏اصباح‏ع١‏٪ر٣‏ا‏اعتكضاص‏ايعاي١‏‏سزر‏اغح‏ .3

‏‏اط١‏اراصتو‏ايتكزض١‏‏اتض٣‏نات‏تهؿ١‏س‏اؾه١‏ر٣‏‏سزر‏اط١-ؼ‏ ‏٫ايبز‏بتاعا

نا‏‏امضاف‏ا؟

‏ا‏-ز ‏اط١ ‏اتهؿت ‏اي٢ ‏ن ‏‏راص٠ٱاهلل ‏ضتب٢ ‏اي‏٬خ ‏بتش ‏ؾ ‏قت ‏اي٢ ‏ك ‏ايؾض

‏‏امع‏ر‏تعزاـ‏اما‏٫ؾض‏تا‏٭ماؾ١‏٫اـضز‏بايتا٥ر‏ر٣‏با ‏عاا ت‏ؿ‏اؽتػا

. د‏500سز‏ؾ‏انذل‏‏يه‏ا

‏؟نا‏ار‏ا‏ايقت‏اي٢‏اخزت‏‏س‏اؾه١‏ر٣‏-ؼ

.ؽض‏ك‏تكضبا‏-ز‏

طار٠‏‏٬‏عاصى‏اي٢‏بغتز‏اي‏‏اثبات‏ا‏ايقت‏اي٢‏خزت‏ر‏نا‏قت‏قاع‏هاؿ‏جإ‏-ؼ

ط؟٬ذل‏‏اينأ‏ايؾض‏ك‏ر‏هاؿ‏تهؿ١‏٬خز‏اغح‏ب‏ا‏نا‏ضتبو‏ع‏اؿ

ست٢‏‏أؽضن١‏ري١‏‏أبت‏خدل٠‏اعتؾاص‏صح‏سنضتو‏ات‏عضض‏تكزمب‏خزات‏اعتؾاص١‏‏‏-ز

‏ ‏اخزت ‏اي٢ ‏ايقت ‏ايتهؿ١ ‏امعاف ‏امعاف ‏اها ‏ايتهؿ١ ‏ايقت ‏ؽف ‏٫‏٬يق١ نز‏أ.

‏ايؾضن١‏ااي١‏ ‏اصر ‏ؿ‏اعتظؾا ‏ؾضا ‏اسا ‏اندل‏بهترل‏بهز خاف١‏ا‏اي‏ر٣‏ت‏اها

‏ ‏فػ ‏خزت‏اؾك١ ‏زض٢ ‏‏قب ‏رصا‏‏إراص٠ضادعتا ‏غب١ ‏فت ‏هلل ‏اؿز ‏تطبكا مت

‏.%‏قب‏تطبل‏اي‏اؾزز%27٠‏بز‏ايغب١‏اي٢‏نات‏8ايعاي١‏‏ايؾضن١‏بعز‏تطبل‏اي‏ر٣‏‏

‏س‏ؾهتو‏ر٣‏‏سح‏ايعزر‏‏ن٢‏ع‏اصر‏ايبؾض‏اي٢‏اعتعت‏با‏‏راخ‏ايؾضن١‏-ؼ

اـدلات‏ايهؿا٤ات‏اطب١؟

‏ Data Analysis ؿؿ‏اهلل‏اا‏ن‏اي٢‏استذت‏ؽ١‏باات‏اعتعت‏بات-ز ‏ا ‏٬فأعاا

‏اسز‏‏ ‏‏ايؾضن١، ‏ايتا٢‏نا‏‏‏إراص٠بؾتػا ‏ايؾض١ ‏هاؿ‏امع‏‏راص٠ٱاااصر ااي١،

.‏سح‏اطب‏قت‏نؿ١‏اؿق‏ع٢‏اطب‏ر Plan ٢‏عت٫ع١‏‏قتاز‏خدلات

27

اعتدز‏ذتو‏‏تكب‏اضؽح‏ر‏بطضك١‏ا CBI ق‏بك٢‏بؾػو‏طبل‏ا ...Recruiter ات‏ا

IPAR أ STAR ي‏ؿ‏ؾانضا‏نػ..‏اصدع‏يبعتا‏ايكز‏بتاع‏ا‏ CBI.

.‏ر‏يػرل‏ه‏صبا‏تكب‏٢‏٬ؿز٠‏ي‏ياسز‏بػ‏ؾه‏يع‏ك‏ايها٢‏ان‏قزت‏ساد١‏

28

‏ ؾ‏سز‏اتؿ‏بتاعو‏ايع‏ؾضل‏ع‏تعاو‏‏ايؾؿاؾ١‏بزأ‏طبل .1 ‏اسز‏سل‏تأنؿ..

‏ يتا٢‏ؾ ‏ اؽتػ‏ا‏ار‏ع٢‏اسز‏ن‏ار٣.. ‏ رى٫‏ر.. ‏ط٣‏ع‏شاعبو‏صبا‏فزق٢..

.ا‏وأ

..اعذلاتذ٢‏ؽط..‏‏ايكار٠‏اصات‏ع..‏‏اعبع‏تزصب‏ات‏٫‏عاع١‏عو‏يؿضل‏اع .2

Visio تعضؾ‏ي... M.S.Project ‏ا‏خ٫‏وب‏ست٢‏اسزن‏٪‏٫ ...عضؾت‏عو‏ؾاتح‏صبا‏ي

‏صطقو.‏‏‏نذلأ‏تاخزا‏‏اهلل‏...‏ر‏اغه‏ايؾباب‏‏اع١‏تغتدغض‏ـ٬ب‏...يؿغ‏وب

‏‏اي‏تطبل‏‏نؽاص .3 ‏‏ايا‏‏ا‏ع.. ..‏‏ايؾا‏اصع١‏اؾزز٠‏اعارل‏ع٢‏عضؾ..

. غػ‏تبك٢‏ـ٬ب..‏‏عبو‏ا‏اياؼ‏شنضى‏ع١٦‏٫‏سغ١‏قز٠‏ن..‏‏ؾان‏ازلع‏قضب

‏‏تد‏أ‏تض‏ست٢‏أ‏ؾ‏سز‏اتقح‏ي .4 ‏‏ب‏بو‏خا.. ‏.‏اياؼ‏ارا‏ـ٬ب.. ‏ي‏بؾض‏ر.

.اتؿنشـ..‏‏ؼ‏طاق١

‏غب‏صبا‏قاؿ‏ع٢‏تزص‏ه‏ؿ..‏‏ب٬١غ‏ر‏فزق٢..‏‏سكقو‏قب‏سكق‏ع٢‏رص .5

.بزاأ‏اههؿ‏سكو

‏‏ازض‏ؾ‏ا‏ايؾضن١‏اؿ‏ن‏ققار‏قت‏‏ع٢ .6 ‏‏‏اتكؿ.. ‏‏قتو‏٭..

.اياؼ‏عز‏قت

‏‏راص٠ٱا‏فػ‏ققار‏يؿغو‏تغب‏ؽػ‏عو‏تغض‏عضق‏تانؿ .7 ‏اياؼ‏تبدغا‏٫..

.ؿغو‏ع٢‏ي‏سكا٢‏خو..‏‏ؿغز‏صض٫ا‏‏تعجا‏٫‏اؽا٥

‏بػ..‏‏وبى‏خ..‏‏ؾو‏ثكت‏ع٢..‏‏ع‏اعا..‏‏زض‏قب‏اغا‏ن‏داطات٫ا‏‏ب‏اتق .8

.قبو‏

‏عت‏اتكيؿ .9 ‏‏عا‏ق.. ‏‏ؾ‏سز‏اتضؾز‏بز.. ‏‏غ‏تك‏أ.. ‏‏رصب.. ‏‏ع.. ‏ر‏معؿ..

. سنضتو‏زض‏اتيزتؿ‏ات..‏عا‏ات‏اايو‏تكقرلى‏تذ١

.‏ايبت‏صب‏نا‏اسا..‏‏طو‏عا‏ي‏ت‏اياص‏ط‏بىايؿغ‏ع‏اتكعزـ .10

زض‏٫‏قا٥ز‏ن

29

‏:..‏اتكي‏٬‏بػ‏اعتش٢‏ؽ١داب١؟..‏با‏ع‏اٱ‏٬طبب..‏

‏ؾؼ‏ؾسنضتو‏أا‏نشز‏ايؾضن١‏بتعتدل٢‏عع عتدل‏‏أ Considerated ٧ز‏ؽ١‏بتزؾع‏ؾا

‏ ‏اؾ٭يػا١، ‏تكي ‏)ا ‏نػ ‏زؾع ‏بكزص ‏نا ‏اه ‏ع٢ ‏بز ‏اتدض‏ ‏ر٣ ‏ا٫ؾتتاس١ ١

‏ايهؿا٤ات‏ ‏باـدلات ‏ا٪١ ‏يعافض ‏( ‏اتطب ‏اي٢ ‏اضتب ‏ ‏اي٢‏دا٣ ‏ن٬و كل‏

.ادر٠‏بغم‏ايع

‏نػ‏)خن‏نا ‏اعتدلت٢‏عع١‏اتزؾع‏ؾا ‏اه ‏‏ا ‏٫( ‏ؾاا ن‏سز‏ؿ‏ا٪ر٣‏أط

..بػ Job Description اطب١‏‏‏ا KPI’s ا Competencies ا Duties راص٭ا

‏ا ‏تطبات ‏ؽض ‏ع ‏طبل ‏سز ‏ان ‏٫ط ‏اا ‏ر ‏بايعهػ ..٫ KSI.. ‏نا ‏ات ‏ر٣ ‏اؿاي١

Candidate‏ا‏سز‏ؾا‏ع٢‏ا‏ ؿ‏ؾا‏٢‏ا‏ر٣‏اف٬‏بػ‏بظ‏راغ‏‏أ ..KSI ت٬ق‏اا

.بػ‏غتو‏تته٣‏عا‏ؿغ‏ؾا‏أضنظ‏عاى‏

Key Success Indicators ٢‏اختقاص‏ا KSI ا‏ا ؾا‏ ‏اؿايت‏قي‏طبعا‏ط٣‏اسنضتو

‏سن‏ ‏يقي ‏دزز٠ ‏اماؾ١ ‏ر٣ ‏ا ‏عاصف ‏ات ‏ط٣ ‏طبعا ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏أ PMS ضتو

.بتكا‏عا‏ؿاتح‏٪ؽضات‏ايذاح‏Performance Management System ‏ا

قاع‏)اق‏‏ايقت‏احملزر‏ قت‏ ؾاا‏بع‏ؽػ٢‏اطب‏٢‏ Job Holder ٢‏ناإر٣‏خاف١‏ب

‏KPI’s‏با ٢‏بطع‏ؽػ٢‏ر‏إ‏ماؾ١باٱ‏،بضم‏KPI’s ‏احملزر‏با‏ع٢أ بهؿا٠٤ .. تهؿ١ قأب(‏..

‏.KPI’s‏ابا‏ Job Holder اتقع‏‏ا‏‏أع٢‏ Quantity نا

‏سنض خرلاأ ‏اقي ‏ا٢‏ Job Description تو ‏بك ‏عا ‏اظ ‏اؿضض ‏اي٢ ‏ايؿ١ بتاع

..‏اخل..‏.‏نشا..‏.‏نشا..‏.‏نشا..‏اؿضض‏اع‏نشا

‏اف٬..‏"أ ‏اتضسؿ ‏عاصؾا ‏ؿ ‏ي ‏اتؾتػا.. ‏او ‏اؿضض ‏اي٢ ‏ايؿ١ ‏غ٦يات ‏ا سنضي

ؿ١‏اي٢‏ات‏صاح‏تع‏كاب١‏عؾاا‏نػ‏ي‏ؿ‏عاصف‏شانض‏ا‏غ٦يات‏سا‏اي‏٭و

‏!‏".تع‏ا‏اف٬؟ Interview ٣،‏ؾات‏صاح‏اأ

‏ا‏ا ‏ا ايك١‏اناؾ١‏‏أ Added Value اغو‏١‏١‏غ٦ي١‏غ٦ي١‏‏قي

‏ايه ‏ايؿاع١ ‏ايهؿا٠٤ ‏ايقت ‏ايتهؿ١ ‏سح ‏ ‏سنضتو ‏ات ‏اتعا ‏اي٢ ‏ؾا ‏)اصدع‏و ..١

..(‏KPI’s ‏يبعتات‏ؽضح‏ا

‏..ا٢‏ه‏امع‏فه‏نػ‏اعتؿزا‏

.غت٢‏تعكاته‏ي‏‏ساد١‏‏ايبعت‏ؿ‏امش١

‏

30

‏بتكا‏.. صنظ ‏ؿ‏ا٣‏ن٬ ‏بايشاتٱا . ‏ع٢‏ايغ٪ا‏ر ‏‏ايضر‏...‏داب١ ‏عزى‏ذ١ ‏ه ٫ط

‏ايامح‏ ‏ؿ‏عا ‏ايغ٪ا‏)ع٢‏اكقر‏‏طضح‏ايغ٪ا.. باسذلاؾ١‏عؾا‏عضف‏او‏سز‏ؾا‏ابعار

.عأشليواي٢‏فو(..‏٫ط‏تعضف‏ي‏

ع٢‏ؾهض٠..‏‏ه‏ه‏ـ‏بتز٨‏عأيو‏ايغ٪ا‏ر‏٫‏زض‏قاي‏اي٢‏تكز‏يؿ١‏عزا‏

أعأي‏ايغ٪ا‏ر‏انتب‏اي٢‏اكي‏‏خا١‏تك‏اتكز‏يطب‏ايؿ١‏)بته‏در٠‏‏سز‏

Application Form ا‏أطب‏ايتـ‏

:عأيو‏ايغ٪ا‏ر‏بػ‏عؾا‏عضف‏كػ‏ؾو‏داب‏١‏ا Professional Recuiter ه‏بضم

‏ي‏٭ .. ا٫ؿعا ثباتو .1 ‏خاف١ ‏ذ ‏اا١ ‏سات ‏سز ‏ ‏ر ‏ايغ٪ا ‏ا ‏بتعتدل ‏اياؼ ‏بعض ‏

سب‏ناكو‏‏ؽػو‏ا‏تظ‏ؽػ‏عا‏‏أخدل٠.‏ؾا‏‏ا‏بؾف‏ا‏ي‏سز‏او‏‏ Candidateال

..٭‏٬‏ايؾضن١‏ر٣‏اتتقضف‏عه١‏ي

.ا‏ر‏اه‏‏قش١‏ايع‏طاا‏ز‏صرى‏اضي‏او‏بتتكب‏ايك‏..‏خو‏تظ خ٢‏بايو

ؾ‏‏عو‏ر‏اؾ‏..٭‏٬يو‏بتك‏كا‏معؿو‏اؿكك١‏إف‏‏اؾ٭‏ايضر‏‏ .. معتو .2

.ؽاطض‏تضؼ Recruiter ع٢‏ؾهض٠‏ي‏نا‏ع٢‏ع٢أ ‏تزص ‏ايػضب Interviewer تـ ‏ ‏ن١ ‏ايؾضم ‏ن١‏ ‏كا‏‏اػبؿ ‏ق ..

..معؿو‏ت٢‏ايؾؿاؾ١

ؿتو‏نؿا٤اتو‏اطب١‏ؾا‏اطا٣‏ا‏‏إطاص‏اتتهؿ‏بض‏أ،‏س تضنظى‏ اعتذابتو عضع١ .3

‏ا‏ه‏‏بعض‏ا٫ؾضار‏ن‏اسز‏ؾ‏ب٪ر٣‏ ؼكل‏ر‏‏‏١‏ع‏تها١‏ؾا

.رص‏اطب‏

‏..ؿهضى٢‏ات

‏ات‏ؽب‏بتغ‏صض٭ا‏أات‏بافك‏‏ايغكـ‏ Recruiter ع٢‏تهأ ‏‏ع ‏صنظ‏دزا ..‏‏..

‏أ..‏‏تع٢‏دل٠‏فتو‏ع‏دل٠‏فت‏أ..‏‏تاخز‏ؿغو‏بقت‏عا‏)تتض(‏أ..‏‏ع٢‏تطكطل‏فابعوأ

..‏..‏خو‏ار٣‏تته‏بغضع١

‏اااااصت‏اصت ‏‏.. ‏ ‏معؿو ‏كا ‏شص ‏ا٭.. ‏اي٢‏معـ ‏ايؾضنات ‏ ‏ايتد ‏ايتزصب ١

..‏اؽتػت‏ؾا‏قب‏نز‏تبك٢‏مع٢‏ؿ‏نترل‏ايه٬

.ػب‏ع٢‏أر‏اطب‏و‏باد‏...‏ قش١

.ه‏ن‏خرل‏صما‏‏اهلل

‏

31

‏ؿ Recruiter ا‏أ Interviewer ا‏ا‏سغت‏صست‏ؽػ‏كاب١‏سزريو‏بو‏اتق‏سز‏ي .1

‏ ‏اع٢ Know-How ؽػو‏طضك١‏أ‏عات‏عزى‏‏اع٢‏او‏ق٣ ‏عو‏باهلل‏ب٬ـ..

‏ ‏اق٣‏او‏ؼغغ‏ارا‏تظز‏تعز‏ع‏تتؿظيو ...or (No) (Yes) ي‏بايغب١‏ات..‏تل‏ؽػ١٬‏ت٬ق‏ؿز‏ؽ١‏اعهت‏اتز..‏ اقـ‏ساشلا‏ايبز‏قاتأ‏‏عؿ‏تان‏عؾا‏صاح‏ات

.‏عايو

‏عب..‏بته‏‏تظ‏تته‏أ‏ايه٬‏‏زضى‏أ‏ص٥غو‏تغابل‏ب٬ـ‏ؽػو‏تغت‏اتتع‏بعز .2

‏ضهاأ‏‏اتعت‏نت‏ي‏ست٢)‏تؿ‏عؾا‏ن٬‏ىك ‏اتته‏نذلأ‏ازلع(.. ‏تعضف‏عؾا..

.بضاستو‏اتط‏بعزا..‏ؾ‏ات‏اي٢‏ايؾػ‏ب١٦

‏بػ‏ؽػو‏طبع١‏سزر‏‏ايؾػ‏‏ايع‏ايؿضل‏ن‏ع‏ن٬و‏سزر‏خ٢ .3 ‏رع٠‏ايهؿ..

‏‏ايضزل١‏ايع‏عاعات‏اثا٤‏اياتغاب‏ع٢‏ص٣أػ‏بته‏اي٢‏بؿتش١ ‏ـ‏خبت‏اي٢‏ب١‏٫..

. ..يغاو‏إغو.‏تؿخ‏ايعا‏ؽ٦‏غ٦‏عؾا‏ـ

‏ق٣‏ن٪ؽض‏ا٫عتباص‏‏باخز..‏ايض٩عا٤‏ع‏٣أ‏بؿضم..‏ايقبح‏سنصى‏‏دزااا‏بايو‏خ٢ .4

.تأخض‏!!!!‏تقش٢‏باي‏12‏بعز‏عضض‏تغتدز‏ب٬ـ..‏ايعا‏ارا٥و‏ع٢

‏او‏سغغ..‏‏ايؾضن١‏بض‏أص١‏‏نا‏ي‏٢ست‏اؾ‏قب‏ا٫قضاف‏عار‏‏زضى‏اعتأس .5

‏اعتباص‏عا ‏‏ايع‏اعز‏بعز‏راص٠ٱا‏فػ‏‏تهـ‏ه‏ه‏٭.. ‏اؿؿ‏ايكهؿ‏ي..

.)عادبو‏نا‏ي‏بك٢‏بتهو‏اسا...‏)اؾ‏قب‏ب‏اتقتؿ‏او‏باب‏‏ؾو‏غ

قاح‏ع١‏تا٢‏...‏‏اهلل‏باس‏بهض٠

32

‏نشز‏اراصتو‏‏تطض‏عا٥ل‏‏عا٥ل‏أ‏ع٢‏تتػب‏اطا٣‏او‏ع‏ؾاتت‏اي٢‏اض٠‏اتها‏ا‏ؾانض

..تضؼ؟‏اص‏اتؿ

..؟‏نا‏ر‏ايعا٥ل‏ؾانض

‏اعتضاصا‏تؿن‏ايؾضن١‏تطض‏عز‏‏اغتؿز‏اغ٦ي‏ازض‏ ايتػرل أعزا٤‏ اأ

‏اطا٣‏نز‏‏قشت‏ا‏بضم‏قيا..‏‏اع١‏ااي١‏ضانظ‏ع٢‏سؿاا‏اؿا‏معا‏ع٢

"""‏يٮعـ‏قت٣‏اضدع‏غرل‏تؾض‏بايقؿش١""‏‏..باينب‏‏‏ؾات‏اي٢‏ايبعت‏‏ر٣‏ايكط١‏ع٢‏تػب

‏ؾان‏3‏ايـ‏)‏ايتا١‏اؾه١‏ع٢‏تػب‏اطا٣‏اكزص‏ؾف‏بعض‏ع‏اياصر٠‏بك٢‏٬ب‏طب..‏ا

‏٭ا‏ايبعت‏ؾ٢‏ع‏قيا‏٢اي ‏ااصعات‏ؾن٭‏طبكا‏سزج١‏صآ‏تؿإ‏‏يتق‏طضكا‏(

‏ق٫١ا‏احمل١ ‏ع‏يعر‏عز‏اي٢‏آص‏تؿ٫ا‏ا‏بتطض‏راص٠ٱا‏فػ‏اقاع‏طضل‏ع‏ر..

..ايعا‏بايؿع‏ؽضنت‏ع٢

Management Skills ايــ‏ؿ‏عز‏قا٥ز‏نضاد‏ؾه١‏ا٣‏عزى‏ه‏ا‏ات..‏نز‏ايبزا١‏ؾ٢‏تكابو‏ه‏ؾه١‏ا٣‏س‏خطات‏٢‏ا‏نػ‏عاصف‏ات‏انز ‏تغتدز‏اطا‏نا‏عاصف..

..ؿا‏ذ١‏ع١‏ع١‏اعايب

‏ؽضن١‏ا٣‏إراص٠‏فػ‏ص٥ػ‏ؽدق١‏ؼ‏٢‏ؾا‏خط٠‏أ‏ر٣‏اؾه١‏ع‏تعا‏٬‏طب

.عا١‏بقؿ١

‏ست٢‏أ..‏غا١‏ؽضن١‏أ..‏ق١‏٪عغ١‏برلأؼ‏عا٤(‏راص٠ٱا‏فػ‏ص٥ػ)‏نا‏ا‏ر‏دايضا

Family Business‏بكرا‏اي٢‏اؾآ٠‏نؿا٠٤‏غت٣‏صؾع‏٭ا‏بايزصد١‏‏ر‏ايضاد‏نزأ‏..

فح؟

‏ؿ‏ايؿعب‏‏‏عز؟‏بزأ‏ر‏‏ضى؟‏د١‏‏ايتطض‏بعم‏ي‏..‏ضى‏د١‏‏طب

‏اي‏اأ‏طب..‏ايزا‏ؾ٢‏ؽضن١‏سغأ‏تبك٢‏ؽضنت‏دزا‏ؿغ‏..‏بايعهػ‏..ؽضنت؟‏طص‏عاظ

‏از‏ؼت‏‏تعز٣‏‏ساد١‏ا٣‏غب‏عاظ‏ؿ‏ر٣‏ؾا‏‏اي٢‏اضنظ١‏ا‏نز ‏ه‏ؿ..

ارا؟‏هاـ‏ايجك١‏نز‏قب‏ارا‏..اغ٦ي١؟؟‏ار‏ؿ‏ا‏ه‏ؿ..‏عز‏ازض‏ؾ٢‏اؾه١

‏اهتب‏ؾف‏ايهارلا‏اؿتح‏ن‏٬ج‏ؾام٢‏هتب‏عز‏..ي؟‏ؽضنت‏دابو‏ر‏ايضاد‏..‏دزا‏س

‏..تتعب‏ؿغت‏تك‏ع‏قاعز‏اسزـ

‏سنضتو‏‏اي٢)‏عا‏عتز‏قار٠‏٬خ‏‏يا‏س‏قتاز‏ؾه١‏عز‏سز‏‏بايؿع‏عؾا‏٫

‏اتغضسؿ ‏ستا‏ات‏اؾه١‏ع٢‏قايو‏بودا‏طب(.. ..‏ستا‏بضم‏غرلا‏ع٢‏قايو‏بعزا..

‏يطـ‏بؾه‏ع‏عضمتا‏ؿغو‏‏ستا‏عاؽض٠‏ست٢‏أ‏صابع١‏أ‏تايت١‏ؾه١‏ات‏ضتو

؟..٫٤‏٫‏ثكت‏نغبت‏بهز‏ات‏تؿتهض..‏اصقا‏كاػ‏سا‏بعز‏قب‏ؽضنت‏ع٢‏اثضا‏بت

‏

‏

33

‏٢‏:بك‏ع٢‏ته‏طب..‏ نا‏دزا‏نغبتا‏أنز..‏ ضرت‏اتؿهضـ

‏:ر٣‏اؾان‏عز(‏راص٠ٱا٥ػ‏فػ‏ص)‏ر‏ايضاد

.ايعاي١‏رصا‏عز‏اصتؿاع .1

.ايتأات‏ايع‏هتب‏ع‏ؾان .2

.ختقافاتٱا‏يغطات‏ايامح‏ايتشزز‏عز‏اغ٦ي١‏ؽع .3

.٠يكار‏ايضقاب‏ؽضاٱا‏ايتدطط٢‏ايزص‏معـ .4

.اخل ........ .5

Professional صاد‏ات‏يسزى‏اؾان‏باق‏س‏ن‏اطا٣‏ؼا‏ؾه١‏أ‏‏عاعزىأ‏تعا

..فايو‏

.‏ايعاي١‏رصا‏عز‏اصتؿاع‏ؾه١‏اـاف١‏٬ج(‏1)‏صق‏ع٢‏ته‏تعا

‏٭‏أ‏در٠‏اا‏تط‏نز‏سادات‏ؽ١‏ع٢‏تزص‏ط٫‏ؽضن١‏ا٣‏‏ر٣‏اؾه١‏ؼ‏عؾا‏تإ

‏بتك‏ايزي١‏أ‏ايكا)‏ايعا‏يقاحل‏ايزي١‏اسزرت‏ع‏بتظز‏أ..‏ايزي١‏سزرتا‏اي٢‏يكا‏طبكا

‏22‏يعا‏بتز٣‏عزى‏ايؾضن١‏اهلل..‏ايضزل١‏ايزي١‏اداطات‏ف٬غ‏ع١‏اداط٠‏‏21‏ي‏ايعا‏ا

‏ا(..‏عتب‏اع‏بػ‏‏20‏يعا‏بتز٣‏ي‏بػ..‏‏ع‏أ‏‏87‏يعا‏بتز٣..‏٬ع‏٬ا‏

:تطص‏او‏تكزص‏ا‏ار‏ع٢‏ع‏اؽتػ‏ت٢ٯا‏ع٢‏تطع‏ط٫‏ات

‏؟٭‏٬ي‏هاؾات‏ساؾظ‏٥ش٫١ Salary Structure ادص‏ه١‏تع‏قتاز..‏‏اؿاؾظ‏دص٭ا‏ا..‏أ

‏بايهؿا٠٤‏ضتبط٢‏عارل‏كاػ‏ذ١‏يا٥ـ‏ضؽشا‏بدتاصا‏ناا‏..‏ايتع‏ا..‏ب

‏فح‏اختاص CBI ايـ‏ا‏طبل‏ا،‏٫‏بػ‏اـدل٠‏اؾزاص٠ ‏احملغب١‏‏عبو‏شاعبو‏صبا..

‏.ؽ١‏اياعط١

‏ايتأ‏ؽضو١‏ا‏تع،‏‏ا‏ار‏بعز‏بايؾضن١‏ايعا‏ع‏بزخ..‏دتاع٢ٱا‏ايتأ‏ا..‏ز

‏.عا‏بظ‏ي٢ا

‏قزص‏٫)‏ايؾا٠....‏اؿارخ‏اخطاص‏مز‏ايعا‏ع٢‏ايتأ..‏اؿا٠‏ع٢‏ايتأ..‏ايطيب‏ايتأ‏ا..‏ر

‏ .ب‏ؼتؿ‏عؾا‏بؾضنتو‏يعاي١‏ا‏تع‏اتعضف‏ؽف‏رص(..‏اهلل

‏.اخل..‏ايعض٠‏اؿر‏ت٬صس‏اقاـ‏اـقات‏نضت..‏ـ

‏ؾ٢‏ايغ‏ظر‏خدلات‏بجك‏ايؾضن١‏‏تزصب‏ع٢‏بتشق‏ايعا‏‏،ايغ٣‏بايتزص‏ا..‏

‏؟٭‏٬ي‏بتاعت

‏ط ‏ات٬ايع‏ايذلقات‏را٤ا٭‏تك‏ا.. ‏ؽؿاف‏أرا٤‏تك‏يا‏طبكا‏بؾؿاؾ١‏تطبك‏بت‏..

‏.٤؟٫‏٫‏مع٢‏عار

‏ؾ٢‏ايهـ٤‏ايعاي١‏يتـ‏تطبك‏بت‏زل٢ص‏ؿ‏ع٣‏ي ‏cquisitionTalent A‏ا‏ؾ٢..‏ح

‏٤؟٫‏٫‏ص٩تا‏ؼكل‏ايؾضن١‏قاحل‏ىز‏ا‏تؿ‏ع‏فا

.خلإ‏........................‏

34

‏ايؾضن١‏فاسب‏تهـ‏ا‏غرل‏..‏س‏دزتاأ..‏ر٣‏اي‏عزيت..‏ر٣‏ؾم‏اي٢‏اؿادات‏عت‏ات

‏ابزؾعؿ)‏ايؾضن١‏يقاسب‏اينضيب‏ايعا٤‏‏بتتدق‏ر٣ Benefits ا‏ن‏ا‏عاصف‏ات..‏ساد١

‏اهلل‏دب‏‏ساد١ ‏عا٥ز‏ي‏مع‏ؾ٢‏ه‏اطا٣‏عضف‏اي٢‏ايؿا‏صآ‏تؿٱا‏زض‏عاظ‏‏بػ(..

.تهؿ١‏غرل‏‏ايؾضن١‏ع٢‏نػ

‏ر‏ؾم‏اي٢‏٬ايه‏تع‏ا‏ات‏طبعا ‏ق‏ايعاي١‏رصا‏عز‏ق٬٢‏بك‏ايباؽا.. ‏بكاـ‏تكضبا‏أ.

‏در ‏ايزا‏يك٢‏ؾذا٠‏تذ٢‏ات‏قب‏ر٣‏اؾه١‏‏بعا٢‏نا‏ا‏ؿغ‏ؾ٢‏ا‏اك‏اتض٣..

ثبات؟‏ؾ٢‏١

‏ق٬٢ت...‏فزق٢‏ايقت‏ع..‏بعزا‏اي٢‏اضس١‏ع٢‏خـ‏٬..‏ؽ١‏طارت‏ؾو‏ثكت‏غب١‏ا‏اعتكز

ايـ‏أ‏ثض٫ا‏ؽاـ‏‏طاا..‏ساد١‏بتهؿ‏ؿ‏ات‏طاا‏راص٠ٱا‏ؾ٢‏عاظ‏ات‏اي٢‏ن‏بتع‏ؿغو

Impact ايؾضن١‏اعذلاتذ١‏ص١٩‏ؼكل‏ع٢‏ر‏.

.اضن‏ؼت‏اا..‏صعاي١‏ابعت٢..‏ن٢‏ساد١‏ؾ٢‏ي...‏نػ‏ر‏٬ايه‏اقضا

35

‏

‏راص٠ٱا‏فػ‏ص٥ػ‏‏اعتز٠‏اؾظا٤ات‏٥ش٫١‏‏ز‏اي٢‏ايبز‏ع٢‏رص٣ .1 ‏ع‏انتب..

(‏ع٢‏)‏ؼأبا‏ن‏ايبز‏ع٢‏ع٢‏ع٢ Full Screen ر‏ايبز‏اع٢‏ايهبتض

‏ر)‏ا‏سضف‏ع٢‏عيب‏رع‏ايتا٢‏ايقباع Ctrl ع٢‏بقباع‏رع ‏٢‏ايبز‏ا‏ؿز(

‏اؾز‏زلشت‏ي‏قي(‏ابذ)‏هتب‏ع‏خؽ٢‏٬ج A3 صق١‏ع٢‏اطبع..‏ ايقؿش١

‏.ر٣‏اعتز ‏ي؟‏اغايو. ‏اتناكؿ‏اياؼ‏غؾا‏ايؾضن١‏يس١‏‏اعكا‏عؾا‏قي..

!!..‏اياؼ‏بات..‏احملذلات‏ازاات‏أ‏غات٫ا

‏اؿ‏!!!‏اتعتزا‏ؿز‏هتيب‏ع٢‏اصح‏اسو‏بعز‏قي‏اؾ‏عب نز‏ع‏ق٬ت

..ؽض‏ن‏بطؿش‏اي٢‏بان‏ايها‏قب‏ع٢‏داف‏٭‏ت‏اكقر

ا؟‏بتع٢‏اغايو‏باو‏نارلا‏ؾػ١‏ؿغو‏اع٢‏هتب‏ع‏خؽ أ .2

‏با‏ع٢‏با‏استؿ‏ا٢‏ؽضف‏ر٣‏سنضتو‏خدلات‏ؽارات‏بقضاس١‏اف‏قي ‏ي..

‏اف‏قي..‏‏عذبا٢‏افا‏قي‏٬ج‏هتب‏‏در٠(‏ؾاط٠)‏فص٣..‏ؽارات‏اعزـ

‏‏سنضتو‏ط‏اي٢‏ا‏اياؼ‏ب‏ب٢‏بشق‏اي٢‏٬ايه‏سزاخ٭ا‏اعذ‏دزااااا‏بع

!‏قت‏٣أ

. ‏ تا٢‏ناكو‏سب‏ي‏ؽدقا‏‏تغذ‏ه‏او‏ط‏ع٢‏اؿ‏

‏او‏بايك‏ي‏عه٢‏عتز٣‏سز‏تغيب‏ابتشبؿ‏او‏٣أ‏نػ‏اعضؾ‏ر اقؿ‏

‏ابك٢‏تا١‏طضم‏‏...اصدعؿ‏ي‏...ر‏ايظباي١‏تؿنش‏ه‏او‏...ؽػاي‏راغ‏سز

‏.قتا‏اكشل

‏‏اناب‏بايؾؿا را١‏‏تر٣‏ع‏راغ‏اؼ‏ر٫‏قذلات‏عتات‏بات‏عزا..

36

Process Re- Eengineering Consultant ‏عا‏اتؾتػ‏او Family Business CEO ع‏تتعاقز‏ا

ا‏ع٢‏ل٬خ‏اتؿكتا Technical Methodology ا‏تكز‏بايؿع Scope ا‏ع٢‏عا‏لؿتت

Fees ا‏نا‏قزت Plan با‏بتاعتو Phases ا Sub_Phases با Duration ا‏بتاع١

Assignment ‏ن ‏ ا‏غا١‏‏ت٫ا‏اات‏نز‏ع٢‏ Approval اخزت‏ل٬خ..

‏بايؿع‏ر٣‏ايبز‏ا‏ Valued ساد١‏بك٢‏اتع‏او‏ؾهاح٫ا‏غا١‏‏ات‏٭ا‏اضس١‏ابتزت

..AS.IA Diagnosis ا‏تع‏عؾا Data Collection Plan ا‏‏ؽػو‏أ‏ع٢‏رخت

‏أ SWOT Analysis ا‏تع To Get All Of Data ٣أ‏عاي١‏ت٬تغ‏عو‏ايضاد‏ل٬خ

..ا١‏يطبع١‏اعب١‏اخض‏طضك١‏با٣‏ايتش

‏طبكا‏بتاعتو Recommendations ا‏عت..‏ايتززات‏ايؿضل..‏اينعـ‏ايك٠‏كا‏طعت

‏‏‏‏‏‏‏‏تبتز٣‏ااؾك١‏تاخز‏عؾا‏اضس١‏باتا٤‏ؾدص‏اا CEO ي‏بك٢‏راخ‏ Best Practice ي

‏بك٢ TO.BE ا ..‏بض‏‏نز‏بق١‏تكضضى‏ع٢‏بك‏ؾذأ٠‏اس‏سنضت‏ع٢‏ايتكضض‏تعضض..

:كيو‏باز‏ايتكضض‏صم‏ؿض..‏٣أ‏ Cover ا‏ؽه‏كيو

‏ ‏؟٬ؾ‏اعتاس‏ا‏ريقت٢‏٢‏اطب‏ايزص‏ا‏ا‏اع‏اؿضض‏طب‏اؽ""" ‏٬ؾع‏عؾا‏د٢..

"""‏عاصف‏ؿ

‏""‏تا٢‏ب‏اتتقؿ‏اؾ‏عب٢‏ازى‏بؼ"""‏أ‏‏غرل‏ر‏ط٣‏يسز‏تكشلا‏تكزص‏اي٢‏١اؾ‏ا‏عاعتا

‏ howS Man Oneا‏ؽضنات‏فشابأ‏اع‏سا‏ر‏‏

37

‏:عو‏ؾضل‏سنضتو‏غ٦يات‏ا‏ا‏‏ا‏عاصف‏تبك٢‏عؾا

Delivering and publishing the company vision and mission to (government... agencies... public and private authorities and firms... clients... current staff... new hires... etc) through internal and external channels & social media to confirm and branding the company vision, mission and name to all the above mentioned related parties.

‏اه‏يؾػو‏٣أ‏نغ١‏ق١‏نـ‏ا‏ساس١‏اؽغض‏ؿ‏فزق٢..‏ر‏امع‏أ‏تكض‏أس

..ROI ا‏‏ػن‏يو‏عاص

38

زؾ سزر.

‏.ا‏ع‏اه‏اي٢‏قارص ع

ر‏ايع‏‏ؾ‏ؿغ‏ع٢‏ؾتػ‏قت‏يؿغ ع.

خضٯبا‏ؾػاٱا‏ايتعب‏اي‏مز‏ؿغ اؼز٣‏.

غرلت‏ع٢‏أثض‏خاصد٢‏٪ثض‏با٣‏ؿغ اؽػؿ‏.

بدطا‏٠خط‏ن‏ع‏بهدل‏س‏ؽاف‏عؾا‏ايا عض‏.

لاس‏مثض٠‏د٢‏طأع‏ي٢ ف‏.

‏اؼاي‏ع..‏ر‏يع‏ؼق‏‏تعب‏اتع‏ا‏بعز‏خضٯا‏ ‏طاق‏بض‏بدضز‏ع‏ؽاف.. ‏طع..

‏نا..‏ؾضعا‏طيت‏ايؾذض٠‏ندلت..‏سغات‏طارت..‏نترل‏رعي..‏ؾارا..‏اعتؿارا..‏يبؾض١‏ر‏ع

..ريقت٢‏مثاصا‏‏بكطـ

‏ع‏ف..‏ؾك‏صبا..‏يبؾض١‏‏ي‏ايؿع‏غرل‏ر‏ايع‏‏عاظ‏هاؿ..‏خك‏ؾ‏سبب..‏اهلل‏اسب

‏سب..‏لش‏صبا..‏ظز‏اياؼ‏هلل‏قب‏‏طايع‏نا‏٭..‏اياؼ‏يكب

‏.] اهلل‏عه‏اهلل‏اتكا[..‏عتا‏ا‏اؿعا..‏ؿعا‏ا‏عا‏اي

39

بطضكتو‏ايعا‏زؾو سزر…SMART or SMARTER...

‏.ايعافض‏تؾاب١‏ؾضع١‏زاف٭‏ر اشلزف‏قغ

‏ا‏‏جملع١‏ؾضع٢‏زف‏ن قغ Tasks يتؿش‏قاب١.

‏ مضص٣ Assign Human And Financial Resources‏.

اع Duration يه Task.. ب Dead line ب‏تتظ..

ا‏تغ٢ ع٢أ‏ Milestone ‏75‏ا‏كط١‏بعز‏به‏ر ‏80‏أ% ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏عؾا‏اضس١‏تؿش‏%

.Risk Management ا

‏‏بك٢ صنظ ‏ا عزى‏ات‏عؾا‏سايو‏اي٢‏اياؼ‏‏عبو‏Assignmentؾ٢

Objective أ Deliverables ‏.عارا‏‏ؽك‏ط٫

ا‏ع‏صنظ Milestone ا‏ؿز‏بعزا‏اي٢‏عؾا‏٣أ Deadline ي‏كقك‏ر QA

urationD reviousP dccomplisheA ‏‏ا‏طا‏غطاتو‏اطع

40

‏.اهلل‏‏صما‏عذل‏فش١‏لاح‏خرل‏‏فزقا٥هأ‏سبابهأ‏هأ‏اتا‏صنا‏ن:‏ ٫أ‏

..صنا‏بػا‏أ‏عا٭ا‏فاحل‏ايكا‏ايقا‏ه‏ا‏تكب‏ا‏عبشا‏اعاي

‏ ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ع‏بعض‏ع‏اته‏اا‏عابل‏بعت‏‏...‏نبرل٠‏ؾذل٠‏‏ايكار٠‏عزا‏ان‏: اثا

‏بايؿع،‏صارتاإ‏ع‏خاصد١‏دزا‏خاف١‏ضف‏‏اؾػا‏عـ٬ي‏بػ HAY Methodolohy ا

‏اباصح‏ؿز‏قتا‏ HR Field با‏خال‏مع‏ا٣‏‏ته‏اا‏٪قت‏عا٥ل‏عـٮي‏نات

.تكضبا

‏ايعبار٠‏ايع‏ؽض‏ا‏صنا‏‏ع٣‏رخا‏ا٭‏هلل،‏اؿز‏ر٣‏ايضف‏تا٫٤ ‏ا٢‏ع‏٬ؾن..

‏ايؾض‏شا‏‏تعا‏عبشا‏صب‏ا‏ايعبز‏با‏بتكضب‏اي٢‏ايطاعات‏قضبأ‏‏٢‏ايع‏طنا٠‏ا‏بعتدل

.ايهض

‏بػض)‏آص‏تؿ٫ا‏بعتات‏غرل٠‏‏بزأا‏ا‏بعض‏ع‏ه‏اا(‏ايعض‏اراا‏اصب‏ي)‏ا..‏ر‏ن‏عؾا

‏نك‏ا‏بعز‏اهلل‏سبإ‏بضم‏ع‏اؾتػ‏اي٢ (HAY Methodology ا‏مع‏ع‏ايض

‏:٢‏‏15‏ز٠‏بعت‏‏ن‏عز‏ايض‏ؾ١٦‏بهض‏‏ؾا‏ابزأ‏اي٢‏ايتاي١‏امعات

‏تاا‏ؾع‏يا‏ايكب‏قضب٭‏يا‏ايػب‏بض‏ايزعا٤‏٫ا‏غأيه‏٫..‏اهلل‏سإب‏بهض‏‏ا‏تابعا

..تبض‏اهلل‏تػز‏أ

.."‏‏خض٠ٯا‏ايزا‏اؿا٠‏‏راا‏را‏‏عا‏ؿعا‏ا‏عا‏أ..‏عا‏ا‏ؿعا‏أ‏عاأ‏اهلل"‏

41

‏..ؽباب‏ا‏اـرل‏غا٤

‏اصر٠اي HR Field ا‏‏صنا‏15‏‏ؿز‏1‏‏‏بعت‏15‏اع‏اهلل‏باس‏اا‏قيا‏اباصح‏نا

..اباصح‏قيا‏ا‏ط٣ CV Writting ا‏ع‏ؾ‏اته‏عاا‏‏أ

‏ط٫‏بك٢.‏اخل..‏دزاصات..‏نؿا٤ات..‏خدل٠..‏١..‏ؽدق١‏‏ؾو‏ا‏يه‏اعهاؼ‏٢‏بتاعتو CV ا

!نز‏ؿ..‏فح‏‏ع‏تع

:٢‏اعاع١‏سادات‏10‏ا‏ؾ‏تضاع‏ط٫‏فح، CV تع‏عؾا‏او‏تعضف‏ط٫

1- Contact Details

‏بتو‏عا‏ط٣‏طضكا،‏ع‏ػبو‏تعضف‏ايؾضن١‏اي٢‏ايباات ‏‏ابتؾايؿ‏اي٢‏باو‏صق..

..‏اصم‏تؿ‏‏ي‏نا‏اصت(..‏ايؾضن١‏بتاع‏ـ٬ب)‏ا‏بتؿتش‏اي٢‏يهذل٫٢ا‏ايدلز..‏ازى

‏عاصؾ١‏ايبات‏طبعا..‏ايك٠‏ع‏ؽؾ١‏تؾضب‏قاعز‏تا‏٫‏بذلر‏تتقص‏ـ٬ب‏صقك١‏فص٠‏ي‏سبشا‏ا

.٢‏تعل‏قتاد١‏ؿ‏اطا٣‏عا١‏ته‏ط٫‏ايقص٠

2- Employment History

ؿز Officer ابتزت‏٬ج..‏بعز‏اتؾطشؿ‏عا‏كز‏اي٢‏ؿتو‏طبع١‏ع‏بضدضاف‏ا‏انتب

Assistant Manager ‏ايؿ١‏ع٢‏تكز‏طأع‏او‏كت‏او‏ضاعا٠‏ع‏نز‏ع‏بش٠‏تهتب

‏ايؾضنات‏تضل‏ؼت..‏خدلات‏‏تو‏ا‏شلا‏تكز‏ع٢‏تغاعزى‏خدلاتو‏تكزص‏يؾضن١‏اطب١

.ت٫٢‏ات٢‏‏با‏عو‏ز٠‏سنض‏ع‏ايؾضن١‏اع‏ققار‏ؿتو‏اع‏ؾا‏اؽتػت‏اي٢

3- Education and Qualifications

‏باجملا‏ق٬١ع‏ـاشلا‏ي‏ست٢‏تهتبا‏ط٫ ‏نبتض‏ع‏بهايصؼ‏٬ج‏اا.. ‏ايكط١‏ا‏اتغاـ..

.ايزصاع١‏تو٬٪‏تهتب‏ط٫‏بػ..‏ا٢‏تاصىو‏بتب(‏2)‏ايغابك١

4- Skills and Strengths

‏ايػ١‏ؽػ‏تطبات‏با‏كاص‏اي٢‏قتو‏كا‏اصاتو‏٢‏ا Recruiter ي‏تب‏عؾا‏ر

‏ات‏اي٢‏ايؿ١‏ؽػ‏‏اشلزف‏ؼكل‏‏تغا‏ر٣‏اصاتو‏ا‏ع٢‏صنظ..‏عا‏صاح‏ات‏اي٢

‏.عا‏كز

42

5- Organizational Relationship

‏سات‏اؾات‏ع٢‏ايتعضف‏‏كاب١‏بعو‏اي٢‏بدز‏ر‏٫‏ايت١‏قاتو٬ع‏٣أ‏تب‏ط٫

‏6‏‏اق‏ؿ‏خدل٠‏ته‏او‏بؾذل‏ر.‏اـاصد٢‏ايزاخ٢‏اغت‏ع٢..‏ؿتو‏بطبع١‏ق٬١ايع

:ر٣‏بايطضك١‏بتاعتو‏ايشات١‏ايغرل٠‏‏ر‏ايبز‏ؼ‏عؾا‏ؽص

Internal: Reported to:

اباؽض‏ص٥غو‏ؿ١‏تهتب

Department:

عاا‏بتتعا‏اي٢‏٠راصٱبا‏ؿ١‏اع‏أ‏إراص٠‏ن‏اع‏عا‏بتتعا‏اي٢‏راص٠ٱبا‏٥و٬ط‏ن

External: عاا‏بتتعا‏ايؾضن١‏خاصز‏‏اي٢‏اات‏اشل٦ات‏ازلا٤‏انتب

6- A Prioritised Layout

‏بتاعو‏‏ايغ‏ؾ٢‏ر‏ن‏ااص‏ع٢‏٣أ‏صنظ‏ع٢..‏خدلاتو‏نؿا٥تو‏عو‏ع‏بعدل‏CVا‏‏ؽه

‏‏عو‏ا‏تع‏ع٢أ..‏ؿغو‏ع‏بتته‏تا‏٣أ‏تؿق١‏غ٦يات‏ااااا‏‏تضنظ‏ـ٬ب

..‏غ٦ي١‏١‏13‏-‏8‏ب‏ته‏ؿ١‏اخض‏‏عو‏ا‏ع٢‏بػ‏صنظ..‏ؾ‏اؽػت‏ها‏ن

.تظر‏ع٢أ

7- A Good Simple Format

‏خدل٠‏صاد‏اتبكاـ‏٣أ‏بايهترل‏3‏ايعضب‏فؿشت‏اعزؿ‏٬ج‏لؿ٫ا‏ي‏CVا‏‏اصت

‏ؽدقتو‏ع‏عدل‏صقل‏‏ايغ‏خ٢..‏ا‏عضؾؿ‏ا١‏اؽها‏صعات‏ا‏‏ع‏تع‏تؿهض

!تناك CV's Screening بع‏اي٢‏اتبا‏تؾتت‏ـ٬ب‏ايتدضح،‏سزح‏نت‏ي‏ست٢

8- Good Spelling and Punctuation

‏سضف‏ست٢‏أ‏سضف‏أ‏اتن‏و‏ماع١‏أ‏تهتب‏عاصف‏ؿ‏ي‏دزاااا‏و‏سؾ١‏ساد١‏تبك٢

.ع٢‏ؾه١‏ؿ..‏ضادعيو‏سز‏خ٢‏يػا‏معـ‏ي..‏قذلف‏سز‏او‏اؿضض..‏غ‏هتب١

9- References Available on Request

Recruiter ا‏تز٣‏عؾا‏ايا‏تؾرل‏ط٫‏ع‏صـ‏سنص‏أ‏ادغترل‏أ‏تزصب‏ؽارات‏عزى‏ي

.و‏اطب‏ي‏عؾا‏بدرا‏ع

43

10- A Cover Letter

‏اعب‏ي٬خ‏‏بعضف‏‏ايغ‏دب‏يؿغو‏عضمو‏طضكو‏اعبو‏بعضف‏ي٬خ‏‏٭‏‏ر

.بتتطب‏عو‏طبع١‏ته‏ه‏اي٢‏عزى‏ت٬اضاع‏اـطاب١

‏٬ايه‏ه‏اصب..‏ع‏اي٢‏عت‏ان‏ا٢..‏ايشات١‏ايغرل٠‏نتاب١‏طضك١‏‏اعضؾ‏اي٢‏نتبت

..اع‏يا‏بؿاز٠‏ر

‏ ‏ايتا٢‏امع‏ع‏خرل‏ع٢‏بهض‏عارا‏اتغـ

How to conduct an ideal interview (for both Recruiter and Candidate)?

44

..ؽباب‏ا‏اـرل‏فباح

‏‏ي‏ايؿطاص‏بعز‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏بػ‏بعز‏ارخ..‏بهض‏راخ‏ؿ‏٢٭‏ريقت٢‏بهض‏بتاع‏ايبعت‏عا‏عـآ

‏بتاع‏ايبعت‏اظ‏‏ن اتككـ خاف١‏..‏يضف‏تا٢‏اخضز‏ايتايت‏ايبعت‏اعه‏عؾا‏عض

.عار‏‏

‏ؾن٫‏طبكا‏سات١‏عرل٠‏تع‏اطا٣ CV Writting ا‏ع‏ؾ‏اتها‏ؾات‏اي٢‏٭ا‏ايبعت‏ا..‏ا

‏سح‏ Recruiter ا‏عز‏ظاتو‏أ‏فؿاتو‏بتض‏أ‏بتعهػ‏اقيا‏ط٣‏اي٢‏ااصعات

..10‏ا‏بعافض‏فح‏‏ع‏تع‏اطا٣‏قيا.‏اخل..‏دزاصاتو..‏نؿا٤اتو..‏اـدل٠..‏ا١..‏ايؾدق١

‏‏ا‏يؿ١‏ضؽح‏كاب١‏اع‏اي٢ Recruiter ا‏ع‏ؽ١‏ته‏ر‏ايتا٢‏ايبعت‏‏خا

‏ع‏زصرـ‏ؾتػ‏طأع‏دا٣‏اي٢‏ايؿ١‏ضؽح Candidate ا‏ع‏ؽ١‏ته‏بضم..‏ايؾضن١

‏.خرل‏ع٢‏ر٣‏اكاب١‏تعز٣‏عؾا‏ارات‏ا‏ا‏فظ‏ه‏اؿضض‏ؾف‏ؾ‏اسز‏ن

: Recruiterا‏أ‏ايتـ غ٦‏ بايغب١

‏ا‏عزى‏ه‏ط٫‏طبعا‏ر٣‏عاا؟‏زضى‏اي٢ Manpower Plan ا‏‏فص٠‏عزى .1

‏سغب‏٬ن‏ايكار‏أ‏اؿا‏ايعا‏٬خ‏ادتؿ١‏يا٥ـ‏ايؾضن١‏استادات‏تعضف‏عؾا‏فص٠

‏اتقع١‏ايضاتب‏إراص٠‏أ‏قطاع‏يه‏اطب١‏ايا٥ـ‏عزر ‏ايضبع‏ايتـ‏خط١‏بتع‏ا‏اي٢..

.ع١

‏اع!..‏بقضاس١‏عاا‏ؿ‏بػ‏ازض‏اا‏أ..‏عز٣‏بؾض١‏اصر‏زض‏ؿؿ‏ي‏افض‏ا‏طب ... ع٪ا

..قتا؟‏بك٢‏اا‏ا

:ت٫ا‏‏ساد١‏اع‏اعز٣‏بك..‏اتتدنؿ‏بغط١‏اقيو

.ااط١‏قغ/إراص٠‏ازل‏ايؾضن١‏‏عزى‏نا‏ع٢‏رص .‏أ

‏او‏قتا‏ه‏ااط١‏إراص٠‏زض‏أ‏ايكغ‏يض٥ػ‏د‏خطاب‏انتب‏بك٢‏٬‏طب‏يكت؟

‏ايؾضن١‏اراصات‏قطاعات‏يه‏ايكار‏أ‏اؿاي‏يعا‏اعتز٠‏ايتكزض١‏ااطات‏‏فص٠‏طأع

‏نجض٫ا‏ع٢‏٬ج‏اعبع‏٬خ‏راص٠ٱا‏ػف‏ص٥ػ‏هتب‏ؾ‏ا ‏ؼنرل‏‏يبز٤‏سيو..

‏.ايعا‏٬خ‏يؾضن١‏اطب١‏ايا٥ـ‏اتع‏شلا٬خ‏‏اي٢‏ايتـ‏خط١

‏ات‏ست٢‏ي‏زض‏ايهؿ‏ي‏ات‏ا)‏ايؾضن١‏‏ايتد‏عط١‏‏بك٢‏اـطاب‏اعتز

‏يه‏تد‏عؾا‏ر‏اـطاب‏تعتز‏نبدل٠‏١عط‏ط٫‏٪قت١‏ؽب‏بقص٠‏راص٠ٱا‏ع‏اغ٦

‏راصات٫ا‏ايكطاعات ‏ب‏‏أ‏راص٠ٱا‏فػ‏ص٥ػ‏أ‏٬ج‏عا‏زض‏بته‏ر٣‏ايغط١..

‏(.ؾا‏ات‏اي٢‏ايؾضن١‏سغب

45

‏اعتز‏ي٢ CC تع‏اتغاـ‏ااط١،‏قغ‏أ‏راص٠ٱ‏٫با‏ابعت‏بك٢‏٬‏اـطاب؟‏اعتزت

‏خط١‏اتع‏ر٣‏اعات‏ع٢‏با٤ (احملزر‏ايقت‏‏طبو‏ؿشا‏ؾاىا‏عؾا)‏اـطاب

‏.عا‏اتؾتػ‏اي٢‏بتاعتو‏ايتـ

‏ر‏ؾم‏عت‏اي٢‏اـطاب‏ؿػ‏بك٢..‏ؾه١‏ؿؿ‏عار٣‏ااط١؟‏ازل‏قغ‏أ‏إراص٠‏ؿؿ .‏ب

‏ن‏ا‏ؿز‏ضن١بايؾ‏إراص٠‏زض‏أ‏عا‏زض‏أ‏قطاع‏ص٥ػ‏يه‏تبعت‏بػ‏دضا٤ات٫ا‏بؿػ

‏باع‏خاف١‏بته‏باـطاب‏سزرتا‏ات‏اي٢‏بايباات‏اطب‏ايعزر‏بعتو‏ؾ‏اسز

‏اؾزاصات‏ااصات‏اطب١‏اـدل٠‏عات‏عزرا‏إراص٠‏أ‏قطاع‏به‏اطب١‏ايا٥ـ

.اطب١‏ايا٥ـ‏دص٭‏ر٢٭ا‏ع٢٭ا‏اؿز‏ت٬ا٪

عا؟‏اتؾتػ‏اي٢‏بتاعتو Recruitment Plan ا‏عت .2

:اؾا١‏ايكا‏‏اعز٣‏اطا٣‏تعا‏اقيو

.Recruitment Plan زل Excel Sheet ؾتحإ .‏أ

‏راص٠ٱا‏أ‏ايكطاع/ايعزر/اطب١‏ايؿ١‏غ٢/غغ)‏عز٫٠ا‏‏ه‏دز‏عإ .‏ب

‏طضل‏ع‏ايتـ‏اه‏ي‏عؾا‏راخ٢‏٭ا‏يعر‏اقغ‏ايتـ‏قزص/ايطايب١

‏اتبعتا‏اي٢‏اؾ١‏اع‏ؾ‏تهتب‏خاصد٢‏ايتا٢‏بايؾضن١،،،‏ايكضاب‏أ‏ايزاخ٢‏٬ع٫ا

‏دضا٥ز‏أ‏ت‏اقع‏أ‏تـ‏هاتب‏نات‏عا٤‏اطب١‏يا٥ـ‏سات١‏بغرل‏زى‏عؾا

‏ع٢‏تع‏عؾا No ايتا٢ Yes اسز‏عر‏ؼتا‏ايؿ‏ايفـ‏بطاق١/ت٬ف

‏٬ع٫ا‏قب‏سنضتو‏تتع‏ط٫‏در٠‏ؿ‏ي‏عؾا‏٫٤‏٫‏در٠‏ر٣‏بك‏اي٢‏ايعر

‏ايغرل‏بؿضط‏ايكا٥/ايشات١‏ايغرل‏٬اعت‏تاصخ/ايؿ١‏ع‏٬ع٫ا‏تاصخ/ايؿ١‏ع

..‏٭ا‏اكاب١‏تذ١/اضؽح‏ع‏٭ا‏اكاب١‏بعكز‏ايكا٥/٭ا‏اكاب١‏تاصخ/ايشات١

‏اختاص‏مت‏اي٢‏ازلا٤‏ؾا‏بتهتب‏ر٣ ‏تبعت‏عؾا‏اؿ‏قايؿؿ‏اي٢‏اعتبعار..

‏اعتشاص‏خطاب ‏اكاب١‏تذ١/ايجا١‏اكاب١‏بعكز‏ايكا٥/ايجا١‏اكاب١‏تاصخ/تغ٢‏ع٢أ..

/‏3‏2‏‏دضا٤ات٫ا‏ؿػ‏بضم..‏ايجايج١‏اكاب١‏تاصخ/قبا‏اي٢‏اـط٠‏ؿػ‏اع..‏ايجا١

‏سات٬ ‏عت‏ات‏ا‏بتعضف‏بايؿع‏تع‏مت‏اي٢‏ايا٥ـ‏عزر‏ؾا‏بتهتب‏ر٣..

‏الاطى‏غب١‏عضف‏نا‏زضى‏ات‏تعضف‏بضم‏عؾا‏اطب‏ايعزر‏‏اسز‏نا

.بعزا‏اي٢‏اـط٠‏ع‏بك٢‏تعا‏ايتـ؟‏خط١‏عت‏نز‏ل٬خ(..‏ب‏ات‏ان‏يع

و؟‏طايبا‏ايؾضن١‏اي٢‏ايؿ١‏فاسب‏بتاع Job Description ا‏دظت .3

..سامض‏اطا٣؟‏ؼنض‏قيوأ

‏ساد١‏ؾ‏ق٬ت‏اطب١‏ايؿ١‏بؿػ‏ـ‏ـ‏اؾتح‏ايعا‏ؽ٦‏قغ‏ع٢‏طعإ .‏أ

‏ر٣‏٫‏اتطبعا‏بعز‏ايتـ‏غط١‏اصؾكا..‏فصا..‏خزا‏ايػ‏ايتفـ‏بطاق١‏ازلا

‏ؾ‏اؽتدل‏اي٢‏ر‏اطب١‏ايؿ١‏نؿا٤ات‏خدلات‏غ٦يات‏ا‏ا‏اؼزر

.اؾا‏اضؽش

‏أ‏عا‏زضى‏تغا‏او‏اا..‏)ات‏‏ساد١‏بك٢‏!!!‏افض‏ا‏ؿ‏تفـ‏بطاقات‏ؿؿ .‏ب

‏اك‏اي٢‏ابتاع‏ايبعت‏تغت٢‏او‏أ..‏/..‏نشا‏يؿ١‏ؿ‏تفـ‏بطاق١‏ؾأ‏تكي

‏٫٣‏ايؿ‏ايتفـ‏بطاق١‏ق‏اطا٣‏بعضف‏‏اي٢‏ايؿ‏ايتش‏ع‏اطا٣‏ؾ

‏ر٣‏تغ٢‏ع٢أ..‏ايتـ‏خط١‏‏خاتا‏ Yes ٬١ع‏عا‏فظا‏ته‏ا‏(.ؿ١

.ساد١‏ا

46

‏اتؾتػ‏٬ي CBI نات‏عا٤‏با‏اتؾػ‏اي٢ Methodology ا‏أ‏ايتـ‏طضك١‏سزرت .4

اعتار؟‏ع٪ا‏يها‏طبكا‏بز٣

& IPAR ا‏ت٫عار‏عاصف‏نػ‏عاصؾا‏انز‏ؾات CBI ا‏ذ١‏اتتعا‏ي‏ات..‏ؽف

STAR ‏غقل‏نز‏ت٬١ت‏ؽض‏‏قيا‏اي٢‏بتعا‏يبعت‏ضدع‏تكزص‏عاصؾا‏ؿ‏ي‏

‏""""‏‏‏30‏إ‏21‏ايقؿشات‏قت٣‏ادع١‏ضد٢‏ايتؿن‏ض""""‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏.ر‏امع

‏طب ‏بتاعت٢‏بايطضك١‏اؽتػ‏ر٣‏بتاعتو‏بايطضك١‏اؽتػ‏ؿ‏افض‏ا‏اا.. ‏اقيو‏عار٣!!..

.نػ‏سايو‏فظ‏ته‏ا..‏اتظعؿ‏صاع‏ع٢

‏ؼزر‏عؾا‏باضؽش‏اتقت ..CV’s Screening اعت‏بعز Interview ا‏قاعات‏دظت .5

‏تن..‏اطب١؟‏ايؿ١‏بقاسب‏اع١‏راص٠ٱا‏زض‏زضى‏ع٢‏انزت..‏ت٬اكاب‏عار‏عا

‏ق‏ايتـ‏‏ذات‏يعات‏دضا٤ات٫‏عاعات‏‏ايتـ‏‏ساد١‏ا٣‏طأع‏ي‏اهلل‏ع٢

.ضىأ‏ؼت‏اا‏بػ

‏‏اختاص‏ت‏مل‏اي٢‏اياؼ‏‏اؿ‏وايؿ‏مل‏‏عتشاصإ‏خطابات‏تبعت‏تغ٢ ع٢إ ‏نااا...

.عكز‏هتب‏تع‏غغات‏بتكز‏ك‏عؾا‏ايعا‏ؽ٦‏يكغ‏اؾزز‏اـ‏تغ‏...‏اتغاـ

‏:Candidat‏يؿ١ يضؽح بك٢‏بايغب١

:٢‏تعا‏بغط١‏طبات‏ؽ١‏غرل‏و‏طأع‏ؿ‏اا

‏عا‏صاح‏ات‏اي٢‏ايؿ١‏غ٦يات‏ا‏‏نػ‏اقضا .1 ‏ضتب‏ل‏و٬ن‏خ٢.

.عقيب‏ااص‏بضد١‏ـ٬ب

‏اشلاـ‏ي‏عا‏أ‏نا..‏تتقعا‏انت‏عضى‏اع١٦‏تتغا‏ه‏او‏ع٢‏٣أ‏صنظ .2

.ارصانو‏ؼو‏ستو٬‏ق٠‏اتباو‏قاؼ‏‏صبتتش‏قا٬ت‏ؿتو‏ا‏ق٬١ع

‏ـ٬ب.‏عو٬ن‏بط‏قك‏أ‏نز‏صقك١‏بزي١‏خا..‏ايهادا‏يبػ‏ـ٬ب‏عو‏باهلل .3

‏ايضقب١‏أ‏ز٫ا‏‏ر٣‏بتتبػ‏اي٢‏ياات٫ا‏اؿاات‏ؽػ ‏بك٢‏عو‏اطباع‏أ‏خ٢..

.يطـ

‏بتـ‏عو‏صض٫ا‏أ‏ايغكـ‏‏ضنظ‏ذلؾ٬ي‏زخاي‏ايؿاقع١‏ايدلؾاات‏عو‏باهلل‏ع٢أ .4

‏اتطكطكؿ‏ؿغو‏‏اثل‏خو‏اكاب١‏بعو‏اي٢‏ع‏بتته‏ات‏اها‏‏تزص

. ع٢‏انو‏ؿ‏طو‏بؾض‏ر‏تداؾؿ‏ع‏‏عو‏بأد‏ؽ١‏ن‏فابعو

‏وؼ‏قزص٠‏كػ‏عؾا‏ساد١‏با٣‏ؾػ‏ؿغ‏ع‏ؽ١‏اغبو .5 ‏تتعقب‏ع٢أ..

.اسناص‏ق‏أ‏قضا‏اقضا‏نػ٬ص‏خو..‏وض‏ؽو‏ا‏يزصد١

‏او‏ؼغغ‏أ‏تهغؿ‏ـ٬ب Recruiter ا‏‏اق٣‏ته‏ه..‏بػ‏ايغ٪ا‏ار‏ع٢‏بأد .6

. فزق٢‏اكؾو‏نترل‏تضغ‏أ‏‏اق٣

‏..111‏ا‏عكز٠‏أ‏تهؾرل٠‏ـ٬ب..‏بتغ‏راا‏خو .7

.اع‏اهضه‏صبا‏اهلل‏ؽا٤‏ا

.اهلل‏سبإ‏عا‏بهأاد‏اد٢‏عبا‏اع١٦‏ا٣‏ايتايت‏ايبعت‏‏بهض‏بعز‏عارا‏به‏اتؾضؾت

47

‏..اؽباب‏اـرل‏غا٤

(..نذلأ‏ايكار٠‏‏ؽ١‏تك‏ر‏ايبعت‏ا‏اق‏ي‏عـآ)

‏اياصر٠‏يكا‏ا‏ؿز‏راغا‏‏نز‏ر M.P.P ايعا١‏ايك٣‏خط١‏تق‏مع‏ؾ٢‏اته‏نا

‏..ادز‏عا‏عظظ‏ا‏فزل‏‏اخز‏ان‏٣أ‏‏نتاب

‏ايك٣‏خط١‏عزارإ)‏بايشات‏ر‏امع‏‏ببته‏ايهاتب‏يكت‏ؾ‏صنظت‏ايهتاب‏قضأت‏ا‏بعز‏بقضاس١

‏ايعا١ ‏اي٢‏بايطضك١‏ر‏ايهتاب‏ؾ٢‏هتب‏اي٢‏ف‏اإ‏عبابأ‏سبا‏ع١‏عغ١‏بطضك١(

:ايتاي١‏صأاحمل‏‏ر‏امع‏عافض‏مح‏سبا‏ع‏با٤‏تؿا،

؟ايعا١‏٣ايك‏خط١‏ع٢‏أ‏ؿ‏‏إ .1

؟ايعا١‏٣ايك‏خط١‏اعزار‏١أ‏٢‏إ .2

؟ايعا١‏٣ايك‏خط١‏تق‏اعزار‏ضاس‏٢‏إ‏اتض .3

‏..٬..‏بزأ؟؟‏٬

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

48

؟‏Manpower Plan‏ايعا١‏ايك٣‏خط١‏٢‏إ .1

‏ايتقع‏بت‏شلا٬خ‏‏اي٢‏ايبؾض١‏ااصر‏إراص٠‏ايؾضن١‏راصاتإ‏با‏تك‏ايت٢‏دضا٤اتٲي‏تثل‏٢

‏..اطب١‏ايع١‏ايتقت‏بايه١‏ص١٩‏يتشكل‏ايعاي١‏ع٢‏ايعضض‏ايطب‏عذ

‏اافض؟‏ر‏٬ايه‏إ‏ع٢

‏..إ‏ع٢‏قيوأ

..ا؟؟..‏عا‏ـ‏5000‏بــ‏ؾاتت‏اي٢‏ايغ١‏ؽتػتإ‏٬ج‏نؾضن١‏ريقت٢‏تإ

‏ؾاتت‏اي٢‏ايغ١‏ط٣‏تازٱا‏ابعات‏غت٣‏ؿػ‏ع٢‏اته‏اؾا١‏ايغ١‏ؽضنتو‏ات‏اتض٣‏طب

‏اؿاي١؟‏أ ‏٭‏عتكزأ.. ‏ي؟‏عاصف.. ‏ابعات‏سذ‏سح‏‏خضٯ‏عا‏‏بتتػرل‏ؽضن١‏ن‏٭..

‏ؾ٢‏ايتػرلات‏ع٢‏با٤‏ايعاي١‏سذ‏ع‏ف٬اخت‏إ‏ب٪ر٣‏اؿا‏بطبع١‏ر‏ايتهايـ‏ضاراتٱا

فح؟..‏هاب٫با‏أ‏بايغب‏عا٤‏ضاراتٱا

‏ص١٩‏5000‏عاي١‏بعزر‏د‏‏150‏٬ج‏ؾاتت‏اي٢‏ايغ١‏اضاراتو‏نات‏ي‏ا‏عك‏ؿ‏نا‏٭

‏ايعاي١‏عزر‏ػبؿ‏اتؾتػ‏او‏‏200‏٬ج‏بعات‏ؿذ‏تف‏اا‏ايكار١‏ايغ١‏ايؾضن١

‏..ا؟‏٫‏فح..‏يـ٫ا‏5‏٢‏اي٢‏اؿاي١

‏50‏ايـ‏وكل‏عؾاي٬‏٭‏‏صتؿعإ‏اؿاي١‏ايعاي١‏أرا٤‏اتؾف‏أ‏ايعاي١‏‏تا٢‏عزر‏اؼتاز‏نزأ

‏!!!‏قار٠‏ا‏ي٬‏إ‏نز..‏ر٣‏اطب١‏ايظار٠‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

49

١؟ايعا‏٣ايك‏خط١‏اعزار‏١أ‏٢‏إ .2

:ايتاي١‏ايكا‏‏يؾضنات‏ايعا١‏ايك٣‏خط١‏اعزار‏١أ‏تتدك

‏ؼزر‏بتكزص‏شلا٬خ‏ ‏ايا٥ـ‏ع‏ايعزر‏سح‏‏يؾضن١‏ايبؾض١‏ستاداتٱا‏اكز

‏اطب‏ب(‏عزر٣)‏ن٢‏تاط‏بتع‏نز‏تؾإ‏بايتا‏احملزر٠‏ايتهؿ١‏ايقت‏ؾ٢‏اطب١

فح؟..‏ا‏عضضا‏ايبؾض١‏ااصر‏

‏ايعاي١‏عزر‏ؾ٢‏ايظار٠‏أ‏بايكك‏تتؿاد٧‏ايؾضن١‏بتد٢‏ؿ‏عا١‏ق٣‏خط١‏بتع‏ا‏ات

‏طار٠‏أ‏كك‏ع‏اياتر‏ايتاط‏عز‏يتقشح‏ناؾ٢‏بقت‏قبا‏غتعز٠‏ؽضنتو‏اته

.ايعا

‏ي٬خ‏‏بشه‏اصع‏بتعتدل‏ا٭‏عا‏ايضقاب١‏ع١‏‏بغ‏عا١‏ق٣‏خط١‏در‏ا

.عز‏‏دأ‏‏تأ ٴؾ٦‏ايش٣‏اشلزف‏ؼكل‏ؾ٢‏ايبؾض١‏ااصر‏إراص٠‏لاح‏ز٣‏ع٢

‏ايتكزض١‏ااطات‏اعزار‏عزاي١‏ؽؿاؾ١‏ع٢‏ايؾضن١‏بتغاعز‏ر٣‏ايعا١‏ايك٣‏خط١‏ا

.قضؾاتا‏تهايؿا‏مب‏ؾ٢‏ايؾضن١‏را٠أ‏٢‏ر٣‏ايتكزض١‏ااطات‏٭‏دص٭ا‏يضاتب

‏غقل‏ؼق‏ه‏اي٢‏اؾان‏ع٢‏ايتعضف‏ع٢‏بتغاعز‏ر٣‏ايعا١‏ايك٣‏خط١‏ا

‏.اقق٢‏نشز‏قتا‏ؾ٢‏أ‏سزثا‏قب‏سا‏ع٢‏ايع‏اؾزز٠‏اؿاي١‏ايعاي١

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

50

..ا‏ر‏(‏اطا٣‏عا‏ع٢)‏ايعا١؟‏٣ايك‏خط١‏تق‏عزارإ‏ضاس‏٢‏إ‏اتض .3

:٢‏تؿشا‏ت‏ست٢‏ضاس(‏3)‏بــ‏بض‏اـط١‏اعزار‏ؾ٢

(:ايعا‏‏ايؾضن١‏ستاداتإ)‏ايطب‏ؼ:‏٭ا‏اضس١

‏ايؿذل٠‏٬خ‏يعاي١‏اتقع‏اؿذ‏ؼزز‏أ‏ايطب‏ؼ‏ؾ٢‏٣أ‏‏عقض‏اؾضح‏ا

:ر‏ايعقض‏اـط١،‏اعزار‏ؾذل٠‏أ‏ايكار١

‏٭ا‏يعقضا ‏ط٫‏ايعاي١‏‏اطب‏ايعزر‏سزرأ‏عؾا‏ع٢:)ايطب‏ؼ‏ؾ٢‏ا٪ثض٠‏ايعا..

:٢‏،(إ‏ع٢‏طعأ‏تعضفأ

:اتقع‏اؿا‏ايؾضن١‏بعات‏سذ .‏أ

‏سذ‏ؼزز‏ت‏ع‏با٤‏تاز٫ا‏سذ‏تكزض‏ؾ٢‏ايض٥غ‏ايعقض‏ج‏ابعات‏سذ‏ا‏دزا‏طبع٢

‏تاز٫ا‏بشا‏يكا‏اطب١‏١ايعا‏ايك٣ ‏ابعات‏سذ[‏إ‏عاصف‏تبك٢‏ط٫‏ع‏با٤‏فح؟،.. ...‏بعضؾا...

‏.]اطب١‏ايبؾض١‏ااصر‏سذ...‏بعضؾا...‏تاز٫ا‏سذ

:يشيو‏سزثا‏اتقع‏ايتػرلات‏اؿاي١‏ايعا١‏ايك٣‏نؿا٠٤ .‏ب

‏فح؟..‏ايعاي١‏ؾ٢‏ؾا٥ض‏ؾ٢‏ا‏عا‏ؾار‏اؿاي١،‏ايغ١‏أ‏ع‏طارت‏ايؿضر‏نؿا٠٤..‏ثابت‏تاز٫ا‏سذ‏ي

‏اطب١‏عا٫ا‏تؿش‏ؾا‏ت‏ايت٢‏ايع‏عاعات‏قت‏نا‏ايعا‏نؿا٠٤‏طارات‏نا‏٫..‏؟..ي‏عاصف

‏نؿا٠٤‏طارات‏بػ‏ناؾ٢،‏ايعزر‏نا‏ايعا‏أ‏ؾ٢‏ـ‏ف٫ا‏5‏ع٢‏٬ج‏ثابت‏تاز٫ا‏ي‏ؾا‏بايتا

‏ايعهػ‏ا؟..‏طاز٠‏عاي١‏ؾ٢‏بك٢‏ا‏عا‏ر‏بك٢‏اق،‏قت‏ؾ٢‏اعاشل‏ؿشا‏بكا‏بعن‏أ‏عااي

.اطب١‏ايعاي١‏سذ‏تكزض‏عز‏ب‏تاخز‏ط٫‏٪ؽض‏ر‏فشح،

:يؾضن١‏ايت٢‏اشله‏ؾ٢‏سقشلا‏اتقع‏ت٬ايتعز .‏ت

.بايؾضن١‏اؿاي١‏ايا٥ـ‏ع‏عزر‏تػرل‏إ‏٪ر٣‏بايؾضن١‏ؾط١٭ا‏بعض‏عتبعارإ‏أ‏ماؾ١إ

‏ع‏ر٣‏ايا٥ـ‏بتشزز‏هـ‏ات‏ع‏با٤..‏ايبز‏بض‏دزز‏ؾضع‏اتؿتح‏٬ج‏ايؾضن١‏ه..‏طا٣إ‏قيوأ

‏اشله‏يتغه‏احملزر٠‏ايتهؿ١‏ايعزر‏ايع‏ايقت‏ؾ٢‏ايا٥ـ‏تو‏تؾرل‏ث‏‏ايكضاص‏تدش٣

..قضاصإ‏مت‏اي٢‏اؾزز‏ايت٢

‏ع‏با٤‏دزز،‏اتاز‏خ‏اتع‏أ‏قع‏اتؿتش‏دزز‏تر‏تازإ‏ؾ٢‏رخت‏ايؾضن١‏ته‏ه‏أ

‏يتؿش‏اطب١‏ايا٥ـ‏ؼزرا‏ايكضاص‏تدش٣‏ع‏تكعز‏باو‏بؾض١‏اصر‏نزض‏بضم‏هـ‏ات

‏ايتهايـ‏ايع١‏ايه‏بايعزر‏ايا٥ـ‏تو‏بتؾرل‏تك‏ع‏با٤‏اؾزز‏تاز٫ا‏خ‏أ‏اقع‏اعا

.اعؿ‏احملزر٠

:اتقع١‏ايتهيد١‏ايتػرلات .‏خ

‏٪ثض‏عقض‏ر‏٭‏ا٢‏ط٣‏اتؿن‏٬ي‏ Oracleايـ‏٫ SAP ايـ‏ا‏اتزخ‏٬ج‏ايؾضن١‏اتؾف

..اطب١‏ايعاي١‏عزر‏ؼزز‏ؾ٢‏بضم

:اؿه١‏ايكا .‏ز

‏ار٠‏طع‏ايع‏قا‏٬ج‏اجا‏عب‏ؾع٢‏ايؾضنات،‏إراص٠‏طبع١‏عبأ‏ع٢‏اثضبت‏طبعا‏ايزي١‏قا

‏تاز٫ا‏يتؾرل‏ناؾ٢‏غرل‏اؿا‏ايعزر‏اى٢‏بزص‏ر..‏ايضاس١‏عاعات‏طار٠‏ايع‏عاعات‏بت‏دزز٠

‏تع‏ط٫‏ات‏ع‏با٤‏،تازٱا‏قت‏بعض‏‏ؾكز‏ع‏ر‏طارت‏ايضاس١‏عاعات‏٫‏ط٬اي‏ايقت‏ؾ٢‏اطب

‏ؽػا‏ات‏اي٢‏اتر‏‏ؾ‏اتت‏ته‏ط٫‏ع‏اتاز‏تاصخ‏أ Deadline عزى‏عؾا‏دزز٠‏اؼ

.ع

:ايعاي١‏رصا‏عز .‏ح

.ـطتو‏اعزارى‏ؾ٢‏ب٪ثض‏بزص‏اي٢‏عتػا٤ات٫ا‏ت٫عتكا٫ا‏ع‏اتر‏اي٢

51

ايعاي١‏طب‏ؼ‏ؾ٢‏ز١اغتد‏ايطضم‏عايب٭ا‏-ايجا‏ايعقض:

‏عزر٣)‏ن١‏ر٣‏ايطضم‏بعض‏ايعاي١‏عذ‏يتب٪‏طضم‏عز٠‏ؾ٢‏ا‏عاصف‏تبك٢‏ط٫‏تإ‏بك

‏ع٢ ‏خض٫ا‏ايبعض‏ايع‏زض‏تب٪‏ع٢‏بعتز‏بضم‏بعنا‏ن٢،‏غرل‏خضٯا‏بعنا(

‏ر٣‏ايطضم‏ع٢‏ضفتع‏ه‏ايعط٢،‏راصاتٱا‏زضا‏أ‏قغا٭ا‏ص٩عا٤‏تكزض‏ع٢‏بعتز

:نايتا

‏:ػاٱا‏ؼ‏طضك١ .‏أ

:نايتا‏عا‏بت‏٣أ‏ع١‏قز١‏تكز١‏طضك١‏ر٣

‏ايغابك١‏عات‏اـػ‏٬خ‏تع‏مت‏اي٢‏اؾزر‏ايعاي١‏عزر‏بتذب‏٬ج‏تإ ‏ؾ٢‏٬ج‏تإ‏يه..

‏عت‏ؾاتت‏اي٢‏ايغ١‏230‏ايتا١‏ايغ١‏420‏ايتايت١‏ايغ١‏380‏ايضابع١‏ايغ١‏،500‏عت‏اـاغ١‏ايغ١

‏:نايتا‏اؾا١‏ايغ١‏اطب‏يعزر‏تف‏عؾا‏ي‏تع‏تع‏ه‏ات‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏،375

‏‏اقع‏تعات‏اـغ١‏عات‏ايغابك١‏ايكار‏ايعا‏٬خ‏اطب١‏ايعاي١‏عزر‏تع

‏‏عاا‏381‏=‏عات‏5‏÷‏اع‏اإ‏1905‏=‏‏500‏+‏380‏+‏420‏+‏230‏+‏375‏=‏

‏تاز٫ا‏ابعات‏سذ‏تػرل‏ساي١‏ؾ٢‏اا‏ابعات،‏تاز٫ا‏ثبات‏ساي١‏ؾ٢‏ؾك‏ايا‏ايذ٤‏بت‏طضك١‏ر٣

‏.ع٢‏ا‏عبو..‏خايك‏ر٣‏ايطضك١‏ع٢‏بؾتػ‏ؿ‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏ؾاسا

‏:ايغب‏ؼ‏طضك١ .‏ب

‏عزر‏تازٱا‏أ‏ابعات‏سذ‏ب‏ق٬١ايع‏عاؼأ‏ع٢‏ب١‏غتكب١‏عاتتق‏ع‏ؾا‏بت‏طضك١‏ر٣

‏:نايتا‏عا‏بت‏ايسزات،‏‏ع‏عزر‏يبع‏اطب١‏ايعاي١

‏عزى‏نا‏ؾاتا‏اي٢‏ايغت‏٬خ‏،ايغ١‏ؾ٢‏د‏ايـ‏500‏بؼ‏بببع‏عزى‏ايبع‏صد‏ا‏اؾذلاض‏ع٢

‏.اياسز٠‏ايغ١‏ؾ٢‏‏150‏بعات‏اإ‏نا‏بع‏صد‏300

‏،ايكار١‏ايغ١‏ؾ٢‏‏200‏إ‏بعاتا‏تظر‏اا‏دزز٠‏ص١٩‏عت‏بتاعتو‏ايؾضن١‏ا‏اؾذلاض‏ع٢

:ايتاي١‏اعاري١‏ع‏بتطب‏زؾ

‏.صد‏يه‏ايبع‏زف‏÷‏اطب‏ابعات‏سذ=‏‏اطب‏ايبع‏صدا‏عزر

‏.د‏ايـ‏500‏÷‏د‏‏200=‏‏باط‏ايبع‏صدا‏عزر

بع‏صد‏400=‏‏اطب‏ايبع‏صدا‏عزر

‏

‏ادر‏ظاب‏آخض‏بع‏صد‏100‏قتاز‏ات‏بك٢‏اؿاي‏300‏ا‏‏ؽ ‏ايكار‏ايعا‏٬خ‏اساي

‏.ايؾضن١‏ص١٩‏لاطٱ

‏

52

‏:اؾاب١‏ايؾضنات‏أ‏اؾآت‏م٤‏ع٢‏ايتكزض‏طضك١ .‏ت

‏..عاتا‏عاشلاأ‏سذ‏اؾآ٠‏طبع١‏عتباصٱا‏ؾ٢‏خش٭ا‏بت‏بك٢‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢

‏سذ‏تعضف‏طأع‏،60%‏عم‏ؾاصن١‏غب١‏ي‏ع‏تر‏تطع‏ؽضن١‏ؾ٢‏بتؾتػ‏ات‏اجا‏عب‏ع٢

‏رعز‏ع٢‏تطع‏أس‏ايغق١،‏‏ؾاصنتو‏غب١‏ثبات‏ع‏٬ج‏اؾا١‏ايغ١‏عزى‏اطب‏ايعاي١

‏عزر‏تعضف‏عؾا‏60%‏‏كاصب١‏عم‏بغب١‏ؾا‏ات‏اي٢‏بايبز‏خضآ‏تر‏بتطع‏ؽضن١‏ؾ٢‏ايعا

.عزى‏اطب١‏ايعاي١

‏جا ‏ايعضع١‏ؽا٣‏ؽضن١‏ؾ٢‏بتؾتػ‏ات: ‏،٬ج‏65%‏قض‏ؾ٢‏ايؾا٣‏تطع‏ؾ٢‏سقتا‏ر٣‏ايؾضن١..

‏بطضك١‏ايكار‏ايعا‏٬خ‏اطب١‏عاي١اي‏سذ‏تعضف‏طأع‏دزز‏بؾض١‏اصر‏زض‏ؾا‏اتعت

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اث١‏عم‏سق١‏شلا‏ؽضن١‏ع٢‏٬ج‏رص‏،ايؾا‏سذ‏ؾ٢‏اؾاب١‏ايؾضنات‏م٤‏ع٢‏ايتكزض

‏%(.70‏إ‏60‏)

‏ايعا‏عزر‏70%‏ايغم‏ؾ٢‏ؾاصنتا‏غب١‏ايغت‏اؾب١‏تاز٫‏طع١‏ؽضن١‏اجا‏عب‏ع٢‏يه

‏:ا‏عاصف‏تبك٢‏ط٫‏ات‏بك٢‏،عا‏ـ‏350‏ؾا

‏

‏عا‏227.5‏=‏65‏×‏100‏÷‏350‏=‏اتقع‏ايعا‏عزر

‏:اؾضؾ‏تكزض‏طضك١ .‏خ

‏ع٢‏ابا٤‏عز‏ايع‏ساد١‏بشزر‏اي٢‏اباؽض‏اؾضف‏أ‏اغ٦‏تكزض‏ع٢‏بعتز‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢

.دزا‏ع١‏طضك١‏ر٣‏ايغابك١‏ضؾ

‏غرلا‏]‏‏ httpweb.iyte.edu.tr~muratgunaydindelphi.htm‏‏[‏‏٢ريؿ‏طضك١‏ط٣‏نترل‏عايبأ‏طضم‏ؾ٢

‏‏‏‏.نؿا١‏ر٣‏ؾاتت‏اي٢‏بايطضم‏ؾتػ‏بػ‏ساإ‏يه

‏؟‏ر٣‏اطب١‏ايعاي١‏لب‏ه‏ع٢..‏‏عاي‏اتقع‏ايعضض‏ؼ‏:‏ايجا١‏اضس١

:داب‏‏ؼزز‏بت‏ر

‏راخ‏‏داظ‏ابكا‏اي٢‏ايعا‏عزر‏ب‏اكقر‏ر‏:ايؾضن١‏راخ‏‏ايعضض .1

‏.ؽػا‏اطب‏ايا٥ـ‏يؾػ‏ايكضب‏اغتكب‏ؾ٢‏ايؾضن١

‏رصا‏عز‏ايؿ‏ايتظ‏ايتكاعز‏اؾزز٠‏١اؾػضاؾ‏ايتطعات‏ايذلقات:‏اجا‏عب‏ع٢

.خلإ...‏‏ايعاي١

‏ايعاي١‏‏اعضض‏سذ‏ؾ٢‏بتأثض‏اي٢‏ايعا‏با‏اكقر‏ر٣‏:ايؾضن١‏خاصز‏‏ايعضض .2

‏ط٣‏١‏٢‏ؼكرلا‏بت‏ع١‏ا٥ـ‏ؾ٢‏اجا‏عب‏ع٢)‏ا‏عم‏ماعأ‏ايبطاي١،‏ط٣

‏ؾ٢‏ااؾغ‏ايتزصب،‏يتع‏فا‏ؾ٢‏ايزي١‏بتتبعا‏اي٢‏ايغاع١‏،(ابعات‏زب‏ؿ١

‏ايتذع‏ؾ٢‏ؽضن١‏عا‏تإ‏٬ج‏ط٣‏اؾػضاؾ١‏عتباصاتٱا‏،(ااؾغ١‏ايؾضنات)‏ايع‏عم

.ايعاي١‏تو‏يتؾرل‏ايك‏خزات‏تؾرل‏ت‏ط٬ؾ‏ايقشضا٤‏ؾ٢‏أ

53

راخ‏باعضض‏ايطب‏كاص١..‏ايجايج١‏اضس١ ‏:اخاصد‏ا

‏اطب‏ايعزر‏اهؿ٢‏اـاصد٢‏ايزاخ٢‏ايعضض‏اتض٣‏ر‏اؾزز٠‏ايعاي١‏‏ستازٱا‏بكػ‏ع٢

‏خاصز‏‏ع‏اؿق‏اتقع‏بايؾضن١‏اؿا‏ايعاي١‏عزر‏ا‏قيا‏ي‏ع‏با٤..‏اهؿ٢؟‏ؿ‏٫

:اؾا‏ت٬١ايت‏‏ستا٫‏فا‏طبع٢‏زؾ‏اؾزز٠‏ايؾضن١‏ص١٩‏يتشكل‏ايؾضن١

‏.دزز٠‏عاي١‏سز‏تع‏قتاز‏ؿ‏بك٢..‏ايطب ‏= ايعضض -

‏.عا‏ايتد٢‏ت‏ط٫‏بايؾضن١‏ساي١‏عاي١‏ؾ٢‏بك٢(..‏ؾا٥ض)‏ايطب < ‏ايعضض -

‏.دزز٠‏اؼ‏تع‏ط٫‏بك٢(..‏عذظ)‏ايطب > ‏ايعضض -

‏عا‏طضم‏إ‏اطا٣‏اـط١‏تع‏قيتو‏اا ‏قابتو‏ي‏ر‏ايؾضح‏ع٢‏با٤‏ع٢‏ؿشا‏بك٢‏ات..

.تؿشا‏‏ات‏اا‏بعض‏‏غتؿز‏عؾا‏تك‏اصت‏عقات

(z) ؽضن١‏يته‏ؽضن١‏ا٣‏باات‏اتا Manpower Plan ‏ع٢‏سز‏ع‏قتاد‏ي

‏.ع٣‏عا

‏.ع٪ا‏٣أ‏‏ضنأ‏ؼت..‏عا‏ا‏ؿعا‏ا‏اهلل‏اعا

‏ Recruitment Plan and How to Create it‏ع‏ؾ‏اته‏اي٢‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏ايضابع‏ايبعت‏ع‏اؾا١‏اض٠‏اعار

‏

‏

.خرل‏ع٢‏ؽؾهأ

54

‏..اطه‏ا‏ؽباب

..يـ‏خرلأا‏ايكا..‏ن‏صنا‏اتا‏بؾن‏سا‏‏صبا‏عا‏عه‏ايقأاصب‏تها‏‏

‏ ‏عارا ‏اياصر٠ ‏اؿضض ‏اي٢ ‏ايضابع ‏ايبعت ‏إع ‏ ‏تع ‏‏4 ‏ا ‏ط٣ ‏سا‏صنا ‏بػ اتؿكا

‏..ا‏اؾأ‏‏س٢‏‏اي‏ر..‏رايهػ‏اا‏ؾام

‏‏٬يا ‏ع ‏ته ‏ر ‏ايبعت ‏ ‏إبك٢ ‏تـ ‏نغ٦ ‏ات ‏اي٢ ‏ايتـ ‏خط١ ‏تق ‏أعزار

Recruiter‏با ‏ ‏تك ‏ا ‏قب ‏فظا ‏ته ‏او ع١‏‏أ Recruitment Process اؿضض

‏.تع‏ؾ٢‏ايؾضن١‏بغببا‏٬فأايتـ‏اي٢‏ات‏

‏خط١ ‏ن ‏با ‏ع ‏ع٢ ‏زخ‏خو ‏٬يا ‏ايتـ ‏خط١ ‏تع ‏سنضتو ‏ا ‏قب ‏ه‏٫تا.. ط

‏..‏ايؿذل٠‏اكب٬١عزى‏ع‏باستادات‏ايؾضن١‏ايؿ١‏خ

‏ع٪ا..‏طب‏ر٣‏البا‏‏ا‏افض؟؟

‏..قيو‏اعز٣أ..

صبع‏ؾذلات‏أ‏ايعا‏ايكار‏كغ١‏ع٢‏٬ط‏استادات‏ايؾضن١‏‏ايعاي١‏خأع٢‏زضى‏قي‏ع‏طعإ

‏ايضبع‏ا‏١صبعأ‏أع‏ااصب‏١صبع٭ا‏ا‏بت‏تكغ‏ايغ١‏)غايب ‏اض‏ست٢‏ا١‏اصؼ..‏أ‏‏٭ؾذلات..

‏ايجا‏‏ ‏ايضبع‏ايجايح‏‏أايضبع ‏ايضبع‏أ‏ابض‏ست٢‏ا١‏ ‏ست٢‏ا١‏عبتدل ‏ي

‏(..‏انتبض‏ست٢‏ا١‏رغدلأايضابع‏‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

55

‏سنضت‏ا‏ا‏ف‏خط١‏ايك٣‏ايعا١‏اي٢‏اتها‏عا‏باعتؿام١‏‏ايبعت‏ايغابل‏بعز‏ا‏ك

‏ايغ١‏٬ك‏زو‏‏اقع‏اـط١‏ر٣‏با‏بعزر‏ايعاي١‏اطب١‏خ..‏‏راص٠ٱاعتزا‏‏فػ‏ا

سنضاا‏ؾم‏اه‏عباص٠‏صبع‏اصبع‏اي٢‏٫اؿضض‏ا‏ه‏كغ‏ع٢‏ا‏أاكب١‏ايبا‏ر‏اه‏

:ؽه‏نايتا Excel ع‏دز

.غغ -

./اؾ١‏ايطايب١راص٠ٱايكطاع/ا -

.زلا٤‏ايا٥ـ‏اطب١‏عزراأ -

.تاصخ‏ايتع‏اطب -

.بزا١‏ا١‏ادض‏ن‏ؿ١ -

.اـدل٠‏اطب١‏يه‏ؿ١ -

‏.سات٬ -

‏زخ ‏٢ ‏سنضتو ‏بك٢ ‏ا٬ر٣ ‏ات ‏اي٢ ‏ايتـ ‏خط١ ‏‏تعات ‏ايتـ‏‏٬.. ‏خط١ ‏ع بك٢

..٬يبتاعتا‏ع٣..‏ا

ؾهضى‏أ‏تاعتا‏اي٢‏اتؾتػ‏عا‏اطا٣؟ب Recruitment Plan (‏ا‏قيا‏ع‏ا2ايبعت‏صق‏) ؾانض‏

:عاا‏اؾتح‏داط‏ايهبتض‏بتاعو‏ابتز٣‏اع‏اي٢‏اقيو‏ع‏ر‏٬..‏‏تا٢‏ؿؿ‏ؾه١

"Recruitment Plan 2015 "‏‏٬دزز‏زل‏ج Excel Sheet ؾتحإ

‏:عز٠‏ايتاي٫١دز‏ه‏‏ا‏ف

‏.غغ‏ -

‏.غ٢‏ايؿ١‏اطب١ -

(.ا‏عزر‏ايعاي١‏اطب‏اعتكطابا‏يؿ١إزر‏)ايع -

.اؾ١‏ايطايب١‏يا٥ـ‏ر٣‏أ‏راص٠ٱا‏أايكطاع‏ -

‏)بات ‏ايتـ ‏زضىؿقزص ‏ع ‏غبل ‏(.ام ‏نايتا"‏ ‏اخض ‏عر ‏ ‏ؾضع ‏ر ‏:ايعر " ـ‏ع‏طضل١‏فح‏ي‏اه‏ايت٬..‏عؾا‏تع‏ع‏ع‏قزص‏راخ٢‏زل‏..‏:٭ايعر‏ا

‏.ك‏اسز‏ايعا‏بايؾضن١‏‏ها‏اؿا‏قع‏ايؿ١‏اؾزز٠‏أ‏ايزاخ٢‏٬ع٫ا

‏تع‏ع‏ع‏قزص‏خاصد٢‏زل‏..‏:ايعر‏ايتا٢ ١‏فح‏تهتب‏ؾ‏اع‏اؾ١‏اي٢‏اتبعتا‏٬..

‏.ت٬دضا٥ز‏ف‏أت‏اقع‏‏أعؾا‏زى‏بغرل‏سات١‏يا٥ـ‏اطب١‏عا٤‏نات‏هاتب‏تـ‏

‏"‏:‏خضآؾضع‏‏ايعر‏ر‏عر‏"‏‏‏‏‏‏‏‏.بطاق١‏ايفـ‏ايؿ -

‏ا ‏بع Yes زل‏:٭ايعر ‏تع‏ع ‏تؾض٠‏٬عؾا ‏ايؿ‏در٠ ‏ايفـ ‏بطاق١ ‏فح‏ي ١

‏.يؿ١‏اطب١

‏ايتا٢ ػ‏يؿ١‏اطب١‏١‏فح‏ي‏بطاق١‏ايفـ‏اي٬عؾا‏تع‏ع‏ع No زل‏:ايعر

‏.ؿ‏در٠

56

‏٭و‏عا‏٬ع٫بز‏‏تاؾض‏در‏بطاق١‏ايفـ‏ايؿ‏يا٥ـ‏اطب١‏قب‏ا٫ط‏٫:ش١

‏خ ‏ ‏اضؽش ‏طب١‏٬اؽتدل ‏نؿا٤ات ‏خدلات ‏غ٦يات ‏ا ‏ ‏ايبطاق١ ‏بتو ‏صر ‏ا

‏.اضؽح‏اي٢‏اهو‏أيؾاغ‏ايؿ١‏

‏

(.‏ع‏ايؿ١‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى٬ع٫تاصخ‏ا -

.‏ايغرل‏ايشات١‏‏د١‏ايتـ‏اع٬١تاصخ‏اعت -

(.اع‏ايكا٥‏بؿضط‏ايغرل‏ايشات١‏ؿت‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى -

.عزر‏اضؽش‏يا٥ـ‏اطب١ -

.٭ازلا٤‏اضؽش‏يعكز‏اكاب١‏ا -

(.احملت‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى‏‏يضؽش٭تاصخ‏عكز‏اكاب١‏ا -

(.‏ع‏اضؽش‏يؿ١‏ا٥ؿ‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى٭ازلا٤‏ايكا٥‏بعكز‏اكاب١‏ا -

‏":ؼتا‏عر‏نايتا"‏‏‏‏.٭تذ١‏اكاب١‏ا -

‏.٭كاب١‏اتغ‏قب‏ر‏بتهتب‏ؾا‏ازلا٤‏عزر‏اي٢‏مت‏اختاص‏تذ١‏ا:‏‏٭ايعر‏ا

.٭تغ‏صؾض‏ر‏بتكز‏ؾ‏ازلا٤‏عزر‏اضؽش‏اي٢‏مت‏اعتبعار‏بعز‏اكاب١‏ا‏:ايعر‏ايجا٢

١:ش

بتاع‏ Image ..‏ساؾ‏ع٢‏ا٭ع٢‏تغ٢‏تبعت‏خطابات‏اعتشاص‏ي٢‏اؽطـ‏صعبا‏‏اكاب١‏اأ

‏اكي‏بعز‏ا‏ته‏٬ؿتو‏ر٣..‏ر‏ن‏٬يؾضن١‏‏خ Branding بتع‏٭وايؾضن١‏

‏(.بضم‏باتؿام‏غبل‏ع‏زضى) HR Strategy Business Partner ‏ا

Dear Candidate, Thank you for giving [Company Name] the opportunity to explore potential working relationship with your good self. We regret to inform you that we have decided not to proceed any further with your resume, since the current vacancy in the organization are not matching your skills and experience. You have our best wishes for success in locating the career opportunity you deserve. We will keep your resume for any potential future vacancy, and in the event of appropriate position, we will not hesitate to contact you. We take this opportunity to extend our appreciation for your interest and the time invested in applying for a job with [Company Name]. Thanks & Best Regards Human Resources Team [Company Name]

57

(.تاصخ‏عكز‏اكاب١‏ايجا١‏يضؽش‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى -

(.‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضىزلا٤‏ايكا٥‏بعكز‏اكاب١‏ايجا١‏ع‏اضؽش‏يؿ١‏ا٥ؿأ -

‏":ؼتا‏بضم‏عر‏نايتا"‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏.تذ١‏اكاب١‏ايجا١ -

‏ا ‏ايجا١‏:٭ايعر ‏اكاب١ ‏تذ١ ‏اختاص ‏مت ‏اي٢ ‏عزر ‏ازلا٤ ‏ؾا ‏بتهتب ‏ر ‏قب .تغ

.عتبعار‏بعز‏اكاب١‏ايجا١تغ‏صؾض‏ر‏بتكز‏ؾ‏ازلا٤‏عزر‏اضؽش‏اي٢‏مت‏ا‏:ايعر‏ايجا٢

‏:ع٢‏تغ٢‏اش١‏ايغابك١أبضم‏

‏.بعت‏خطابات‏اعتشاص‏ي٢‏اؽطـ‏صعبا‏‏اكاب١‏ايجا١‏عؾا‏ؿػ‏ايغبب‏اي٢‏قيا‏ؾمإ

‏(.تاصخ‏عكز‏اكاب١‏ايجايج١‏يضؽش‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضى -

(.اضؽش‏يؿ١‏ا٥ؿ‏)باتؿام‏غبل‏ع‏زضىزلا٤‏ايكا٥‏بعكز‏اكاب١‏ايجايج١‏ع‏أ -

‏.تذ١‏اكاب١‏ايجايج١ -

‏:ع٢‏تغ٢‏ايعرأبؿهضى‏يتايت‏ض٠‏ا..‏

‏.زلا٤‏عزر‏اي٢‏مت‏اختاص‏تذ١‏اكاب١‏ايجايج١أتغ‏قب‏ر‏بتهتب‏ؾا‏‏:٭ا

.اي٢‏مت‏اعتبعار‏بعز‏اكاب١‏ايجايج١‏زلا٤‏عزر‏اضؽشأتغ‏صؾض‏ر‏بتكز‏ؾ‏‏:‏ايجا٢

‏.ؿ‏اؾهضى‏اض٠‏ر٣‏باش١‏اي٢‏ؾاتت‏اخت‏اي٢‏قبا

‏.تذ١‏ايتع‏ايا١٥ -

‏:عز٠..‏أ‏3ايعر‏ر‏بتؿضع‏‏

‏.تغ‏اا‏ايعزر‏اطب‏يؾػ‏ايؿ١‏:٭ايعر‏ا

‏.ايؿعتغ‏اا‏عزر‏اعي‏ب‏:ايجا٢‏ايعر

‏.ا‏ايعزر‏اتبك٢‏يؾػ‏ايؿ١إتغ‏‏:ايعر‏ايجايح

‏.تاصخ‏ايتع‏ايؿع -

‏..سات٬ -

.ثا٤‏ع١‏ايتـأتكابو‏ Notes ر٣‏بتتغاب‏نز‏ؾام١‏عؾا‏ي‏اتهتب‏ات‏ؾا‏ا٣

‏..تعا‏بك٢‏ع‏اـط٠‏اي٢‏بعزا‏ؾف‏اع‏ا‏٬ل‏نز‏عت‏خط١‏ايتـ؟‏٬خ

‏

‏

‏

‏

58

طب‏ات‏عؾا‏ػظا‏فشاب‏ايا٥ـ‏اطب١..‏داظ٠؟؟‏أ‏بتاع١‏إ Job Description ا‏خباصأ

اؿضض‏ا‏‏٬‏عز‏)‏اف‏اسا‏نا‏ازايواطع‏ع٢‏زضى‏قي‏او‏قتادا‏عؾا‏تؾف‏

‏ا ‏ ‏عأيت ‏ا ‏٭ارايو ‏اي٢ ‏ايبا ‏ع ‏ايؿ١ ‏ايؾضن١ ‏استادات ‏ع ‏‏ ‏تع ‏عؾا ارايو

.يكغ‏ؽ٦‏ايعا‏ي‏نات‏قؿ١‏‏ؿات‏ايعاي١‏‏ادوإ‏أ..‏‏اـط١(

‏أ‏٭رايو‏‏‏عز‏اإ - ..‏يـ‏خرل‏اهللأا..‏بك٢‏نذل‏ساي

‏يغ - ‏اتق ‏ايباق ‏در ‏ ‏دظ٤ ‏ ‏افدل ‏اي٢‏‏قايو ‏اؾظ٤ ‏تاخز ‏تقدل ‏بك٢ ..

بتاع‏خط١‏ايتـ‏اي٢‏عت‏تعا‏ع٢‏خا١‏ Excel دض‏ع٢‏سز‏اازيو‏اطع‏

..١‏فح٬‏اع‏ع٭ايعر‏ا Job Description ا

‏يا‏ - ‏اؾاب١ ‏اؿاي١ ‏ايا٥ـ ‏ؿات ‏ؾضيو ‏عؾا ‏ايعا ‏ؽ٦ ‏بتع ‏ان ‏طب قايو

‏احمل ‏اعار ‏ ‏ايعا ‏ؽ٦ ‏قغ ‏ع٢ ‏تطع ‏ا ‏ؿز ‏افدل ‏ـ‏بك٢ ‏ن ‏ـ ‏تؿتح زر

‏ت ‏تعبا ‏اطب ‏يا٥ـ ‏طابك١ ‏ؿت ‏بطاق١‏٬در ‏ازلا ‏ساد١ ‏اـ ‏ ق

‏ط٣‏اقيا‏ؾم‏ا‏ر٣‏اؼزر‏٫ايتفـ‏ايػ‏خزا..‏فصا..‏اصؾكا‏غط١‏ايتـ‏

‏ؾ ‏اؽتدل ‏اي٢ ‏ر ‏اطب١ ‏ايؿ١ ‏نؿا٤ات ‏خدلات ‏غ٦يات ‏ا ‏اضؽش‏ا

.ؾ١‏ايتع‏أاؾا‏ات‏

Competency اي٢‏اتؾتػ‏با‏عا٤‏نات Methodology اذ١‏أطضك١‏ايتـ‏‏سزرت

Based Interviwes صح‏اعأ‏زضى‏‏اا‏اتؾتػ‏بز٣‏ط٣‏اقيا‏ايبعت‏قب‏اي٢‏ؾات؟..‏‏٫

ازو‏نا‏ع٪ا‏‏أ..‏‏صبو‏عا‏ي‏انتؿ‏عاصؾاا‏اعضؾو‏ذتو‏‏ع١‏ايتـ‏از

‏.نز‏عؾا‏تكػ‏ب‏ايهؿا٤ات‏ايكزصات‏ايؾدق١‏يضؽش‏احملت

‏؟Interviews ايكاعات‏اي٢‏اتع‏ؾا‏ا‏دظت

‏ت؟٬باضؽش‏عؾا‏ؼزر‏عا‏عار‏اكاب‏تقتإ

راصات‏اع١‏بافشاب‏ايؿ١‏اطب١؟٫ت‏ع٢‏زضى‏زضا‏ا٬اعز‏عكز‏اكاب‏نزتأ

‏

‏س Process تن‏ع٢‏اهلل‏ابتز٣‏بك٢‏ا نترل٠‏عؾا‏تؾض‏ Sources ‏ه‏عزىأبتاعتو..

..طاا‏صبا‏ؾكوأايا٥ـ‏اي٢‏ايؾضن١‏ع

‏... ١‏ش١

‏ا ‏ Excel اسز ‏ايبزز ‏ع٢ ‏ضؾعا ‏اقا ‏اهلل ‏ؽا٤ ‏ا ‏بتاعتا ‏ايبعتات ‏ ‏ايا ‏بؾرل ‏أاي٢

‏..ه‏ع٢اؾضب‏اي٢‏بظ‏ع‏ايبعتات‏بتاعتا‏عؾا‏ه‏تطبك

‏ايبعت‏اؾا٣‏)اـاػ(‏اته‏ع‏ا ‏ي‏٭ه‏ا ..Salary Structure اتغـ‏عارا دص..

....‏اطا٣‏ق‏ه‏قاب‏يتؿش‏ز٠‏بع..‏ا‏ايؿا

‏ه‏ؾض‏ايع‏ا ‏ايؾض‏ايهض‏ا‏تكب‏ا بتػا٤‏تكاب‏ع٢‏خرل‏ا‏ؽا٤‏اهلل..‏اعأي‏عبشا‏‏شا

..١‏ايعضب١٭ضمات‏يعا١‏اقض‏ا

59

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٭دصا‏ه١‏ع‏اه‏اـاػ‏اي‏إ‏ايكخ‏٭ا‏ؾ٢‏اجملع‏ايبعت‏ؾ٢‏قيا‏نا

Salary Structure‏15‏ا‏خضآ‏ؿز‏أد‏شباؾ‏اأ‏عابل‏مع‏ر‏دص٭ا‏ه١‏مع‏بػ‏٭‏

‏ايا٥ـ‏يغ١‏اعتؿ‏ريقت٢‏ؿز‏تإ‏يؾضن١‏إ‏دصأ‏ه١‏تع‏٭و‏ع،‏قيا‏اي٢‏

؟ؾا‏در٠‏بك٢ت‏ط٫‏اي٢

‏نذل،أ‏ؿ‏اطك٢‏ايتغغ‏عؾا‏ؾضسا‏قب‏تذ٢‏ط٫‏اي٢‏اامع‏ؾف‏قيا‏نز‏عؾا

:سادت‏ع‏ته‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏اياصر٠‏ساإ‏نز‏عؾا

ع‏٭ا‏بك٢‏ته

‏ؾضارأ‏در‏‏ااااط٫‏بز٫‏ر٣‏عا٭ا‏ايؾا..‏فح؟..‏عاأ‏ؾا‏يا‏ؽضن١‏ن‏ا‏عاصف‏ات

‏بك٢؟‏إ‏‏ايؿ‏ايتق‏بك٢....‏‏‏فح؟..‏ؾط١٭ا‏عا٭ا‏بتو‏تك

‏ؿ١،‏يه‏ايعا‏طاصٱا‏سح‏‏ؾآ٠،‏أ‏ؽضن١‏ن‏ؾ٢‏تاؾضا‏ايادب‏ايا٥ـ‏أاع‏ؼزز‏

‏..ؾ‏تت٢‏ر٣‏ايؿ١‏‏تبتز٣‏ايت٢،‏اشله‏ؾ٢‏معا‏غتاا‏ايعا،‏نا

غتاا؟..‏نا..‏ايؿ١‏ع‏اافض‏ا‏ع٢..‏‏ساد١‏ؾ٢‏٫..!‏اؽباب‏نز‏ا

‏.اخل..‏‏نتاب١‏٫‏١إراص‏٫‏تؿش١‏٫‏اؽضاؾ١‏٫‏قار١:‏ايؿ١‏ع

‏.تغك١‏٫‏بع١‏٫‏ؾ١‏٫‏١إراص:‏ايؿ١‏ن

‏ايؿ١‏غت٣ ‏ؿػ‏ؾ٢‏عاا‏‏بعزا‏‏قبا‏‏ايت٢،‏اشله‏ؾ٢‏معا‏ع٢:

‏.اخل..‏اغت٣

‏ايؿ١؟‏ع٢‏إ..‏ؼ

‏ايؿ١..‏ز ‏ع١‏ؽضطا‏ؾػا‏ؾ‏تتطب‏ايؾضن١‏إراص٠‏بتشزرا‏اي٢‏ايادبات‏فع١‏٢:

.ايؿ١‏تو‏ؽػ‏يؾض‏ر٢٭ا‏اؿز‏ج

60

‏افض؟‏ا‏ايا٥ـ‏بق‏اي٢‏..‏ؼ

‏ز ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ايؾضن١‏استادات‏ع٢‏ابا٤‏باراصت‏اطب١‏ايا٥ـ‏بشزر‏اي٢‏‏إراص٠‏ن‏زض..

‏إراص٠‏اطبع‏،راص٠ٱا‏اعا‏يتؿش‏اص٠رٱا‏فػ‏ع٢‏بعضما‏اي٢‏خطت‏أ‏بتاعت، Action Plan ايـ

‏احمل١‏ااصعات‏ؾنأ‏عزا‏ا‏اؿضض‏إراص٠‏ا٭‏ر‏امع‏ؾ٢‏نبرل‏رص‏يا‏ايبؾض١‏ااصر

‏ايؾا‏شا‏ؾ٢‏ايزي١ ‏ع٢.. ‏ع٢‏بايؾضن١‏عتؾاص١ٱا‏راصاتٱا‏قزصأ‏٢‏ايبؾض١‏ااصر‏إراص٠‏ا..

‏.اؾآ٠‏ؾ٢‏ايبؾض١‏ااصر‏قا٥ز‏ـدل٠‏طبكا‏ايا٥ـ‏تق‏٢ؾ‏خض٣٭ا‏راصاتٱا‏غاعز٠

‏ايؿ؟‏ايتق‏ا١‏ا‏٢‏افض..‏ؼ

‏:إ‏ر٣‏ايؿ‏ايتق‏ؾا‏ايعا٤‏صا٫٤‏ته١..‏ز

غرل‏ر‏ع‏نبرل٠‏باعبا٤‏ع١‏عاي١‏تهـ‏ت‏٫‏عح‏ايع‏تكغ.

‏نز‏عؾا‏سز‏ؽػ‏بع‏اسزـ‏ؽػ‏عاصف‏اسز‏ن‏ع٢..‏ختقافات٫ا‏تزاخ‏عز

‏‏ؼاعب‏عا‏اي٢‏‏عاصف‏بته‏ع‏ادضا٤‏أ‏ع١‏ع‏تغا‏ا‏او‏عاصف‏بته

.غرل‏ر‏ع

‏رصا‏ؾاطا‏طبع١‏ؿذا‏طبكا‏با‏اـال‏ايؿ٢‏تقا‏يا‏ؾآ٠‏ن‏ؾهض٠‏ع٢

‏.يزي١با‏قتقار٣ٱا‏أ‏دتاع٢ٱا

‏‏ع٢‏ع٣‏بك٢‏زخ‏تعايا

‏د‏ص٩تا،‏ؼكل‏عؾا‏قتذاا‏ايؾضن١‏اي٢‏ايا٥ـ‏ا‏عضؾا‏ايؿ‏ايتق‏خقا‏ا‏بعز

‏.ايؿ‏يتفـ‏ف‏عؾا‏بع‏٬اف‏اي٢‏ايؿ‏ايتش‏رص‏بك٢

‏ايؿ؟‏شايت‏تعضـ‏تك‏ه‏افض..‏ؼ..‏طب

‏طبعا ‏يكا‏اطب١‏ااصات‏ايادبات‏فع١‏ؼزر‏ايت٢‏دضا٤ات٫ا‏فع١‏ايؿ‏ايتش..

‏.ايؿ١‏بتو‏ايكا٥‏ايؾدك‏طبع١‏بايؿ١،

اع؟‏اد٢‏ا‏ذت٢‏ا‏ع٢‏ايؿ؟‏ايتش‏خطات‏اافض‏ا..‏طب

‏:نايتا‏خطات‏9‏سا‏ا..‏اعز٣‏اقيو

.ايتش‏أزاف‏ؼزز .1

.اـ‏يؿ١‏مع٢‏اقع٢‏ؼ‏اعزار‏‏راا‏أ‏غايبا‏اشلزف

.ايؿ‏ايتش‏ع١‏تد‏تؿش‏ع‏اغ٦ي‏ؼزز .2

‏.ايؿضل‏ع٢‏بؾضف‏بد‏اي٢‏ايؿ‏ايتش‏ؾضل‏قا٥ز‏

‏.ايؿ‏ايتفـ‏ايتش‏يع١‏ط١‏ز٠‏ؼزز .3

‏(.ايع‏ؾضل)‏اتاس١‏ايبؾض١‏ااصر‏هاات٫ا‏ع٢‏با٤ا‏ؼززا‏بت‏ر٣

‏

61

‏/‏ايؾضن١‏تأعػ‏قا"‏عاع٫ا‏ايكا)‏اؾآ٠‏أ‏ايؾضن١‏ع‏اعاع١‏عات‏تؾرل .4 "

(.اخل/‏...‏‏١راصٱا‏ايكضاصات/‏‏ايا٥ح/‏‏ايت‏اشله

‏ر٣‏اعات‏ؿ١،‏يه‏ايؿ‏اشلزف‏بشزر‏شلا٬خ‏‏ا٫‏دزا‏١‏عات‏ر٣

‏اشله‏يؾضن١،‏عاع٫ا‏ايكا‏٢،‏ايؿ‏ايتش‏قب‏عا‏تطع‏ط٫‏ط٫‏ط٫

.اخل..‏با‏ايعا‏سذ‏صعايتا،‏ايؾضن١،‏ص١٩‏اطبك١،‏ايا٥ح‏اؿا،‏ايت٢

‏.ؿ‏فـت‏ؼ‏عا‏طأع‏اي٢‏ايا٥ـ‏ؼزز .5

‏طبكا‏ؿ‏تفـ‏تعا‏ط٠أع‏ايؾضن١‏اي٢‏ايا٥ـ‏تقـ‏ا‏بعز‏ؼززا‏بت‏ر٣

(.اخل..‏نتاب١/‏‏اؽضاؾ١/‏‏١إراص/‏‏ؾ١/‏‏ؽقق١)‏ايا٥ـ‏يع١

.بايؾضن١‏ايعا‏ع‏شلا‏ؿ‏تفـ‏ع‏اضار‏ايا٥ـ‏ع‏ط٬١اي‏اعات‏ع .6‏.ايؿ‏ايتفـ‏تع‏عؾا‏ػعا‏ط٫‏ؿغو‏ات‏اي٢‏ط٬١اي‏عاتا‏ع‏عباص٠‏ر٣

‏:عا‏ايادب‏اعات‏تو‏

‏.ايا٥ـ‏زلا٤أ

‏(.اخل..‏طاص١٥/‏‏رص١/‏‏٪قت١/‏‏را١٥)‏ايؿ١‏ادبات

‏.ايؿ١‏غت٣

‏.بايؿ١‏ايكا٥‏اع

‏.ايا٥ـ‏يؾاغ٢‏ت٫ايبز‏اؿا‏دض٫ا

‏.اخل..‏ايػاط/‏‏ايػباص/‏‏ايضطب١/‏‏اؿضاص٠)‏ؿ١‏به‏احملط١‏ار١ا‏ايع‏ضف

‏(.اخل..‏عز٣/‏‏تغ/‏‏نضبا١٥‏فزات/‏‏اؽع١)‏ايؿ١‏أخطاص

‏.ايؿ١‏ؽاغ‏ؾ٢‏تاؾض‏ايادب‏ايش٢‏ايبز٢‏اجملر

‏.ايؿ١‏ع٢‏اياقع‏ؽضاف٫ا

‏.ايػرل‏ع٢‏ايؿ١‏‏اياقع‏ؽضاف٫ا

‏.ايكضاصات‏اساؽ‏غ٦ي١

‏.ايؿ١‏تتطبا‏ايت٢‏اـاصد١‏ايزاخ١‏ت٫تقا٫ا

‏.ا٫ا‏ايعز‏اات٫ا‏ع‏ايؿ١‏ؽاغ‏غ٦ي١

‏(.اخل..‏ااصات/‏‏ايتزصب/‏‏اـدل٠/‏‏ت٬ا٪)‏ايؿ١‏ؽاغ‏تطبات

‏.يؿ١‏عاع٫١ا‏ايباات‏ع٢‏اباؽض‏ايض٩عا٤‏سات٬

(.6‏–‏1)‏‏اع‏ايغابك١‏اجملع١‏ايباات‏تاعا‏ضادع١ .7

‏

‏

‏

‏

62

‏.اعات‏ع‏طضم .8

:اعاعت‏بطضكت‏طاأع‏ات‏اي٢‏ايباات‏بتذع‏ات‏ايؿ‏ايتش‏ؾ٢

ؾضع١‏طضم‏3‏ؾا‏بغتدزا‏ا‏نترل(‏اعضؾ١‏أ)‏اباؽض٠‏ايطضك١:

‏...اكاب١-

‏بتغاشل‏ؾا‏اؿ‏بتكاب‏ق‏ؾا‏ايعاي١‏عزر‏به‏اي٢‏٠ايقػرل‏ايؾضنات‏ؾ٢‏بته‏ر٣)

‏:ع‏عباص٠‏ر٣‏ع١٦٭ا‏بته‏،(‏طاأع‏ات‏اي٢‏ايباات‏ع

‏

اصعتا؟‏بتك‏اي٢‏ايؿ١‏ا (1

‏بازى‏بتؾتػا‏اي٢‏عا٫ا‏٢‏ا‏أ‏با؟‏بتك‏اي٢‏يؿ١‏عاع٫١ا‏ايادبات‏٢‏ا (2

ساتو؟٬ف‏سزر‏ؾ٢‏اباؽض‏ص٥غو‏اا‏عا‏٦غ

عو؟‏ا‏يتأر١‏عو‏اؿضم١‏ايطاص١٥‏ايزص١‏ايادبات‏ا (3

بتتشضى؟‏٫‏اقـ‏٫‏قاعز‏ا‏ر٣‏عا٭با‏بتك (4

(.اصات/‏‏خدل٠/‏‏ت٬٪)‏و‏ايؿ١‏بتتطبا‏اي٢‏ااصات‏ا (5

ؿتو؟‏١يطبع‏دزا‏اـاف١‏اغ٦يات‏٢‏ا (6

(.اخل..‏ايػاط/‏‏ايػباص/‏‏ايضطب١/‏‏اؾ)‏سح‏‏بو‏بتش‏اي٢‏ايضف‏طبع١‏اؾ‏ا (7

‏‏ايهضبا٤)‏ط٣‏عو‏تأر١‏اثا٤‏بتادا‏اي٢‏اداطض‏طبع١‏٢‏ا (8 ‏‏ايتغ/ /‏‏ؽعاع٫ا/

(.اخل..‏ؽع٫١ا

.عن٢‏٫‏عقب٢‏٫‏س٢‏فر‏و‏بتتطب‏بتاصعا‏ات‏اي٢‏ايؿ١ (9

‏اا‏ر‏ؽضاف٫ا‏‏اخض؟‏اؾضار‏أ‏ا٥ـ‏ع٢‏ؽضاف٫ا‏و‏بتتطب‏عو‏طبع١‏ (10

تؿق؟‏٫

‏بغايو‏ع٢)‏اا‏ر‏ؽضاف٫ا‏بضم‏اعايو؟‏ع٢‏ؽضاف٫با‏بتك‏اخض٣‏ؿ١‏ؾ٢‏ (11

؟(تؿق١‏ن‏ؾ٢‏عو‏بطع)‏تؿق‏٫(‏ايؾػ‏ف‏ؾ٢

‏٫‏تؿش١‏عار١‏قضاصات‏٫‏ا١‏اعذلاتذ١‏قضاصات‏تاخز‏وا‏عو‏طبع١‏تتطب‏ (12

عا؟‏ت٫ا

مح؟‏خاصدا؟‏اؾآ٠‏راخ‏‏بآخض‏تقا٫ا‏بتتطب‏عو‏طبع١‏ (13

كز١؟‏أ‏ع١‏اا‏‏غ٦ي١‏تتش‏عو‏بطبع١‏ات‏ (14

‏...عتباٱا -

‏ات‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏اؿذ،‏نبرل٠‏ايؾضنات‏ؾ٢‏ب‏خش٫ا‏بت‏اعات‏ع‏طضم‏‏ر‏ايع

‏بز‏زا‏تغ‏أ‏٫با‏بذلعا‏طاأع‏ات‏اي٢‏ع٫١٦ا‏ن‏ع‏اعتبا‏سز‏بتق‏أ‏بتؾ٧

‏ع‏اعتؿا٥ا‏ت‏ا‏بعز‏عتبا٫ا‏بشيو‏اياصر٠‏ايباات‏عب٦ا‏عؾا‏عز‏ؿ١‏يه‏إراص٠‏زض‏يه

‏تع‏عؾا‏ؿنضتو‏تكزا‏ث‏‏ايباات‏تو‏ضادع١‏اع١‏راص٠ٱا‏زض‏كب‏اؿ‏طضل

‏(.دد‏ع٢‏‏ؿ‏ؼ‏اعتبا‏سز‏ع‏عح‏تع‏ه)‏ايؿ‏ايتفـ‏ا

63

‏...س٬١ا -

‏١‏اعا‏‏ب‏كا‏ا‏يتغذ‏اعاشل‏ع٢‏ايقف‏ايعا‏ضاقب١‏طضك١‏ع‏بتت‏ر٣

.طاص١٥‏رص١‏اعبع١

‏:٢‏بضم‏طضم‏3‏ؾا‏اباؽض٠‏غرل‏ايطضك١

‏اأزاؾ‏صعايتا‏ايؾضن١‏ص١٩‏ع٢‏دزا‏طع‏خدل٠‏نشز‏اا‏ر٣...اـدل٠‏ع٢‏عتار٫ا (1

‏ست٢‏أ‏ت٬كاب‏أ‏اعتبا‏اع‏قتاز‏ؿ‏اؾأ Know-How ‏ Database عز٣

‏اعاع١‏ا‏باعا‏بتك‏ايؾضن١‏ؾ٢‏ؿ١‏ن‏اؿضض‏ا‏عاصف‏بايؿع‏٢٭‏سات،٬

.طاص١٥‏رص١

‏أ.اؾاب١‏خض٫٣ا‏ايؾضنات‏اؾآت (2 ‏ؾ٢‏ااصعات‏اؾن‏ع٢‏اؿق‏طضل‏ع‏٣..

‏اا‏اي٢‏بايؾضن١‏اؿا‏ايمع‏ع‏ا٥تا‏ي١أق‏عا‏ايتشق‏ااؾغ١‏ايؾضنات

.ؾا‏ؽػا

‏.‏ايهتب‏اضادع (3 ‏ايغابك١‏ايبزا٥‏ع٢‏اؿق‏ؾ٢‏ايؿؾ‏سا‏ؾ٢‏ايا‏ايذ٤‏بت‏ر٣..

.باعتدزاا‏قح‏٫.‏فز٣‏ؿ‏٣أ‏ض٣‏ؾا‏٬ايه‏به

.اطب‏ايؿ‏ايتفـ‏ا‏ايف‏ل٬اعتد .9

‏ا٢‏اهلل‏‏ا٢‏خرل‏ع٢‏اؽؾه..‏‏ايؿ‏ايتفـ‏ع‏بهض‏ؾا‏اته‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏ر٣

‏ا‏تكب‏ا‏اهلل‏اعا‏خرل‏ع٢‏اؽؾه..‏ا٬ي‏خط٠‏زؾعا‏اياصر٠‏ؿز‏ؽ٧‏عت‏نأ

‏.عا٭ا‏فاحل‏ه

64

.اهلل‏ا‏ه‏ايقا‏ايكا..‏صناه‏نض‏تكب‏ غا٤‏اـرل‏اؽباب

‏با‏ ‏اهلل‏اته‏ع‏ايتفـ‏ايؿ‏نتذ١‏يع١‏ايتش‏ايؿ‏اي٢‏قا ‏ا‏ؽا٤ اياصر٠

.عؾا‏ف‏يتفـ‏ايؿ‏اي٢‏اسا‏بقزر‏ؽضس‏اياصر٠‏٬اباصح‏اي٢‏عاا‏اف

١‏بػضض‏ايتش‏ايؿ‏‏ايعا‏بايؾضن١‏اباصح‏نا‏قيا‏‏ا‏طضم‏ع‏ايباات‏ايؿ

‏خ٫طضك١‏ا‏٬ج ‏ؿ‏عؾا‏٬عتبا‏اي٢‏ ‏اعتبا ‏سز ‏ؾا ‏ايؾضن١ ‏ع٢‏اراصات ‏بطع شلا

ػ‏اا‏‏أايعا‏بايؾضن١‏كا‏بتعب٦ت،‏با٤‏ع‏سنضتو‏بعز‏ؾذل٠‏ات‏بتشزرا‏يته‏اعبع‏

ياسز‏عب١٦‏غتؾا٠..‏ا؟ع‏بعزا‏بتغت‏‏تو‏ا

‏:ط‏تتأنز‏‏سادت٫طب..‏ات‏عؾا‏تبتز٣‏ؽػو‏ع٢‏تو‏اياسز‏ا‏صر‏با‏‏باات‏ات‏

.اـ‏قا‏بايتقع‏ع٢‏ايسز‏بتاع‏أ‏ايعا‏إ .1

.تز‏اي٢‏صر‏بايسز‏بتاع‏ن‏ـ‏اع٬ص٥غ‏اباؽض‏صادع‏ايه‏أايعا‏‏إراص٠‏زض‏إ .2

‏

اـ‏سيو‏‏أط‏عتز‏عؾا‏ر‏اقضاص‏‏با‏ا‏صر‏بتو‏اياسز‏‏بايؿع‏ا‏ك‏ايعا‏٠٫‏أ

‏.يتطبل‏بزأ‏ايؾؿاؾ١‏ايعزاي١

‏اـطات‏ ‏تع ‏ر٣ ‏اي ‏اياصر٠ ‏اياسز ‏ن ‏غو ‏اقيو.. ‏نز؟ ‏بعز ‏بك٢ ‏ا ‏اتع ‏ات طب..

:ايتاي١

‏:ر‏ع‏طضل‏ساد١‏‏ات‏نايتاع‏أنار‏يا٥ـ..‏ (1

‏ع٢‏جإ - ‏او‏تكغ‏يزصدات‏ؿ١.. ‏تؿش١‏/‏‏٬ا ‏اؽضاؾ١‏/ عزى‏ا٥ـ‏)قار١‏/

.يتقـ‏ايا٥ـ‏اعتز‏بايؾضن١‏عزى‏طبكا١..‏اخل(،‏أ١‏/‏هتب١‏/‏خزات‏عإراص

.اـاف١‏با‏ناراأسز٠‏تؾتػ‏عا‏تعا‏‏ع٢‏إراص٠و‏غو‏ن‏إ‏أ -

ر٣‏ته‏ؾضع١‏‏راص٠ٱته‏ن‏ؿ١‏با‏إراص٠صقا‏يه‏أ‏أط‏تع‏انار‏٫اؿايت‏ات‏‏٬ؾ٢‏ن

‏.راص٠ٱ‏صق‏ا

‏

65

‏جا ‏ج12نر‏)‏أاخزت‏صق‏‏٬ااصر‏ايبؾض١‏ج‏إراص٠: ‏ته‏انار‏اصقا‏‏13‏٬(‏ؾا ؿ١،

:نايتا

(١120‏)ااصر‏ايبؾض‏إراص٠زض‏

(121ااصر‏ايبؾض١‏)‏إراص٠ا٥ب‏زض‏

(1211ص٥ػ‏قغ‏ايتـ‏)

(12111خقا٢٥‏تـ‏)إ

(1212ص٥ػ‏قغ‏ؽ٦‏ايعا‏)

(12121اخقا٥‏ؽ٦‏عا‏)

(1213)‏را٤ا٭ص٥ػ‏قغ‏تك‏

(12131)‏أرا٤اخقا٥‏تك‏

(1214ص٥ػ‏قغ‏ايتزصب‏تطض‏ايعا‏)

(12141تطض‏عا‏)‏اخقا٥‏تزصب

(1215ص٥ػ‏قغ‏ايتطض‏ايت‏)

(12151اخقا٥‏تطض‏ت‏)

(1216ص٥ػ‏قغ‏ااؾع‏اظاا‏)

(12161اخقا٥‏ظاا‏اؾع‏)

‏.بك٢‏ع‏ايتفـ‏ايؿ‏٬ل؟..‏ات‏نز‏عت‏انار‏يا٥ـ..‏ا؟..‏٬خ

ط‏تفا‏عؾا‏ته‏سز‏اع‏٬بايباات‏اي٢‏ات‏اف‏صادع‏ا‏صر‏بتو‏اياسز‏عؾا‏تطع (2

:ايتفـ‏ايؿ‏بتاع‏ن‏ؿ١‏ا،‏٢

غ٢‏ايؿ١.

صق‏ايؿ١.

‏ايكغ‏اي٢‏بتكع‏ؾ‏ايؿ١‏راص٠ٱا/.

غ٦‏ػا‏؟

‏اغ٦ي‏ػا‏فاسب‏ايؿ١؟

اشلزف‏‏ايؿ١

ا‏غ٦يات‏فاسب‏ايؿ١.

قات‏ايؿ٬١ايع.

اا‏اـاف١.

٪ت‏ايزصاع٬١ا.

66

ايتزصب.

اـدلات.

ااصات.

ايػات.

ضف‏ايع.

ـ‏ا‏أ‏را٤ا٭عارل‏تك‏ KPI’S

‏:طا‏ؾم‏ر٣‏بك٢‏تكغ‏جملعات‏نايتااايباات‏اي٢‏ات‏ع

‏:بتظا‏ع‏ايا٥ـ‏ط٣‏عـاعـ١‏ع‏ايؿ١‏ر٣‏اي٢٭:ايباات‏ا‏٭اجملـع١‏ا

غ٢‏ايؿ١.

صق‏ايؿ١.

‏ايكغ‏راص٠ٱا/.

١‏ايضأع١‏ط٣‏ا٢‏اض٠‏ؾ٢‏اشله‏ايت٢،‏راصٱقات‏ا٬:ايباات‏اـاف١‏بايع‏اجملـع١‏ايجاـ١

‏:ط٣

‏.غ٦‏ػا

‏.‏ػااغ٦ي

‏:١‏يؿ١‏تؾ:‏ر٣‏خاف١‏باا‏ايدبات‏ايتؿقاجملــع١‏ايجايجـ١

‏.اشلزف‏‏ايؿ١

‏.اا‏اغ٦يات‏ايتؿق١

‏ايضابعــ١ ‏بايع‏اجملع١ ‏اتعك١ ‏بايباات ‏خاف١ ‏ا٬:ر٣ ‏اغ٦يات ‏اا ‏ايؿ١ عتجا١٥‏٫قات

‏:اؾذلن١‏يؿـ١،‏ط٣

تقات‏ايت١‏ؾ٢‏بع٬قات‏ايؿ١‏)ر٣‏قياا‏قب‏نز‏ؾ٢‏ايع٬ايعCV Writing

‏(.اا‏اـاف١‏)‏ط٣‏ايذـا‏اي٢‏بؾاصى‏ؾا‏بقؿ١‏رص١‏/‏ؾـضم‏ايع‏اي٢‏بؾذلى‏ؾا

‏

‏

‏

‏

67

‏::اافؿات‏اطب١‏‏ايؾدك‏ااعب‏يؾػ‏ش‏ايؿ١,‏ط٣‏اجملع١‏اـاغـ١

‏.ايزصاع١

‏.ايتزصب

‏.اـدل٠

‏.ااصات

‏.ايػات

‏:ط١‏ع‏بطاق١‏ايتفـ‏ايؿ،‏ط٬٣:ايباات‏اي‏اجملع١‏ايغارع١

‏.ايكا٥‏باعزار‏بطاق١‏ايفـ

‏.تاصخ‏اعتار‏ايبطاق١

‏.اعتار‏ؽاغ‏ايؿ١

‏.اع١‏راص٠ٱاعتار‏زض‏ا

‏.ااصر‏ايبؾض١‏إراص٠اعتار‏زض‏

‏:عارل‏أخض٣،‏ط٣:‏اجملع١‏ايغابع١

‏.سات‏اس١‏يؾاغ‏ايؿ٬١سزر‏ايق

‏.ايؿ١‏سزر‏غ٦ي١

‏.عزر‏ايعا‏ؼت‏اؽضاف‏ؽاغ‏ايؿ١

‏(.ضف‏ايع‏)اكقر‏با‏ايضف‏ايب١٦‏احملط١‏بؾاغ‏ايؿ١

ايـ‏أ‏را٤ا٭عارل‏تك‏ KPI’S اي٢‏ات‏تطبكا‏ع٢‏ؽاغ‏ايؿ١،‏ر٣‏ط٣‏اقيا‏قب‏

‏ا‏ا‏ته‏ايكاعز٠‏ؾاعارل‏٢‏غايب‏7-3نز‏بته‏‏

Time... Cost... Quality... Quantity...Efficiency

ايعا‏ؿز‏ا‏تع‏ن‏عا‏‏أبك٢‏سطا‏ؾ٢‏ـ‏اـ‏‏٬طب‏خقت‏ايتفـ‏ايؿ؟..‏

‏..‏تع‏نتابت‏يعكز‏عؾا‏اتظ‏به‏ا‏صر‏با

‏ؽا٤‏إ‏عارل..‏مع‏اه‏ؽل‏أاع..‏را٤ا٭بعز‏بايهترل‏عارا‏ع‏تك‏‏أ‏ؽا٤‏اهلل‏إبهض‏

‏..اهلل‏تعا

.‏عه‏ص١‏اهلل‏بضنات٬ا..‏ايغ‏تكب‏ا‏هع‏ؾ٢‏اط‏سغاتا‏عأعا‏اهلل‏أ

68

..اؽباب‏اـرل‏غا٤

‏ع‏ابك٢‏نا‏ا‏اؿضض‏اي٢‏اباصح‏بعت‏نتاب١‏‏اا‏عتا‏ضف‏عزا‏نا‏عؿ

‏ستاداتٱا‏ؼزز‏ايتزصب‏ع‏ايبعت‏ه‏اياصر٠‏طبت‏نترل‏اؼ‏ؾ٢‏عؾا‏،را٤ا٭‏تك

..اياؼ‏صار٠إ‏ع٢‏ايظ‏طب‏يب‏ط٫‏ؾها‏ايتزصب١

‏٭‏را٤ا٭‏تك‏بعز‏ه٢‏ا‏عاصؾ‏اسا‏ط٣‏اؿضض‏نا‏٣أ‏‏ر‏ايتزصب‏مع‏عؾا

‏٭(‏بػ)‏ايتزصب١‏ستاداتٱا‏ؼزز‏ع‏ته‏اياصر٠‏سبا‏ؾاسا‏را٤ا٭‏تك‏ع‏طبع١‏تذ١

‏..اصع١‏قتاز‏‏امع

‏اته‏تعا‏اهلل‏باس‏بعز‏تطبكا،‏عا‏ؿ١ن‏ايتزصب١‏اـط١‏ع‏اته‏اهلل‏ؽا٤‏إ‏بهض

‏ؽ١‏أنذل HR Leaders ايـ‏ىك‏٫‏ؽ١‏تك‏ايبعت‏ي‏عاقا‏،KPI’s ايـ‏را٤ا٭‏تك‏ع

..ايبؾض١‏ااصر‏ايتزصب‏إراص٠‏قار٠‏ا‏ادبات‏ا‏‏بعتدل‏نترل‏ؽطط١‏داب‏ي‏٫

..با‏٬

‏:عاصؾا‏ته‏ط٫‏يمع‏كز١

‏ط٬١اي‏اـدلات‏بااصات‏تتعا‏ؾا‏ايعا‏ط٫‏ا‏ؽضن١‏با٣‏ايع‏تطبات‏ا‏‏ا‏طبع

‏يتشكل‏ر‏ايؾضن١‏يجكاؾ١‏٬٥ا‏عب٫با‏انا‏انبط١‏بايتهؿ١‏ؾاع١‏بهؿا٠٤‏اعاشل‏يتؿش

‏ا؟..‏ص٩تا‏

‏باعارل‏رصا١‏ع٢‏يغا‏بعن‏أ‏ايعا‏ها‏ا‏خاف١‏ر‏ؼكل‏راتا‏ا‏‏بك٢‏ايتزصب

‏‏ا‏اؿا‏ارا٥‏ب‏ا‏ايؿذ٠‏يتك‏‏اطب‏را٤ا٭‏يتشكل‏ط٬١اي‏ايع‏ادضا٤ات‏اي

‏زؼز‏مضص٠‏ايتزصب‏قغ‏أ‏إراص٠‏ع‏ياتأ‏‏ؾا‏ع‏با٤‏،أرا٤‏‏ؼكك‏طب

.ر٣‏راص٠ٱا‏با‏اهؿ١‏اا‏يبز٤‏أ‏ندط٠‏ايتزصب١‏ستادات٫ا

ايتزصب١؟‏ستادات٫ا‏ؼزز‏بع١‏اكقر‏بك٢‏ا..‏ؼ

‏تطض‏ؼغ‏بػضض‏ايتزصب‏‏ايؾضن١‏استادات‏ؼزز‏شلا٬خ‏‏بت‏اي٢‏ايع١‏تو‏٢..‏ز

‏.ايؾضن١‏أزاف‏ص١٩‏يتشكل‏ؾاع١‏بهؿا٠٤‏با‏ان‏اعاشل‏را٤٭‏با‏ايعا

ايؾضن١؟‏ؾ٢‏ايتزصب١‏استاداتو‏ؼزر‏اطا٣..‏ؼ

:ايتاي١‏ايكا‏طضل‏ع‏به‏ر

.ايتزصب١‏ستاداتٱا‏ؼ‏قارص‏أاع‏ع٢‏ع٬طٱا .1

.ايكزصات‏ااصات‏اعاصف‏ؼ .2

.ايتك١‏ايؿ١‏اؾب‏ؼ .3

.ايتزصب١‏ايؾضن١‏خط١‏عزارإ .4

69

..ايتزصب١‏ستاداتٱا‏ؼ‏قارص‏أاع .1

‏:ا..‏ايتزصب١‏ايؾضن١‏استادات‏ؼزر‏شلا٬خ‏‏تكزص‏زاخ‏أ‏قارص‏نترل‏

‏

‏اعذلاتذتا‏ايؾضن١‏ص١٩‏ؼ‏طضل‏ع‏به‏ر‏..ايؾضن١‏أزاف ١ص٩ ؼ

‏اأزاؾ ‏ع٢‏ايعاؽض٠‏ست٢‏أ‏٭ا‏تبك٢‏٬ج‏اا‏تف‏اا‏أبتش‏بتاعتو‏ايؾضن١‏ريقت٢..

‏أ‏ػاص٠‏‏ه‏عا٥ز‏اع٢‏ؼكل‏‏اد‏‏اؾات‏اي٢‏اشلزف‏ؼكل‏ؾ٢‏اؾص١‏غت٣

‏ع‏ؽػاي١‏٢‏اي٢‏اتر‏اتاز‏أ‏تطع ‏ااي١‏اصرا‏ع٢‏ؼاؾ‏اا‏بتطب‏ر‏بك٢‏فح؟..

‏باعتضاص‏تعتا‏تزصبا‏‏بز٬ؾ‏ايبؾض١‏خاف١‏ااصر‏تو‏ع٢‏ؼاؾ‏عؾا‏ايبؾض١،

..‏ؾ‏ؽػاي١‏ايؾضن١‏اي٢‏ايع‏عم‏تطب‏ا‏ر٣‏١ايض٩‏يتشكل‏اطب١‏ااصات‏انتغاب‏ع٢

‏‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏ع٪ا‏ا‏فح؟ ‏ع٢‏ااؾك١‏غقل‏ايكضاص‏اؽاس‏عط١‏ي‏اي٢‏:

.تزصبا؟‏ات‏اي٢‏اياؼ‏‏ايتزصب؟

‏٭ا‏بضار‏ع٢‏بتؾتػ‏يغ١‏ؽضنتو‏ات Oracle ع٢‏بتؾتػ‏ااؾغ١‏ايؾضنات‏ريقت٢:‏جا

‏ا‏اطب١‏ايتطص‏اعايب‏تادا٫‏ر‏فاشلا‏‏صا٥ز٠‏بكت‏ر٣‏ااؾغ١‏ايؾضنات..‏نغٱا‏أ

‏ايتعع‏ا‏اػت‏ا٬خ‏انذل‏قت‏عزا‏بك٢‏ع‏با٤..‏اعاشلا‏لاط٫‏ط٬اي‏ايقت‏تك‏ا‏ار٣

‏ط‏تع‏ط٫‏ات‏بك٢‏ايغق٢، ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٭ا‏ربضا‏خايك‏ر‏نغ٫ا‏عب..

‏رصب‏ايتغك١‏ادظ١‏ايبع١‏ااي١‏ايؾ٦‏ايبؾض١‏بااصر‏خاف١‏ SAP Modulesاؽذل٣‏

‏.ا..‏ا؟‏ايؿهض٠‏فت..‏عا‏عزى‏اياؼ

‏بتؿش‏بكا‏اي٢‏اؿغ‏ايعا‏ؾضار٫ا‏ؼ‏طضل‏ع‏به‏ر‏..ؾضار٭ا‏أ ااصر ؼ

‏تزصب‏ت‏اي٢‏ؽدال٭ا‏أ‏ؾضار٭ا‏‏ا‏‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏ا‏ايغ٪ا‏ايؾضن١،‏اعا

..ثكاؾات؟‏عاصؾ‏يظار٠

‏.بايتزصب؟‏اك‏اي٢‏‏اع١‏ب‏فأ‏اقزص‏اي٢‏عب٭ا‏إ

‏.ااصات؟‏‏ع‏غت٣‏ي‏ا‏اتزصب‏

‏.ايع؟‏ادضا٤ات‏عاعات‏ؾ٢‏تػرل‏ؾ٢‏

‏.ع؟‏بؾتػا‏اي٢‏ن١ايؾض‏بتاع‏ض‏ايغؾت‏ؾ٢‏تػرل‏دز‏

‏تو؟‏ايتزصب‏بضار‏يتؿش‏ط٬١اي‏ايدغت١‏اتطبات‏ا‏طب

‏ع‏با٤‏اي٢‏بايؾضن١‏ؾضار٫ا‏با‏بك‏اي٢‏اا‏ؼ‏طضل‏ع‏ر‏بت ... اا‏ ؼ

‏مت‏أ‏در‏هاؿ‏ي)‏ايؿ‏ايتش‏يع١‏تذأ‏ه‏ا‏...‏نه‏ايع‏ؼ‏بت

‏ؾ٢‏ؿ١‏ن‏سا‏ط٫‏اي٢‏ااصات‏اغ٦يات‏اا‏بتشزر‏ي٬خ‏‏اي٢(‏قب‏‏تطض

‏ع‏غت٣‏يه‏اطب١‏ايتزصب١‏ايدلار‏ؼزز‏ع٢‏بغاعز‏بزص‏ر‏...‏با‏تتع‏ايؾضن١

‏.ايؾضن١‏ؾ٢‏بايا٥ـ

‏

‏

70

‏تؿش‏‏اطب‏بتشكل‏بكا‏بايؾضن١‏ايعا‏..‏(را٤ا٭‏تك‏ع‏اياتر)‏ را٤ا٭ ؼ

‏.ايغابك١؟‏ايؿذل٠‏أ‏ايعا‏٬خ‏ارا٥‏٪ؽضات‏نتذ١‏ي٬‏٭

‏ايغاعات‏تطبل‏سح‏‏ي٬‏٭‏تؿش‏‏باطب‏قاا‏را٤ا٭‏يتك‏نتذ١‏ايعا‏

‏؟‏ي٬‏٭‏ؼككا‏‏اطب١‏ايهؿا٤ات‏اضا‏اغ٦يات‏اا‏دضا٤ات٫ا

‏‏اطب‏ؿشا‏عؾا‏ر٣‏اياؼ‏تزصب‏ت٪‏قتاز‏ات‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏بك٢..‏اسقؿ‏ي

‏.ايؾضن١‏ص١٩‏يتؿش‏كؼك‏اطب‏ارا٥‏ب‏ايؿذ٠‏‏يتدك‏ؼكك،

‏ .. اي‏ ؼ ‏اع‏اغتز١‏زصاتاي‏ادضا٤ات‏عاعات‏‏ؼ‏طضل‏ع‏به‏ر.

‏اعات‏٢‏ا..‏ا‏ايغ٪ا..‏اعاشل‏بتؿش‏ؾا‏ؾضار٫ا‏بك‏شلا٬خ‏‏اي٢‏ايؾضن١‏ؾ٢‏با

‏با٤‏،با؟‏ان‏اعاشل‏يتؿش‏بطبكا‏بكا‏ايعا‏اي٢(‏دضا٤ات٫ا‏باري١‏اياصر)‏اعاصف

‏ؾ٢‏ي‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏باؾآ٠،‏ايعا‏با‏اؾز‏ط٫‏اي٢‏صبايتز‏بضار‏أ‏دأ‏٢‏ا‏عزر‏ع

‏ببت‏عتعا٫١با‏بايؾضن١‏ايكضاص‏اؽاس‏عطات‏بف٢‏بايؾضن١‏ايع‏ادضا٤ات‏اري١‏ؾ٢‏ققص

‏احمل١‏ااصعات‏اؾن‏ع‏اتؾ١‏أ‏٬١٥ا‏غرل‏ايؾضن١‏ي‏ه١‏اعار٠‏يع‏خدل٠

.ق٫١ا

‏..‏ايتهايـ ضاراتٱا‏ ؼ ‏‏OIR(Investment On Return(‏ؼ‏طضل‏ع‏به‏ر.

‏ؿغا‏ايتزصب‏ع١‏‏عتجاصٱا‏ع٢‏ايعا٥ز ‏ص١٩‏بتشكل‏ايتزصب‏إراص٠‏أ‏قغ‏ا‏..

اي١؟‏ناصقا‏ايتهايـ‏ضارات٫با‏ي٬‏٭‏ايؾضن١‏اعذلاتذ١

‏:ايكزصات‏ااصات اعاصف‏ ؼ .2

‏خاف١‏ع١‏قضاصات‏فاع١‏ع‏غ٦‏غتك‏ؿهض‏ه‏ؾ‏ايعا‏ا‏بتطب‏ؽػ‏ا٣‏ريقت٢

‏تاؾض‏‏بز٫‏ط٫‏ر‏عؾا‏اؾآ٠،‏ؾ٢‏ي‏بتتاؾض‏اي٢‏اعاصف‏اعات‏ع٢‏با٤‏ع‏تطبات

‏با‏طايب‏اي٢‏ااصات‏اعاصف‏بعض‏٢‏ؾا‏ااصات،‏تو‏اعزـ‏اي٢‏يعا‏ناؾ٢‏تزصب

:٢‏ع‏را٤٭‏با‏نا‏عا٭ا‏را٤٭‏ـ‏عا‏ن

‏.ايع‏ب١٦‏ع‏ايتهـ‏ع٢‏ايكزص٠

‏.ايتش‏اصات

‏.ايع‏تد

‏.ايع‏بطبع١‏ايزصا١

‏.ايتطض‏ايتزصب

‏.خاصدا‏راخا‏تقا٫ا‏اصات

‏.٬٤ايع‏صما٤إ

‏.ايكضاص‏ؽاسإ

‏.ااي١‏راص٠ٱا

‏.ايض٠‏سلي١

‏.بتهاص٫ا

71

‏.خض٫ا‏ع‏ايتعا‏اصات

ايكار٠.

‏.زاف٭ا‏تأعػ‏ؼكل

‏.اداطض‏إراص٠

‏.ايػرل‏ؾ٢‏ايتأثرل‏قاع٫ا

‏.ايتدط

‏.اؾان‏س

‏.اؾاصع‏إراص٠

‏.ايتا٥ر‏تد

‏.ايشات‏إراص٠

‏.اؾاع‏ايع

‏.ايتك١

‏ااصات‏عزر‏أ‏غت٣‏ع٢‏تتعضف‏بتكزص‏ات‏ايؾضن١‏ؿ‏أرا٤‏ع٢‏ايعا‏تو‏قاؼ‏ع٢‏با٤

‏.اع٭ا‏تو‏‏كك‏عزا‏اي٢‏يعاي١‏غقفا‏تزصب‏تع‏قتاز‏ات‏اي٢‏اعاصف

‏:ايتك١‏ايؿ١‏اؾاب‏ؼ .3

‏عاع٫،١ا‏ستادات٫ا‏‏ايع‏شا‏يتك‏ايتك٢‏أ‏ايؿ٢‏را٤ا٭‏٪ؽضات‏‏ايعزز‏ع٢‏تؾت

:ا

‏.اباؽض٠‏س٬١ا

‏.عتبا٫ا

‏.قزر٠‏عضؾ١‏ع‏أ/‏‏‏ايض٥غ١،‏اافب‏‏ؽدال٫ا‏ع‏صأايتؾ

‏.ايق١‏سات‏ايؿ١‏اقارص‏ضادع١

‏.ت٬اكاب

‏.اتؾاب١‏عاتاجمل

‏.ازا٢‏اغح/‏‏ايتك

‏.ايتكاصض‏ت٬ايغذ‏رصاع١

‏.ايع‏عات

‏تزصيب‏بضار‏تع‏او‏عح‏ايعا‏بعض‏عز‏ايكقص‏اينعـ‏داب‏سزر..‏‏بضم‏ع‏با٤

.ع

72

:ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼ‏أاع‏ادضا٤ات‏يبعض ؽضح‏

‏

o ‏:ايت١‏ت٬ايتش‏إدضا٤ات

‏ايؾضن١‏أزاف‏صعاي١‏٢‏ا‏ايدغت١،‏اؾاب‏ؾضار٫ا‏سح‏‏يتزصب،‏اتاس١‏ااصر‏سزر

‏تعل‏ؾا‏ايع‏زضا‏يزض‏ايؾضن١‏اتز‏ايش‏ايزع‏‏ا‏اؿ؟‏بتطض‏تعل‏اؾ

‏ااي١)‏ااصر‏‏هؿ‏ا‏اى‏‏؟ي٬‏٭‏‏ايتزصب‏يع١‏راع١‏ؽضن١‏٢‏ؽضنتو‏‏بايتزصب؟

؟(اؿ‏٦ؽ

o ‏:اا‏ؼ‏ادضا٤ات

‏اتظ‏را٤٭ا‏س‏اؿ‏ع‏ت٬كاب‏اعكز ‏اغ٪ي‏ازض‏اؾضؾ‏ع‏ت٬كاب. ‏ق‏بعزا.

‏ايع‏‏ايا٥ـ‏تفـ‏ضادع١ ‏أرا٤‏أد‏‏اطب١‏اعضؾ١‏ؿ‏اؿ‏د‏اطصع.

.ا٥ؿ

‏:اا‏ؼ‏إدضا٤‏عز‏عا‏ايعا‏تغأ‏أ‏هب‏١‏أع١٦

‏تؿشا؟‏ت‏اييت‏اا‏‏ا -

‏؟را٤ا٭‏ؾ٢‏عا‏ايذلنظ‏بت‏اي٢‏اا‏ا -

‏١؟‏ن‏أ١‏ز٣‏ا -

‏ا١؟‏ش‏را٤٭‏ط٬١اي‏اـدلات‏اعاصف‏ا -

‏١؟‏ن‏فعب١‏ز٣‏ا -

‏اتاس١؟‏ايتزصب‏أاع‏‏ا -

‏١‏ن‏‏تأنز‏اا،‏تثل‏عز.‏بتؿشا‏بك‏اي٢‏اا‏ثل‏ع،‏تأر١‏ثا٤أ‏اـ‏صاقب

‏اثا٤‏‏ادر٠؟‏ايا٥ـ‏بتفـ‏كاص١‏ا١‏ش‏ؼ‏هو‏نـ‏ع،‏ادضا٤‏أ‏بؿع‏تبزأ

‏با‏قا‏ع١‏ا‏تدز‏‏ايؿ؟‏ايفـ‏ببطاق١‏صرأ‏ب‏با‏ف٬اخت‏دزت‏ا١‏ؼ

ي؟‏ايؿ‏بايتفـ‏شنص٠‏ته‏مل‏اـ

.١٭ا‏سغب‏قا١٥‏أ‏دز‏ؾ٢‏اـ‏عا‏اي٢‏اا‏ثل:‏احملزر٠‏اا‏ت

‏ب‏ؾضم‏اى‏دز‏‏ا١؟‏تؿش‏٬خ‏ايعا‏أرا٤‏ؾ٢‏دؿض‏أ‏عا‏ؾات٬اخت‏دز‏

‏ب‏را٤ا٭‏ؾ٢‏ؾضم‏اى‏‏احملزر٠؟‏ايع‏ا‏ع٢‏را٤ا٭‏انؿاض‏باصتؿاع‏تعل‏ؾا‏اؿ

اـ؟‏ايؿ‏را٤ا٭‏بتشغ‏ك‏اا‏تو‏ع٢‏ايتزصب‏تؾرل‏‏؟ابتز٥‏اـدلا٤

‏نـ.‏عطت‏ايت٢‏اعات‏ع٢‏با٤‏ايكضاصات‏اؽاس‏ع٢‏قزصت‏عضؾ١‏اؿ‏ن‏‏طب

‏ه‏،أ‏ايع١؟‏ش‏تزصب‏ه‏باعات؟‏اـ‏ؿع‏اسا‏اـ؟‏قب‏‏اعات‏ع‏ت

‏ايع١؟‏ش‏ع٢‏ايتزصب‏وغ‏أ‏تزصبي

‏

‏

‏

73

o ‏:اعض‏ايع‏ؼ‏دضا٤اتإ

‏ايعا‏وتادا‏ايت٢‏اعات‏٢‏ا‏ايكضاص؟‏كا‏تدز‏ا‏يعا‏ب.‏ي١‏سز‏بتق‏ق

‏ايت٢‏اعات‏ع٢‏با٤‏ايكضاص‏ؽاس٫‏با‏ايكا‏ط٬اي‏دضا٤ات٫ا‏٢‏ا‏ايكضاص‏فاع١‏ع٢‏قارصا‏يه

عا؟‏سق

‏٬خ‏‏ر‏ايسز‏تق‏ت.‏ا١‏بش‏يكا‏با‏أ‏ؽطط‏ايسز‏ه‏ط٫..‏بايو‏خ٢

‏تطض‏يتد‏اعتدزا‏ه‏سز‏تطض‏‏سيو‏‏اشلزف.‏اؿ‏ع‏ت٬كاب‏إدضا٤‏ضاقب١

.اطب١‏ايتزصب‏بضار

‏ا‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼزز‏ق٬٢ت‏عا‏يه‏ايؿ‏را٤ا٭ب‏ضتب‏بايتزص‏نا‏ي‏فزق٢

.دز٠‏بضح‏ايتزصب‏ع١‏ؾ٢‏ؾاصنت‏ع‏با٤‏بايضما‏ايعا‏يؾعص‏ضا‏اع٭ا‏اع‏

.‏ي١‏سز‏يتؾه‏شا‏اعتدزا‏ه‏عح‏ـ‏يه‏ا١‏تؿش‏نؿ١‏س‏اعات‏ع

.‏٪را‏اييت‏اا‏ع‏ؾهض٠‏ع٢‏يشق‏ؿ١‏يه‏ايؿ‏ايفـ‏ايؿ١‏اغات‏عصاد

‏ايع‏أرا٤‏اثا٤‏اـ‏صاقب ‏ا١‏أ‏بايؿ١‏ايق١‏سات‏اؿا‏ايتزصب‏صادع. ‏ضاقب١‏‏تأنز..

‏.يكاص١‏ابتز٥‏اـدلا٤‏‏ن

o ‏(:ا٤را٭‏تك‏تذ١)‏را٤ا٭‏ؼ‏إدضا٤ات

‏تك‏اسح‏ضادع١‏طضل‏ع‏سيو.‏ايتزصب‏إ‏ساد١‏‏ـ‏أ‏يتشزز‏عب٫ا‏شا‏غتدز

‏ا‏ايض‏بت‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏اؾضؾ،‏ازض‏ع‏ت٬كاب‏عكز‏ـ،‏عا‏به‏اـاف١‏را٤ا٭

.زاف٭ا‏اعارل‏ج‏را٤ا٭‏كاػ

:را٤ا٭‏باات‏قارص

‏ايع‏رصا‏عز‏‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏را٤ا٭‏كاػ‏‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ا٤را٭‏تك -

‏٬١ايغ‏سارخ‏‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اؿارخ‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اـغا٥ض -

ايعا٥زات‏‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ايع‏ع‏ايتػب‏‏‏‏‏-‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏اامل -

‏٬٤ايع‏٣اؽه -

‏ايتزصب‏تؾرل‏‏ع١؟‏نؿا٤ات‏اصات‏ؾ٢‏را٤ا٭‏انؿاض‏اصتؿاع‏اؿ‏ب‏ؾضم‏اى‏

‏اـ؟‏ؿاي‏را٤ا٭‏ؼغ‏ا‏ع٪ر٣‏ااصات‏ايهؿا٤ات‏تو‏ع٢

.يؾضن١‏ايتزصب١‏اـط١‏عزارإ .4

‏اته‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏بهض‏ؽ١‏ط‏نا‏ر‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼ‏مع‏عؾا‏عاق٢

.را٤ا٭‏تك‏ع‏اته‏اهلل‏باس‏بعز‏يؾضن١‏تزصب١‏خط١‏ع‏اطا٣‏ع

74

‏

‏

‏..اؽباب‏اهلل‏ؽا٤‏إ‏كب‏ؾطاصإ

‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏بتشزز‏ابتزا‏ايتزصب‏مع‏اعه‏اسا‏اباصح‏ ‏ػع‏اطا٣‏او..

‏را٤ا٭‏تك‏تذ١‏با‏ايعا‏ؾضار٫ا‏اصات‏با‏اعتز٠‏اي‏ايؾضن١‏بض١٩‏اـاف١‏ايباات

‏..يؾضن١‏ايتزصب١‏اـط١‏تع‏ا‏ر٣‏ايباات‏بتش‏تك‏عؾا

‏اي٢‏‏عضؾت‏ر٣‏اباصح‏بتاع١‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼ‏ؾ٢‏عتا‏اي٢‏يباات‏نتذ١‏ات

‏:اؿقض‏٫‏اجا‏عب‏ع٢‏ايتاي١‏ت٫اجملا‏ؾ٢‏تع‏تزصب‏قتاز

‏.ايؾضن١‏١‏صعاي١‏ص١٩

‏.ايع‏دضا٤اتإ‏عاعات‏يا٥ح‏

‏.ايعا١‏ااصات

‏.ايؾدق١‏ااصات

‏.١راصٱا‏ااصات

‏.ايؿ١‏ااصات

‏.ٯا‏اؿاعب

‏.لظ١ٱا‏ايػ١

اهاتب‏إراص٠‏ايغهضتاص١.

.....................‏

‏تعتزا‏تضح‏ؽقا‏ا‏بعز‏عؾا‏ن١يؾض‏ايغ١‏ايتزصب‏خط١‏اع‏اطا٣‏ؾف‏اياصر٠‏تعايا

‏ر‏ايتزصب‏قتاد‏اي٢‏اؿ‏ؾا‏اي٢‏راصات٫ا‏زض)‏اع١‏راصات٫ا‏زضا‏ ‏بعز‏عؾا(

..‏ايتزصب‏ع١‏تبزا‏عؾا‏ايؾضن١‏ؾ٢‏ايكضاص‏اؽاس‏عتار٫ا‏عطات‏‏ر٠‏اـط١‏تعتز‏تضح‏نز

‏..بعض‏ع‏٬

‏

75

ـ‏ؾتحإExcel ‏:ايتاي١‏عز٠٭ا‏ف

.غغ -1

.ايتزصب١‏ايزص٠‏عإ -2

(.اخل..‏١إراص‏اصات/‏‏ا‏ساعب/‏‏١إراص/‏‏ؾ١)‏ايتزصب١‏ايزص٠‏ع -3

.بايؾضن١‏اتزصب‏عزر -4

(.تزصبا‏عا‏ا‏تاخز‏اي٢‏راصات٫ا‏ازلا٤)‏اع١‏راصاتٱا -5

.ايتزصب١‏ايزص٠‏اعكار‏عار -6

:نايتا‏يعر‏اقغا‏،ايتزصب١‏يزص٠ا‏اعكار‏ها -7

‏(.ايؾضن١‏قاعات‏راخ‏ايتزصب‏ي)‏راخ٢‏زل‏٭ا‏ايعر

‏(.ايؾضن١‏بض‏اه‏ايتزصب‏ي)‏خاصد٢‏زل‏ايتا٢‏ايعر

:نايتا‏عر‏ع٢‏تكغ‏بضم‏بايتزصب،‏ايكا٥ -8

‏:ريع‏تكغ‏بضم‏ايؾضن١‏راخ‏‏زل‏٭ا‏ايعر

.ازصب‏اع‏تغ‏٭ا‏ايعر -

‏.ازصب‏شلا‏ايتابع‏راص٠ٱا‏تغ‏ايتا٢‏ايعر -

‏بايتزصب‏ايكا١٥‏اؾ١‏اع‏ؾ‏مح‏خاصد٢‏زل‏ا٢جاي‏ايعر

‏.ت٢ٱ‏ت٢إ‏‏اتعكز‏ايزص٠‏ؾ‏تهتب‏ايتزصب١‏ايزص٠‏قت -9

‏(.ااط١‏‏اع٢/‏‏اطا١‏سزر‏ؾ٢)‏ايتزصب١‏ايزص٠‏تهؿ١ -10

‏ايزص٠‏يعكز‏دات‏ع‏بايبشح‏،د‏يـأ‏80‏٬ج‏ايزص٠‏‏ر‏ايع‏اط١‏٬ج‏ات‏ي‏عؾا‏بك٢‏ر٣

‏عؾا‏ر‏ايعر‏تع‏ط٫‏ات‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢‏،ايـ‏100‏يـ‏٬ج‏فت‏نز‏‏نذلأ‏اتتهـ‏اا‏دزت

‏عطات‏‏اؾك١‏تاخز‏عؾا‏بااط١‏شلا‏ادط‏‏اع٢‏ايغم‏يغعض‏طبكا‏ايتهؿ١‏ا‏تمح

‏.عا‏بايؾضن١‏عتارٱا

‏:ا١‏ش١

‏:ايتاي١‏اـطات‏تع‏ط٫‏ر٣‏ايزص٠‏تهؿ١‏ؼزر‏عؾا‏ات

‏ؿ‏٭و)‏ايؾضن١‏اراصات‏‏إراص٠‏يه‏ايتزصب‏اط١‏ا‏تطب‏ااط١‏راص٠ٱ‏تضح -

(.إراص٠‏ن‏بتاع١‏ااط١‏بض‏ؽضز‏او‏اؿضض

‏إراص٠‏ن‏اط١‏اعتز٠‏ايتزصب‏يدلار‏اـاصد١‏ايتزصب‏دات‏‏اععاص‏عضض‏ات -

‏خو..‏ايـ‏65‏بـ‏اععاص‏عضض‏ػب‏راص٠ٲي‏ايـ‏60‏ااط١‏اتبكاـ..‏ااط١‏سزر‏ؾ٢‏ته

..تجا٤اع‏بتعا‏اي٢‏دزا‏اؿضد١‏ايطاص١٥‏ت٫اؿا‏ؾ٢‏٫ا‏ااط١‏سزر‏ؾ٢‏راا

76

‏اياصر٠‏تهؿت‏ا‏بتك‏ااط١‏ع‏زع‏بضار‏ع٢‏ايؾضن١‏زع‏تزصب‏ت‏ط٫‏:جا

‏اق‏ا‏يكت‏اـاصد١‏ايتزصب‏دات‏ع٢‏غضبا‏ؽضقا‏ايزا‏يؿت‏ات..‏د‏ايـ‏200‏٬ج‏بااط١

‏.. د‏ـاي‏240‏‏ر٣‏اؾات‏ن‏‏ععاص٫ا‏عضض‏ع٢‏با٤‏داتو‏تهؿ١

‏عتار٫ا‏عطات‏أ‏راص٠ٱا‏فػ‏ع٢‏تعضما‏ايتزصب١‏باـط١‏تشنضا‏ط٫‏ات‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢

.ايتزصب‏خط١‏ع‏نؿ١‏ؾ٢‏ؾم‏سنضا‏ر‏ر٣،‏ايظار٠‏ع٢‏اؾك١‏تاخز‏عؾا

‏ن‏١طا‏طبكا‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼ‏‏عتا‏ات‏اي٢‏بااتو‏سطت..‏اؾز؟‏خقت

؟إراص٠

o ‏اعضض‏بايؾضن١‏عتار٫ا‏عطات‏أ‏راص٠ٱا‏فػ‏ع٢‏اطع‏اهلل‏ع٢‏اتن‏بك٢‏٬

‏ايباات‏تضادع‏اا‏ااط١‏إراص٠‏اهؿا‏بايطبع‏٫.‏صر‏اعتار‏اتض‏اـط١‏ع

.إراص٠‏يه‏ايتكزض١‏ااط١‏ع‏اـط١‏بتو‏اياصر٠‏ااي١

o ‏مت‏اـط١‏اؾز‏بتكيو‏بو‏بتتق‏راص٠ٱا‏فػ‏هتب‏إراص٠‏ق٬٢ات‏هترلباي‏اعبع

‏ادتاع‏عاى‏ع‏عاظ‏راص٠ٱا‏فػ‏ص٥ػ‏اتكيو‏أ)‏تغتا‏عؾا‏تعا‏اعتارا

(.اـط١‏بر‏بعض‏اقؾ١

o نايتا‏ايتؿش‏ع٢‏بك٢‏٬..‏اـط١‏اعتزت‏ل٬خ‏ايا١٥‏يقص٠‏عا‏اتف:

..خاصد٢‏٫‏راخ٢‏ايتزصب‏رسز -

‏ازصب)‏بايتزصب‏ايكا١٥‏باؾات‏اتق - ‏اؾات‏‏ات‏خاصد٢‏أ‏راخ٢‏عا٤(

.اطب١‏ايتزصب‏بدلار‏خاف١‏اي١‏ؾ١‏عضض‏اـاصد١

.ادتق‏ع‏ايعضض‏يتو‏اا‏ايؿ٢‏ايتك‏بادضا٤ات‏ق -

‏اكبي١‏اؾات‏ع٢‏ااؾك١‏بعز - ‏اؾ ‏باااؾك١‏اؾار٠‏ار‏اؾات‏بتو‏اتق‏ااي

(.ايزص٠‏اعكار‏عار‏عا‏سزر

‏إراص٠‏يه‏خطابات‏أ‏ت٬ا‏ابعت‏ابتز٣‏ايتزصب١‏ايزص٠‏عار‏ؼزز‏ع٢‏با٤ -

‏‏ابزأ‏اي٢‏ايتزصيب‏ايدلار‏ونضا‏عؾا‏با‏اع‏ؾضار٫ا‏يذلؽح‏بايؾضن١

.يهشا‏نشا

.ايتزصب‏اان‏ػظ‏‏اتأنز -

.خاصد١‏أ‏راخ١‏عا٤‏ايتزصب١‏اار٠‏ػظ‏‏اتانز -

.ر٣‏ايدلار‏اونضا‏اي٢‏ؾضار٫ا‏ع٢‏اتطعا‏اي٢‏ازصب‏تك‏اسح‏دظ -

.عارا‏ؾ٢‏ايزص٠‏اعاقز‏‏يتانز‏اؾات‏ن‏ع‏غل -

‏ا٭‏ازصب‏تك‏اسز‏مل‏صبايتز‏ىك‏ا‏بعز..‏اهلل‏ع٢‏تن‏ايتزصب‏ابتز٣ -

.عز‏‏اؾ١‏تو‏ع‏ايتعا‏عتضاصبإ‏ايعا‏‏ؽار٠‏بتعتدل

.ؽارات‏اتزصب‏ع -

‏ات‏اي٢‏ايتزصب‏خط١‏ع‏أب‏أ‏ا‏تتأنز‏ر٣‏اـطات‏ن‏ا‏تغ٢‏ع٢إ -

.عتارٱا‏عطات‏أ‏راص٠ٱا‏فػ‏‏اعتزتا‏عاا

.خرل‏ع٢‏اؽؾه..‏‏را٤ا٭‏تك‏ع‏عارا‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏بهض..‏‏بايتزص‏خقا

77

‏

‏

‏.اياص‏عتكا٤‏‏نتبا‏صبا‏ه‏اصب‏صنا‏تت‏عز٣‏اياصر٠..‏غرل‏اتا‏ع١‏ن

‏را٤ا٭‏تك‏مع‏بعض‏ع‏ابتز٣‏اياصر٠ ‏بتؾأ‏اي٢‏ايا٥ـ‏أ‏امعات‏أ‏‏عتدل‏ر..

‏‏اتعط١‏ايهبرل٠‏ايؾضنات‏ؾ٢‏ايبؾض١‏ااصر‏إراص٠‏عؾاا ‏ااصر‏ع‏دع‏ؾ٢‏يضغبتا‏تأنزا..

‏را٤ا٭‏تك‏بع١‏خاف١‏قطشات‏ؽ١‏ع‏اياصر٠‏اته‏ؾاسا‏ازه‏ب‏‏ع‏ايبؾض١

:نايتا‏ع١‏ساي١‏ؾ٢‏زخ‏ا‏قب‏ؾا

.را٤ا٭‏تك‏ع٢ .1

.را٤ا٭‏تك‏٪ؽضات‏بعض .2

.را٤ا٭‏تك‏أ١ .3

.را٤ا٭‏تك‏قاؼ‏خقا٥ك .4

.را٤ا٭‏تك‏عارل .5

.اؾز٠‏اعارل‏خقا٥ك .6

.را٤ا٭‏تك‏ضاس .7

.را٤ا٭‏تك‏تا٥ر‏اعتدزا‏ت٫فا .8

اؿا؟‏را٤ا٭‏تك‏ا‏ع٢‏ع٬ط٫ا .9

؟‏را٤ا٭‏تك‏أاع‏ا٢ .10

‏

‏..بعض‏ع‏بزأ

‏

؟أرا٤‏تك‏إ‏ع٢ .1

‏ايؿضر‏بششلا‏اييت‏اؾر‏‏اينعـ‏ايك٠‏كا‏اؼق‏ا‏تزف‏ايت٢‏١راصٱا‏ايع١‏تو‏٢

‏ايؾضن١‏ي‏خططت‏ع‏زف‏ؼكل‏بزف‏ع‏تأر١‏اثا٤‏اصعا‏اييت‏ايغنات

‏.صعايتا‏ص٩تا‏‏٫ا‏غبكا

‏

‏

‏

78

:را٤ا٭‏تك‏٪ؽضات‏بعض .2

‏ايعا‏أرا٤‏ك‏صبكز‏شلا٬خ‏‏اي٢‏ايعا‏أ‏ا٪ؽضات‏بعض‏ؾ٢‏اؿقض‏٫‏اجا‏عب‏ع٢

‏:‏ا‏ا٪ؽضات‏تو‏م‏‏بايؾضن١،

‏

ب‏اـاف١‏ايؿ‏ايفـ‏ببطاق١‏اياصر٠‏اي٢‏اغ٦يات‏اا.

ايؿ١‏يؾػ‏‏اطب١‏اؾزاصات‏ااصات.

ض٩ع‏ص٩عا٥‏ع‏عن..‏ض.

قضافٱا‏اؿنص‏ؾ٢‏تاإ.

باؽض٠‏‏عؿ٫ا‏ايؿ٢‏غت٣ي‏اعات‏اعاصف‏ك.

‏.خلإ.‏.......‏اهاب٢‏ايتؿهرل‏ايشنا٤‏بتهاصٱا

‏صبع‏ته‏قز‏كتؿ١‏ؾذلات‏ؾ٢‏اؿ‏أرا٤‏ع٢‏يقف‏تطبك‏تق‏بت‏ايا‏شا

‏..اتبع‏ايا‏سغب‏ع١‏أ‏ع١‏قـ‏أ‏ع١

‏:ايعا‏أرا٤‏تك‏أ١ .3

‏:‏ا‏را٤ا٭‏تك‏١أ‏داب‏أ‏

‏‏تكزض‏مع‏در‏بأ‏ايعا‏ؾعض‏ؾعزا..‏ايعا‏يز٣‏اع١‏ايضح‏صؾع

‏.راص٠ٱا‏ب‏ايع‏ب‏ايهغ١‏ق٬١ايع‏‏د‏بع‏ؾإر‏راص٠ٱا‏قب

‏تؾا‏ارا٥و‏ضاقب١‏ت‏ت‏سز‏ؾ٢‏ا‏بتشػ‏ا‏ات‏غ٪يات،‏ايعا‏إؽعاص

.اضد٠‏يتا٥ر‏تف‏عؾا‏انذل‏ه‏عو‏اي٢‏بتع

‏ع‏را٫٥‏طبكا‏ـ‏يه‏ااعب١‏ايؿ١‏ؼزر‏بتكزص‏را٤ا٭‏تك‏٬خ‏‏ا

.ايغابك١‏ايؿذل٠

‏اـز١‏اا٤..‏٠ٮايع..‏ايك..‏ايتزصب..‏ايذلق١)‏‏يه‏اغتشك‏ايعا‏ؼزز..

(.اخل

‏٬خ‏ايتزصب١‏إستادات‏ؼزز‏ع٢‏غاعز‏ا‏ايعا‏أرا٤‏‏نعـاي‏كا‏ؼزز

.ايكار١‏ايؿذل٠

‏را٤ا٭‏تك‏ادتاعات‏ايتؾػ‏را٤ا٭‏تكاصض‏طضل‏ع‏ايض٩عا٤‏ازض‏ضاقب١

.عزاي١‏بؾؿاؾ١‏اض٩ع‏ع‏تعا‏تعغؿ‏عز‏ينا

‏ق٣‏تاؾض‏ز٣‏ضادع١‏أرا٠‏ؾه‏ؾ‏ايعا١‏يك٣‏ايتدط‏‏را٤ا٭‏تك‏ؿز

‏إقتنت‏إسا‏هاا‏أخض٣‏بؾض١‏اصر‏٬إس‏إقذلاح‏ع١‏ت٬٪‏ع١‏بؾض١

‏اطب١‏ايعاي١‏بأعزار‏ايتب٪‏‏تغاعز‏٪ؽضات‏راص٠ٱا‏بظر‏نا‏يشيو،‏اؿاد١

.ع١‏ؾذل٠‏٬خ

79

‏:را٤ا٭‏تك‏قاؼ‏خقا٥ك .4

‏بك٢‏نا‏ط٫‏اي٢‏اـقا٥ك‏‏فع١‏بتتطب‏ر٣‏را٤ا٭‏تك‏ع١‏ؾهض٠‏ع٢

‏:٢‏ايع١‏تو‏ؾ٢‏عا‏اإ‏ع٢‏ضنظ‏عؾا‏عاصؾا

‏يه‏غتض‏بؾه‏را٤ا٭‏ضاقب‏س٬‏ؽدك‏در‏را٤ا٭‏قاؼ‏ع١‏تتطب

‏ايكاؼ ‏امع ‏.اع

‏ع٢‏اؿه‏با‏اـ‏أرا٤‏كاص١‏يت‏را٤ٮي‏عارل‏در‏تتطب‏ايكاؼ‏ع١

‏.شلا٬خ‏‏نؿا٤ت

‏ؾذل٠‏ا١‏أ‏ايؿذل٠‏ا١‏ؾ٢‏نؿا٫٤ا‏غرل‏اؿ‏‏ؽك‏او‏ؿ‏را٤ا٭‏قاؼ

‏تعاقز ‏٫.. ‏ع٢‏ايتعضف‏خرل٫ا‏٭ا‏و‏ه‏٭ا‏بايزصد١‏اؿضض‏ات..

‏أرا٤‏ه‏ا‏ها‏‏عؾا‏٬ج‏ايتزصب‏طضل‏ع‏دا٬ع‏ي١أق‏معؿ‏كا

‏ص٩عا٥‏ع‏ايتعا‏فعب١‏أ‏اؾآ٠‏‏معـ‏تذ١‏ضم٢‏غرل‏ؾضار٫ا‏بعض

‏.ايعا‏راص٠ٱا‏ع‏أ‏اباؽض

‏بعض‏تعغـ‏‏را٤ا٭‏تك‏إراص٠‏بتذب‏أرا٤‏٪ؽضات‏ؿاتح‏عارل‏مع‏ا

‏.ض٩ع‏ػا‏ازض

‏،‏ايذلق١‏ج‏باـ‏اتعك١‏اقرل١‏صاتايكضا‏اؽاس‏‏تغاعز‏ايكاؼ‏ع١‏تا٥ر

‏.مع٢‏ه‏ايتك‏ط٫‏نز‏عؾا.‏‏ايؿق‏،‏اهاؾآت‏دض٭ا‏طار٠

‏اشلزف‏٤اا٭ر‏تك‏ع١‏إ‏١راصٱا‏اغتات‏كتـ‏ع٢‏اؿ‏ناؾ١‏ىنع

‏اعبق‏اؾع‏أ‏يعضفٴ‏ايكاؼ‏ا‏عزاي١‏بظا١‏ع‏ؾعض‏أ‏سيو‏

.ايع‏‏بتؿق‏ض‏ايؿ‏ايغ‏‏تكز‏أ‏أعاشل‏ع٢

‏‏ا‏٤اا٭ر‏تك‏يكاؼ‏نترل٠‏غات‏ؾ٢ ‏تك‏،را٤ا٭‏قاؼ‏اـ،‏تك)

‏٤اا٭ر‏تك‏قاؼ‏،‏ايهؿا٠٤‏تكاصض‏،‏ايهؿا٠٤‏قاؼ‏ايهؿا١،‏تك‏،را٤ا٭ ‏ايتغ١(..

:٢‏عافض‏ث٬١ث‏تؾ‏ا٭‏سزخ٭ا‏‏خرل٠٭ا

‏.ع١‏عارل‏كاصت‏٬خ‏‏٤اا٭ر‏قاؼ -

‏(.دؿض‏أ‏ضتؿع)‏ع‏اؿه‏٬خ‏‏٤اا٭ر‏تك -

‏. ٤اا٭ر‏‏مضاؾاتٱا‏تقشح‏٬خ‏‏٤اا٭ر‏تك -

‏:را٤ا٭‏تك‏عارل .5

‏‏سيو‏راص٠ٲي‏ضم‏اؾ‏را٤ا٭‏ه‏اييت‏اغتات‏باا‏را٤ا٭‏تك‏عارل‏تعضـ‏ه

:تٯبا‏اعارل‏أ‏ل‏أ‏ه‏اغتػضم،‏ايظ‏تاز٫ا‏ن١‏اؾر٠‏٬خ‏

‏ااصات‏ؿت‏غ٦يات‏ا‏ج‏ؿغا‏بايؿ١‏تتعل‏:مع١‏عارل

‏.ايؿ١‏را٤٭‏اطب١‏ايؿ١

‏‏عن١‏عارل ‏اصات‏عنات‏تتقضؾا‏٬خ‏‏ؿغ‏باـ‏تتعل:

.ايػرل‏ع‏ايتعا

80

‏:اؾز٠‏اعارل‏خقا٥ك .6

ايقزم.

ايجبات.

ايتظ.

‏.عتدزا٫ا‏عي١

‏:را٤ا٭‏تك‏ضاس .7

‏.را٤ا٭‏ت٫عز‏مع

‏.را٤ا٭‏تك‏ضاقب١

‏.ايعهغ١‏ايتػش١

‏.ايتك‏تا٥ر‏ع٢‏اب١‏ايكضاصات‏إؽاس

‏.را٤ا٭‏تطض‏خط‏مع

‏:را٤ا٭‏تك‏تا٥ر‏دزااعت‏ت٫فا .8

‏.اـ‏س٬١ف‏ؼزز

‏.ايذلق١‏أ‏ايك‏عز‏با‏عذلؽارٱا

‏.اطب١‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏ؼزز

‏.اهاؾآت‏إعطا٤‏عز‏با‏عذلؽارٱا

‏.ايعا‏غت٣‏ؼغ

‏.ايتـ‏إراص٠ب‏ايتع‏ختاصٱا‏٬١ع‏ع٢‏اؿه

‏اؿا:‏را٤ا٭‏تك‏ا‏ع٢‏ع٬ط٫ا .9

‏را٤ا٭‏تك‏ع١‏ع٢‏اتؾتػ‏ات ‏اي٢‏دزا‏ا١‏ايباات‏بعض‏ػع‏ط٫‏ات‏بك٢..

‏طضل‏ع‏به‏ر‏بايؾضن١‏اطبك١‏را٤ا٭‏تك‏ا‏ع‏ؾهضتو‏ته‏ؾ٢‏اتؿزى

‏:بــ‏قاو

‏.را٤ا٭‏تك‏ع‏بتشه‏اي٢‏١راصٱا‏ايكضاصات‏ايغاعات‏ايا٥ح‏ع٢‏ايتعضف

‏.ايؾضن١‏ؾ٢‏اياؼ‏أرا٤‏تك‏با‏ايع‏ادضا٤ات‏ري‏ع٢‏ايتعضف

سز‏ن‏ؾاز٠‏را٤ا٭‏تك‏ؾ٢‏اغتدز١‏اياسز‏ع٢‏ع٬ط٫ا.

81

‏:را٤ا٭‏تك‏أاع .10

:ايتاي١‏اع٭ا‏ريقت٢‏ق٭ا‏ع٢‏ا‏عضف‏ا..‏‏نترل٠‏أاع‏ي‏بقضاس١‏را٤ا٭‏تك

اكاص١‏مطض...‏يا‏أ:

‏ع‏اي١إ‏بقص٠‏ايتك‏مع‏ايؿضر‏أرا٤‏كاص١‏أعاؼ‏ع٢‏ايطضم‏ش‏تك

‏تضتب‏ايبعض‏بعن‏اؿ‏باق ‏:تؾ‏اكاص١‏يتا٥ر‏ؾكا‏اتاطي

ايبغ‏اؿ‏تك‏طضك١:

‏

‏اا‏ؿػ‏رابأ‏اث١‏ؿ١‏ؾ٢‏اؾذلن‏اؿ‏ؾا‏بضتب‏طضك١‏ر٣

‏اا‏سح‏‏عا‏بؾه‏ارا٥‏ع٢‏با٤‏بايتغغ‏راص٠ٱبا‏أ‏بايؾضن١‏اغ٦يات

‏أرا٤‏سغ٭ا‏باـ Performer ا‏ببزأ‏ؾا‏اطب١،‏ااصات‏اغ٦يات

‏ق٭ؾا‏ق٭ؾا‏ايكا١٥‏ؼصأ‏ع٢‏بشط ‏.٭عأا‏ـي‏ف‏ا‏ؿز‏اتاطي

‏ؾضقات‏اى‏أ‏باؾذلاض‏ؾضار٫ا‏‏بػرل‏ايؿضر‏كاص١‏ع٢‏ر٣‏ايطضك١‏بذلنظ

‏ايطضك١‏ش‏عار٠‏تغتدز‏ايؿضقات،‏تو‏ظ‏ايغ‏‏اؿ‏أرا٤‏ب

‏ايطضك١‏ش‏بتتاط‏نا‏ايذلقات،‏أ‏اهاؾآت‏دص٫ا‏طار٠‏أ‏ؼزز‏غضاض٫

‏مسا‏بغيتا ,‏يؿ‏ايعهغ١‏ايتػش١‏تؾرل‏عز‏عا يعاب# يه,

‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏بتشظ‏تأثضا‏استا ‏ايتك‏‏ايزق١‏امع١‏معـ,

‏ايتك‏أ‏يكاص١‏مع١‏عارل‏در‏يعز‏نتذ١ ‏فعب١‏ا‏ماؾ٫١با,

‏كزاص‏ايطضك١‏ش‏ؼزر‏٫‏أنا,‏اؿ‏‏نبرل٠‏أعزار‏در‏ساي١‏‏تطبكا

‏.اؿ‏ب‏را٤ا٭‏‏ايؿضقات

‏:باايت‏أ‏ايتباري‏ايذلتب‏طضك١

‏

‏أعزار‏بت,‏أرا٤‏عأ٫با‏كاصتا‏أرا٤‏ؾن٫ا‏ايعا‏ب‏ظايت‏بت‏ر٠‏ايطضك١‏ؾ٢

‏أرا٤‏اؿ‏أؾن‏أختاص‏ت‏ث‏ايؾضن١‏‏تك‏اطب‏اؿ‏بأزلا٤‏قا١٥

‏ايكا١٥‏س‏‏مع‏أرا٤‏اؿ‏أع٤‏أختاص‏ت‏ث‏‏٭ا‏اضتب١‏‏مع

‏أرا٤‏اؿ‏أؾن‏باختاص‏أخض٣‏ض٠‏ظز‏ؾا‏عز‏ـ‏اؾن‏ىضز‏ا‏بعز

‏أرا٤‏اؿ‏أع٤‏أختاص‏ت‏ايجا١‏اضتب١‏‏مع‏اتبك١‏اؿ‏قا١٥‏

‏اؿ‏قا١٥‏تت‏ا‏ؿز‏هشا‏خرل٫ا‏قب‏ا‏ايكا١٥‏س‏‏مع ‏ع٢,

‏ايكا١٥‏‏ىك‏ا‏ؿز‏أرا٤‏عأ٫ا‏أرا٤‏ؾن٫ا‏ب‏تباري١‏بقص٠‏بت‏ا‏ايتك

‏.٭ا‏ؾ٢‏عا‏اي٢

‏قبا‏اي٢)‏ايبغ‏ايذلتب‏طضك١‏ع‏ايطضك١‏ش‏ؽتـ‏٫ ‏ايعب‏اظاا‏(

.ايبغ‏ايذلتب‏يطضك١‏عزي١‏طضك١‏ؾ‏زاف٭ا

82

ايظد١‏اكاص١‏طضك١ :

‏اكاص١‏طضك١‏اأسا‏تغ٢‏ايبغ‏ايذلتب‏يطضك١‏عزي‏طضك١‏أنا‏

‏ايجا١٥ ‏ايؿ١‏ؿػ‏‏اؿ‏ع‏ـ‏يه‏كاص١‏إدضا٤‏ت‏سح,

‏اجملع١‏أؾضار‏أرا٤‏ع‏عا‏بؾه‏اـ‏أرا٤‏كاص١‏طضل‏ع‏اسز٠‏نذع١

ا‏تك‏ث‏‏أؾن١‏أسزا‏ض٠‏ن‏‏ؾعط٢‏ثا٥ات‏بؾه‏ؾضرا‏ؾضرا

Performer ‏أرا٤‏ع‏أرا٤‏كاص١‏ت‏اجملع١‏‏ايجا‏اـ‏إ‏ايتك‏بع١

‏ايتك‏ؼزز‏ت‏ث‏‏اجملع١‏تت‏ست٢‏هشا‏ؾضرا‏ؾضرا‏اجملع١‏أؾضار

‏.اجملع١‏راخ‏أؾن١‏ع٢‏ؾا‏سق‏اييت‏اضات‏عزر‏ع٢‏با٤‏يـ‏ايا٥

‏زاف٭ا‏ايعب‏اظاا‏‏ايبغ‏ايذلتب‏طضك١‏ع‏أنا‏ايطضك١‏ش‏ؽتـ‏٫

‏ايذلتب‏طضك١‏ع٢‏تظز‏أا‏٫أ.‏ايبغ‏ايذلتب‏يطضك١‏عزي١‏أخض٣‏طضك١‏ؾ

‏قت‏غتو‏ا‏نبرل٠‏بأعزار‏كاصات‏إدضا٤‏تتطب‏بأا‏ايعب‏داب‏‏ايبغ

‏.ايتك‏بع١‏ايكا٥‏دز

‏:اطك١‏ايطضم...‏‏اثا

‏أ‏ايبعض‏ببعن‏كاصت‏غيب‏أعاؼ‏ع٢‏اؿ‏تك‏ؾا‏ت‏٫‏اييت

‏:تؾ‏طك١‏بقص٠‏تك‏ب‏باعارل

‏:ايتكضض‏أ‏اكاي١‏طضك١

‏تك‏اضار‏اـ‏أرا٤‏قـ‏أ‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏‏ايطضك١‏ش‏‏طب

‏اييت‏ااصات‏اـ‏أرا٤‏‏عـاين‏ايك٠‏كا‏داب‏تمح‏تكضض‏أ‏كاي١‏بهتاب١

‏أرا٤‏يتشغ‏قذلاسات٫ا‏بعض‏با‏تتع ‏سزر‏أ‏بعافض‏كز٠‏أساا‏ته‏قز,

.ايظا٥ز٠‏طاي٬١ي‏عا‏ع١

‏تكز‏ايتك‏عات‏ع٢‏يكا٥‏عاي‏تزصب‏تتطب‏٫‏بأا‏ايطضك١‏ش‏تاط

‏ايكا٥‏‏ط‏يقت‏نا٬اعت‏عا‏عاب‏يه,‏اؿ‏أرا٤‏يتطض‏ايطضم‏بعض

‏إراصت‏‏اؿ‏ع‏ع‏ت٫اكا‏ايتكاصض‏نتاب١‏‏ايتك‏بع١ ‏غرل‏أا,

‏غرل‏أ‏ناؾ١‏ته‏قز‏اتؾض٠‏اعات‏أ‏يتػرل‏ؽنع‏ثابت‏بؾه‏١

‏قزصات‏ع٢‏نا‏عتاراا‏تعتز‏اييت‏ايتكضض‏أ‏يكاي١‏تبعا(‏تكك‏أ‏تظز)‏ناؾ١

‏امع١‏عز‏ايتشظ‏زخ‏قز,‏ايعضض‏‏أعب‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏اصات

‏.اكاي١‏نتاب١‏عز‏ايتك‏ع١‏‏ايكا٥‏

‏

‏

‏

83

‏:اكاػ‏ع٢‏اب١‏ايطضم...‏‏اثايج

ا‏ت‏عارل‏أ‏ع١‏فؿات‏يعا‏بايغب١‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢‏را٤ا٭‏تك‏ت

Performer ‏كاػ‏باعتدزا‏اـ‏يز٣‏ايعا‏ش‏تؾض‏رصد١‏أ‏ز٣‏ؼزز

‏:تؾ‏ايتك‏عا‏‏عا‏ن‏‏اؿ‏تبا‏تعهػ‏تزصد١

ايبا‏ايتزصز‏طضك١ :

‏اـقا٥ك‏ايقؿات)‏ايعافض‏‏عزر‏ؼزز‏ت‏سح ‏ايع‏را٤ا٭ب‏تتعل‏اييت(

‏اايتع‏اض‏ايع‏بطبع١‏اعضؾ١‏را٤ا٭‏ن١‏را٤ا٭ ع١ ار٠ع‏تؾ

(‏1-5)‏‏تزصز‏كاؼ‏باعتدزا‏عار٠‏قاعا‏ت‏ايتك‏١قا٥‏‏عا‏تمع

‏اييت‏ايزصد١‏باختاص‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏ك‏ث‏‏ضتؿع‏إ‏دؿض‏‏أ

‏عا‏سق‏اييت‏طا٭ا‏ع‏ت‏ث‏‏عقض‏ن‏‏اـ‏أرا٤‏ع‏تتؿل‏أ‏ج

‏.ايعا‏تك‏يتشزز‏اـ

,‏با١‏تهايـ‏تطضا‏تطب‏٫‏يغيتا‏ؽعا‏نجض٭ا‏بأا‏ك١ايطض‏ش‏تاط

‏ايا٥ـ‏أ‏اؿ‏‏نبرل‏عزر‏ع٢‏اعع‏بؾه‏ايكا١٥‏تطبل‏اه‏ ‏٫,

‏ايتك‏ع٢‏يكا٥‏نبرل‏تزصب‏إ‏ؼتاز ‏در‏استا‏عا‏عاب قز أ‏٫أ.

‏د١‏ع٢‏نبرل‏بؾه‏ايتك‏ع١‏تعتز‏سح‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏‏ايتشظ

‏يبعض‏ؿاشلاإغ,‏ايتك‏بع١‏ايتغا‏أ‏ايتؾزر‏ص,‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏ض

‏اعع‏بؾه‏تطبكا‏سا‏‏ايا٥ـ‏يبعض‏ا١‏ايعافض ‏ايطضك١‏ش‏تكز‏٫,

‏.يـ‏ايتطض١‏اياس

ايغن١‏ايكا٥‏طضك١ :

‏عن١‏أج١)‏‏عباصات‏تتن‏قا٥‏تق‏بت‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢ تقـ(

‏ؾه‏را٤ٮي‏ايغن١‏اـقا٥ك‏اؾاب‏يتك‏نأرا٠‏] ع١ عنات [

‏ايكزص٠)‏ج‏را٤ا٭‏عافض‏‏عقض‏قاؼ‏تغتزف‏ايعباصات‏اؾ‏‏فع١

‏(.اخل...‏اغ٦ي١‏ؼ/‏‏ايؾدق١‏قات٬ايع/‏‏را٤ا٭‏‏ايزق١/‏‏ايتع‏ع٢

‏تب‏اييت‏ايغن١‏ج٫١ا‏‏عزر‏تتن‏قا١٥‏باعزار‏ا‏ايتك‏ع١‏تت

‏أختاص‏تكاي‏ع١‏ع٢‏ايكا٥‏‏طب‏را٤ا٭‏غتات‏‏ت١أتؿ‏رصدات

‏.خقا٥ق‏اـ‏أرا٤‏ع٢‏تطبل‏اييت‏ايغن١‏ج٫١ا

‏اؿ‏ب‏ايكا٤ات‏‏عغ١‏٬خ‏‏ايغن١‏ايكا٥‏تق‏تطض‏ت

‏اتق١‏ا١‏اؾاب‏ؼزز‏يت‏را٤ا٭‏ضاقب١‏س٬١ا‏٬خ‏‏أ‏اؾضؾ

.را٤ا٭‏بايع

84

باص٣دٱا‏ختاصٱا‏طضك١ :

‏اييت‏اؾ‏ايعباصات‏‏فعات‏تتن‏قا١٥‏تق‏بت‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢

‏ؽه‏ع٢‏فؿت‏ت‏ع٢‏فع١‏ن‏ؼت .‏] فلعملأدفءمستوى [ ‏تقـ

‏اسز٠‏١‏اختاص‏ع٢‏ايتك‏ع١‏ع٢‏ايكا٥‏إدباص‏ت‏عب١‏إهاب١‏ثا٥ات

‏ايكا١٥‏ؼ‏ت‏ث‏‏ض٠‏د١‏‏اـ‏أرا٤‏ع٢‏تطبل‏فع١‏ن‏

‏ايتذ١‏ع٢‏يـ‏را٤ا٭‏تك‏تذ١‏ؼزر‏ث‏‏ع‏ط‏١‏ن‏بإعطا٤

‏.طاٮي‏ايه‏يذع‏ايا١٥

‏ايتؿش‏‏بايغي١‏ايطضك١‏ش‏تاط ‏ايتشظ‏كزاص‏‏اؿز‏ع٢‏تغاعز,

‏نشيو,‏١‏يه‏طا٭ا‏كزاص‏ع‏يز‏يػ‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏أ‏باؾذلاض

‏.يؿ‏ايعا‏ايتك‏‏ايتؾزر‏أ‏ايتغا‏ع٢‏ايتػب‏‏ايطضك١‏ش‏تغاعز

,‏يذ‏اعطا٠‏طا٭با‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏د‏ايطضك١‏ش‏ع٢‏عاب‏يه

‏يـ‏ايتطض١‏اياس‏ػا ‏عزار٫ا‏‏نبرل‏قت‏دز‏إ‏ؼتاز‏انا,

‏.ايكا٥‏تق

اؿضد١‏ايقا٥ع‏طضك١:

‏ايؿع‏ايع‏را٤ا٭‏أثا٤‏اـ‏عنات‏س٬١‏ع٢‏بتعتز‏طضك١‏ر٣

‏ـ‏يه‏خال‏عذ‏‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏قب‏‏سات٬ا‏تغذ ‏قز,

/‏‏٬٤ايظ‏ع‏أايتع)‏ج‏ايغى‏‏ع١‏نؿ٦ات‏ع‏تكغ‏ايغذ‏تن

‏‏را٤ا٭‏‏ايزق١ ‏‏ايتعات‏اتباع/ ‏اغ٦ي١‏ؼ/ ‏اخل... ‏ايتك‏ؾذل٠‏س‏عز(,

‏إفزاص‏ث‏‏ايغن‏اـ‏عذ‏ضادع١‏اؾضف‏ك‏ايؾضن١‏‏ايزص١

‏.غبكا‏ستا٬‏مت‏اييت‏ايغنات‏ش‏٬خ‏‏اـ‏أرا٤‏ع٢‏سه١

‏يـ‏عهغ١‏تػش١‏بتكزا‏ايطضك١‏ش‏تاط ‏عتارا٫‏ضا‏مع١با,

‏.ايتك‏بع١‏ايكا٥‏سانض٠‏‏٫بز‏ايؿع١‏يقا٥ع‏عذ‏ع٢

‏‏اؾز‏ايقت‏‏ايهجرل‏تتطب‏أ‏تغتو‏أا‏ايطضك١‏ش‏ع٢‏عاب‏يه

‏ـ‏يه‏سات٬ا‏ايقا٥ع‏تغذ ‏ايطضك١‏ش‏‏اؿ‏اعتا٤‏تشض,

‏ع٢‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏ع‏قز,‏اغتض٠‏ايضقاب١‏ع١اتاب‏ؼت‏بأ‏يؾعص

‏ايغب١‏هاب٫١ا‏اؾاب‏تغذ‏‏٫بز‏تغذا‏خطا٫٤ا‏تقز‏ع٢‏ايذلنظ

‏.ايقا٥ع‏ايغنات‏بعض‏تغذ‏إغؿا‏أ‏غا‏انا,‏عا٤‏سزا‏ع٢

‏

‏

85

عا٭ا‏تا٥ر‏ع٢‏اب١‏ايطضم...‏اصابع :

‏يتك‏ص٥غ‏نعاص‏عا٭ا‏تا٥ر‏٢ع‏تضتهظ ‏٬خ‏‏را٤ا٭‏تك‏ت‏سح,

:تؾ‏را٤ٮي‏احملزر٠‏زاف٭ا‏ع‏را٤ا٭‏كاص١

‏:زاف٭با‏راص٠ٱا‏طضك١

‏ؼزز‏يمع‏اـ‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏ب‏يكا٤ات‏عكز‏ايطضك١‏ش‏تتطب

,‏ع١‏ط١‏ؾذل٠‏٬خ‏اـ‏‏اإلاط‏ؼككا‏اطب‏ايادبات‏زاف٭ا

‏بؾه‏أ‏ن‏بؾه‏ؼززا‏ت‏أساا‏اقع١‏امش١‏زاف٭ا‏عار٠‏ته

‏زاف٭ا‏ؼكل‏ز٣‏يكاؼ‏تغتدز‏اييت‏امع١‏اعارل‏ايعافض‏ؼزر,‏فؿ

‏أ‏ا‏س٬,‏زاف٭ا‏ش‏‏إلاط‏ؼكك‏مت‏ا‏ز٣‏ع٢‏با٤‏تك‏ث‏

‏اضع١‏زاف٭ا‏ع٢‏قاعا‏اتشكك١‏ايتا٥ر‏ع٢‏تعتز‏ب‏ايغى‏تك‏ت‏٫

‏.يـ

‏

‏ػاصب‏خدل٠‏تهغب‏ؾهض‏دز‏بش‏ع٢‏ازصا٤‏تؾذع‏بأا‏ايطضك١‏ش‏تاط

‏دزز٠ ‏زاف٭ا‏ؼزز‏‏اـ‏تؾذع‏ايؾضن١‏‏ااقؾات‏طار٠‏ع٢‏تغاعز,

‏ت٫تقا٫ا‏ؼغ‏‏تغاعز,‏عا‏اتؿل‏أزاؾ‏ؼكل‏ايع‏م‏تراؾع‏‏ظز

‏اعارل‏ؼزز‏إلاط‏اـ‏‏اطب‏بمح‏أنا‏تتظ,‏اؿ‏اؾضؾ‏ب

‏س‏‏ايؿع‏را٤ا٭‏قب‏تبزأ‏أا‏ظتا‏,‏اـ‏إلاط‏غت٣‏يكاؼ‏اكاػ

‏.ايع‏‏تا٫٤ا‏بعز‏٫إ‏زأتب‏٫‏خض٫٣ا‏ايطضم‏أ

‏تؾذع‏‏٫بز‏ايؿضر‏را٤ا٭‏اـ‏ع٢‏ايذلنظ‏ايطضك١‏ش‏ع٢‏عاب‏قز‏أ‏٫إ

‏يؾضن١‏ايه‏را٤ا٭‏ايع‏ؾضم‏اؾاع‏ايع ‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏‏ؼتاز,

‏أزاف‏ؼزز‏إ‏تق‏ست٢‏رقل‏بؾه‏ايه١‏ا١‏أزاف‏ػظ١٥‏‏نبرل‏تغل

‏ع٢‏ايكزص٠‏ايؾضن١‏زاف٭‏ؽا‏ارصاى‏بتطب‏ر‏ا١‏‏ـ‏ن

‏ع‏ايكا٤ات‏عكز‏‏ايتك‏بع١‏ايكا٥‏‏نبرل‏دز‏قت‏إ‏ؼتاز,‏ػظ٥تا

‏سز٠‏ع٢‏ـ‏ن‏أزاف‏ؼزز‏ع٢‏تؿام٫ا‏اؿ ‏ؼكل‏ع٢‏تضنظا,

‏.لاط٫ا‏‏اغتدز١‏١ايع‏ايطضك١‏ع‏ايض‏بػض‏اشلزف

‏اأزاؾ‏ايتك‏يع١‏ايعا‏طاصٱا‏ع٢‏تعضف‏عؾا‏٣أ‏٣أ‏٣أ‏‏نا‏ر‏ايض٣..‏عاق٢

‏ايتز‏عزا‏ه‏ع١‏ساي١‏ؾ٢‏ته‏ا‏اهلل‏ؽا٤‏إ‏بهض‏عؾا‏را٤ا٭‏تك‏أاع‏خقا٥قا

.ط٬اي

‏:ع‏ته‏اهلل‏ؽا٤‏ا‏بهض..‏‏بايو‏خ٢

‏.٭ا‏ؾ٢‏با‏قت‏اي٢‏ايتزصب١‏ستادات٫ا‏يتش‏طبكا‏تك‏عاع١‏تع‏طا٣إ .1

‏.را٤ا٭‏يتك‏اسز‏دضا٤اتإ‏عاعات‏‏بته‏را٤ا٭‏يتك‏ا‏تع‏طا٣إ .2

.بعض‏ع‏قت‏ؾ٢‏ي‏ؿشا‏ع١‏ساي١‏اخز‏اهلل‏ؽا٤‏إ‏ام .3

.اهلل‏ؽا٤‏ا‏خرل‏ع٢‏بهض‏ؽؾهأ

86

‏

‏

‏

‏..اؽباب‏عه‏٬غاي

‏خاف١‏ضف‏ا‏ؽ١‏ؽػتا‏ضف‏اهلل‏عا‏غقب‏عاقا..‏عؿ..‏عان‏كقض‏٢إ‏عاصف‏اا

‏بهتب‏نا‏360‏ايتك‏طضك١‏بعت‏اعت‏بعز‏٬ج‏اباصح)‏اصراتا‏ع‏خاصد١‏ضف‏ا

‏.)ايبعت‏اخضأ‏ؾ٢‏قطع‏ايص‏ؾذأ٠..‏‏ايب‏ع٢‏ر٣‏فؿشتا‏ع٢‏ايبعت

‏اخ٢‏فزك٢‏صح‏ع٢‏باا‏اي٢‏ايقزق١‏ث‏يه‏ث‏هلل‏با‏بزأا‏اي٢‏اه‏اهلل‏ؽا٤‏إ‏بػ

‏اا‏ت٬بت‏صنا‏قب‏تؾ٢‏اي٢‏اهلل‏ص‏خايز‏اضس ‏فارق١‏ه‏بهتب‏بعت‏ن‏ا‏اهلل‏اعا..

‏‏قدل‏ؾ٢‏تؿع‏يعا‏ي‏رعاته‏وتغب‏صبا‏ا‏صس‏ع٢‏داص١ ‏ع‏اان‏وؿا‏أ..

.ايعضب‏اغ

‏..امع‏ؾ٢‏زخ‏٬‏عه‏اط‏ؿ

‏9)‏ؾات‏اي٢‏ايبعت ‏تأ‏أاع‏عا‏بعض‏ع‏عضؾا‏را٤ا٭‏تك‏ع‏كز١‏ؾ٢‏اتها(

‏؟إ‏ر‏ايا‏هات‏عضف‏طاع‏بك٢‏اياصر٠..‏‏إ‏ؾ٢‏نا‏بغتدز

‏(:را٤ا٭‏تك‏يا‏ايعا‏طاصٱا)‏‏ا‏١‏٣أ‏ؽضن١‏٣أ‏ؾ٢‏ب‏اع‏را٤ا٭‏تك‏ا‏بته

‏

‏.را٤ا٭‏تك‏عاعات‏أ‏٥ش٫١ .1

‏.باؾآ٠‏اطبك١‏را٤ا٭‏طضك١ .2

‏.را٤ا٭‏تك‏اسز .3

‏

‏

‏

‏

‏

‏

87

‏:٢‏ساد١‏أ‏ع‏ته‏تعايا

‏

‏..را٤ا٭‏تك‏عاعات‏أ‏٥ش٫١‏ .1

‏بػ،‏را٤ا٭‏تك‏غ٦‏ست٢‏أ‏بؾض١‏صار‏غ٦‏او‏ا‏ايؾضن١‏ؾ٢‏غ٦‏نشز‏سنضتو‏ات

‏:‏ا‏ع٢‏تتعضف‏عؾا‏بايؾضن١‏ايعا‏ايتؿش١‏ايغطات‏أ‏راص٠ٱا‏فػ‏ع‏تكعز‏ط٫‏ؾات

‏.ايؾضن١‏أزاف‏ص١٩ -

‏.ايؾضن١‏صعاي١ -

‏.ؾضن١ي‏عذلاتذ٫١ا‏اـط١ -

‏بضم‏بتع‏ع‏با٤‏راصاتٲي‏ؾضع١‏زاف٭‏ر٣‏ايعا١‏ايؾضن١‏أزاف‏بتش‏اؿضض‏٭و

‏ ..با‏اصر٠‏ؿ١‏يه‏راصاتٲي‏ؾضع١‏أزاف

‏عم‏ؾاصن١‏غب١‏ؼكل‏ايكار‏ايعا‏٬خ‏ايغم‏ؾ٢‏ايتعع‏‏ايعا‏ايؾضن١‏زف‏ص١٩:‏جا

‏:بايتا‏طايب‏ات‏بك٢‏ر٣،‏ايؾضن١‏بتؾتػا‏ي٢ا‏اـز١‏أ‏اتر‏%‏90‏بـ

‏.اؾزز٠‏يض١٩‏طبكا‏إراص٠‏ن‏أزاف‏ع٢‏ايتعضف

‏اتعضف‏ايغابك١،‏ايغ١‏ع‏بتدتـ‏ع١‏ن Plan أ Target أ‏زف‏يا‏به‏إراص٠‏ن‏طبع٢

‏.ر٣‏راص٠ٱا‏‏ؼكك‏اضار‏اشلزف‏‏ا‏ؽف‏ر٣‏اـط١‏ع٢

‏اـدلات‏ااصات‏بايهؿا٤ات‏ا٪١‏ايعاي١‏دشب‏نات‏ايبؾض١‏ااصر‏ؿ١‏‏شلزفا‏٬ج‏ع٢

‏.ايعاي١‏رصا‏غب١‏يتك‏عا‏احملاؾ١‏ايع‏عم‏‏اعتز٠‏ايتهؿ١

Talent Acquisition ايـ‏ط٣‏٬ج‏دزز‏قغ‏در‏بتتطب‏اي٢‏يؾضن١‏اؾزز٠‏ايض١٩‏بعز

‏طضل‏ع‏ايعاي١‏تو‏تأ‏تزصب‏تجكـ‏‏عاع٭ا‏زؾا‏ظاب‏ر٣‏راص٠ٱا‏‏اشلزف‏ؾابك٢

‏ايا٥ـ‏ؾ٢‏يتهغ‏اـاف١‏ااصات‏افشاب‏ااب‏انتؾاف‏رص١‏تأ١‏تزصب١‏رصات‏عكز

‏..شل‏غب٭ا

‏.با‏ايعا‏أرا٤ب‏تكاص‏عؾا‏ا‏بك٢‏زؾا‏إراص٠‏ن‏تؾف‏اؿغبا‏ؾ٢‏ر‏تاخز‏ط٫‏بك٢

‏.إراص٠‏به‏اصر٠‏ؿ١‏ن‏زف‏ع٢‏ايتعضف

‏زف‏يا‏ه‏ط٫‏ؿ١‏ن ‏ايؾضن١‏يض١٩‏طبكا‏خض٣٭‏ؾذل٠‏‏بدتـ‏بضم‏ر‏اشلزف..

‏شلزف‏طبكا‏ؿ١‏ن‏زف‏ؼزز‏بت‏راص٠ٱا‏شلزف‏قكل‏أ‏ا٥‏ه‏ر‏اشلزف‏ط٫‏اؾزز٠،

.اعؿ‏احملزر‏راص٠ٱا

88

‏ت‏ادز‏ه)‏اؾزز٠‏ايؾضن١‏أزاف‏يض١٩‏طبكا‏اؾزز‏ايؿضع٢‏ايعا‏ايت٢‏اشله

‏(.اؾزز٠‏ايض١٩‏يتؿش‏تػرل

‏اؾزز٠‏يض١٩‏طبكا‏تػرل‏ها٫١‏عا‏اراصتا‏يؾضن١‏ايت٢‏اشله‏ع٢‏تتعضف‏ط٫‏ات

‏.ايتك‏ع١‏ؾ٢‏تزخا‏عؾا‏اؾزز٠‏(اؿاي١)‏ايكا١٥‏ايا٥ـ‏٢‏ا‏تعضف‏عؾا

‏.اؾزز٠‏يض١٩‏طبكا‏ؿ١‏يه‏اؿزح‏ايؿ‏ايتفـ

‏ن‏شلزف‏طبكا‏ع‏اطب١‏ايتػرلات‏سزاخإ‏بعز‏عا‏ايؿ٢‏ايتفـ‏ع٢‏تطع‏ط٫‏نزأ

‏اغ٦يات‏اا‏ؾ٢‏تػرل‏قبش‏ع‏با٤‏اي٢‏راص٠ٱا‏بتػرل‏بتػرل‏طبع٢‏اي٢‏ايؿ١‏زف‏إراص٠

‏اؾزز‏يزف‏اطبك‏دزز٠‏أرا٤‏٪ؽضات‏ؿاتح‏مع‏إ‏ماؾ١ٱبا‏ايؿ١‏يؾاغ‏ط٬١اي‏ااصات

‏.ر٠

‏ Performance Management System بك٢‏أرا٤‏تك‏ا‏اع..‏‏ر‏ن‏ع٢‏تعضؾت‏ات..‏‏طب

‏:١ايتاي‏ايعافض‏‏بته‏ا‏اؿضض‏اي٢

‏ط٫‏اي٢‏،(ايتك‏ع١‏تطبل‏اثا٤‏تؿشا‏اتباعا‏ايادب‏ايتعات)‏را٤ا٭‏تك‏عاعات (1

:سنض‏اؾ‏ت

‏‏اطب‏را٤ا٭‏بتشكل‏ايعا‏ايتظا‏‏ايتأنز)‏را٤ا٭‏تك‏ع١‏‏ايػضض

(.ايؾضن١‏ص١٩‏يتشكل

‏‏ايعا)‏٤راا٭‏تك‏ع‏اغ٦ي‏ع٢)‏اغ٦ي١ ‏‏اباؽض‏ايض٥ػ/ /‏‏٬٤ايظ/

(.ايتك‏بع١‏ايكا٥/‏‏٬٤ايع/‏‏اض٩ع

‏ع١‏أ‏ع١‏قـ‏أ‏ع١‏صبع‏ايتك‏قاتأ‏ؼزز‏ؾا‏بت‏ر٣)‏ايقت..

(.ؿغا‏ايع١‏راص٠ٱ‏ط٬اي‏ايقت‏انا

‏ـ‏عا‏ن‏أرا٤‏ؼيكا‏معا‏بت‏اي٢‏اعارل‏با‏اكقر)‏اعارل

"(.ايتك‏عارل"‏بايؾضن١

‏ط٣‏اتبع١‏ايتك‏طضك١‏با‏اكقر)‏ايطضك١ ‏ايتزصز‏طضك١‏أ‏350‏طضك١:

(.اخل..‏ايبا٢

‏عا٫ا‏ؾ٢‏ايتا٥ر‏تو‏اعتدزا‏‏اشلزف‏تمح‏ؾا‏ت)‏ايتا٥ر‏عتدزاإ

(.اخل/...‏‏ايع‏اا٤/‏‏اؿاؾظ/‏‏هاؾاتا/‏‏ايتزصب/‏‏اتٮايع/‏‏بايذلقات‏اتعك١

‏

‏.عا‏ايكا٥‏سات٬ف‏سزر‏را٤ا٭‏تك‏ع١‏ؾ٢‏اغتدز١‏اياسز (2

‏اتبع١‏را٤ا٭‏تك‏طضم‏أ‏ع٢‏ؾتػ‏بك٢‏٬‏طب..‏؟را٤ا٭‏تك‏ا‏خقت ‏ايؾضنات‏ؾ٢‏اساي

‏.‏٢‏٫أ‏اتعط١،‏ايهبرل٠

‏

89

‏

‏رصد١‏360‏بطضك١‏را٤ا٭‏تك

‏غرل‏ج‏تأثض‏إغا‏ازض‏أ‏إ‏ضا‏يه‏يز،‏ايعا‏ازض‏ك‏أ‏ايطبع٢‏ا‏عاصؾ‏اسا

‏عا٤‏قز‏ؾكز‏اؿ،‏تك‏أثا٤‏ادتاع١‏أضاض‏‏غرلا‏احملغب١‏صا‏ايؿغ١‏باؾاب

‏.اتظ٠‏ا٪عغات‏ايؾضنات‏م‏بذاح‏طضك‏أخش‏ايش‏اؿ،‏يتك‏رصد١‏360‏بضار‏راص٠ٱا

‏:‏رصد١‏360‏تك‏أعب‏عتدزاٱ‏أخض٣‏أعباب‏اى‏أ‏نا

.ؾك٫ا‏ايت‏إ‏اشلض‏ايت‏‏ايؾضنات‏ؼ .1

.راص٠ٱا‏را٥ض٠‏تغاعإ .2

.ايتك١‏ايكؿظ٠ .3

.٬٤ايع‏آصا٤‏ع٬عتطٱ‏اؿاد١ .4

‏.راص٠ٱا‏‏اؾاصن١‏ايعزاي١‏تباصاتعإ .5

‏ؾا‏ت‏سح‏ايتك‏تا٥ر‏ؼ‏ؾ٢‏نبرل‏قت‏دز‏بتاخز‏اإ‏ر٣‏ايطضك١‏ؾ٢‏ايسز‏ايعب‏بػ

‏ادز‏احملت‏ؾ‏ق٫ا‏ع٢‏عابكا‏إيا‏اؾاص‏اـػ‏اقارص‏‏تكزض‏اق‏ع٢‏يتك‏تا٥ر(‏5)‏ؼ

‏أنجض‏ك‏ا‏ايؿضر‏أرا٤‏بتك‏ض٩ؼ‏‏أنجض‏ك‏ا‏ايؿضر‏أرا٤‏بتك‏ع‏‏أنجض‏ك‏أ

‏ؾضط‏ؾا‏اؿزج١‏اؿاعب‏ايتك١‏در‏ع‏ؾا‏أخض٣‏اس١‏‏يه‏ايؿضر‏أرا٤‏بتك‏ط‏

‏‏فعبات‏أ‏ايؾضنات‏ػز‏ي‏بغضع١‏تت‏عف‏ؾإا‏عكز٠‏نات‏ا‏ايتك‏تا٥ر‏ؼ

‏.سيو

‏اـ‏ك‏بأ‏رصد١‏360‏تك‏ؾهض٠‏تتدك ‏اباؽض‏اغ٪‏‏٫بز‏أطضاف،‏أصبع١‏قب‏‏اع

‏:‏طضاف٭ا‏ش.‏ؾك

‏

‏.اباؽض‏ازض -1

‏.ايع‏٬٤ط -2

‏.اض٩ع -3

‏(.احملاعب‏ساي١‏ؾ٢‏اـاصد١‏اضادع١‏ؽضنات)‏اضادع‏أ‏٬٤ايع -4

‏

‏

‏

‏

90

..اباؽض‏ازض‏تك -1

‏ايعا‏تك‏‏ؾاصى‏‏أ‏اباؽض‏ازض‏بك٢‏ايتك‏‏اؾاصن١‏طضاف٫ا‏نات‏أا

‏ايقب‏زض‏ه‏أ‏ؿن‏صا‏اؿ‏‏نجرلا‏ؾإ‏ب‏قت٬ع‏قضب‏عه.‏يز

‏.تك‏‏ندل٫ا

‏ك،‏يشا‏اـ‏‏قضبا‏اباؽض‏ازض‏ه‏أ‏بػ‏إقاؾ‏ايتك‏سار١‏ينا

‏قز‏ا‏اؿ،‏ؾا‏ع‏اييت‏اطك١‏ع‏بعز٠‏ع‏طك١‏‏ع‏ازض‏ؾبعض

‏.إقاؾ‏رقت‏يك١‏ايتك‏عضض

‏..٬٤ايظ‏تك -2

‏آصا٤‏أ‏ثبت‏ارا٥و،‏بذلاقب‏ا‏بتؾؾو‏اي٢‏اياؼ‏انذل‏‏ايع‏ؾ٢‏٤ى٬ط‏٭‏ر

‏ع،‏ايعا‏يؿ‏اغتكب‏را٤ا٭ب‏ايتب٪‏اس١‏‏أؾن‏٫‏١‏ايع‏٬٤ط

.ؿغ‏تطض‏ع٢‏تغاعز‏آصا٤‏أ‏سح‏اطاف،‏ا١‏‏ؿغ‏اـ‏ىز‏ايش‏ض٫ا

‏فاسب‏تكزض‏ؾ٢‏بايػا‏ه‏قؿ‏ؿ‏اها‏ايقشاب‏ا‏افض‏ا‏طب‏اتك

ا؟‏عا‏ر٣‏اؿاي١‏ؾ٢..‏ايغب‏أ‏هاب٫با

‏اقيو ‏ايش‏ؽدال٫ا‏عزر‏طار٠‏‏س‏إ‏بتذأ‏اوقؿ‏ر‏عؾا‏ايؾضنات‏بعض..

‏٬٤ايظ‏‏سز‏ي.‏ايع‏٬٤ط‏صا٫٤‏اؿغاب‏اتع‏باخز‏اك‏ا‏عح‏اؿ‏ك

‏هتؿ‏ايتا٥ر،‏ش‏‏اعتبعار‏ؾه‏'دزا‏دؿنا'‏أ‏'دزا‏ضتؿعا'‏تكا‏أعطا‏ر

‏.ايتك‏‏اؾاصن‏يباق‏اؿغاب‏باتع

‏..اض٩ع‏تك -3

.‏اض٩ع‏ؾاصن١‏ع٢‏اأن‏بشضل‏ؾا‏اؿ‏تك‏ا‏360‏ايتك‏طضك١‏بظ‏اي٢

‏ؾق‏‏‏تغب‏ع‏ايهؾـ‏‏تغاعز‏ا٫‏١‏ايغ‏ايتك‏‏اض٩ع‏ؾاصن١

‏.ايؿ‏ايغ‏

‏(.احملاعب‏ساي١‏ؾ٢)‏اؿغابات‏ضادع٢‏أ‏٬٤ايع‏تك -4

‏ؽدك‏تك‏‏بتطب‏ؿ‏٫‏خض٫٣ا‏ايعافض‏باق‏ع‏تك‏‏ىتؿ‏٬٤ايع

.نه‏ايؾضن١‏أ‏ع‏قغ‏أ‏ا‏راص٠ٱ‏اي٫ا‏را٤ا٭‏بتك‏بكا‏يه‏قزر،‏ت٫عز‏اـضز‏ه‏أخض٣‏قا١٥إس‏٪ؽضات‏اؿغاب‏اتع‏٪ؽض‏باعتدزا

‏)ا٪عغ١‏‏اضادع‏أ‏٬٤ايع‏صأ‏يكاؼ‏طك١‏إسقا١٥ ‏تع‏ه‏ا‏ؾهض٠‏ع٢.

‏(.٬٤ايع‏صما٤‏اعتكقا٤‏اسز

‏

‏

91

‏ر٣؟‏رصد١‏360‏طضك١‏افض‏ا‏طا٣إ‏عا‏بؾتػ:‏ؼ

‏ز ‏5)‏ع٢‏اتؾتػ‏ات‏نز‏ؽ١‏عاا‏تعا: ‏ازض)‏ا‏اي٢‏ؾم‏اي٢‏صبع١٭ا‏‏تك،‏دات(

‏ف‏عاا‏تعا‏..‏‏ؿغ‏اـ‏ع‏تنـ(‏اضادع‏أ‏٬٤ايع/‏‏اض٩ع/‏‏٬٤ايظ/‏‏اباؽض

‏:ر‏ايبغ‏ايتا‏ايسز

‏

‏ايكا٥‏بايتك‏:‏,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‏,,ايتاصخ‏:‏,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‏,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,اـ‏:‏

‏ ‏اـ‏‏ايع٬ق١فؿ١ ع

‏:‏ق‏ايتك

‏ط‏ايع‏‏‏ازض‏اباؽض‏

‏ع‏‏اض٩ع

‏:ايفـ‏ايؿ٢‏/)سز‏ايتك‏ا٭(‏ايتك‏ايشات٢‏يـ -1

ؿتو؟‏يطبع١‏ايض٥غ١‏اغ٦يات‏اا‏٢‏ا 1-1

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

ؿتو؟‏يطبع١‏ايض٥غ١‏اا‏ا‏٢‏ا 1-2

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

اسا؟...‏ايؿ١؟‏ؾ٢‏درى‏اعباب‏ا‏‏بتعتدلا‏ؿتو‏ؾ٢‏ا‏انذل‏٢‏إ 1-3

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

92

‏

‏دز‏بعض‏اا‏اي٢‏مت‏اماؾتا‏أ‏ايػا٤ا‏‏ا‏قاو‏بؿتو‏خ٬‏ايغ١‏ر٣‏أ‏ 1-4

يػا٥ا؟إ..‏اسا‏مت‏اماؾتا‏أ‏اي٢‏ؾاتت؟

‏-

‏-

‏-

‏-

‏ؾ٢‏ضف‏ع١‏عاعزتو‏أ‏عطتو‏اثا٤‏ايكا‏بعو‏خ٬‏ايغ١‏أ‏ايؿذل٠‏اي٢‏ؾاتت‏ 1-5

..‏اؽضح‏اطا٣‏اثضت‏ع٢‏عو..‏ا‏٢‏ايضف‏ر٣؟‏ر٣؟‏ي‏ا٫داب١‏ع

‏-

‏-

‏-

‏-

‏:ايك٠‏كالاطات‏اٱ -2

غااتو‏ؾ٢‏ؼكل‏زف‏اٱراص٠‏اي٢‏بتؾتػ‏ؾا‏خ٬‏‏انتب‏ا‏الاطاتو‏أ‏كا‏ايك٠ 2-1

ايغ١‏اام١؟‏نـ‏تتاؽ٢‏تو‏ا٫لاطات‏ع‏أزاف‏ص١٩‏ايؾضن١‏أ‏اٱراص٠‏طبكا‏٫خض‏

ضادع١‏تك‏يو؟

‏-

‏-

‏-

‏-

اثا٤‏ؾذل٠‏ضادع١‏ايتك‏ايغابك١‏‏قت‏بالاط‏أ‏تؿش‏ا‏اخض٣‏أ‏ادبات‏اماؾ١‏خاصز‏ 2-2

.ام‏عو‏ايؿ؟‏ؾ٢‏ساي١‏ا٫داب١‏بع‏بضدا٤‏سنضاط

‏-

‏-

‏-

‏-

‏ايغابك١‏ 2-3 ‏ايؿذل٠ ‏خ٬ ‏ا٢ ‏تطصى ‏ؾ٢ ‏ش ‏بؾه ‏عات ‏ايتاي١ ‏ايعافض ‏ ا٣

)ايزات‏/‏ايتزصب‏ايزاخ٢‏/‏اـدل٠‏ايع١‏‏را٤‏ايؿ١‏/‏سنص‏صـ‏ع‏راخ١‏أ‏

.خاصد١...‏اخل(؟‏بضدا٤‏سنضا

‏-

‏-

‏-

‏-

93

‏

‏:تا‏ايتطض‏ايتشغ‏اغتكبٱفا٫ت‏ا -3

‏اي٢‏ه‏تغاعزى‏ع٢‏ايكا‏بعو‏بؾه‏أؾن‏‏تؾرل‏قزص‏أندل‏‏ايضما‏ايؿ‏إ 3-1

عزى؟

‏-

‏-

‏-

‏-

دضا٤ات‏اييت‏عتتدشا‏يتشكل‏تو‏ا٭زاف؟ٱا‏‏أزاؾو‏يعا‏ايكار‏ا‏‏ا 3-2

‏-

‏-

‏-

‏-

‏ايع٬قات: -4

غاعز٠‏اي٢‏بك‏با‏زضى‏أ‏ص٥غو‏اباؽض‏غاعزتو‏ع٢‏ايكا‏بعو؟ا‏ايزع‏أ‏ا 4-1

‏-

‏-

‏-

‏-

ا‏ايزع‏اي٢‏بتشق‏ع‏‏ايؾضن١‏بقؿ١‏عا١‏عؾا‏تك‏بعو‏بهؿا٠٤‏ؾاع١؟ 4-2

‏-

‏-

‏-

‏-

ا‏٢‏تفاتو‏اقذلساتو‏اي٢‏ه‏ؽ٢‏هاو‏‏اؾن‏ها‏يع‏‏د١‏ضى؟ 4-3

‏-

‏-

‏-

‏-

‏

‏

‏

94

‏

‏ايؿ٢:‏تاٱا -5

ا‏ع‏ا٫عا‏ايت٢‏تتطع‏ا‏ايكا‏با‏ؾ٢‏ق‏بتمح‏اتااتو‏اغتكب١‏ؾا‏تعل‏بؿتو‏ب

‏ايؿذل٠‏ايكار١؟

‏-

‏-

‏-

‏-

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

95

‏

‏:ازض/ايض٥ػ‏اباؽض(‏ايجا٢‏)سز‏ايتك -2

‏ايغابل 2-1 ‏ايبز ‏ؾ٢ ‏سنضا ‏ايت٢ ‏اياصر٠ ‏ايباات ‏ع ‏اقؿ ‏اتزصب، ‏ع ‏ ‏ايػضض ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏فـ

(‏ق‏بتمح‏ايػضض‏‏ايؿ١‏ا٭يات‏ؿ٢ايفـ‏اي‏-1-1ت٢‏يـ‏ايشاايتك‏‏-1)

.عز‏اينضص٠

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏٬سات‏ 2-2 ‏ر ‏ايؿ( ‏ايفـ ‏/ ‏يـ ‏ايشات٢ ‏)ايتك ‏ؾ٢ ‏ااقؾ١ ‏كا ‏ضادع١ ق

.ااقؾ١

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

:ايك٠‏كالاطات‏اٱ -1

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

اطب١:‏ض‏ايتشغ‏اغتكبتا‏ايتطاٱ‏داب -2

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

96

‏

ايع٬قات: -3

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

ايؿ٢:‏تااٱ -4

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

اطب١:‏تا‏ايتطض‏ايتشغ‏اغتكباٱ‏داب -5

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

:‏ااقؾ١

(ج١‏ع٢‏تؿم‏اتزصبأكا‏ايك٠‏:)

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

97

‏

‏

(:ماؾ١‏/‏..‏اخلإايت٢‏عاد١‏ا‏تطض‏/خدلات‏ب‏ستادات‏ايتطض‏)اؾاإ

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

داب‏اي‏احملت١‏ؾ٢‏اتزصب:

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

ايتفات‏غقل‏تزصب‏تطض‏اتزصب:

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏خط‏ايتطض‏احملزر٠‏ايتؿاف

رصا‏ايؿ١ .1

(.تعع‏ايؿ١‏)ؽػ‏ا‏اخض٣ .2

.ا‏خاف١ .3

‏(.زخض٣‏)بضدا٤‏ايتشزأ .4

‏..............................................................................................................................................

‏..............................................................................................................................................

‏..............................................................................................................................................

‏..............................................................................................................................................

98

‏

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏..........................‏...........................................‏....................................................................................

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

99

‏:ط٤٬‏ايع(‏ايجايح‏)سز‏ايتك -3

‏..........................‏

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

100

‏

:‏ااقؾ١

(ج١‏ع٢‏تؿم‏اتزصبأكا‏ايك٠‏:)

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

(:ماؾ١‏/‏..‏اخلإب‏ايت٢‏عاد١‏ا‏تطض‏/خدلات‏ستادات‏ايتطض‏)اؾاإ

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏-

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

101

‏:اض٩ع(‏ايضابع‏)سز‏ايتك -4

‏..........................‏

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

‏..........................

:‏ااقؾ١

نجض‏ؾاع١؟أص٥غو‏ؾ٢‏ايع‏تؾعض‏باا‏‏ا٢‏ايغات‏أ‏ايقؿات‏اظ٠‏زضى‏أ‏

‏-

ق‏ؾاع١؟أا‏أا٢‏ايقؿات‏ايت٢‏تضاا‏ؾ٢‏زضى‏أ‏ص٥غو‏ؾ٢‏ايع‏تؾعض‏ب

‏-

102

‏

‏:ع٤٬اي(‏ػاـا‏)سز‏ايتك -5

‏.داب١‏ادتاص٠يو؟‏بضدا٤‏مع‏را٥ض٠‏س‏اٱإا‏ز٣‏صماى‏ايعا‏ع‏اتر‏أ‏اـز١‏ايت٢‏كزا‏ .1

‏غتا٤‏دزا‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏صاض‏دزا‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏صاض‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏غتا٤‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏‏ت‏اخباصى‏باعتضاص‏ع‏تذا‏أ‏خزتا؟ .2

‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

اطب١‏اسذلا‏اؾهاصن‏‏نا‏غ٦‏ايتطع‏أ‏ايتعا‏عه‏‏طضؾا‏ك‏باغاعز٠‏ .3

‏كذلساته؟

‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

103

‏‏ات‏صاض‏ع‏غت٣‏ايهؿا٠٤‏ااص٠‏اكز‏‏ايعا‏اتعا‏عه‏‏طضؾا؟ .4

‏صاض‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏غتا٤‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏غتا٤‏دزا‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏صاض‏دزا‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏‏تضدح‏سنض‏اع‏اـ‏‏طضؾا‏ايش٣‏تتع‏بايهؿا٠٤‏ايعاي١؟ .5

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏ت‏تف‏تذا‏أ‏خزتا‏ايو‏ؾ٢‏ايقت‏ااعب؟ .6ؾ٢‏ساي١‏ا٫داب١‏بـ‏)٫(‏ضد٢‏سنض‏اعباب‏ايتأخرل‏ايت٢‏سنضا‏يو‏غ٦‏ايتعا‏عه‏‏قب‏

‏.ؽضنتا

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏‏ا‏صاض‏ع‏در٠‏اتر‏أ‏اـز١‏اكز١‏يه‏‏طضؾا؟ .7

‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - ‏-

‏-

104

‏ا‏يا؟أق‏ع٢‏ق١‏كاب‏ا‏تزؾع‏‏و‏ؼأ‏تؾعض‏ب .8

‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏يزو‏ص١٩‏ؾ٢‏ثبات‏أ‏تػرل‏ؾضل‏ايع‏ايكا٥‏ايش٣‏تعا‏عه‏‏طضؾا؟ .9‏ؾ٢‏ساي١‏ا٫دا١‏بـ‏)ع(‏ا٢‏اس٢‏ايتػرل‏اطب١‏‏د١‏ضى؟

‏ع‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏٫‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

:٬سات

- - - ‏-

‏..‏ا٢‏أد‏ايتطض‏أ‏ايتشغ‏اٱراص‏ؾ٢‏ؽضنتا؟‏ضى‏١‏د .10

- - - ‏-

١؟خض٣‏تر‏اماؾتا‏ع٢‏شا‏ايسز‏ا٫عتكقا٥؟‏ا‏صأو‏ؾ‏به‏ؽؿاؾأسات‏‏يزو‏٬ .11

- - - ‏-

صؾام‏ا٣‏اسز‏أ‏غتزات‏بضدا٤‏اصؾاقا‏ع‏‏عتغ‏ه‏ايسز‏بعز‏تعب٦ت،،‏ؾهضن‏ع٢‏درن‏إؾ٢‏ساي١‏

..مع‏ايتكزض

:عاٱ

:اؾ١

:ايؿ١

:صق‏ايتؿ

:يهذل٢ايدلز‏اٱ

‏:ايؿانػ

105

‏عت‏بك٢‏اياسز‏اي٢‏ؾم‏ر٣؟؟

‏طعتا‏ع٢‏اؾات‏اـغ١؟

‏؟..طضاف‏اـغ١‏قا‏باعتؿا٥ا٫ن‏طضف‏‏ا

‏.طع‏بك٢‏مل‏اياسز‏ر٣‏ي‏نا‏امع‏ز٣‏ع‏ؾضل‏عو‏ق‏بتشا‏اعتدضاز‏ايتا٥رإ

ايـ‏إراص٠‏عؾا‏ت‏ػعا‏ؾ٢‏٫)ر‏اؿضض(‏ا‏ته‏اياسز‏ر٣‏ع٢‏بضار‏داظ‏باؿاعب‏ا‏أ

IT ؿؾات‏تو‏ايتا٥ر‏تا٥ذا‏ايا١٥‏ث‏ت‏اعتدضاز‏ق‏.

دتاعات‏إغ٦ي‏اباؽض‏ؾ٢‏‏أ..‏ؾ٢‏در‏زض‏‏بعز‏نز‏اقؿ‏ايتا٥ر‏ر٣‏ع‏ن‏ـ‏ع٢‏سز٠

.قضاص‏ايتذ١ٱػك١‏

‏ا ‏فػ ‏ع٢ ‏اعضم ‏تكضض ‏ؾ٢ ‏ايا١٥ ‏ايتا٥ر ‏بتذع ‏ايـ‏راص٠ٱق ‏اي٢‏٫ا‏أ Impact عؾا ثض

..ر‏اتر‏ع‏ايتك

‏ ‏تك ‏خقا ‏را٤ا٭نز ‏ؾ ‏تعل ‏انتؿ ‏ا٢ ‏عاصف ‏اا ‏أ.. ‏ا٣٫ ‏ؾهض٠‏٫ؾػايا ‏ارا ‏.. ‏ر٣ ا

..را٤ا٭نغ١‏ع‏تك‏

.ا‏ؽا٤‏اهلل‏اع‏بعز‏ا‏نك‏ايهصؼ‏ر HAY Evaluation بطضك١‏ايـ‏را٤ا٭يغ١‏اراا‏تك‏

‏....‏ؾ١..‏اي١إراصبتتع‏ي‏تتع‏اطا٣‏يؿ١‏ KPI’s بهض٠‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏اعضف‏ع٢‏ا

‏..اؽؾه‏ع٢‏خرل‏ؾ٢‏اتاص‏اصا٥ه‏تعكاته

.عايه‏ايزعا٤‏يا‏ؾع‏تااأ

106

‏‏..‏ا‏غرل‏اصبنـ‏اؿا‏ؽباب..‏را

KPI’s را٤ا٭بػ‏يغ١‏عزا‏ست١‏١‏خاف١‏ؿاتح‏٪ؽضات‏‏را٤ا٭اباصح‏اؿز‏هلل‏خقا‏تك‏

‏..KSI’s ٤‏راا٭ؿاتح‏ؽط٢‏

‏عا‏‏سا‏ؽض‏ ‏ر٣‏نا ‏ع٢‏فؿشتا ‏‏اؽض‏ك‏تكضب‏أ‏بعت‏ا ‏ساي١‏أ..‏نا خزا

‏ع ‏قيا ‏ايعا ‏ؽ٦ ‏غ٦ ‏عإ١ ‏يؿت KPI’s طا٣ ‏بػ‏‏ا١٥ ‏عاا.. ‏بايؿع ..

‏ع ‏أاياصر٠ ‏٪ؽضات ‏ؿاتح ‏ع ‏ؽ١ ‏ته ‏عؾا‏٭ا‏را٤ا٭ط ‏ع١ ‏ساي١ ‏اخز ‏بعز

غ٦‏ايتـ‏ؿ١‏عب‏اجا..‏اخز‏ؿ١‏‏ؿت‏تا‏ي‏ع٢‏٬ييؿ١‏ KPI’sع

‏ع ‏فش١ ‏٬١غ٦ ‏اعا‏‏١ ‏قيا ‏نا ‏ايؿذض ‏بعت ‏)ؾ٢ ‏اطا٣، ‏ع ‏اؾتػ ؾف

..‏بػ‏غرلا‏ايا٥ـ‏ر٣‏با٤‏‏اص٠‏ااي١رٱؿ١‏قاعب‏با‏را٤ا٭ؿ١‏غ٦‏تك‏يؿت‏ا‏

..(‏ع٢‏طب‏بعض‏ايؾباب‏عؿ

عا‏يمع‏بتاعا‏اياصر٠‏عؾا‏عضف‏ايغطص‏اؾا١‏ر٣‏‏إطاصط‏ع‏ا‏اؾتػ‏‏ايبعت‏عقب

:ته‏نايتا‏٬ص‏ايبعت‏جااتهتب‏ؾا‏ا‏‏باب‏تضتب‏اؾهاصا‏ؽ١..‏ي‏قيا‏ق

ضم‏با‏ب‏بغتدزا؟‏ا‏ايؿ‏٬بتع‏ا..‏ي‏اف KPI’s را٤ا٭ا‏٢‏ؿاتح‏٪ؽضات‏ -1

؟KSI’s ‏را٤ا٭ؿاتح‏ؽط٢‏

.بض١٩‏ايؾضن١‏صعايتا‏را٤ا٭ق١‏ؿاتح‏٪ؽضات‏٬ع -2

راصات‏ٱؾع‏ايا٥ـ‏اياصر٠‏باشله‏ايت٢‏ايعا‏ايؿضع‏‏را٤ا٭ؼزز‏ؿاتح‏٪ؽضات‏ -3

.طضاف‏اؾاصن١‏ؾا٭ايؾضن١‏غ٦ي١‏ا

.اـاف١‏بؿ١‏غ٦‏ايتـ KPI’s ا -4

.١‏ا٬١اـاف١‏ؿ١‏غ٦‏ايقش١‏ايغ KPI’s ا -5

.اياسز‏اغتدز١ -6

(‏ك‏اي٢‏ؾم‏ر‏س‏تبك٢‏سها١‏ي‏خقا‏اياصر٠..‏فح؟..‏اتككؿ..‏اىقا‏6تأي‏ا‏)

‏.بتز٣‏٬‏تطبل‏‏ؽػو..‏أبػ‏ات‏صنظ‏عاا‏ؽ١‏اقضا‏س

‏

‏

107

: KSI’sؿضم‏با‏ب‏اتا‏ايأ KPI’s ع٢‏ا -1

ا‏أزاؾ٣‏ؽضن١‏كاب‏٫عتعضاض‏ايتكز‏احملكل‏٫‏اكاػ‏ايه١‏ايع١‏اغتدز١‏"

‏ ‏ا ‏اكغ١ ‏قب ‏ ‏ا‏أزافامع١ ‏باعط١ ‏يتشككا ‏اراصاتا ‏ع٢ ‏طع١ ؾضار‏٭ؾضع١

‏".راصاتٱايعا‏بتو‏ا

‏..اؽضح‏ا‏افض!!‏سامض

‏قب ‏قا ‏اسا ‏اأزاؾ‏نز‏ا‏ا٣‏ؽضن١‏يا ‏اغتكب١.. ‏زاف٭ر٣‏بت‏ػظ٥تا‏‏زاف٭ا

‏ت‏تطع‏ا‏إراص٠ؾضع١‏يه‏ ‏عا‏‏إراص٠ر٣‏ع٢‏ايعا‏به‏‏زاف٭ع٢‏سز٠.. عؾا‏ا

‏ا ‏ازف ‏‏راص٠ٱوككا ‏اتتشكل ‏ر ‏بايؾه ‏ؾا ‏بتؾػا ‏ا‏أزافاي٢ ‏بايتا‏٫ن راصات

‏.ايؾضن١‏زافأاتتشكل‏

طب..‏بتز٣‏‏ؼت‏‏عز‏اـ‏اي٢‏ب٪ر٣‏ا‏يتشكل‏ايؾضن١‏ر..‏‏ؿ‏طب‏

؟راص٠ٱ‏ا‏غ٦يات‏اصات‏ع١‏يتشكل‏زف‏ا

‏ ‏٪ؽضات ‏ؿاتح ‏ع٢ ‏طب ‏با KPI’s را٤ا٭ا.. ‏ر ‏اـ ‏قا ‏اقػ ‏اطا٣ ‏ا عايب‏٭

ط‏يتؿش‏٬)ايقت‏اي‏ايظ١(‏٬)ايقت‏ايؿاع١‏ج‏ايهؿ١(‏٬)ن١‏ابعات‏ج‏ايه١

.(اعايؼ:‏ـ‏ب٪ر٣‏ع..‏‏ك‏ا‏بك‏١‏ع١‏‏ا‏ع‏ؾ٢‏ايقت‏بايتهؿ١‏

ايهؿا٠٤‏اطب١‏اتاد‏ايه١‏اطب١‏‏ر‏كك؟

‏.ر‏٢٬‏اي٢‏تك‏ايه‏را٤ا٭ز:‏ؿاتح‏٪ؽضات‏

‏؟را٤ا٭٪ؽضات‏ؽط٢‏‏را٤ا٭ا‏ايؿضم‏ب‏ؿاتح‏٪ؽضات‏

‏:ايؿضم‏ات‏تمش‏ؾ٢‏اجا‏ايتا

‏ ‏و ‏طب ‏عكاص٣.. ‏اعتجاص ‏ؽضن١ ‏ؾ٢ ‏بعات ‏غ٦ ‏صاد ‏ريقت٢ يطضك١‏‏اطبكات

..سز٠‏عه١‏ؾ٢‏ايغ١‏12‏٬و‏تبع‏جإ‏زاف٭با‏را٤ا٭تك‏

‏.بتاعتو‏نا١‏مت‏تؿشا‏را٤ا٭ع٢‏ؿاتح‏٪ؽضات‏ KPI’s = ايغ١‏٬خ‏12بعت‏ايـ‏

‏.ايتظى‏رخت‏ؾ٢‏٤راأع٢‏ؽطت‏ KSI’s = ‏ايغ٬١سز٠‏خ‏15بعت‏

خض٣‏ط٣‏٫ا‏را٤ا٭؟..‏نشيو‏اؿا‏ؾ٢‏ؿاتح‏٪ؽضات‏KPI’s & KSI’s عضؾا‏ايؿضم‏ب‏ايـ

ت‏ايغب‏ا٪ؽضات‏اطب١‏و‏تبك٢‏ات‏سككت‏ايقت‏ايتهؿ١‏ايؿاع١‏اؾر٠..‏ي‏ؽط

‏ KSI’s ايـ ‏ي‏ؿشتا ‏ي‏اؿشتؿ‏ادط‏يو؟..‏ KPI’s يدط‏تبك٢‏سككت‏طبكااا اا

‏.Unsatisfied ‏تبك٢

108

:بض١٩‏ايؾضن١‏صعايتا‏را٤ا٭ق١‏ؿاتح‏٪ؽضات‏٬ع -2

‏ ‏ك‏اا ‏‏أرا٤كزص ‏بتشكل ‏ز٣‏ايتظاا ‏قاؼ ‏ؾ٢ ‏قب‏ع‏زاؾأايؾضن١ ‏ ‏امع١ ا

‏.ايعا‏با‏را٤٭طضل‏ايكاؼ‏ايه٢‏ايع٢‏ايهؿ‏

راصات‏ٱؾع‏ايا٥ـ‏اياصر٠‏باشله‏ايت٢‏ايعا‏ايؿضع‏‏را٤ا٭ؼزز‏ؿاتح‏٪ؽضات‏ -3

‏.طضاف‏اؾاصن١‏ؾا٫ايؾضن١‏غ٦ي١‏ا

بتاع١‏ايؿ‏ط٣‏)احملاعب/‏ KPI’s اط٣‏اص..‏اتك‏ا‏افض‏اا‏اع‏آتؿ‏إات‏صاد‏بتاع‏

‏تاز/‏اظاصع/‏اغاس/‏ساعيب‏ايهات/....‏اخل(..‏٫ازع/‏عا‏ا

‏:ط‏تبك٢‏عاصف‏بعض‏ايكا‏اشلا١‏٫٢قيو‏اعز٣..‏ات‏بز٥ا‏أ

‏.(7تظز‏ع‏‏٫‏3تك‏ع‏‏٫)‏را٤ا٭‏ؿاتح‏٪ؽضات‏إ

ايه١‏‏‏سح‏)ايقت‏/ايتهؿ١‏/‏را٤ا٭تكػ‏عارل‏تك‏‏ا٤را٭‏ؿاتح‏ا٪ؽضات‏إ

‏.(خلإ/‏ايك١‏/‏ايهؿا٠٤..‏

‏ايـ ‏ا ‏بك ‏اي٢ ‏اقطح ‏ؾانض ‏طب.. ‏ر٣؟.. ‏ايكا ريقت٢‏ HR عضؾت

‏اعذلاتذ٢ Administrativeبكاـ ‏ؽضو HR Strategy Business Partner‏بك٢اـز١‏اي٢‏ؽضنتو‏‏أو‏تبك٢‏ؾا‏اتر‏إاصر‏ايبؾض١‏ا‏راص٠ٱ‏نكا٥زط‏٫ر‏عا‏او‏

‏..بتؾتػا

ات‏ؿ‏عاصف‏‏٬ع٢‏اؿعؿ‏ته‏زض‏اصر‏بؾض١‏يؾضن١‏عزا‏قاع‏سات‏ج

تو‏اؿات‏خط‏اتادا‏تهؿ١‏اتر‏ا‏خط١‏اتر‏نا‏بتتع‏اطا٣‏ا‏‏أاع

‏اااااا‏اتكيؿ‏اع٭يقاع١‏تو‏ا‏ط٢٬١‏اار‏اـا‏اي ‏عؾا‏‏٫.. ‏ات‏بتعضؾا ‏ي.. اعضؾا

‏:ت٢ٯ‏ر‏اؿزى‏ؾ٢‏ا٫تبك٢‏ؾا‏اتر‏اي٢‏ؽػا‏ع‏

‏.اتر‏يؿ‏استادات‏أؾ‏طبع١‏ايعا‏ع٢‏تو‏اـز١‏

‏ ؾضن١‏صعاي١‏ايؾضن١‏ا‏ايعا‏باي‏أزافؾ‏اتر‏ب٪ر٣‏ا‏تف‏ص١٩

‏.ضا‏يؿ‏طبع١‏اتر

‏ ‏٪ؽضات ‏ؿاتح ‏ا‏أ‏را٤ا٭ؼزز ‏ا٭ع٢ ‏دٱق ‏ٱا‏ض٣ز‏عتاع ‏اع١ ‏أراصات

‏.سضؾ١‏بؾؿاؾ١‏أاـاف١‏به‏١‏ KPI’s تاز‏يتثل‏ايٱغ٦يا‏خط‏ا

‏

‏ايعاي١‏ايؿ١‏اطا٣؟‏أرا٤تشق‏ع٢‏ؿاتح‏٪ؽضات‏عضؾت‏بك٢‏

دتاع‏٫‏ؾ‏طبع١‏اتر‏اي٢‏ات‏ؽػا‏ع...‏ثاا‏ع‏طضل‏اأطضك١‏..‏ع‏اقشلا‏تا٢

‏ا ‏ا‏أراصات‏اع١‏٫ع‏زضا قغا‏ايؿ١‏ايتعضف‏‏ع٢‏تو‏اؿاتح‏اـاف١‏٫غ٦يا

.بايقت‏ايتهؿ١‏ايهؿا٠٤‏ايؿاع١‏ايه١‏ايك١

109

:اـاف١‏بؿ١‏غ٦‏ايتـ KPI’s ا -4

‏

‏:ايتاي١ KPI’s غ٦‏ايتـ‏ه‏تاخزي‏ايـ‏٬ج

‏

(.٬ط‏يتع‏ن‏ؿ١‏ج٬..‏)تع‏ايقت‏اي‏ايقت -

(...‏)تهؿ١‏تع‏ن‏ـ‏ايتهؿ١ -

(...‏)ن١‏عزر‏ايغرل‏ايشات١‏احملق١‏‏ن‏قا٠‏تـ‏ايه١ -

(.٬‏ؽض‏ج٬ت‏اي٢‏بعا‏ؾ٢‏ن‏عرل‏سات١‏كز١‏خ٬..‏)عزر‏اكاب‏ايعزر -

(.٬..‏)اي٢‏ع‏قعزا‏ؾ٢‏ايؾضن١‏عت‏ج‏غب١‏ايعا‏اع -

.يعا‏بعز‏ؾذل٠‏ايتك‏ختباص٫غ١‏ؽط٢‏ؾذل٠‏ا -

ؼ:‏اتك‏طب‏ا‏افض‏ا‏٢‏ايغب١‏ايهات‏ايتهؿ١‏اكزص٠‏يتأنز‏‏ؼكك‏ؿاتح‏٪ؽضات‏

‏ارا٥؟

‏.ـطت‏امع١‏طبكاع‏زض‏ز:‏ر٣‏بت‏ؼززا‏

‏ؼ:‏طب‏اافض‏اا‏اقغا‏اطا٣؟

‏:ز:‏اع‏اؾز‏ايتا

.‏KPI‏ ـ‏زلايعر‏ا٭ -

.أ‏اكاؼ‏اؿذلض Benchmark ايعر‏ايتا٢‏زل -

‏.أ‏تعكاتو Comments ايعر‏ايتايت‏زل -

‏(.أراتعا‏اطا٣‏)بك‏ع٢‏ايسز‏

110

:١‏ا١٬١‏ؿ١‏غ٦‏ايقش١‏ايغاـاف KPI’s ا -5

‏

‏:ايتاي١ KPI’s اغ٦‏ر‏ه‏تاخزي‏ايـ‏٬ج

(.‏ايغ٬١)عزر‏اؿارخ‏خعزر‏اؿارخ..‏ -

‏)عزر‏ايعا‏ايش‏قا‏بتزصب‏ع٢‏ادضا٤ات‏ايقش١‏ايغ‏ايؿاع١ - ١‏ا١‏٬..

.(عا‏ع٢‏عب‏اجا

(.٬‏ايعا‏ج٬ؿارخ‏اؿضا٥ل‏خ)تهؿ١‏ػب‏ا‏..‏ايتهؿ١ -

(.٬ععاؾات‏ج٫‏ايعا‏ؾ٢‏اؿارخ‏ا٬..‏)ايقت‏اؿكر‏خ‏ايقت -

ؾع‏مز‏ايؾضن١‏ؾ٢‏١..‏)عزر‏ايكناا‏ا‏تض٬دضا٤ات‏ايقش١‏ايغإتباع‏إ‏عز‏قناا -

(.٬‏ايعا‏ج١٬‏ا١‏خ٬تباع‏تعات‏ايقش١‏ايغإايعا‏بغبب‏عز‏

تأنز‏‏ؼكك‏ؿاتح‏اتك‏طب‏ا‏افض‏ا‏٢‏ايغب١‏ايهات‏ايتهؿ١‏اكزص٠‏يؼ:‏بضم..‏

‏را٥؟أ٪ؽضات‏

‏.ـطت‏امع١‏طبكاز:‏ر٣‏بت‏ؼززا‏ع‏زض‏

‏ؼ:‏طب‏اافض‏اا‏اقغا‏اطا٣؟

‏.عؾا‏تعا‏اطا٣‏ز:‏بضم‏اع‏اؾز‏اي٢‏اؽضا‏اي‏ع‏اؿاي١‏ايغابك١‏بك‏ع٢‏ايسز‏اضؾل

‏

‏:اياسز‏اغتدز١ -6

‏:ر٣‏ساد١‏‏ات‏را٤ا٭..‏اياسز‏اي٢‏بت‏اعتدزاا‏ؾ٢‏يتشزز‏قاؼ‏ؿاتح‏٪ؽضات‏‏بك‏بك٢

.ط‏تتبع‏ايا‏ر٫اا‏او‏بتؾتػ‏ؾ٢‏ؽضنتو‏بايؿع‏ع٢‏ا‏ي‏اسز‏ؾات‏نز‏ -

‏اياس‏أ - ‏تطع ‏دد ‏ع٢ ‏عرلـ ‏تع ‏تكزص ‏ساد١‏او ‏قابتو ‏ي ‏عا ‏اؽتػ ‏ر٣ ز

‏‏.ضىأاا‏ؼت‏‏ن٢‏ع‏اـال

يـ‏خرل..‏اا‏ؼت‏اضن‏ؾ٢‏ا٣‏ع٪ا..‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏اضح‏‏نز‏عؾا‏بعزا‏أن‏ع١‏اتا‏ب

‏.اؾتػ‏ع٢‏باق٢‏امعات

..ؽؾه‏ع٢‏خرلأ

111

‏زض‏ااصر‏ايبؾض١‏

‏ط‏‏قاع١‏قاع١‏نؿ١‏٪ؽضات‏ا٭را٤‏ايض٥غ١‏اشلزف‏

عزر‏اؿ‏‏اي‏‏‏عز‏تغضب‏ايعاي١‏راص٠‏ايعاإ‏أ٫

عزر‏‏/خرل‏‏ايؾض‏ا٭

اؿ‏ايش‏تضنا‏

ايؾضن١‏‏ؿػ‏

‏ايؾض‏

‏ؽض

إصتؿاع‏عارل‏ا٭را٤‏رق١‏٪ؽضات‏ا٭را٤

‏قـ‏ع‏‏كاؼ‏سز‏تك‏ا٫را٤

تكقا٤‏إصا٤‏سز‏إع‏‏غب‏صما٤‏ايعا‏

‏ايعا

‏غب‏غاب‏اؿ‏

‏قـ‏ع‏‏كاؼ

‏٠اعتز‏١يتظا‏باظااٱ‏اثا

‏‏راص٠يٲ

ا‏تت‏ع‏ا٭ؾط١‏

‏‏سزر‏ابؼ‏احملزر‏شلا‏

كاص١‏اقضف‏‏

ا٭ؾط١‏بابؼ‏احملزر‏

‏ا٭ؾط١‏‏شلش

‏قـ‏ع

‏عزر‏أا‏ايتزصب‏عزر‏أا‏ايتزصب

ع‏عزر‏أا‏‏/ايؿع

‏ايتزصب‏ادط‏

‏قـ‏ع

إاي‏اع‏‏‏در٠‏ايتعات‏‏ايتعات‏اثايج

عزر‏ايش‏‏/ايغ١‏

تضنا‏ايع‏‏

‏اع

‏ع

ايقت‏اغتػضم‏٤٢‏

ؿ١‏

ايقت‏اغتػضم‏‏

قت‏طب‏ايتع‏ست٢‏

‏ايتع‏

‏صبع‏ع‏‏كاؼ

رق١‏ايتكاصض‏اكز١‏‏ايتكاصض‏ايؾض١‏اصابعٳ

راص٠‏ؾ٢‏‏اٱ

‏ايتقتات‏اطب١

‏‏سغب‏ساد١‏ايع

تطض‏ا٭را٤‏راخ‏قغ‏‏اخاغٳ

‏ااصر‏ايبؾض١

مع‏اـط‏

ايتزصب١‏يؿضل‏ااصر‏

ايبؾض١‏‏تك‏ا٫را٤‏

ايغ‏

ز٣‏١٥٬‏ايتزصب‏

اكذلح‏ع‏غت‏

‏اـ

راص٠‏إع‏باعط١‏

‏ض١ااصر‏ايبؾ

كاؼ‏كاص١‏ايتك‏‏تطض‏أرا٤‏ؾضل‏ايع

ايغ‏يـ‏يعا‏

اؿاي‏‏تك‏ايعا‏

‏ايغابل

‏قـ‏ع

‏ع

خل‏د‏ثا‏راخ‏

ايؾ٦‏اٱراص١‏راص٠‏إ

‏ااصر‏ايبؾض١

‏خ٬‏اا‏

ا٭ماؾ١‏اييت‏تغز‏إ‏

‏ؾضل‏ايع‏

‏قـ‏ع

‏ع

112

‏اعات‏راص٠‏إزض‏

‏ط‏‏قاع١‏نؿ١‏قاع١‏٪ؽضات‏ا٭را٤‏ايض٥غ١‏اشلزف‏

ؼكل‏اـط‏‏أ٫

‏راص٠ايغ١‏يٲ

كاص١‏اـط١‏ايغ١‏‏‏سغب‏اـط‏امع١

‏ا‏مت‏ؼكك١‏ؾعا

‏قـ‏ع‏‏كاؼ

‏ع

ا‏ته‏‏تهؿ١‏اعزات‏

اانات‏اـاف١‏

باي‏اعزات‏‏سزر‏

‏حملزر‏شلا‏ابؼ‏ا

كاص١‏اقضف‏‏

ا٭ؾط١‏بابؼ‏احملزر‏

‏‏ا٭ؾط١‏شلش

‏صبع‏ع‏كاؼ

تزؾل‏ايباات‏راخ‏‏اثا

ايؾضن١‏

نؿا٠٤‏ايؾبهات‏عضع١‏

‏ا٭تقا‏بايؾضن١

ط٬ع‏صأ‏ايعا,‏عتإ

‏راصاتعز‏صما٤‏اٱ

‏عز‏صما٤‏اؿ‏

‏صبع‏ع

خ‏ايدلار‏‏اؾان‏

‏ايؿ١

‏

‏

عزر‏ا٫عطا‏‏ؾذل٠‏

ع١‏كاص١‏بؿػ‏

ايؿذل٠‏ايظ١‏‏ايعا‏

‏ايغابل

‏قـ‏ع

عتذاب١‏عضع١‏اٱ

‏يٮعطا‏

‏ؽض‏عتط٬ع‏صأ‏ايعاإ

خل‏د‏ثا‏راخ‏

‏‏اعاتراص٠‏إ

ماؾ١‏‏خ٬‏اا‏اٱ

اييت‏تغز‏إ‏ؾضل‏

‏ايع‏

‏قـ‏ع

‏ع

113

‏‏ازض‏اا

‏ط‏‏قاع١‏نؿ١‏قاع١‏٪ؽضات‏ا٭را٤‏ايض٥غ١‏اشلزف‏

إعزار‏ايتكاصض‏‏أ٫

رق١‏ااطات‏

‏ااي١

ز٣‏إعزار‏ايكا٥‏ااي١‏ؾكا‏يعارل‏

‏احملاعب١‏اع‏با‏

صبع‏‏‏كاؼ‏تكاصض‏اضادع

‏ع

ز٣‏ع١٬‏اطابكات‏اـاف١‏بايع٤٬‏

‏ر‏اص

‏ؽض‏تكاصض‏اطابك١‏

عز‏صر‏تكاصض‏ايؿشك‏‏عز‏‏عز‏در‏ؾضم‏ؾشك

‏قش١‏اينضا٥ب‏

‏ع

ز٣‏رق١‏ع‏اٱقضاصات‏ايؾض١‏

ايغ١‏‏ااعز‏احملزر٠‏عز‏

‏بعات‏اتذات‏احملزث١

‏دات‏اضادع١‏أتكاصض‏اضاقب‏ايعا‏

‏اـاصد١

‏‏ع

ٳ ذاح‏‏ز٣‏اي‏اثا

تؾرل‏

ا٫يتظاات‏

ااي١‏ع٢‏

اٱراصات‏

ادتؿ١‏‏

ايؾضن١‏ػا‏

‏ايػرل

ز٣‏تهضاص‏تأخض‏فضف‏غتشكات‏

‏اصر‏

‏ؽض‏ايقضف‏ايتأخرل‏‏عزر‏ضات

عز‏ؼ‏ؾا٥ز‏ايتأخرل‏عز‏عزار‏

‏غتشكات‏ايؾضن١‏

‏ؽض‏ايتأخرل‏‏ايغزار‏عزر‏ضات

عز٫ت‏ايتشق‏

‏‏ز٫ت‏اؿاي١‏بؿذل٠‏عابك١كاص١‏اع

ز٣‏تهضاص‏سزخ‏عذظ‏‏كز١‏

‏اـظ١

عضع١‏عي١‏‏‏عزر‏ضات‏ايعذظ

‏ايتزؾكات‏ايكز١

‏ؽض

‏

رق١‏ايتكاصض‏‏ا‏ثايج

‏ااي١

‏رق١‏ايتش٬ت‏ااي١

رق١‏اؾضر‏ع٢‏اداط‏اطابك١‏ب‏

‏ايؿع٢‏ايزؾذل٣

‏قـ‏ع‏تكاصض‏اضادع١

‏ؽض‏تكاصض‏اضادع١‏بات‏اصر‏ايع٤٬رق١‏سغا

‏ؽض‏تكاصض‏اضادع١‏رق١‏سغابات‏ايبى

‏ع‏تكاصض‏اضادع١‏ز٣‏رق١‏تغذ‏أف‏ايؾضن١

تطض‏ا٭را٤‏‏اصابعٳ

راخ‏قغ‏

‏ااي١

ايعمع‏اـط‏ايتزصب١‏يؿضل‏‏

ز٣‏١٥٬‏ايتزصب‏اكذلح‏ع‏

‏غت‏اـ

ع‏

اعط١‏ب

‏راص٠‏اٱ

كاؼ‏كاص١‏ايتك‏ايغ‏‏تطض‏أرا٤‏ؾضل‏ايع

يـ‏يعا‏اؿاي‏‏تك‏ايعا‏

‏ايغابل

‏قـ‏ع

‏ع

ماؾ١‏اييت‏تغز‏‏خ٬‏اا‏اٱ‏ااي١اٱراص٠‏خل‏د‏ثا‏راخ‏

‏إ‏ؾضل‏ايع

‏قـ‏ع

‏ع

114

به‏‏٬ع‏٬أ..‏ا‏‏عؿ‏اؽباب‏عؾا‏اؾػايا‏ايؿذل٠‏اي٢‏ؾاتت‏ر٣‏بػ‏ضف‏ؽػ‏غقب‏عاآ

‏ؽا٤‏اهلل‏إص‏عؾا‏ؾف‏بعز‏نز‏آتؿ‏ٱبا‏نك‏اـػ‏بعتات‏اي٢‏ؾام‏ؾ٢‏مع‏ا‏٬تا٢‏

‏..اصب‏ه‏ن‏اعتؿار‏إعزا‏

‏راص٠ٱعذلاتذ١‏ٱ‏ايادبات‏اأاغاص‏ايؿ‏اي٢‏بعتدل‏‏‏ته‏ع‏ؽط‏تطض‏٬اياصر٠‏

‏.ايعا‏اتظ‏را٤ا٭ااصر‏ايبؾض١‏يشؿا‏ع٢‏نارص‏ايؾضن١‏س‏

‏‏ؾ٢‏ؽػو؟إعايو‏ات‏عا‏أات‏ـ‏باد٢‏

‏.ز‏هلل‏بػ‏كم‏ؽ١تك‏ا‏اهلل‏اؿ

‏‏ا‏اب٢‏بػ؟

‏.نا‏ؿ‏اخز‏سك٢‏راص٠ٱاف٢‏اهلل‏ؽا‏ؽػ‏ا

‏طب‏ات‏ضتبو‏نػ؟

‏.ا‏اؿز‏هلل‏ا‏افض‏بػ‏ؿ‏ن‏ساد١‏ايؿؼ‏ع٢

‏ا‏بتؾته٢‏‏ا؟أا‏ايو‏ا‏ات‏ضتبو‏نػ‏أاهلل..‏

٢‏ؾ٢‏ها٢‏ااعب‏اي٢‏ساعػ‏ا٢‏اقزص‏ار٣‏٬ؿ‏ؾػ‏أاهلل‏اا‏بؾته٢‏ا‏ايؾضن١‏ؿ‏بذلق٢‏

‏.ؾ‏نػ

ر‏ساص‏راص‏ب٢‏ب‏سز‏اؾتػ‏ع٢‏سايت‏اياصر٠‏اي٢‏عؾا‏اتع‏ساد١‏ؾ٢‏ايع‏ازلا‏تطض‏

‏.اغاص‏ايؿ

‏

‏

‏

‏

115

‏ع ‏ايؿ ‏اغاص ‏ع ‏اته ‏قب ‏اياصر٠ ‏اأطب ‏اي٢ ‏اقطشات ‏بعض ‏عضف ‏ؾ٢‏ط تغاعزا

‏:معا‏ر..‏ط٣

:اغاص‏ايؿ .1

‏خ ‏اـ ‏ؾػا ‏ايت٢ ‏ايا٥ـ ‏فع١ ‏٬ ‏ايا٥ـ ‏)ن ‏ا١ ‏سات ‏ط‏ ‏اؽتػتا اي٢

‏.ساتو‏‏ايؾػ

‏:ع١‏ؽط‏اغاص‏ايؿ .2

ؼزز‏اـ‏تتن‏إعزار‏ايؿضر‏ضاس‏عرل‏ؿ‏تقاعز١‏‏راص٠ٱ‏ع١‏ؾذلن١‏ب‏ا

‏.ؼزز‏ايقت‏ايظين‏يعبص‏ن‏ضس١‏أااصات‏اطب١‏‏تع‏تزصب‏

‏:تأؿ‏ايتطض‏ايؿ،‏‏-ز

بايغب١‏يؿضر:

‏" ‏اياسز. ‏ايؿ١ ‏خ ‏ ‏أع٢ ‏افب ‏إ ‏ايذلق١ ‏ ‏ايؿ ‏فع١‏‏أايتطض

‏ا٬ت ‏ ‏٫سك١ ‏بتذاصب ‏باؽض٠ ‏تضتب ‏ايغى ‏خػاات ‏ايؿ١ ‏ؾاطات ‏٬اـ

".ؾذل٠‏سات‏ايؿ١

بايغب١‏يؾضن١

‏ب‏" ‏ايؿ ‏ايتكز ‏ ‏صغبات ‏ايؿضر ‏اعتباصات ‏ب ‏اا١٥ ‏دبا ‏ت ‏اييت ‏ايع١

‏ ‏اي. ‏ ‏ؾضفا ‏اغتكب١ ‏ايؾضن١ ‏ا‏أاستادات ‏تؿش ‏تق ‏ع١ ،‏زاف٭

‏اد‏إصما٤‏صغبات‏ايك٣‏ايبؾض١‏ايعا١‏ؼكل‏طساتا‏‏عذلاتذات‏٫اـط‏ا

‏".ايتكز‏ايؿ

‏٬خ ‏عضؾا ‏نز؟؟ ‏أل ‏‏3 ‏ايؿ؟ ‏اغاص ‏مع ‏ؾ٢ ‏ع١‏‏٬قطشات ‏ضاس ‏عضف بك٢

‏:‏ايؾه‏اضؾل‏عاا‏ؾ٢‏ايبعت‏ر٬تطض‏اغاص‏ايؿ‏ع‏بعض‏اي٢‏تكزص‏تعضؾا‏‏خ

‏ؼ ‏عؾا ‏ات ‏ا‏أزخ ‏يبعض ‏ايؿ ‏اغاص ‏)٫تطض ‏بػ‏‏٭وؾضار ‏ؾضر١ ‏ساي١ ‏ع٢ ‏اتؾتػ ؿ

:ط‏غو‏صق١‏ق‏ؼزز‏ا‏٫طبعا(‏ات‏

ؽضاؾ١‏ادبا‏٫‏اغتات‏ايكار١‏ا‏٬ا‏٢‏ايا٥ـ‏اي٢‏ات‏ؽػضا‏ايغ١‏اؾا١‏ج .1

‏ابتز٣ااي٢‏ع‏؟‏ اعز‏اغاص‏ايؿ‏يبعض‏ايعا‏اؿاي‏‏ط‏با٤‏ع٢‏عضؾت٢‏با

.عؾا‏ؾػا‏تو‏ايا٥ـ‏ؾ٢‏قتا

‏:ر٣‏سنضتو‏به‏بغاط١‏نز‏بتطع‏ع٢‏زض‏ااصر‏ايبؾض١‏تطب‏‏ايباات‏ايتاي١

.ؽضاؾ١‏اي٢‏اته‏ؽاغض٠‏ايغ١‏اؾا٫١ايا٥ـ‏ايكار١‏ا -

١‏بؾتػ‏إراصؾ٢‏ـ‏ؽ٦‏‏٬ؾا١،‏ع٢‏جايا٥ـ‏ايت٢‏ات‏تزضا‏ايغ١‏ا -

تا١‏بؿ١‏اع٢،‏‏إراص٠‏أقع‏ع‏ايغ١‏اؾا١‏اتك‏ؾضع‏تا٢‏‏أ‏إراص٠ؾ٢‏

.ػب‏بضم‏ايباات‏ر٣

116

ايتزض‏ايؿ‏اكز١‏‏بعض‏ايعا‏باراصات‏ايؾضن١‏‏أ‏٢‏طبات‏اسز‏ايذلقات‏إ .2

‏أرا٤‏اسز‏‏تك‏إماؾ١‏ٱبا‏؟‏ؾضعات‏تاؾل‏عا‏‏زضؾضعا‏زضا‏ا

.ؾذلات‏تك‏3خض‏ٯرصدات‏‏3خض‏آ١‏يتعضف‏ع٢‏اصات‏اؿاي١‏تو‏ايعاي

؟‏ؾضار‏اي٢‏اؽتػ‏ع٢‏سايت‏ؾ٢‏تطض‏غاص‏ايؿ٫‏ايزص‏اطب‏‏اإ .3

‏غ ‏تعز ‏ات ‏اي٢ ‏اـ ‏بك٢.. ‏بك ‏ا ‏عز ‏ ‏طب ‏ايؿ ‏‏أاص ‏٫طبات

‏اع٢‏ات‏بتشزز‏ ‏أزاؾايسز ‏ايؿضر ‏ع ‏اغتك١‏با٤ ‏ا‏‏أ ‏طب‏ اـ‏ر

‏:

:ايتعضف‏ع٢‏اضس١‏ايؿ١‏ايت٢‏عؾا‏اـ -

‏اي ‏ايتفـ ‏ع٢ ‏ايتعضف ‏ؾا ‏بت ‏ر٣ ‏ ‏با ‏ا ‏يكاؼ ‏يـ ‏اؿ

غ٦يات‏اصات‏طب١‏كاصتا‏ع‏ا‏ته‏‏خدلات‏نؿا٤ات‏يتؿش‏تو‏

اا‏ااصات‏ايتعضف‏ع٢‏رص‏ص٩عا٤‏ؾ٢‏ايض‏ب‏غت٣‏ؿ٢‏اع٢‏باؽض٠‏

‏تو‏ايؿذل٠‏يتعضف‏ع٢‏اثض‏٬اثا٤‏ؽػ‏يتو‏ايؿ١‏رص‏ضؽز‏ايتزصب‏خ

‏.اـ‏اع٢ايغيب‏ع٢‏‏أهاب‏ٱا

:ايتعضف‏ع٢‏ؽدق١‏ايؿضر‏تدات -

‏ ‏أؾ٢ ‏ات ‏يؾدق١ ‏ؾاى‏٫بعار ‏سايت ‏ع٢ ‏بتؾتػ ‏ـ ‏ن ‏ع٢ ‏تكغا ط

‏دتاع٢..‏اػل..‏اخلٱايؾدك‏اياقع٢..‏ايعاطؿ٢..‏ا

زض‏ايتغل‏‏٬ن‏ؽدق١‏‏ايؾدقات‏ر٣‏يا‏ايؿ١‏اي٢‏تاعبا..‏ع٢‏ج

‏ا‏٫ ‏ابز ‏ع٢‏ايتاف‏ع ‏ايكزص٠ عتاع‏٫خض‏ا٫ه‏ؽدق١‏ادتاع١‏عز

‏ؾت‏ققز٣‏ا؟؟اي..‏

:ايتعضف‏ع٢‏ااصات‏اي٢‏بتها‏اـ- -

‏ ‏اـ.. ‏عز ‏اؿاؾظ ‏بػ ‏بدر ‏بتشكل ‏ؿ ‏ااصات‏٫ايذاح ‏بعض ‏بضم ‏ؾ٢ ..

‏ ‏ؿ١ ‏ؽاغ ‏ن ‏ ‏دز٫اطب١ ‏ه ‏عؾا ‏٪را ‏اي٢‏ط ‏اـ ‏بؾػا، ض

‏ج ‏عز ‏ع ‏‏7‏٬اتؾتػ ‏ ‏طب ‏بؿت.. ‏خاف١ ‏خاف١‏‏11اصات اص٠

‏ ‏بك٢ ‏عا.. ‏بغع٢ ‏اي٢ ‏٫بايؿ١ ‏ا ‏هتغب ‏اي٢‏‏11ط ‏يؿ١ ‏اطب١ اص٠

‏.بغع٢‏ايا‏ر٣‏..‏فح؟‏ر‏به‏ع‏طضل‏ايتزصب

:ايا٥ـ‏اتاس١‏بايؾضن١مضص٠‏سق‏اـ‏ع٢‏عات‏ع‏ -

ع‏بايؾضن١‏ايغ١‏اؾا١‏ؿ١‏زض‏ابعات‏‏8ات‏ا٥ب‏زض‏بعات‏بكايو‏

‏خط٠‏تع‏ا؟؟أط‏تذلق٢‏يؿ١‏ر٣‏أط‏نؿضر‏ع٫اتبك٢‏ؽاغض٠..‏بك٢‏ات‏‏ ‏غ٦يات‏٫ا٠.. ‏ا ‏تعضف ‏عؾا ‏بتاعا ‏ايؿ٢ ‏ايتفـ ‏ع٢ ‏تطع ط

‏ا؟‏٫ا‏نشا‏ااصات‏ايهؿا٤ات‏اطب١‏‏ؽاغا..‏فح‏ؽاغ

‏

117

‏اعإ .4 ‏يؿ ‏ايؿ ‏اغاص ‏تعز ‏تطض ‏ؾ٢ ‏ايؾضن١ ‏رص ‏ . ‏ ‏اؿاي١ ‏ع٢ ‏نؾضف ‏بك٢ ‏ات ‏رصى ‏ا‏أا ‏غاص ‏ؼزز ‏ؾ٢ ‏ا ‏ايؾضن١ ؾضار‏٭رص

:راص‏ر٣‏نايتا٭‏اإتعا‏عضف‏ايؿ؟..‏

‏:ايت١٦‏ابز١٥‏أ‏ايتأ -

خض‏٫قات‏با٬ر٣‏بته‏ع‏طضل‏تعضـ‏اـ‏اؾزز‏ا‏غ٦يات‏ع

‏ر‏بت‏ع‏طضل‏ايهتب‏اؾصات‏٫با ماؾ١‏ا‏تعضؿ‏بغاعات‏‏ايؾضن١،

‏با ‏بايؾضن١ ‏ايتعضـ ‏ؾا ‏بت ‏اي٢ ‏ي٫ايزاخ١ ‏ازا١ ‏ايظاصات ‏ا راصات‏٬ماؾ١

‏.ؾاصع‏ؾضع‏ايؾضن١‏ادتؿ١،‏ر‏بيز‏ثك١‏نغ١‏عز‏اـ‏اؾززا

‏:اؽضاؾ١‏تد١‏دغات‏عكز -

نتؾاف‏٫ااصر‏ايبؾض١‏سيو‏‏إراص٠ر٣‏بته‏ب‏اؿ‏زض‏ارب‏‏

‏.اؿ‏اي٢‏بتتعا‏ب١‏طح‏يؾػ‏ا٥ـ‏اع٢‏ؾ٢‏اغتكب

‏:بايكا‏ا‏غ٦يات‏سات‏طابع‏ؼز٣‏ا‏تهـ‏ايعا -

‏تهـ‏اؿ‏با٥ـ‏سات‏ع٢‏ق١.‏ع٢‏ا‏تتتع‏تو‏ايا٥ـ‏٬سيو‏‏خ

‏ ‏ؼكل ‏ايت٢ ‏اغ٦يات ‏اا ‏ايكضاصات ‏اؽاس ‏اغ٦ي١ ‏ ايؾضن١‏‏أزافبكزص

‏.و‏ايعاي١اغتكب٢‏يت‏را٤ا٭‏ايبزا١‏ايك١‏٢‏اي٢‏بتشزر‏٫عل،‏

‏:ايتزض‏ايؿ -

‏هتغب‏ ‏عؾا ‏ع ‏طام ‏ؾ٢ ‏ؿ١ ‏ ‏انجض ‏ؾ٢ ‏ايعا ‏تك ‏با ‏اكقر ر٣

‏اؾه ‏س ‏ع٢ ‏قزص٠ ‏اتقا ‏اصات ‏ج٬خدلات ‏ع٢ ‏انذل، ‏انذل غ٦‏‏٬ت

ايتـ‏ؾتػ‏ع١‏ؾ٢‏ايتـ..‏ع١‏ؾ٢‏ؽ٦‏ايعا..‏ع١‏ؾ٢‏ايتزصب..‏ع١‏

..‏هشا‏ؿز‏اهتغب‏خدلات‏ا٥ـ‏اجملا‏ادتؿ١‏يه‏ا٠‏داظ٠‏را٤ا٭ؾ٢‏تك‏

‏.عات‏نشز‏ار٢‏8‏٬ااصر‏ايؾض١‏‏خ‏راص٠ٱ

‏:ايتع‏ايتزصب‏اغتض -

‏صع‏ ‏ؾ٢ ‏بغاعز ‏يعا ‏ايكزصات ‏ااصات ‏ت١ ‏ؾ٢ ‏نبرل ‏بؾه ‏بغاعز ر

‏.اغتكب‏ايؿ‏يعا

‏:ات‏ايزاخ٬١ع٫بتا٥ر‏ا‏عطا٤‏ا١إ -

‏ ‏ايا٥ـ‏‏إراص٠ع٢ ‏ؽػ ‏ؾ٢ ‏ايزاخ ‏ايعا ‏يتكز ‏عذ ‏اعزار ‏ايبؾض١ ااصر

‏.اطب١‏يؾضن١‏سيو‏ست٢‏تغاعز‏ؾ٢‏صع‏عاعات‏ايؿ١‏اغتكب١

‏

118

‏:نتؾاف‏اب‏ايعا٫ختباصات‏٫عتدزا‏ا‏اإ -

انتؾاف‏اب‏نترل٠‏ؾ٢‏ايؾضن١‏‏ث‏صع‏‏ختباصات‏ه٫‏تو‏ا٬‏‏خ٫

‏.عاعات‏اغاص‏ايؿ١‏شل

‏:ؼزز‏صع‏اغاص‏ايؿ٢ -

‏بك٢‏‏٬ات‏ج ط‏ؼزري‏٫اتؾتػ‏ع٢‏ساي١‏ـ‏اصر‏بؾض١‏بؿ١‏غل،

‏.ا‏عزر‏ايغ‏اطب١‏به‏ؿ١ااصر‏ايبؾض١‏نش‏إراص٠اغاص‏ايؿ‏يع‏ب

‏

‏:ب‏اجاع٢‏ع‏

‏

‏(.ع١‏1غل‏اصر‏بؾض١‏) -

‏(.ع١‏2اخقا٥‏صار‏بؾض١‏)‏ -

‏(.ع١‏2ؾضف‏اصر‏بؾض١‏) -

‏(.عات‏3ؾضف‏عا‏اصر‏بؾض١‏) -

‏(.عات‏4ا٥ب‏زض‏اصر‏بؾض١‏) -

‏(.عات‏5زض‏اصر‏بؾض١‏) -

‏(.عات‏7زض‏عا‏اصر‏بؾض١‏) -

‏

‏

‏

‏:تك‏ز٣‏لاح‏اغاص‏ايؿ

‏:عاعأ‏قزص‏٬ر‏بت‏‏خ

فزقا٤٭٤‏ايع‏ا٬عض٠‏ط٭:‏ط٣‏اقزص‏خاصد٢.

‏راخ٢ ‏ط٣‏تك‏قزص ‏ع١‏‏٬كاب‏را٤ا٭: ‏ر٣‏اي٢‏بتت‏ب‏اـ‏اؾضار ت‏اؾص٠

‏اي٢‏‏خ‏إراص٠ ‏ايبؾض١‏يتعضف‏ع٢‏اهاات‏اب ‏اتعضف‏قزصت‏ع٢‏ؽػ‏٬ااصر شلا

.غتكب١‏‏عز‏ا٥ـ

‏

119

‏

‏‏ر‏ؾ٢‏ؽػ..‏٢٬‏انذل‏ا‏ه‏ؾ٢‏سز‏نترل‏ا‏بطبل‏ايهأ٢‏امع‏ه‏‏يبعنا.‏أ

‏ه‏تطب‏ا‏ؾ٢‏‏ا‏٭ا‏تعضف‏ع٢‏ايع‏ر‏اغبـ‏إست٢‏ي‏ؿ‏بطبك..‏نؿا١‏

.ؾتػ‏ب

يـ‏خرلأن‏ع١‏اتا‏ب

120

اياصر٠‏ته‏ع‏مع‏‏٬صب‏تها‏ؾ٢‏اؾن‏سا..‏ا؟‏عا‏ا‏‏HR'ians‏أغا٤‏اـرل‏ا‏

‏ؽضن١..‏أ٣‏ؾآ٠‏أاعذلاتذ١‏ب‏إراص٠اسزخ‏ا‏ا٥ـ‏ااصر‏ايبؾض١‏ن

‏ ‏عاصف ‏إات ‏تػرل ‏بك٢ ‏ايع ‏عم ‏ؼكل‏إ ‏عؾا ‏نؿا١ ‏بكاـ ‏بايؾضنات ‏ايعا ‏تزصب

ب‏اطب‏‏ايؾضن١‏‏اسزاخ‏ايتطض‏اغتض‏ايؾضنات‏ر٣‏ايهؿا٠٤‏ايؿاع١‏اطب١‏ؾ٢‏ارا٥ا،‏

ايؿعا‏ؾ٢‏اتا‏عاعاتا‏سيو‏تذ١‏ايتػرل‏اغتض‏ؾ٢‏ايكا‏ايتؾضعات‏ايت٢‏ؼزخ‏ؾ٢‏ايبز‏

‏ا‏تكع‏با‏ايؾضن١.

‏ع‏ ببغاط١‏# ‏قا ‏ؾ٢ ‏بتطع.. ‏دزز٠ ‏قا ‏ؾ٢ ‏ايجص٠ ‏بعز ‏خاف١ ‏قض ‏ؾ٢ ‏ريقت٢ ‏ات نز..

‏ايا٥ح‏ايزاخ١‏ ‏ؾ٢‏اعزار ‏ن‏ايكا‏ر٣‏ع٢‏ؾهض٠‏٢‏قزصا ‏ؾ٢‏قا‏خز١‏ز١.. بتعز..

‏٥ش١‏ااصر‏ايبؾض١‏ع٢‏شا‏ايكا..٫‏أ١‏راصٱ٥ش١‏ا٬باخز‏ايكا‏ر٣‏ؿق‏اي‏يؾضنات..‏راا

‏ ‏ايـ ‏عزيت ‏ع٢ ‏اي ‏عزيت ‏ع٢ ‏ايا٥ح ‏عزيت ‏ريقت٢ ‏ات ‏ا‏Processطب ‏مؿت‏٫ا دضا٤ات..

..‏ؾ٢‏اؾط١..‏يػت‏اؾط١..‏عزيت‏اؾط١..‏ؾ٢‏عارل‏اصر‏بؾض١‏بتض‏ن‏‏ايتا٢‏ؾ٢‏اضها

‏ع٢‏ ‏ايع ‏اعارل ‏ايكا ‏تو ‏تطبل ‏تابع١ ‏غ٦ ‏بك٢ ‏ ‏بتتعز.. ‏عارل ‏بتتؾا.. عارل

ايتطض‏ايت٢‏اي٢‏‏إراص٠‏أيتػرلات‏ر٣؟..‏ا٠..‏قغ‏‏طبكاتػرل‏اي‏ايزاخ١‏ايا٥ح‏

‏اته‏عا‏اياصر٠.

‏ا‏اياصر٠‏نايتا:ص‏معأبا‏تعضف‏ع٢‏ق‏٬

‏تعضـ‏ايتطض‏ايت٢

‏ايتطض‏ايت٢‏زافأ

‏ضاس‏ايتطض‏ايت٢

‏

‏طب..‏‏اي٢‏ؾات‏ر‏بك٢‏عضف‏ع‏بعض‏ا‏ايتطض‏ايت٢‏ر‏ي‏تعضـ..‏ا‏‏بك٢؟

ايت٢‏: ايتطض‏

‏ايؾا‏ايش٣‏زف‏ا‏اسزاخ‏تػرل‏دظ٢٥‏ ن‏‏ايؾضن١‏ج‏‏أن٢‏ؾ٢‏بعض‏‏أ

‏اعايب‏ ‏ ‏/ ‏ايؾضن١ ‏ثكاؾ١ ‏/ ‏ايغنات ‏/ ‏ايك ‏/ ‏ايت٢ ‏اشله ‏/ ‏ايعا١ )ايك٣

‏ايع‏اتبع١(‏سيو‏ست٢‏تغتطع‏ايؾضن١‏ايتؿاع‏ع‏ايب١٦‏اـاصد١‏بهؿا٠٤‏ؾاع١.

‏

121

‏خ٢‏بايو:

يكت‏ا‏ؾ٢‏‏٬ايتطض‏ايت٢‏قز‏وتاز‏ا‏خدلات‏راخ١‏خدلات‏خاصد١‏)ع٢‏ات‏ج -

اد١(‏ؾ٢‏ت١٫‏ايتغك١‏اراصٱتػرل‏ؾ٢‏ايكا‏ا١‏يع‏ايؾ٦‏اشلزع١‏ايؾ٦‏ا

‏ه١‏ ‏اعار٠ ‏ازلا ‏ساد١ ‏ع ‏عؾا ‏نبرل ‏ع ‏ؾضل ‏اؼتاز ‏ات ‏ر٣ اؿاي١

Restructure‏‏ ‏ا١ ‏ايكا ‏ع ‏ع٢ ‏اؿق ‏ع ‏عباص٠ ‏بتبك٢ ‏ايؾ٦‏٭ر٣ عا

تاد١‏اي٢‏قيا‏عا‏ؾم‏ر٣‏لع‏ؾضل‏ع‏١٫‏ايتغك١‏اراصٱاشلزع١‏ايؾ٦‏ا

(‏ه‏عز‏٬ايتطض‏ايت٢‏خدلا٤‏خاصد‏)بت‏خدل٠‏اعتؾاص٣‏ج‏إراص٠ر‏راخ٢‏‏اؾضا

‏ايؿ١‏ي ‏ايتغك١‏ا٬اـدل٠ ‏٫عا‏اشلزع١ عا‏أتاد١‏ه‏ؾضل‏ع‏عؾا‏بزأ

عار٠‏اشله١.إ

‏خقا٥ق‏أ)اي٢‏‏‏System Approachايتطض‏ايت٢‏بعتز‏ع٢‏زخ‏اي‏ -

٣‏تأا‏ خض‏ط٣‏ايا‏آ‏ايتػرل‏ؾ٢‏ا‏إا‏ػرل‏ؾ٢‏ا‏ا‏يه‏ايا‏ايتغك‏ب٪ر٣‏ست

راص٣(.ٱا‏أتاد٢‏ٱا

‏سامض......‏‏‏ايتطض‏ايت٢‏أزافطب..‏افض‏ـقا‏نز‏

اعز٣‏٢‏زاف‏ايتطض‏ايت٢أ: ‏

تطض‏ق‏ثكاؾ١‏ا١. .1

ا١.‏أزافه‏ىز‏ؾضار‏اعايب‏بؾ٫تطض‏عى‏ا .2

اسزاخ‏ايتطض‏ايش٣‏‏ؽأ‏تطض‏اشلان‏ايت١‏عاعات‏ادضا٤ات‏‏ا١‏ا‏ .3

‏هعا‏تتاؽ٢‏ع‏ايب١٦‏اـاصد١‏بهؿا٠٤‏ؾاع١‏ر‏قف.

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

122

ضاس‏ايتطض‏ايت٢ ‏

‏،‏٢:أرا(‏‏ؾه‏ايمش١‏ؾ٢‏)ضاس‏ط٣‏ا٢‏ا‏7بك..‏ايتطض‏ايت٢‏بعز٣‏ب‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

د١‏يتطض.ااقضاص‏اؿ .1

ايت١٦‏ابز١٥‏يع١‏ايتطض. .2

ت‏ايتطض‏ايت.٫ؼزز‏فا .3

ؼزز‏اعايب‏ايتطض. .4

ؼزز‏ايغطات‏ادي١‏بايتطض. .5

سزاخ‏ع١‏ايتطض.ٱدضا٤ات‏ااعب١‏ٱؽاس‏اإ .6

تك‏ع١‏ايتطض. .7

‏ته‏ع‏كط١‏كط١..‏٬

123

‏اقضاص‏اؿاد١‏يتطض: -1

تكاصض‏ا٪ؽضات‏ااي١‏‏را٤ا٭عا‏ايؾضن١‏يتا٥ر‏تك‏٭س١‏غتض٠‏٬ط‏ه‏ؾ٢‏٫

‏ا‏٫ا ‏بتؾرل ‏اي٢ ‏ر٣ ‏ايتؾضعات، ‏ايكا ‏تػرل ‏ؾ٢ ‏اتج١ ‏اـاصد١ ‏ايتػرلات تاد١

‏ؾ٢‏ن‏ ‏خ ‏ايؾضن١‏‏أدر ‏ ‏ط٣‏)اؿاعب‏ابعض ‏اشله‏ايت٢..‏٫‏عز ..

‏دضا٤ات..‏اخل(.‏خ٢‏بايو‏ا.٫ايغاعات‏ا

‏

‏ايت١٦‏ابز١٥‏يع١‏ايتطض: -2

‏به‏ق‏دز‏خف‏يهترل‏‏ضانظ‏ايك٣‏بايؾضن١‏سيو‏ خ٢‏بايو‏ا‏ايتػرل‏راا

عؾا‏نز‏ات‏ؾ٢‏اضس١‏ر٣‏‏ؽاؿ‏ا‏بايؾه‏ر‏بشاؾا‏ع٢‏ها‏بايؾضن١‏٫

ط‏ؼزر‏ايك٣‏اغاز٠‏ايك٣‏اعاصم١‏يع١‏ايتطض‏اعباب‏ن‏طضف‏ز٣‏ؾاعت‏٫

‏ايه ‏م٤ ‏ع٢ ‏عؾا ‏ايتطض ‏ع١ ‏ا٬ؾ٢ ‏با ‏تكع ‏بكا ‏غر٠ ‏تع ‏تكزص ‏ر طضاف‏٭

‏اس١‏اخض٣،‏ر‏به‏اعاصم١‏يع١‏ايتطض‏اطب١‏‏اس١‏تعظظ‏ايك٣‏اغاز٠‏

‏ب ‏اعاصم١ ‏خاف١ ‏ايك٣ ‏ع ‏تط ‏طضل ‏‏‏أزافع ‏اي ‏اتض٢ ‏ايتطض ع١

ماع‏ايعا١‏ااي١‏اع١‏ؾع‏ايعا‏بايؾضن١..‏تا‏ر٣‏ؿ‏قتاس١‏٭ؼغ‏ا

‏.ؽضح

‏ت‏ايتطض:٫ؼزز‏فا -3

ت‏٫بقؿ١‏عا١‏ايتطض‏ايت٢‏بؾ‏ن‏فا ‏اتك‏اؾضار‏ايؾضن١..‏بػ‏ات‏بز٥ ا

‏(‏٢:أرا‏‏يؾه)‏اطبكت‏ايتطض‏ايت٢‏٫‏فاأا‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

ا‏صعايتا.أزاؾثكاؾ١‏ايؾضن١‏ص٩تا‏

ازض‏ايعا.‏راص٠ٱفػ‏ا

.اشلان‏ايت١

.ا٥ـ‏ا١‏ايتفـ‏ايؿ

تعات(.‏–يا٥ح‏‏–دضا٤ات‏إ‏–عاعات‏‏–تؾضعات‏‏–١‏)قا‏ايعافض‏ايكا

ؾك١‏ايضأع١.٭قات‏ايزاخ١‏ؾ٢‏ا١‏ا٬ايع

.ايتهيدا‏اغتدز١ ‏

124

ؼزز‏اعايب‏ايتطض: -4٣‏عؾا‏مزر‏ا‏اعايب‏ايتطض‏ايت٢‏اي٢‏اتؾتػ‏عا‏شنض‏أؾ٢‏اعايب‏نترل٠‏

‏ت١‏نايتا:٬ا‏طضكت‏ت

زاف٭با‏راص٠ٱا.. ‏ا ‏ايض١٩ ‏ؼزز ‏ؾ٢ ‏بايؾضن١ ‏ايعا ‏ع ‏اؽضاى ‏ؾا ‏بت ‏طضك١ ‏زاف٭ر٣

عذلاتذات‏مع‏ايكضاصات‏ؼزز‏ايتا٥ر‏اتقع١‏ايع‏عا‏باؾاصن١‏يتشكل‏تو‏٫ا

ؾ٢‏احملكك١‏ؿ‏باياا‏اؿغ١‏اا‏ع‏ؿغ‏بؿنا‏‏زاف٭،‏ر٣‏طضك١‏بتتغ‏بازاف٭ا

‏.ؽػ٢

..ؾاطات‏ايتؾدك ‏ا ‏طضك١ ‏ع ‏ادتؿ١ ‏ايباات ‏ع ‏طضم ‏بغتدز ‏ر٣ ‏ايطضك١ ‏اكاب٫ؾ٢ ت‏٬عتبا

‏يع‏٫ا ‏اينعـ ‏ايك٠ ‏كا ‏ع٢ ‏يقف ‏ي١ ‏اؿا ‏ايمع ‏يتؾدك دتاعات

‏.ج،‏ر٣‏بضم‏طضك١‏اا‏بؾتػ‏با٫ط١‏يف‏ا‏ضس١‏ايمع‏ا٬ايتفات‏اي

..با٤‏ايؿضل ‏أا‏بك‏ج‏ايتطض‏ايت٢‏ظع‏ايباات‏اعات‏اطب١‏‏ص٥ػ‏قطاع‏ع‏

ايباات‏اي٢‏بذعا‏بته‏عباص٠‏ع‏)ايتأخرل‏‏راصٱا‏أيه‏ايكطاع‏اا‏‏٬زض‏عا‏ج

‏ا ‏الاط ‏ادت٫ؾ٢ ‏بعكز ‏ك ‏بعزا ‏( ‏ايزاخ١ ‏ايقضاعات ‏/ ‏ايعا‏عا ‏ر ‏ازض ‏ع اع

‏ ‏ف‏‏راص٠ٱا‏أبايكطاع ‏عؾا ‏ا٪ر٠ ‏ايقضاس١ ‏غر ‏د ‏ؾ٢ ‏اعات ‏تو ‏بغضر ك

‏اضد٠.‏زافٮي

‏

ؼزز‏ايغطات‏ادي١‏بايتطض: -5‏ر٣‏اكقر‏با‏ايغط١‏اي٢‏بت٪ز‏ع١‏ايتطض‏ؿغ‏ر٣‏بته‏ساد١‏‏ات:

ايعا:‏راص٠ٱا ‏ختاص‏ايتع...‏اخل٫تباع‏ايتؿش‏تو‏سل‏ا٫ا‏بتنع‏ايغاعات‏ادب١‏ا٫راص‏٫ا‏ا‏

ايعط٢:‏راص٠ٱا ‏ ‏ازض‏ر ‏سك١‏ايف‏ب‏ا٫اي٢‏ا ‏ايعا‏بتتو‏خدل٠‏‏راص٠ٱ‏بعتدلا ايعا

‏با ‏ايطضؾ، ‏ع٢ ‏ا٫ايتعضف ‏ظع ‏رصا١ ‏ع ‏ع٢ ‏اا ‏ا ‏ااي١‏ماؾ١ ‏ايؿ١ ؾاب

‏.١‏ايتغك١‏...‏اخلراصٱا

‏

سزاخ‏ع١‏ايتطض:ٱدضا٤ات‏ااعب١‏ٱاؽاس‏ا -6‏ا ‏با٫ا٣‏اؽاس ماؾ١‏ا‏تزصب‏٫دضا٤ات‏ااعب١‏يع١‏ايتطض‏ؾ٢‏ايقت‏ايهؿ١‏ااعب١،

‏ايعاي١‏ؾا‏بعز‏تؿش‏اي‏ع٢‏اعتدزا‏تو‏اي‏ايع‏عا.

تك‏ع١‏ايتطض: -7‏ع١‏تك‏تطبل‏اي‏ايت٢‏مت‏اعتشزاثا‏رصا‏ر‏يتأنز‏‏تؿش‏٬ر‏به‏‏خ

‏ؼزز‏ ‏ؼزز‏ا٣‏امضاؾات‏اعبابا ايتطض‏ايش٣‏مت‏بايؾضن١‏انب١‏ايتػرلات‏ايب١٦،

‏اعاؾ١‏ااعب١‏شلا.

‏Talent Acquisitionتؿغاص..‏بهض‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏ته‏ع‏ايـ‏اتؾضؾت‏بايتاف‏عان‏ؼت‏اضن‏ؾ٢‏ا٣‏اع

‏اعذلاتذات‏ايؾضن١.‏أزافيتشكل‏‏٤ستؿا‏بايعاي١‏ايهـ٫رص‏ؾ٢‏ا

125

‏

‏ ..ص‏ا‏اع١..‏صناه‏كب‏ا‏ؽا٤‏اهلل

ز‏عا٤‏اجملا‏‏عات‏ااصر‏ايبؾض١‏اي٢‏ظأع١‏‏اسزخ‏‏أتعايا‏اياصر٠‏ته‏ع‏ؿ١‏

اعذلاتذ١‏‏ا‏‏إراص٠شلا‏ؾ٢‏اعار٠‏فاغ١‏رص‏ااصر‏ايبؾض١‏ن٬اتؿنا‏با‏عا‏عاا‏‏خ

‏.ا٣‏ؽضن١‏أزافا٥ؿا‏اعتكطاب‏ايعاي١‏ايت٢‏تتتع‏بااصات‏ااب‏ايت٢‏ؼكل‏

‏ ‏عاصؾ‏ا‏رص ‏اعتكطاب‏ايعاي١‏ايت٢‏تتتع‏ب‏إراص٠اسا اـدلات‏ايكزصات‏ااصات‏ايت٢‏ايتـ‏

بز‏‏تؾرل‏ؿ١‏٫عذلاتذ١..‏بػ‏ا‏عا٤‏فا‏ااصر‏ايبؾض١‏دزا‏ا‏٫ايؾضن١‏ا‏أزافؼكل‏

‏ايزاخ١‏‏راص٠ٱبا ‏ايعاي١ ‏ا ‏ايض ‏بػ ‏اـاف١ ‏ايكزصات ‏ااب ‏افشاب ‏اعتكطاب ‏تا ته

شلا‏ت‏بايؿع‏٬تغه‏ؾ٢‏ايا٥ـ‏اي٢‏‏خ‏أقق‏باؾا٠‏سات‏ااب‏اـاف١‏ه‏ت‏ؽ

‏.عذلاتذ٫١ايؾضن١‏ا‏أزافؼكل‏

غرل‏ناؾ١‏تطبات‏‏أ:‏ات‏صاد‏خضر‏سكم‏عؾا‏ؾضل‏ع‏احملا‏ؾ٢‏ايبز‏ارص٠‏ؽ١‏جا

رب١‏‏أيبؾض١‏تاخز‏رص٠‏ؾ٢‏ااصر‏ا‏٭و‏٬ايؾدك‏ؾ٢‏بزا١‏سات،‏ؾات‏ندضر‏دزز‏بتذأ‏ج

‏..ااصر‏ايبؾض١‏ناخقا٥‏بتبزأ‏ساتو‏إراص٠ع‏نا‏صى‏ؽب‏با٤‏ع‏بتؾتػ‏ؾ٢‏

‏ا‏بايؿع‏بتشب‏فا‏ااصر‏ايبؾض١..‏٫ا‏نطض٠..‏ؾ٢‏اؼ‏بتع‏نز‏٭ؾ٢‏اؼ‏بتع‏نز‏

‏.ا‏اي٢‏ؽػاخا‏ته‏ؾ٢‏اياؼ‏اي٢‏نطض٠‏عؾا‏فا‏ااصر‏ايبؾض١‏‏اجمل

‏ تؿتهض‏او‏ات‏ي‏ؾ٢‏ؾضف١‏نغ١‏يو‏او‏تؾتػ‏ؾ٢‏فايو‏)احملاا٠(‏ات‏بايؿع‏ب‏ؾا..

‏.٭اعتكز‏نت‏اتؿهض‏او‏تؾتػ‏ؾ٢‏فا‏تا٢‏ست٢‏ي‏نا‏ااصر‏ايبؾض١؟؟..‏

يع٢‏بايؾضن١‏‏‏هاؿ‏ؾ٢‏فا٫)٪‏عا‏بػ‏اؽتػتا‏‏٬‏ج٫ا‏إراص٠:‏اا‏نطـ‏ب2جا

‏ ‏ايهبتض ‏ع٢ ‏ايضع ‏ب١ ‏عز٣ ‏بت٢‏٪٢(.. ‏غتدز ‏تأ٢ ‏عز ‏ايؾضن١ ‏ؾ٢ (

..(؟٬ت‏ج٫أخاف١‏اا‏بؾتػ‏ؾ٢‏ؽضن١‏ك

‏ر‏بتكزص‏تتعضف‏ع٢‏ا‏٫‏سز‏تك‏ـ‏ا٬اعتكطاب‏ااب‏اي٢‏‏خ‏إراص٠‏أر‏رص‏قغ‏

Auto Cad ؾ٢‏بضار‏ايـ‏٬ايتا‏بتغاعز‏ع٢‏ا‏وق‏ع٢‏رص‏تزصب١‏جاب‏شا‏ايضاد‏ب

١‏٬‏اؽتػ‏ايؾػ٫‏بايؾه‏نز‏اه‏صام٢‏دزا‏‏٭ي‏ ..بايتا‏ك‏يؿ١‏صعا‏زع

‏١..‏أاي٢‏سككت‏سات‏نـ‏يػ‏ـ‏خزات‏ع

126

‏راص٠ٱيزا‏تتع‏بااص٠‏اب١‏ايت٢‏تغاعز‏ا‏‏اس١‏اخض٣‏غاعز٠‏ايؾضن١‏ؾ٢‏تغه‏ـ

ا؟‏٫ايؾضن١..‏ؿ‏فح‏اؽباب‏‏أزافا‏بهؿا٠٤‏ؾاع١‏بايتا‏ؼكل‏أزاؾاشلزع١‏ؾ٢‏ؼكل‏

‏ااب ‏اعتكطاب ‏ؿ١ ‏ايعا٤ ‏اعتشزخ ‏بك٢ ‏ا Talent Acquisition ‏عبب‏ ‏عؾا ر

‏:نايتا

‏ت - ‏ايت٢ ‏ايعاي١ ‏اثض‏تع ‏ض ‏ااب ‏تو ‏تغتعب ‏ايت٢ ‏ايا٥ـ ‏ؾ٢ ‏ع١ ‏اب تتع

ب١‏فاسبا‏ؾا‏)ع٢‏تؾػ‏اياؼ‏اي٢‏عزا‏ب١‏ؾ٢‏فا‏ع‏ؾ٢‏ؿػ‏ايؿ١‏

(.اي٢‏طبع١‏عا‏اعتدزا‏تو‏ااب

‏ا - ‏ؾ٢ ‏بايؾضن١ ‏اؿاي١ ‏ايعاي١ ‏تغه ‏اب‏ت٫اعار٠ ‏تغتؿز‏ ‏قز ‏ايت٢ ‏ايعاي١‏راصات و

عذلاتذ١‏٫ايؾضن١‏ا‏أزافراصات،‏بايتا‏ؼكل‏٫تو‏ا‏أزافؾا،‏ا‏٪ر٣‏ا‏ؼكل‏

.نزف‏عا

ر؟ Talent Acquisition ا‏٢‏ا١‏قغ‏اعتكطاب‏ااب..‏طب..‏تا٢‏ع‏بعض

‏ت ‏ايؾضن١ ‏راخ ‏ايع ‏عم ‏ؾ٢ ‏اتؾض٠ ‏ايعاي١ ‏انجض ‏تع ‏دشب ‏ايت٢‏اعتكطاب ‏بااب عا

.داأ‏ؼكل‏ا١‏ايت٢‏اؾآت‏ايؾضن١‏

127

:nt Acquisition SpecialistTale‏ ع‏غ٦‏اعتكطاب‏ااب ا‏

‏ايبؾض١‏اايع‏بايتع .1 ‏ع‏ؾضل‏ع‏ايتـ‏ؽضنات‏ايتـ‏اـاصد١‏زض‏ااصر

زار‏باع٢‏غتات‏اـز١‏اطب١‏يشق‏ع٢‏ايعاي١‏ا٪١‏ايت٢‏تتتع‏بااب‏ٱ

.اطب١

‏اي .2 ‏ؾ٢ ‏اـاف١ ‏ايهؿا٤ات ‏ااصات ‏سات ‏ايعاي١ ‏بايؾضن١،‏غاعز٠ ‏اتاس١ ‏ايا٥ـ ‏ا ف

.سيو‏ع‏طضل‏اصات‏ؾ٢‏ايتاف‏ع‏ايعاي١‏ا٪١

اؾا٤‏تق‏اعذلاتذات‏تـ‏ؾعاي١‏يتف‏ايؾضن١‏بايعاي١‏اطب١‏‏ايغم‏ايت٢‏ .3

.تتتع‏بااب‏ايهؿا٤ات‏اطب١‏يتشكل‏ص١٩‏ايؾضن١

‏ادت .4 ‏ايتـ ‏تزات ‏زات ‏عسنص ‏با٤ ‏يبا٤‏٬ؿ١ ‏بايزي١ ‏اتؾض ‏ايعا ‏ع قات

.قاعز٠‏باات‏‏ايعاي١‏اؿ

.‏ادتؿ١‏يؾض‏ا٥ـ‏ايؾضن١‏اطب٬١ع٫اعتدزا‏ارات‏ايزعا١‏ا .5

عتعا١‏با‏٬با٤‏ؽبه١‏عا‏ؿ‏ؾع‏ايا٥ـ‏اتااس١‏باشله‏ايت٢‏بايؾضن١‏ي .6

.قت‏اؿاد١

ع١‏ايغرل‏ايشات١‏اياصر٠‏ا‏ايؾضن١‏عضؾ١‏سادات‏تطبات‏ايعاي١‏بغم‏ايع‏عضؾ١‏رصا .7

‏ايت٢‏ ‏اؿاؾظ ‏صاتب ‏اطب١ ‏ع ‏غ٦يات ‏ا ‏تعل ‏ؾا ‏اغتكب١ تطعات

.تطع‏ايا

‏ب .8 ‏ايعا ‏ع ‏‏إراص٠ايتغل ‏ؾ٢ ‏اضؽش٬اكاب‏إراص٠ايتـ ‏ع ‏ايؾدق١ ‏يا٥ـ‏ت

‏ ‏بايؾضن١ ‏ايتـ ‏ع١ ‏عرل ‏سغ ‏ ‏ا‏طبكاايتأنز ‏اذ١‏٫يغاعات دضا٤ات

.اتبع١

.تطبات‏ايؾضن١‏طبكاات‏ايؿ١‏بمح‏عا١‏٬عٱنتاب١‏ا .9

ت‏٬زض‏ااصر‏ايبؾض١‏بعز‏اكاب‏أؾذل٠‏اضؽش‏يا٥ـ‏قب‏ايعضض‏ع٢‏زض‏ايتـ‏ .10

.ياصات‏ايهؿا٤ات‏ااب‏اطب١‏‏ؽاغ٢‏ايا٥ـ‏طبكاغ٦‏ايتـ‏ي١‏ع‏٭ا

‏ .11 ‏زض ‏ايبز‏إراص٠غاعز٠ ‏ايضاتب ‏ؼزز ‏ؾ٢ ‏ايبؾض١ ‏فضؾا‏٫ااصر ‏ايادب ‏اؿاؾظ ت

.فشاب‏ايهؿا٤ات‏ااب‏ايارص٠‏بايؾضن٫١

غاعزت‏ع٢‏ك‏ا‏‏نتؾاف‏افشاب‏اابٱايعا‏بايؾضن١‏‏أرا٤ضادع١‏تك‏ .12

ا٥ـ‏اخض٣‏باراصات‏اخض٣‏تتاؽ٢‏ع‏ا‏ته‏‏اب‏قز‏ت٪ر٣‏ا‏سغ‏عرل‏ايع‏

.راصاتٱبتو‏ا

‏افشاب‏ااصات‏ااب‏ .13 ‏ايؾضن١‏بايهارص ايع‏ع‏ؽضنات‏ايتـ‏اـاصد١‏ؾ٢‏ازار

.اطب‏تعا‏بايؾضن١

%‏‏ؽضنات‏قض‏97ق‏٭ت‏طبل‏اا‏عاصف‏ا‏ؿ‏بطبل‏ؾ٢‏ع٢‏اتأ‏امع‏..‏بػ‏اص

ااصر‏ايبؾض١‏‏إراص٠(‏اـال‏بزص‏15عاعت‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏عارا‏ع‏ايبعت‏ا‏)‏٫اؿاي١..‏بعز‏عاع١‏

..س‏اهللإدص‏ب٭خض‏بعت‏‏ه١‏اآهض‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏انك‏ايهصؼ‏بعذلاتذ٢..‏عؾا‏بإنؾضو‏

.ععزت‏به،‏ؼات٢‏يه

128

‏..غا٤‏اـرل‏اؽباب

ا‏ؿ‏بكزص‏ضب‏‏أنترل‏ا‏بغع‏ايؿ‏ر..‏ايهترل‏ا‏بضم‏اا‏ا‏ايؿ‏غضب‏ع‏ؽ١..‏

‏ ‏ب‏رص ‏ايبؾض١‏ن‏إراص٠ا ‏ايؿ‏‏إراص٠ااصر ‏غايب‏أبايؾضن١‏ب‏شا ‏ر ‏اقطح، ‏عا‏٭ا

‏‏..ايؾضنات‏ايك‏يب١‏ط٣‏ا‏بكيا‏أؾ٢‏ؽضنات‏ع‏اؿر‏بؾتػ‏

‏ر ‏عا‏ع‏‏أ Concept عا ‏ؾ٢‏ايؾضنات‏ايـ‏إراص٠ؿ ‏ايبؾض١ ‏أ Multinational ااصر

‏..اي٢‏يا‏خط‏ع١‏ص٣٩‏ا‏بتشككا Brand Names ايؾضنات‏ا

‏

‏ ‏دا ‏ايبؾض١‏‏راص٠ٱي ‏باي٬ااصر ‏‏إراص٠ؿع‏ق‏اا ‏اعذلاتذ٢‏بايغب١ فشاب‏٭سات‏طابع‏رص

سات‏طابع‏اراص٣‏عت‏‏إراص٠‏‏راص٠ٱافشاب‏عطات‏اؽاس‏ايكضاص‏ر‏تذ١‏ؼ‏تو‏ا‏أايؾضنات‏/

‏(.ساد١..‏اعذلاتذ٢‏=‏ا‏٫سات‏طابع‏اعذلاتذ٢‏)ن١‏اعذلاتذ‏ؿ‏ن١‏تك١‏‏إراص٠ا‏

‏

‏

‏

‏

129

دتاعات‏إ‏نضع‏ؾ٢‏أراصات‏اي٢‏بتاخز‏ٱ‏اأاصر‏ايبؾض١‏ر٣‏بكت‏‏ا‏اص٠إر..‏ي‏بك٢‏‏ؼ:‏طب

‏؟راص٠ٱست٢‏ادتاعات‏فػ‏ا‏أ٣‏ؽضن١‏أايذا‏ايتؿش١‏ب

١‏ؾ٢‏فاع١‏ايكضاص‏بايغب١‏يؾضنات‏ايادش١‏رصا‏اشلا‏ؾ٢‏أ‏‏راص٠ٱا‏شلش‏ا‏قيو‏اعزا..أ

‏:ت‏ايتاي٫١اجملا

‏با٤‏ع٢‏ؼزز‏ا١‏ات‏نشز .1 Value ايك١ Mission غ٦‏صار‏بؾض١‏بايؾضن١..

اي٢‏ا‏بضم‏بتشزر‏ع١‏ايعاي١‏ Customers ٬٤،‏با٤‏ع‏ؼزز‏ايعVision ايض١٩

بطبع١‏اؿا‏ؾا‏ص١٩‏صعاي١‏‏٭واـز١‏اي٢‏ؽضنتو‏ؽػاي١‏عا‏‏أتاز‏ايغع١‏٫اطب١‏

‏عؾا‏ق‏ ‏ؾات‏بايطضك١‏ر٣‏عاصف‏طبع١‏ايعاي١‏اي٢‏اػبا ايؾضن١‏اي٢‏ات‏ؽػا‏ؾا

.اـز١‏اي٢‏بؾتػ‏عا‏ؽضنتو‏أؽز‏فاع١‏اتر‏

٣‏أ١‏ااصر‏ايبؾض١‏ر‏ببا‏راصٱااصر‏ايبؾض١‏ؾ٢‏اعار٠‏ه١‏اي‏ا‏راص٠ٱعتؾاص٣‏ٱايزص‏ا .2

ااصر‏ايبؾض١‏ط٣‏ايتطض‏ايت٢‏راص٠ٱاؾزز٠‏اي٢‏مت‏اماؾتا‏٪خضا‏ايا٥ـ‏‏أقغا‏٫ؾ٢‏ا

Organization Development .. ‏ااب ‏افشاب ..Talent Acquisition اعتكطاب (.اخل

‏ا‏إراص٠ .3 ‏٢ ‏ايبؾض١ ‏)ر‏‏راص٠ٱااصر ‏ايزاخ ‏ ‏ايؾضن١ ‏ج٢ ‏ع ‏ع ‏بتتعا ‏ايت٢ ايسز٠

٤‏ؾ٢‏٬ايع‏أرا٤قات‏)اثا٤‏تك‏٭٤‏ؾ٢‏بعض‏ا٬ا‏اي٢‏بتشه‏عا‏ر(‏ع‏ايعتذ١‏طبع١‏ع

ق١‏اي٢‏بتتعا‏٬طضاف‏سات‏ايع٫ا‏أ Related Parties رصد١(‏ع‏ن‏ايـ‏360طضك١‏ايتك‏

‏ ‏سه١ ‏دات ‏نات ‏عا٤ ‏ايؾضن١ ‏‏أع ‏اعا ‏‏أقطاع ‏خال ‏ع٢‏‏أقطاع ‏بتكز ‏اؾضار ست٢

..ايؾضن١ا٥ـ‏ب

‏ ‏ؾ ‏ؾض‏‏إراص٠بايتا ‏ ‏عاقتا ‏ع٢ ‏بكع ‏بدا ‏ر ‏ايؾضن١ ‏صعاي١ ‏يض١٩ ‏ايبؾض١ ااصر

‏ا ‏ش ‏ع ‏ا ‏ايضعاي١ ‏ايض١٩ ‏تو ‏ع٢‏٭تف ‏اعذلاتذ٢ ‏رص ‏ر ‏دبا.. ‏يع طضاف

‏.ؾهض٠

‏

‏ؾا‏بعض‏اؿضؾ١‏بطضك١‏اؿضض‏ا Candidate بتتعا‏ع‏ايـ Recruiter :‏ات‏نـجا

‏ ‏ايباق١ ‏ا١ ‏ايتعا ‏ؾ٢ ‏بتع‏٭وايؾان١ ‏نز ‏ؾات ‏ايؾضن١ Branding بتج‏ ‏بػ.. ‏يا٥ـ ‏اضؽش ‏ع ‏تعاو ‏ؾ٢ ‏ؿ ‏اع‏٫يؾضن١ ‏طضك١ ‏ؾ٢ ‏طضك١‏٬ر ‏ؾ٢ اتو..

‏...‏اعبو‏ا٢‏اؿناص٣‏ع‏اضؽش‏ؽضنات‏ايتـ..‏اخل٬ع٫ؽه‏ا

‏

بتتعا‏ع‏هتب‏ايع‏ايتأات..‏بضم‏اعبو‏طضك١‏‏٬ت‏نشز‏غ٦‏ؽ٦‏عا‏جا

عضمو‏يغا٥‏اتعك١‏بطبع١‏ؽػ‏ايؾضن١‏اي٢‏ات‏ؾا‏ع‏اؾ١‏اؿه١‏ر٣‏بتؿضض‏ع٢‏

‏..Branding تو‏اؾات‏اـاصد١‏اا‏تاخز‏فص٠‏ع١‏ع‏ؽضنتو‏اي٢‏٢‏ا

130

Talent Acquisition Department بؾض١‏بايؾضن١..‏طبع٢‏ا‏ست٢‏ي‏ؿ‏عزى‏ات‏نغ٦‏اصر .4‏ايا٥ـ‏ ‏ع١ ‏ؾ٢ ‏ريقت٢ ‏يؿ ‏صاح ‏ايزي١ ‏اػا ‏عاصف ‏ايعاي١ ‏عم ‏ع٢ ‏طع ‏انز ؾات

.راص٠ٱاتؾض٠‏بغم‏ايعاي١‏ر‏رصى‏عؾا‏تب‏ب‏فػ‏ا

‏

‏ؾ٢‏ؽضن١‏اعتجاجا ‏بؾض١ ‏اصر ‏ات‏زض ‏عكاص٣‏ج: ‏ات‏بتع‏اع٬ص ‏ػب‏٬.. ات‏عؾا

‏٣٬‏ع٢‏ؿ١‏جأ..‏دزت‏ا‏عم‏ايع‏ضنظ‏٬قاعب‏ج‏أ‏إراص‏أغ٦ي‏بعات‏

‏بتع‏ا؟صدا‏بع‏اا‏اعز١‏ايعقا٥ض،‏ؾات‏نشز‏بتؾػ‏راغو‏عاظ‏تعضف‏ؾ٢‏ا...‏

‏بت٭ا ت‏ايتـ‏اؿضض‏ا‏ر‏٬ذلت‏ايقشـ‏ف٥٫ـ‏باس‏اتؾاص‏طب‏تو‏ايا٬‏ا

ػب‏‏أعتجاص‏٬ؽ٧‏بؾػ‏بايو..‏با٤‏ع‏نشز‏عزى‏صح‏ابارص٠‏بتطع‏ع٢‏اشل١٦‏ايعا١‏ي

تؾضع‏قا٢‏فزص‏بغ‏‏أ٣‏قضاص‏سه٢‏٫‏تف‏أاخض‏عزر‏‏دضز٠‏ايقا٥ع‏اقض١‏ؼ

ايتؾضع‏‏أا‏اي٢‏تطع‏اا‏اعز١‏بزصز‏ؼت..‏فت‏يكضاص‏عتجاص‏ؾا‏تعل‏باجمل٫ع١‏ا

اؿؿض‏تهضض‏اا‏‏٬ا‏ؾ٢‏اػا‏ؾ٢‏ايزي١‏ريقت٢‏يتغ‏اعا‏ج‏راص٠ٱبذلؾع‏تكضض‏جملػ‏ا

‏راص٠ٱ‏ه‏فػ‏ا٫طار٠‏تطعا‏ؾ٢‏اؾص١..‏ر‏به‏قضاص‏اعذلاتذ٢‏ا..‏عاصف‏ي؟..‏

ؿهض‏ؾ٢‏تهـ‏‏ظ‏باعزار‏رصاع١‏عم‏يتر‏اي٢‏طار‏ع‏طب‏ايعاي١‏ر‏بايتا‏ؿهض‏ا‏

‏‏تغ٫زخ‏ؾ٢‏فا‏ا ‏بػت‏بغا‏فػ‏ا٬عتجاص‏ؾ‏طاا )ؽؾت‏‏راص٠ٱت‏ات‏فت‏شلا

ت‏ؾا‏كزص‏ات‏بك٢‏ع‏طضل‏ضاقب١‏عم‏ايعاي١‏قزصت‏ؼزر‏اتر‏اي٢‏فاسب‏ايؾضن١‏اي٢‏ا

‏.أ؟(..‏رص‏اعذلاتذ٢‏ي٬‏٭ؾتػ‏ع‏‏

ط١‏يؾػ‏ايا٥ـ‏٬ت‏اي٬اعتكطاب‏ايعاي١‏ايت٢‏تتتع‏بااصات‏ايهؿا٤ات‏ايكزصات‏ااب‏ا٪ .5

‏بت‏ؼكل‏٬بايؾضن١‏اي٢‏‏خ اـز١‏‏أص٣٩‏صعاي١‏ايؾضن١‏ؾ٢‏عم‏اتر‏‏أزافشلا

.Talent Acquisition ؾضن١‏ر٣اي٢‏بتؾتػ‏ؾا‏اي

‏ .6 ‏ايطب٢ ‏)ايتأ ‏ااؾع ‏ايضاتب ‏ ‏سظ١ ‏تؾرل ‏طضل ‏ع ‏ايعاي١ ‏تو ‏ع٢ ايتأ‏‏-احملاؾ١

ايتزصب‏ايتأ‏...‏اخل(‏اؿاؾظ‏اهاؾات‏ايت٢‏ه‏ايؾضن١‏‏-خض٣‏٫ايتأ‏ا‏أاع‏-دتاع٢‏٫ا

.تتتع‏بايهؿا٠٤‏ايكزصات‏اطب١‏١‏ايت٢راصٱستؿا‏بهارصا‏ايؿ١‏ا٫‏ا

قاؾ‏ع٢‏تطض‏ Training بتز Orientation ات‏ا‏بتذب‏عاي١‏يؾضن١...‏بتع .7

ايؾضن١‏نه‏‏راص٠ٱباعتضاص‏قاؾ‏ع٢‏‏ايع‏با Career Path تؿع‏اغاص‏ايؿ٢

‏ايت٢ ‏ايتطض ‏رص ‏ Organization Development بتؿع ‏تك ‏ع٢ ‏قاؾ ‏را٤ا٭راا

ؾات‏نز‏بتأنز‏ع٢‏عرل‏ايع‏ HAY Evaluation ايـ‏أرصد١‏‏360باؾن‏ااصعات‏ط٣‏طضك١‏

‏ ‏ايغع١ ‏بغم ‏درا ‏ع٢ ‏ؼاؾ ‏عؾا ‏‏أبايؾضن١ ‏ؾا‏‏أاتر ‏ؽػاي١ ‏اي٢ ‏اـز١ ست٢

؟ي٬‏٭فح‏بتظر‏قتا‏ؾ٢‏ايغم‏ر..‏‏أؽضنتو‏‏اس١‏

‏

‏ ‏رص ‏بك٢ ‏ا‏إراص٠عضؾت ‏ايؾضو ‏رص ‏ ‏ايبؾض١ ‏٫ااصر ‏رص ‏ؿ ‏اي٢‏‏إراص٠عذلاتذ٢ ‏ايعا ؽ٦

‏ل؟٬بتؾتػ‏ع٢‏ؽ١‏ؿ‏بتع‏سنص‏اقضاؾ‏عؾا‏ضتبات‏اخض‏ايؾض‏خ

‏‏ ‏ايع ‏شا ‏بجاص ‏تتع ‏عؾا ‏ ‏ؾ٢ ‏طبكا ‏ؽضنتو ‏ؾ٢ ‏ر٣ ‏اي ‏بطبل ‏ؿ ‏اي٢ ا٢

.تؽضن

‏ؽا٤‏اهلل‏ؾ٢‏إذ٢‏تكاب‏بهض‏ااصر‏ايبؾض١‏نؾضو‏اعذلات‏إراص٠ؿز‏ا‏نؿا١‏ؾ٢‏مع‏رص‏

.دص٭ه١‏ا Salary Structure خض‏بعتآ

‏ت٢‏يذع،،اؼ

131

‏..غا٤‏اـرل‏اؽباب

‏امع‏نبرل‏اندل‏٭دص..‏ضا‏٭ؾ٢‏بعض‏اياؼ‏نات‏طبت‏هتب‏ساد١‏ع‏تق‏ه‏ا

‏ط٣‏ ‏عا ‏ع٢‏ت‏ؾاسا ‏‏إطاص‏بعت‏بقضاس١ ‏ا‏أعا دص‏نايتا‏اصب‏٫بعت‏عا‏ع‏ه١

سزخ‏ايتؿق١‏ؾ٢‏ع١‏ه١‏٭ا‏عؾا‏هتؾـ‏ايطضم‏اغتؿز‏‏ع٢‏ار‏ا‏كزص‏ه‏بزا١‏ي

‏..دص٭ا

ا‏‏أ‏عا‏ؼزز‏ايضاتب‏دص‏تقا‏باؾآت‏عاظ‏ك‏٭ا..‏قب‏اته‏ع‏ه١‏ا

:ا‏دص٭ا

‏.هاات‏ااي١‏يؾضن١ٱا .1

.اؾغ١دص‏اضتبات‏اي٢‏ت‏رؾعا‏ؾ٢‏ايؾضنات‏اؾاب١‏ا٭ا .2

.قا‏ايزي١‏ا١ .3

.ايكابات‏اطايب‏ايعاي١ .4

.ابارصات‏اؿه١ .5

.صغب١‏ايؾضن١‏ؾ٢‏ايضار٠‏ؾ٢‏فا‏ايضاتب .6

.ات‏ايغ٬١تتاعب‏ع‏ايع‏٫ععاص‏ايت٢‏٭طار٠‏ا .7

.زص٠‏بعض‏ااصات .8

.قتقار٫٣ايمع‏ا .9

.ايتهيدا‏اؿزج١ .10

.تك‏ايؿ١ .11

.ؿ١ايعا‏ي‏را٤أ .12

‏

‏

‏

‏

132

‏دص؟٭١‏ه١‏اأطب‏ا‏٢‏

.ا٠‏ب‏ايعا‏راخ‏اؾآ٠ااغ .1

.ااؾغ١‏أا٠‏ع‏ايؾضنات‏اؾاب١‏ااغ .2

.تك‏عز‏رصا‏ايعاي١‏تذ١‏اعتكضاص‏ايعاي١ .3

.ايعا‏تذ١‏اسغاع‏بايضما‏ع‏ا‏تكام‏‏صاتب‏أرا٤اصتؿاع‏عز‏ .4

.ايعا‏تذ١‏قا‏بادبات‏غ٦يات‏اغز٠‏اي‏أرا٢٤‏تتاعب‏ع‏رؾع‏ايضاتب‏ايت .5

‏:دص‏اضتبات٭خطات‏تق‏ا‏ا

‏

(.ا٠‏اـاصد١أااؾغ١‏)اغ‏أدص‏بايؾضنات‏اؾاب١‏٫اغح‏ايؾا‏يضتبات‏ا .1

ايؾضن١‏كاص١‏‏ا٣‏ؼزز‏ق١‏ن‏ؿ١‏ؾJob Evaluation٢ ‏ايكا‏بتك‏ايا٥ـ .2

"(.ا٠‏ايزاخ١أخض٣‏راخ‏ايؾضن١‏انا‏"اغ٫بايا٥ـ‏ا

‏رصدات‏ .3 ‏ؾ٢ ‏معا ‏اغ٦ي١ ‏ايقعب١ ‏سح ‏ ‏اتؾاب١ ‏ايعافض ‏سات ‏ايا٥ـ ػع

(.)ؼزز‏ايزصدات‏ااي١

.ؼزز‏أدض‏ن‏رصد١‏‏ايزصدات‏ااي١‏ايت٢‏مت‏ؼززا .4

.ؼزز‏ز٣‏ايزصدات‏ااي١ .5

.ات‏ايزص٬١ؼزز‏ايع .6

.ت٫ماؾ١‏ايبزٱدص‏ا٭ؼزز‏ا .7

.دص٫إعزار‏ه‏ا .8

:ر٣‏نز‏ع‏ااؽ‏دص‏اضتبات٭خطات‏تق‏ا‏اؾضح‏‏٬

‏ا (1 ‏يضتبات ‏ايؾا ‏ا٭اغح ‏ايؾضنات ‏باؾآت خض٣‏٫دص

:اـز١‏أاؾاب١‏ؾ٢‏اتر‏‏أااؾغ١‏

‏

‏:ر‏بت‏ع‏طضل

‏٫تقاٱا ‏ؿ٢ ‏ب ‏ايتؿ١ ‏ايؾضنات‏‏أت ‏بتو ‏ايبؾض١ ‏ااصر ‏اراصات زض٣

.اؾاب١

عتبا٫قا٥‏ا Questionnaires اي٢‏بقا‏قغ‏ايـ OD بت‏تطعا‏ع٢‏

ت‏ايعا١‏ايار٣‏رص‏ايغا‏اتؾات‏ايهص٠..‏٬ع١‏‏تو‏ايؾضنات‏ؾ٢‏ااف

.اخل

سقا٤‏ٱاات‏ط٣‏)ايػضؾ١‏ايتذاص١‏/‏ايػضؾ١‏ايقاع١‏/‏أدظ٠‏اج٢‏اشل٦ات‏

.(اؿه١

133

:Job Evaluation ...‏‏‏‏تك‏ايا٥ـ (2

ي‏ؼزز‏ق١‏ن‏ؿ١‏كاص١‏بايا٥ـ‏٬ر‏ط٣‏اقيا‏‏عباص٠‏ع‏ادضا٤‏بت‏‏خ

‏:خض٣‏راخ‏ايؾضن١‏انا،‏ر‏بت‏بطضكت‏نايتا٫ا

‏

تبطضك١‏ايذل:

ر٣‏‏ابغ‏ايطضم‏ر٣‏بت‏ؾ٢‏ايؾضنات‏فػرل٠‏اؿذ‏ر٣‏بتت‏يتك‏ن‏

خض٣‏ع‏طضل‏اؿه‏ايه٢‏ع٢‏ن‏ؿ١‏باعتباصا‏٫ؿ١‏بايغب١‏يا٥ـ‏ا

‏ايض‏ا‏٬سز٠‏اسز٠‏تها١‏يػ‏ع‏طضل‏ن‏عا‏ع٢‏سز٠،‏سيو‏‏خ

‏ؽا ‏فـ ‏ايؿ ‏ايفـ ‏ايؿ ‏كاص١‏ايتش ‏بت ‏بعزا ‏ايؿ١ غ

‏بزف‏ ‏اكاص١ ‏بتت ‏يؾضن١. ‏بايغب١ ‏قتا ‏اتا ‏سغب ‏ببعض ايا٥ـ

‏:تاطيا،‏ر‏بت‏بايطضكت‏ايتايت‏أايتف‏ا‏تضتب‏يتو‏ايا٥ـ‏تقاعزا‏

ر٣‏:‏ا‏بك‏ؾضر‏اسز‏بػ‏بايتك‏ع‏طضل‏خدلت‏اصات‏ايتك‏ايؿضر٣أ‏(‏

‏(.ـ‏عا‏ع٢‏عب‏اجا‏50بتشق‏ا‏ه‏عزر‏ايعا‏بايؾضن١‏ق‏)ست٢‏

‏

‏ ‏اايتك‏اؾاع٢ب( ‏به‏عزر‏ايعا‏نبرل‏نا‏عزر ‏ر‏بت‏ا عا‏اي٢‏٫:

‏تؾها‏ ‏بت ‏ؾ١ ‏طضل ‏ع ‏بت ‏ا ‏ايتك ‏بضم، ‏نبرل ‏ا٥ؿا ‏تك بت

‏فػ‏ا ‏‏ب‏راص٠ٱباعط١ ‏ؾه١ ‏بته ‏ايا٥ـ ‏تك ‏ؾ١ ‏اع ‏عا طل

‏ ‏‏إراص٠زض ‏ايبؾض١ ‏‏أااصر ‏ن ‏ج‏ع ‏ب ‏ؾ٢‏‏إراص٠ ‏ا ‏ا بايؾضن١،

‏با ‏ؿ١ ‏يه ‏ايؿ ‏ايتش ‏ضادع١ ‏ايذ١ ‏بتك ‏ر٣ ‏ا‏٫ايطضك١ ماؾ١

ايا٥ـ‏ببعض‏ضادع١‏ايفـ‏ايؿ‏فـ‏ؽاغ‏ايؿ١‏بعزا‏بت‏كاص١‏

سغب‏اتا‏قتا‏بايغب١‏يؾضن١.‏بتت‏اكاص١‏بزف‏ايتف‏ا‏تضتب‏يتو‏

‏ ‏تقاعزا ‏ا‏أايا٥ـ ‏سغب‏ايقعب١ ‏٫تاطيا ‏ضت‏١٫، ‏تت ‏ر٣ ‏ايع١ ط

‏بعز‏ا٫ع٢‏ا تا٤‏‏ع١‏ايتك‏تزصؼ‏ايذ١‏قا٥‏ايذلتب‏٫ق‏ينا‏رقتا،

‏.ؾات‏ت‏سغاب‏تع‏ايتكزضات‏يه‏اعنا٤‏ايذ٬١اخت‏اقؾ١‏ا٣

‏

‏:جا‏ع٢‏تف‏ايذ١‏يتك‏ايا٥ـ

‏

‏ايذلتب‏ايؿ١‏عإ

1 عا‏زض

2 سغاباتزض

3 قاعب

4 بعاتزب

5 ؾ٢عا

6 اؾ١عا

‏

‏

‏

‏

134

‏:طضك١‏ايزصدات

‏ا ‏ت ‏ر٣ ‏ٱايطضك١ ‏ققص ‏تذ١ ‏با ‏ؾ٢‏عتعا١ ‏ايغب١ ‏اؾاب ‏بعض ص

‏ا ‏تن ‏رصدات ‏در ‏عز ‏خاف١ ‏ايذلتب ‏ؾ٫٢طضك١ ‏اتؾاب١ تا‏أ‏عا

‏.فعبتا

‏سح‏ ‏ ‏تؾاب١ ‏فعات ‏ا ‏ايؾضن١ ‏ا٥ـ ‏تقـ ‏بت ‏ر٣ ‏ايطضك١ ؾ٢

١‏ايك١‏ايقعب١‏بت‏اعطا٤‏ن‏فع١‏رصد١‏‏ايزصدات‏تعهػ‏تو‏٫ا

‏ايقع٭ا ‏ي‏١ ‏ست٢ ‏اتؾاب١ ‏يا٥ـ ‏رصد١ ‏مع ‏ا ‏اعاص ‏ا ‏عا ‏ر ب١،

‏.نات‏ايا٥ـ‏ر٣‏ؾ٢‏اراصات‏كتؿ١

‏

‏.ت(طضك١‏ايزصدات‏)اؾا٤‏ع‏ايزصداخطات‏تك‏ايا٥ـ‏ب

‏:أ‏(‏ؼزز‏عزر‏ايزصدات‏فؿا

‏

‏:١‏نايتا٭ع‏طضل‏مع‏رصدات‏يا٥ـ‏بايؾضن١‏سغب‏ا‏٬ر‏به‏ج

‏

(...‏تؾ‏ايا٥ـ‏ايت٢‏تضع‏ايغاعات‏ايعا‏بايؾضن١‏)زض‏عا٭ايزصد١‏ا -

.راصات‏بايؾضن١ٱا٥ـ‏زضا‏ا‏٬..‏تؾ‏جايزصد١‏ايتا١ -

.قغا٭..‏تؾ‏ا٥ـ‏ص٩عا٤‏اايزصد١‏ايتايت١ -

(.Recruiters/تؾ‏ايا٥ـ‏ايؿ١‏)ازع/احملاعب‏ايزصد١‏ايضابع١.. -

(...‏تؾ‏ايا٥ـ‏ايهتاب١‏)ط٣‏ايغهضتاص١صد١‏اـاغ١ايز -

(.تؾ‏ا٥ـ‏اـزات‏ايؿ١‏)غاح‏/‏نضبا٢٥..‏اخل‏ايزصد١‏ايغارع١.. -

‏(.اخل ../ Tea Boy / ١‏)عاع٢أ..‏تؾ‏ا٥ـ‏اـزات‏اعايزصد١‏ايغابع١ -

‏.ت‏اعطاب(‏ضادع١‏ايتفـ‏ايؿ٢‏يه‏ؿ١‏تطع‏ايا٥ـ‏ع٢‏ايزصدا

‏ ‏ايتفـ‏ايؿ‏يه‏ؿ١‏‏‏٬خقت‏سطت‏ايزصدات؟.. بك٢‏ات‏بطاق١

‏ايزصد١‏بتاع١‏ايؿ١‏‏دز‏ ‏سزر ‏بايزصدات‏اي٢‏سزرتا.. ايا٥ـ‏ر٣‏قاصا

‏ؾ٢‏ ‏ايزصد١.. ‏فـ ‏ايؿ١ ‏فـ ‏ب ‏ايتؾاب ‏اعاؼ ‏ع٢ ‏عت ‏اي٢ ايزصدات

‏ات ‏ا٬ايا١ ‏ن ‏طعت ‏ؿغو ‏ات‏ق٢ ‏اي٢ ‏ايزصدات ‏ع٢ ‏ايؾضن١ ‏ؾ٢ يا٥ـ

‏.عتا

‏.دص٭با‏ع٢‏ايكط١‏اي٢‏بعز‏ؾ٢‏خطات‏تق‏ه‏ا‏٬ا‏نؿا١‏عا‏ايطضكت‏ر‏بز٥

135

‏رصدات‏ (3 ‏ؾ٢ ‏معا ‏اغ٦ي١ ‏ايقعب١ ‏سح ‏ ‏اتؾاب١ ‏ايعافض ‏سات ‏ايا٥ـ ػع

..‏‏(ااي١ايزصدات‏‏ؼزز)

‏ ‏ط٣ ‏ار ‏سح ‏ ‏تؾاب١ ‏ا٥ـ ‏فع١ ‏ن ‏ؼ ‏او ‏نز ‏قب ١‏٫اقيا

..‏ؿز‏ايزصد١‏٭‏ايزصد١‏اأايقعب١‏ؾ٢‏فع١‏اسز٠‏ط٣‏اعاا‏‏ؽ١‏)‏

(.ايغابع١

‏

.ؼزز‏أدض‏ن‏رصد١‏‏ايزصدات‏ااي١‏ايت٢‏مت‏ؼززا (4

‏ ‏ؾ٢‏ايؾضنات ‏ر٣ ‏يا٥ـ ‏ؽا ‏طضل‏غح ‏ع ‏بت ‏ر ‏اؿز‏‏أاؾاب١ ااؾغ١‏عضؾ١

‏.دص‏اي٢‏بتتزؾع‏يه‏غت٣‏ع‏‏ايا٥ـ٫دص‏تع‏ا٬ع٢‏ي٫ر٢‏ا٫ا

‏

‏.ؼزز‏ز٣‏ايزصدات‏ااي١ (5

ف‏٫ا‏8ضتب‏بزأ‏‏‏راص٠ٱزض‏ا‏٬ا٣‏ؼزز‏بزا١‏ا١‏اضب‏اا‏يه‏ؿ١‏)ع٢‏ج

عكـ‏ايضاتب‏بتاع‏ؿ١‏‏أر٣‏ا١‏اضب‏‏12بزا١‏اضب..‏ايـ‏ر٣‏‏8ايـ(‏ايـ‏‏12ت٢‏عز‏

‏.ازض‏ع٢

‏

‏.ات‏ايزص٬١ؼزز‏ايع (6

‏ا ‏ ‏ع١ ‏غب١ ‏ؼزز ‏طضل ‏ع ‏بتبك٢ ‏ا٫ر٣ ‏٫دض ‏اماؾت‏‏أعاع ‏بت ‏ع بؼ

‏.‏ايعا٬ارا٥‏خ‏أنؿا٤ت‏‏أـدلت‏‏طبكايضتب،‏ر‏بت‏اماؾت‏عا‏يـ‏

‏

.ت٫ماؾ١‏ايبزٱدص‏ا٭ؼزز‏ا (7

‏.ت‏ااؾع‏اظاا‏اع‏ب‏ؾ٢‏ايؾضن٫١ماؾ٢‏ايبز٫يا‏ا‏طبكار٣‏بت‏تقا‏

.دص٫إعزار‏ه‏ا (8

اعك‏ؾ‏ن‏ايا٥ـ‏ر٣‏بزصداتا‏ااي١‏‏٬با٤‏ع٢‏ن‏اي٢‏عبل‏ر‏بك٢‏اع‏دز‏

‏.يا‏ايؾضن١‏طبكات‏٫ماؾ٢‏ايبز٫ايؿ١‏س‏ايضاتب‏ا

عا‏يتق‏ه‏ادص‏ضتبات‏بايؾضنات‏يػ‏‏إطاصن‏اي٢‏اقزص‏اقي‏يتا٢‏ض٠‏ا‏ر‏عباص٠‏ع‏

‏.دص‏اضتبات٭عافض‏ته‏ا‏ا‏أا‏تؿق..‏ر‏بػ‏عؾا‏اخز‏ؾهض٠‏عضع١‏ع‏نؿ١‏

.ؼات٢..‏ؼت‏اضن‏ؾ٢‏ا٣‏اعتؿغاص

136

‏..١‏ايعضب١٭قض‏ا HR'ians فباح‏اـرل‏ا

‏..اطه..‏عا‏ا..‏اصب‏تها‏‏أؾن‏سا‏ا‏ؽا٤‏اهلل

‏ا ‏ه ‏تق ‏بعت ‏ ‏اباصح ‏اتها ‏اته٫نا ‏ادتؿ١ ‏ايا٥ـ ‏تك ‏طضم ‏ع ‏ع‏دص ا

‏طضم‏ ‏ا ‏ع ‏ته ‏اا ‏ا ‏طب ‏عا ‏عظظ ‏أذ ‏ ‏عؾا ‏)ايذلتب/ايزصدات(.. ‏ ‏بػ طضكت

‏ر‏مت‏بايؿع‏٫تك‏ايا٥ـ‏٢‏)طضك١‏ايكا(‏ضا‏ ‏اتهاـ‏عا ‏اباصح‏اغؿاا ا‏٫ا

‏ ‏بعت ‏ا ‏عاا ‏تؿتهضا ‏ي ‏ايبعت ‏اخض ‏ ‏قيا ‏يتق‏إطاصنا ‏اعا ‏ه ‏ؿ‏٫ ‏اضتبات دص

‏٫دص‏بايؿع‏‏مع‏نبرل‏ط‏اتؾضسؿ‏نز‏ع٢‏ايت‏٫‏مع‏ه‏ا٫تؿق..‏ر‏

‏خ ‏نز ‏بع ‏كض ‏عؾا ‏يؾباب ‏بعت ‏نتاب١ ‏فضر ‏ ‏بهترل ‏اندل ‏اسا‏٬تؿاف ‏بػ ل..

ته‏‏أت‏‏ؽػا‏اؿا‏ي‏نا‏ؽػاي..‏٫‏غتػ‏اتاح‏يا‏ا‏‏ؾض‏بعتات‏تؿتشا‏فاأبش

‏..ي‏كزص‏ؾتػ‏ي‏نا‏يغ١‏اؽتػاـ٬عبب‏ا‏ؽا٤‏اهلل‏اا‏تهغبا‏ايع‏اي٢‏‏خ

‏ا ‏ه ‏تق ‏ ‏اؽباب ‏بعض ‏ع ‏اتها ‏نا ‏)٭اباصح ‏صق ‏اـط٠ ‏.. ‏بتك‏2دص ‏اـاف١ )

‏ع‏طضكت‏بػ‏‏طضك١‏ايذل تب‏طضك١‏ايزصدات‏ر٣‏طضم‏تك‏ا٥ـ‏ايا٥ـ‏اتها

ته‏ع‏طضك١‏ايكا‏اي٢‏‏٬اق‏‏اتعط١..‏ريقت٢‏‏أبت‏اعتدزاا‏‏ايؾضنات‏ايقػرل٠‏

‏:‏نايتا٭بت‏اعتدزاا‏‏ايؾضنات‏اتعط١‏ايهبرل٠‏تعضف‏ع٢‏تعضؿا‏ا

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

137

‏ ‏تكإ٢ ‏طضم ‏اسز٣ ‏ه ‏تق ‏اعزار ‏بػضض ‏ايا٥ـ ‏٫ ‏تعتدل ‏ايضاتب ‏ايطضم‏أدص نجض

‏ؽع ‏ايؾزز٠ ‏معتا ‏ضا ‏ايا٥ـ ‏تك ‏ ‏ج‏٫ا ‏عا ‏اتعاصف ‏ايتك ‏عا عتدزاا

‏٫بز‏)ايتع..اغ٦ي١..ضف‏ايع..ااص٠(‏‏تكب‏ايا٥ـ‏اعطا٥ا‏)كا(‏كاب‏عا‏ايتك

‏.خض٣٭‏اعطا٥ا‏)ق‏اي١(‏ج‏باق‏ايطضم‏ا

‏..طب

‏ؼ:‏ا‏٢‏بك٢‏خطات‏ايتك‏بطضك١‏ايكا؟

‏

‏:‏اـطات‏ايتاي١‏صنظ‏عاا٬ز:‏ايطضك١‏ر٣‏بتت‏‏خ

..تقـ‏ايا٥ـ‏بايؾضن١‏ا‏فعات‏تؾاب١ .1

‏بت‏تقـ‏ايا٥ـ‏‏سح‏ؾا‏ايع‏ج )ا٥ـ‏نتاب١/‏ا٥ـ‏ؾ١/‏ا‏‏٬ؾا

‏:ا٥ـ‏اؽضاؾ١...‏اخل(‏نايتا

.‏ايهتب١‏‏فع١راصٱ..‏ر٣‏بذع‏ؾا‏ا١إراصا٥ـ‏نتاب١‏ -

...‏ر٣‏بذع‏ؾا‏ايؿ‏يسز‏‏فع١ا٥ـ‏ؾ١ -

‏اؽضاؾ١ - ‏‏ا٥ـ ‏يسز ‏ايؾضن١ ‏ ‏اؾضؾ ‏ن ‏ؾا ‏بذع ‏ر٣ ‏بضم ..

..فع١

....‏ر٣‏به‏ؾا‏ازض‏‏فع١‏هشاا٥ـ‏قار١ -

‏:ايعر٠‏ا‏ايتش‏ايؿ‏بطاقات‏ايفـ‏ايؿ‏اعز٠‏‏قب..‏ر‏عؾا .2

‏.تؾأ‏ا‏اجملعات‏ايؿ١ -

.(10اؼتادا‏‏اضاس‏اـط٠‏صق‏)‏٭وؼتؿ‏با‏ -

..ؼزز‏عا‏ايتك .3

ااص٠‏-اـدل٠‏-ايتع‏-ؼزز‏عا‏تك‏ايا٥ـ‏بايؾضن١‏ط٣‏)اغ٦ي١‏ا‏بت‏ؾا‏

‏.(اجملر‏ايعن-اجملر‏ايؿهض‏-ضف‏ايع‏-

‏٬ع٢‏ا‏ايه‏ايعار٣..‏ؾا‏ن‏فع١‏ؿ١‏‏ايا٥ـ‏بتتطب‏عا‏تك‏خاف١‏با..‏

‏ر‏ا‏افض؟

‏

138

‏ا ‏عا ‏ن ‏تغتدز ‏تكزص ‏ ‏اع٢ ‏يا٥ـ ‏ر ‏ؾم ‏قيا ‏اي٢ ‏راصٱيتك ‏طبعا ؿ‏‏١٫..

‏عا‏‏عا‏تك‏ايؿ‏اي٢‏بؾتػا‏‏اقع‏ايع‏‏٬‏عا‏اجملر‏ايعن‏ر‏ج٫ن‏

‏قاعز‏ع٢‏هاتب ‏ؿ‏اي٢ ‏‏ ؾاكقر‏ ..بايؾضنات‏ايقاع١ ا‏ن‏فع١‏ا٥ـ‏قغاا

‏.‏ؾم‏يا‏عا‏ايتك‏ااعب١‏يا‏٢‏ؾك٭اـط٠‏ا

..تعضـ‏عا‏ايتك‏بؾه‏امح .4

‏

‏عا‏تك‏ ‏سزرا ‏طب‏بعز‏ا ‏‏ايقبح‏عاي‏ك‏عا‏ايتك‏عا‏ايتك.. اسا

‏..‏عضؾا‏ع٢‏ن‏عا‏تك؟اي٢‏ؾاتت‏ر٣..‏‏3ايا٥ـ‏اي٢‏قياا‏‏اـط٠‏صق‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏ع ‏ااتك‏اسا ‏ط‏عضؾ ‏افض؟؟ ‏ا ‏او‏ي ‏بك‏اقيو‏ر‏ع٪ا‏‏عا ضنظ..

‏:اعز٣‏اسا‏ا‏بعضؾ‏يغبب

عؾا‏ر٣‏ايعا‏اي٢‏اؾتػ‏عا‏طا‏ايطضك١‏ايكا.

‏امتاز‏ؾا‏تعضـ‏ن‏عا‏عؾا‏اع‏ساد١‏ازلا‏ري‏ايكا‏ارا

‏.عا‏ايتك‏اتعضف‏ارا‏ي‏بضم

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

139

‏:عا‏ايتك‏اطب١‏نايتابا‏طع‏ع٢‏تعضؿات‏عا٢‏‏٬ا..‏

.دضا٤‏ادبات‏ايؿ١ٱط١‏٬ر٢‏‏اعضؾ١‏اي٭كقز‏ب‏اؿز‏ا .. ايتع .1

.١‏اصع١‏ادبات‏ايؿ١‏بهؿا٠٤ط٢٬‏ايكزص‏ايها‏‏اعضؾ١‏ايتطبك١‏اي .. اـدل٠‏ .2

‏عا٤ .. ااص٠‏ .3 ‏اؾغا١ ‏ايش١ ‏ايكزص ‏‏٢ ‏)ب١( ‏طبع١ ‏)ايتزصبب(‏‏أنات هتغب١

.اطب١‏‏اـ‏يكا‏باعاي‏اغز٠‏اي‏بغي١‏غض‏رق١

اضغب‏‏را٤ا٭اؿا‏يـ‏‏را٤ا٭‏سيو‏ايؾا‏ايش٣‏زف‏ا‏عز‏ايؿذ٠‏ب‏ .. ايتزصب‏ .4

.‏ايتأثرل‏‏عاصؾ‏عن٬ؾ‏‏خ

.ص٥ػ‏ايكغ..‏اخل‏أاؾضف‏‏أؾضار‏اي٢‏بؾضف‏ع‏ازض‏٭عزر‏ا .. ؽضافٱا‏رصد١ .5

.ا٭ت‏ا٫تقا٫كقز‏با‏اغ٦ي١‏ع‏اؽاس‏ايكضاصات‏ايتقضف‏ا .. اغ٦ي١‏ .6

‏ .. ايبز٢‏اجملر‏ .7 ‏اطب١ ‏اؾغا١ ‏‏را٤٭اؿضنات ‏)ايقف ‏ط٣ ‏ايؿ١ ‏-ا -اؾؼ

.بؾه‏نا(..‏هشاؼضو‏اعنا٤‏اؾغ‏

‏‏تاثرل‏اها‏ع٢‏ايعا‏‏سح .. ايع‏ضف‏ .8 ايتخ(‏‏صاس١‏ؽاغ‏-ايضطب١‏-)اؿضاص٠

.ايؿ١‏ؿغا‏فشا

‏.فابات‏اي٢‏قز‏قاب‏با‏ؽاغ‏ايؿ١‏تذ١‏اصعت‏ا‏ع٫ا .. ايع‏كاطض .9

‏

‏

‏

‏

140

‏..عافض‏ؾضع١‏أتكغ‏عا‏ايتك‏ا‏ؾم‏ر٣‏يعا‏ .5

بك‏اسا‏ا‏بغو‏ن‏عا‏‏عا‏ايتك‏اي٢‏قياا‏ؾم‏ر٣‏كغا‏يعا‏ؾضع١‏عؾا‏

‏..٢‏ا‏محتشطا‏كا‏ؾضع١..‏ع

‏..سامض..‏اقيو‏اعز٣

‏.ا..‏طب‏عا‏تك‏ايتع‏ر‏ؿ‏ؾ‏نشا‏ؽار٠؟؟...

‏ ‏تع١ ‏خدلات ‏ؾ ‏ؿ ‏اـدل٠ ‏تك ‏ايغات؟؟..‏طبكاعا ‏نز‏‏يعزر ‏اسا ‏بك٢ ‏ا ‏ا.. بضم

.اتؿكا

ؾف‏ع‏بعض‏نز‏اطا٣‏كغ‏ا..‏ط٣‏اقيا‏اكغ‏ايعا‏ر٣‏يعا‏ؾضع١‏ؾع٢‏عب‏اجا‏

‏أرا.ا‏‏مح‏بايؾه‏‏طبكاعا‏تك‏اعاع‏ا‏عا‏عافض‏ؾضع١‏ع‏تعضـ‏شلا‏

‏

‏

‏

عاع‏ا‏عا‏ؾضع١‏تعضـ‏ن‏أ..‏تكغ‏ن‏عا‏‏تؿن‏تع‏نز‏ع‏باق‏عا‏ايتك

‏.عا‏اي٢‏ؾم‏رصتو‏‏اياعا‏ؾضع‏ط٣‏

‏

‏

‏

‏

141

‏..عاع١٭ا٤‏كا‏يه‏عا‏‏عا‏ايتك‏اعطإ .6

‏:٢‏٫بك‏بك٢‏ا‏باؽا..‏تعا‏تؿل‏ع٢‏بعض‏اؿا‏قب‏ازخ‏‏ايكط١‏ر٣‏ا

‏‏‏أ( ‏با ‏فزعو ‏افض ‏اي٢ ‏ايتك ‏عا ‏ ‏عا ‏ن ‏ع٢ ‏ايك ‏بطضك١ ‏بؾتع اا

‏ ‏رصدات ‏تاخز ‏ر٣ ‏ا‏أايقبح ‏ ‏لع ‏عؾا ‏طٯكا ‏اخض ‏بايزصد١ ‏يه‏ٱع اي١

‏.ؿ١‏تعا‏تك‏ر‏اشلزف‏‏ايبعت‏ر‏ن

‏ع‏‏ب( ‏طبع١ ‏يع١ ‏بايغب١ ‏ايا٥ـ ‏ا١ ‏ع٢ ‏با٤ ‏ؼززا ‏بت ‏ر٣ ‏ايزصد١ ا

‏!!‏ايؾضنات

‏..اؽ..‏تضد‏ا‏افض

يتا١‏سغب‏بتدتـ‏قت‏‏ؽضن١‏(‏4‏ايكط١‏صق‏)اي٢‏ؾم‏ر‏‏9عا‏ايتك‏ا‏

قا‏بتت‏انذل‏بعا‏تك‏ااص٠‏٬ؽضن١‏خزات‏اعتؾاص١‏ت‏٬طبع١‏ؾاطا..‏ع٢‏ج

ؽضاف..‏ٱبعا‏ايتك‏ط٣‏اغ٦ي١‏رصد١‏ا‏٬ايتع..‏اا‏ايؾضنات‏ايقاع١‏ؾا‏اتت‏ج

‏.فت؟؟..‏طب‏اؿز‏هلل

..‏ط٣‏٬(‏ج1000ا‏)٫ا‏كا‏ؽ‏فعا‏ااو‏راا‏ا‏ػع‏ن‏عا‏ايتك‏تز‏ز(

.ااؾف‏ريقت٢

‏..زخ‏‏مع‏اعطا٤‏كا‏يه‏عا‏‏عا‏ايتك‏٬

ي١‏‏ايعا‏اي٢‏ؾم‏ر٣‏قيا‏نا‏اا‏بتدتـ‏سغب‏طبع١‏ؾا‏أط٣‏ا‏اتؿكا‏ؾم..‏اتؾف‏ا٣‏عا‏تكب‏اتزا‏

‏مح‏أرا.يؾه‏ا‏طبكاياتا‏أؽضن١‏فاع١‏امزرشلا‏عا‏ايتك‏بزصداتا‏‏٬اخز‏جايؾضن١..‏ا‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

ي‏بقت‏ع٢‏تضتب‏ايعا‏رصداتا‏اي٢‏ؾم‏ر٣‏اؼػ‏اا‏اقع١‏)ع٢‏ؾهض٠‏رصدات‏ن‏عا‏

‏ب ‏عي١ ‏ر٣ ‏ؾم ‏اي٢ ‏أتك ‏غب١ ‏تك٫‏طبكاطا ‏عا ‏ن ‏ؾا‏١ ‏يطبع١ ‏بايغب١

‏ ‏٫ايؾضن١( ‏‏إراص٠ ‏بته ‏ايقاع١ ‏‏زاف٭با‏إراص٠ايؾضنات ‏زض ‏ن غ٦‏‏أ‏إراص٠ع٢

..‏راص٠ٱمح‏غط١‏ا‏إراصست٢‏‏أؾ٢‏‏أزف‏ع‏عا٤‏نا‏اتاد٢‏‏أ Target بايؾضن١‏عز

ط‏ا‏ك‏ا٥ؿ‏٫ي٢‏‏ص٥غ(‏بايتا‏‏ض٩ع‏)اؿ‏ا‏راص٠ٱط‏وكك‏اا‏فػ‏ا٫

‏عا‏اغ٦ي١‏‏تض١‏عاص‏رقل‏يكاؼ‏رصد١‏٣٫‏ع٢‏عا‏تك‏اغ٦ي١‏عز‏أضنظ‏

.زاف٭با‏راص٠ٱيتظا‏با٫ز٣‏ا

.فا‏ب‏‏ؽ١أ(‏ر‏اي٢‏1000ق‏)٬عا‏ت‏غت١يات‏ي‏سغبت‏فع‏كا‏ا .. ش١

142

‏..ؽقك‏كا‏يه‏عا‏ؾضع .7

‏

عاع‏٭ك‏عا‏ايتك‏ابك٢‏طع‏اا‏‏٬ات‏ؾم‏عت‏ك‏يه‏عا‏تك..‏ا..‏

اؿقض‏عا‏تك‏اغ٦ي١‏‏٫ع٢‏عب‏اجا‏‏٬اخز‏جع٢‏ايعا‏ايؿضع١‏اـاف١‏ب..‏

(‏ط٣‏ا‏5ايكط١‏)‏(‏اي٢‏سزرا‏ؾم‏ع٢‏ايعا‏ايؿضع١‏اي٢‏قياا‏310طع‏رصدات‏ا‏)

‏٢‏ايؾه‏امح‏أرا.‏مح‏نز‏ؾ

‏

‏باٱماؾ١‏يباق٢‏عا‏ايتك‏ؿات‏عز‏اغ٦ي١‏اطب١‏‏ن‏يأر‏تضتب‏ ١‏..

‏.عافضا‏ايؿضع١‏نا‏‏مح‏أع٬

..ادتؿ١‏را٤ا٭تطع‏ايكا‏ايؿضع١‏ع٢‏غتات‏ .8

ايعا‏ط٣‏ا‏با‏‏أرا٤ايكا‏ايعا١‏ايؿضع١‏اي٢‏قياا‏ؾم‏ر٣‏ع٢‏غتات‏‏بتطع

‏‏اؾز‏اؾاص‏إي‏أع٬.‏ا‏ؾ٢نز‏ي

‏

‏

‏

143

..تق‏ري‏نا‏يكا .9

ر‏عباص٠‏ع‏ري‏بته‏‏فع١‏ؾكضات‏با‏ؽضح‏نا‏ا‏ؾع‏عافض‏ايتك‏

خض٣..‏بع‏ؾ‏٫غتاتا..‏ر‏بتع‏عؾا‏ت‏اعتدزا‏نأعاؼ‏يتك‏ايا٥ـ‏ا

ك‏اخز‏ا‏ع٢‏عب‏اجا‏عا‏اغ٦ي١‏غتات‏تعضـ‏يه‏عا‏‏عا‏ايت‏٬ج

‏:ت١‏اي٢‏سنضاا‏‏اؾز‏ايغابل‏مش‏نايتا٬ايت

‏

‏(:310اغ٦ي١‏)

(:٣80‏)أفشاب‏ايؾضنات‏أا‏بت‏٭‏٬اعزات‏ج -

‏ايؾضن١‏ ‏بايؾضن١‏غ٦‏ع‏اؿؿا‏ع٢‏عزات‏ادظ٠ ‏ا‏ن‏ؾضر كقز‏با

‏خ‏وزخ‏شلا.‏‏أؽ‏ع‏ا٣‏عب‏٬ب٫دزا‏اؿضل‏ع٢‏اؾتا‏اعت٫مز‏ع٤‏ا

‏

‏نا‏ا‏اغ٦ي١‏ؽتـ‏بزصد١‏نبرل٠‏‏ع‏ايؾضن١‏ع٢‏ايش‏ايتا;

‏

(:20ر٢‏)٭اغت٣‏ا -

كك‏‏عزات‏‏أخ‏‏أط١‏س‏ا٣‏عب‏٬ت‏ؾا‏قا‏ايعا‏بهتاب١‏ايتكاصض‏اي

‏.ؿاايؾضن١‏اؿاؾ‏عا‏ت

(:60غت٣‏اتع‏)ا -

‏.سات‏ايجا١‏يعزات٬ف٫ايكا‏بايقا١‏ايقا١٥‏ا

(:80ع٢‏)٫اغت٣‏ا -

ط١‏س‏ع١‏٬ح‏اعزات‏غ٦ي١‏اؽاس‏ايكضاصات‏اي٬ايقا١‏اف‏أاعايكا‏به‏ -

‏.ح٬ف٫ن١‏اار‏اغتدز١‏‏ع١‏ا

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

144

‏..اتطبل‏ا‏ايك .10

ا‏بعز‏اخقت‏ري‏ايكا‏اػب‏بطاقات‏ايتفـ‏ايؿ‏اي٢‏قيتو‏استؿ‏با‏‏

‏) ‏ا2اـط٠ ‏ايتك ‏بعا ‏تفـ‏ؿ ‏بطاق١ ‏ن ‏تكاص ‏اياصر٠‏٭(.. ‏ايؿضع١ عاع١

‏عؾا‏ؼق‏‏ا ‏ايكا‏اـاف١‏با خض‏ع٢‏٫بزي‏ايكا‏اي٢‏عت‏ر‏عؾا‏ػعا

‏)ا ‏ايه٢ ‏اجملع ‏ ‏ؿ١ ‏ن ‏كاص١‏1000ا ‏ؿ١ ‏ن ‏ق١ ‏تعضف ‏عؾا ‏ر )

‏.خض٣‏بايؾضن٫١بايا٥ـ‏ا

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

145

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

ؿ‏اقيه‏اا‏بهتب‏‏ايبعت‏ر‏‏ات٢‏ع٢‏ابا‏نا‏ؿ‏ع٢‏ايهبتض‏بزي‏أ٢‏عت‏

‏ع٢ااؾز ‏ا ‏‏ ‏ؽ١ ‏عهؾ١ ‏طعت ‏ي ‏عؿ ‏اق‏‏أاز٣.. ‏اا ‏قيا ‏نػ ‏ضت ؿ

‏يغ١‏‏‏ابعتايه‏ Excel Sheetاعا ‏اظ‏ؽػا ‏اؿز‏هلل‏اسا ‏ن‏خرل.. ‏تغتاا ‏اتا ..

‏..سز‏اؾا٣‏ي‏‏عض‏قب٭ا

‏غتكبو..‏اسا‏عاى‏ي‏‏امع‏‏ع..‏اقضا‏‏ز٤..‏ات‏بػ‏ؾن‏راغو‏يع‏يؾػ

‏..ا٣‏اعتؿغاص

خن٭اؽؾه‏ع٢‏خرل‏غأيه‏ايزعا٤‏

146

‏ ‏خدل٠ ‏عزى ‏دزز ‏ـ ‏يغ١ ‏ات ‏صاح‏‏أي ‏عو ‏دزز ‏ها ‏ ‏اتكبت ‏نضو ‏صبا بز..

‏..‏٭تغت‏ؽػو‏

‏ ‏سز‏قذلف‏)ي‏نت‏خدل٠( ‏او ‏زضى‏عؾا‏تجبت ‏ا ‏اغ٦ي١‏)ي‏نات‏‏أاتض ‏أر ‏سز او

‏خدلتو‏بغط١(؟

اتؾتػ‏‏٭و‏تاخز‏ا‏غد١‏أغو‏ع‏اؿادات‏اؾا١‏ر٣‏سص٥‏أاقيو‏اعز٣..‏أعأ‏زضى‏

‏خ ‏٬ ‏ر ‏بك٢‏٫أشلا ‏ا ‏تضؼ.. ‏ؾا ‏سز ‏او ‏اعضف ‏تت ‏عا ‏زضى ‏تغأ ‏ا ‏ات ‏ثاا ..

‏:اؿادات‏ر٣‏ا‏افض؟..‏ا‏ا‏عز٣

‏..راص٠ٲي ايت٢‏اشله‏ .1

‏ ‏تعضف ‏عح ‏نضبع ‏ؿ١ ‏ن ‏ؾ ‏بتشزر ‏ضبعات ‏ؽ١ ‏ؾ ‏ضع ‏ؽه ‏عباص٠ قع‏‏ر

‏:ؿتو‏عؾا‏تعضف

‏. Reporting to ‏ؾم‏ؿتو..‏عؾا‏تعضف‏ات -

‏.‏ؼت‏ؿتو..‏عؾا‏اعضف‏ات‏ص٥ػ‏ -

‏.ؾط١‏اي٢‏بتته‏ا‏اراصتو٫ا‏أاع‏‏ؿػ‏غتاى‏ايؿ..‏عؾا‏تعضف‏‏ -

ط‏فص٠‏أي‏عأيو‏زضى‏ات‏عاطب‏فص٠‏بك٢‏‏‏اشله‏ايت٢‏ايعا‏يؾضن١‏نا..‏

‏:نت‏الظ٣‏‏ن‏١‏اتكشلاي‏أي‏‏اشله‏د..‏قي‏ات‏بتشؾض‏ن١‏

ر‏سنضتو‏عؾا‏اعضف‏‏ها١‏ Firm O.Chart ا‏أاؾز‏بايغب١‏يه‏ايعا‏يؾضن١‏‏٫أ*

‏ا‏عطات‏اؽاس board ا‏أ‏راص٠ٱبايغب١‏جملػ‏ا‏راص٠ٱا ‏بايؾضن١‏ها١ بايغب١‏‏راص٠ٱايكضاص

اي٢‏ؽضنتا‏بتته‏ا Departments راصات..‏نا‏عؾا‏اعضف‏ا‏ا٫يباق‏ا‏.

‏

‏ؾار‏سنضتو‏راص٠ٲاشله‏ايت٢‏ي‏أ Department O. Chart اؾز‏بايغب١‏بك٢‏ي‏اا* ..

٤‏اغ٦‏ع‏ن‏٬بتطبل‏عزا‏‏‏ايظ‏راص٠ٱؾط١‏اي٢‏بتته‏ا‏ا٫عؾا‏اعضف‏‏ا‏ا

..ؾا‏‏ر‏‏اس١

سات‏ن‏ؿ١‏عا‏يتزاخ‏ايغطات‏ؽع‏٬‏اس١‏تا١‏سنضتو‏عؾا‏اطع‏ع٢‏سزر‏ف

..اغ٦ي١

147

‏يه ‏ؾو ‏ز٣ ‏كػ ‏عؾا ‏٬اظكو ‏ساؾ ‏ات ‏عضف ‏عؾا ‏ر ‏بتكي ‏اي٢ ‏ؾع‏٫ ..‏٬ؾا

!!اؽضس٢‏ققزى‏ااكيو‏

ع١‏ابك٢‏عاصف‏ Processes ست٢‏أ Process أقي‏عؾا‏اؾز‏ا‏سنضتو‏تغا‏ع‏تكضض‏

‏اخطاص‏ ‏بت ‏ ‏ؾا.. ‏اعتؾاصت ‏بت ‏اي٢ ‏ ‏تؿشا.. ‏ع٢ ‏اؾضف ‏ ‏عا.. ‏اغ٦

‏ف ‏سزر ‏ا ‏عاصف ‏تبك٢ ‏بػ ‏عؾا ‏٬بتذتا.. ‏غ٦ ‏ن ‏‏أسات ‏با‏أؾضف .راص٠ٱتؿش٣

‏.‏خدل٠‏أه‏بؼ‏صاعو‏ؾا‏ر٣‏عا٤‏نت‏يغ١‏ؾضؿ‏

‏

‏.. ايغاعات‏ري‏ أ ايع‏٥ش٫١‏ .2

‏اصت‏تاخز‏ا ع٢‏داطى‏ر٣‏عباص٠‏ع‏فز‏نز‏عا‏ط٣‏اظ١‏ Soft Copy اعا‏عا

ؽت‏ر‏به‏هتب‏ؾ‏عاعات‏)تعات(‏فػ‏‏أبتاع١‏اا‏اؾاع١‏بػ‏به‏اندل‏ؽ١‏

..ط‏اراصتو‏تؿشا٫تباع‏اي٢‏٫ادب١‏ا‏راص٠ٱا

شلا‏ا‏اطب‏تؿش‏‏اراصتو‏عؾا‏ؼكل‏٬‏خ‏راص٠ٱبشزر‏فػ‏اايغاعات‏ر٣‏‏أايتعات‏

..ؿغا‏راص٠ٱايؾضن١‏اشلزف‏‏در‏ا‏أزاف

‏اي راصات‏اؾذلن١‏عان‏‏٥٫ش١‏ر٣‏به‏هتب‏ؾا‏)تعضـ‏يؾضن١‏طبع١‏عا..‏ا٬راا

‏ايؾضن١‏بتؾذلى‏ع‏‏أبتؾتػ‏‏اراصتو‏‏عات‏ع١..‏ا‏ع‏اراصتو..‏ايا٥ـ‏اي٢‏أؽع‏

‏ا‏راص٠ٱا ‏عاتا.. ‏٫ ‏ايؾضن١ ‏د ‏ ‏اراصتو ‏عاا ‏بتتعا ‏اي٢ ‏بته‏‏أطضاف ‏اخل( بضاا...

‏.ايتعات‏ر٣‏ف١‏بتته‏‏ايع‏ؿ‏ؿغض٠‏بتته‏‏ايتؿاف‏أايغاعات‏

‏:٥ش١‏ااصر‏ايبؾض٬١جا‏ع٢‏عاع١‏ب

‏.ب‏ايتـبا

ااصر‏ايبؾض١‏ا‏اعتكطاب‏اختاص‏تع‏ايعاي١‏ايت٢‏تتتع‏بااصات‏‏إراص٠ار٠‏)‏(‏كع‏ع٢‏عاتل‏

‏ر٣‏‏عز٣‏ؿ‏بتتهتب‏عؾا‏٫ا‏زاف٭ط١‏يتشكل‏ا٬ت‏اـدلات‏اي٬ا٪ عذلاتذ١‏)اشلا١..

‏.تعضف‏ع٢‏ا‏اعذلاتذ١(‏يؾضن١

‏ر٣‏عاع١‏ف ختاص‏‏ك‏٫عتكطاب‏‏ك‏با١٫‏)عؾا‏اتؿغضـ‏ؾا‏‏ك‏باا

‏اياسز‏ ‏ا ‏اذ١‏اغتدز١‏ؾا.. ‏ا ‏تـ ‏‏ا٣‏قزص ‏اعتكطب‏ايعاي١ ‏ بايتع..

.(اغتدز١‏‏ن‏ايعات‏ر٣..‏اخل

..٢‏اؽتع‏با‏بك٢‏ر٣‏اعضؾا‏؟ؼ:‏طب‏ا‏افض‏ات‏نتا‏ع‏ايغاعات..‏طب‏ايتؿاف‏اي

‏.دضا٤ات‏اي٢‏اه‏طبو‏اؾا٣‏‏زضى٫ز:‏‏ريب‏ا

‏

‏

148

‏.. دضا٤اتٱا‏ري‏ .3

ري‏ايغاعات‏اي٢‏ؾم‏ر‏اي٢‏اندل‏‏اظ١‏بؾ١؟‏ؿ‏قيا‏ا‏ف‏ؿ‏‏أ٥ش١‏٬ؽؾت‏اي

‏ق!..‏طبؿ

‏..٥ش١‏اي٢‏ؾم‏ر٬٣اي‏أؽضح‏ري‏ايغاعات‏‏أدضا٤ات‏ر‏بك٢‏ا‏عز٣‏‏تؿق‏٫ري‏ا

ط‏غو‏ن‏عاع١‏عا٫ؾ‏بغو‏ن‏عاع١‏بايزي‏ؾضسا‏‏بزاتا‏ؿز‏اتا..‏

Processأ ‏ Processes ‏٬دضا٤‏‏طكطل‏يغ٫عا‏اي٢‏بك‏با‏ؿش‏ا٫شلا‏ا‏ا٬ب‏‏خ

.عه

‏..افض‏ؾ٢‏جا‏ي‏زلشت‏اا‏نت‏بتؾتت‏و

‏..نز‏ؾتش٢‏راغو‏ؽ١..‏ؿ‏اسا‏‏ؽ١‏قيا‏جا‏ع٢‏عاع١؟..‏تعا‏عاا‏سامض

‏تع‏‏إراص٠كع‏ع٢‏عاتل‏》ؿ‏نات‏ايغاع١‏ر٣‏بتك: ‏ايبؾض١‏ا‏اعتكطاب‏اختاص ااصر

‏..؟《عذلاتذ١‏يؾضن٫١ا‏زاف٭ط١‏يتشكل‏ا٬ت‏اـدلات‏اي٬ايعاي١‏ايت٢‏تتتع‏بااصات‏ا٪

‏..افض‏سقا‏ا‏

‏ ‏ادضا٤اتا ‏اتع ‏قب ‏ات ‏بايو.. ‏خ٢ ‏بػ ‏ادضا٤اتا.. ‏عا ‏اعز٣ ‏تعا ‏ا‏٫طب ‏عاصف ‏تبك٢ ط

‏ا٫دضا٤ات‏٫ا ‏ا٣‏ادضا٤ ‏بتبزأ ‏ؿ ‏ات ‏ع٢ ‏غتز.. ‏تبزأ ‏‏ايع‏‏٫ط ‏تهـ‏‏ص٥غو ‏هو ا

‏.سز‏صزل٢‏أخطاب‏‏أ‏٫ايتهـ‏ر‏به‏اا‏ع‏طضل‏سز‏ببعتيو‏ع‏طضل‏ا

‏أ Procedures ..‏ابتز٣‏ا٬خطاب‏بنضص٠‏تع‏قاعب‏ج‏أا‏‏أريقتت‏ات‏دايو‏تهـ‏

‏:دضا٤‏نايتاٱا

‏ع‏ايؿ١‏عزر‏٬ع٫تغذ‏ايؿ١‏اطب١‏غط١‏ايتـ‏عح‏ت‏ؼزز‏عار‏ا -

(.دع‏يبعت‏ايتـ‏بتاع‏صنات..‏اخل‏)اص٬ت‏ايكا٥‏باكاب٬اكاب

يتشزز‏‏راص٠ٱطب‏بطاق١‏ايتفـ‏ايؿ‏اـاف١‏بايؿ١‏اطب١‏‏ايكغ‏اغ٦‏با -

‏ا٪ ‏اـدلات ‏ااصات ‏غ٦يات ‏ي٬ا ‏ايؿ١ ‏فاسب ‏ ‏‏٬ع٬ت‏اطب١ ‏عا

‏اع ‏ا٬اؾش ‏ايتـ.. ‏)اقع ‏ط٣ ‏اعتز٠ ‏ايؾضن١ ‏ا٥ـ ‏ايتـ‏ات ‏هاتب يقشـ..

(.تصز‏ايعاي١..‏اخل

‏ا - ‏ع٢‏ازض‏٬ع٫تق ‏اعطا٤‏‏أ‏ع‏ايؿ١‏اطب١‏عضما اغ٦‏اباؽض‏ضادعتا

.ض‏بايؾض٫ا

‏ا - ‏ا٬ع٫ؾض ‏زض ‏اؾك١ ‏بعز ‏اعت‏راص٠ٱ ‏ايع‏٬اتاص ‏ضؽش ‏ ‏ايشات١ ‏ايغرل

.بايؾضن١

149

‏اختاص‏ا‏‏‏ايغرل‏ايشات٬١اعت - ‏صر‏ببطاق١‏تفـ‏فاسب‏ايؿ١‏يؿضطا كاصتا‏ا

١٥‏يؾض‏ؽػ‏ايؿ١‏اياصر٠‏ببطاق١‏ايتفـ‏ايؿ‏اـاف١‏بايؿ١‏٬انجض‏

.اطب١

‏ - ‏ايتـ ‏زض ‏ع٢ ‏ؾضطا ‏مت ‏ايت٢ ‏ايشات١ ‏ايغرل ‏‏أعضض ‏اباؽض ‏ا‏أايض٥ػ ‏راص٠ٱزض

.ختاص‏اغبا٫

‏ا٬تاع - ‏‏قب‏زض ‏ايغرل‏ايشات١‏ادتاص٠ ‏اكاب١‏٫ا‏راص٠ٱ ‏يتشزز‏عار تقا‏بافشابا

.٭ا

اعتكبا‏اضؽش‏يا٥ـ‏تغ‏سز‏طب‏ايتـ‏يتعب٦ت‏اعتؿا٤‏ع‏ايباات‏ -

.اياصر٠‏ب‏تقع‏ع

.‏فاسب‏ايؿ١‏اطب١دضا٤‏‏تعٱاخل‏ست٢‏ا١‏ا ...................... -

اطب‏بك٢‏‏زضى‏عؾا‏ر‏‏دضا٤ات؟..٥٫ش١‏ب‏ري‏ا٬اي‏أبك٢‏ايؿضم‏ب‏ري‏ايغاعات‏ عضؾت‏

‏ا ‏ ‏با ‏اتك ‏سنضتو ‏اي٢ ‏ايع ‏ادضا٤ات ‏اـطات ‏ا ‏ابو ‏ؽػو‏٫اي٢ ‏ ‏ايا٤ ‏ا يـ

‏.اؾزز‏ر

..بتاعتو ايؿايتفـبطاق١ .4

يـ‏ا‏ايا٤‏ر٣‏٫ط‏ؼق‏عا‏عؾا‏ر٣‏اي٢‏اتب‏ا‏اطب‏و‏تؿش‏‏ا٫طبعا‏

شلا‏ات‏تكو‏بغب١‏نبرل٠‏ع٢‏ز٣‏ايتظاو‏ا‏صر‏با‏‏ا‏غ٦يات‏٬خاي٢‏‏

ط‏تغا‏زضى‏ا‏هؿو‏١٫‏عا١‏خاف١‏بطبع١‏تو..‏نا‏إراصاصات‏ؽدق١‏

غ٦ي١‏‏أط١‏يتؿش‏ن‏١‏٬با٣‏تهـ‏اصر‏ببطاق١‏فـ‏ؿتو‏ع‏از٠‏ايظ١‏اي

‏عؾا ‏ا‏اتعا ‏عاصف ‏ا duration تبك٢ dead line ‏ا‏ ‏ا ‏ار ‏ؾ ‏١ يه

‏.تتأخضـ‏ؾا

..ؿتو أرا٤‏تك‏سز‏ .5

:تاخز‏‏فص٠‏ؾام١‏عؾا‏تعضف‏أط‏تطع‏ع‏٫ات‏

.طضك١‏ايتك‏اتبع١ -

.ا‏٢‏عافض‏تكو -

.خاصدا‏راص٠ٱطضاف‏اغ٦ي١‏ع‏تكو‏‏راخ‏ا٫‏ا -

.قات‏اي٢‏بت‏تكو‏ؾا٭ا -

.ثض‏اار٣‏اع٣‏اياتر‏ع‏ع١‏تكو٭ا‏أ Impact ا -

‏

150

.. اـ‏ري‏ .6

‏

.ح‏ع‏بعض‏‏ايؾضن١‏اراصتو‏ايغنات‏اطب١‏‏اؿ٬ر‏اي٢‏بتعضف‏‏

‏

ؿات‏ع٢‏ Soft Copy أصم..‏ Hard Copy ص٥غو‏عا٤‏أ(‏سادات‏ر‏‏زضى‏6اطب‏ا‏)

..ا‏صر‏ؾ‏طبكاايهبتض..‏خ‏عزى‏اؽتػ‏

‏

و‏صنظ‏‏غتكبو‏اتغضـ‏افش٢‏راا‏بزص..‏خ٢‏زضى‏زخ‏هتب‏ن‏خز‏بايو‏‏ؽػ

‏..بـ‏بؾـ‏بتغ‏راص٠ٱقو‏فت‏قب‏بتقبح‏ع‏ع٢‏طاو‏‏ا٬‏ايقبح‏

طز‏ؽاـ‏‏٫..‏٬‏قا‏ا‏ع‏ع٬اخرل٠‏خو‏راا‏ضنظ‏‏ؽػو‏بػ..‏ايهؿ‏رع٠‏بؿ قش١

‏ ‏اطا٣.. ‏عبز ‏‏٫ؽػ ‏ايؾضن١ ‏ ‏سز ‏ا٣ ‏بك‏‏٫تته‏ع ‏اي٢ ‏ص٥غ ‏ي ‏اسز ‏ن ‏سز.. تتكز

٣‏عاا‏أاؼ‏ايهباص‏بز٣‏اطباع‏ؿ‏يطـ‏عو..‏فزق٢‏اؿادات‏ر٣‏بتؿضم‏و‏بف‏ي٬ن

صبا‏ؾكه‏ازلع‏عه‏ن‏خرل‏ا‏‏٬عا‏ايؾضنات..‏٫اسا‏نكار٠‏عا‏عب٤‏نبرل‏‏افشاب‏ا

‏.ؽا٤‏اهلل

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

‏

151

‏ا ‏ايع ‏ايقضح ‏شلشا ‏نكار٠ ‏اياصر٠ ‏اسا ‏‏٫طب.. ‏ايب‏إراص٠ ‏ؽػ٢‏ااصر ‏ابغت ‏قب ‏اا ؾض١،

‏اعت‏ؽػ٢‏ر،‏اي٢‏بتشص‏ؾ٢‏أاؾزز‏انز‏طبعا‏ببك٢‏عاصف‏ا‏اي٢‏اع‏اطع‏ع‏

‏:ايكا‏ايتاي١

..عذلاتذ٫١ايتعضف‏ع٢‏ص١٩‏صعاي١‏ايؾضن١‏خطتا‏ا .1

ض١٩‏ايضعاي١‏٢‏نزض‏اصر‏بؾض١‏‏ا‏ا‏ع٢‏بايؾضن١‏‏تف‏تو‏اي٫ر‏

‏ا ‏ع ‏ايع٫ا ‏سات ‏٬طضاف ‏باراصت٢ ‏ايعا ‏ؾ٢ ‏تتج ‏راخ١ ‏نات ‏عا٤ راصات‏٫ا‏أق١

عا٤‏نات‏‏خاصز‏ايؾضن١‏اتج١‏ؾ٢‏هتب‏ايع‏ايتأات‏‏أخض٣‏راخ‏ايؾضن١،‏٫ا

اا‏قب‏رصد١(‏اضؽش‏يع‏بايؾضن١،‏ايكط١‏ر٣‏مش‏360‏را٤ا٭٤‏)ؾ٢‏تك‏٬ايع

نز‏ؾ٢‏ايبعت‏اـال‏بزص‏ااصر‏ايؾض١‏نؾضو‏اعذلاتذ٢‏ؾ٢‏بعتات‏صنا‏)اعار٠‏اهلل‏

‏(.عا‏ضات‏ضات‏يػؿض‏يا

‏

‏..اشله‏ايت٢‏ايعا‏ايؿضع٢‏ؾع‏اراصات‏ايؾضن١ .2

‏:ر‏عؾا‏تتعضف‏‏ع٢‏ايكا‏ايتاي١

.ياصر٠‏ظز‏ايا٥ـؾك١‏ايضأع١‏ؾع‏ايا٥ـ‏ا٫قات‏ا٬ايع -

‏ادضا٤‏ - ‏ايا٥ـ ‏ظز ‏كاصتا ‏ايؿضع١ ‏ايعا١ ‏باشلان ‏اياصر٠ ‏ايا٥ـ سقض

.ت‏ااعب٬١ايتعز

.ع‏بطاقات‏ايتفـ‏ايؿ٢‏يا٥ـ‏اياصر٠‏باشلان‏ايعا١‏ايؿضع١ -

.سات‏اختقافات‏ن‏ؿ١‏اصر٠‏باشلان‏ايعا١‏ايؿضع٬١سزر‏ف -

.ا‏صر‏بتو‏اشلان‏طبكااراصات‏ؾضع‏ايؾضن١‏سقضا‏عا‏سقض‏ -

152

‏..ااصر‏ايبؾض١‏إراص٠اري١‏عاعات‏ادضا٤ات‏ايع‏ب .3

‏تعات‏ ‏عاعات ‏ع٢ ‏تعضف ‏عؾا ‏ر ‏بعت‏ابتز٥ ‏ؾ٢ ‏عاع١ ‏نا ‏ ‏ؽضسا ‏ا ط٣

ضؾكا‏با‏‏راص٠ٱا‏باتباع‏ادضا٤اتا‏ايتؿق١‏نا‏عات‏يع٫ادب١‏ا‏راص٠ٱفػ‏ا

‏.(ؾ٢‏شا‏ايقزر‏راص٠ٱاياسز‏اغتدز١‏)صاع٢‏ا‏ؼق‏ع٢‏اخض‏افزاص‏عتز‏‏فػ‏ا

‏..فص٠‏‏ااطات‏ايتكزض١‏ؾع‏اراصات‏ايؾضن١ .4

‏ايك٣‏ ‏خط١ ‏ؼزر ‏اتكزص ‏عا ‏با٤ا ‏اي٢ ‏اعتز٠ ‏ايعاي١ ‏اط١ ‏ا ‏تطع ‏عؾا ر٣

‏يغ ‏ايعا١ ‏فص٠ ‏تاخز ‏نا ‏ايكار١، ‏ا‏أ١ ‏اط١ ‏ات‏‏راص٠ٱاف ‏تعضف ‏عؾا بتاعتو

‏.اؽ٢‏ؾ٢‏سزر‏اط١‏ار‏ا‏عؾا‏اؼزـ‏عا

‏..دص‏اضتبات‏اؿاؾظ‏اظاا‏ااؾع‏ايتعنات٫ا‏ا .5

‏

‏ا ‏بزا١‏رصاعاتو‏اـاف١‏به١ ‏ ‏عؾا‏ؼزر ‏ا‏عز٫ر ‏ؾ٢‏ ‏يكت ‏ي رصا‏‏دص

‏.تا‏يز٣‏ااؾغ٬ايعاي١‏ؾ٢‏تظاز‏عؾا‏تضدعا‏تكاصا‏ج

‏..دتاع٢‏ايطيب‏ايتأات‏اـاف٫١ا‏ايتأ‏ا .6

دتاع١‏‏اس١..‏اؿؿا‏٫ر‏ؽ٧‏اعاع٢‏عؾا‏تتذب‏غا٤ي١‏هتب‏ايتع‏ايتأات‏ا

‏.‏ؾ‏صعات‏‏عيع٢‏ايعا‏‏اس١‏اخض٣‏ع‏طضل‏ش‏تأ‏طيب

‏..راص٠ٱ١‏ابجك١‏ع‏فػ‏اراصٱ٥ش١‏اؾظا٤ات‏ايكضاصات‏ا٫ .7

‏عؾا‏تعضف‏ا‏٢‏ماب‏ايع‏اؾظا٤ات‏اكضص٠‏ع٢‏ايعا‏ادايؿ‏ي‏ ر٣‏طبعا

‏.راص٠ٱايع‏تعات‏فػ‏ا

‏..‏ايت١بطاقات‏ايتفـ‏ايؿ‏ؾع‏ايا٥ـ‏اياصر٠‏باشلان .8

‏

‏‏‏ا‏ايتا٥ر‏اذلتب١‏ع٢‏ايتعضف‏ع٢‏اشله‏ايت٢‏ايعا‏ايؿضع٢‏ ‏ؽ١‏قيا

شلا‏بكزص‏اسزر‏ن‏عزر‏بطاقات‏ايفـ‏ايؿ‏اطب١‏٬ؾع‏اراصات‏ايؾضن١‏ا٢‏‏خ

‏ت‏طبكا ‏با٤‏ع‏ا‏سنضتو‏عاصف‏او‏ا ٢‏ايبطاقات‏ر٣‏ق٬يا٥ـ‏اياصر٠‏باشلان‏ر٣..

‏ ‏بك ‏ا ‏اي٢ ‏ض٠ ‏ايـ ‏اقيا ‏ط٣ ‏ر٣ ‏اطا٣ ‏نػ ‏بذلادعا ‏عا ايعا‏‏أرا٤بتبك

‏اخل،‏تكزص‏تضدع‏يبعت‏ايتش‏ايتفـ‏راصٱبايؾضن١‏يقف‏ع٢‏قزصات‏ا١‏ا ..١

.ايؿ‏بتاعا‏ا‏اي٢‏عا‏ؾ٢‏صنا

‏

153

‏..اتبع‏را٤ا٭ا‏تك‏ .9

‏

‏اان ‏فػ ‏قضاصات ‏ع٢ ‏اتطع ‏‏راص٠ٱز ‏تك ‏ىك ‏ايطضك١‏‏را٤ا٭ؾا ‏ع٢ اتتعضف

ا٣‏طضك١‏تا١‏قز١‏اياسز‏اغتدز١‏ؾا‏ايكا٥‏‏أ HAY أ‏360اتبع١‏عا٤‏نات‏

‏ا ‏ايتك ‏ع١ ‏اطضاف ‏ايتك ‏٫بع١ ‏تك ‏ع ‏اياتر ‏ع‏را٤ا٭ثض ‏نات ‏٬عا٤ ‏أات

‏أست٢‏اا٤‏خزات..‏نا‏عؾا‏تعضف‏عار‏ايتك‏عا٤‏نا‏ع٣‏‏أتضقات‏‏أتزصب‏

‏.رص٣

‏..ايغابك١‏راص٠ٱن‏خط‏ا .10

‏.خط١‏ايك٣‏ايعا١ -

.خط١‏ايتـ -

.خط١‏ايتزصب -

.خط١‏اغاص‏ايؿ٢ -

(.‏Human Capital‏١‏ا٬١خط١‏ايطاص٨‏)بايغب١‏يقش١‏ايغ -

‏ايتكزض - ‏خط١‏ااط١ ‏اعاعا ‏ع٢ ‏ا ‏تع ‏عؾا ‏ؾم ‏اؽضسا ‏)ط٣ ‏ايغابك١ ١

(.اراصتو‏بتاع١‏ايغ١‏اؾا١

.اخل .............. -

طبعا‏اتزصؼ‏ن‏خط١‏‏عؾا‏تطع‏كا‏ايك٠‏اينعـ‏اي٢‏با٤‏عا‏اتؾف‏ات‏اتأعػ‏

‏.خط‏ايكار١‏اطا٣

‏

‏..اـاصد١‏راص٠ٱايتعضف‏ع٢‏دات‏تعا‏ا .11

‏

:ت٬ط‏تتعضف‏ع٢‏اان‏ازلا٤‏تؿات‏ا٫طبعا‏ -

.هاتب‏ايع‏اي٢‏بتتعا‏اراصتو‏عاا -

.هتب‏ايتأات‏اي٢‏بتتعا‏عا‏ؽضنتو -

.هاتب‏ايتـ‏اعتكزا‏ايعاي١ -

.ضانظ‏ايتزصب‏اعتز٠‏بايؾضن١ -

.اخل .................... -

‏

‏

‏

154

..ااصر‏ايبؾض١‏ص٠إراطبع١‏‏ايع‏اي٢‏ؾ٢‏ .12

‏

نغ‏٫عا٤‏نات‏اي‏ر٣‏ز١‏)ع٢‏ايتعا‏بايصم‏ط٣‏ايؾضنات‏ايقػرل٠‏بضار‏ا

‏اؿ‏عزى‏ ...Oracle بضار‏نبرل٠‏٫ايعار١(‏ؾ٢‏ؾ٢‏بضار‏داظ٠‏بؾتػ‏عا

SAP عا٤‏نات‏راص٠ٱا‏اذ١‏اي٢‏بتؾتػ‏با‏ا HAY ‏.ز١ايطضم‏ايتك‏٫

‏..ري‏اـ .13

‏عؾا‏تعضف‏‏خ ‏ر ‏ايبعت‏اي٢‏ؾات ‏ا٬ط٣‏اقيا ‏ايع‏بايؾضن١‏‏طاصٱي ‏ي ايعا

‏.ايغنات‏اطب‏ذا‏‏قب‏ايعا‏بايؾضن١

‏..ؿات‏ايعا .14

‏نؾػ ‏طبعا ‏ع‏ Personnel ر٣ ‏ؿات ‏انتا ‏ ‏تط ‏عؾا ‏دزا ‏ ‏ؽ٧ ٢

١‏عا‏يتعضض‏ايؾضن١‏يغا٤ي١‏ػا‏ادظ٠‏ايزي١‏ايضقاب١‏ط٣‏ايتأات‏ايعا‏بايؾضن

‏با ‏ايع، ‏سز‏٫هتب ‏ط٣ ‏بايؾضن١ ‏اعتز٠ ‏اياسز ‏ع٢ ‏استا٥ا ‏ ‏ايتأنز ‏ا ماؾ١

‏.عتكاي١..‏اخل٫ا‏أطب‏ايتـ‏سز‏اا٤‏اـز١‏

‏..٥ش١‏ايتؿش٫١‏2003يغ١‏‏12فص٠‏‏قا‏ايع‏ .15

عزى‏خاف١‏ؾ٢‏‏راص٠ٱر‏طبعا‏عؾا‏ه‏ضدعو‏ؾ٢‏ا٣‏غأي١‏ؽا٥ه١‏قز‏تطضأ‏ع٢‏ع‏ا

‏.اغا٥‏اي٢‏بته‏اصعاتا‏ق١

‏..يػرل‏راص٠ٱتكاصض‏ا .16

‏ا ‏ع ‏بتقزص ‏اي٢ ‏/‏راص٠ٱايتكاصض ‏اـاصد١ ‏يذات ‏رص١ ‏بايؾضن١‏‏أبقؿ١ ايزاخ١

‏.قت٣‏تو‏ايتكاصض‏نا

قيت‏اي٢‏ؾانض‏ريقت٢‏ع٢‏ار‏ا‏قزص..‏اع‏ات‏ر‏بػ‏ي‏قابتو‏ا٣‏ؾه١‏اصت‏ته٢‏عؾا‏

ؾف‏اما‏اطا٣..‏ؼات٢،،

‏ .. ش١ ‏ساد١ ‏ا ‏اهتبؿ ‏٫٢تعزا ‏بؾض١ ‏اصر ‏نزض ‏بؿغو ‏تغتا ‏راتا‏ـ ط

‏.ق‏تعل‏ه‏ع٫اي٢‏ؾ‏ن‏باات‏ايعا‏ع٢‏بضار‏ايهبتض..‏نا‏ؿغ‏ا ايعا

155

ناصر طه مستشار املوارد البشرية