i servizi di vm sistemi a supporto dell’iperconvergenza

VM Sistemi SpA Hyperconvergence: da Traditional IT a New ITDELL e VM Sistemi fanno evolvere il tuo IT iperintegrato

Giovedì 9 Giugno ore 15.00 – Cantine CesariProgramma15:00 Registrazione dei partecipanti15:30 Introduzione al workshop

Moreno Amianti – IT SMB Account Manager VM Sistemi SpA15:40 Lo scenario tecnologico

Traditional IT evolution: la Convergenza - New IT revolution: l’IperconvergenzaSante Roselli – Senior Solution Manager di DELL

16:30 I servizi di VM Sistemi a supporto dell’IperconvergenzaFabrizio Zama – IT Service Manager di VM Sistemi

17:00 Visita guidata alle Cantine Cesari17:30 Degustazione guidata di 3 prodotti d’eccellenza delle Cantine

#HYPERINTEGRATION

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Dal 1984 diamo solide radici alla crescita della vostra Azienda!

La nostra Mission

Essere un fornitore di soluzioni altamente specializzate, affidabili, flessibili e con elevati standard qualitativi

Fidelizzare i nostri Clienti garantendo la protezione e la continuità degli investimenti effettuati attraverso un continuo aggiornamento tecnologico

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Dal 1984 diamo solide radici alla crescita della vostra Azienda!

I nostri Valori

Il ClienteLa professionalitàLe personeLe competenzeL’aggiornamento continuoL’eticaL’efficienza

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I nostri clienti

Oltre 7000 Utenti e 260 Clienti

FaenzaHeadquarters

Roma

Milano

Via R. Ossani, 18Faenza - RA

Viale Tolstoj 86 - Scala H - Piano 3°San Giuliano Milanese (MI)

Via Troilo il Grande, 3Roma- RM

Le nostre sedi

Competenze cross platform

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Partnership d’eccellenza e Competenze Specifiche

Major Partner

Soluzioni ICT Verticali

Cloud Backup, Cloud Disaster Recovery, Service Availability, Server Consolidation, ERP System Landscape, ICT Assessment, Wi-Fi & mobility, Reti wireless e Cablaggio strutturato, Unified Threat Management, Messaging & Collaboration, Virtual Desktop Infrastructure, Services Opertions Center, System Monitor, ecc.

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Referenze

La nostra forza:la referenza attiva dei Nostri Clienti!

…e molti altri ancora!…e molti altri ancora!

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Referenze

La nostra forza:la referenza attiva dei Nostri Clienti!

…e molti altri ancora!…e molti altri ancora!…e molti altri ancora!







#HYPERINTEGRATION

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Managed Services

Alla guida del tuo ambiente ICT

Concentrati sul tuo Business, sfrutta la forza delle competenze del nostro team proattivo, per ottenere stabilità, affidabilità e protezione.

SYSTEMSSUPPORT

MANAGEDBACKUP

MANAGEDREMOTE BACKUP

ENDPOINT MANAGEMENT

ESSENTIAL

HARDWARE MAINTENANCE

NETWORK & SYSTEMSMONITORING

PERSONALSYSTEM ENGINEER

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Services Operations Center (SOC)

Competenze sempre aggiornate

SUPPORTOINTEGRATO

A supporto della Vostra Azienda.Un servizio con le seguenti caratteristiche

COMPETENZE CONTINUAMENTE

AGGIORNATE

ASSISTENZA TEMPESTIVA

SUPPORTO PROPOSITIVO

CAPACITÀ DI ANALISI

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Network & Systems Monitoring

Monitorare tutto, da un unico punto

FOCALIZZATI SULCORE BUSINESS

Servizio proattivo, pensato per monitorare le più svariate tipologie di oggetti e sistemi, con le seguenti caratteristiche

TRASPARENZA E REPORT

STRUMENTO STRATEGICO

SERVIZIOPROATTIVO

SCALABILITÀ MONITORAGGIO COMPLETO

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Systems Support

Supporto Sistemistico completo


Assistenza da remoto e interventi on-site, per problematiche relative sia a prodotti hardware che software, con le seguenti caratteristiche


COSTI FISSI E COMPRESSI

TEMPESTIVITÀ ED EFFICIENZA

ASSISTENZA COMPLETA

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How to, Change, Defect

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Managed Backup e Managed Remote Backup

Dati al sicuro, anche nel Cloud


Servizio Proattivo e Indipendente costruito per soddisfare al meglio le esigenze di ogni singolo cliente, con le seguenti caratteristiche

SERVIZIO INDIPENDENTE

MONITORAGGIO COSTANTE

GARANZIA ED EFFICIENZA

NORME SOTTO CONTROLLO

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• Le procedure di backup sono documentate e le responsabilità chiaramente definite?

• Quali dati devono essere backuppati? con quale frequenza? le necessità del business sono soddisfatte?

• Ci sono compliances che devono essere rispettate?• L’hardware utilizzato per i backup è coperto da un contratto di

manutenzione? Il software è aggiornato e correttamente licenziato?

• Qual è la strategia di conservazione dei supporti fisici su cui vengono salvati i dati?

• Vengono effettuati test di restore?

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Citando Peter Krogh, fotografo e guru del Digital AssetManagement, si può affermare che ci sono due gruppi di persone: quelli che hanno già sperimentato una perdita di dati e quelli che lo faranno in futuro.

Per evitarla, va applicata la regola 3-2-1: • Vanno sempre tenute 3 copie dei dati… • …su almeno due supporti differenti…• …con una copia conservata fuori sede.

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Personal System Engineer


MASSIMA INTEGRAZIONE

CONTROLLI PROGRAMMATI

OWNERSHIP TEMPO GUADAGNATO

Supporto completo in co-sourcing

Infrastrutture del Cliente mantenute sempre in perfetta forma,con le seguenti caratteristiche

ESTREMAPERSONALIZZAZIONE

INFRASTRUTTURA EFFICIENTE

ASSISTENZA COMPLETA

Personal System Engineer

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Manutenzione e controllo dei sistemi:

mancanza di tempo + mancanza di skill = sistemi non aggiornati e non affidabili, performance degradate

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Il miglior livello di servizio per la gestione di un

problema è evitare che il problema accada

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• Insieme vengono concordati i controlli da eseguire, la loro periodicità e il limite di autonomia operativa concesso a VM Sistemi.

• Gli specialisti di VM Sistemi eseguono i controlli e, all’interno del limite di autonomia definito, le attività che possono derivare dal loro esito.

• Dopo ogni controllo periodico VM redige ed invia al cliente un report contenente il dettaglio di quando rilevato, delle attività eseguite, delle attività che dovrebbero essere eseguite ma che sono al di fuori del limite di autonomia concesso e gli eventuali enhancement di sistema suggeriti.

• Il cliente decide come procedere con le questioni in pending.

Il modello di co-sourcing







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