ibm symp14 referent_frank heuer_partner_präsentation

Social Business und Mobility –IBM mit starker Positionierung

Untersuchungen der Experton Group AG

IBM Symposium, Luzern6. Mai 2014

Frank HeuerSenior Advisor

Experton Group [email protected]

2Experton Group AGIBM Symposium 2014

Social Business


Was verstehen wir unter „Social Business“ ?(for Communication & Collaboration)

Zusammenarbeit und Kommunikation:

• Informations-,

• Identitäts-,

• Beziehungsmanagement

Nicht Social Media (Facebook etc.), aber deren Prinzipien nutzend:

• Collaborative Writing

• File Sharing

• Blogs

• Activity Streams

• Wikis

• Microblogging


Relevanz ?

Ausgaben für Social Business for Communication & Collaborationin Deutschland (in Mio. Euro)

Services

Social Media Marketing, Social CRM, Social Commerce, Social

Analytics, Social Talent Management

Social Business for Communication & Collaboration

Quelle: Experton Group AG, 2012

0

40

80

120

160

2012 2013 2014 2016

+63%+59%

+46%

+41%

2015


Treiber ? Effizienz und Produktivität !

Schnellere Problem-lösungenZusamme-narbeit

beschleu-nigenBesserer

Zugang zu Informatio-

nenBessere Nutzung von Mitarbeiter-erfahrungenGrößere Mi-tarbeitermo-

tivationBessere Einbindung mobiler Mi-

tarbeiter0% 20% 40% 60% 80%

69%

66%

51%

49%

49%

40%

Quelle: Experton-Studie „Der Markt für Social Business for Collaboration & Communication in Deutschland“, 2013


Hemmnisse - Ihre Hilfe wird benötigt!

Fehlende Gesamt-strategie

Sicher-heitsbe-denken

Fehlendes Wissen

Un-ternehmen

skulturFehlende Un-terstützung

der Geschäft-sleitungAblehnung durch Mi-tarbeiter

0% 20% 40% 60% 80%

65%

43%

32%

30%

28%

15%



… der Bedarf ist vorhanden !


1 2 3 4

Räumlich stark verteilte Mitarbeiter

Mehr als ein Drittel der Mitarbeiter ist mobil tätig

Teamabstimmungen verlaufen schleppend

Das Time to Market ist zu lang

Mitarbeiter unzufrieden mit Kommunikations- und Teamprozessen

Voneinander abgeschottete Informationssilos

Voll zutreffend Nicht zuftreffend


Social Business Vendor Benchmark 2014

Strategie / Roadmap Produkt-

und Service-portfolio

Technologie &

Ecosystem

Innovations-stärke

Beratung & Services

Preisgestal-tung und

Nutzungs-bedingungen

Finanzielle Stabilität

• UnabhängigerAnbietervergleich in D

• Screening von über 250 Unternehmen

• Über 100 Unternehmen im Vergleich

• 9 Kategorien

Parameter:Eckdaten:

IBM ist „Leader“ in allen 8 bewerteten Kategorien !


Enterprise Networking Suites


Enterprise Networking Suites

IBM:• Viele Jahre in

Collaboration und Social Business verankert

• Tiefe Integration in weitere Produkte z.B. Sametime, Notes, Domino

• Alle Standard- Enterprise-2.0--Funktionen

• Mobile First: Open Document Format

Product Challenger Leader

Market ChallengerFollower



Talent Management


Talent Management

Von Übernahmen geprägter Markt

Zunehmende Bedeutung im „War for Talents“

IBM:• Kenexa• Umfassende Lösung• Social Business

Portfolio / Story





Socialytics (Analytics)


Rising Star

Socialytics (Social Analytics)



IBM:• Großer

Funktionsumfang• Bereitstellungs-

modell (on Premise und SaaS)

• Ergänzung der großen Kompetenzen im Social-Business- und Big-Data-Markt



Service: Consulting

Quelle: Experton Group AG, 2013 / 14

Kollaborationslevel:Stufen der Komplexität vs. Mehrwert


Consulting Services



7 von 21 Anbietern im Leader-Quadranten

IBM• Mannstarke,

langjährig gewachsene Serviceeinheiten mit breitem Portfolio

• Namhafte Referenzen

• Eigenes Research-Center für Social Business, „Social Business Patterns“

• Per se unabhängige Social Business Adoption Roadmap sowie Content- Management- Workshop-Angebote



Mobile Enterprise


Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014Schweiz

IBM ist „Leader“ in allen 11 bewerteten Kategorien !

Mobile ApplicationDevelopment

Platform 17Einzelkategorien


Phase 1 (bis Mitte 2012):

Device-Orientierung

Phase 2 (seit Mitte 2012,

Durchbruch 2013/14): Device &

Managed Service

Phase 3 (seit Herbst 2012, Durchbruch 2013/14):

Geschäftsnutzen und -prozesse stehen im Fokus

Phase 4 (ab 2015 zu erwarten):

Smartphones / Tablets

Was treibt den Markt an?Mobility – der Wandel vom „Spielzeug“ zum Geschäftsprozess


Wirtschaftlichkeit und Prozesse im Fokus

Die Zeit der „Spielerei“ ist vorbei Prozessunterstützung wird verstärkt das

Ziel sein Zunehmende Mobilität von Prozessen Auch Mobility-Lösungen müssen sich

rechnen


Mobility – ein lukrativer Top-Trend, vor allemfür nutzenorientierte Problemlöser

Viele (mittelständische) Anwenderunternehmen sind verunsichert Mobility muss Prozesse fördern und Wirtschaftlichkeit erhöhen Der Markt für Mobile Lösungen entwickelt sich derzeit dynamisch

MDM-Software und -Services Zusätzliche Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, VPN-Lösungen, Client

Virtualisierung, Content Management) und Services System Integration Betriebsdienstleistungen (Managed Service,

Outsourcing, Cloud-Lösungen)

Gleichzeitig ist das Mobile Thema ein „Door opener“ für weitere Lösungen und Services


Mobile Information Management Softwareauf File-Sharing-Basis (Schweiz)

Leader

Wichtig für Anwender:• Cloud- und on

Premise• RZ in EU oder

CH IBM:

• Über Social Collaboration positioniert

Accellion Alfresco

Acronis

Box

CitrixCortado

Dropbox

Egnyte

EMC

Good Technology

GoogleHightail

Microsoft

NetApp

NovellSalesforce.com

airwatch / VMware IBM

Apple

TrendMicroownCLOUD

0%

50%

100%

0% 50% 100%

Portf

olio

-Att

rakti

vitä

t

Wettbewerbsstärke

Experton Market Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Schweiz

- Mobile Information Management - FileSharing -

Quelle: Experton Group, März 2014


Mobile Device Management Softwarefür alle Endgeräte (Schweiz)

Leader

Markt noch eher unreif

IBM:• Hohe

Bekanntheit• Überdurch-

schnittlich starke Strategie und Vision

Absolut Software

Cortado

Matrix 42

Microsoft

Novell

Sophos

FrontRange

Tangoe

LANDeskIBM

SymantecBrainware Group

0%

50%

100%

0% 50% 100%

Portf

olio

-Att

rakti

vitä

t

Wettbewerbsstärke


- Device Management für alle Enduser Devices Softwareanbieter -



Mobile Application Development Platforms(Schweiz)

Verschiedene Ansätze

IBM:• Breiteste

Entwicklungs-umgebung

• Sehr gute mobile Middleware

Adobe

Antenna

Appcelerator

Apple

BlackBerry

DSI

Google

IBM

jQuery Mobile

KonyMicrosoft

MicroStrategy

Netbiscuits

salesforce.com

SAP

Sencha

Usablenet

Verivo Software

Xamarin

Embarcadero

0%

50%

100%

0% 50% 100%

Portf

olio

-Att

rakti

vitä

t

Wettbewerbsstärke


- Mobile Application Development Plattformen, Softwareanbieter -


Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!

Video: http://tinyurl.com/lmvpq32

Im Web:

http://tinyurl.com/SBVB2014

http://tinyurl.com/m2hxp7p



ibm symp14 referent_frank heuer_partner_präsentation

Business

experton group agibm

social crm

social analytics

social commerce

senior advisor experton

social media facebook

studie der markt

drittel der mitarbeiter