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IDC slide de fechamento
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Perspectivas de TI para el 2010 en el Sector Seguros
Edgar FierroCountry ManagerIDC México
May-10© 2010 IDC 3
Agenda
Perspectivas en el Sector Seguros
La Tendencia hacia la Eficiencia
¿Qué es Eficiencia de TI?
Dynamic IT
Benchmarking 2010
May-10© 2010 IDC
El 2009 Tuvo una Contracción Generalizada en el Gasto en TI
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10© 2010 IDC
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Increasing sales volume
Retaining existing customers
Improving profit margin
Reducing operating costs for non-IT functions
Meeting compliance requirements
Introducing new and/or improved products and services at fa
ster rate
Adhering to industry regulations
Ongoing competitive pressure
Improving the effectiveness of marketing
Improving value-added or targeted pricing
M&A activities
Reducing capital costs for non-IT functions
Meeting the expectations of new executive management
Expandig into new geographic regions
Implementing environmental sustentability Other
Insurance Industry
o
Eficiencia, Agilidad de Mercado y Regulaciones, los Aceleradores de Gasto en TI del Sector
Pregunta: En su opinión, ¿cuál de los siguientes enunciados describe mejor su principal driverde gasto en TI para los siguientes 12 meses?
N=233
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10© 2010 IDC
La Innovación y la Tercerización con cada Vez Mayor Prioridad
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10© 2010 IDC
Es Importante Incrementar el Gasto en Certificaciones de IT
N = 5,534Fuente: IDC’s Training Impact Survey
May-10© 2010 IDC
Las Soluciones de IT Presentan una Prioridad Balanceada
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10© 2010 IDC
Las Soluciones Bajo Un Modelo Tercerizado están Ganando Terreno en el Portafolio del sector
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10© 2010 IDC
IT Leasing
Software as a Service
Cloud Computing
Managed Services
Capacity on Demand
Virtualization
La Realidad del Mercado Impulsa la Gestión Variable de Capital de TI
May-10© 2010 IDC
Temas Fundamentales Prioritarios en el 2010
Reducir:– Reducir costos de los
presupuestos de TI (recursos humanos)
– Reducir presupuestos no será la respuesta a “hacer más con menos”
– Tiempo para cubrir los “gaps” de eficacia: no disimular las grietas
Reacción:– La clave fundamental es
evaluar cuáles son las áreas de crecimiento en relación con las competencias básicas
– Hay oportunidades, es necesario pasar de una mentalidad lenta..a una acción rápida! AGILITY
Retener:– Todos las aseguradoras se
centran en “Clientes A1”– ¿Cómo se pueden atraer,
reconocer lo nuevos clientes? – Prestar más servicios“fuera”
de la agenda • Alto contacto con los
buenos clientes.• Automatización de servicios
para el mercado masivo– “Estamos en esto juntos”
Administración del riesgo– Revisión fundamental de los
modelos de administración de riesgos
– Menos información, más inteligencia
– Fallas posibles?
May-10© 2010 IDC
Los Costos Operacionales Crecen de Manera Importante
Gasto Mundial en Servidores, Energía y Enfriamiento y Admon/Operación
# Installed ServersCustomer Spending ($M)
$0
$25,000
$50,000
$75,000
$100,000
$125,000
$150,000
$175,000
$200,000
'96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12
Power & Cooling
Mgmt & Administration
New Server Spending
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
35,000,000
May-10© 2010 IDC
Cross Over
Rápida Penetración de la Virtualización en Servidores
0
2,500,000
5,000,000
7,500,000
10,000,000
12,500,000
15,000,000
17,500,000
Physical Hosts Stand Alone Servers Virtual Machines2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1.4M VMs 16.6M VMs
2x1/5th
May-10© 2010 IDC
Eficiencia de TI
May-10© 2010 IDC
Eficiencia de TI
Desempeñodel
Negocio
EficienciaOperativa
Los Factores en la Eficiencia de TI
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May-10© 2010 IDC
Logrando la Eficiencia de TI
La eficiencia de TI no es un producto o tecnología
• Es un proceso de negociocontinuo
• Reducir costos, mejorar las oportunidades de ingresos y/o rentabilidad
• En resumen, las tecnologías y soluciones adecuadas se necesitan para iniciar el camino hacia la eficiencia de TI
Cada organización está en un punto diferente en el ciclo de eficiencia de TI
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EFICIENCIA DE TI
May-10© 2010 IDC
El Ciclo de Eficiencia de TI
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Consolidar &
Virtualizar
Optimizar &
Proteger
Seguridad &
Compliance
Administrar con
Políticas
¿Dónde está usteden el ciclo de
eficiencia de TI?
May-10© 2010 IDC
El Efecto Acumulado de la Eficiencia de TIc
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Eficiencia de TI
El resultado siempre es mayor que la suma de las partes
Optimizar &
Proteger
Consolidar &
Virtualizar
Seguridad&
Compliance
Administrar con
Políticas
May-10© 2010 IDC
Dynamic IT
May-10© 2010 IDC
Las organizaciones pretenden una transformación de TI dinámica que típicamente se asienta en dos grandes aristas o ejes estratégicos:
Proponer y facilitar una mejor y rápida ejecución de la estrategia del negocio
Incrementar la eficiencia operacional de TI
IDC ha desarrollado un modelo contempla 12 elementos fundamentales para el desarrollo de esta capacidad dinámica de TI – seis enfocados a facilitar la estrategia y otros seis enfocados a la eficienica operacional de TI
¿Qué es Dynamic IT?
May-10© 2010 IDC
Respuesta al Mercado
Eficiencia Operacional
Automatización y Ejecución de la Estrategia del Negocio
Automatización y Gestión de la Operación de TI
Creación de valor al negocio a través de TI por:•Facilitar procesos de negocio mediante una mayor rapidez y a un costo adecuado en el desarrollo / integración de aplicaciones, datos y flujos de trabajo•Utilización de TI para monitorear y ajustar el desempeño del negocio
Aumentar la eficiencia operacional y desempeñoEntrega de mejores servicios de TI a los procesos de negocio y disminución de costos en:• Automatización de tareas intensivas en horas hombre• Desarrollo de capacidades de gestión punta-a-punta• Reducción de capacidad inutilizada mediante virtualización• Adopción de modelos flexibles de aprovisionamiento
Marco Conceptual
May-10© 2010 IDC
12 Variables Clave que desde la Perspectiva de IT deben Medirse
May-10© 2010 IDC
Análisis Integral
Bajo el marco anterior, IDC desarrolló un modelo de assessment donde ubica a las organizaciones en un plano de cumplimiento en cada uno de los 12 elementos que la integran.
Cada elemento evaluado esta compuesto por una o más variables constituidas por preguntas cuya respuesta se evalúa en una escala, donde se utilizó la escala de Likert de 7 puntos. Esto permite tener mayor exactitud en la ubicación de su estado actual, ya que se utilizan quartiles para cada elemento, lo que nos da un total de cuatro posibles respuestas para cada uno. Esto provee una herramienta altamente poderosa y flexible, capaz de generar 16,777,216 distintas combinaciones de diagnósticos.
