informationweek méxico — abril, 2012

THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY MXICO

ABRI

L-MA

YO, 2

012.

NM.

221

$8

0.00 M

.N.

Ren Miranda, CIO del

Instituto Federal Electoral

EL SISTEMA NO FALLAR:

IFE

ESTRATEGIA IT Los CIO elaboraron su propia agenda en el CIO Summit Pg. 14

REPORTE ESPECIAL stas son las 12 Promesas en IT para 2012. Pg. 32

INFRAESTRUCTURA Los bancos ante el gran problema del Big Data. Pg. 48

El rea de Sistemas del Instituto Federal Electoral se ha convertido en el elemento central para garantizar transparencia, seguridad y credibilidad en las prximas elecciones

informationweek.com.mx 1

[CONTENIDO]THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY Nm. 221 Abril-Mayo, 2012

CONTRASEA6 Optimismo en 2012La efervescencia del mercado IT mexicano es evidente. Ahora, Gartner lo avala con su ms reciente pronstico para 2012.

NETMEDIA EVENTS10 CIO Summit: 10 aos de experiencias y mentes brillantesEn esta edicin, el reconocido foro se enfoc en el proceso de cambio que se enfrenta a nivel mundial.

ESTRATEGIA IT14 Agenda del CIO 2012En un ao calificado como retador, hay que cuidar las decisiones a tomar para optimizar procesos.

INDUSTRIA 18 Solidworks quiere ayudar a cambiar al mundoLa estrategia de la firma, respetada en el nicho de diseo industrial 3D, se expande a nuevos segmentos.

LA COBERTURA20 SAP, imparable?Con ms clientes que nunca y un ecosistema de negocios de gran alcance, la firma alemana presume de tener un futuro ms que alentador.

22 HP y Dell presentan ms que servidoresAmbas empresas concuerdan en la forma en que el mercado de servidores puede reavivarse.

CIO LEADERSHIP42 Mejores gerentes ITEs indispensable reorientar la capacidad y experiencia a las necesidades actuales, aqu cmo lograrlo.

LA ENTREVISTA44 Los datos son la nueva aplicacinEntrevista a Douglas Brown, vicepresidente de Global Marketing de Power y Z Systems de IBM

INFRAESTRUCTURA48 Bancos, qu hacer con el Big Data?Ante el inmenso y creciente volumen de datos, se requieren nuevas plataformas de almacenamiento.

50 6 pros en la estrategia de Nube de MicrosoftDestaca el soporte a despliegues hbridos y plataformas rivales, as como la concordancia con aplicaciones de oficina.

I MXICO

[ADEMS] 2-",-U8 ,6-U52 COLUMNS

26DE PORTADA

EL SISTEMA NO FALLAR: IFELa tecnologa emerge como elemento central para garantizar la seguridad, transparencia y credibilidad de las prximas elecciones federales.

32

4

REPORTE ESPECIAL

LAS PROMESAS EN IT 2012He aqu cmo piensan los jvenes profesionales de las IT con el mayor potencial para seguir brillando en su terreno. Hablan de innovacin IT, los desafos de su rea, las tendencias que marcarn el futuro y otros temas.

CIO DEL MES

HUMBERTO JIMNEZ RODRGUEZDirector de Tecnologa y Sistemas de Acciones y Valores Banamex

2 InformationWeek Mxico Abril-Mayo, 2012

[SOBREMESA]10 grandes jugadores del anlisis de Big DataCuando los datos crecen desorbitadamente a decenas o incluso centenas de terabytes, se requiere una tecnologa especial. Desde Hadoop hasta Teradata, aqu estn las prin-cipales opciones.http://www.informationweek.com.mx/?p=12204

Avaya echa un vistazo al futuro de la colaboracinCon la intencin de lograr que las comunicaciones unificadas ayuden a los ejecutivos a ahorrar tiempo y no a perderlo, la empresa est revolucionando su oferta de colaboracin.http://www.informationweek.com.mx/?p=12390

Cuidado con Georbot, malware que echa a perder el control remoto a escritoriosGeorbot es un troyano que data de 2010 y se ha actualizado ms de 1,000 veces. A pesar de ser conocido, parece que no se est concientizando sobre el dao que provoca.http://www.informationweek.com.mx/?p=12364

4 reglas para tratar con los MillenialsEste material resume las normas que plantea Ira S. Wolfe, autora del libro Geezer and Googlization: How to Manage the Convergence of the Wired, the Tired and Technolo-gy, para hacer que los miembros de la generacin del milenio aporten con disciplina a la empresa.http://www.informationweek.com.mx/?p=12338

CARTAS AL EDITORDirija su correspondencia a InformationWeek Mxico, Cartas al editor, Scrates 128, 4 piso, Col. Polanco, Mxico, D.F. 11560, fax: 2629-7289 y correo electrnico: [email protected] Para efectos de identificacin in-cluya nombre, cargo, compaa, di-reccin, telfono y e-mail. El editor se reserva el derecho de condensar las cartas por motivos de espacio, as como el de incluirlas indistinta-mente en las versiones impresas y electrnicas de sus publicaciones.

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Mnica Mistretta Directora general

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Director editorial

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Elba de MornDirectora comercial

Iaacov ContrerasDirector de sistemas y circulacin

Gabriela Prez Sabat

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CONSEJO EDITORIALFlor Argumedo,

Leopoldo Murillo, Jordi Ballesteros, Carlos Chalico,

Vctor Chapela, Octavio Mrquez, Carlos Zozaya,

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Hugo lvarez del Castillo, Francisco Javier Gmez, Lorenzo Elguea, Carlos

Castaeda, Roberto Garca y Humberto Jimnez

EDITORA Fabiola Gonzlez

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EDITOR ONLINEFrancisco Iglesias

COLABORADORESIone de Almeida Coco, Valeria Carrillo, Bryan

Yurcan, Doug Henschen

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MXICO

[BLOGS]

BLOGUEROS INVITADOS: Mnica Mistretta (Netmedia), Miguel de Icaza (Novell), Ivonne Muoz (abogada), Fausto Cepeda (Banco de Mxico) y Gal Thom (Grupo Axo).

FABIOLA

THE FABULOUS BLOG. Fabiola Gonzlez, editora de

InformationWeek Mxico, analiza las tecnologas y los

protagonistas que estn cambiando la forma de hacer negocios.

GABO

APPLEBYTES, BLOG PARA MAQUEROS DECLARADOS Y DE CLSET.

Gabriel Yez, editor de Wish, escribe sobre su pasin: Mac y sus

derivados. Opiniones, informacin, consejos y respuesta a dudas de los

lectores, contestadas por el mismsimo Dr. Manzana.

FRANCISCO

MEMORIA RAM. Francisco Iglesias, editor de Netmedia Online, escribe

este blog de historias de las tecnologias que se usaban antes y que ahora

ya son para museo. Se acuerda o le contaron?

CARLOS

AUNQUE ME CORRAN. Carlos Fernndez de Lara, editor de

b:Secure, comenta, resea y critica los temas ms relevantes y

escalofriantes de la seguridad IT.


[CIO DEL MES]

las personas de mi rea que seran recortadas ante una estrategia cor-porativa, no solo a nivel nacional, sino global. El primer sentimiento fue de frustracin, ya que el desem-peo del rea a mi cargo haba sido muy bueno. Verme forzado a tomar

Humberto Jimnez Rodrguez

Director de Tecnologa y Sistemas de Acciones y Valores Banamex

la decisin ante tales circunstancias represent un reto profesional y per-sonal en todos los sentidos y que me hubiera gustado evitar.

TRABAJO ACTUALPresupuesto IT: $23 millones de dlaresTamao del equipo IT: 219 profesionalesTres iniciativas IT primordiales: 1) Electronificacin2) Movilidad 3) Estandarizacin

VISINUn consejo para los futuros CIO:Establecer metas cortas y alcanzables. Al perseverar en todas ellas alcanzarn el xito.

Enseanza de los ltimos cinco aos: Al disear una solucin (de infraestructura o de aplicaciones) hay que pensar en todos los escenarios no previstos.

Siguiente gran iniciativa para el negocio: Hacer transacciones burstiles en microsegundos.

Estudios: Licenciatura en Informtica por la Universidad Anhuac del Sur, y Maestra en Tecnologas de la Informacin y Administracin por el ITAM.

Actividad recreativa/deporte favorito: Padel tennis

Personaje de la historia a quien admira, y por qu: Johannes Gutenberg, personaje histrico pero no blico, no religioso y no poltico. Invent la imprenta en 1450, con lo que cambi de forma radical el acceso a la informacin, hasta entonces muy limitado.

Cuando las copias se hacan a mano, el innovador Gutenberg

apost a ser capaz de hacer a la vez varias copias de la Biblia en menos de la mitad del tiempo de lo que tardaba en copiar una el ms rpido de todos los monjes copistas del mundo cristiano, y que stas no se diferenciaran en absoluto de las manuscritas por ellos.

Gutenberg tuvo la visin para hacer una revolucin tecnolgica aun cuando no contaba con los recursos para llevarlo a cabo (debi pedir un prstamo para seguir desarrollando su idea).

Libro favorito: Outliers: The Story of Success, de Malcolm Gladwell. Estoy convencido que el xito debe atribuirse a la combinacin de

talento y entrenamiento continuo, y no a la suerte o fortuna. Este libro lo deja muy claro, as como el que la disciplina juega un papel primordial para lograr las metas personales, familiares y profesionales.

Smartphone de su eleccin: iPhone

A dnde viaj sus ltimas vacaciones? A Chicago

Marca de su computadora(s)/laptop(s) particular(es): HP y Apple

Si no fuera CIO, Usted se habra dedicado a alguna actividad relacionada con el sector, posiblemente asesor financiero

CARRERA PROFESIONALDesde su inicio en el mbito laboral IT, de qu aportacin suya se enorgullece ms? De mis equipos de trabajo con los que he interactuado a lo largo de mi vida profesional. He logrado manejar y liderar de manera exitosa a cada uno de ellos, estableciendo un alto estndar de trabajo y llevndolos de manera constante a agregar valor en su da a da, tanto en lo profesional como en lo personal.

Quin ha sido la persona ms influyente en su carrera? La persona que me ense a desa-rrollar aplicaciones, en mis tiempos preparatorianos. Me sentaba con l a platicar en su oficina (mientras l desarrollaba), lo que me sirvi para aprender su forma de pensar, anali-zar y solucionar las cosas. Eran los inicios de las PC, las bases de datos relacionales y las redes.

Decisin que deseara no haber tomado: Hace unos aos tuve que elegir a


[CONTRASEA]

A principios de marzo tuve el gusto de reunirme con Buell G. Duncan, vicepresidente de Marketing para el Grupo de Software de IBM Corp. Fue muy alentador sa-ber que Duncan considera a Mxico uno de los pases de ms rpido crecimiento en el mundo en cuanto a su mercado IT.

Su visita se daba en el marco del Industry Forum que el Gigante Azul organiza ya desde hace unos aos en forma anual, y el ejecutivo no poda estar ms contento con los resultados: la audiencia rebas las expectativas. Tan ha sido exitoso que ya se est pensando en exten-der este modelo de conferencia a otros pases.

El entusiasmo y crecimiento de las distintas audien-cias a las conferencias de industria no es privativo de IBM ni es casual. Netmedia ha tenido oportunidad de comprobarlo en las propias, si se me permite el co-mercial.

Una parte de la explicacin no se hizo esperar. El pasado mes de abril, Gartner liber un boletn en el que estima que la inversin IT en 2012 en los mercados emergentes generar $1.22 trillones de dlares, lo que representa ms de 31% del total mundial.

Para decirlo rpido, los mercados emergentes son todos aquellos que no son maduros. Y para ser ms

precisos, permtame referirme a nuestra regin, Amrica Latina, que generar cerca de $326,000 millones de d-lares en gasto IT durante este ao, de los cuales el mer-cado de servicios profesionales representa poco menos de la mitad (48.4%), y el resto es mercado de consumo.

Lo que ms me gust es que ya se incluye a Mxico como parte del famoso BRIC. Es decir, ya Gartner habla del BRIMC: Mientras que las oportunidades en los mer-cados profesional y de consumo pueden encontrarse en muchas economas emergentes, Brasil, Rusia, India, M-xico y China (BRIMC) continan desempendose con particular energa, y aqu es donde la mitad del gasto IT de los mercados emergentes estar concentrado en 2012, coment Luis Anavitarte, vicepresidente y di-rector de Investigacin en Mercados Emergentes para Gartner.

El dinamismo que hemos podido constatar, a partir del creciente inters en diferentes interacciones con nuestros lectores y audiencias, me hace pensar que Gartner no est equivocado. A pesar de que se reco-mienda siempre cautela, no hace dao ser optimistas. Ello, independientemente de que el resultado del ga-nador de las elecciones presidenciales pudiera poner a prueba las expectativas.

Optimismo en 2012La efervescencia del mercado IT mexicano ya se ha hecho patente en diversos eventos de la industria e interacciones con lectores, tanto en mercados profesionales como de consumo. Ahora, Gartner lo avala con su ms reciente pronstico para 2012

Por Mnica Mistretta

Mnica Mistretta es periodista y editora especializada en IT desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa editorial a la que pertenece InformationWeek Mxico. [email protected]

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[BREVES]Una semana despus de anunciar numerosos despidos, el CEO de Yahoo, Scott Thompson, revel un plan que reorganizar a la compaa en tres divisiones principales dedicadas a usuarios, anunciantes y tecnologa.

El plan, en vigencia desde el 1 de mayo, fue presentado durante una reu-nin general para empleados en las ins-talaciones centrales de la empresa, en Sunnyvale, California.

De acuerdo con un memorndum, la nueva estructura apunta a mejorar la expe-riencia de los usuarios con Yahoo, colabo-rar estrechamente con los anunciantes en diferentes regiones del mundo y fortalecer el sector IT de la empresa. Este es el momento de Yahoo para avanzar, dijo Thompson al personal.

Los cambios permitirn superar una cadena mixta de man-dos, que en ocasiones responsabilizaba a grupos regionales de crear contenido y de vender publicidad que iba en sentido con-

trario. En este sentido, Yahoo era una verdadero y completo desorden, describi Sameet Sinha, analista de valores en B. Riley & Co. Scott slo dice: Vamos a desmontarla?.

El grupo dedicado a usuarios tendr a su cargo recursos de medios de comunicacin, como la pgi-na central de Yahoo, noticias, finanzas, deportes y productos de entretenimien-to, bajo la direccin de Ross Levinsohn, vicepresidente ejecutivo de la firma para Amrica.

El CEO tambin seal que Yahoo renovar su atencin en el comercio, un

rea que, coment, tendr una participacin crucial en el desa-rrollo futuro de Yahoo.

Una semana antes, Thompson anunci que Yahoo despe-dira a 2,000 empleados, los cuales representan el 14% de su plantilla laboral, en lo que ser el recorte ms fuerte en los 17 aos de historia de la empresa.

6,000 COMPUTADORAS MAC, INFECTADAS CON TROYANO EN MXICOLa inmunidad de los equipos de Apple est en duda luego de que ms de 600,000 Mac en el mundo han sido infectadas por el troyano Flashback.

De acuerdo con distintas firmas de seguridad, el malware es capaz de robar la informacin del usuario almacena-da en el disco duro e incluso permite que el equipo sea controlado de forma remota.

El troyano, que se haba hecho presen-te desde septiembre pasado, accesa a los equipos a travs de una falla de seguridad en Java, segn indicaron reportes del pro-veedor de software de seguridad Dr. Web.

Un estudio elaborado por Kaspersky revel que 98% de los equipos infectados por Flashback cuenta con Mac OS X como sistema operativo.

Estados Unidos es el pas con el mayor nmero de usuarios afectados (al contar con ms de 300,000 equipos infectados);

le siguen Canad, Reino Unido y Australia. En Amrica Latina, encabeza la lista Mxico (6,000 Mac daadas), seguido por Brasil, Chile, Colombia y Argentina.

Igor Soumenkov, miembro del laboratorio de seguridad de Kaspersky, seal en su blog corporativo que entre las IP infectadas que la firma analiz en Amrica Latina se encuentran algunas empresas de comuni-caciones y bancos de la regin.

ANDROID REBASAR A WINDOWS EN 2016: IDCLa analista IDC evalu que el reinado de ms de dos dcadas de Windows podra estar por concluir. Si bien actualmente su market share es de 35.9%, para 2016 IDC estima que caer al segundo sitio, con 25.1%. En tanto, Android que hoy tiene la segunda posicin, con 29.4%, pasara al primero con 31.1% de participacin.

YAHOO ANUNCIA NUEVA ESTRUCTURA CORPORATIVA

$600,400 millones de dlares

Es el valor que alcanz Apple en las transacciones matutinas de la bolsa neoyorkina

el pasado 10 de abril, siendo la primera vez que logra tal cifra y reafirmndose como la

empresa ms valiosa del mundo.

Fuente: Apple

[LA CIFRA]

Ms detalles de esta prediccin en: www.informationweek.com.mx/?p=12314

Producido por Con apoyo de

Technology Evaluation Centers

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Informes: Tel: (55) 2629 7260 opcin 4, 2629 7280, 84, 85 > 01 800 670 60 40 > [email protected]

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5 de julioCrowne Plaza, Hotel de Mxico

18 de octubreHotel Marriott Reforma

PRIVACIDADDE DATOS

1a. ETAPACONCLUIDA

DELITOSINFORMTICOSY FORENSIA DIGITAL

RESERVE SU AGENDA


El encuentro de las mentes ms brillantes en IT es la frase que ha acompaado al CIO Summit duran-te 10 aos. En cada anuncio, banner o mensaje del foro ha aparecido sin falta alguna.

Con todo, ms all de permanecer como una simple ora-cin mercadolgica, la cita se ha logrado convertir en un es-pacio de transformacin que cada ao incita a una treintena de CIO a debatir el status quo de su trabajo, su pas y sus retos, como cabezas del rea que mantiene el pulso de las organizaciones del siglo XXI.

Ms que nunca, en el marco de sus 10 aos, la pasada edicin del CIO Summit fue escenario perfecto para hablar del proceso de cambio innegable y, peor an, imposible de frenar que todas las reas IT y organizaciones enfrentan alrededor del mundo.

Frente a fenmenos tecnolgicos como el cmputo en la Nube, el Big Data, la analtica de nueva generacin, la con-sumerizacin y la nueva ciberseguridad, los CIO que desean conservar sus empleos deben aprender urgentemente a po-ner prioridades.

[NETMEDIA EVENTS]CIO Summit: 10 aos de experiencias y mentes brillantesUna dcada basta para que productos o servicios nazcan y mueran. Pero no para el CIO Summit, que en este tiempo ha demostrado su contundencia para la comunidad ITQ Por Carlos Fernndez de Lara

KEYNOTE SPEAKERS

Ken McGee

Macario Schettino

Ricardo Perret


Dejen de hacer todo. Comiencen a hacer menos, y con-cntrense en demostrar el retorno de inversin (ROI) de las inversiones IT si no quieren desaparecer, afirm tajante Ken McGee, vicepresidente y analista de Gartner, en la confe-rencia de apertura del evento. Ante un panorama con pre-supuestos reducidos, ambientes cada vez ms complejos y nuevas y constantes demandas de los usuarios, el analista recomend a los asistentes crear beneficios medibles y au-ditables de las IT para la organizacin, antes de cualquier proyecto, y que el CIO pueda beneficiarse de ellos.

De igual forma, el economista y analista poltico Macario Schettino asegur que IT jugar el papel central en el creci-miento econmico del mundo durante las siguientes cuatro dcadas. Lo importante no es el cambio climtico o el fin del mundo; eso no existe. Tampoco es relevante el pasado

histrico que Mxico ha arrastrado desde la poca de la Re-volucin. Lo que tenemos que hacer es enfocar el trabajo alrededor de la aplicacin del cambio tecnolgico, dijo.

A la 10 edicin del CIO Summit se sumaron las conferen-cias de firmas IT lderes, como Google, Siemens y Symantec, quienes concordaron en que los responsables de Sistemas, contrario a lidiar con ellos, deben sacar el mayor provecho de fenmenos como la hipermovilidad, el cmputo en la Nube, la expansin de los datos y la era Post-PC.

Aunque no en conferencias, los 35 CIO tambin tuvieron oportunidad de interactuar uno a uno con ms de una dece-na de proveedores IT de talla internacional, como Accenture, Avaya, Blackberry, Google, Grupo Carvajal, Grupo Scanda, EMC, Intel, Progress, SAS, Siemens y Symantec, en eventos especiales de convivencia y relacionamiento profesional.

CONFERENCISTAS

Jorge Molina, Google Nicols Severino, SymantecGonzalo Nez, AccentureHernn Bujan, Enterasys

De izquierda a derecha, de pie: Luis Rub, Hospital ABC; Juan Carlos lvarez, Deacero; Marcelo Ramrez, HDI Seguros; Luis Francisco Ruiz, TUM Transportistas; Enrique Lpez, Dow Chemical Company; Rubn Castillo, Ferrovalle; Luis Armando Arias, Corporacin GEO; Lorenzo Elguea, Universidad Panamericana; Juan Francisco Martnez, Grupo Aeroportuario del Pacfico; Erick Fuentes, Grupo Altex; Enrique Ibarra, Bursatec; Jaime Collazo, Grupo Mxico; Alfredo Reyes Krafft, Grupo Financiero BBVA Bancomer; Romn Saavedra, J. Walter Thompson; Javier Prez, Grupo Minera Mxico; Iaacov Contreras, Netmedia; Gabriel Sols, Coca-Cola FEMSA, y scar Alonso Vzquez, Grupo Expansin. De izquierda a derecha, sentados: Alejandro Plascencia, Hutchinson Port Holdings; Cesar Arturo Czares, Gobierno del Estado de Morelos; Jos Luis Cisneros, Experiencias Xcaret; Javier LEglise, Procuradura de la Defensa del Contribuyente; Jos Valdez, Universidad Anahuac Norte; Flor Argumedo, Comercial Mexicana; Mnica Mistretta, Netmedia; Yolanda Martnez, H. Ayuntamiento de Zapopan; Juan Manuel Mrquez, Agro Industrias Unidas; Hctor Lpez, Seglo Logistics; Luis Edgardo Sierra; Mapfre Tepeyac; Salvador Aponte, Manpower, y Lucino Gonzlez, Grupo Papelero Scribe.


[NETMEDIA EVENTS]

ONE ON ONE

BIEN

VEN

IDA

CEN

A-CASINO

Accenture

Blackberry

GoogleGrupo Carvajal

Avaya

Roberto Ricossa, Avaya

EMC


ONE ON ONE

TORN

EO D

E G

OLF

SAS

Siemens

Symantec

Grupo ScandaIntel

Progress


Aun cuando para todo CEO la rentabilidad es una de las principales prioridades, resulta interesante ver las conclusiones del ejercicio Agenda del CIO 2012, que se realiz en el marco de la 10 edicin del CIO Summit, celebrada a principios de marzo en la Riviera Nayarit.

Por cuarto ao consecutivo, el programa del foro que rene a las mentes ms brillantes en IT incluy dicha din-mica con el fin de encontrar cules son las prioridades que los directores de Sistemas consideran para el ao en curso.

En el ejercicio de 2012 qued claro que, por encima de cuestiones como rentabilidad o cumplimiento regulatorio, los principales criterios a tomar en cuenta para conseguir una inversin por parte de su empresa son la optimizacin de procesos, la innovacin como ventaja competitiva y los recursos orientados al cliente.

Los participantes as lo sealaron durante la dinmica que tuvo lugar el ltimo da de actividades formales del CIO Summit. Con el apoyo de Accenture, los asistentes al encuentro definieron, mediante votacin electrnica, las recomendaciones que un CIO debe tomar como gua para 2012, con el objetivo de alcanzar los resultados esperados o propuestos por su rea.

LO QUE AL CIO LE IMPORTA EN MATERIA DE INVERSINPara la mayor parte de los 31 CIO participantes provenien-tes de grandes organizaciones en Mxico en diversas indus-trias 2012 es un ao retador y de crecimiento, por lo

[ESTRATEGIA IT]Agenda del CIO 2012: La prioridad, optimizar procesosLa mayora de los participantes del CIO Summit coincidi en que 2012 es un ao retador y de crecimiento, por lo que es necesario cuidar las decisiones a tomarQ Por Francisco Iglesias

U ">V de procesos

U >V como ventaja competitiva

U ii orientadas al cliente

U ,i>L`>`

U i regulatorio

CRITERIOS DE INVERSIN: TOP 5

La sesin para conocer las prioridades de los CIO fue encabezada por Nez de Accenture


que es necesario cuidar las decisiones a tomar en favor de que la institucin se desarrolle gracias al rea de Sistemas y no pese a ella (ver Grfica 1, 2012 representa un gran reto).

De acuerdo con el documento Visin Tecnolgica 2012, de Accenture, el rea IT deber convertirse en catalizador de acciones especificas para posicionar a la organizacin un paso delante de las seis tendencias IT que tendrn el ma-yor impacto. Dichas tendencias son: servicios basados en contextos, arquitecturas convergentes, industrializacin de servicios de datos, social media, plataforma como servicio (PaaS) y seguridad analtica.

En el debate, encabezado por Gonzalo Nez, socio lder de Consultora Tecnolgica de Accenture, los directores de Sistemas definieron los objetivos estratgicos de sus distin-

tos criterios de inversin. En el caso de la optimizacin de procesos, marcada como

su principal prioridad para este ao, tales criterios son la re-duccin de tiempo y, por ende, de costos, as como el incre-mento de la productividad.

Al realizar la misma pregunta, pero ahora sobre la innova-cin como ventaja competitiva (en el segundo lugar del Top 5 de respuestas), los CIO participantes se inclinaron funda-mentalmente por el desarrollo de nuevos productos y servi-cios como criterio de inversin principal, aunque se destac tambin el uso de las redes sociales, lo que deja ver que para las reas IT el empleo de nuevas tendencias tecnolgicas es prioritario si se desea lograr aventajar a la competencia.

Con todo, cabe sealar que estos criterios de inversin no se desarrollan a la par. De acuerdo con da-tos de Accenture (ver Grfica 2, Definicin del Portafolio de Proyectos), para un CIO es prio-ritaria la optimizacin de procesos en 60%, muy por encima del 25% marcado para la innovacin competitiva, y del 15%, para inversiones orienta-das al cliente.

LA NUBE: LO MEJOR PARA REDUCIR COSTOSLa Agenda del CIO 2012 se complement con la definicin de tendencias tecnolgicas que para los CIO son imprescindibles con base en los ob-jetivos estratgicos seleccionados por ellos mis-mos para cada criterio de inversin.

2012 REPRESENTA UN GRAN RETOGRFICA 1

Retador 13

De crecimiento 10

De generacin de valor para el negocio 6

De consolidacin 5

De estabilizacin 3

De crisis 1

En su visin, 2012 es un ao

Nota: se permitieron respuestas mltiplesFuente: Respuestas de los 31 directores de Sistemas asistentes al CIO Summit, organizado por Netmedia. Marzo, 2012.

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Mnica Mistretta, directora general de Netmedia

Atentos, los participantes planean la conformacin de su agenda


Al mencionar la reduccin de costos, el uso de servicios de Cloud Computing fue lo ms reiterativo, por encima de tecnologas como la virtualizacin y la gestin de procesos de negocio (BPM, por sus siglas en ingls), que tambin han sido calificadas por analistas del mercado IT como significa-tivas para que las empresas consigan ahorros significativos en los costos.

El que predominara la Nube en las respuestas de los par-ticipantes en este ejercicio significa, sin duda, un reto para el personal IT en Mxico, pues aunque no es una tendencia nueva, lo cierto es que hasta ahora su adopcin no ha des-pegado de forma masiva. Esto, de acuerdo con estudios re-cientes sobre el Cloud Computing a nivel nacional, se debe fundamentalmente a dos razones: miedo a la seguridad y desconocimiento de la prctica.

En cuanto al desarrollo de nuevos productos y servicios, la tendencia ms evocada fueron las redes sociales, aunque los

participantes no dejaron de lado estrategias como la movilidad y el uso de la analtica para un mejor aprovechamiento de los datos.

En el documento citado de Accenture se sugiere al CIO analizar las discusiones sobre Cloud Computing ayudando al equipo de ne-gocios a ver ms all de los ahorros en costos

para concentrarse en el proceso de negocio. En cuanto a PaaS, comenta que vale la pena hallar los procesos que ms se benefician con la agilidad y la experimentacin, para en-tonces priorizar y evaluar su transicin a este modelo.

En un mundo donde la ventaja competitiva se mide en horas, y no en trimestres, y donde los modelos de negocio por s mismos son poderosas armas competitivas, los lderes de negocio no pueden darse el lujo de ignorar o perder las ms apremiantes tendencias IT.

Hay muchas seales de que la tecnologa est llegando al lmite de sus capacidades; su composicin actual se est convirtiendo en un freno para el negocio, en lugar de un ace-lerador. Una actualizacin constante o el uso de parches es algo que simplemente se est complicando en un entorno que crece al tiempo que incrementa su complejidad. Accen-ture lo deja caro: La decisin de enfrentar las limitaciones existentes necesita tomarse ahora.

DEFINICIN DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOSGRFICA 2

SEIS DE CADA 10 PARTICIPANTES OBTUVIERON LOGROS SIGNIFICATIVOS AL PONER EN

PRCTICA CADA UNO DE LOS TEMAS DISCUTIDOS PARA LA REALIZACIN DE LA AGENDA

DEL CIO ACORDADA DURANTE LA EDICIN 2011 DEL CIO SUMMIT. SLO UNA MINORA

SEAL NO HABER CONSEGUIDO GRAN UTILIDAD CON SU IMPLEMENTACIN.

[ESTRATEGIA IT]Fu

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23 DE AGOSTO

2012

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Ante las exigencias de transparentarlas inversiones en IT, demuestre

el valor de sus decisiones


A pesar de que se trata de un nicho dominado por el popular AutoCAD de Autodesk, para el francs Bertrand Sicot, CEO de Solidworks, el riesgo vale la pena. Estamos muy optimistas de que podremos competir. Tenemos que correr riesgos si queremos ganar. Y si no, voy a perder la chamba, comenta Sicot en entrevista, con una mezcla de valenta y desafo. El lanzamiento est planeado para octubre, segn se anunci en el pasado Solidworks World, celebrado en febrero en San Diego, California.

La francesa Dassault Systmes (DS) adquiri Solidworks en 1997, luego de ver su xito con un producto que per-mita disear sobre Windows y sin necesidad de hardware sofisticado. Fundada en 1993 en Boston, Solidworks ha cre-cido bajo DS extendiendo sus lneas de productos de fcil uso al campo de la simulacin y la administracin de datos de producto (PDM, por sus siglas en ingls). Su principal competidor, como es de suponer, es Inventor, de Autodesk, aunque de acuerdo con Sicot, las ventas de licencias de su rival crecieron el ao pasado en menor proporcin que las

de Solidworks, que ya suma ms de 1.5 millones de asientos a nivel mundial.

Gracias sobre todo a la adopcin de software de PDM por parte del mercado, en 2011 DS registr un crecimiento de 20% en nmero de licencias, y de 14% en ingresos, sumando $2,348 millones de dlares, 25% de los cuales provienen de Solidworks. Live Building fue su lanzamiento de ese ao y ahora se prepara para su primer gran salto en el mercado de la construccin.

Sicot reconoce que al ser el nuevo chico en la cuadra necesita ganar cliente por cliente. En ese sentido, el ao pa-sado no le fue mal: 55% de lo vendido fue a nuevos clientes. Tenemos una buena dinmica. Cuando dejan la solucin de Autodesk y se mueven con nosotros es un buen signo, aa-de el entrevistado.

Para mejorar su herramienta de diseo en 3D, Sicot dice que se estn enfocando en la experiencia del usuario, en lograr una mayor simplicidad de uso, para lo cual tiene un equipo dedicado de 15 personas.

[INDUSTRIA]Solidworks quiere ayudar a cambiar al mundoDedicada a hacer realidad las ideas, esta firma se ha ganado el respeto de una exigente comunidad de creadores con su software de diseo industrial en 3D. Ahora va por otro lucrativo mercado: el de la construccinQ Por Mnica Mistretta

Alfred Saad, vicepresidente de Ventas para el continente americano, comenta que las ventas en Mxico han sido muy buenas, aunque no proporciona cifras. Asegura que tienen un mejor canal que la competencia, siendo Simulation el producto mejor vendido a nivel nacional. El pas constituye entre 30% y 45% de las ventas de la firma en Amrica Latina.

CAMBIAR AL MUNDOGian Paolo Bassi, vicepresidente de Investigacin y Desarro-llo, tiene un presupuesto equivalente a 30% de los ingresos. Su principal preocupacin se centra en la usabilidad de los productos, para lo que cuenta con un equipo multidisciplina-rio de 20 personas, entre los que figuran dos filsofos.

Entrevistado por InformationWeek Mxico sobre el fu-turo del 3D, seala que viene la holografa, el multitouch, la fusin con Kinect y el rastreo del glbulo ocular. Quie-ro trabajar ms en la forma en que la mquina se comunica contigo. Las mquinas nos podrn hablar, es Internet to life: predecir el consumo, el ciclo de vida del producto, cmo ma-nejar ms y mejor los recursos, entre hombre y mquina y entre mquina y mquina, aade el cientfico italiano.

Bassi reconoce que an no se logra que el software corra ms rpido, a pesar de los avances en paralelismo masivo, y admite: Hemos hecho poco progreso en desempeo puro.

Lo hemos hecho en interfaces, o en rendering. La experien-cia del usuario todava no es la que debera ser. Seguimos an un modelo basado en actualizaciones que son costosas y dolorosas para los usuarios, a lo que se aade la curva de aprendizaje. Tenemos que solucionar eso.

El famoso arquitecto Frank Ghery est contribuyendo con SolidWorks. Customiz el software de diseo de productos Catia para los sistemas de cortinas y es consultor de la em-presa para futuros desarrollos en diseo conceptual que, dice Bassi, an se hacen manualmente.

A propsito del futuro, Bassi afirma que la empresa se diri-ge a una organizacin basada en industrias. En otras palabras, todas las marcas tienen que contribuir a soluciones de indus-tria concretas. Estamos adoptando una estrategia de plata-forma desde la versin V6. Solidworks podra especializares en bienes de consumo, bienes empacados, la industria auto-motriz, la aeroespacial, energa, moda y ciencias de la vida.

Por ltimo, su nueva campaa de marketing se basa en la expresin If We (si nosotros) como su nuevo lema. La explicacin de Sicot lo dice todo: Cada vez que empiezas una frase con If We, ests retando el status quo, que es el primer paso para una nueva visin. Empiezas a innovar cuan-do te cuestionas sobre una situacin existente. Si hacemos las preguntas correctas, cambiamos al mundo.


La era de la informacin es ms que una simple frase o concepto tecnolgico y cultural; se trata de un periodo de la humanidad que para varios analistas durar 80 aos y en el que se han desarrollado desde las primeras PC y los telefnos mviles, hasta el Internet, las redes sociales y las tablets multimedia.

De acuerdo con los expertos, en 2011 ese periodo al-canz sus primeros 40 aos, y la segunda fase de la era se centrar en la explotacin, maximizacin y masificacin de todos los datos y servicios digitales, ms que en la instala-cin de sistemas. En pocas palabras, en las siguientes cua-tro dcadas de la era de la informacin lo importante ser el aprovechamiento de todo el software que corre sobre el hardware existente.

Hoy ya no se trata de presumir el poder o capacidad de la PC o el smartphone de cada uno; el verdadero valor de estas tecnologas ser saber qu programas, herramientas y servicios se pueden explotar desde ellos.

En la primera mitad de la era de la informacin, el en-foque prinicipal era simplemente instalar tecnologa. Fue

la poca donde empresas como IBM y Microsoft amasaron grandes fortunas, explica Mark Raskino, socio distinguido de Gartner, quien con todo afirma que la mayora de las empresas que alcancen ventajas competitivas lo harn por utilizar la tecnologa como diferenciador de negocio. El en-foque de esta segunda mitad ser en la explotacin de las IT que sta procesa.

Al parecer, justo ese es el enfoque que la teutona SAP quiere dar a su modelo y operacin de negocios desde hace un par de aos: dejar de vender software como tal y comen-zar a entregar soluciones dedicadas para todos los sectores, industrias y mercados posibles.

As, la firma que por aos ha sido identificada como proveedor de ERP, ha ido integrando programas, servicios y empresas adquiridas (como Sybase y Business Objects) a frameworks designados por industria o lnea de negocio.

De las cadenas minoristas, bancos y hospitales, a las gran-des petroleras, refineras e incluso operadores telefnicos, SAP desea que la explotacin y aprovechamiento de los da-tos digitales de los negocios en la mayora de sus departa-

[LA COBERTURA]SAP, imparable?Con ms clientes que nunca, un ecosistema de negocios de gran alcance y un portafolio de productos listo para los prximos aos de IT, la firma alemana presume de tener un futuro ms que alentadorQ Por Valeria Carillo


mentos sea a travs de su portafolio de productos.

QUEREMOS QUE EL ERP NOS QUEDE CORTOEs posible que el enfoque haya sido el correcto. Durante la segunda edi-cin del SAP Forum Mxico, Diego Dzodan, director general de la firma para Mxico y Centroamrica, infor-m que las ventas en la regin au-mentaron 74% en 2011.

En concreto, SAP Mxico presu-me que el ao pasado las ventas en Mxico y Centroamerica tuvieron un crecimiento de 60% y 89%, respectiva-vamente, combinado con el particular dinamismo que present el sector p-blico, el cual creci la exorbitante cifra de 326%, de acuerdo con los ejecuti-vos de la empresa.

De acuerdo con datos de la firma, a lo largo de 2011 SAP incorpor 450 nuevos clientes, de los que 290 corresponden a pequeas empresas; 80, a medianas, y 70, a compaas grandes y corporativos. Entre los negocios clave destacan los acuerdos con firmas como Altos Hornos de Mxico, Amrica Mvil, Axtel, CFE, Mexichem y Pemex, as como los gobier-nos de Nuevo Len y Tamaulipas, entre otros.

La filial de la organizacin alemana en Mxico aprovech el foro para demostrar todo su ecosistema de negocios en el pas y presumir los logros y proyectos de algunos de sus clientes. En particular destacan los casos del gobierno de Colima y la segunda cementera ms grande del planeta, Cemex.

A decir de SAP, el gobierno de Colima fue el primero en desplegar un sistema de homologacin contable y adminis-trativa que involucra e impacta a ms de 224 dependencias del estado y facilita la comunicacin y operaciones entre sus 10 municipios. El proyecto fue acreedor al premio 2011-2012 otorgado por la Asociacin de Usuarios de SAP en Mxico, por el impacto obtenido en los resultados de negocio, as-pectos estratgicos, econmicos, tiempos de ciclo y de faci-lidad de expansin.

Cemex, en tanto, fue reconocida con la certificacin SAP Advanced Customer Center of Expertise, que representa el nivel ms alto al que pueden aspirar los clientes y usuarios de la organizacin en el rea de soporte y que nicamente ha sido entregada a poco ms de 20 compaas en todo el mundo, dos de stas en Amrica Latina.

MOMENTUM PASAJERO?Es innegable que la posicin actual de SAP es envidiable para muchos proveedores de software. De acuerdo con un anlisis de Fortune, cerca de 80% de sus 500 empresas son clientes de la teutona, y poco ms de 63% de las transacciones financieras alrede-dor del orbe son procesadas con sus herramientas.

Pero el camino venidero puede no ser tan sencillo pues diversos crticos, como Peter Goldmacher, de Cowen & Cos, han sealado que la compaa carece de la cultura y capacidad ne-cesarias para competir con productos innovadores frente a viejos conoci-dos, como Oracle, y firmas relativa-mente nuevas, como Salesforce.

A pesar de todo esto, los emplea-dos e inversionistas de la organizacin

parecen tener confianza en la administracin compartida que estn ejecutando los dos CEO, Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe, quienes sustituyeron a Leo Apotheker a prinicipios de 2010, luego de que las ventas por licencias de software cayeran 28% (en 2009) y la faturacin total se con-trajera cerca de 8% a poco menos de $14,000 millones de dlares.

El objetivo de ambos co-CEO es apoyar la expansin de la firma en reas como la movilidad, el Cloud Computing y la nueva era de herramientas de anlisis de negocios. Para varios analistas el trabajo ya ha comenzado, pues en 2010 la junta directiva accedi a que SAP desembolsara cerca de $3,400 millones de dlares en SucesssFactors, empresa de-dicada al desarrollo de herramientas de recursos humanos basados en servicios Cloud.

Para fortuna de los inversionistas, McDermott y Snabe tie-nen aspiraciones ambiociosas, pues luego de cerrar 2011 con ventas anuales por casi $19,000 millones de dlares (es decir, 14% ms de lo registrado en 2010), liberaron ante las autori-dades fiscales de Europa y Estados Unidos la expectativa de que en 2015 SAP rebasar los $26,600 millones de dlares en facturacin.

Para los analistas an es pronto para definir si McDermott y Snabe son el cambio que SAP necesita para competir y quiz dominar una era donde el enfoque IT radica en el va-lor real que aporta al negocio y en la que la demanda de nuevos servicios est en manos de los usuarios y no de los responsables de Sistemas.

Diego Dzodan, director general de SAP para

Mxico y Centroamrica


Hace algunos aos hubo quienes pensaron que tendencias como la vir-tualizacin y los servicios de Nube en centros de datos de ter-ceros acabaran por apagar el bo-yante mercado de los servidores.

Pero eso no sucedi; por el contrario, dos de las grandes em-presas, HP y Dell, muestran que lo que este segmento necesitaba era slo adaptarse a las nuevas tecnologas.

Ambas compaas han re-volucionado su oferta. Pasaron de ser simples proveedores de productos a prestadores de ser-vicios: antes vendan hardware y software con complicadas indica-ciones al entendimiento del comprador, mejor dicho, al su-frimiento del CIO; ahora esto ha evolucionado en una oferta de soluciones y la asesora necesaria para que durante todo

el tiempo de vida del hardware y el software, el cliente tenga el respaldo de la empresa fabricante.

Los lanzamientos de la octava generacin de servidores de HP, Proliant Gen 8, y la 12 de Dell, PowerEdge, se carac-terizan por mensajes similares: la atencin a las quejas e in-quietudes del cliente para facilitar procesos, y el anuncio de nuevos servicios que permiten tener una mejor experiencia con el producto.

Finalmente ambas compaas abrieron sus odos a los clientes. Sus respectivos ejecutivos sealan que para lanzar las nuevas lneas de servidores fue necesaria la retroalimen-tacin, as que levantaron encuestas con sus clientes, desde los ms pequeos hasta los grandes corporativos.

Por primera vez en muchos aos, los equipos presentados cuentan con innovaciones recientemente patentadas. Como ejemplo basta mencionar al Smart Socket de HP, un proce-sador Xeon desarrollado con Intel que impide a travs de una plataforma que en su instalacin se doblen los pins y se perjudique el socket; esto, sin mencionar las bondades

[LA COBERTURA]HP y Dell presentan ms que servidoresPara ambas compaas, el secreto para la reavivacin de este segmento est en los servicios alrededor del hardware y el softwareQ Por Francisco Iglesias

El anuncio de Dell ocurri dos semanas despus de que su principal competidor, HP, anunciara la octava generacin de sus servidores. Por eso, cuando Michael Dell present las innovaciones de su empresa no pudo evitar el comentario sobre HP, cuyas novedades calific como muy familiares.

Michael Dell asegur que varias de las innovaciones demostradas por HP estaban incluidas en sus servidores desde la generacin 11, lanzada en 2009, e incluso en algunas anteriores, como es la integracin de la administracin del ciclo de vida.

El ritmo de innovacin de unas empresas es un poco diferente al de otras, puntualiz el CEO.

EL QUE PEGA PRIMERO?

Proliant Gen 8 permite a los clientes invertir ms en innovacin, Potter, vicepresidente senior y gerente general de Software y Servidores Estndar de Industria de HP

Con apoyo de


Un evento de

Informes: Tel: (55) 2629 7260 opcin 4, 2629 7280, 84, 85 > 01 800 670 60 40 > [email protected]

Big DataBig Challenge, Big Innovation, Big Bussiness,

de telfonos celulares en uso en 20115,900 millones

de contenidos son compartidos a travs de Facebook cada mes

30,000 millones

Cada ao crece 40% la generacin de contenido digital mientras que el gasto global en IT crece 5%

sectores en Estados Unidos tienen ms informacin almacenada por compaa que la Biblioteca del Congreso de EUA

15 de 17

Septiembre 11-12, 2012WTC, Ciudad de Mxico

RESERVE SU AGENDA


que los nuevos servidores de ambas firmas IT ofrecen para su manejo remoto.

SERVIDORES QUE SE CUIDAN SOLOSHP est convencida de que sus nuevos servidores Proliant Gen 8, presentados durante el Global Partner Conference 2012, celebrado en febrero pasado en Las Vegas, Nevada, lo colocan un paso adelante en la industria, amn de que resuelven las necesidades de los clientes.

Son equipos que prometen una rapidez seis veces mayor que la generacin anterior, resuelven problemas 66% ms rpido, son tres veces ms productivos, tienen el doble de capacidad de datos y, de acuerdo con la compaa, permiten recuperar la inversin en tan slo cinco meses.

Asimismo, facilitan el mantenimiento con una nueva pla-taforma en la Nube que incluye su gestin desde disposi-tivos mviles, monitoreo y deteccin de fallas ms exacto (por GPS en 3D), lo que permite la reduccin de costos. Son tan inteligentes que se cuidan por s mismos, seala Mark Potter, vicepresidente senior y gerente general de Software y Servidores Estndar de Industria de HP, quien agrega que permiten a sus clientes invertir en innovacin pues en la ac-tualidad el costo de operacin de los centros de datos es insostenible.

Cabe sealar que este lanzamiento forma parte del Pro-yecto Voyage, que ha tenido una inversin de $300 millones de dlares durante dos aos de trabajo. De ah que estos servidores de octava generacin funcionen bajo una arqui-tectura de sistemas llamada ProActive Insight, que auto-matiza todo el ciclo de vida del servidor y permite obtener

informacin constante de su es-tado y uso de energa, entre otro tipo de informacin.

A decir de Jeff Carlat, director de Marketing de Software ISS y Servicios de Industria Estndar, con los nuevos servidores y el so-porte que HP incluye, los proble-mas se estarn resolviendo antes de que el consumidor sepa que hay una falla.

Otra de las bondades de Pro-liant Gen 8, que de seguro agra-decen los CIO, es una ms rpida instalacin, pues desde que se co-necta est listo para programarse, y los programas se pueden des-cargar a partir de la simple lectura de un cdigo QR.

DE COMPUTADORAS A SOLUCIONESEl caso de la evolucin de Dell en los ltimos aos tambin merece comentarse. Su nuevo portafolio de soluciones es re-sultado de la adquisicin de 18 empresas IT en el transcurso de tres aos, una estrategia enteramente nueva tratndose de una empresa que no tena la costumbre de comprar orga-nizaciones, segn seala su propio CEO, Michael Dell.

Dell ya no es una compaa de PC, sino una de solucio-nes IT de punta a punta que realmente entiende las nece-sidades de sus clientes, afirma Dell al presumir las cifras rcord que la empresa report en 2011, entre las que estn ganancias por $62,100 millones de dlares. Ha sido un tre-mendo periodo de crecimiento y cambio, agrega el CEO, sin dejar de lado que se han vendido ms de 3.5 millones de servidores Dell.

La generacin 12 de sus servidores PowerEdge est op-timizada para correr aplicaciones crticas de negocio, ade-ms de adicionarse con diversos servicios que Dell asegura permitirn a sus clientes ofrecer resultados de manera ms rpida.

Entre las novedades estn el soporte de hasta de 10 GB Ethernet, a travs de sus servidores, almacenamiento y net-working; formatos en blade, rack y torre, as como un nuevo sistema de almacenamiento basado en EqualLogic, firma ad-quirida en 2007.

Asimismo, los nuevos servidores prometen una reduccin en el costo de energa de 15% y un ahorro anual en mante-nimiento de $2.5 millones de dlares, al usar por primera vez en el mundo la eficiencia del titanio.

Ha sido un tremendo periodo de crecimiento y cambio, Dell, CEO de la empresa homnima

[LA COBERTURA]


[DE PORTADA]

El Instituto Federal Electoral (IFE) ha encontrado en la tecnologa su mejor arma para garantizar trans-parencia, seguridad y credibilidad en su principal reto de este ao: las elecciones presidenciales del

prximo 1 de julio, el ejercicio electoral ms grande que el pas haya enfrentado en toda su historia.

Tenemos muy presente que no podemos, ni vamos a fa-llar, afirma Ren Miranda, CIO del IFE, con una tranquilidad que a momentos parece inexplicable para alguien cuyo traba-jo soporta el cambio ms importante de todo sistema demo-crtico del siglo XXI, como son las elecciones presidenciales.

Pero su tranquilidad viene de la experiencia. Las prximas elecciones federales no son las primeras para las que trabaja; tampoco se estrena en el cumplimiento de la transparencia.

Con ms de 15 aos de experiencia en el rea IT del insti-tuto 10 de ellos como CIO, Miranda asegura que la misin de su departamento siempre ha sido soportar el objetivo principal del IFE: Garantizar y dar tranquilidad a los mexica-nos de que su voto tiene un peso real en el pas.

Apoyado con software de cdigo abierto, programas de virtualizacin, multifuncionales de alto rendimiento, cdigos QR, modelos de Cloud Computing y hasta una posible alian-za con Google, el departamento IT est listo para apoyar todos los procesos sustantivos del IFE involucrados con las elecciones.

No por nada, Miranda presume el desarrollo de un pro-yecto de Nube privada de alta disponibilidad en el que se han montado los 25 sistemas de informacin que estarn entregando soporte y servicio a las 300 juntas ejecutivas dis-tritales instaladas a lo largo de toda la Republica Mexicana el prximo 1 de julio.

Esta Nube de servicios ser el apoyo principal para la cap-tura, procesamiento, distribucin y entrega de datos para el Programa de Resultados Electorales Preliminares (PREP) y el recin lanzado Programa de Imgenes Digitalizadas de Ac-tas (PIDA).

En el IFE creemos en la innovacin subraya Miranda, y por ello hemos realizado esta apuesta tecnolgica de Nube

El rea de Sistemas del Instituto Federal Electoral es ms que un departamento de innovacin y mejora de procesos, se trata del

elemento central que le ha permitido adaptarse al cambio social y tecnolgico sin perder la esencia de todo proceso electoral:

la transparencia

Q Por Carlos Fernndez de Lara

EL SISTEMA NO FALLAR:

IFE


No podemos, ni vamos a fallar,

Miranda, CIO del IFE

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privada que nos permite entregar los mismos servicios de informacin a todas las juntas distritales de forma ms efi-ciente, segura y a menor costo.

El proyecto, explica, comenz a mediados de 2011, con-cluyendo en la segunda mitad del mismo ao. Requiri una inversin IT para la operacin de los Sistemas Electorales y el PREP, incluido PIDA, cercana a los $30 millones de pesos.

SEALAMIENTOS, HACKTIVISTAS Y EL ELECTOR 2.0Para el IFE, su proyecto de Nube privada busca mucho ms que un ahorro en costos o mejora de procesos. La misin central de su apuesta tecnolgica es evitar que la transpa-rencia y legitimidad del rgano electoral y el proceso mismo sean cuestionadas, como sucedi en 2006.

No hay que olvidar que hace seis aos el candidato An-drs Manuel Lpez Obrador realiz severos sealamientos contra el proceso electoral, mismos que culminaron en el cierre de la avenida Reforma durante tres meses. Una de las principales crticas que esgrimi el aspirante a la presidencia fue que las actas electorales no coincidan con los datos del PREP.

Hoy el IFE planea cubrir ese sealamiento con PIDA, el cual permitir a todos los mexicanos consultar una versin electrnica de cada una de las actas de las 145,256 casillas instaladas durante las elecciones.

Con este programa, los ciudadanos tendrn acceso al ms de medio milln de documentos que sern escaneados durante el proceso electoral y podrn consultarlos a travs de Internet entre las 20:00 y las 21:00 horas del 2 de julio, segn lo prometido por el propio consejero presidente, Leo-nardo Valdez.

PIDA tambin facilitar que los mexicanos conozcan los resultados de la casilla en donde votaron sin tener que re-gresar a ella para ver las hojas que se exhiben horas des-pus del cierre de la jornada electoral. PIDA permite al ciudadano contrastar y consultar, un da despus de la elec-cin, los datos asentados en las actas con el objetivo de transparentar an ms el proceso y evitar sealamientos, comenta Miranda.

Pero los cuestionamientos de las fuerzas polticas de Mxico no son el nico reto. En los comicios de 2012, la ins-tancia deber responder a un nuevo grupo de electores y ciudadanos mexicanos, transformados por el impacto y la masificacin de la tecnologa.

Hoy, impulsados por las plataformas Web 2.0, la movili-dad y las nuevas modalidades de protesta digital, como el hacktivismo o slacktivismo, los ciudadanos se han vuelto mu-cho ms exigentes, demandantes y en algunos casos hasta peligrosos para empresas y gobiernos.

Y si bien dicho extracto social representa poco menos de la tercera parte del padrn electoral 80 millones de mexica-nos, para diversos expertos los ms de 32 millones de usua-rios en Facebook y los 10 millones en Twitter podran tener un peso similar, o incluso mayor, al de medios tradicionales como la televisin y la radio.

Se trata de millones de internautas atentos y listos para comentar, compartir y sealar cualquier falla o error duran-te el proceso electoral, lo que es sin duda el ejercicio ms apegado a la llamada democratizacin y libertad que la tecnologa ha entregado a las sociedades.

Sin embargo, esta misma libertad ha trado consigo la ex-pansin de otro fenmeno, sealado por expertos y medios como el libertinaje de IT, y conocido globalmente como hac-ktivismo.

Al igual que empresas, gobiernos e incluso institutos electorales estatales, el IFE tambin ha sido blanco de las amenazas de colectivos virtuales como Anonymous.

Miranda lo sabe, y garantiza que el instituto est prepa-rado para enfrentar cualquier intento de hacking, ataque o denegacin de servicio (DDoS) que se suscite durante la jornada electoral. La seguridad es algo que nos preocu-pa y nos mantiene ocupados. En el IFE lo tomamos como una disciplina diaria y partimos del hecho de que nos van a atacar; por ello hemos tomado medidas en materia de seguridad para mantener el rcord de cero ataques exito-sos, afirma.

Con constantes y exhaustivos simulacros, un convenio para auditar el software y hardware del PREP por exper-tos y tcnicos de la UNAM y la constante actualizacin y segregacin de informacin de los datos del programa, el IFE est preparado para cubrirse la espalda ante cualquier eventualidad.

Vamos a trabajar con expertos de la UNAM para auditar el PREP; contaremos como siempre con el apoyo del CERT para la deteccin y correccin de vulnerabilidades, e inclu-so con el de proveedores como Telmex, para monitorear y detectar cualquier anomala en el trfico de datos, explica.

El CIO del IFE tambin afirma que gracias a que el PREP no vive en un servidor nico, sino que es un sistema de da-tos que se distribuye a partidos polticos y a los principales medios de comunicacin y posiblemente a Google Mxico, empresa con la que trabaja la firma de un convenio, es im-posible que un ataque de denegacin de servicio impacte a todos los receptores.

Y en el dado caso de que un ciberataque vulnere y lo-gre modificar los datos que estos receptores despliegan del PREP, el IFE realizar un corte de sistema cada cinco minutos para entregar informacin nueva.

[DE PORTADA]


MOMENTO DE CAMBIO TECNOLGICO-ELECTORALPese a todos los avances, mecanismos de control, convenios y alianzas, existe un problema que ni la mejor tecnologa po-dr resolver durante la jornada del 1 de julio: el recurrente error humano.

El sistema poltico electoral mexicano tiene grandes ventajas pues las personas de las casillas son tus vecinos, son ciudadanos que trabajan sin inters alguno, pero tambin hay que tener claro que ese da son muchsimos los docu-mentos y datos que hay que llenar y capturar, y sera absurdo negar la existencia del error humano, aclara el CIO.

Aunque el PREP y el mismo instituto cuentan con proce-sos de capacitacin y mecanismos de control de alto nivel para evitar errores humanos, al igual que cualquier otra pla-taforma, no es totalmente infalible.

En ese respecto, Miranda asegura que nuevas tecnolo-gas para el voto electrnico podran ayudar a minimizar el nmero de errores, agilizar los procesos electorales, reducir gastos e incrementar la transparencia.

Claro que las elecciones son algo costoso por la canti-dad de materiales y documentos que se tienen que adquirir e imprimir, pero la ley electoral es un manual muy claro sobre

[DE PORTADA]

EL IFE no fue el primer rgano electoral en consultar y auditar su sistema PREP con el apoyo de expertos de la UNAM. Desde hace dos aos el Instituto Electoral del Esta-do de Hidalgo (IEEH) encontr en estas eva-luaciones un mecanis-mo para demostrar la efectividad y agilidad del suyo frente al de otros estados.

Daniel Jimnez, presidente del IEEH, asegura que desde hace ms de una d-cada la instancia opt por comenzar a desa-rrollar su propio sis-tema PREP, en lugar de rentarlo para cada proceso electoral.

En ese entonces no haba nada parecido en el pas, pero decidimos arriesgarnos porque sabamos que los PREP rentados, como los de Chiapas

o Veracruz, costaban entre $30 y $40 millones de pesos, comenta Jimnez.

Con terminales dial-up Verifone, idnticas a las que proveen las institu-ciones bancarias a los comercios, y una

inversin inicial de $3 millones de pesos, el IEEH comenz el desarroll de su pro-pio PREP, uno que les permite garantizar mayor fluidez y agili-dad en la entrega de resultados frente a la de otros estados.

Pero el paso del tiempo, como con todo sistema tecno-lgico, oblig al ins-

tituto a renovar la plataforma, y fue en 2010 que su departamento IT se avoc a generar un cambio de tecnologa y procesos.

A travs de la actualizacin de las terminales (ahora con tecnologa

GPRS), as como Ethernet, un sistema UPS y la renovacin del servidor cen-tral, el IEEH comenz el desarrollo del proyecto denominado PREP 2.0, segn explica Said Rodrguez Garca, titular de Proyectos de Tecnologa del instituto.

Jimnez tambin convoc a los expertos de la UNAM para auditar el funcionamiento del sistema para la eleccin de gobernador, en 2010. Ellos hicieron una revisin exhaustiva de los sistemas, el personal y todos los procesos involucrados en el manejo del PREP, recuerda Jimnez. Poste-riormente, la instancia estatal se dio a la tarea de corregir las fallas y mejorar todos los procesos detectados en di-cha auditora.

El titular del IEEH presume que el instituto logr cumplir con todas las recomendaciones en un par de meses, para las elecciones de ayuntamientos de 2011. Y Rodrguez Garca agrega: Los resultados fueron claros, pues al-

PREP de Hidalgo, con resultados precisos el mismo da

Las nuevas terminales soportan conectividad GPRS, ethernet y dial-up


cmo se deben organizar los comicios electorales, y mientras sta no cambie no habr forma de incluir nuevas tecnolo-gas, justifica.

As, casillas electrnicas, el voto por Internet o va SMS y lo que la misma evolucin IT vaya entregando, sern fanta-sas futuristas para todos los procesos electorales ms impor-tantes del pas. En pocas palabras, sin una modificacin a la ley, el voto en papel seguir siendo el rey.

Miranda lo tiene presente y reconoce la necesidad de la institucin por adaptarse al cambio. Por eso el IFE ha decidi-do en estas elecciones lanzar y operar un piloto de casillas

electrnicas al menos una por distrito para evaluar, medir y demostrar la efectividad de esta tecnologa.

El IFE es el organismo ms transparente de Mxico y la tecnologa es la que nos va a permitir que todo lo que haga-mos aqu siempre sea con el mismo objetivo: entregar con-fianza a los ciudadanos, dice el ejecutivo.

Quiz en el futuro los mexicanos voten va tuits, estados de Facebook o incluso apps mviles, pero sin importar el mtodo, tecnologa o formato, Miranda est cierto de que cada proyecto del IFE siempre ser para dar transparencia y valor a cada voto ejercido por los ciudadanos.

rededor de las 22:00 horas del da del proceso electoral de 2011, el PREP 2.0 tena casi 46% ms actas computadas que en el proceso 2010.

A diferencia de otros PREP estatales (como el de Nayarit, donde se termin de computar y desplegar todos los da-tos casi 48 horas despus del cierre de las elecciones), el sistema en Hidalgo concluy con 99% de efectividad sobre el cmputo oficial, pasada la media noche del mismo da de los comicios, aporta el funcionario IT.

As, los hidalguenses tienen la con-fianza de que su sistema PREP fun-ciona acorde con las necesidades y presupuesto del estado, garantiza el CIO del IEEH. Hoy la tecnologa nos da la oportunidad de ejecutar proce-sos o tareas con mucho mayor facili-dad y simplicidad. Como funcionarios pblicos no podemos cerrar los ojos y dejar de aprovecharla para mejorar e incrementar la satisfaccin y confianza ciudadana.

PREP de Hidalgo, con resultados precisos el mismo da

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Como funcionarios pblicos no podemos cerrar los ojos y desaprovechar la tecnologa para mejorar e incrementar la confianza ciudadana, Daniel Jimnez, presidente del IEEH


Sin importar si se encuentran en la trinchera del usuario empresarial o en la del proveedor de tecnologa, estos profesionales de las IT muestran de qu estn hechos y por qu son

Q Por >L>6?iUFotos: Fernando Canseco

[REPORTE ESPECIAL]

EN ITPROMESASLAS

2012


Q Por >L>6?iUFotos: Fernando Canseco

Tres caractersticas del CIO actual:U iiii}VU 6>iìV/ìLi>v>>>V>>iiV>}>

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Luis Carballo

Director de Fbrica de Software de Bursatec Grupo BMV

Salvador Flores de Unnue

Coordinador de Tecnologas de Informacin de Contactus


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Percival de Len Salgado

Service Account Manager / Solution Sales Engagement Manager de SAP Mxico

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Xavier Antonio Lpez JuradoGerente IT de DynaWare

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Enrique Adrin Reyes RamrezAccount Support Manager de

Hewlett-Packard Mxico

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Gonzalo Reyna Ruiz

Senior Support Engineer de Microsoft para Amrica Latina

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Gerente de Servicios de ITDHL Express Mxico


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Jos Sevilla

Gerente de Desarrollo de HDI Seguros

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informationweek méxico — abril, 2012

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