instructivo opciones web manual de usuario versiÓn...

Sensitivity: Public

INSTRUCTIVO OPCIONES WEB

MANUAL DE USUARIO

VERSIÓN 2.0

MSC COLOMBIA S.A.S

MSC MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY COLOMBIA S.A.S msc.com

T: +1 6288800 E: [email protected]

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PARA TENER EN CUENTA…

UN CAMBIO IMPORTANTE que traerá la actualización de nuestras plataformas tecnológicas tiene que ver con la facturación. Las nuevas plataformas nos permitirán adecuarnos a las mejores prácticas y a las necesidades del mercado puesto que nos permitirán generar la factura directamente al importador (“consignee” identificado en el BL) y no a la agencia, lo cual permite un manejo más directo y controlado de la operación de importación y de los pagos requeridos para las liberaciones.

Lo anterior significa que a partir del próximo noviembre 27 de 2020 las facturas se generarán al consignatario (facturas de importación) para buques arribados a partir de esta fecha.

mailto:[email protected]




Contenido 1.1 Ingreso a Opciones Web _______________________________________________________________ 4

1.1 Actualización Datos ______________________________________________________________________ 5

1.2 Pago de Facturas PSE ____________________________________________________________________ 6

1.3 Consulta Días Libres _____________________________________________________________________ 7

1.4 Estado de Cuenta _______________________________________________________________________ 8

1.5 Historial de Facturación __________________________________________________________________ 9

1.6 Anticipos _____________________________________________________________________________ 11

1.7 Historial de Reintegros __________________________________________________________________ 13

1.8 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA DESPUÉS DEL 27 DE

NOVIEMBRE 2020 _________________________________________________________________________ 14

1.8.1 GENERACIÓN COMODATOS _____________________________________________________________ 18

1.9 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA ANTES DEL 27 DE

NOVIEMBRE 2020 _________________________________________________________________________ 20





1.1 Ingreso a Opciones Web

Funcionalidad: Permite acceder a las diferentes funciones disponibles para los clientes

Link: http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura

Imagen 5 Acceso Opciones Web

Campo Descripción

*NIT Campo donde se debe digitar el NIT de la empresa

NOTA: Digitar NIT sin el Digito de Verificación

*Clave Campo donde se debe digitar la clave que fue

confirmada en el correo de notificación de Inscripción

Elemento Acción

Ingresar

Al dar clic en el botón, valida el NIT y Clave digitados y

si es correcto permite el acceso a la pantalla principal

de las opciones

mailto:[email protected]://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura




1.1 Actualización Datos

Funcionalidad: Permite al cliente actualizar los datos registrados en la inscripción inicial. Diligenciar el formulario cuando existan cambios dentro de la compañía.

Imagen 6 Actualización Datos

Campo Descripción

*NIT El campo no permite modificación

*Razón Social Campo muestra los valores digitados en la inscripción,

dicha información. Los valores son editables

*Teléfono Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


*Dirección Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


Fax Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


*E- Mail Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


Nombre del Contacto Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


Cargo del Contacto Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


*Ciudad Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


*Régimen Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


Código CIUU Campo muestra los valores digitados en la inscripción,


Elemento Acción

Actualizar Al dar clic en el botón, edita la información guardada y

almacena los valores actuales





1.2 Pago de Facturas PSE

Funcionalidad: Permite al cliente realizar el pago de facturas de Fletes, Demora o Varias a

través de la plataforma PSE. Esta funcionalidad permite el pago de facturas de Manejo.

Imagen 7 Pago Facturas PSE

Imagen 8 Plataforma PSE

Campo Descripción

Sel La columna permite seleccionar las facturas que se les

va a efectuar el pago

Prefijo

Muestra el prefijo de la factura, esto para identificar si

la factura corresponde a Fletes, Demoras o es una

factura Varia





Factura

La columna muestra el número de la factura

NOTA: Al dar clic sobre el número de la factura, se abre

una nueva ventana donde se muestra la factura en

formato pdf. Así mismo se puede realizar la descarga.

Fecha Factura La columna muestra la fecha de la factura

BL La columna muestra el BL al cual se le aplico la factura

Saldo a Pagar (COP) La columna muestra el valor a pagar de la factura

Elemento Acción

Pagar Al dar clic en el botón Pagar, lo direccionara a la

plataforma de pagos PSE

Proceso

1. Marcar en el campo “Sel” las facturas a pagar

2. Dar clic en el botón “Pagar”

3. Seleccionar los datos de pago según corresponda por empresa

NOTA: A partir del punto tres, el cliente podrá gestionar el pago con sus datos de PSE

1.3 Consulta Días Libres

Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de días libres por BL

Imagen 9 Días Libres





Campo Descripción

*Nro Bl En este campo se debe digitar el número del BL que

desea consultar

Elemento Acción

Consultar Días Libres Al dar clic en el botón muestra los días libres para cada

uno de los contenedores amparados en el BL digitado

Regresar Al dar clic en el botón lo llevara a la pantalla principal

1.4 Estado de Cuenta

Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta del estado de cuenta que posee con

Mediterranean Shipping Company Colombia SAS

El cliente puede descargar el reporte en formato PDF.

Imagen 10 Estado de Cuenta

Campo Descripción

Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a

consultar como parámetro del reporte a generar

Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a

consultar como parámetro del reporte a generar

NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara al cliente todas

las facturas pendientes por pagar

Elemento Acción

Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta el reporte teniendo en

cuenta los parámetros seleccionados






1.5 Historial de Facturación

Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de la Facturación realizada por

Mediterranean Shipping Company Colombia SAS a su nombre

Imagen 11 Historial Facturación

Campo Descripción

Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a

consultar como parámetro de la consulta

Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a

consultar como parámetro de la consulta

NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara el historial de

facturación del último año

Elemento Acción

Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en

cuenta los parámetros seleccionados






Imagen 12 Consulta Historial Facturación

Campo Consulta Descripción

Estado Esta columna muestra el estado de la factura, para esta

consulta seria PAG como pagada

Prefijo

Muestra el prefijo de la factura, esto para identificar si

la factura corresponde a Fletes, Demoras o es una

factura Varia

Factura

La columna muestra el número de la factura

NOTA: Al dar clic sobre el número de la factura, se abre

una nueva ventana donde se muestra la factura en

formato pdf. Así mismo se puede realizar la descarga

Fecha Factura La columna muestra la fecha de la factura

BL La columna muestra el BL al cual se le aplico la factura

Saldo USD La columna muestra el saldo de la factura en dólares

Saldo COP La columna muestra el saldo de la factura en pesos

Rec. Caja

La columna muestra el número del recibo de caja

generado por MSC al momento de recibir el pago

NOTA: Al dar clic sobre el número de recibo de caja, se

abre una nueva ventana donde se muestra el

documento en formato pdf. Así mismo se puede realizar

la descarga





1.6 Anticipos

Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de los anticipos realizados por el cliente Mediterranean

Shipping Company Colombia SAS, ver el detalle de factura generada y devolución del dinero restante

Imagen 12 Anticipos

Campo Descripción

*Nro Bl En este campo se debe digitar el número del BL que desea

consultar

Elemento Acción

Consultar

Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en el BL digitado NOTA: Si no puede visualizar la información del BL, es porque

no está autorizado. Para este caso se debe comunicar con

Mediterranean Shipping Company Colombia SAS

Imagen 13 Consulta Anticipos






Contenedor

Esta columna muestra los contenedores amparados bajo el BL consultado NOTA: Al dar clic el número de contenedor, se abrirá una

pantalla con información detallada del contenedor

Fecha Arribo Muestra la fecha de arribo de la Motonave

Fecha Devolución La columna muestra la fecha de devolución del contenedor en

deposito

Tipo La columna muestra el tipo del contenedor

Tamaño La columna muestra el tamaño del contenedor

Patio Devolución La columna muestra el nombre del depósito donde fue

devuelto el contenedor

Factura

La columna muestra las facturas generadas para el BL consultado NOTA: Al dar clic el número de factura, se abrirá una pantalla

con información detallada de la misma Así como la impresión

de la Orden de Pago si aplica

Fecha de Factura La columna muestra la fecha en la que se elaboró la factura

Estado La columna muestra el estado de la Factura

Por cobrar (+): indica que se generó una factura con saldo a favor de MSC, es decir que la deben cancelar y no hay lugar a reintegros. Por devolver (-) : indica que se generó factura con saldo a favor del cliente. en este caso la agencia debe enviar un correo a [email protected] realizando la solicitud de esta devolución.

NOTA: para realizar la solicitud de reintegro tanto la agencia

como el cliente deben estar al día en cartera. Pagada: en este

caso hay que tener en cuenta el signo de la factura, si esta (+)

indica que es un saldo a favor de MSC y que ya fue cancelado

por el cliente, si esta (-) indica que es un saldo a favor del

cliente y que MSC ya lo cancelo.

Saldo La columna muestra el saldo de la factura

Total La columna muestra el valor total de la Factura





1.7 Historial de Reintegros

Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de reintegros realizados por Mediterranean Shipping

Company Colombia SAS al cliente

Imagen 14 Historial Reintegros

Campo Descripción

Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a consultar

como parámetro de la consulta

Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a consultar

como parámetro de la consulta

NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara el historial de reintegros

de los últimos seis meses

Elemento Acción

Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en cuenta

los parámetros seleccionados


Imagen 15 Consulta Historial Reintegros






Nro. Orden

La columna muestra el número de la Orden de Pago del reintegro generada por MSC al cliente NOTA: Al dar clic el número de la orden, se abrirá una pantalla

con información del reintegro, así mismo el documento

puede ser descargado en formato pdf

Fecha Cheque La columna muestra la fecha en la que MSC realiza el giro del

cheque al cliente

Valor La columna muestra el valor por el que fue girado el cheque

Comentario La columna muestra los comentarios realizados al reingreso

1.8 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA DESPUÉS DEL 27 DE NOVIEMBRE 2020

INSTRUCTIVO LIQUIDACIÓN CARGA IMPORTACIÓN MSC COLOMBIA S.A.S

Estimado cliente, a continuación, usted podrá encontrar el paso a paso de la generación de comodatos en

nuestra plataforma en línea:

Se recomienda usar “Google Chrome” como navegador y tener habilitadas las popups para los sitios que se

usarán en el documento.

La ruta por seguir es:

1. Digitar la dirección www.msc.com/col en la barra de direcciones del navegador y dar enter

2. Una vez en la página debe dirigirse a la opción Herramientas o Tools

3. Una vez seleccionada la opción de “Herramientas o Tools”, debe dirigirse a la parte inferior de la

página y seleccionar la opción “Online Payment”

v

mailto:[email protected]://www.msc.com/col




4. En la opción de Online Payment debe escoger el enlace “access online payment”

5. Una vez se dé clic, en el enlace les muestra las credenciales a ingresar. Tener en cuenta que única y exclusivamente está habilitado el siguiente enlace:

http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura

Favor omitir cualquier otro tipo de links utilizado antes, recuerda verificar

v

v





6. Desde este enlace a ustedes les permitirá descargar y otorgar los beneficios del comodato. Ingresar con las credenciales asignadas a su compañía

Favor corroborar el link tiene que ser http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura

7. Una vez ingresado, usted podrá verificar en Liquidación de Importación el BL que necesita

mailto:[email protected]://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fsianias.navesoft.com%2Fpls%2Ffacxwebmsc%2Fsolicitud_factura&data=02%7C01%7Crandall.castillo%40msc.com%7C69d926b0ca224abf669808d79f4d0af7%7C088e9b00ffd0458ebfa1acf4c596d3cb%7C1%7C0%7C637153025556526801&sdata=899KwyGQn4tRFXjCH1sSnr2i7fkAuOP4cO9vLfSX7yk%3D&reserved=0




8. Ingresado en esa opción, usted debe digitar el número de BL y dar clic en consultar:





9. Una vez cargue la página, usted deberá dirigirse a la parte inferior de la página y dar clic en el botón pagar. Será redirigido al sitio web de PSE para que pueda realizar los pagos con su entidad bancaria.

10. Si el pago que usted realizó fue a través de consignación bancaria o transferencia, por favor enviar los soportes de pago al siguiente correo electrónico, indicando en el asunto y cuerpo del mensaje el número de BL y número facturas.

11. Si usted hizo un pago a través de la plataforma PSE y no se ha visto reflejado después de 1 hora, realizar el mismo procedimiento del literal 10, indicando el mismo asunto (BL) y adjuntando los soportes correspondientes dados por la plataforma.

1.8.1 GENERACIÓN COMODATOS

1. Una vez los pagos se reflejen en el sistema, ya sea por pago PSE, transferencia o consignación bancarias, regresar al menú principal y dirigirse a la pestaña Impresión Comodato OVA.

mailto:[email protected]:[email protected]




2. En la opción que aparece, ingresar nuevamente el número del BL (en mayúsculas y sin espacios o

caracteres especiales), además ingresar el NIT de la Agencia de aduanas o el NIT del representante, este número de NIT debe ir sin caracteres especiales y con el digito de verificación (Ejemplo NIT MSC 800.249.687-1, ingresar 8002496871). Posteriormente dar clic en la opción “Consultar”.

3. Se despliega la siguiente página que a usted como cliente de MSC le permitirá imprimir el comodato directamente (Pestaña para imprimir), usted puede seleccionar su impresora y enviar a imprimir el documento directamente. Sin embargo, si necesita el documento en un archivo PDF usted deberá seleccionar la opción “Guardar como PDF” (Para navegador Google Chrome y Edge) o seleccionar la impresora “Microsoft Print to PDF” (Para los demás navegadores). Finalmente dar clic en guardar o en imprimir según sea el caso.

4. Al dar clic en Cancelar le mostrará el comodato en la plataforma web de MSC.





1.9 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA ANTES DEL 27 DE NOVIEMBRE 2020

INSTRUCTIVO LIQUIDACIÓN CARGA IMPORTACIÓN MSC COLOMBIA S.A.S

Estimado cliente, a continuación, usted podrá encontrar el paso a paso de la generación de comodatos en

nuestra plataforma en línea:

Se recomienda usar “Google Chrome” como navegador y tener habilitadas las popups para los sitios que se

usarán en el documento.

La ruta por seguir es:

1. Digitar la dirección www.msc.com/col en la barra de direcciones del navegador y dar enter

2. Una vez en la página debe dirigirse a la opción Herramientas o Tools

3. Una vez seleccionada la opción de “Herramientas o Tools”, debe dirigirse a la parte inferior de

la página y seleccionar la opción “Online Payment”

v

v

mailto:[email protected]://www.msc.com/col




4. En la opción de Online Payment debe escoger el enlace “access online payment”

5. Una vez se dé clic, en el enlace les muestra las credenciales a ingresar. Tener en cuenta que única y exclusivamente está habilitado el siguiente enlace:

http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura

Favor omitir cualquier otro tipo de links utilizado antes, recuerda verificar

6. Desde este enlace a ustedes les permitirá descargar y otorgar los beneficios del comodato. Ingresar con las credenciales asignadas a su compañía

v





Favor corroborar el link tiene que ser http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura

7. Una vez ingresado, usted podrá verificar en Liquidación de Importación el BL que necesita

8. Ingresado en esa opción, usted debe digitar el número de BL y dar clic en consultar:

mailto:[email protected]://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fsianias.navesoft.com%2Fpls%2Ffacxwebmsc%2Fsolicitud_factura&data=02%7C01%7Crandall.castillo%40msc.com%7C69d926b0ca224abf669808d79f4d0af7%7C088e9b00ffd0458ebfa1acf4c596d3cb%7C1%7C0%7C637153025556526801&sdata=899KwyGQn4tRFXjCH1sSnr2i7fkAuOP4cO9vLfSX7yk%3D&reserved=0




9. Una vez cargue la página, usted deberá realizar los pagos (si aún no los ha realizado) en la opción

iniciar proceso, allí se hará el proceso de pagos a través de PSE. Si usted ya realizó el pago o posee crédito con MSC Colombia, pasar al literal 10.

10. Posterior a los pagos, usted debe dar clic en Imprimir Comodato O Imprimir EIR:





11. Al dar clic en esa opción, se abrirá en el navegador una nueva pestaña con el nombre IMPRESIÓN

EIR. Ingresado allí, debe ingresar nuevamente las credenciales de acceso a la página del cliente en MAYÚSCULAS, de no hacerlo el comodato se generará erróneamente.





12. Aparecerá una imagen similar a la de debajo, con su NIT y número de BL respectivos al proceso. Seguido a ello, debe dar clic al enlace color azul, el cuál debe decir Comodato: Su número de BL

13. Por último, cuando se da clic al enlace de comodato, se abrirá una nueva ventana con el comodato, en este sitio usted podrá visualizar el comodato, además tendrá la opción de descargarlo como PDF o imprimirlo directamente desde el sitio.





CUALQUIER INCONVENIENTE O INQUIETUD NO DUDE CONTACTARSE CON NOSOTROS A

NUESTRAS OFICINAS.

CORDIALMENTE,

MSC MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY COLOMBIA S.A.S

instructivo opciones web manual de usuario versiÓn...

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